Punnitsetko vaihtoehtoja maksullisen ja sosiaalisen median välillä? Säästämme sinut hieman jalkatyöltä: haluat luultavasti käyttää molempia.

Maksullinen ja orgaaninen sosiaalinen viestintä ovat eri asioita, jotka on parasta valjastaa eri tavoitteisiin. Kokonaisvaltainen lähestymistapa, jossa tietoisuus ja konversio ovat tasapainossa, kannattaa kuitenkin tuntea molempien edut ja haitat.

Jos olet vasta aloittanut maksullisen sosiaalisen median käytön, vuosi 2021 on mielenkiintoinen aika aloittaa. Pandemian aikainen eristäminen sai ihmiset käyttämään sosiaalista mediaa entistä enemmän kaikkialla maailmassa, mikä lisäsi huomattavasti mainostajien tavoitettavissa olevien ihmisten määrää.

Vaikka mainosrahoitus hidastui aluksi vuoden 2020 alussa, se on noussut uuteen nousuun vuonna 2021 - huolimatta Applen kuuluisasta iOS 14.5 -päivityksestä, joka johti merkittäviin kohdentamisrajoituksiin Facebookin ja Instagramin käyttäjille iOS-laitteissa.

Toisaalta algoritmipäivitykset ovat tehneet orgaanisesta sosiaalisesta mediasta erittäin kilpailukykyistä, ja monet yrityksen omistajat ovat huomanneet, että ainakin osan sosiaalisen median budjetista käyttäminen mainontaan ei ole enää vapaaehtoista.

Mihin tämä johtaa brändisi sosiaalisen median markkinointistrategian suhteen? Se riippuu yleistavoitteistasi. Lue lisää.

Bonus: Lataa ilmainen opas sosiaalisesta mainonnasta ja opit 5 askelta tehokkaiden kampanjoiden rakentamiseen. Ei temppuja tai tylsiä vinkkejä - vain yksinkertaisia, helposti noudatettavia ohjeita, jotka todella toimivat.

Mitä on orgaaninen sosiaalinen media?

Orgaanisella sosiaalisella medialla tarkoitetaan ilmaista sisältöä (viestejä, valokuvia, videoita, meemejä, tarinoita jne.), jota kaikki käyttäjät, myös yritykset ja brändit, jakavat keskenään feedissään.

Kun brändinä julkaiset postauksen tilillesi orgaanisesti, voit odottaa, että ihmiset, jotka näkevät sen, ovat:

• Prosenttiosuus seuraajistasi (eli "orgaaninen tavoittavuutesi").
• seuraajiesi seuraajat (jos ihmiset haluavat jakaa postauksesi).
• Ihmiset, jotka seuraavat käyttämiäsi hashtageja

Se kuulostaa melko yksinkertaiselta, mutta syy siihen, että orgaaninen sosiaalinen media on nykyään jokaisen digitaalisen markkinointistrategian perusta, on se, että se on paras tapa ylläpitää yhteyttä asiakkaisiin laajassa mittakaavassa. .

Brändit käyttävät esimerkiksi orgaanista sosiaalista mediaa:

• luoda persoonallisuus ja ääni
• rakentaa suhteita jakamalla informatiivista, viihdyttävää ja/tai inspiroivaa sisältöä.
• sitouttaa asiakkaat heidän ostopolkunsa jokaisessa vaiheessa
• tukevat asiakkaitaan asiakaspalvelulla

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä yritysten tyypillisestä orgaanisesta sisällöstä:

Tämä kampaaja pitää asiakkaansa inspiroituneina ja informoituna jatkuvalla portfoliokuvien virralla, joka samalla antaa mahdollisille asiakkaille käsityksen hänen estetiikastaan ja muistuttaa nykyisiä asiakkaita siitä, kuinka epätoivoisesti he tarvitsevat häntä.

Tämä verkkokaupan huonekalukauppa jakaa usein käyttäjien tuottamaa sisältöä tuotteistaan luonnossa. Tämä sohva sattuu vain olemaan vaikuttajan kotona, ei se mitään.

Ammattilaisten vinkki: Vaikka nämä kaksi eivät sulje toisiaan pois, maksettu sosiaalinen viestintä ei yleensä sisällä vaikuttajamarkkinointia, joka yleensä järjestetään suoraan. Lue koko oppaamme vaikuttajamarkkinoinnista täältä.

Tässä on sujuvamekkoyritys, joka julkaisee sisältöä ilman sujuvia mekkoja näkyvissä (tunnelma huutaa silti sujuvia mekkoja).

Lähde: MoonPie

Tämä välipalakakkubrändi twiittailee mielellään lämminhenkisiä vitsejä ikään kuin se olisi ihminen eikä välipalakakku, mikä herättää huomiota ja vuorovaikutusta muiden virallisten bränditilien taholta, mikä yleensä miellyttää kaikkia.

Mutta orgaanisessa sosiaalisessa viestinnässä on tietysti kääntöpuolensa: koska kaikki suuret alustat käyttävät luokittelualgoritmeja, vain pieni osa seuraajistasi näkee orgaaniset postauksesi.

Esimerkiksi Facebook-postauksen keskimääräinen orgaaninen tavoittavuus on noin 5,5 prosenttia seuraajamäärästäsi. Suurilla brändeillä, joilla on suuri seuraajamäärä, se on usein vielä vähemmän.

Orgaanisen tavoittavuuden väheneminen on ollut tosiasia jo muutaman vuoden ajan, kun maailman suurimmat sosiaalisen median alustat ovat kyllästyneet, huomioajat lyhenevät ja alustojen toimitusjohtajat asettavat etusijalle "mielekkäät" tai "vastuulliset" käyttäjäkokemukset. Toisin sanoen: on vaikeampaa kuin koskaan saada brändisi sisältöä oman yleisösi nähtäväksi, puhumattakaan uusista silmistä.

Tässä kohtaa maksettu sosiaalinen media tulee kuvaan mukaan.

Mitä on maksettu sosiaalinen media?

Maksettu sosiaalinen media on toinen sana mainonnalle, kun brändit maksavat rahaa Facebookille, LinkedInille, Twitterille, YouTubelle jne. saadakseen sisältöään jaettua tietyille uusille, kohdennetuille yleisöille, jotka todennäköisesti ovat kiinnostuneita, joko lisäämällä orgaanista sisältöä tai suunnittelemalla ainutlaatuisia mainoksia.

Maksullinen sosiaalinen media on eMarketerin mukaan elpymässä vuoden 2020 epävarmuuden jälkeen. Käyttäjät ovat paitsi lisänneet sosiaalisessa mediassa viettämäänsä aikaa, myös tottuneet entistä enemmän tekemään verkko-ostoksia sähköisen kaupankäynnin tai sosiaalisen median kauppojen kautta. Tämä saa mainokset tuntumaan luonnollisemmalta osaksi sosiaalisen median käyttökokemusta, varsinkin kun ne on suunniteltu huolellisesti.

B2C-kauppiaat eivät kuitenkaan ole ainoa toimiala, joka keskittyy sosiaaliseen mainontaan. Orgaanista sisältöä enemmän maksetut viestit ovatkin paras tapa, jolla tuotemerkit voivat kohdentaa uusia yleisöjä sosiaalisessa mediassa ja muuntaa heidät asiakkaiksi. . Yritykset ja organisaatiot käyttävät maksettua mainontaa sosiaalisessa mediassa:

• lisätä brändin tunnettuutta ja houkutella uusia seuraajia
• mainostaa uusinta diiliä, sisältöä, tapahtumaa jne.
• luoda johtolankoja
• edistää konversioita (mukaan lukien sähköinen kaupankäynti).

Seuraavassa on muutamia viimeaikaisia esimerkkejä.

Lähde: Contentful

Pilvipohjainen CMS-yritys Contentful käytti Facebookin liidimainoksia (mainoksia, jotka on suunniteltu erityisesti, niinpä niin, liidien hankkimiseen), joihin oli liitetty söpö kuvitus ja suorat, yksinkertaiset tekstit, jotta potentiaaliset asiakkaat saataisiin lataamaan heidän digitaalinen pelikirjansa.

Lähde: @londonreviewofbooks

Perinteinen lähestymistapa on kohdistaa kampanja käyttäjiin, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostuksensa markkinarakoa kohtaan. London Review of Books esimerkiksi käyttää hyväksi havaittua kaavaa: kohdennetaan ihmiset, jotka seuraavat samankaltaisia tilejä (tässä tapauksessa FSG Books), Artforum ... Paris Review, jne.), tarjoa heille huomattavaa alennusta ja ohjaa heidät kitkattomalle aloitussivulle Instagram Shoppingin avulla.

Lähde: Zendesk

Yksi yleisimmistä mainostyypeistä, joita näet LinkedInissä, ovat sponsoroidun sisällön viestit. Koska ne ovat useimmiten orgaanisia viestejä, joita joku on päättänyt lisätä, ne sulautuvat suoraan syötteeseesi, joten et usein edes huomaa katselevasi mainosta.

Tätä asiakaspalvelun Saas-yritys Zendeskin tapaustutkimusvideota mainostetaan, jotta tavoitettaisiin potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät vielä seuraa heitä LinkedInissä. Se on täsmälleen samantyyppistä sisältöä, jota se tyypillisesti jakaa LinkedIn-sivullaan.

Bonus: Lataa ilmainen opas sosiaalisesta mainonnasta ja opit 5 askelta tehokkaiden kampanjoiden rakentamiseen. Ei temppuja tai tylsiä vinkkejä - vain yksinkertaisia, helposti noudatettavia ohjeita, jotka todella toimivat.

Maksettu vs. orgaaninen sosiaalinen media

Orgaanisilla ja maksullisilla sosiaalisilla strategioilla on kummallakin omat etunsa ja haittansa. Tiivistetään ne.

Orgaaninen sosiaalisen median strategia edistää suhdettasi asiakkaisiisi tai yleisöösi. Se auttaa sinua:

• vakiinnuttaa ja kasvattaa brändisi läsnäoloa siellä, missä ihmiset jo viettävät aikaansa.
• Nykyisten asiakkaiden tukeminen ja säilyttäminen
• Muunna uusia asiakkaita näyttämällä heille, mitä olet tekemässä.

Orgaaninen markkinointi on kuitenkin usein hitaampaa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisessa, ja vaikka se on teknisesti ilmaista, se vaatii paljon aikaa, kokeiluja ja/tai kokemusta.

Maksullisen sosiaalisen median strategian avulla saat yhteyden uusiin asiakkaisiin tai yleisön jäseniin. Se auttaa sinua:

• Tavoittaa suurempi määrä ihmisiä
• Kohdista ihanteellinen asiakkaasi tarkemmin
• saavuta liiketoimintasi tavoitteet nopeammin

Se vaatii kuitenkin budjetin ja omanlaistaan asiantuntemusta (mainokset eivät seuraa itseään).

Lyhyesti sanottuna, vaikka orgaaninen toiminta on välttämätöntä suhteiden luomiseksi, on myös totta, että verkostojen ranking-algoritmit tarkoittavat, että maksullinen pelaaminen on nykyään tosiasia sosiaalisessa mediassa.

Miten yhdistää maksettu ja orgaaninen sosiaalisen median strategia?

Useimpien integroitujen sosiaalisen median strategioiden perusta on seuraava. käyttämällä orgaanista palvelua nykyisten asiakkaiden palvelemiseen ja ilahduttamiseen ja houkuttelemalla uusia silmiä maksetuilla mainoksilla.

Tässä kerrotaan, miten se tehdään.

1. Kaikkien mainosviestien ei tarvitse olla maksullisia.

Ensinnäkin: maksa mainoksista vain silloin, kun ne todella auttavat sinua saavuttamaan KPI:si ja lopulta saavuttamaan liiketoimintasi tavoitteet. Mainokset eivät aina ole ratkaisu sosiaalisessa mediassa. (Ja vaikka ne olisivatkin, älä koskaan unohda hyvin laaditun orgaanisen postauksen voimaa, jota ihmiset käyttävät. haluavat jakaa.)

Kun esimerkiksi ilmoitat jostain uudesta asiasta - olipa kyseessä sitten kumppanuus, muutos tai lippulaivatuotteesi uusi versio - nykyisten seuraajiesi on saatava tietää asiasta. Luova, omaperäinen ja orgaaninen kampanja luo kohua ihan itsestään. Laadi kiinnostava postaus, kiinnitä se profiiliisi tai lisää se Stories-kohokohtiin, jos kyseessä on tarpeeksi suuri uutinen.

Esimerkiksi Netflix lanseerasi odotetun Prinsessa Switch 3:n orgaanisena postauksena Instagramissa.

Jos orgaaninen aktiivisuutesi ei tuota toivottua tavoittavuutta tai näyttökertoja, saattaa olla aika avata (yrityksen) lompakko.

2. Tehosta parasta orgaanista sisältöäsi

Parhaiten menestyneet postauksesi eivät ole täällä vain paisuttamassa turhamaisuusmittareitasi. Todennäköisesti helpoin tapa kastaa varpaasi maksullisen mainonnan altaaseen on tunnistaa sisältö, joka on todella saanut vastakaikua yleisösi keskuudessa, ja maksaa sen näyttämisestä uusille silmille.

Tätä pidetään yleensä aloittelevan tason taktiikkana, koska se on vähäriskinen - sinun ei tarvitse keksiä mainosta, saati sitten mainoskampanjaa. Useimmat sosiaalisen median ammattilaiset kertovat kuitenkin, että kun he huomaavat, että heillä on hitti käsissään, on aika harkita sen tukemista rahankäytöllä.

Voit aloittaa esimerkiksi varaamalla pienen budjetin viikoittaiselle tai kuukausittaiselle parhaalle postaukselle aina kun teet analytiikkaraportin. Älä kiinnitä huomiota vain tykkäyksiin, vaan myös konversioihin, profiilinäkymiin jne.

Ammattilaisten vinkki: SMMExpertin Boost-työkalun avulla voit mukauttaa laukaisimia, joiden avulla voit automaattisesti lisätä lumipallomaisesti kasvavia postauksia (esimerkiksi aina kun postauksesi jaetaan 100 kertaa).

3. Optimoi kaikki postauksesi A/B-testauksen avulla.

Sanomme sen koko ajan, mutta kokemuksemme mukaan jaettu testaus on vaihe, joka jätetään aivan liian usein väliin.

Ennen kuin käytät koko sosiaalisen median budjetin mainokseen, testaa sen versioita pienemmällä yleisöllä nähdäksesi, onko se hyvä. Testaa CTA:ta, tekstin kirjoittamista, visuaalista ilmettä, mainoksen sijoittelua, muotoa ja jopa yleisön kohdentamista. Voit myös testata sitä eri yleisödemografioiden (ikä, sijainti jne.) keskuudessa, ennen kuin sitoudut suurempaan rahankäyttöön. Hyöty on kaksitahoinen.mieleenpainuva, miellyttävä ja onnistunut mainos yleisöllesi on myös sinulle edullisempi.

Orgaanisia viestejä varten voit puolestaan tehdä manuaalisia jaottelutestejä ja seurata tuloksia käyttämällä linkkien UTM-parametreja. Täydellinen oppaamme sosiaalisen median A/B-testauksesta on täällä.

4. Kohdista mainoksesi ihmisille, jotka muistuttavat orgaanista yleisöäsi.

Mitä enemmän olet kasvattanut sosiaalista läsnäoloasi orgaanisesti, sitä enemmän tietoa sinulla on ihanneasiakkaastasi tai -yleisöstäsi. Missä he asuvat? Kuinka vanhoja he ovat? Mistä he ovat kiinnostuneita? Mitä ongelmia he kohtaavat elämässään? Miten autat heitä?

Hyödynnä kaikkia näitä tietoja mainoksia rakentaessasi. Tässä kohtaa kaikki kova työsi laadukkaiden suhteiden luomiseksi yleisöösi tuottaa tulosta.

Useimmat sosiaaliset alustat tarjoavat esimerkiksi mahdollisuuden luoda samankaltaisia yleisöjä, jotka perustuvat parhaisiin asiakkaisiisi, kuten sinä heitä kuvailet. Ehkä nämä ovat uutiskirjeen tilaajia, tai ihmisiä, jotka ovat sitoutuneet profiiliisi tai sisältöösi, tai ihmisiä, jotka ovat ostaneet tuotteen viimeisen vuoden aikana. Samankaltainen yleisö koostuu ihmisistä, joilla on samankaltaiset demografiset tiedot ja käyttäytyminen, mutta jotka eivät ole olleetole vielä tutustunut brändiisi.

5. Käytä uudelleenkohdistettuja mainoksia pysyäksesi yhteydessä orgaaniseen yleisöösi.

Uudelleenkohdentamiskampanjat voivat olla erittäin tehokkaita suhteellisen pienin kustannuksin, koska tavoitat ihmisiä, jotka jo tuntevat yrityksesi. Usein nämä ihmiset ovat ihmisiä, jotka ovat tulleet sosiaaliseen tai verkkopalveluunne orgaanisesti. Ehkä he ovat vierailleet profiilissanne tai verkkosivustollanne tai jopa hylänneet ostoskorin.

Ajatuksena on, että he saattavat tarvita vain muistutuksen palatakseen takaisin, ja oikea mainos voi vakuuttaa heidät.

6. Tutustu tietoihin ja mittaa tuloksia.

Kampanjan epäonnistuminen on yhtä tuskallista riippumatta siitä, onko kyseessä orgaaninen vai maksettu kampanja, mutta jos kiinnität huomiota sosiaalisiin analytiikkatyökaluihin, ne kertovat, mihin sinun on tehtävä muutoksia parempien tulosten saamiseksi.

Käyttämällä SMMExpert Social Advertisingia voit tarkastella orgaanista ja maksettua sisältöä rinnakkain, tehdä helposti toimivaa analytiikkaa ja rakentaa mukautettuja raportteja, joilla voit todistaa ROI:n... kaikki sosiaaliset kampanjasi.

Kun sinulla on yhtenäinen yleiskuva kaikesta sosiaalisen median toiminnasta, voit toimia nopeasti ja tehdä tietoon perustuvia mukautuksia suoriin kampanjoihin (ja saada kaiken irti budjetistasi). Jos esimerkiksi mainos menestyy hyvin Facebookissa, voit mukauttaa mainosrahoitusta muilla alustoilla sitä tukevaksi. Jos kampanja epäonnistuu, voit keskeyttää sen ja jakaa budjetin uudelleen - ja kaikki tämä poistumatta SMMExpertistä.kojelauta.

Lähde: SMMExpert

7. Automatisoi mahdollisimman paljon

Maksullisen ja orgaanisen sosiaalisen median yhdistämisen lopputulos on se, että se on enemmän: enemmän rahaa, enemmän aikaa, enemmän osaamista, enemmän resursseja ja yksinkertaisesti enemmän postaamista.

Olitpa sitten kahdentoista hengen tiimi tai yksinäinen konsultti, tärkeintä on pitää kiireinen työ mahdollisimman vähäisenä, jotta voit keskittyä olennaiseen. Automatisoi mahdollisimman suuri osa jokapäiväisestä työnkulustasi:

• Aikatauluta orgaaniset postaukset etukäteen
• Tehosta hyväksymis- ja kopiointimenettelyä
• Määritä räätälöityjä laukaisimia tehostetuille viesteille

Ja jos et pidä siitä, että hyppelet alustalta toiselle hallinnoidaksesi maksullisia ja orgaanisia sosiaalisia toimia, käytä sosiaalisen median hallintatyökalua, kuten SMMExpertiä. SMMExpertin avulla voit suunnitella, julkaista, hallita ja raportoida kaikesta sosiaalisen median toiminnastasi, mukaan lukien mainokset Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä.

Integroi maksetut ja orgaaniset sosiaaliset strategiat vahvistaaksesi yhteyksiä nykyisiin asiakkaisiin ja tavoittaaksesi uusia asiakkaita. SMMExpertin sosiaalisen mainonnan avulla voit helposti seurata seuraavia asioita kaikki sosiaalisen median toiminnastasi - myös mainoskampanjoista - ja saat kokonaiskuvan sosiaalisen median ROI:sta. Varaa ilmainen demo jo tänään.

Pyydä demo

Helposti suunnitella, hallita ja analysoida orgaanisia ja maksettuja kampanjoita yhdestä paikasta käsin SMMExpertin sosiaalisen mainonnan avulla. Katso se käytännössä.