Svarstote, ar rinktis mokamą, ar socialinę žiniasklaidą? Išgelbėsime jus nuo darbo: tikriausiai norėsite naudoti abu būdus.

Mokamos ir ekologiškos socialinės svetainės yra skirtingi gyvūnai, kuriuos geriausia naudoti siekiant skirtingų tikslų. Tačiau norint taikyti holistinį požiūrį, kuris suderina žinomumą ir konversiją, verta žinoti kiekvieno iš jų privalumus ir trūkumus.

Jei esate naujokas mokamoje socialinėje žiniasklaidoje, 2021 m. yra įdomus metas pradėti. 2021 m. pandemijos metu žmonės visame pasaulyje daugiau naudojosi socialine žiniasklaida, todėl reklamuotojai galėjo pasiekti daugiau žmonių.

Ir nors 2020 m. pradžioje reklamos išlaidos iš pradžių sulėtėjo, 2021 m. jos išaugo iki naujų aukštumų - nepaisant garsiojo "Apple" "iOS 14.5" atnaujinimo, dėl kurio "Facebook" ir "Instagram" naudotojams "iOS" įrenginiuose buvo nustatyti dideli tikslinės reklamos apribojimai.

Kita vertus, dėl atnaujintų algoritmų organinė socialinė žiniasklaida tapo labai konkurencinga. Daugelis įmonių savininkų pastebi, kad bent dalį socialinės žiniasklaidos biudžeto skirti reklamai nebėra privaloma.

Taigi, kur yra jūsų prekės ženklo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija? Na, tai priklauso nuo jūsų svarbiausių tikslų. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau.

Premija: atsisiųskite nemokamą socialinės reklamos vadovą ir sužinokite 5 veiksmingų kampanijų kūrimo žingsnius. Jokių gudrybių ar nuobodžių patarimų - tik paprasti, lengvai įgyvendinami nurodymai, kurie tikrai veikia.

Kas yra ekologiška socialinė žiniasklaida?

Ekologiška socialinė žiniasklaida - tai nemokamas turinys (įrašai, nuotraukos, vaizdo įrašai, memai, istorijos ir kt.), kuriuo visi naudotojai, įskaitant įmones ir prekių ženklus, dalijasi vieni su kitais savo kanaluose.

Kaip prekės ženklas, kai savo paskyroje publikuojate organines žinutes, galite tikėtis, kad jas pamatys žmonės:

• sekėjų procentinė dalis (kitaip vadinama "organiniu pasiekiamumu").
• Jūsų sekėjų sekėjai (jei žmonės nusprendžia bendrinti jūsų įrašą).
• Žmonės, sekantys bet kokias jūsų naudojamas hashtag'us

Tai skamba gana paprastai, tačiau organinė socialinė žiniasklaida šiandien yra kiekvienos skaitmeninės rinkodaros strategijos pagrindas, nes ji geriausias būdas palaikyti ryšį su klientais. .

Pavyzdžiui, prekių ženklai naudoja organines socialines paskyras, kad:

• sukurti savo asmenybę ir balsą.
• užmegzti santykius dalijantis informatyviu, linksmu ir (arba) įkvepiančiu turiniu.
• įtraukti klientus kiekviename jų pirkimo kelionės etape.
• padėti klientams aptarnauti klientus.

Pateikiame keletą tipiškų įmonių organinio turinio pavyzdžių:

Šis kirpėjas nuolat įkvepia ir informuoja savo klientus, nuolat publikuodamas savo portfolio nuotraukas, kurios būsimiems klientams leidžia susipažinti su jo estetika, o dabartiniams klientams primena, kad jis jiems labai reikalingas.

Ši elektroninė baldų parduotuvė dažnai dalijasi naudotojų sukurtu turiniu apie savo gaminius gamtoje. Ši sofa tiesiog atsitiktinai atsidūrė įtakingojo asmens namuose, nieko tokio.

Profesionalų patarimas: Nors šie du dalykai nėra vienas kitam prieštaraujantys, tačiau mokama socialinė rinkodara paprastai neapima įtakingųjų rinkodaros, kuri paprastai organizuojama tiesiogiai. Visą mūsų vadovą apie įtakingųjų rinkodarą skaitykite čia.

Štai plazdančių suknelių įmonė skelbia turinį, kuriame nėra jokių plazdančių suknelių. (Nuotaika vis dar šaukte šaukia apie plazdančias sukneles.)

Šaltinis: MoonPie

Šis užkandžių prekės ženklas mėgsta tviteryje skelbti nuoširdžius juokelius, tarsi būtų žmogus, o ne užkandis, ir taip atkreipia kitų oficialių prekės ženklų paskyrų dėmesį ir sąveiką, o tai apskritai visiems patinka.

Tačiau, žinoma, yra ir neigiama ekologiškų socialinių tinklų pusė. Kadangi visos pagrindinės platformos naudoja reitingavimo algoritmus, tik nedidelė dalis jūsų sekėjų pamatys jūsų ekologiškas žinutes.

Pavyzdžiui, vidutinis organinis "Facebook" įrašo pasiekiamumas yra apie 5,5 % jūsų sekėjų skaičiaus. Didelių prekių ženklų, turinčių daug sekėjų, šis rodiklis dažnai būna dar mažesnis.

Mažėjantis organinis pasiekiamumas jau kelerius metus yra gyvenimo faktas, nes didžiausios pasaulio socialinės žiniasklaidos platformos prisotintos, dėmesys trumpėja, o platformų vadovai pirmenybę teikia "prasmingai" arba "atsakingai" naudotojų patirčiai. Kitaip tariant, kaip niekada sunku pasiekti, kad jūsų prekės ženklo turinį pamatytų jūsų pačių auditorija, jau nekalbant apie naujas akis.

Štai kur yra mokama socialinė žiniasklaida.

Kas yra mokama socialinė žiniasklaida?

Mokama socialinė žiniasklaida - tai dar vienas žodis, reiškiantis reklamą. Kai prekių ženklai moka pinigus "Facebook", "LinkedIn", "Twitter", "YouTube" ir t. t., kad jų turiniu būtų dalijamasi su konkrečiomis naujomis tikslinėmis auditorijomis, kurios gali būti suinteresuotos, "padidinant" jų organinį turinį arba kuriant unikalias reklamas.

"eMarketer" duomenimis, po 2020 m. neapibrėžtumo mokamos socialinės paslaugos vėl atsigauna. Vartotojai ne tik daugiau laiko praleidžia socialinėje žiniasklaidoje, bet ir labiau nei bet kada anksčiau yra įpratę apsipirkinėti internetu per elektroninės prekybos ar socialinės žiniasklaidos parduotuves. Dėl to skelbimai atrodo kaip natūralesnė socialinės žiniasklaidos patirties dalis, ypač jei jie kruopščiai sukurti.

Tačiau B2C mažmenininkai nėra vienintelė pramonės šaka, kuri skiria daug dėmesio socialinei reklamai. Labiau nei organinis turinys, mokami pranešimai yra geriausias būdas prekių ženklams orientuotis į naujas auditorijas socialinėje žiniasklaidoje ir paversti jas klientais. . Įmonės ir organizacijos naudoja mokamą reklamą socialiniuose tinkluose, kad:

• didinti prekės ženklo žinomumą ir pritraukti naujų sekėjų.
• reklamuoti savo naujausią sandorį, turinį, renginį ir pan.
• generuoti potencialius klientus
• skatinti konversijas (įskaitant elektroninės prekybos pardavimus).

Štai keletas neseniai pastebėtų pavyzdžių.

Šaltinis: Contentful

Debesų TVS bendrovė "Contentful" naudojo "Facebook" pagrindinius skelbimus (skelbimus, specialiai sukurtus tam, kad, kaip supratote, paskatintų potencialius klientus atsisiųsti jų skaitmeninį vadovėlį), sujungtus su miela iliustracija ir tiesiogine, paprasta kopija.

Šaltinis: @londonreviewofbooks

Tradicinis metodas - orientuotis į naudotojus, kurie jau įrodė, kad domisi jūsų niša. Londono knygų apžvalga , pavyzdžiui, naudoja išbandytą formulę: orientuojasi į žmones, kurie seka panašias paskyras (šiuo atveju FSG Books, Artforum . Paryžiaus apžvalga, ir t. t.), pasiūlykite jiems didelę nuolaidą ir nukreipkite juos į nesudėtingą nukreipimo puslapį naudodami "Instagram Shopping".

Šaltinis: Zendesk

Vienas iš dažniausiai "LinkedIn" matomų skelbimų tipų yra rėmimo turinio pranešimai. Kadangi dažniausiai tai yra organiniai pranešimai, kuriuos kažkas nusprendė padidinti, jie įsilieja į jūsų kanalą, todėl dažnai net nesuprantate, kad žiūrite į skelbimą.

Šis klientų aptarnavimo paslaugų įmonės "Zendesk Saas" parengtas atvejo tyrimo vaizdo įrašas reklamuojamas siekiant pasiekti potencialius klientus, kurie dar neseka jų "LinkedIn". Tai lygiai toks pat turinys, kokiu ji paprastai dalijasi savo "LinkedIn" puslapyje.

Premija: atsisiųskite nemokamą socialinės reklamos vadovą ir sužinokite 5 veiksmingų kampanijų kūrimo žingsnius. Jokių gudrybių ar nuobodžių patarimų - tik paprasti, lengvai įgyvendinami nurodymai, kurie tikrai veikia.

Mokama ir organinė socialinė žiniasklaida

Ekologiškos ir mokamos socialinės strategijos turi savų privalumų ir trūkumų. Apibendrinkime juos.

Ekologiška socialinės žiniasklaidos strategija puoselėja jūsų santykius su klientais ar auditorija. Ji padeda jums:

• Įtvirtinkite ir plėtokite savo prekės ženklo žinomumą ten, kur žmonės jau leidžia laiką.
• Palaikyti ir išlaikyti esamus klientus
• Perviliokite naujus klientus, parodydami jiems, ką žinote.

Tačiau ekologiška rinkodara dažnai lėčiau pasiekia verslo tikslus ir, nors techniškai ji yra nemokama, jai tinkamai pritaikyti reikia daug laiko, eksperimentų ir (arba) patirties.

Tuo tarpu mokama socialinės žiniasklaidos strategija - tai būdas užmegzti ryšį su naujais klientais ar auditorijos nariais. Ji padeda jums:

• Pasiekti didesnį žmonių skaičių
• Tiksliau orientuokitės į idealų klientą
• Greičiau pasiekite savo verslo tikslus

Vis dėlto tam reikia biudžeto ir tam tikros kompetencijos (šie skelbimai patys neatsiliepia).

Trumpai tariant, nors organinė veikla yra būtina santykiams kurti, tiesa ir tai, kad tinklo reitingavimo algoritmai reiškia, jog dabar socialiniuose tinkluose mokama žaisti.

Kaip integruoti mokamos ir organinės socialinės žiniasklaidos strategiją

Daugumos integruotų socialinės žiniasklaidos strategijų pagrindas yra naudodami ekologiškas priemones aptarnauti ir džiuginti esamus klientus, o mokamomis reklamomis pritraukti naujų klientų.

Čia aprašysime, kaip tai padaryti.

1. Ne visi reklaminiai pranešimai turi būti mokami

Pirmiausia: už skelbimus mokėkite tik tada, kai jie iš tikrųjų gali padėti pasiekti jūsų KPI ir galiausiai - verslo tikslus. (O net jei ir būtų, niekada nepamirškite gerai parengto organinio įrašo galios, kurį žmonės norite dalintis.)

Pavyzdžiui, kai pranešate apie kažką naujo - partnerystę, posūkį ar naują pavyzdinio produkto iteraciją - reikia informuoti esamus sekėjus. Kūrybiška, originali, ekologiška kampanija pati savaime sukels šurmulį. Sukurkite patrauklų įrašą, prisekite jį savo profilyje arba įtraukite į "Stories", jei tai pakankamai didelė naujiena.

Pavyzdžiui, "Netflix" pristatė labai lauktą "Princess Switch 3" kaip ekologišką "Instagram" įrašą.

Vis dėlto, jei jūsų organinė veikla nepasiekia tokios apimties ar parodymų, kokių tikėjotės, gali būti, kad atėjo laikas atverti (įmonės) piniginę.

2. Didinkite savo geriausią organinį turinį

Jūsų geriausiai vertinami įrašai nėra skirti tik tuštybės rodikliams didinti. Tikriausiai lengviausias būdas pasinerti į mokamos reklamos baseiną - nustatyti turinį, kuris iš tikrųjų sulaukė atgarsio jūsų auditorijoje, ir sumokėti už tai, kad jis būtų parodytas naujoms akims.

Paprastai ši taktika laikoma pradinio lygio taktika, nes jos rizika nedidelė - jums nereikia kurti skelbimo, jau nekalbant apie reklamos kampaniją. Tačiau dauguma socialinės žiniasklaidos profesionalų pasakys, kad kai pastebi, jog jiems pavyko pasiekti sėkmę, laikas apsvarstyti galimybę ją paremti išlaidomis.

Pavyzdžiui, galite pradėti nuo nedidelio biudžeto skyrimo geriausiam savaitės ar mėnesio įrašui, kai tik paleidžiate analizės ataskaitą. Atkreipkite dėmesį ne tik į "patinka", bet ir į konversijas, profilio peržiūras ir pan.

Profesionalų patarimas: Naudodami SMMExpert įrankį "Boost" galite pritaikyti paleidiklius, kad automatiškai padidintumėte pranešimus, kurie kaupiasi kaip sniego gniūžtė (pvz., kai jūsų pranešimu dalijamasi 100 kartų).

3. Optimizuokite visus įrašus naudodami A/B testavimą

Visą laiką apie tai kalbame, tačiau, kaip rodo mūsų patirtis, padalytas testavimas yra per dažnai praleidžiamas žingsnis.

Prieš skirdami visą socialinės žiniasklaidos biudžetą reklamai, paleiskite jos versijas su mažesne auditorija, kad įsitikintumėte, ar ji gera. Išbandykite savo CTA, tekstus, vaizdinę medžiagą, reklamos vietą, formatą ir net auditorijos tikslinę grupę. Prieš skirdami didesnes išlaidas, taip pat galite išbandyti reklamą su skirtingomis demografinėmis auditorijomis (amžiumi, vieta ir pan.). Šiuo atveju nauda yra dvejopa: daugiauįsimintina, maloni ir sėkminga reklama jūsų auditorijai yra pigesnė ir jums.

Tuo tarpu organiniams pranešimams galite nustatyti rankinius padalijimo testus ir stebėti rezultatus naudodami UTM parametrus nuorodose. Visą A/B testavimo socialiniuose tinkluose vadovą rasite čia.

4. Skelbimus nukreipkite į žmones, panašius į jūsų organinę auditoriją

Kuo labiau auginate savo buvimą socialiniuose tinkluose, tuo daugiau duomenų turite apie savo idealų klientą ar auditoriją. Kur jie gyvena? Kiek jiems metų? Kuo jie domisi? Su kokiomis gyvenimo problemomis susiduria? Kaip jiems padedate?

Naudokitės visa šia informacija kurdami skelbimus. Čia atsiperka visas jūsų sunkus darbas kuriant kokybiškus santykius su auditorija.

Pavyzdžiui, dauguma socialinių platformų siūlo galimybę sukurti panašių auditorijas, paremtas jūsų geriausiais klientais, kaip jūs juos apibūdinate. Galbūt tai yra jūsų naujienlaiškio prenumeratoriai, žmonės, kurie dalyvavo jūsų profilyje ar turinyje, arba žmonės, kurie per pastaruosius metus pirko produktą. Panaši auditorija bus sudaryta iš žmonių, kurių demografiniai duomenys ir elgesys yra panašūs, bet kurie nėradar nebuvo supažindinti su jūsų prekės ženklu.

5. Naudokite pakartotinio nukreipimo skelbimus, kad išlaikytumėte ryšį su savo organine auditorija

Pakartotinio nukreipimo kampanijos gali būti labai veiksmingos ir palyginti nebrangios, nes kreipiatės į žmones, kurie jau pažįsta jūsų verslą. Dažnai tai yra žmonės, kurie į jūsų socialinį tinklą ar svetainę pateko organiškai. Galbūt jie apsilankė jūsų profilyje ar svetainėje arba net atsisakė pirkinių krepšelio.

Šiuo atveju norima pasakyti, kad jiems gali reikėti tik priminti, kad jie grįžtų ir konvertuotų, o tinkama reklama gali juos įtikinti.

6. Peržiūrėkite savo duomenis ir išmatuokite rezultatus

Stebėti nesėkmingą kampaniją yra vienodai skausminga, nesvarbu, ar tai būtų organinė, ar mokama kampanija, tačiau jei atkreipsite dėmesį į savo socialinės analizės įrankius, jie parodys, kur reikia atlikti pakeitimus, kad rezultatai būtų geresni.

Naudodamiesi "SMMExpert Social Advertising" galite peržiūrėti organinį ir mokamą turinį, lengvai gauti naudingos analizės duomenis ir kurti individualias ataskaitas, kad įrodytumėte investicijų grąžą. visi savo socialines kampanijas.

Turėdami vieningą visos socialinės žiniasklaidos veiklos apžvalgą, galite greitai imtis veiksmų ir, remdamiesi duomenimis, koreguoti kampanijas (ir maksimaliai išnaudoti savo biudžetą). Pavyzdžiui, jei reklama gerai veikia "Facebook", galite koreguoti reklamos išlaidas kitose platformose, kad ją palaikytumėte. Taip pat, jei kampanija nesėkminga, galite ją sustabdyti ir perskirstyti biudžetą - ir visa tai galite daryti neišeidami iš savo SMMExpert.prietaisų skydelis.

Šaltinis: SMMExpert

7. Kuo daugiau automatizuoti

Apskritai, derinant mokamas ir ekologiškas socialines paslaugas, reikia daugiau: daugiau pinigų, daugiau laiko, daugiau praktinių žinių, daugiau turto ir daugiau skelbimų.

Nesvarbu, ar esate dvylikos žmonių komanda, ar vienišas konsultantas, svarbiausia - kuo mažiau užsiėmimų, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu. Todėl automatizuokite kuo daugiau kasdienio darbo eigos:

• Iš anksto suplanuokite ekologiškus pranešimus
• Supaprastinkite tvirtinimo ir kopijavimo procesą
• Nustatykite pritaikytus postų suaktyvinimus

Jei nesate mėgėjas šokinėti nuo vienos platformos prie kitos, kad galėtumėte valdyti mokamas ir organines socialines paslaugas, naudokitės socialinės žiniasklaidos valdymo priemone, pavyzdžiui, SMMExpert. Naudodamiesi SMMExpert galite planuoti, skelbti, valdyti ir teikti ataskaitas apie visą savo veiklą socialinėje žiniasklaidoje, įskaitant skelbimus "Facebook", "Instagram" ir "LinkedIn".

Integruokite mokamas ir organines socialines strategijas, kad sustiprintumėte ryšius su esamais klientais ir pasiektumėte naujų. Naudokite "SMMExpert" socialinę reklamą, kad galėtumėte lengvai sekti visi savo socialinės žiniasklaidos veiklą, įskaitant reklamos kampanijas, ir gaukite išsamų socialinės žiniasklaidos investicijų grąžos vaizdą. Užsisakykite nemokamą demonstracinę versiją dar šiandien.

Užsisakykite demonstracinę versiją

Lengvai planuoti, valdyti ir analizuoti organines ir mokamas kampanijas iš vienos vietos. su "SMMExpert" socialine reklama. Pažiūrėkite, kaip tai veikia.