Apsverat, vai izvēlēties starp maksas vai sociālajiem medijiem? Mēs jums ietaupīsim darbu: iespējams, jūs vēlaties izmantot abus.

Apmaksātās un organiskās sociālās vietnes ir atšķirīgi dzīvnieki, kurus vislabāk izmantot dažādu mērķu sasniegšanai. Taču, lai panāktu visaptverošu pieeju, kas līdzsvaro informētību un konversiju, ir vērts zināt katra no tiem plusus un mīnusus.

Ja esat jaunpienācējs apmaksātu sociālo tīklu jomā, 2021. gads ir interesants laiks, lai sāktu darbu. 2021. gads bija interesants laiks, lai sāktu. Pandēmijas laikā cilvēki visā pasaulē vairāk izmantoja sociālos medijus, tādējādi ievērojami palielinot to cilvēku skaitu, kurus reklāmdevēji varēja sasniegt.

Un, lai gan 2020. gada sākumā reklāmas izdevumi sākotnēji samazinājās, 2021. gadā tie ir pieauguši līdz jaunām virsotnēm, neraugoties uz slaveno Apple iOS 14.5 atjauninājumu, kas radīja būtiskus mērķēšanas ierobežojumus Facebook un Instagram lietotājiem iOS ierīcēs.

No otras puses, algoritmu atjauninājumi ir padarījuši organiskos sociālos plašsaziņas līdzekļus ļoti konkurētspējīgus. Un daudzi uzņēmumu īpašnieki secina, ka vismaz daļu no sociālo plašsaziņas līdzekļu budžeta tērēt reklāmai vairs nav obligāti.

Tātad, kā tas ietekmē jūsu zīmola sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga stratēģiju? Tas ir atkarīgs no jūsu vispārējiem mērķiem. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk.

Bonuss: lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi par sociālo reklāmu un uzziniet 5 soļus, kā veidot efektīvas kampaņas. Nekādu triku vai garlaicīgu padomu - tikai vienkārši, viegli izpildāmi norādījumi, kas patiešām darbojas.

Kas ir organiskie sociālie mediji?

Organiskie sociālie mediji ir bezmaksas saturs (ziņojumi, fotoattēli, videoklipi, memes, stāsti u. c.), ar ko visi lietotāji, tostarp uzņēmumi un zīmoli, dalās savā kanālā.

Ja savā kontā publicējat organiskas ziņas, varat sagaidīt, ka tās redzēs zīmola lietotāji:

• jūsu sekotāju procentuālā daļa (jeb jūsu "organiskais aptvērums").
• Jūsu sekotāju sekotāji (ja cilvēki izvēlas kopīgot jūsu ziņu).
• Cilvēki, kas seko visiem jūsu izmantotajiem hashtagiem

Tas izklausās diezgan vienkārši, bet iemesls, kāpēc organiskie sociālie mediji šodien ir katras digitālā mārketinga stratēģijas pamatā, ir tas, ka tie ir. labākais veids, kā uzturēt saikni ar klientiem. .

Piemēram, zīmoli izmanto organiskos sociālos tīklus, lai:

• veidot savu personību un viedokli.
• veidot attiecības, kopīgojot informatīvu, izklaidējošu un/vai iedvesmojošu saturu.
• iesaistīt klientus visos pirkšanas brauciena posmos.
• atbalstīt savus klientus ar klientu apkalpošanu.

Šeit ir sniegti daži tipiski uzņēmumu organiskā satura piemēri:

Šis friziermākslinieks savus klientus iedvesmo un informē, regulāri publicējot portfolio bildes, kas vienlaikus sniedz potenciālajiem klientiem ieskatu viņa estētikā un atgādina esošajiem klientiem, cik ļoti viņš viņiem ir nepieciešams.

Šis e-komercijas mēbeļu veikals bieži dalās ar lietotāju radīto saturu par saviem produktiem brīvā dabā. Šis dīvāns vienkārši atrodas kāda influencera mājās, nekas īpašs.

Profesionāļu padoms: Lai gan abas šīs jomas nav savstarpēji izslēdzošas, apmaksātais sociālais mārketings parasti neietver influenceru mārketingu, kas parasti tiek organizēts tieši. Lasiet mūsu pilno ceļvedi par influenceru mārketingu šeit.

Šeit ir plūstošu kleitu uzņēmums, kas publicē saturu bez plūstošām kleitām. (Noskaņojums joprojām kliedz par plūstošām kleitām.)

Avots: MoonPie

Šis uzkodu kūku zīmols labprāt tvīto sirsnīgus jokus, it kā tas būtu cilvēks, nevis uzkodu kūka, kas piesaista citu oficiālo zīmolu kontu uzmanību un mijiedarbību, kas kopumā iepriecina visus.

Taču, protams, organiskajām sociālajām vietnēm ir arī ēnas puses. Tā kā visas lielākās platformas izmanto ranga algoritmus, tikai neliela daļa jūsu sekotāju redzēs jūsu organiskos ierakstus.

Piemēram, vidējais organiskais sasniedzamība Facebook ziņai ir aptuveni 5,5 % no jūsu sekotāju skaita. Lieliem zīmoliem ar lielu sekotāju skaitu tas bieži vien ir vēl mazāk.

Organiskā sasniedzamība samazinās jau vairākus gadus, jo pasaules lielākās sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas ir piesātinātas, uzmanības ilgums saīsinās un platformu vadītāji par prioritāti izvirza "jēgpilnu" vai "atbildīgu" lietotāju pieredzi. Citiem vārdiem sakot, ir grūtāk nekā jebkad agrāk panākt, lai jūsu zīmola saturu ieraudzītu jūsu pašu auditorija, nemaz nerunājot par jaunām acīm.

Šeit ir vieta maksas sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem.

Kas ir maksas sociālie mediji?

Tas ir gadījums, kad zīmoli maksā naudu Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube u. c., lai to saturs tiktu kopīgots ar konkrētām jaunām mērķauditorijām, kuras varētu būt ieinteresētas, vai nu "pastiprinot" to organisko saturu, vai arī izstrādājot unikālas reklāmas.

Pēc nenoteiktības 2020. gadā, saskaņā ar eMarketer datiem, apmaksātie sociālie tīkli piedzīvo atveseļošanos. Lietotāji ne tikai ir palielinājuši laiku, ko pavada sociālajos plašsaziņas līdzekļos, bet arī tagad vairāk nekā jebkad agrāk ir pieraduši iepirkties tiešsaistē, izmantojot e-komerciju vai sociālo plašsaziņas līdzekļu veikalus. Tāpēc reklāmas šķiet dabiskāka sociālo plašsaziņas līdzekļu pieredzes daļa, īpaši, ja tās ir rūpīgi izstrādātas.

Taču B2C mazumtirgotāji nav vienīgā nozare, kas pievērš uzmanību sociālajai reklāmai. Vairāk nekā organiskais saturs apmaksātas publikācijas ir. labākais veids, kā zīmoliem sociālajos plašsaziņas līdzekļos mērķēt uz jaunām mērķauditorijām un pārvērst tās par klientiem. Uzņēmumi un organizācijas izmanto apmaksātu veicināšanu sociālajos tīklos, lai:

• palielināt zīmola atpazīstamību un piesaistīt jaunus sekotājus.
• popularizēt savu jaunāko piedāvājumu, saturu, notikumu u. c.
• radīt potenciālos klientus.
• veicināt reklāmguvumus (tostarp e-komercijas pārdošanu).

Lūk, daži nesen novēroti piemēri.

Avots: Contentful

CMS mākoņtehnoloģiju uzņēmums Contentful izmantoja Facebook vadošo reklāmu (reklāmas, kas īpaši izstrādātas, lai, saprotiet, vadītu vadītājus), kas apvienota ar jauku ilustrāciju un tiešu, vienkāršu kopiju, lai mudinātu potenciālos klientus lejupielādēt viņu Digitālo rokasgrāmatu.

Avots: @londonreviewofbooks

Tradicionālā pieeja ir vērsties pie lietotājiem, kuri jau ir pierādījuši savu interesi par jūsu nišu. London Review of Books , piemēram, izmanto pārbaudītu formulu: mērķē uz cilvēkiem, kuri seko līdzīgiem kontiem (šajā gadījumā FSG Books, Artforum , un Parīzes apskats, u.c.), piedāvājiet viņiem ievērojamu atlaidi un novirziet uz ērtu nolaišanās lapu, izmantojot Instagram Shopping.

Avots: Zendesk

Viens no visbiežāk sastopamākajiem reklāmu veidiem, ko redzēsiet LinkedIn, ir sponsorētā satura ziņojumi. Tā kā tie visbiežāk ir organiski ziņojumi, kurus kāds ir nolēmis palielināt, tie tiek integrēti jūsu plūsmā, tāpēc bieži vien pat neapjaušat, ka skatāties uz reklāmu.

Šis klientu apkalpošanas pakalpojumu Saas uzņēmuma Zendesk gadījumu izpētes videoklips tiek reklamēts, lai sasniegtu potenciālos klientus, kuri vēl neseko uzņēmumam LinkedIn. Tas ir tieši tāda paša veida saturs, kāds parasti tiek kopīgots uzņēmuma LinkedIn lapā.

Bonuss: lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi par sociālo reklāmu un uzziniet 5 soļus, kā veidot efektīvas kampaņas. Nekādu triku vai garlaicīgu padomu - tikai vienkārši, viegli izpildāmi norādījumi, kas patiešām darbojas.

Maksas un organiskie sociālie plašsaziņas līdzekļi

Gan organiskajām, gan maksas sociālajām stratēģijām katrai ir savas priekšrocības un trūkumi. Apkoposim tos.

Organiska sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģija veicina jūsu attiecības ar klientiem vai auditoriju. Tā palīdz jums:

• Izveidojiet un paplašiniet sava zīmola klātbūtni tur, kur cilvēki jau pavada savu laiku.
• Atbalstīt un saglabāt esošos klientus
• Pārvērsiet jaunus klientus, parādot viņiem, kas jūs interesē.

Tomēr organiskā saziņas sistēma bieži vien ir lēnāka, lai sasniegtu biznesa mērķus, un, lai gan tehniski tā ir bezmaksas, lai to pareizi izmantotu, ir nepieciešams daudz laika, eksperimentu un/vai pieredzes.

Tikmēr maksas sociālo mediju stratēģija ir veids, kā jūs izveidojat saikni ar jauniem klientiem vai auditorijas locekļiem. Tā jums palīdz:

• Sasniegt lielāku cilvēku skaitu
• Precīzāk orientējieties uz savu ideālo klientu
• Ātrāk sasniedziet savus biznesa mērķus

Tomēr tam ir nepieciešams budžets un sava veida zināšanas (šīs reklāmas pašas sevi neuzrauga).

Īsāk sakot, lai gan attiecību veidošanai ir nepieciešama organiska aktivitāte, ir arī taisnība, ka tīkla ranžēšanas algoritmi nozīmē to, ka tagad sociālajos tīklos maksas spēlēšana ir realitāte.

Kā integrēt apmaksātu un organisku sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģiju

Lielākās daļas integrēto sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģiju pamatā ir. izmantojot organisko reklāmu, lai apkalpotu un iepriecinātu esošos klientus, vienlaikus piesaistot jaunus klientus ar maksas reklāmām.

Šeit mēs izklāstīsim, kā to izdarīt.

1. Ne visiem reklāmas ziņojumiem ir jābūt apmaksātiem.

Pirmkārt, par reklāmām maksājiet tikai tad, ja tās patiešām var palīdzēt sasniegt jūsu KPI un galu galā sasniegt jūsu biznesa mērķus. (Un, pat ja tas tā būtu, nekad neaizmirstiet, ka labi izstrādāta organiskā ziņa, ko cilvēki publicē sociālajā tīklā, ir ļoti noderīga.) vēlas dalīties.)

Piemēram, kad paziņojat par kaut ko jaunu - vai tā būtu partnerība, pavērsiens vai jauna galvenā produkta iterācija - jūsu esošajiem sekotājiem ir jābūt informētiem. Radoša, oriģināla, organiska kampaņa pati par sevi radīs ažiotāžu. Izstrādājiet pārliecinošu ziņu, piespraudiet to savā profilā vai ievietojiet to savos Stories, ja tā ir pietiekami liela ziņa.

Piemēram, Netflix izlaida ļoti gaidīto "Princess Switch 3" kā organisku ierakstu vietnē Instagram.

Tomēr, ja jūsu organiskās darbības nesasniedz gaidīto sasniedzamību vai nesniedz gaidītos iespaidus, iespējams, ir pienācis laiks atvērt (uzņēmuma) maku.

2. Palieliniet savu labāko organisko saturu

Jūsu visveiksmīgākie ieraksti nav paredzēti tikai tam, lai palielinātu jūsu tukšuma rādītājus. Iespējams, visvienkāršākais veids, kā ienirt maksas reklāmas baseinā, ir identificēt saturu, kas patiešām ir izraisījis rezonansi jūsu auditorijā, un samaksāt, lai parādītu to jaunām acīm.

Šo taktiku parasti uzskata par sākumlīmeņa taktiku, jo tā ir zema riska pakāpe - jums nav jāizdomā reklāma, nemaz nerunājot par reklāmas kampaņu. Taču lielākā daļa sociālo plašsaziņas līdzekļu profesionāļu jums pateiks, ka tad, kad viņi pamana, ka viņiem ir izdevies gūt panākumus, ir pienācis laiks apsvērt iespēju atbalstīt to ar izdevumiem.

Piemēram, varat sākt, piešķirot nelielu budžetu nedēļas vai mēneša labākajam ierakstam ikreiz, kad palaižat analītikas pārskatu. Pievērsiet uzmanību ne tikai "patīk", bet arī reklāmguvumiem, profila skatījumiem u. c.

Profesionāļu padoms: Izmantojot SMMExpert rīku Boost, varat pielāgot palaidējus, lai automātiski palielinātu ziņojumus, kas kļūst arvien populārāki (piemēram, kad jūsu ziņa tiek kopīgota 100 reizes.)

3. Optimizējiet visus savus ziņojumus, izmantojot A/B testēšanu.

Mēs to sakām visu laiku, taču mūsu pieredze liecina, ka dalītā testēšana ir solis, kas pārāk bieži tiek izlaists.

Pirms piešķirat visu savu sociālo mediju budžetu reklāmai, izmēģiniet tās versijas ar mazāku auditoriju, lai pārliecinātos, vai tā ir laba. Pārbaudiet savu CTA, tekstu, vizuālo noformējumu, reklāmas izvietojumu, formātu un pat mērķauditoriju. Pirms ieguldīt lielākus līdzekļus, varat arī pārbaudīt reklāmu dažādās demogrāfiskās auditorijās (vecums, atrašanās vieta u. c.). Ieguvums ir divkāršs: vairākneaizmirstama, patīkama un veiksmīga reklāma jūsu auditorijai ir arī lētāka jums.

Tikmēr organiskajiem ziņojumiem varat iestatīt manuālus sadalījuma testus un sekot līdzi rezultātiem, izmantojot UTM parametrus savās saitēs. Mūsu pilns ceļvedis par A/B testēšanu sociālajos tīklos ir pieejams šeit.

4. Mērķējiet reklāmas uz cilvēkiem, kas ir līdzīgi jūsu organiskajai auditorijai.

Jo vairāk esat paplašinājis savu klātbūtni sociālajos tīklos organiski, jo vairāk datu jums ir par jūsu ideālo klientu vai auditoriju. Kur viņi dzīvo? Cik veci viņi ir? Kas viņus interesē? Ar kādām problēmām viņi saskaras savā dzīvē? Kā jūs viņiem palīdzat?

Izmantojiet visu šo informāciju, veidojot reklāmas. Šī ir vieta, kur atmaksājas viss jūsu smagais darbs, veidojot kvalitatīvas attiecības ar auditoriju.

Piemēram, vairums sociālo platformu piedāvā iespēju izveidot līdzīgu auditoriju, pamatojoties uz jūsu labākajiem klientiem, kā jūs tos raksturojat. Iespējams, tie ir jūsu jaunumu biļetenu abonenti, cilvēki, kuri ir iesaistījušies jūsu profilā vai saturā, vai cilvēki, kuri pēdējā gada laikā ir iegādājušies kādu produktu. Līdzīgu auditoriju veidos cilvēki ar līdzīgiem demogrāfiskajiem rādītājiem un uzvedību, bet kuri nav iegādājušies kādu produktu.vēl nav iepazinušies ar jūsu zīmolu.

5. Izmantojiet atkārtotas mērķauditorijas reklāmas, lai saglabātu saikni ar savu organisko auditoriju.

Retargeting kampaņas var būt ļoti efektīvas ar salīdzinoši zemām izmaksām, jo jūs uzrunājat cilvēkus, kuri jau pazīst jūsu uzņēmumu. Bieži vien tie ir cilvēki, kas jūsu sociālajā tīklā vai tīmeklī ir nonākuši organiski. Varbūt viņi ir apmeklējuši jūsu profilu vai vietni vai pat pametuši iepirkumu grozu.

Ideja ir tāda, ka viņiem var būt nepieciešams tikai atgādinājums, lai viņi atgrieztos un veiktu konvertēšanu, un pareizā reklāma var viņus pārliecināt.

6. Aplūkojiet savus datus un izmēriet rezultātus.

Neatkarīgi no tā, vai kampaņa ir neveiksmīga, ir vienlīdz sāpīgi, neatkarīgi no tā, vai tā ir organiska vai apmaksāta, taču, ja pievērsīsiet uzmanību saviem sociālās analīzes rīkiem, tie jums parādīs, kur jāveic izmaiņas, lai iegūtu labākus rezultātus.

Izmantojot SMMExpert Sociālā reklāma , varat pārskatīt organisko un apmaksāto saturu, viegli apkopot noderīgu analīzi un izveidot pielāgotus pārskatus, lai pierādītu, ka ROI no visi jūsu sociālās kampaņas.

Vienots pārskats par visām sociālo mediju aktivitātēm ļauj jums rīkoties ātri, lai, pamatojoties uz datiem, veiktu korekcijas aktuālajās kampaņās (un maksimāli izmantotu savu budžetu). Piemēram, ja reklāmai labi veicas Facebook, varat pielāgot reklāmas izdevumus citās platformās, lai to atbalstītu. Tāpat, ja kampaņa ir neveiksmīga, varat to apturēt un pārdalīt budžetu - tas viss, neatstājot SMMExpert.instrumentu panelis.

Avots: SMMExpert

7. Automatizējiet, cik vien iespējams

Apkopojot apmaksātu un organisku sociālo tīklu apvienošanu, jāsecina, ka tas ir vairāk: vairāk naudas, vairāk laika, vairāk zināšanu, vairāk līdzekļu un vairāk publicēšanas.

Neatkarīgi no tā, vai esat divpadsmit cilvēku komanda vai vientuļš konsultants, galvenais ir samazināt aizņemtību, lai varētu koncentrēties uz svarīgāko. Šim nolūkam automatizējiet pēc iespējas vairāk ikdienas darba procesu:

• Iepriekš ieplānojiet savus organiskos ziņojumus
• Racionalizējiet apstiprināšanas un kopēšanas procesu
• Pielāgotu palaidēju iestatīšana palielinātajiem ziņojumiem

Un, ja jums nepatīk lēkāt no vienas platformas uz otru, lai pārvaldītu savus apmaksātos un organiskos pasākumus sociālajos tīklos, izmantojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības rīku, piemēram, SMMExpert. Izmantojot SMMExpert, varat plānot, publicēt, pārvaldīt un ziņot par visām savām darbībām sociālajos plašsaziņas līdzekļos, tostarp par reklāmām Facebook, Instagram un LinkedIn tīklos.

Integrējiet savas maksas un organiskās sociālās stratēģijas, lai stiprinātu saikni ar esošajiem klientiem un sasniegtu jaunus. Izmantojiet SMMExpert sociālo reklāmu, lai viegli sekotu līdzi. visi savu sociālo mediju darbību, tostarp reklāmas kampaņu, un iegūstiet pilnīgu pārskatu par savu atdevi no sociālajiem tīkliem. Rezervējiet bezmaksas demo versiju jau šodien.

Pieprasīt demonstrējumu

Viegli plānot, pārvaldīt un analizēt organiskās un apmaksātās kampaņas no vienas vietas. ar SMMExpert sociālo reklāmu. Skatiet to darbībā.