Ne každý má rád, když obsah, který vidí online, určuje algoritmus. Proto Twitter dává lidem na výběr: časová osa Domů (neboli Top Tweets) nebo Nejnovější Tweets. Jinými slovy, Twitter algoritmus nebo žádný algoritmus.

Pravdou ale je, že algoritmy na Twitteru jsou tak trochu nevyhnutelné. Od trendů přes témata až po kartu Prozkoumat a doporučené účty - algoritmy vždy zobrazují uživatelům personalizovaná doporučení. Twitter sám říká, že strojové učení (alias algoritmy) "může ovlivnit stovky milionů tweetů denně".

To znamená, že jako firma musíte své tweety optimalizovat tak, aby je algoritmus zachytil a váš obsah viděli ti správní lidé.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

Jaký je algoritmus Twitteru?

Nejprve si ujasněme jednu věc. Twitter je poháněn mnoha algoritmy, které určují všechny aspekty zobrazování obsahu na platformě. To zahrnuje vše od doporučených účtů až po nejlepší tweety. Stejně jako většina algoritmů sociálních médií, i algoritmy Twitteru jsou zaměřeny na personalizaci.

Když většina lidí mluví o algoritmu Twitteru, myslí tím ten, který řídí časovou osu Home feed (známou také jako zobrazení nejlepších tweetů). Zde je popis algoritmické časové osy Home samotného Twitteru:

"Proud tweetů od účtů, které jste se rozhodli sledovat na Twitteru, a také doporučení dalšího obsahu, o kterém si myslíme, že by vás mohl zajímat na základě účtů, se kterými často komunikujete, tweetů, které sledujete, a dalších."

Algoritmus kanálu Twitteru neovlivňuje hlavní časovou osu pro ty, kteří používají zobrazení Nejnovější tweety, tedy jednoduchý seznam tweetů ze sledovaných témat a účtů v obráceném chronologickém pořadí. Ovlivňuje však strukturu časové osy pro ty, kteří používají zobrazení Domů.

Algoritmy Twitteru také řídí trendy, témata a doporučení Twitteru, která se zobrazují na kartě Oznámení (a přicházejí jako push oznámení), na stránce Prozkoumat a na časové ose Domů.

Jak funguje algoritmus Twitteru v roce 2022

Všechny sociální algoritmy používají strojové učení k třídění obsahu na základě různých signálů hodnocení.

Pravdou je, že skutečnost, že se jedná o strojové učení, znamená, že ani Twitter přesně neví, co jeho algoritmy odhalí. Proto se Twitter v současné době zabývá analýzou výsledků svých algoritmů v rámci své "iniciativy odpovědného strojového učení".

Tato iniciativa identifikovala problémy s předpojatostí algoritmu Twitteru, včetně:

• Algoritmus pro výběr obrázků vykazoval rasovou zaujatost, zejména tendenci zvýrazňovat bílé ženy před černoškami.
• Doporučovací algoritmus v šesti ze sedmi zkoumaných zemí upřednostňuje pravicově orientovaný politický obsah a zpravodajské kanály před levicovým obsahem.

Změna algoritmu Twitteru se nebere na lehkou váhu. Zvláště od doby, kdy se díky prvnímu výskytu algoritmu na platformě stal hashtag #RIPTwitter trendem. Twitter však vytvořil tým pro etiku, transparentnost a odpovědnost strojového učení (META), který se zabývá nespravedlnostmi, což pravděpodobně časem povede ke změnám algoritmu.

Twitter například změnil způsob zobrazování obrázků, aby vyřešil problém s ořezáváním obrázků. Nyní Twitter zobrazuje jednotlivé obrázky bez ořezávání a ukazuje uživatelům skutečný náhled, jak budou obrázky vypadat po ořezání.

S radostí vám oznamuji, že tuto funkci dnes zavádíme pro všechny uživatele iOS a Androidu. Na časové ose si nyní budete moci prohlížet jednotlivé obrázky ve standardním poměru stran bez ořezu. Autoři tweetů budou moci také vidět svůj obrázek tak, jak se zobrazí, ještě předtím, než ho tweetnou. //t.co/vwJ2WZQMSk

- Dantley Davis (@dantley) 5. května 202

Pokud jde o pravicově orientovaný politický obsah, na tom se teprve pracuje. Twitter říká: "Je nutná další analýza příčin, abychom zjistili, jaké případné změny jsou nutné ke snížení nepříznivých dopadů našeho algoritmu Home timeline."

Budoucí změny pravděpodobně dají uživatelům větší možnost volby, jak systém zobrazuje obsah prostřednictvím "algoritmické volby". Twitter tvrdí, že to "umožní lidem více přispívat a kontrolovat, co chtějí, aby pro ně Twitter byl."

Prozatím uvádíme některé způsoby, jakými algoritmy hodnocení Twitteru ovlivňují vaše zkušenosti s touto platformou.

Časová osa Domů vs. Nejnovější tweety

Uživatelé Twitteru mohou přepínat mezi dvěma různými časovými osami Twitteru: Domů nebo Nejnovější tweety.

Nejnovější tweety zobrazují chronologickou časovou osu tweetů od lidí, které sledujete, v reálném čase. Domovská stránka využívá algoritmus hodnocení Twitteru k tomu, aby příspěvky přeházela do pořadí, které navrhuje jako lepší (tj. "nejlepší tweety").

Chcete-li přepínat mezi časovou osou Domů a Nejnovějšími tweety, klikněte na symbol hvězdičky na počítači nebo přejeďte prstem mezi zobrazeními na mobilu.

Nejdříve nejlepší nebo nejnovější tweety? Usnadňujeme přepínání mezi oběma časovými osami, abyste věděli, kterou z nich procházíte.

Nyní testujeme s některými z vás na iOS: přejetím prstem mezi "Domů" a "Nejnovější" na kartě Domů si můžete vybrat, které tweety uvidíte jako první. pic.twitter.com/LoyAN4cONu

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 12. října 202

Přizpůsobitelné časové osy

Uživatelé Twitteru mají také možnost vytvořit si vlastní časovou osu pomocí seznamů Twitteru.

Pro snadný přístup si můžete připnout až pět seznamů. V nich můžete přepínat mezi Nejnovějšími a Nejlepšími tweety, stejně jako na hlavní časové ose.

Tweety ze seznamů, které sledujete, se zobrazují také na vaší časové ose Home.

K oblíbeným seznamům se dostaneš rychle tak, že si jich na časovou osu na Domovské obrazovce připneš až 5, takže konverzace, které si chceš přečíst, budeš mít na dosah ruky.

V nabídce ikony profilu klepněte na položku "Seznamy" a poté klepněte na ikonu 📌.

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 23. prosince 2020

Témata na Twitteru

Twitter používá algoritmus, který navrhuje témata na základě toho, co si myslí, že se někomu líbí.

Pokud sledujete nějaké téma, na vaší časové ose se budou zobrazovat související tweety, události a reklamy. Témata, která sledujete, jsou veřejná. Můžete také Twitteru sdělit, že vás dané téma nezajímá.

Když Twitter loni poprvé spustil témata, lidé si stěžovali, že jsou jejich kanály zahlceny návrhy témat. Twitter od té doby návrhy v domovském kanálu omezil, ale stále je můžete najít ve výsledcích vyhledávání a při prohlížení stránky svého profilu.//twitter.com/TwitterSupport/status/141575763083698176

Chcete-li získat přístup k tématům Twitteru a přizpůsobit si je, klikněte na tlačítko tři tečky (více) v levém menu a poté klikněte na ikonu Témata . Zde můžete sledovat a odebírat témata a sdělit Twitteru, která témata vás nezajímají.

Zdroj: Twitter

Trendy

Trendy se objevují všude na Twitteru: na časové ose na domovské stránce, v oznámeních, ve výsledcích vyhledávání a dokonce i na stránkách profilu. V mobilních aplikacích Twitteru najdete trendy na kartě Prozkoumat.

Algoritmus Twitteru určuje, která témata se zobrazují jako trendy. Někdy se zobrazí kontext, proč je téma trendové, ale někdy musíte kliknout, abyste záhadu rozluštili.

Už nemusíte procházet tweety, abyste zjistili, proč je něco trendy.

Od dnešního dne se u některých trendů na Androidu a iOS zobrazuje tweet, který hned uvádí kontext. Více o vylepšeních trendů: //t.co/qiGeL9Kg31 pic.twitter.com/Y9nilckl8B

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 1. září 2020

Ve výchozím nastavení zobrazuje algoritmus trendových témat Twitteru trendy na základě vaší aktuální polohy. Můžete si však vybrat, zda chcete zobrazit trendy pro určitou polohu. Na stránce Pro vás klikněte na tlačítko Nastavení a poté vyberte místo, které chcete zobrazit.

Zdroj: Twitter

Kliknutím na trend se zobrazí tweety obsahující příslušnou frázi nebo hashtag.

Doporučené účty (aka Koho sledovat nebo Doporučeno pro vás)

Na domovské obrazovce, kartě Prozkoumat a na stránkách profilu vám algoritmus Twitteru navrhuje účty, které byste podle něj mohli sledovat. Tato doporučení vycházejí z:

• Vaše kontakty (pokud jsou nahrané na Twitteru).
• Vaše poloha
• Vaše aktivita na Twitteru
• Vaše aktivita na webových stránkách třetích stran s integrovaným obsahem Twitteru.
• Propagované účty

Signály hodnocení algoritmu Twitter

Podle Twitteru jsou nejlepší tweety vybírány "na základě účtů, se kterými nejčastěji komunikujete, tweetů, do kterých se zapojujete, a mnohem více." Můžeme jen hádat, co znamená "mnohem více". Každý algoritmus má svou tajnou omáčku.

Zde jsou informace o signálech pro řazení na časové ose Domů, Trendy a Témata, které Twitter sdílí:

Recence

• Pro trendy: "témata, která jsou populární nyní, spíše než témata, která jsou populární již delší dobu nebo denně."
• Aktuální události a témata se mohou zobrazovat v části v horní části časové osy Home s názvem. Co se děje.

Relevance

• Vaše předchozí akce na Twitteru, například vaše vlastní tweety a tweety, do kterých jste se zapojili.
• Účty, se kterými často spolupracujete
• Témata, která sledujete a která vás nejvíce zajímají
• Vaše poloha (pro Trendy)
• Počet tweetů souvisejících s tématem

Zásnuby

• Pro tweety: "Jak je populární a jak lidé ve vaší síti s [tweetem] interagují."
• Pro témata: "Kolik lidí tweetuje, retweetuje, odpovídá a lajkuje tweety o daném tématu."
• Pro trendy: "Počet tweetů souvisejících s trendem."

Bohatá média

• Typ média, které tweet obsahuje (obrázek, video, GIF a ankety).

Všimněte si, že Twitter výslovně uvádí, že bude ne doporučit "obsah, který by mohl být urážlivý nebo spamový." To by mělo být samozřejmé, ale pro jistotu: nebuďte urážliví ani spamoví.

10 tipů pro práci s algoritmem Twitteru

Vyzkoušejte tyto tipy, abyste zvýšili dosah a posílili signály pro algoritmus hodnocení na Twitteru.

1. Udržujte aktivní přítomnost na Twitteru

Všechny dobré vztahy vyžadují závazek, a to i na Twitteru.

Jak společnost vysvětluje na svém blogu: "Pravidelné a soustavné tweetování zvyšuje vaši viditelnost a angažovanost." Viditelnost a angažovanost jsou samozřejmě klíčové signály pro algoritmus Twitteru.

SMMExpert obecně doporučuje zveřejňovat příspěvky alespoň 1-2krát denně a maximálně 3-5krát denně (přičemž více tweetů v jednom vlákně se počítá jako jeden příspěvek).

Čím méně často tweetujete, tím větší je pravděpodobnost, že se váš účet stane terčem čištění a odebírání sledujících. Necítíte se však zahlceni. Můžeme vám pomoci s plánováním tweetů.

Pravidelná aktivita účtu na Twitteru je také klíčovým předpokladem pro...

2. Získejte ověřené

Po zhruba tříleté přestávce Twitter v květnu 2021 znovu otevřel proces ověřování veřejných účtů.

Vážení "můžete mě ověřit" --

Uložte si tweety a zprávy DM, v příštích týdnech bude spuštěn nový oficiální způsob podávání žádostí o modrý odznak.

Nyní můžete odeslat žádost o ověření v aplikaci přímo z nastavení účtu!

-Váš ověřený zdroj modrých odznaků pic.twitter.com/2d1alYZ02M

- Twitter Ověřeno (@verified) 20. května 202

Ověření sice nemusí nutně zvýšit hodnocení vašeho obsahu přímo v algoritmu, ale pomůže ukázat, že jste legitimní a důvěryhodní. To zase může zvýšit zapojení a počet sledujících, což vede k vyšší relevanci a vyššímu hodnocení zapojení.

3. Tweet ve správný čas

Zejména proto, že někteří lidé vypínají algoritmus Twitter feedu, je velmi důležité tweetovat v době největšího zapojení.

Z průzkumu SMMExpert vyplývá, že obecně je nejvhodnější doba pro publikování příspěvků na Twitteru v pondělí a ve čtvrtek v 8:00. Pokud však máte sledující ve více časových pásmech, je důležité publikovat obsah v průběhu celého dne.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

Funkce Twitter Analytics vám pomůže zjistit, kdy je většina vašich sledujících online a kdy jsou aktivní. A funkce Nejlepší čas pro publikování od SMMExpert vám poskytne personalizovaná doporučení, kdy je nejlepší tweetovat pro váš konkrétní účet.

4. Používejte značky účelně

Hashtagy jsou skvělým způsobem, jak na Twitteru získat pozornost - ať už značkovou, nebo jinou. Například data Twitteru ukazují, že pozornost, kterou reklama na Twitteru získá, se zvýší téměř o 10 %, pokud obsahuje značkové hashtagy.

Jste #SmallBusiness? Zde je několik tipů a triků od vašich přátel z Twitteru:

⏰ Včasné a časté sdílení aktualizací

👋 Představte lidi, kteří stojí za vaší firmou

📲 Začněte a připojte se ke konverzacím, například #TweetASmallBiz

✨ Opřete se o své odlišnosti pic.twitter.com/Qq440IzajF

- Twitter Business (@TwitterBusiness) říjen 11, 202

Sledujte trendové hashtagy. Nebo ještě lépe, plánujte dopředu pomocí předpovědí nejlepších hashtagů a klíčových slov na blogu Twitteru. Ale nepřehánějte to. Twitter doporučuje používat maximálně dva hashtagy na jeden tweet.

Pak je tu značka @. Pokud někoho zmíníte, nezapomeňte uvést jeho profil. Připojte fotografii a můžete označit až 10 lidí. Označení někoho zvyšuje šanci, že bude retweetovat a zapojí se.

Například tato podnikatelka, která zabodovala v americké soutěži Big Deal, se o tuto novinku podělila na Twitteru. Použila hashtag, @ tagy a fototagy, aby na sebe upozornila, a Macy's její příspěvek retweetnul.

Vyhrála jsem BIG Deal s @Macys v #AmericasBigDeal, novém pořadu na @USA_Network. Děkuji @JoyMangano za vytvoření tohoto průkopnického pořadu pro podnikatele. Jsem vděčná za tuto neuvěřitelnou příležitost... s @iamscottevans @MarisaThalberg a Durand Guion. pic.twitter.com/l0F0APRLox

- MinkeeBlue (@MinkeeBlue) 17. října 202

Red Bull Racing zde zkombinoval trendové hashtagy s fotografickými tagy, aby upozornil na vítězství svého týmu ve Velké ceně USA.

2️⃣0️⃣0️⃣ #F1 pódia 🏆 #ChargeOn 🤘 pic.twitter.com/vGFzMUNIzB

- Red Bull Racing Honda (@redbullracing) 24. října 202

Takové posílení signálu jistě přinese pár bodů algoritmu Twitteru.

5. Používejte fotografie, videa, GIFy

Zvýšená angažovanost může pomoci hodnocení vašeho tweetu v algoritmu Twitteru. A je dobře známo, že tweety s fotografiemi, videi a GIFy mají tendenci získat větší pozornost.

Údaje ze služby Twitter ukazují, že za 18 měsíců se počet zhlédnutí videa na Twitteru zvýšil o 95 % a 71 % relací na Twitteru nyní zahrnuje video.

Twitter nedávno začal testovat rozšířený prostor pro vizuální obsah s tweety od okraje k okraji v systémech iOS a Android, takže grafika bude ještě více přitahovat pozornost palců.

Nyní se testuje v systému iOS:

Tweety od okraje k okraji přesahující šířku časové osy, takže fotky, GIFy a videa mají více prostoru. pic.twitter.com/luAHoPjjlY

- Podpora Twitteru (@TwitterSupport) 7. září 202

Používání titulků ve videích: to vede k prodloužení doby zobrazení o 28 %.

6. Povzbuďte následovníky k zapojení

Pokud jde o získávání angažovanosti na Twitteru, je to jednoduché. Zeptejte se a dostanete.

Položte otázku. Požádejte o zpětnou vazbu. Požádejte o odpovědi ve formě GIFů nebo emotikonů.

🎶 "When you think Tim McGraw, I hope you think of me." Debutové album @taylorswift13 slaví 15 let! 🎉 Jaká je vaše oblíbená skladba?

Projděte se vzpomínkami a poslouchejte na Amazon Music: //t.co/zjvTKweQzI pic.twitter.com/4PKS7sDE6A

- Amazon Music (@amazonmusic) 24. října 202

Nejlepší částí dne manažera sociálních médií je...

- SMMExpert (@hootsuite) 19. října 202

Dalším dobrým způsobem, jak navázat konverzaci, je uspořádání chatu nebo "zeptejte se mě na cokoli".

Přidejte pobídku pomocí soutěže na Twitteru. Formát zapojení do soutěže je osvědčený způsob, jak zvýšit počet lajků, retweetů nebo komentářů.

Pokud žádáte o angažovanost, buďte samozřejmě připraveni ji opětovat. Retweetujte relevantní příspěvky. Odpovídejte na otázky. Projevte uznání. Jednosměrná konverzace neexistuje.

7. Vyzkoušejte anketu na Twitteru

Další věc, o kterou můžete požádat: hlasy. Ankety jsou rychlým a snadným způsobem, jak požádat o vyjádření k něčemu. Může to být cokoli od tematického průzkumu na téma značky až po žádost o konkrétní zpětnou vazbu.

Průzkum společnosti Samsung Mobile:

Všechny ty barvy, aby byl jedinečně váš! Jak si vybarvíte svůj #GalaxyZFlip3BespokeEdition? #SamsungUnpacked

- Samsung Mobile (@SamsungMobile) 20. října 202

Anketa Mailchimpu:

Co je pro majitele malé firmy důležitější? #Vášeň nebo #vytrvalost?

- Mailchimp (@Mailchimp) 13. září 202

Obchodní průzkum na Twitteru:

Co máte na #Podzim nejraději?

- Twitter Business (@TwitterBusiness) říjen 20, 202

Další výhodou strategie call-and-response je, že vám poskytuje spoustu zpětné vazby od zákazníků. Ujistěte se, že jste připraveni ji co nejlépe využít pomocí nástrojů pro naslouchání, jako je SMMExpert.

8. Připojte se k relevantním trendům a tématům

Hledejte trendy a témata, ke kterým může vaše značka přispět - nebo ještě lépe je vést. Naplánujte si dopředu sváteční marketingový kalendář Twitteru na 4. čtvrtletí 2021 nebo náš kompletní seznam svátků v sociálních médiích.

Zdroj: Twitter Business

Sledujte kartu Trending na stránce Explore, kde najdete nejnovější trendy v reálném čase. Nepronikejte však do každé konverzace na Twitteru pomocí trendů nebo novinek. Najděte si témata a motivy, které mají pro vaši značku smysl. Tím také zvýšíte šanci, že se objevíte v Momentce na Twitteru.

9. Přebalení špičkového obsahu

I když tweetujete ve špičce, je pravděpodobné, že váš tweet mnoho sledujících přehlédlo. A pokud se dobře osvědčil poprvé, pravděpodobně se osvědčí i podruhé.

Nekopírujte jednoduše Retweet nebo svůj nejúspěšnější obsah. Najděte kreativní způsoby, jak přebalit a znovu sdílet to, co funguje. Ponechte si dostatek času a kontrastu oproti originálu, abyste nepůsobili jako spam.

Účet The New Yorker na Twitteru často sdílí stejný článek v různých časech. Pokaždé však zvolí jiný citát nebo slogan, který vás upoutá.

Fleur Jaeggy, autorka knihy Vodní sochy, v novém rozhovoru hovoří o psaní, duši a labuti jménem Erich, kterou milovala: "Lidé si myslí, že mají velmi rádi svého bratra, otce nebo matku," říká. "Já mám raději Ericha." //t.co/WfkLG91wI0

- The New Yorker (@NewYorker) 24. října 202

"Píše všechny moje knihy. Tak snad má někde duši," říká samotářská autorka Fleur Jaeggy o svém bahenně zeleném psacím stroji, který pojmenovala Hermes. "Bude mít velkou radost, že o ní mluvíme!" //t.co/xbSjSUOy7l

- The New Yorker (@NewYorker) 24. října 202

10. Použijte poznatky z nástroje Twitter Analytics

Pokud jde o algoritmy, neexistují univerzální řešení. Pomocí nástroje Twitter Analytics můžete sledovat, co pro váš konkrétní účet funguje a co ne, a podle toho přizpůsobit tyto tipy.

Chcete-li mít přehled o tom, jak si váš obsah vede na různých platformách sociálních médií, zvolte si analytický nástroj pro sociální média, jako je SMMExpert.

Spravujte svou přítomnost na Twitteru společně s ostatními sociálními kanály a ušetřete čas pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojit své publikum a měřit výkon. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.