しかし、私たちマーケターは、安全なもの、試されたもの、市場でテストされたものに固執し、委員会でメッセージを作成し、関係者や上層部で乾燥させ、世に送り出す傾向があります。

その結果、生気のない、繰り返しの、まったく予測可能な仕事が発生します。 細心の注意を払って作られたフラットレイ、刺激のないユーザー生成コンテンツ（UGC）キャンペーン、企業のスープから取り出したようなブランドハッシュタグを、あなたは何度も何度も見てきたはずです。

そして、私たちは 得る 私たちは皆、市場の気まぐれに行動しており、ブランドの認知度やシェア・オブ・ボイス、顧客ロイヤルティといった無形の変数に常に気を配っています。

地図に忠実であれば迷うことはないけれど、新しい発見もない。

これは、私たち全員への呼びかけです。 少し肩の力を抜いてみましょう。 ソーシャルメディアは、私たちのマーケティングを解放する空間となる可能性を秘めています。 も より誠実に、よりオープンに、そしてより正直に。 それは、ソーシャルチームをより速く、より面白く、よりワイルドに走らせることから始まる。

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ここでは、ソーシャルメディアマネージャーに変人ぶりを発揮させるべき理由と、それをブランドとして正しく評価する方法について説明します。

ブランドがソーシャルで変になるといいことがある

変で風変わりなソーシャルメディアマーケティング戦術は、少しキッチュに見えるかもしれませんが、そのビジネス価値は間違いなくありません。

ブランドの卓越性、長寿、差別化など、より自由なソーシャルプレゼンスを採用することで、安全策をとっていては開発できない競争上の優位性をあなたのブランドに与えることができます。

Weetabixは国際的な事件を引き起こしそうになりました。

そして、それは良いことでした。

BBCは「国際的な怒りに火をつけたツイート」と呼び、イスラエルの公式ツイッターアカウントは中東の政治的対立を解決する可能性があると考えた。 アイルランドのKFCはジュネーブ条約に基づいて起訴することを望んだ。

2021年2月9日、Weetabixはインターネットにこの怪物をプレゼントした。

Weetabixがあるのに、どうしてパンばかりが楽しまれているのでしょうか？ ハインツUKビーンズ・オン・ビックスで、ひねりを加えた朝食をお出しします！#ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- ウィータビックス (@weetabix) February 9, 202

しかし、その代わりに、彼らは「奇妙」であることを選択しました。 そして、その戦略は成功しました。

このツイートは、何時間もかけてインターネットを駆け巡り、国際的な見出しを集め、高度に計画され、十分な資金を投入されたブランドキャンペーンでは夢にも思わないようなオーガニックなリーチを獲得したのです。

私たちを信じてください、これはマッチではありません

- Tinder UK (@TinderUk) February 9, 202

Weetabix with baked beans：「Brexitよりも分裂しやすい」議論？

コモンズのリーダー、ジェイコブ・リース＝モグは、この組み合わせを「まったくもって嫌だ」と言い、代わりに「乳母の手作りマーマレードトースト」を好んでいる //t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE

- BBC Politics (@BBCPolitics) February 11, 202

最高の盛り付けを発見 pic.twitter.com/YTizKUgbef

- ジャスティン・スタッフォード (@JustineStafford) February 9, 202

イエスはこのために死んだのではない...。

- ヨーク・ミンスター (@York_Minster) February 10, 202

スキットルズはブランド全体を「変」にした

スキットルズは、奇妙であることでブランドを確立してきました。それは周知の事実です。

今や彼らのアイコン的存在となった テイスト・ザ・レインボー この間、病気や擬人化されたピニャータ、羊と人間のハーフなど、40を超えるテレビスポットを放映してきました。

A post shared by SKITTLES (@skittles)

SKITTLES STAN "という言葉を使うことは

- SKITTLES (@Skittles) January 15, 202

作品の前提はとてもシンプルです。 は、人が思い出さずにはいられないような奇妙なものを作るのです。 これは、成功するソーシャル戦略の中に自然に組み込まれている原則である。

の長寿と成功。 テイスト・ザ・レインボー は、マーケティング担当者に衝撃と畏怖の価値を教えてくれるはずです。

危険と思われるアイデアや具体性のないアイデアを採用することは、短期的にはブランド・アイデンティティに対するリスクに思えるかもしれませんが、不条理をマーケティングの中心に据えることによる長期的な効果は、忠誠心とお菓子帝国を築けるほどのブランド・リコールです。

R/GA、「つまらない」B2Bの限界に挑む

B2Cだけでなく、B2Bマーケターも大喜び。 インタラクティブ・エージェンシーR/GAの辛辣で奇妙なTwitterの世界へ、ようこそ。

ブランドは人間の声で話すべき？ それを裏付けるデータはどこにあるのでしょう。

- R/GA (@RGA) February 18, 202

ミュートにして独り言を言ってるんだ 最近よくやるんだ

- R/GA (@RGA) February 19, 202

wut //t.co/Qozi6wJQZh

- R/GA (@RGA) February 19, 202

皮肉、ウィット、怒り、そして奇妙なR/GAのツイッターは、ソーシャルコンテンツ担当のエグゼクティブ・クリエイティブ・ディレクター、チェイピン・クラークの脳から直接発信されています。

2013年のDigidayのインタビューで、彼は彼らのTwitter戦略を率直にこう説明した。"役に立つことと全く役に立たないこと、面白いことと真剣なこと、ローカルなこととグローバルなことを混ぜ合わせることを狙っています。 いろいろなことに対する反応を見ながら、調整しています "と。

R/GAのソーシャル戦略の核心は、ソーシャルマーケターは、何をどのように発言するかという監視に圧迫されるべきではないという考え方です。 メディアマーケティングの成功の秘訣は、ソーシャルメディアマネージャーがブランドの主張を明確にする方法を知っていると信頼することです。

クラークさんは、R/GAの立場を「私たちは強い声と視点を持つことができる。 それを利用すべきだ」とうまくまとめています。

どうすればいいのか

世界的に有名な事例を紹介するのは良いことですが、これはあなたのビジネスにとって機能的なレベルではどのような意味を持つのでしょうか？ どのようにすれば、測定された、そしてあなたのブランドに合った方法で、ソーシャルマーケティングの声を慎重に解放することができるのでしょうか？

ソーシャルメディアマネージャーにもっと権限を与える

お願いだから、ソーシャルメディアの管理者をもっと信頼してください。

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バイヤーペルソナやアンケートを実施することと、その結果を分析することは別のことです。 日ごと お客さまとの会話から、お客さまの考えや気持ちを感じ取る。

ソーシャルメディアマネージャーは、多面的な仕事をこなしながら、しばしば過小評価されていることが明らかになっています（言うまでもなく、彼らは常にインターネットの裏側と向き合っています）。

創造的な自由を与えることは、彼らの健康にもよいことです。 自分のスキルや知識が評価されていることを示し、自分が後回しにされていると感じることが少ないからです。 少し邪魔をする。

そうすることで、ソーシャルメディア担当者はより意図的に仕事をすることができ、誰よりもよく知っているチャネルで、より効果的に顧客にアプローチすることができます。

ソーシャルボイス」と「ブランドボイス」を分離する

ブランドボイスは、顧客とのあらゆる接点で一貫していなければならないという不文律があります。 私たちは、この不文律を破ることをお伝えします。

あなたの顧客があなたの製品についてどう感じているかを危険にさらすことなく、典型的なマーケティングブランドの声と相互に排他的なソーシャルメディアの声を持つことができます。

ソーシャルメディア上で最も成功しているブランドは、何年も前からそのルールを静かに破っている。 ウェンディーズの印刷広告と、彼らの生意気なツイートの一つを考えてみるとよい。

また、Shopifyのソーシャルポストと、より伝統的なアウトオブホーム広告の取り組みを比較してみましょう。

この分離は、マーケティングが本質的に押しつけがましいものであることを最終的に自分自身に認めたときに機能します。 消費者はブランドから話を聞きたい、ブランドと会話をしたい、ちょっとした「ブランド愛」が欲しくてたまらないという腐敗した神話を捨て去る必要があるのです。

そのような考え方は、判断を鈍らせるだけです。 私たちは、人々の日常生活に歓迎され、彼らの時間を占めるに値すると信じているのです。

しないんです。

むしろ、人々が物理的な空間やデジタル空間などをどのように使っているかを認識し、私たちの作品、特に私たちの声がその環境に適合し、人々が生活している間に目的を果たすようにする必要があるのです。

つまり、あなたのブランドがマーケティング上のウィットやユーモアで有名でなくても、あなたのフィードで自由にチャンスを掴むことができるのです。

ソーシャルメディアでは、一般的に「楽しさ」を求めています。

マイルドからワイルドまでのスケールで熱量を上げる

私たちのアドバイスは、私たち自身が実践しなければ意味がありません。 SMMExpertでは、限界を超えろという指令がトップから出されています。 マーケティング担当副社長は、マイルドからワイルドまでのスケールでアイデアを開発するよう促しています。 その様子は、こんな感じです。

このフレームワークは、従来のベストプラクティスに固執するよりも、より奇妙な実行が有効かどうかを判断するための完璧な出発点となります。

このような投稿は、誰もが期待しているものであり、問題ありませんが、少し退屈かもしれません。 そこから一段階上の投稿は、あなたが興奮し、投稿するのが待ちきれないものです。 そして最後に、本当にワイルドな投稿があります。死ぬほど怖いもので、「公開」を押すために目を閉じなければならないものです。

この3つのレベルが自然に混ざり合っていることが重要なのです。 ほとんどのブランドは、この3つのレベルを超えることはありませんが、より頻繁に型にはまらないようにすることが重要です。

時には、あるコンセプトを3つの方法で試してみて、そのメッセージに最も適した方法を見つけるのもよいでしょう。

今までやったことのないフォーマットを使ってみる。 ひどい投稿をいくつか書いてみる。Instagramのストーリーを作ってみる。 もししっくりこなかったら、いつでも規模を縮小すればいいのです。

そして、もしかしたら、マーケターとして、私たちのソーシャルメディアコンテンツが、私たちが思い描くように、人々の時間と関心を集めるに値するものになるかもしれないのです。

SMMExpertの30日間無料お試し版で、ソーシャルネットワークをもっと楽しく、もっとワイルドに活用しましょう。

はじめに

でより良いものを作る。 SMMExpert は、その オールインワン・ソーシャルメディア・ツール。 常にトップを目指し、成長し、競合に打ち勝つ。