Дапусцім, вы толькі што запусцілі рэкламную кампанію або апублікавалі частку кантэнту і хочаце паглядзець, як гэта працуе. Вы адкрываеце прыборную панэль аналітыкі і бачыце два словы, якія ўсплываюць зноў і зноў: «паказы» і «ахоп». Вы ўпэўненыя, што гэта дзве розныя рэчы, але вы ніколі не разумелі да канца розніцу.

У чым менавіта розніца паміж "ахопам" і "ўражаннямі"? На які з іх варта звярнуць увагу? І што азначаюць гэтыя тэрміны для вашай маркетынгавай аперацыі?

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетак з прафесійнымі парадамі аб тым, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Розніца паміж ахопам і ўражаннямі

Ахоп і ўражанні азначаюць розныя рэчы на ​​розных платформах. Напрыклад, тое, што Facebook называе «ўражаннямі», Twitter раней называў «ахопам». Але ў цэлым яны апісваюць дзве канцэпцыі:

Ахоп адносіцца да агульнай колькасці людзей, якія ўбачылі вашу рэкламу або кантэнт. Калі вашу рэкламу ўбачылі 100 чалавек, гэта азначае, што ахоп вашай рэкламы роўны 100.

Паказы адносяцца да колькасці паказаў вашай рэкламы або кантэнту на экране. Дапусцім, ваша рэклама з папярэдняга прыкладу з'явілася на экранах гэтых людзей у агульнай складанасці 300 разоў. Гэта азначае, што колькасць паказаў гэтай рэкламы роўная 300.

Каб зразумець, як працуе кожная метрыка, давайце паглядзім, як кожная буйная платформа вызначаедва тэрміны.

Ахоп Facebook супраць уражанняў

Facebook афіцыйна вызначае «ахоп» як: «колькасць людзей, якія ўбачылі вашу рэкламу хаця б адзін раз». Ён арганізуе ахоп па трох катэгорыях: арганічны, платны і вірусны.

Арганічны ахоп адносіцца да колькасці ўнікальных людзей, якія арганічна праглядзелі ваш кантэнт (бясплатна) у стужцы навін Facebook.

Платны ахоп - гэта колькасць людзей на Facebook, якія ўбачылі аплачаны кантэнт, напрыклад рэкламу. На гэта часта непасрэдна ўплываюць такія фактары, як рэкламныя стаўкі, бюджэты і арыентацыя на аўдыторыю.

Вірусны ахоп - гэта колькасць людзей, якія ўбачылі ваш кантэнт, таму што адзін з іх сяброў узаемадзейнічаў з ім.

Ахоп на Facebook адрозніваецца ад уражанняў, якія Facebook вызначае як: «колькасць разоў, калі ваша рэклама была на экране». Унікальны карыстальнік мог убачыць публікацыю ў сваёй стужцы тройчы за ўвесь час акцыі. Гэта будзе залічана як тры паказы.

Ні «ахоп», ні «ўражанні» не азначаюць, што нехта сапраўды націснуў на вашу рэкламу ці нават убачыў яе.

Facebook таксама кажа, што відэа «не патрабуецца, каб пачаць гуляць, каб уражанне было залічана». Лепш сказаць, што ўражанні вымяраюць колькасць праглядаў вашага змесціва.

Такім чынам, як мы даведаемся, ці сапраўды што-небудзь з "ахопу" ці "ўражанняў", якія мы атрымліваем, адпавядаюць рэальны? Каб адказаць на гэтае пытанне, Facebookпадзяляе паказы на дзве катэгорыі: «паказаныя» і «прагледжаныя».

Калі рэклама « паказана », гэта проста азначае, што рэклама была аплачана і што сістэма вырашыла каб даставіць рэкламу куды-небудзь (у верхнюю частку добра бачнай стужкі навін, у рэкламнае поле на бакавой панэлі і г.д.).

«Паказаная» рэклама не павінна з'яўляцца на экране (яна можа заставацца «унізе згіну», як кажа Facebook) або нават скончыць візуалізацыю, каб залічыць «выкананае» ўражанне.

«Прагледжаныя» ўражанні , з іншага боку, не залічваюцца калі карыстальнік не бачыць рэкламу на сваім экране. Калі карыстальнік не пракручвае, каб убачыць аб'яву, або адыходзіць ад старонкі да таго, як яна загрузіцца, то аб'ява не лічыцца «прагледжанай».

Ахоп Twitter супраць уражанняў

Twitter не адсочвае "ахоп", таму пытанне аб ахопе і ўражаннях крыху больш простае. Twitter вызначае «ўражанне» як кожны раз, калі карыстальнік Twitter бачыць адзін з вашых твітаў — альбо ў сваёй стужцы, выніках пошуку, альбо як частку размовы.

Дапусцім, у вас 1000 падпісчыкаў і кожны з яны бачаць ваш апошні твіт (ці рэкламу). Гэта азначае, што твіт атрымаў 1000 паказаў. А цяпер дапусцім, што вы адказалі на гэты твіт іншым твітам. Вашы падпісчыкі зноў бачаць арыгінальны твіт разам з вашым адказам. Гэта прывядзе да дадатковых 2000 паказаў, у агульнай складанасці 3000 паказаў.

Важна памятаць, штотое, як вы выкарыстоўваеце платформу, значна паўплывае на сярэднюю колькасць уражанняў на твіт.

Адказы ў адказ на твіты іншых людзей часта будуць атрымліваць значна менш уражанняў, чым твіты, якія вы публікуеце ў стужцы навін сваіх падпісчыкаў. Такім чынам, калі вы марнуеце шмат часу на адказы людзям у Twitter, колькасць уражанняў на твіт у вашай аналітыцы можа быць скажона ўніз.

Ахоп у параўнанні з уражаннямі ў іншых сетках

Instagram разглядае «ахоп» і «ўражанні» амаль гэтак жа, як і Facebook. Ахоп адносіцца да агульнай колькасці унікальных уліковых запісаў, якія бачылі вашу публікацыю або гісторыю. Уражанні вымяраюць агульную колькасць разоў, калі карыстальнікі праглядалі вашу публікацыю або гісторыю.

Snapchat разглядае «ахоп» і «ўражанні» крыху па-іншаму — ён называе іх «ахоп» і «прагляды гісторыі».

Google AdWords разлічвае два розныя тыпы ахопу: « ахоп на аснове файлаў cookie » і « унікальны ахоп ». Першы вымярае унікальных карыстальнікаў традыцыйным спосабам з дапамогай файлаў cookie. Унікальны ахоп ідзе на адзін крок далей, ацэньваючы і апускаючы дублікаты праглядаў ад аднаго і таго ж карыстальніка.

У Google Analytics адпаведнымі паказчыкамі з'яўляюцца « карыстальнікі » і « прагляды старонак .” «Карыстальнікі» вымяраюць колькасць людзей, якія наведалі ваш сайт хаця б адзін раз за адпаведны перыяд часу. «Прагляды старонак» - гэта агульная колькасць старонак, прагледжаных усімі вашымікарыстальнікаў.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі ў сацыяльных сетках з прафесійнымі парадамі, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Што лепш за ўсё адсочваць?

Ахоп і ўражанні адносяцца да дзвюх розных відаў дзейнасці, таму, які паказчык вы вырашыце звярнуць больш увагі, будзе залежаць ад вашых мэтаў. Давайце пачнем з таго, чаму вы хочаце засяродзіцца на ўражаннях.

Навошта засяроджвацца на ўражаннях?

Вы можаце адсочваць уражанні, калі вы турбуецеся аб перагрузцы карыстальнікаў занадта вялікай колькасцю аб'явы. Калі вы жадаеце пазбегнуць гэтага, вы можаце засяродзіцца на павелічэнні ахопу, а не на паказах.

Паказы таксама спатрэбяцца, калі вы хочаце адсочваць свае аб'явы ад моманту да моманту. Калі вы разгарнулі аб'яву, і яна адразу атрымала мала або зусім не паказала, гэта можа быць ранняй прыкметай таго, што нешта не так з яе афармленнем або зместам.

Навошта канцэнтравацца на ахопе?

Ахоп таксама можа дапамагчы вам высветліць, ці ёсць нешта не так з вашай рэкламай. Калі ваша рэклама дасягнула вялікай колькасці людзей, але ў вас не было ніводнага пераўтварэння, напрыклад, гэта можа азначаць, што вам трэба перагледзець рамкі або змест рэкламы.

Калі ваш кантэнт мае шырокі ахоп, з іншага боку, гэта азначае, што ён паспяхова прабіваецца да многіх новых карыстальнікаў, што азначае, што з большай верагоднасцю ім будуць дзяліцца і ўзаемадзейнічаць.

Навошта адсочваць уражанні іахоп?

Уражанні і ахоп кажуць вам вельмі розныя рэчы аб эфектыўнасці вашай рэкламы і кантэнту. Часцей за ўсё вам давядзецца выкарыстоўваць абедзве метрыкі разам, каб высветліць эфектыўнасць кампаніі або рэкламы.

Каб вызначыць вашу «эфектыўную частату»

Параўноўваць уражанні з ахопам складана, таму што ўражанні (па вызначэнні) заўсёды будуць роўныя або вышэйшыя за ахоп. Кожны карыстальнік, уключаны ў ваш лік ахопу, бачыў ваш кантэнт хаця б раз, і большасць, верагодна, бачылі яго шмат разоў. Колькі разоў?

Каб высветліць гэта, мы дзелім агульную колькасць паказаў на агульны ахоп, каб атрымаць сярэднюю колькасць паказаў на карыстальніка . (Людзі ўзаемазаменна называюць гэта «частатай рэкламы», «частатай» або «сярэдняй колькасцю паказаў на карыстальніка».)

Такім чынам, колькі сярэдніх паказаў на карыстальніка з'яўляецца добрым?

Большасць даследаванняў вакол пазнавальнасці брэнда мяркуе, што карыстальнікі павінны праглядзець рэкламу як мінімум некалькі разоў, перш чым яны пачнуць ведаць пра брэнд. Рэкламадаўцы называюць гэта «эфектыўнай частатой» — колькі разоў нехта бачыць рэкламу, перш чым на яе адгукнецца.

Герберт Кругман з General Electric выказаў здагадку, што дастаткова трох паказаў, каб хтосьці даведаўся пра ваш брэнд . Яшчэ ў 1885 годзе лонданскі бізнесмен Томас Сміт выказаў здагадку, што патрабуецца дваццаць .

Па ўсёй верагоднасці, эфектыўная частата для вашага бізнесу будзебыць вельмі асаблівым для вашай галіны і прадукту. Калі вы хочаце зразумець, што такое разумная колькасць паказаў на карыстальніка, паспрабуйце даведацца, да чаго імкнуцца канкурэнты ў вашай прасторы.

Каб прадухіліць "стомленасць ад рэкламы"

Вызначэнне вашай «эфектыўнай частаты» таксама важна, таму што гэта паказвае вам, колькі разоў карыстальнікі могуць убачыць вашу рэкламу, перш чым яны пачнуць раздражняцца.

Колькі паказаў на карыстальніка занадта шмат, будзе цалкам залежаць ад вашы мэты ў сацыяльных сетках. Калі вы хочаце павольна павысіць пазнавальнасць брэнда ў невялікай нішы, індывідуальныя кампаніі з вялікай колькасцю ўражанняў на аднаго карыстальніка, верагодна, не падыходзяць.

Але калі ў вас ёсць рэклама, якая залежыць ад часу і імкнемся паказаць яго як мага большай колькасці людзей, высокая колькасць уражанняў на карыстальніка можа быць добрай мэтай.

Што адсочваць, акрамя ахопу і ўражанняў

Уражанні і ахоп можа сказаць вам многае аб тым, як працуе ваш кантэнт у дадзены момант. Але важна памятаць, што яны нічога не паведамляюць пра тое, ці сапраўды нехта націскаў на ваш кантэнт або ўзаемадзейнічаў з ім.

Калі вы хочаце вымераць рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльных сетках і арыентуецеся на кароткатэрміновую і сярэднетэрміновую прыбытак, засяродзьцеся па канверсіі бізнесу па-ранейшаму з'яўляецца ключавым. У рэшце рэшт, наведвальнасць сайта, патэнцыйныя кліенты, рэгістрацыі, канверсіі і даход з'яўляюцца значна больш канкрэтнымі мерамі поспеху кампаніі.

Калі вы хочаце намалявацьпрамая лінія паміж выдаткамі на рэкламу і рэнтабельнасцю інвестыцый, спалучэнне паказчыкаў ахопу і ўражанняў з дадзенымі аб канверсіі і даходах. Не забудзьцеся звязаць ахоп з больш канкрэтнымі паказчыкамі, напрыклад, рэгістрацыямі і даходам.

Адзін са спосабаў зрабіць гэта - падзяліць даход на агульную колькасць ахопленых карыстальнікаў, каб атрымаць «сярэдні даход ад ахопленага карыстальніка».

Гэта можа дапамагчы вам зразумець, як выдаткі на рэкламу і вашы намаганні па павелічэнні ахопу прыводзяць да канкрэтнай прыбытку.

Для атрымання дадатковых паказчыкаў і прычын, па якіх іх варта адсочваць, азнаёмцеся з нашым поўным кіраўніцтвам па сацыяльных сетках. аналітыка.

Атрымайце больш ад сацыяльных сетак за меншы час з SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце публікаваць і планаваць публікацыі ва ўсіх сацыяльных сетках, прыцягваць аўдыторыю, знаходзіць адпаведныя размовы, вымяраць прадукцыйнасць і многае іншае. Паспрабуйце сёння бясплатна!

Пачаць