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正在权衡付费媒体和社会媒体之间的选择吗? 我们将为你节省一些工作:你可能会想在两者之间做一点。
付费社交和有机社交是不同的野兽,最好为不同的目标加以利用。 但是,为了采取平衡意识和转换的整体方法,需要了解每种方法的优点和缺点。
如果你是付费社交的新手,2021年是一个有趣的开始。 大流行期间的禁闭让世界各地的人更多地使用社交媒体,大大增加了广告商可以接触的人数。
虽然广告支出最初在2020年初放缓,但在2021年已经反弹到新的高度--尽管苹果著名的iOS 14.5更新导致iOS设备上的Facebook和Instagram用户受到实质性的目标限制。
另一方面,算法更新使得有机社交媒体竞争激烈。 许多企业主发现,至少将社交媒体预算的一部分用于广告不再是可选的。
那么,你的品牌的社会媒体营销战略将何去何从呢? 这取决于你的总体目标。 请继续阅读以了解更多。
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什么是有机社交媒体?
有机社交媒体是指所有用户,包括企业和品牌,在他们的feeds上相互分享的免费内容(帖子、照片、视频、备忘录、Story等)。
作为一个品牌,当你在你的账户上有机地发布信息时,你可以期望看到它的人是。
- 你的追随者的百分比(也就是你的 "有机接触")。
- 你的追随者的追随者(如果人们选择分享你的帖子)
- 关注你使用的任何标签的人
这听起来很简单,但有机社交媒体之所以成为今天每个数字营销战略的基础,是因为它是 培养与你的客户大规模联系的最佳方式 .
例如,品牌使用有机社交来。
- 建立自己的个性和声音
- 通过分享信息性、娱乐性和/或激励性的内容建立关系
- 在客户购买旅程的每个阶段吸引他们
- 用客户服务支持他们的客户
这里有几个典型的企业有机内容的例子。
这位发型师通过源源不断的作品集拍摄,让他的客户保持灵感和信息,同时让潜在客户了解他的审美,同时也提醒现有客户他们是多么的需要他。
这家电商家具店经常在外面分享用户生成的关于其产品的内容。 这张沙发刚好在一个有影响力的人的家里,没什么大不了的。
专业提示。 虽然这两者并不相互排斥,但付费社交通常不包括影响者营销,而影响者营销通常是直接安排的。 在此阅读我们的影响者营销完整指南。
这里有一家飘逸裙装公司发布的内容,但没有飘逸裙装的影子。 (心情仍然叫作飘逸裙装。)
来源:MoonPie
这个零食蛋糕品牌喜欢在推特上发表暖心的笑话,就像它是一个人,而不是一个零食蛋糕一样,这吸引了其他官方品牌账户的关注和互动,一般来说,这让大家很高兴。
但当然有机社交也有缺点。 现实情况是,由于所有主要平台都使用排名算法,只有一小部分粉丝会看到你的有机帖子。
例如,Facebook帖子的平均有机覆盖率约为你的粉丝数的5.5%。 对于拥有大量粉丝的大品牌来说,这通常甚至更少。
几年来,随着世界上最大的社交媒体平台达到饱和,注意力缩短,以及平台CEO们优先考虑 "有意义的 "或 "负责任的 "用户体验,有机覆盖率下降已经是一个事实。 换句话说:让你的品牌内容被自己的受众看到比以往任何时候都难,更不用说新的目光。
这就是付费社交媒体的作用。
什么是付费社交媒体?
付费社交媒体是广告的另一种说法。 它是指品牌向Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube等支付费用,以便通过 "提升 "其有机内容或设计独特的广告,与可能感兴趣的特定新目标受众分享其内容。
根据eMarketer的数据,付费社交正在经历2020年的不确定性之后的反弹。 用户不仅增加了他们在社交媒体上花费的时间,而且他们现在比以往任何时候都更习惯于通过电子商务或社交媒体商店进行网上购物。 这使得广告看起来是社交媒体体验的一个更自然的部分,特别是当它们被精心设计的时候。
但B2C零售商并不是唯一关注社交广告的行业。 与有机内容相比,付费帖子更多的是 品牌在社交媒体上锁定新受众,并将其转化为客户的最佳方式 企业和组织在社会上使用付费推广。
- 提高品牌知名度,吸引新的追随者
- 推广他们最新的交易、内容、活动等。
- 产生线索
- 推动转换率(包括电子商务销售)
以下是我们最近注意到的一些例子。
来源:Contentful
基于云计算的CMS公司Contentful使用Facebook的线索广告(专门设计的广告,你知道的,驱动线索),配上可爱的插图和直接、简单的文案,让潜在客户下载他们的数字游戏手册。
来源: @伦敦书评
一个传统的方法是针对那些已经证明对你的利基市场感兴趣的用户。 伦敦书评》杂志 例如,它使用了一个屡试不爽的公式:针对那些关注类似账户的人(在这种情况下,FSG图书)。 Artforum ,在 巴黎评论》。 等),为他们提供一个可观的折扣,并引导他们使用Instagram购物的无摩擦登陆页面。
来源:Zendesk
你在LinkedIn上看到的最常见的广告类型之一是 "赞助内容 "帖子。 由于它们通常是有人决定提升的有机帖子,它们直接融入你的饲料,所以你甚至常常意识不到你在看一个广告。
这个由客户服务Saas公司Zendesk制作的案例研究视频正在被推广,以接触那些尚未在LinkedIn上关注他们的潜在客户。 这正是它通常在其LinkedIn页面上分享的内容类型。
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现在下载付费与有机社交媒体
有机和付费社交策略各有优缺点。 让我们总结一下。
有机的社交媒体策略可以培养你与客户或受众的关系。 它可以帮助你。
- 在人们已经花费时间的地方建立和发展你的品牌形象
- 支持和保留现有客户
- 通过向新客户展示你的实力来转化新客户
然而,有机产品在达到商业目标方面往往比较慢,虽然技术上是免费的,但需要大量的时间、实验和/或经验才能得到正确。
同时,付费社交媒体策略是你与新客户或受众成员联系的方式。 它可以帮助你。
- 接触更多的人
- 更精确地锁定你的理想客户
- 更快达到你的业务目标
这就是说,它需要预算,以及自己的专业知识形式(那些广告不会自己监控)。
简而言之,虽然有机活动对建立关系是必要的,但网络排名算法也是事实,这意味着付费游戏现在是社会生活的一个事实。
如何整合付费和有机社交媒体战略
大多数综合社交媒体战略的基础是 利用有机物来服务和取悦你的现有客户,同时用付费广告吸引新的目光。
在此,我们将概述如何去做的细枝末节。
1.不是所有的推广帖子都需要付费
首先:只有当广告能够真正帮助你达到你的关键绩效指标,并最终达到你的商业目标时,才会支付广告费。 广告并不总是社会上的答案。 即使他们是,永远不要忘记一个精心制作的有机帖子的力量,人们 想 来分享)。
例如,当你宣布一些新的事情时--无论是合作关系,调整,还是你的旗舰产品的新迭代--你的现有追随者需要被告知。 一个有创意的,原创的,有机的活动将建立自己的嗡嗡声。 制作一个引人注目的帖子,如果它是足够大的新闻,将它钉在你的个人资料或放在你的故事亮点中。
例如,Netflix在Instagram上以有机帖子的形式推出了备受期待的《Princess Switch 3》。
综上所述,如果你的有机活动没有得到你希望的覆盖率或印象,那么可能是时候打开(企业)钱包了。
2.提升你的最佳有机内容
你表现最好的帖子并不只是为了提高你的虚荣心指标。 可能最简单的方法是将你的脚趾浸入付费广告池中,找出真正与你的受众产生共鸣的内容,并付费将其展示给新的目光。
这通常被认为是一种入门级的策略,因为它的风险很低--你不需要想出一个广告,更不用说一个广告活动了。 但大多数社交媒体专家会告诉你,当他们发现自己手上有一个热门话题时,是时候考虑用钱来支持它了。
例如,每当你运行分析报告时,你可以先为每周或每月的顶级帖子分配一小笔预算。 不要只关注喜欢,还要关注转换率、资料浏览量等。
专业提示。 通过SMMExpert的提升工具,你可以自定义触发器,自动提升正在滚雪球的帖子(例如,每当你的帖子被分享100次时)。
3.使用A/B测试优化你的所有帖子
我们一直在说,但根据我们的经验,分割测试是一个经常被跳过的步骤。
在你把整个社交媒体预算分配给一个广告之前,先在较小的受众中运行它的版本,看看它是否好。 测试你的CTA,你的文案,你的视觉效果,以及广告的位置,格式,甚至受众定位。 你也可以在你承诺更大的花费之前,在不同的受众人口统计学(年龄,地点等)中测试它。 这里的好处是双重的:一个更加对你的观众来说,难忘的、愉快的和成功的广告对你来说也是一个更便宜的广告。
同时,对于有机帖子,你可以通过在你的链接中使用UTM参数来设置手动分割测试并跟踪结果。 我们关于社会上A/B测试的完整指南在这里。
4.将你的广告定位在与你的有机受众相似的人身上
你的社会影响力越大,你拥有的关于你的理想客户或受众的数据就越多。 他们住在哪里? 他们多大年纪? 他们对什么感兴趣? 他们在生活中面临什么问题? 你是如何帮助他们的?
当你建立你的广告时,要充分利用所有这些信息。 这是你所有的辛勤工作与你的观众建立优质关系的地方,并得到回报。
例如,大多数社交平台提供了根据你描述的最佳客户创建相似受众的能力。 也许这些人是你的通讯订阅者,或参与过你的个人资料或内容的人,或在过去一年中购买过产品的人。 相似受众将由具有类似人口统计学和行为的人组成,但他们没有迄今为止,已经有人向你介绍过你的品牌。
5.使用重定向广告,与你的有机受众保持联系
重定向活动可以以相对较低的成本取得很好的效果,因为你接触的是已经知道你的业务的人。 通常,这些人是有机地来到你的社会或网络存在。 也许他们访问了你的个人资料或网站,甚至放弃了一个购物车。
这里的想法是,他们可能只需要一个提醒就能回来转换,而正确的广告可以说服他们。
6.看你的数据,并衡量你的结果
看着一个活动的失败,无论是有机的还是付费的,都是同样痛苦的,但如果你注意你的社会分析工具,他们会告诉你,你需要在哪里做出改变以获得更好的结果。
使用SMMExpert社交广告,你可以并排审查有机和付费内容,轻松提取可操作的分析,并建立自定义报告以证明投资回报率。 所有 你的社会活动。
有了对所有社交媒体活动的统一概述,你可以迅速采取行动,对实时活动进行有数据依据的调整(并获得最大的预算)。 例如,如果一个广告在Facebook上表现良好,你可以调整其他平台的广告支出来支持它。 同样,如果一个活动失败了,你可以暂停它并重新分配预算 - 所有这些都不用离开SMMExpert。仪表板。
来源:SMMExpert
7.尽可能地实现自动化
结合付费和有机社交的底线是更多:更多的钱,更多的时间,更多的技术,更多的资产,以及更多的发布。
无论你是一个12人的团队,还是一个独行侠的顾问,关键是要把繁忙的工作降到最低,这样你就可以专注于重要的事情。 为此,尽可能地把你的日常工作流程自动化。
- 提前安排你的有机帖子
- 简化你的审批和审稿过程
- 为提升的帖子设置自定义触发器
如果你不喜欢从一个平台跳到另一个平台来管理你的付费和有机社交工作,可以使用SMMExpert这样的社交媒体管理工具。 使用SMMExpert,你可以计划、发布、管理和报告你所有的社交媒体活动,包括Facebook、Instagram和LinkedIn上的广告。
整合你的付费和有机社交策略,加强与现有客户的联系,并接触到新的客户。 使用SMMExpert社交广告,轻松地跟踪 所有 今天就预订一个免费演示。
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