Sjećate li se pandemije kada su svi ostali unutra dvije godine i postali ovisni o online kupnji? U 2020. internetska kupnja i e-trgovina porasli su za 3,4%, a sada se predviđa da će prodaja e-trgovine porasti sa 792 milijarde dolara u 2020. na 1,6 trilijuna dolara u 2025. budući da kupci žele nastaviti uzlazni trend kupnje na mreži. Facebook Shops ima veliku ulogu u svemu tome.

Meta je pokrenula Facebook Shops u svibnju 2020. i pozicionirala platformu za online kupnju kao resurs za pomoć malim tvrtkama u prodaji putem interneta. Dobar trenutak, puno?

Nabavite svoj besplatni paket od 10 prilagodljivih predložaka naslovne fotografije Facebook Shopa sada . Uštedite vrijeme, privucite više kupaca i izgledajte profesionalno dok promovirate svoj brend sa stilom.

Što je Facebook Shop?

Facebook Shop je mrežna trgovina koja postoji na Facebooku i Instagramu i omogućuje korisnicima da pregledavaju, kupuju i kupuju bilo izravno na Facebooku ili klikom do web stranice tvrtke da dovrše rasprodaja.

Korisnici Facebooka i Instagrama mogu pronaći tvrtke na Facebook Shopu putem Facebook stranice ili Instagram profila.

Ono što je super kod Facebook Shopova je to što se značajka može otkriti organski ili putem oglasa, što znači da postoji mnogo prilika za marketinške stručnjake društvenih medija da optimiziraju poslovanje za oba kanala.

Zašto postaviti Facebook trgovinu?

Mnoge su prednosti za sve tvrtkeveličine da uskočite u vlak Facebook Shops. Evo nekoliko naših favorita.

Besprijekorna, jednostavna naplata

Facebook Shops je iskustvo kupnje na jednom mjestu za vaše kupce za robne marke koje se izravno šalju potrošačima. Oni mogu stupiti u kontakt s vašom tvrtkom putem Facebook Messengera, biti usmjereni na relevantan proizvod, a zatim izvršiti naplatu izravno na Facebooku.

To pruža besprijekorno iskustvo kupnje. Nema potrebe usmjeravati kupca na vanjsku web stranicu gdje mu je lakše odvratiti pažnju i odlučiti ne kupiti.

Pojednostavljena katalogizacija

Ako za svoju tvrtku imate web stranicu za e-trgovinu, Shvatit ćete kako katalogizacija može biti komplicirana. Međutim, uz Facebook trgovine, pohranjivanje informacija o proizvodu i njihovo ažuriranje vrlo je jednostavno. Kad god trebate promijeniti informacije o proizvodu — na primjer, slike, opise, cijenu itd. — jednostavno idite do Commerce Managera i ažurirajte svoje artikle za nekoliko minuta.

Primjer Rapha proizvoda na njihovoj Facebook Shop stranici. Izvor: Facebook

Jednostavan postupak dostave

Sve što ima veze s dostavom je muka. Shvaćamo.

Srećom, Facebook Shops čini stvari super jednostavnim nudeći prodavaču (to ste vi!) priliku da koristi bilo koji način dostave koji želite, pod uvjetom da nudi praćenje i potvrdu isporuke.

Ako trebate prilagoditi detalje pošiljke, idite naCommerce Manager za uređivanje pojedinosti o otpremi, uključujući cijenu dostave, brzinu i odredište.

Povećajte svoj doseg uz oglase

S gotovo 3 milijarde aktivnih korisnika mjesečno, Facebook je košnica aktivnosti, s stotine tisuća ljudi diljem svijeta koji pregledavaju platformu u bilo kojem trenutku. Pokretanjem Facebook oglasa za svoje proizvode i stranicu Facebook Shopa, odmah izlažete svoju tvrtku novoj publici i potencijalnim kupcima dok istovremeno potičete konverzije za svoju trgovinu.

Pružite iskustvo korisničke usluge sljedeće razine

Mogućnost razgovora s robnom markom i rješavanja moje žalbe bez napuštanja kauča? Prijavite me!

Facebook Shops daje kupcima mogućnost stupanja u kontakt s tvrtkom putem Messengera, WhatsAppa i Instagrama kako bi odgovorili na pitanja, pratili narudžbe ili riješili upite kupaca. Baš kao tradicionalna fizička trgovina.

Profesionalni savjet: ako ste trgovina e-trgovinom koja koristi Facebook Messenger ili neku od njegovih povezanih aplikacija za komunikaciju s kupcima, možete si uštedjeti sate rada tjedan pomoću chatbota korisničke službe koji pokreće AI kao što je Heyday.

Nabavite besplatnu demonstraciju Heydaya

Ne trebate web stranicu

Ovo bi moglo biti iznenađenje, ali ne treba svaka internetska trgovina web stranicu. Korištenjem Facebook Shopova, tvrtke mogu eliminirati potrebu za web stranicom jer kupci mogu imati potpuno istu kupovinuizvorno iskustvo unutar Facebook Shop platforme.

Pomislite na novac i vrijeme koje trošite na programere i hosting te na sve ostale troškove uključene u vođenje web stranice. Zbraja se!

Kako stvoriti Facebook Shop: 6 jednostavnih koraka

Postavljanje Facebook Shopa

1. Idite na facebook.com/commerce_manager da biste započeli i kliknite Dalje

Izvor: Facebook

2. Odaberite način naplate kupca. Primijetit ćete da možete odabrati jednu od sljedećih opcija:

a. Plaćanje na drugoj web stranici (usmjerite publiku na domenu koju posjedujete)

b. Plaćanje putem Facebooka ili Instagrama (kupci će moći platiti svoj proizvod unutar Facebook ili Instagram platforme)

c. Plaćanje s porukama (usmjerite svoje klijente na razgovor u Messengeru)

Imajte na umu da je mogućnost izravne naplate na platformi u vlasništvu Meta koristeći Shop Pay dostupna samo u SAD-u.

3. Odaberite Facebook stranicu s koje želite prodavati. Ako nemate otvorenu Facebook stranicu za svoju tvrtku, ovo je vrijeme da je napravite. Kliknite dalje.

4. Povežite svoj Facebook poslovni račun. Postavite ga ako ga nemate. Kliknite dalje.

5. Odaberite gdje ćete isporučiti svoje proizvode. Kliknite dalje.

6. Zatim pregledajte svoj Facebook Shop i provjerite jesu li sve informacije točnekliknite Završi postavljanje.

Zahtjevi Facebook Shopa

Za početak prodaje proizvoda na Facebook Shopu, postoji nekoliko zahtjeva koje tvrtke trebaju ispuniti. Prema Meti, to uključuje:

• Pridržavanje pravila Facebooka, uključujući Uvjete pružanja usluge, komercijalne uvjete i standarde zajednice
• Potvrdu vlasništva nad domenom
• Biti lociran u podržano tržište
• Održavajte autentičnu, pouzdanu prisutnost (i dovoljan broj sljedbenika!)
• Predstavite točne informacije s jasnim pravilima povrata novca i povrata

Prilagodba Facebook trgovine

Bez obzira na to koliko su velike ili male, tvrtke mogu istaknuti proizvode iz svog kataloga i prilagoditi svoj Facebook Shop tako da odgovara bojama i stilu njihove robne marke.

1. Kada ste prijavljeni u Commerce Manager, idite na Trgovine
2. Zatim kliknite Izgled da biste prilagodili elemente svoje Facebook trgovine
3. Tada ćete moći prilagoditi svoju Facebook trgovinu , uključujući dodavanje istaknutih kolekcija i promocija, raspoređivanje proizvoda, dodavanje istaknute kolekcije, promjenu boje vaših gumba i pregled vaše Facebook trgovine u svijetlom i tamnom načinu

Kako reklamirati d proizvoda u Facebook Shop

Dodavanje proizvoda u vaš Facebook Shop jednostavan je postupak korak po korak koji osigurava da kupci dobiju sve informacije koje su im potrebne za kupnju.

Gdje svoje proizvodekoji se pohranjuju naziva se katalog , a svoj katalog možete povezati s različitim oglasima i kanalima prodaje kako biste promovirali svoje artikle.

Nabavite svoj besplatni paket od 10 prilagodljivih predložaka za naslovnu fotografiju Facebook Shopa sada . Uštedite vrijeme, privucite više kupaca i izgledajte profesionalno dok promovirate svoj brend sa stilom.

Da biste napravili svoj prvi katalog, slijedite ove korake:

1. Prijavite se u Commerce Manager.

2. Kliknite +Dodaj katalog.

3. Odaberite vrstu kataloga koja najbolje predstavlja vašu tvrtku, zatim kliknite Dalje.

4. Odaberite kako želite prenijeti svoj katalog. Facebook Shops nudi vam dvije mogućnosti: ručno prenesite ili povežite svoj katalog s partnerske platforme, npr. Shopify ili BigCommerce.

5. Imenujte svoj katalog odgovarajućim imenom, zatim kliknite Izradi .

6. Dodajte stavke u svoj katalog klikom na Stavke na desnoj navigacijskoj traci, zatim odaberite Dodaj stavke.

7. Sljedeći zaslon omogućuje vam unos svih informacija o artiklu, uključujući slike, naslov, opis proizvoda, URL web-mjesta za kupnju, cijenu i stanje.

U U primjeru iznad, pokazali smo vam ručni način učitavanja artikala u vaš Facebook Shop. No, vrijedi istražiti različite načine prijenosa artikala na Facebook Shop, budući da bi za veće tvrtke Facebook Pixel ili Data feed mogli biti višeprikladno.

Stvorite kolekcije proizvoda na svojoj Facebook trgovini

Kolekcije proizvoda daju vam priliku da svoje proizvode prikažete u novom svjetlu. Na primjer, proljetna kolekcija, kolekcija za godišnji odmor ili kolekcija za nove mame—ovisno o proizvodima koje zapravo nudite na Facebook trgovinama.

Kolekcije se mogu prikazati na glavnoj stranici vaše Facebook trgovine i posjetiteljima pružiti prilika za pregledavanje specifičnijih artikala koji su grupirani zajedno.

Da biste izgradili Facebook Shop kolekciju proizvoda, slijedite ove korake:

1. Prijavite se u Commerce Manager i kliknite Trgovine
2. Kliknite Uredi trgovinu, zatim kliknite +Dodaj novo
3. Kliknite Kolekcija, a zatim kliknite Kreiraj novu kolekciju
4. Naziv svoju kolekciju (Proljetna rasprodaja, Novi pristigli, Posljednja prilika, itd.), a zatim dodajte artikle iz svog inventara koje želite istaknuti. Kliknite Potvrdi.
5. Dodajte dodatne detalje kao što su slike (Facebook preporučuje omjer 4:3 i minimalnu veličinu piksela od 800 x 600), naslov i tekst.
6. Kada završite, kliknite Objavi.

Profesionalni savjet: Ako koristite Shopify za pokretanje svoje trgovine e-trgovine, možete izravno integrirati svoje proizvode bez ručnog učitavanja svake stavke.

Modni brend Everlane predstavlja svoju najnoviju kolekciju na vrhu svog Facebook Shopa. Izvor: Facebook.

Kolike su naknade za Facebook Shop?

Što? Očekivali ste da će vam Meta dopustiti da besplatno vodite trgovinu na njihovoj platformi? Facebook mora nekako zaraditi, a naknade za Facebook Shop daju Meti mali dio vaše prodaje. Srećom, naknade za prodaju nisu iznuđivačke. Razdvojimo ih:

• Kad god prodajete na Facebook trgovinama, Meta će uzeti 5% po pošiljci
• Ako je vaša pošiljka ispod 8 USD, Meta će uzeti paušalno naknada od 0,40 USD
• Prodajna naknada uključuje poreze, trošak obrade plaćanja i primjenjuje se na sve prijelaze naplate za sve proizvode na Facebook Shopovima i Instagramu

Najbolji primjeri Facebook Shopa koji će vas inspirirati

Rapha

Biciklistički brend Rapha radi briljantan posao sa svojim Facebook Shopom. Posebno nam se sviđaju kolekcije koje su izgradili i jednostavnost navigacije u gornjoj navigacijskoj traci.

Tentree

Tentree slijedi sličnu strategiju kao Rapha, naglašavajući kolekcije koje su jednostavne za pregledavanje i jednostavne, privlačne naslove za svoje proizvode.

Sephora

Popularni makeup megastore, Sephora, upotrijebio je privlačne vizualne elemente na neke od njegovih slika kako bi se sniženi proizvodi istaknuli na Facebook glavnoj stranici.

Kako god odlučite postaviti i početi prodavati putem interneta s Facebook Shopom, znate da je SMMExpert tu za vas svakog korak dana. Prijavite se za 30-dnevnu besplatnu probnu verziju i pogledajte kako vam možemo pomoći da povećate svoju novu trgovinu, već danas.

LuluLemon

Lululemon održava stvari čistima, jasnima i izravnima na svojim popisima artikala. Koristeći jasne vizualne elemente, fokus je na proizvodu (a ne na onome što se oko njega događa) što bi trebalo pomoći u povećanju prodaje.

Spojite se s kupcima na društvenim mrežama i pretvorite razgovore kupaca u prodaju uz Heyday, našu posvećenu razgovorni AI chatbot za trgovce na malo na društvenim mrežama. Isporučite korisnička iskustva s 5 zvjezdica — u velikom broju.

Nabavite besplatnu demonstraciju Heyday

Pretvorite razgovore s korisničkom službom u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte ga na djelu.