Line-sovellus on suuri Japanissa. 10 vuoden aikana sen lanseerauksesta on tullut maan johtava sosiaalinen alusta, ja noin 68 prosenttia väestöstä käyttää sovellusta. YouTuben lisäksi mikään muu sosiaalinen verkosto ei ole pystynyt kilpailemaan Linen asemasta Japanin markkinoilla.

Line aloitti mobiiliviestisovelluksena, mutta on sittemmin kehittynyt eräänlaiseksi "supersovellukseksi", jonka tehtävänä on tulla käyttäjiensä "elämän infrastruktuuriksi".

Sovelluksen valikoimaan kuuluu kaikkea uutisista ja sosiaalisista syötteistä pankki- ja terveydenhuoltopalveluihin.

Viime aikoihin asti ulkomailla toimivien yritysten on ollut hieman liian monimutkaista markkinoida sovelluksen kautta. Mutta kun sen omistajat pyrkivät maailmanlaajuiseen kasvuun, tämä on muuttumassa. Virallisia tilejä on virtaviivaistettu ja enemmän tietoa on nyt saatavilla englanniksi.

Haluatko tavoittaa Japanin suurimman yleisön? Lue lisää Line-sovelluksesta ja selvitä, sopiiko se yrityksellesi.

Lataa Social Trends -raportti saadaksesi kaikki tiedot, joita tarvitset sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja sosiaalisen median menestykseen vuonna 2023.

Mikä on Line-sovellus?

Line on Etelä-Koreassa perustettu, mutta erityisesti Japanissa suosittu sosiaalisen median sovellus. Se julkaistiin kesäkuussa 2011 vastauksena kolme kuukautta aiemmin Japanissa tuhoutuneeseen Tōhokun maanjäristykseen ja tsunamiin. Sovellus luotiin tarjoamaan ihmisille luotettava viestintälinja katastrofien aikana, mutta siitä tuli pian jokapäiväinen viestinvälitysväline.

Linea pidetään nykyään "supersovelluksena". Kiinan WeChatin ja Etelä-Korean KakaoTalkin tapaan alusta kasvoi chattisovelluksesta viihteen, sosiaalisten ja päivittäisten toimintojen keskukseksi. Kuvittele YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse ja Uber yhdistettynä... ja vielä enemmän.

Kuten mediatutkimuksen professori Marc Steinberg totesi hiljattain julkaistussa artikkelissa: Line on "sveitsiläisen armeijan tyyppinen sovellus, joka tekee melkein kaiken".

Miten Line-sovellus toimii?

Kuten muillakin sosiaalisilla alustoilla, Line-käyttäjät voivat luoda profiileja, olla yhteydessä ystäviinsä yksityisissä tai julkisissa kanavissa ja vaihtaa henkilökohtaisen aikajanan ja äskettäin lisätyn Tutustu-välilehden välillä.

Viestien ja videoiden julkaisemisen lisäksi ihmiset voivat myös luoda tarinoita, aivan kuten Instagramissa ja muilla sivustoilla.

Lähde: Linja

Mihin Line-sovellusta käytetään?

Line erottuu muista sosiaalisista verkostoista ominaisuuksien ja työkalujen valikoiman ansiosta.

Mobiiliviestien, äänipuheluiden ja videopuheluiden lisäksi Line sisältää työkaluja pankkiasioihin, ostoksiin ja muuhun. Sovellus keskittää myös pääsyn terveydenhuoltopalveluihin, matkatoimistoihin, ravintoloihin ja kauppoihin sekä työpaikkatauluihin.

Line toimii myös uutisaggregaattorina ja median suoratoistopalveluna, joka tarjoaa käyttäjille pääsyn päivittäisiin artikkeleihin, yli 70 miljoonaan kappaleeseen, mangaan, live-videoihin, peleihin ja paljon muuta.

Yhteenvetona - tässä on ei-tyhjentävä luettelo siitä, mihin Linea voidaan käyttää:

• Tekstiviestit
• Puhe- ja videopuhelut
• Tarrojen jakaminen ja luominen
• OpenChatin foorumit ja keskusteluketjut
• Maksujen suorittaminen tai rahan lähettäminen Line Payn avulla
• Ruoan tilaaminen Line Manin avulla
• Ennusteiden saaminen linjan ennustajilta
• Mangan löytäminen ja lukeminen
• Terveydenhuollon ammattilaisten konsultointi
• Lahjojen lähettäminen ystäville Line Giftin avulla
• Sijoittaminen osakkeisiin tai kryptovaluuttaan
• Musiikin suoratoisto, live-konsertit, urheilu ja paljon muuta.
• Streamaajien seuraaminen ja heidän kanssaan keskusteleminen Line Livessä

Lähde: Linja

Löydät täydellisen luettelon Line-sovelluksen palveluista täältä.

Kuka omistaa Line-sovelluksen?

Line on eteläkorealaisen internetjätin Naver ja SoftBank Corp:n konsolidoitu tytäryhtiö. Kummallakin yhtiöllä on 50 prosentin omistusosuus Linesta.

Maaliskuussa 2021 Line fuusioitui SoftBankin tytäryhtiön Yahoo! Japanin kanssa, jonka nimi muutettiin Z Holdingsiksi. Line puolestaan nimettiin uudelleen A Holdings Corporationiksi, vaikka se tunnetaan edelleen nimellä Line.

Linen ja Z Holdingsin yhdistyminen muodostaa merkittävän liiton emoyhtiöidensä välille. Softbank on sitoutunut investoimaan 500 miljardia Japanin jeniä (4,7 miljardia dollaria) ja palkkaamaan 5 000 tekoälyinsinööriä, jotta yritys olisi kilpailukykyisempi maailmanmarkkinoilla.

"Integraation odotetaan johtavan käyttäjäkunnan huomattavaan kasvuun, sillä LINE ja Yahoo Japan palvelevat niin sanottua 10-20-sukupolvea ja 40-50-sukupolvea", todetaan Naverin vuoden 2020 vuosikertomuksessa.

Linjan demografiset tiedot

Line on ehkä Japanin suurin sosiaalinen sovellus 86 miljoonalla käyttäjällään, mutta se on suosittu myös muualla. Line on suosituin sosiaalinen verkosto myös Thaimaassa, jossa julkaistaan päivittäin 21 miljoonaa tarinaa, jotka saavat 170 miljoonaa päivittäistä katselukertaa.

Naver 2020 -vuosikertomuksen mukaan Linen kuukausittaisia aktiivisia käyttäjiä on 165 miljoonaa Japanissa ja Kaakkois-Aasiassa. Maailmanlaajuisesti luku on 182 miljoonaa. Monien muiden sosiaalisten alustojen tavoin Line on estetty Manner-Kiinassa, jossa WeChat hallitsee kiistatta 1,2 miljardin kuukausittaisen aktiivisen käyttäjän voimin.

Lähde: Line Business Guide 2021

Huomionarvoista Linen demografisissa tiedoissa on se, miten tasaisesti asiat jakautuvat.

Sukupuolijakauma jakautuu keskelle. Myös ikäryhmittäin käyttö on tasaista kautta linjan, ja se laskee vain 52 prosenttiin 60-vuotiaista ja sitä vanhemmista. Ammatin osalta suurin osa (49,9 %) Linea käyttävistä ihmisistä työskentelee toimistossa.

Kuinka Linea käytetään liiketoiminnassa

Mietitkö, miten Line-sovellusta voi käyttää yrityksessäsi? Älä etsi enempää.

Avaa virallinen tili

Japanissa on yli 3 miljoonaa virallista tiliä, joita yritykset ylläpitävät Line-palvelussa. Virallisen tilin avulla yrityksesi voi lähettää jopa 500 kohdennettua viestiä kuukaudessa, ja se tarjoaa sinulle pääsyn käyttäjätrendeihin ja analyysitietoihin.

Virallisen tilin luominen:

1. Lataa LINE Official Account -sovellus.

2. Napauta Kirjaudu sisään LINE-sovelluksella tai Kirjaudu sisään sähköpostilla .

3. Napauta Luo uusi tili .

4. Täytä lomake ja napauta Jatka .

5. Napauta Luo tili .

Viralliset tilit voidaan tarkistaa pyynnöstä.

Yritystilit ovat aluksi ilmaisia ja siirtyvät sitten maksullisiin (lähetettyjen viestien määrän mukaan) tai tilausmalleihin.

Maaliskuusta 2021 alkaen Premium-tilit eivät ole saatavilla Yhdysvalloissa, Singaporessa ja EU:ssa.

Kun olet luonut yritystilin, mainosta sitä. Ihmiset ottavat todennäköisesti yhteyttä yritykseen, kun he ovat seuranneet sitä.

Lähde: Line Business Guide

Hyödynnä profiilin ominaisuuksia

Virallinen Line-tili antaa yrityksille mahdollisuuden käyttää useita ominaisuuksia.

Lataa Social Trends -raportti saadaksesi kaikki tiedot, joita tarvitset sosiaalisen median strategian suunnitteluun ja sosiaalisen median menestykseen vuonna 2023.

Kaikki virallisen tilin profiilit sisältävät:

• Profiilikuva (640 x 640 pikseliä)
• Kansikuva (1080 x 878 pikseliä)
• Tila (20 merkkiä)
• Verkkosivuston linkki

Lähde: Linja

Yritykset voivat myös ottaa käyttöön sijaintiasetukset, jotta ihmiset löytävät myymälät läheltään, ja määrittää chat-työkalut mieltymystensä mukaan.

Liitännäisiä voidaan lisätä digitaalisia kanta-asiakaskortteja, ruokalistoja tai tuoteluetteloita, toimitus- tai ajanvarausvaihtoehtoja ja paljon muuta.

Asiakaspalvelun ja tuen tarjoaminen

Viestisovelluksena Line on osoittautunut keskeiseksi asiakaspalvelu- ja tukikanavaksi monille alustalla toimiville yrityksille. Tilinhoitajilla on mahdollisuus kytkeä chat pois päältä, määrittää automaattiset vastaukset, järjestää chatit tunnisteiden avulla ja seurata asiakashistoriaa ja mieltymyksiä. Line Official Accounts -tilit voidaan myös lisätä ryhmäkeskusteluihin.

Jos haluat vähemmän käytännönläheisen lähestymistavan, saatavilla on runsaasti asiakastukityökaluja, kuten Streamchat Enterprisen chatbotit. Näitä botteja voidaan käyttää Line- ja Facebook Messenger -palveluissa. Ne voidaan myös liittää suoraan SMMExpertin kojelautaan, joten voit hallita kaikkia asiakaskyselyjä yhdessä paikassa.

Lähde: SMMExpert

Luo myynninedistämiseen Tarrat

Tarrat ovat suosittu Line-ominaisuus, ja yritykset voivat päästä mukaan luomalla omia tarroja.

Pyri suunnittelemaan tarroja, jotka ovat niin mukavia, että ihmiset jakavat niitä keskusteluissaan ja "ystävystyvät" tilisi kanssa.

Lähde: Viivatarran ilmaisuopas

Line tarjoaa ilmaisia ja maksullisia tarroja. Yritykset voivat lisätä tavoittavuuttaan valitsemalla Sponsoroidut tarrat , jotka näkyvät tarramyymälän "uudet" ja "ilmaiset" -luokissa ja jotka voidaan asettaa saataville 90-180 päiväksi.

Tehtävän sponsoroimat tarrat ovat toinen vaihtoehto, joka nimensä mukaisesti vaatii käyttäjiä suorittamaan tehtävän saadakseen tarran käyttöönsä.

Suorat tarrat ovat yksinomaan yritysten jakelemia, eikä niitä ole lueteltu tarramyymälässä.

Lisätietoja saat Linen tarrailmaisun oppaasta ja sponsoroitujen tarrojen usein kysytyistä kysymyksistä.

Tarjoa kuponkeja ja kampanjoita

Virallisilla tileillä on myös mahdollisuus luoda kuponkeja, jotka voidaan asettaa kaikkien, seuraajien tai seuraajien ja heidän ystäviensä saataville.

Kupongit näkyvät profiilisi kampanjaosiossa, ja niitä voi sisällyttää aikajanan viesteihin ja viesteihin koko sovelluksessa.

Suorita linjatutkimukset

Line antaa virallisten tilien luoda kyselyitä, joita voidaan jakaa viestien, viestien ja muiden lähetysten yhteydessä Line-sovelluksessa.

Voit halutessasi tehdä kyselytutkimuksia saadaksesi palautetta tuotteista tai yksinkertaisesti saadaksesi lisää tietoa Line-yleisöstäsi. Osallistumisen kannustimena Line tarjoaa mahdollisuuden tarjota kiitoskuponkeja.

Kokeile Line-mainontaa

Line Ads tarjoaa mainostajille pääsyn useisiin formaatteihin, kohdentamistyökaluihin ja mainosten sijaintivaihtoehtoihin koko Linen palveluperheessä.

Ole strateginen. Kun käytettävissä on niin monia kosketuspisteitä, brändit voivat valita, miten tavoittaa sijainnin, kiinnostuksen kohteiden ja käyttäytymisen perusteella räätälöityjä kohderyhmiä, ja sijoittaa mainoksia erittäin merkityksellisille alueille.

Thaimaalainen pihviravintola Sizzler käytti lookalike-yleisöjen ja sijainnin kohdentamisen yhdistelmää lisätäkseen läsnäoloaan toimitusmarkkinoilla. Kun joku osoitti kiinnostusta vierailemalla Sizzlerin profiilissa tai verkkosivustolla, hän sai kohdennettuja kampanjoita ja tarjouksia.

Lähde: Linja

Säästät aikaa sosiaalisen median läsnäolosi hallintaan SMMExpertin avulla. Yhdestä kojelaudasta voit julkaista ja aikatauluttaa viestejä, löytää relevantteja konversioita, sitouttaa yleisöä, mitata tuloksia ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.