કોઈપણ સંસ્થા માટે સામાજિક મીડિયા નીતિ એ એક નિર્ણાયક સાધન છે—ભલે તમારી સંસ્થા સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરતી ન હોય. કારણ કે તમારા કર્મચારીઓ લગભગ ચોક્કસપણે કરે છે.

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી માર્ગદર્શિકા બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવી સોશિયલ મીડિયા નીતિ ટેમ્પલેટ મેળવો.

સોશિયલ મીડિયા પોલિસી શું છે?

સોશિયલ મીડિયા પોલિસી એ કંપનીનો અધિકૃત દસ્તાવેજ છે જે તમારી સંસ્થાના સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગ માટે દિશાનિર્દેશો અને જરૂરિયાતો પ્રદાન કરે છે. તે તમારી બ્રાંડની અધિકૃત ચેનલોને આવરી લે છે, તેમજ કર્મચારીઓ વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક રીતે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે.

નીતિ CEOથી લઈને ઉનાળામાં ઈન્ટર્ન સુધીના દરેકને લાગુ પડે છે, તેથી તેને સમજવામાં સરળતા હોવી જરૂરી છે. તે વ્યાપક સામાજિક મીડિયા માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો ભાગ હોઈ શકે છે, અથવા તે ઑનબોર્ડિંગ સામગ્રી અને અન્ય કંપની નીતિઓ સાથે જીવી શકે છે.

તમને કર્મચારીઓ માટે સોશિયલ મીડિયા નીતિની શા માટે જરૂર છે?

અધિકૃત કંપનીની સોશિયલ મીડિયા નીતિ એ એક મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજ છે. તે સોશિયલ મીડિયાના જોખમોને ઘટાડતી વખતે તમારા બ્રાન્ડ વૉઇસને જાળવી રાખવામાં મદદ કરે છે. સોશિયલ મીડિયા પોલિસીને અમલમાં મૂકવાના કેટલાક સૌથી મહત્વપૂર્ણ કારણો અહીં આપ્યા છે.

તમારી બ્રાંડ ઓળખને સમગ્ર ચૅનલ પર જાળવો

તમારી પાસે સંભવતઃ બહુવિધ ચેનલો પર બહુવિધ એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરતા બહુવિધ લોકો છે . નક્કર સોશિયલ મીડિયા નીતિ વસ્તુઓને સુસંગત અને ઓન-બ્રાન્ડ રાખે છે.

કાયદેસર અને નિયમનકારી સામે તમારી જાતને સુરક્ષિત કરોતે આંતરિક ઈમેલ દ્વારા અથવા ઓલ-હેન્ડ મીટિંગમાં, ખાતરી કરો કે તમે પ્રશ્નો માટે પુષ્કળ જગ્યા અને તક છોડો છો.

જો તમે નવું અપડેટ લોંચ કરી રહ્યાં છો, તો મુખ્ય ફેરફારોની સૂચિ અને પુનરાવર્તન તારીખ શામેલ કરો.

5. આગામી વર્ષ (અથવા આગામી ક્વાર્ટરમાં પણ) માટે અપડેટ શેડ્યૂલ કરો

2013 અથવા 2011 ના અંધકાર યુગની સામાજિક મીડિયા નીતિઓ જોવી અસામાન્ય નથી. (તમે કહી શકો છો કારણ કે તેઓ બઝવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરે છે જેમ કે “વેબ 2.0” અને “માઈક્રોબ્લોગ્સ.”)

સોશિયલ મીડિયા સતત પ્રવાહમાં છે અને તમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિને નિયમિત અપડેટની જરૂર પડશે. નેટવર્ક અને કાર્યક્ષમતા બદલાય છે, નવી સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સ ઉભરી આવે છે અને અન્ય ઘટે છે.

તમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિ ફક્ત ડ્રોઅરમાં (અથવા Google દસ્તાવેજ) બેસી શકતી નથી. 2010 ના દાયકાની શરૂઆતની તે નીતિઓથી TikTokના ઉદય અથવા લોકોના મોબાઇલ ઉપકરણો સાથે કનેક્શનના સતત સ્તરની અપેક્ષા રાખી શકાતી ન હતી.

વાર્ષિક, દ્વિવાર્ષિક અથવા ત્રિમાસિક સમીક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધતા એ ખાતરી કરશે કે તમારી નીતિ જળવાઈ રહેશે. ઉપયોગી અને સંબંધિત. ઓછામાં ઓછું, તમે ખાતરી કરવા માંગો છો કે બધી વિગતો અને સંપર્ક માહિતી અપ ટુ ડેટ છે.

6. તેને લાગુ કરો

સોશિયલ મીડિયા નીતિ બનાવવી એ સરસ છે. પરંતુ જો કોઈ તેનો અમલ કરતું નથી, તો શા માટે પરેશાન થવું?

મે મહિનામાં, યુએસ પોસ્ટલ સર્વિસ ઇન્સ્પેક્ટર જનરલે USPS સોશિયલ મીડિયા ચેનલોની નિરાશાજનક સમીક્ષા બહાર પાડી.

અન્ય તારણો પૈકી, અહેવાલમાં ફ્લેગ કરવામાં આવ્યું:

“… 15 પોસ્ટ માટે અપ્રુવ્ડ એકાઉન્ટ્સઓફિસો, નવ વિભાગો, ત્રણ સેલ્સ ટીમો અને બહુવિધ કર્મચારીઓ યોગ્ય મંજૂરી વિના સત્તાવાર ક્ષમતામાં તેમના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરે છે.”

શા માટે? કારણ કે તેઓ તેમની સોશિયલ મીડિયા નીતિનો અમલ કરતા ન હતા.

ત્યારબાદ USPS એ કર્મચારીઓ અને કોન્ટ્રાક્ટરોને "સોશિયલ મીડિયા પોલિસી રીમાઇન્ડર" જારી કર્યું હતું કે "તેમને વેબસાઇટ્સ, બ્લોગ્સ અને પરવાનગી વિના સોશિયલ મીડિયાના અન્ય સ્વરૂપો." તેઓએ એ પણ નોંધ્યું કે “સોશિયલ મીડિયા ટીમ પોસ્ટલ સેવાનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાનો દાવો કરતી સાઇટ્સના નિયમિત ઑડિટ કરે છે.”

અહીંના પાઠ સામાજિક શ્રવણ અને સામાજિક મીડિયા ઑડિટ સાથે સંબંધિત છે.

પ્રથમ, તમારા સામાજિક મીડિયા નીતિમાં નવા એકાઉન્ટ્સને ઓળખવા માટે નિયમિત ઑડિટનું શેડ્યૂલ શામેલ હોવું જોઈએ જે તમારી કંપનીનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાનો દાવો કરે છે.

બીજું, તમારી ટીમે સામાજિક શ્રવણમાં જોડાવું જોઈએ. આ તમારી બ્રાંડ અને તમારી નીતિની વિરુદ્ધ હોય તેવી કોઈપણ પોસ્ટ વિશેની સામાજિક વાર્તાલાપને ઓળખશે.

ખાતરી કરો કે તમારી સામાજિક નીતિમાં આવશ્યકતાઓનું ઉલ્લંઘન કરવા માટેના પરિણામોની વિગતો શામેલ છે, જેથી કોઈને પણ શિસ્તભંગના પગલાંથી આશ્ચર્ય ન થાય. નિયમો.

સોશિયલ મીડિયા નીતિના ઉદાહરણો

ક્યારેક વસ્તુઓ ચાલુ રાખવા માટે વાસ્તવિક દુનિયાના ઉદાહરણ જેવું કંઈ નથી. તમારી પોતાની સામાજિક મીડિયા નીતિ બનાવતી વખતે મોડેલ કરવા માટે અહીં કેટલીક શ્રેષ્ઠ બાબતો છે.

નોર્ડસ્ટ્રોમ

નોર્ડસ્ટ્રોમની સામાજિક મીડિયા નીતિ ટૂંકી અને મુદ્દા પર છેપરંતુ કર્મચારીઓ માટેની મુખ્ય વિગતો આવરી લે છે.

મુખ્ય ટેકઅવે: "તમે પોસ્ટ કરો છો તે સામગ્રી માટે તમે કાયદેસર રીતે જવાબદાર હોઈ શકો છો, તેથી બ્રાન્ડ્સ, ટ્રેડમાર્ક્સ અને કૉપિરાઇટનો આદર કરો."

ગાર્ટનર

સંશોધન અને સલાહકાર કંપની ગાર્ટનર પાસે એક નક્કર સામાજિક મીડિયા નીતિ છે જે કર્મચારીઓને સોશિયલ મીડિયા પર તેમના વ્યક્તિગત અને વ્યાવસાયિક વ્યક્તિત્વ વચ્ચેના તફાવત વિશે વિચારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે.

આ પણ જુઓ: જ્યારે તમારી કલ્પનાને ટેપ કરવામાં આવે ત્યારે તેના માટે 26 મફત TikTok વિચારો

મુખ્ય ઉપાય: “તમારા 'વ્યાવસાયિક વ્યક્તિત્વ'માં અભિનય કરતી વખતે અને તમારી જાતને સાર્વજનિક રૂપે ગાર્ટનર એસોસિએટ તરીકે ઓળખો, તમે કરો છો તે દરેક પોસ્ટને ગાર્ટનર બ્રાંડના પ્રતિનિધિત્વ તરીકે ધ્યાનમાં લો અને તમને વ્યક્તિગત તરીકે નહીં.”

Dell

Dell એ એક સરળ અને સીધી રચના કરી છે. સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરતી કોઈપણ વ્યક્તિ માટે યોગ્ય સલાહ સાથેની નીતિ.

મુખ્ય પગલાં: “તમામ ટીમના સભ્યોને કંપની વિશે બોલવા અને સમાચાર અને માહિતી શેર કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે, પરંતુ માત્ર અધિકૃત અને પ્રશિક્ષિત પ્રવક્તા જ ડેલ ટેક્નૉલૉજી અને વતી બોલી શકે છે. કંપનીના અધિકૃત જવાબો જારી કરો.”

કેનેડિયન બાર એસોસિએશન

વકીલો અને અન્ય કાનૂની વ્યાવસાયિકોના સંગઠન માટેની સોશિયલ મીડિયા નીતિ તેના નિયમો અને આવશ્યકતાઓ અને તે સંબંધિત કાયદાને કેવી રીતે લાગુ પડે છે તે વિશે ખૂબ વિગતવાર છે તે કદાચ આશ્ચર્યજનક નથી. તેમ છતાં, માર્ગદર્શિકા સમજવામાં સરળ છે.

મુખ્ય ઉપાય: “તમે જે કંઈપણ ઑનલાઇન લખો છો અથવા પોસ્ટ કરો છો તે ચોક્કસ ઑનલાઇન સમુદાયની બહાર શેર કરી શકાય છે જેની સાથે તમે સંકળાયેલા છો. તેથી, હસ્તકલાતમે જે ધારણા સાથે પોસ્ટ કરો છો તે દરેક વ્યક્તિ વાંચી શકે છે.”

બ્રિટિશ કોલંબિયાની સરકાર

આ અરસપરસ, દૃષ્ટિની રીતે આનંદદાયક નીતિ માર્ગદર્શિકામાં કર્મચારીઓ માટે પોસ્ટ કરતી વખતે વિચારવા માટેના ઘણા ઉદાહરણો અને પ્રશ્નોનો સમાવેશ થાય છે સામાજિક મીડિયા. તે જરૂરી સ્તરની નીતિ માહિતી મેળવે છે પરંતુ કર્મચારીઓને તેમની સામાજિક પોસ્ટ્સ તેમના સાથીદારો અને એમ્પ્લોયરને કેવી રીતે અસર કરે છે તે વિશે વિચારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીને એજન્સી આપે છે.

સ્રોત: <15 બ્રિટિશ કોલંબિયાની સરકાર

મુખ્ય પગલાં: “સોશિયલ મીડિયાના સંદર્ભમાં આપણે જે પસંદગીઓ કરીએ છીએ અને આદતો આપણે આપણા અંગત જીવનમાં વિકસાવીએ છીએ તે કામના સેટિંગમાં યોગ્ય ન હોઈ શકે. કર્મચારીઓને નૈતિક પસંદગીઓ કરવા માટે વિશ્વાસ કરવામાં આવે છે. તમારા શ્રેષ્ઠ નિર્ણયનો ઉપયોગ કરવા અને અનિશ્ચિત હોય ત્યારે મદદ માટે પહોંચવા માટે તમે જવાબદાર છો.”

SMMExpert નો ઉપયોગ કરીને તમારી બધી સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઇલને સરળતાથી મેનેજ કરો. એક જ ડેશબોર્ડથી, તમે પોસ્ટ્સ શેડ્યૂલ અને પ્રકાશિત કરી શકો છો, તમારા અનુયાયીઓને જોડાઈ શકો છો, સંબંધિત વાર્તાલાપનું નિરીક્ષણ કરી શકો છો, પરિણામોને માપી શકો છો, તમારી જાહેરાતોનું સંચાલન કરી શકો છો અને ઘણું બધું કરી શકો છો.

પ્રારંભ કરો

તે કરો SMMExpert , ઑલ-ઇન-વન સોશિયલ મીડિયા ટૂલ સાથે વધુ સારું. વસ્તુઓની ટોચ પર રહો, વિકાસ કરો અને સ્પર્ધાને હરાવો.

30-દિવસની મફત અજમાયશપડકારો

એક સારી રીતે ઘડવામાં આવેલી અને અમલમાં મૂકેલી સામાજિક નીતિ તમને નિયમો અને નિયમોના ભંગથી બચાવે છે. તેમને તોડવાના પરિણામો મોટા હોઈ શકે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, વીમા કંપની માસમ્યુચ્યુઅલને $4 મિલિયનનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો, જે સામાજિક મીડિયા અનુપાલન સમીક્ષાને આધિન હતો, અને પેટાકંપની MML રોકાણકારો સેવાઓ માટે વેપારી પછી તેની સોશિયલ મીડિયા નીતિઓમાં સુધારો કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો. સામાજિક ચેનલો દ્વારા ગેમસ્ટોપ ટ્રેડિંગ ઉન્માદને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરી.

વિવિધતા અને સમાવેશની સુવિધા

કેન્સાસ સ્ટેટ યુનિવર્સિટીએ તાજેતરમાં વિદ્યાર્થીઓ માટે કેમ્પસમાં સમાવેશ અને વિવિધતાને સરળ બનાવવા માટે સોશિયલ મીડિયા નીતિ બનાવી છે. . અન્ય આવશ્યકતાઓમાં, તે સાયબર ધમકીઓ અને ડોક્સિંગ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે, તેમજ “ભેદભાવ, પજવણી [અથવા] પ્રતિશોધની રચના કરતી ટિપ્પણીઓ અથવા આચરણ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે.”

આના પર થોડું મોડું થયું, પરંતુ આ લેખ K-Stateના નવા વિશે ચર્ચા કરવા માટે એક સરસ કામ કરે છે. સામાજિક મીડિયા નીતિ. વિદ્યાર્થીઓને નીતિને પ્રોત્સાહન આપવા અને સમજાવવાના માર્ગ તરીકે તેનો ઇન્ટરવ્યુ લેવાથી મને આનંદ થયો!

નવી સોશિયલ મીડિયા નીતિ માર્ગદર્શન આપે છે, વિદ્યાર્થીઓને સમાવેશ //t.co/altqMGvlGm

— Zach Perez (@zach_pepez) સપ્ટેમ્બર 20, 202

સુરક્ષા ભંગને અટકાવો

યોગ્ય સુરક્ષા પ્રોટોકોલ સાથે જોડાયેલી નક્કર સોશિયલ મીડિયા નીતિ તમારા એકાઉન્ટને ફિશિંગ, હેકિંગ સામે સુરક્ષિત કરવામાં મદદ કરે છે , અને ઢોંગી એકાઉન્ટ્સ.

પીઆર કટોકટી અટકાવો

અસ્પષ્ટ સામાજિક નીતિઓ, અથવા આનો અસંગત ઉપયોગનીતિઓ, એસોસિએટેડ પ્રેસ માટે સમસ્યાઓ ઊભી કરી જ્યારે તેઓએ પત્રકાર એમિલી વાઇલ્ડરને અચાનક કાઢી મૂક્યા. નીતિઓ લાગુ કરવા માટેની સ્પષ્ટ દિશાનિર્દેશો અને ઉલ્લંઘનોને સંબોધવા માટેના પગલાં આને નોંધપાત્ર PR ચિંતા બનતા અટકાવી શક્યા હોત.

ધ એસોસિએટેડ પ્રેસ તરફથી મારી સમાપ્તિ પરનું મારું નિવેદન. pic.twitter.com/kf4NCkDJXx

— એમિલી વાઇલ્ડર (@vv1lder) મે 22, 202

જો કટોકટી અથવા ઉલ્લંઘન થાય તો ઝડપથી પ્રતિસાદ આપો

તમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો છતાં, ઉલ્લંઘન અથવા કટોકટી હજી પણ થઈ શકે છે. કેટલીકવાર ઉલ્લંઘન અથવા કટોકટી સંસ્થાના એક ભાગ તરફથી આવે છે જેને સોશિયલ મીડિયા સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી. તમે હજી પણ તેને સામાજિક ચેનલો પર સંબોધિત કરવાની અપેક્ષા રાખશો. સામાજિક નીતિ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમારી પાસે કટોકટી પ્રતિસાદ યોજના છે.

કર્મચારીઓની સામાજિક મીડિયા જવાબદારીઓ સ્પષ્ટ કરો

તાજેતરમાં એક ટેનેસી ન્યાયાધીશને મહિલાઓને અયોગ્ય સંદેશા મોકલવા બદલ મંજૂરી આપવામાં આવી હતી એકાઉન્ટ્સમાંથી જે તેને તેના ન્યાયિક ઝભ્ભામાં દર્શાવે છે. ઠપકો પત્ર જણાવે છે:

"ન્યાયાધીશોએ દરેક સમયે ન્યાયિક કચેરીના ઉચ્ચતમ ધોરણો અને આચરણના ધોરણો જાળવવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે ... સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગ માટે આ સિદ્ધાંતમાં કોઈ અપવાદ નથી."

તે ચાલુ રહે છે:

“કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તમારા ન્યાયિક ઝભ્ભામાં તમારી જાતની તસવીરનો પ્રોફાઈલ પિક્ચર તરીકે ઉપયોગ કરવાથી તમે દૂર રહેશો સિવાય કે કોર્ટનો વ્યવસાય ચલાવો.”

તમે કરી શકતા નથી. કર્મચારીઓ અથવા સહયોગીઓ ધારેસોશિયલ મીડિયા પર યોગ્ય કૉલ કરશે સિવાય કે તમે તેની જોડણી સ્પષ્ટ રીતે કરો. તેથી, ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ઇચ્છતા ન હોવ કે તેઓ તેમનો યુનિફોર્મ પહેરીને પોસ્ટ કરે, તો એમ કહો.

તમારા કર્મચારીઓને તમારા બ્રાન્ડના સંદેશાને વિસ્તૃત કરવા પ્રોત્સાહિત કરો

તમામ તેણે કહ્યું, તમે કર્મચારીઓને સોશિયલ મીડિયા પર તમારા બ્રાંડ સંદેશને વિસ્તૃત કરવાથી નિરાશ કરવા માંગતા નથી. સ્પષ્ટ સામાજિક નીતિ કર્મચારીઓને એ જાણવામાં મદદ કરે છે કે તેઓ સામાજિક પર શું શેર કરી શકે છે અને શું કરવું જોઈએ અને તેઓએ શું છોડવું જોઈએ.

પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરો, ગ્રાહકો સાથે વાત કરો અને તમારું પ્રદર્શન ટ્રૅક કરો . SMMExpert સાથે તમારા વ્યવસાયને ઝડપથી વધારો.

તમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિમાં શું શામેલ હોવું જોઈએ?

1. ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ

કોણ કયા સામાજિક ખાતાની માલિકી ધરાવે છે? દૈનિક, સાપ્તાહિક અથવા જરૂરી ધોરણે કઈ જવાબદારીઓને કોણ આવરી લે છે? મુખ્ય ભૂમિકાઓ માટે નામો અને ઇમેઇલ સરનામાં શામેલ કરવા તે મદદરૂપ થઈ શકે છે, જેથી અન્ય ટીમના કર્મચારીઓ જાણતા હોય કે કોનો સંપર્ક કરવો.

કવર કરવાની જવાબદારીઓમાં આ શામેલ હોઈ શકે છે:

• પોસ્ટિંગ અને સગાઈ<11
• ગ્રાહક સેવા
• વ્યૂહરચના અને આયોજન
• જાહેરાત
• સુરક્ષા અને પાસવર્ડ્સ
• નિરીક્ષણ અને સાંભળવું
• મંજૂરીઓ (કાનૂની, નાણાકીય, અથવા અન્યથા)
• કટોકટી પ્રતિસાદ
• સોશિયલ મીડિયા તાલીમ

ઓછામાં ઓછું, આ વિભાગ એ સ્થાપિત કરવું જોઈએ કે સોશિયલ મીડિયા પર તમારી બ્રાન્ડ માટે કોણ બોલી શકે છે— અને કોણકરી શકતા નથી.

2. સુરક્ષા પ્રોટોકોલ્સ

ઉપર સૂચવ્યા મુજબ, ત્યાં ઘણા બધા સામાજિક મીડિયા સુરક્ષા જોખમો છે. આ વિભાગમાં, તમારી પાસે તેમને ઓળખવા અને તેમની સાથે વ્યવહાર કરવા અંગે માર્ગદર્શન પ્રદાન કરવાની તક છે.

કવર કરવાના વિષયોમાં આ શામેલ હોઈ શકે છે:

• તમારા એકાઉન્ટ પાસવર્ડ કેટલી વાર બદલાય છે?
• તેની જાળવણી કોણ કરે છે, અને કોની પાસે તેમની ઍક્સેસ છે?
• તમારું સંસ્થાકીય સોફ્ટવેર કેટલી વાર અપડેટ થાય છે?
• તમારા નેટવર્ક પર કયા ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરી શકાય છે?
• શું કર્મચારીઓ ઓફિસ કોમ્પ્યુટર પર વ્યક્તિગત સામાજિક એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરી શકે છે?
• કર્મચારીઓએ ચિંતા વધારવા માંગતા હોય તો કોની સાથે વાત કરવી જોઈએ?

3. સુરક્ષા અથવા PR કટોકટી માટે પગલાં લેવાની યોજના

તમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિનો એક ધ્યેય સોશિયલ મીડિયા કટોકટી વ્યવસ્થાપન યોજનાની જરૂરિયાતને રોકવાનો છે. પરંતુ બંને હોવું શ્રેષ્ઠ છે.

વિચાર કરો કે શું આ બે અલગ-અલગ દસ્તાવેજો હોવા જોઈએ, ખાસ કરીને જો તમારી સોશિયલ મીડિયા નીતિ સાર્વજનિક રીતે પોસ્ટ કરવામાં આવશે.

તમારી કટોકટી વ્યવસ્થાપન યોજનામાં આનો સમાવેશ થવો જોઈએ:

• વિશિષ્ટ ભૂમિકાઓ સાથેની અદ્યતન કટોકટી સંપર્ક સૂચિ: સોશિયલ મીડિયા ટીમ, કાનૂની અને PR નિષ્ણાતો-સી-લેવલ નિર્ણય લેનારાઓ સુધી
• સ્કોપને ઓળખવા માટેની માર્ગદર્શિકા કટોકટીની
• આંતરિક સંચાર યોજના
• પ્રતિસાદ માટેની મંજૂરીની પ્રક્રિયા

અગાઉથી તૈયાર થવાથી તમારો પ્રતિભાવ સમય સુધરે છે અને જેઓ સીધા સંચાલન કરે છે તેમના માટે તણાવ ઘટાડશેકટોકટી.

4. કાયદાનું પાલન કેવી રીતે કરવું તેની રૂપરેખા

વિગતો દેશ-દેશ અથવા રાજ્ય-રાજ્યમાં અલગ-અલગ હશે. નિયમન કરેલ ઉદ્યોગોમાં સંસ્થાઓ માટે આવશ્યકતાઓ વધુ કડક છે. આ વિભાગ માટે તમારા કાનૂની સલાહકારનો સંપર્ક કરવાની ખાતરી કરો.

ઓછામાં ઓછું, તમારી નીતિએ નીચેનાને સ્પર્શવું જોઈએ:

• સોશિયલ મીડિયા પર કૉપિરાઇટ કાયદાનું પાલન કેવી રીતે કરવું, ખાસ કરીને તૃતીય-પક્ષ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરતી વખતે
• ગ્રાહકની માહિતી અને અન્ય ખાનગી ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવું
• પ્રશસ્તિપત્રો અથવા માર્કેટિંગ દાવાઓ માટે જરૂરી પ્રતિબંધો અથવા અસ્વીકરણ
• તમારી સંસ્થાની આંતરિક માહિતી અંગેની ગોપનીયતા<11

5. કર્મચારીઓના વ્યક્તિગત સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ માટે માર્ગદર્શન

ઉપર જણાવેલ ન્યાયાધીશને તે શીખવા માટે સત્તાવાળાઓ તરફથી ઠપકો મળ્યો કે તેણે વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સ પર તેના પ્રોફાઇલ ફોટામાં તેના ઝભ્ભોનો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ. કર્મચારીઓને તેમની પાસેથી શું અપેક્ષિત છે તે વિશે અંધારામાં ન છોડો.

અલબત્ત, કર્મચારીઓ તેમના વ્યક્તિગત સામાજિક એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે વિશે તમે ખૂબ કઠોર ન બની શકો. ખાસ કરીને જો કેઝ્યુઅલ નિરીક્ષક પાસે તમારી કંપનીના કર્મચારી તરીકે તેમને ઓળખવાની કોઈ રીત નથી. અહીં કર્મચારીઓના એકાઉન્ટથી સંબંધિત કેટલાક સામાન્ય સામાજિક મીડિયા નીતિ ઘટકો છે:

• કાર્યસ્થળ દર્શાવતી સામગ્રી વિશેના માર્ગદર્શિકા
• યુનિફોર્મ દર્શાવતી સામગ્રી વિશેની માર્ગદર્શિકા
• શું તે ઠીક છે પ્રોફાઇલમાં કંપનીનો ઉલ્લેખ કરવોBIOS
• જો હા, કોર્પોરેટ અભિપ્રાયોને બદલે વ્યક્તિગત રજૂ કરતી સામગ્રી વિશે કયા ડિસ્ક્લેમર્સની આવશ્યકતા છે
• કંપની અથવા સ્પર્ધકોની ચર્ચા કરતી વખતે પોતાને કર્મચારી તરીકે ઓળખવાની જરૂરિયાત

તમારી સોશિયલ મીડિયા ટીમ કદાચ તેમની ઊંઘમાં તમારી બ્રાન્ડનો અવાજ બોલે છે. અને તમારા સત્તાવાર પ્રવક્તા ફ્લાય પર અઘરા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા તૈયાર છે. પરંતુ બીજા બધાનું શું?

કર્મચારીઓ કે જેઓ તેમના કામ વિશે ઉત્સાહિત છે તેઓ સોશિયલ મીડિયા પર તમારા કેટલાક શ્રેષ્ઠ હિમાયતીઓ બની શકે છે.

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી માર્ગદર્શિકા બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સોશિયલ મીડિયા પોલિસી ટેમ્પલેટ મેળવો.

પરંતુ તેઓ હંમેશા જાણતા નથી કે શું કહેવું યોગ્ય છે અને ક્યારે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે ઇચ્છતા નથી કે વધુ પડતા ઉત્સુક કર્મચારી નવી પ્રોડક્ટ અથવા સુવિધા લોંચ થાય તે પહેલાં તેના વિશે પોસ્ટ કરે. એકવાર તે સુવિધા લાઇવ થઈ જાય, તેમ છતાં, તમે ઇચ્છો છો કે તેમની પાસે તે બધા સાધનો હોય જે તેઓને વિશ્વ સાથે શેર કરવા માટે જરૂરી છે.

તમારી નીતિના આ વિભાગમાં સમાવિષ્ટ કરવા માટેની કેટલીક મહત્વપૂર્ણ વસ્તુઓ છે:

• શું તમારી પાસે મંજૂર સામગ્રી લાઇબ્રેરી છે, અને કર્મચારીઓ તેને કેવી રીતે ઍક્સેસ કરી શકે છે?
• શું કર્મચારીઓને સામાજિક પર બ્રાન્ડનો ઉલ્લેખ કરતા લોકો સાથે જોડાવવાની મંજૂરી છે?
• કર્મચારીઓએ નકારાત્મક ટિપ્પણીઓ સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો જોઈએ? સોશિયલ પર કંપની વિશે, અને તેઓએ કોને જાણ કરવી જોઈએ?

કેવી રીતેકર્મચારીઓ માટે સોશિયલ મીડિયા નીતિનો અમલ કરો

1. અમારું સોશિયલ મીડિયા પોલિસી ટેમ્પલેટ ડાઉનલોડ કરો

તે મફત છે, અને તે તમને પ્રારંભ કરવા માટે જરૂરી તમામ પ્રશ્નો પૂછે છે.

બોનસ: તમારી કંપની અને કર્મચારીઓ માટે ઝડપથી અને સરળતાથી માર્ગદર્શિકા બનાવવા માટે મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સોશિયલ મીડિયા પોલિસી ટેમ્પલેટ મેળવો.

2. હિતધારકો પાસેથી ઇનપુટ મેળવો

તમે કદાચ તમારી અનન્ય જરૂરિયાતો વિશે કેટલાક શ્રેષ્ઠ વિચારો આમાંથી મેળવી શકો છો:

• તમારા ઉત્પાદનના પાવર યુઝર્સ
• માર્કેટિંગ ટીમ<11
• સામાજિક ટીમ
• HR ટીમ
• કોઈપણ જાહેર પ્રવક્તા
• તમારી કાનૂની ટીમ

નિયમિત થવાનું ભૂલશો નહીં ચર્ચામાં સામેલ કર્મચારીઓ. છેવટે, આ નીતિ તે બધાને અસર કરે છે.

આનો અર્થ એ નથી કે તમારે દરેક કર્મચારી પાસેથી પ્રતિસાદની જરૂર છે. પરંતુ ટીમ લીડ્સ, યુનિયનના પ્રતિનિધિઓ અથવા અન્ય લોકો પાસેથી ઇનપુટ મેળવો કે જેઓ તમને કોઈપણ વિચારો, પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ વિશે જણાવવા માટે કર્મચારીઓના જૂથોનું પ્રતિનિધિત્વ કરી શકે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, સ્ટાફ પત્રકારો સાથે વધુ પરામર્શ બચાવી શક્યા હોત. જ્યારે બીબીસીએ તેની નવી સોશિયલ મીડિયા નીતિ બહાર પાડી ત્યારે તેને ઘણી માથાનો દુખાવો થયો.

અન્ય નિયમોમાં, નીતિ જણાવે છે:

“જો તમારા કાર્ય માટે તમારે તમારી નિષ્પક્ષતા જાળવવાની જરૂર હોય, તો વ્યક્તિગત વ્યક્ત કરશો નહીં જાહેર નીતિ, રાજકારણ અથવા 'વિવાદાસ્પદ વિષયો' પર અભિપ્રાય.વ્યક્તિઓની અર્થપૂર્ણ રીતે ભાગ લેવાની અને તેમના માટે મહત્વના મુદ્દાઓમાં સામેલ થવાની ક્ષમતા – પછી ભલે તે તેમના ટ્રેડ યુનિયનમાં હોય, તેમના સમુદાયોમાં હોય કે પછી ગૌરવ જેવી ઘટનાઓમાં હોય.”

પોલીસી અમલમાં આવે તે પહેલાં આ કદાચ ઉકેલાઈ ગયું હશે. હકીકત પછી જાહેરમાં રમવાને બદલે.

#NUJ મિશેલ સ્ટેનિસ્ટ્રીટે કહ્યું: "તે નિરાશાજનક છે કે સોશિયલ મીડિયાના નિયમોમાં ફેરફાર અંગે સ્ટાફ યુનિયનો સાથે કોઈ પરામર્શ કરવામાં આવ્યો ન હતો અને અમે NUJ સભ્યો અને પ્રતિનિધિઓની તમામ ચિંતાઓ ઉઠાવીશું. જ્યારે અમે #BBC ને મળ્યા ત્યારે અમારી સાથે શેર કર્યું છે." //t.co/fFLqavU42k

— NUJ (@NUJofficial) ઑક્ટોબર 30, 2020

તમે તમારી પૉલિસીનો મુસદ્દો તૈયાર કરો ત્યારે, ટ્યુટોરિયલ્સ અથવા વિગતોમાં ફસાઈ જશો નહીં. અનિવાર્યપણે બદલાશે, અને ઝડપી. મોટા ચિત્ર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.

3. તમારી નીતિ ક્યાં રહેશે તે નક્કી કરો

અમે તમારી કર્મચારીની હેન્ડબુકમાં તમારી નીતિ ઉમેરવાની ખૂબ ભલામણ કરીએ છીએ. કે ઓનબોર્ડિંગ દરમિયાન નવા હાયર તેના દ્વારા કામ કરી શકે છે.

પરંતુ હાલના કર્મચારીઓ તેને ક્યાંથી એક્સેસ કરશે? શું તે તમારી કંપનીના ઈન્ટ્રાનેટ પર કે શેર્ડ ડ્રાઈવ પર રહેશે? તમારી સંસ્થાની જરૂરિયાતોને આધારે, તમે તેને તમારા બાહ્ય પર પોસ્ટ કરવાનું વિચારી શકો છો વેબસાઈટ પણ (જેમ કે આ પોસ્ટના અંતમાં ઉદાહરણો તરીકે વપરાયેલી કંપનીઓ!).

4. તેને લોંચ કરો (અથવા તેને ફરીથી લોંચ કરો)

ભલે તે પુનરાવર્તન હોય અથવા તદ્દન નવો દસ્તાવેજ, તમે ખાતરી કરવા માંગો છો કે દરેક જણ જાણે છે કે તેમને જાણવાની જરૂર છે તે નવી માહિતી છે. તમે જાહેરાત કરો