Menimbang-nimbang pilihan antara media berbayar vs media sosial? Kami akan menghemat waktu Anda: Anda mungkin ingin melakukan sedikit dari keduanya.

Sosial berbayar dan organik adalah binatang buas yang berbeda yang paling baik dimanfaatkan untuk tujuan yang berbeda. Tetapi untuk pendekatan holistik yang menyeimbangkan kesadaran dengan konversi, ada baiknya untuk mengetahui pro dan kontra dari masing-masing.

Jika Anda baru mengenal sosial berbayar, 2021 adalah waktu yang menarik untuk memulai. Pengurungan selama pandemi membuat orang menggunakan media sosial lebih banyak di seluruh dunia, sangat meningkatkan jumlah orang yang dapat dijangkau pengiklan.

Dan sementara belanja iklan awalnya melambat pada awal tahun 2020, belanja iklan telah pulih kembali ke ketinggian baru pada tahun 2021 - ini terlepas dari pembaruan iOS 14.5 Apple yang terkenal, yang menghasilkan batasan penargetan substansial untuk pengguna Facebook dan Instagram di perangkat iOS.

Di sisi lain, pembaruan algoritme telah membuat media sosial organik menjadi sangat kompetitif. Dan banyak pemilik bisnis yang menemukan bahwa menghabiskan setidaknya sebagian dari anggaran media sosial mereka untuk iklan tidak lagi opsional.

Jadi, di mana hal itu meninggalkan strategi pemasaran media sosial merek Anda? Nah, itu tergantung pada tujuan menyeluruh Anda. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Bonus: Unduh panduan gratis untuk iklan sosial dan pelajari 5 langkah untuk membangun kampanye yang efektif. Tidak ada trik atau tips yang membosankan-hanya instruksi sederhana yang mudah diikuti yang benar-benar berhasil.

Apa itu media sosial organik?

Media sosial organik mengacu pada konten gratis (postingan, foto, video, meme, Stories, dll.) yang dibagikan oleh semua pengguna, termasuk bisnis dan merek, satu sama lain di feed mereka.

Sebagai sebuah merek, ketika Anda memposting secara organik ke akun Anda, Anda dapat berharap bahwa orang-orang yang akan melihatnya:

• Persentase pengikut Anda (alias 'jangkauan organik' Anda)
• Pengikut pengikut Anda (jika orang memilih untuk membagikan postingan Anda)
• Orang-orang yang mengikuti hashtag yang Anda gunakan

Kedengarannya cukup sederhana, tetapi alasan mengapa media sosial organik adalah fondasi dari setiap strategi pemasaran digital saat ini adalah karena cara terbaik untuk membina hubungan dengan pelanggan Anda dalam skala besar .

Misalnya, merek menggunakan sosial organik untuk:

• Membangun kepribadian dan suara mereka
• membangun hubungan dengan berbagi konten yang informatif, menghibur, dan/atau menginspirasi
• melibatkan pelanggan di setiap tahap perjalanan pembelian mereka
• mendukung pelanggan mereka dengan layanan pelanggan

Berikut adalah beberapa contoh konten organik khas dari bisnis:

Penata rambut ini membuat kliennya tetap terinspirasi dan terinformasi dengan aliran foto portofolio yang secara bersamaan memberikan wawasan kepada calon klien tentang estetikanya, sekaligus mengingatkan klien saat ini betapa mereka sangat membutuhkannya.

Toko furnitur e-commerce ini sering membagikan konten yang dibuat pengguna tentang produk mereka di alam liar. Sofa ini kebetulan berada di rumah influencer, bukan masalah besar.

Kiat Pro: Meskipun keduanya tidak saling eksklusif, sosial berbayar umumnya tidak termasuk pemasaran influencer, yang biasanya diatur secara langsung. Baca panduan lengkap kami untuk pemasaran influencer di sini.

Berikut ini adalah perusahaan gaun flowy yang memposting konten tanpa gaun flowy yang terlihat. (Suasana hati masih meneriakkan gaun flowy.)

Sumber: MoonPie

Merek kue camilan ini suka menge-Tweet lelucon hangat seolah-olah itu adalah seseorang, bukan kue camilan, yang menarik perhatian dan interaksi dari akun merek resmi lainnya, yang umumnya menyenangkan semua orang.

Kenyataannya adalah, karena semua platform utama menggunakan algoritme peringkat, hanya sebagian kecil dari pengikut Anda yang akan melihat posting organik Anda.

Misalnya, rata-rata jangkauan organik untuk postingan Facebook adalah sekitar 5,5% dari jumlah pengikut Anda. Untuk merek-merek besar dengan pengikut yang besar, seringkali bahkan lebih sedikit.

Menurunnya jangkauan organik telah menjadi fakta kehidupan selama beberapa tahun sekarang, karena platform media sosial terbesar di dunia mencapai kejenuhan, rentang perhatian memendek, dan CEO platform memprioritaskan pengalaman pengguna yang "bermakna" atau "bertanggung jawab." Dengan kata lain: lebih sulit dari sebelumnya untuk membuat konten merek Anda dilihat oleh audiens Anda sendiri, apalagi mata baru.

Di sinilah media sosial berbayar masuk.

Apa itu media sosial berbayar?

Media sosial berbayar adalah kata lain untuk iklan. Ini adalah ketika merek membayar uang ke Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, dll. Agar konten mereka dibagikan kepada audiens baru yang ditargetkan secara spesifik yang kemungkinan besar akan tertarik, baik melalui "meningkatkan" konten organik mereka, atau merancang iklan yang unik.

Sosial berbayar mengalami rebound setelah ketidakpastian tahun 2020, menurut eMarketer. Pengguna tidak hanya meningkatkan waktu yang mereka habiskan di media sosial, tetapi mereka juga sekarang, lebih dari sebelumnya, terbiasa berbelanja online melalui e-commerce atau toko media sosial. Hal ini membuat iklan tampak seperti bagian yang lebih alami dari pengalaman media sosial, terutama ketika mereka dirancang dengan hati-hati.

Tetapi peritel B2C bukan satu-satunya industri yang berfokus pada iklan sosial. Lebih dari konten organik, postingan berbayar adalah cara terbaik bagi merek untuk menargetkan audiens baru di media sosial, dan mengubahnya menjadi pelanggan Bisnis dan organisasi menggunakan promosi berbayar di media sosial:

• meningkatkan kesadaran merek dan menarik pengikut baru
• mempromosikan kesepakatan, konten, acara, dll. terbaru mereka.
• menghasilkan prospek
• mendorong konversi (termasuk penjualan e-commerce)

Berikut ini beberapa contoh terbaru yang kami catat.

Sumber: Contentful

Perusahaan CMS berbasis cloud, Contentful, menggunakan iklan prospek Facebook (iklan yang dirancang khusus untuk, Anda mengerti, mendorong prospek) yang dipasangkan dengan ilustrasi yang lucu dan salinan langsung dan sederhana untuk membuat prospek mengunduh Digital Playbook mereka.

Sumber: @londonreviewofbooks

Pendekatan tradisional adalah menargetkan pengguna yang telah membuktikan minat mereka pada niche Anda. London Review of Books misalnya, menggunakan formula yang telah dicoba dan benar: menargetkan orang-orang yang mengikuti akun serupa (dalam hal ini, FSG Books, Artforum , yang Ulasan Paris, dll.), Tawarkan diskon besar, dan arahkan mereka ke halaman arahan tanpa gesekan menggunakan Instagram Shopping.

Sumber: Zendesk

Salah satu jenis iklan paling umum yang akan Anda lihat di LinkedIn adalah postingan Konten Bersponsor. Karena postingan ini sering kali merupakan postingan organik yang diputuskan untuk ditingkatkan oleh seseorang, postingan ini berbaur dengan feed Anda, sehingga Anda sering kali tidak menyadari bahwa Anda sedang melihat iklan.

Video studi kasus oleh perusahaan Saas layanan pelanggan Zendesk ini dipromosikan untuk menjangkau calon pelanggan yang belum mengikuti mereka di LinkedIn. Ini adalah jenis konten yang sama persis dengan yang biasanya dibagikan di halaman LinkedIn-nya.

Bonus: Unduh panduan gratis untuk iklan sosial dan pelajari 5 langkah untuk membangun kampanye yang efektif. Tidak ada trik atau tips yang membosankan-hanya instruksi sederhana yang mudah diikuti yang benar-benar berhasil.

Media sosial berbayar vs organik

Strategi sosial organik dan berbayar masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Mari kita rangkum.

Strategi media sosial organik memelihara hubungan Anda dengan pelanggan atau audiens Anda. Ini membantu Anda:

• Membangun dan menumbuhkan kehadiran merek Anda di tempat orang-orang sudah menghabiskan waktu mereka
• Mendukung dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada
• Konversi pelanggan baru dengan menunjukkan kepada mereka tentang Anda

Namun, organik sering kali lebih lambat untuk mencapai tujuan bisnis, dan meskipun secara teknis gratis, dibutuhkan banyak waktu, eksperimen, dan/atau pengalaman untuk melakukannya dengan benar.

Sementara itu, strategi media sosial berbayar adalah bagaimana Anda terhubung dengan pelanggan atau audiens baru. Ini membantu Anda:

• Menjangkau lebih banyak orang
• Targetkan pelanggan ideal Anda dengan lebih tepat
• Mencapai sasaran bisnis Anda lebih cepat

Meskipun demikian, hal ini membutuhkan anggaran, dan bentuk keahlian tersendiri (iklan tersebut tidak memonitor dirinya sendiri).

Singkatnya, meskipun aktivitas organik diperlukan untuk membangun hubungan, namun juga benar bahwa algoritme peringkat jaringan berarti membayar untuk bermain adalah fakta kehidupan di sosial, sekarang.

Cara mengintegrasikan strategi media sosial berbayar dan organik

Landasan dari sebagian besar strategi media sosial terintegrasi adalah menggunakan organik untuk melayani dan menyenangkan pelanggan Anda yang sudah ada, sambil menarik perhatian baru dengan iklan berbayar.

Di sini kami akan menguraikan garis besar tentang cara melakukannya.

1. Tidak semua pos promosi harus dibayar

Hal pertama yang pertama: hanya bayar iklan ketika iklan tersebut benar-benar dapat membantu Anda mencapai KPI dan pada akhirnya mencapai tujuan bisnis Anda. Iklan tidak selalu menjadi jawaban di media sosial (Dan bahkan jika memang demikian, jangan pernah lupakan kekuatan postingan organik yang dibuat dengan baik yang dapat membuat orang lain tertarik untuk melihatnya). ingin untuk berbagi).

Misalnya, ketika Anda mengumumkan sesuatu yang baru-entah itu kemitraan, pivot, atau iterasi baru pada produk andalan Anda-pengikut Anda yang sudah ada perlu diberi tahu. Kampanye organik yang kreatif, orisinal, dan organik akan membangun buzz dengan sendirinya. Buat postingan yang menarik, sematkan ke profil Anda atau jatuhkan di sorotan Stories Anda jika itu adalah berita yang cukup besar.

Misalnya, Netflix meluncurkan Princess Switch 3 yang sangat dinanti-nantikan sebagai postingan organik di Instagram.

Semua itu dikatakan, jika aktivitas organik Anda tidak mendapatkan jangkauan atau tayangan yang Anda harapkan, maka mungkin sudah waktunya untuk membuka dompet (perusahaan).

2. Tingkatkan konten organik terbaik Anda

Postingan berkinerja terbaik Anda tidak hanya untuk meningkatkan metrik kesombongan Anda. Mungkin cara termudah untuk mencelupkan jari-jari kaki Anda ke dalam kolam iklan berbayar adalah dengan mengidentifikasi konten yang benar-benar beresonansi dengan audiens Anda, dan membayar untuk menunjukkannya kepada mata baru.

Ini umumnya dianggap sebagai taktik tingkat pemula karena berisiko rendah-Anda tidak perlu membuat iklan, apalagi kampanye iklan. Tetapi sebagian besar pro media sosial akan memberi tahu Anda bahwa ketika mereka menyadari bahwa mereka memiliki hit di tangan mereka, inilah saatnya untuk mempertimbangkan untuk mendukungnya dengan pengeluaran.

Misalnya, Anda bisa mulai dengan mengalokasikan anggaran kecil untuk posting mingguan atau bulanan teratas setiap kali Anda menjalankan laporan analitik Anda. Jangan hanya memperhatikan suka, tetapi juga konversi, tampilan profil, dll.

Kiat Pro: Dengan alat Boost SMMExpert, Anda dapat menyesuaikan pemicu untuk secara otomatis meningkatkan posting yang sedang menggelinding (misalnya, setiap kali posting Anda dibagikan 100 kali.)

3. Optimalkan semua postingan Anda menggunakan pengujian A/B

Kami mengatakannya sepanjang waktu, tetapi dalam pengalaman kami, split testing adalah langkah yang terlalu sering dilewati.

Sebelum Anda mengalokasikan seluruh anggaran media sosial Anda untuk sebuah iklan, jalankan versinya oleh audiens yang lebih kecil untuk melihat apakah iklan itu bagus. Uji CTA Anda, copywriting Anda, visual Anda, dan penempatan iklan, format, dan bahkan penargetan audiens. Anda juga dapat mengujinya di antara demografi audiens yang berbeda (usia, lokasi, dll.) Sebelum Anda berkomitmen untuk pengeluaran yang lebih besar.Iklan yang berkesan, menyenangkan dan sukses bagi audiens Anda juga lebih murah bagi Anda.

Sementara itu, untuk postingan organik, Anda dapat menyiapkan tes terpisah manual dan melacak hasilnya dengan menggunakan parameter UTM di tautan Anda. Panduan lengkap kami untuk pengujian A/B di sosial ada di sini.

4. Targetkan iklan Anda kepada orang-orang yang mirip dengan audiens organik Anda

Semakin Anda mengembangkan kehadiran sosial Anda secara organik, semakin banyak data yang Anda miliki tentang pelanggan atau audiens ideal Anda. Di mana mereka tinggal? Berapa usia mereka? Apa yang mereka minati? Masalah apa yang mereka hadapi dalam hidup mereka? Bagaimana Anda membantu mereka?

Manfaatkan semua informasi ini saat Anda membangun iklan Anda. Ini adalah tempat di mana semua kerja keras Anda membangun hubungan berkualitas dengan audiens Anda terbayar.

Misalnya, sebagian besar platform sosial menawarkan kemampuan untuk membuat pemirsa yang mirip berdasarkan pelanggan terbaik Anda, seperti yang Anda gambarkan. Mungkin ini adalah pelanggan buletin Anda, atau orang-orang yang telah terlibat dengan profil atau konten Anda, atau orang-orang yang telah membeli produk pada tahun lalu. Audiens yang mirip akan terdiri dari orang-orang dengan demografi dan perilaku yang serupa, tetapi yang belumbelum diperkenalkan dengan merek Anda.

5. Gunakan iklan penargetan ulang untuk tetap terhubung dengan audiens organik Anda

Kampanye penargetan ulang bisa sangat efektif dengan biaya yang relatif rendah, karena Anda menjangkau orang-orang yang sudah mengenal bisnis Anda. Sering kali, mereka adalah orang-orang yang datang ke kehadiran sosial atau web Anda secara organik. Mungkin mereka mengunjungi profil atau situs web Anda, atau bahkan meninggalkan keranjang belanja.

Idenya di sini adalah bahwa mereka mungkin hanya perlu pengingat untuk kembali dan berkonversi, dan iklan yang tepat dapat meyakinkan mereka.

6. Lihatlah data Anda, dan ukur hasil Anda

Menyaksikan kegagalan kampanye sama menyakitkannya baik itu organik atau berbayar, tetapi jika Anda memperhatikan alat analisis sosial Anda, mereka akan memberi tahu Anda di mana Anda perlu melakukan perubahan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Dengan menggunakan SMMExpert Social Advertising, Anda dapat meninjau konten organik dan berbayar secara berdampingan, dengan mudah menarik analisis yang dapat ditindaklanjuti, dan membuat laporan khusus untuk membuktikan ROI dari semua kampanye sosial Anda.

Dengan gambaran umum terpadu dari semua aktivitas media sosial, Anda dapat bertindak cepat untuk membuat penyesuaian berdasarkan data untuk kampanye langsung (dan mendapatkan hasil maksimal dari anggaran Anda). Misalnya, jika iklan berjalan dengan baik di Facebook, Anda dapat menyesuaikan pengeluaran iklan di seluruh platform lain untuk mendukungnya. Dengan catatan yang sama, jika kampanye gagal, Anda dapat menjedanya dan mendistribusikan kembali anggaran - semuanya tanpa meninggalkan SMMExpert Anda.dasbor.

Sumber: SMMExpert

7. Otomatisasi sebanyak mungkin

Intinya dengan menggabungkan sosial berbayar dan organik adalah lebih banyak: lebih banyak uang, lebih banyak waktu, lebih banyak pengetahuan, lebih banyak aset, dan lebih banyak posting.

Entah Anda adalah tim yang terdiri dari dua belas orang atau konsultan serigala tunggal, kuncinya adalah meminimalkan kesibukan sehingga Anda bisa fokus pada hal yang penting. Untuk itu, otomatisasi sebanyak mungkin alur kerja sehari-hari Anda:

• Jadwalkan postingan organik Anda sebelumnya
• Merampingkan proses persetujuan dan penyuntingan salinan Anda
• Siapkan pemicu khusus untuk postingan yang ditingkatkan

Dan jika Anda bukan penggemar melompat dari platform ke platform untuk mengelola upaya sosial berbayar dan organik Anda, gunakan alat manajemen media sosial seperti SMMExpert. Dengan menggunakan SMMExpert, Anda dapat merencanakan, menerbitkan, mengelola, dan melaporkan semua aktivitas media sosial Anda, termasuk iklan di Facebook, Instagram, dan LinkedIn.

Integrasikan strategi sosial berbayar dan organik Anda untuk memperkuat koneksi dengan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau pelanggan baru. Gunakan SMMExpert Social Advertising untuk melacak dengan mudah semua dari aktivitas media sosial Anda - termasuk kampanye iklan - dan dapatkan pandangan lengkap tentang ROI sosial Anda. Pesan demo gratis hari ini.

Minta Demo

Mudah merencanakan, mengelola, dan menganalisis kampanye organik dan berbayar dari satu tempat dengan SMMExpert Social Advertising. Lihat aksinya.