Nimic nu ne place mai mult decât datele de la prima parte, nu-i așa? Instagram este unul dintre cele mai bune locuri pentru a obține feedback direct de la clienții tăi. Dar apoi trebuie să te confrunți cu cele 400 de DM-uri care îți aglomerează căsuța poștală după ce le ceri...

Introduceți: autocolante cu întrebări de pe Instagram.

Autocolantul de întrebări pentru Povești colectează și organizează răspunsurile și vă permite să transformați feedback-ul real în conținut public valoros.

Iată cum să folosești autocolantul cu întrebări de pe Instagram, plus 14 idei creative care să te inspire.

Bonus: Descărcați o listă de verificare gratuită care dezvăluie pașii exacți pe care un influencer de fitness i-a folosit pentru a crește de la 0 la peste 600.000 de urmăritori pe Instagram fără buget și fără echipament scump.

Ce este autocolantul cu întrebări de pe Instagram?

Autocolantul de întrebări Instagram este un formular interactiv pe care îl puteți insera într-o Poveste Instagram. Îl puteți personaliza pentru a include orice întrebare pe care doriți să o adresați publicului dvs. Utilizatorii Instagram care vă vizualizează Povestea pot atinge autocolantul pentru a vă trimite un răspuns sau un mesaj scurt.

Autocolantele cu întrebări din Instagram Story vă permit să vă implicați cu ușurință publicul, precum și să începeți conversații. Răspunsurile sunt stocate împreună în fila de informații din Story, în loc să fie stocate împreună cu DM-urile obișnuite.

Puteți partaja în mod public răspunsurile la autocolante sub formă de noi Povești, ceea ce este perfect pentru întrebări și răspunsuri sau întrebări frecvente.

Sursa

Cum să folosești autocolantul cu întrebări de pe Instagram: 7 pași

1. Creați o poveste Instagram

Poți adăuga un autocolant cu întrebări la orice tip de Poveste, inclusiv în format video și foto. Creează-ți Povestea Instagram așa cum ai face-o în mod normal, atingând semnul plus din partea de sus și selectând Poveste .

2. Adăugați autocolantul cu întrebări

După ce ați creat fotografia sau videoclipul Story, atingeți pictograma autocolant din partea de sus. Apoi atingeți Întrebări .

3. Introduceți întrebarea dvs.

Atingeți simbolul "Ask me a question" (Pune-mi o întrebare) pentru a-l înlocui cu textul dvs. sau lăsați-l acolo dacă doriți ca publicul dvs. să vă pună întrebări.

4. Poziționați autocolantul

Puteți muta autocolantul cu întrebări în Poveste ca pe orice alt element. Strângeți-l cu două degete spre interior pentru a-l micșora sau spre exterior pentru a-l mări.

Sfat profesional: Nu-l plasați prea aproape de părțile laterale sau de partea de jos a cadrului. Oamenii ar putea să nu atingă autocolantul și să treacă la următoarea poveste.

Aceștia ar putea să se întoarcă pentru a încerca din nou, dar ar putea decide că nu merită și să treacă mai departe. Maximizați răspunsurile prin crearea unui site cât mai ușor de utilizat de către oameni.

5. Împărtășește-ți povestea

Asta e!

6. Verificați răspunsurile

Cinci secunde mai târziu, verificați dacă există răspunsuri. Glumesc! Nu fiți obsedat: autocolantul cu întrebări va colecta răspunsuri pe parcursul celor 24 de ore în care Povestea dvs. este live și le puteți vedea și după ce Povestea expiră. Nu trebuie să vă faceți griji că nu veți pierde vreunul.

Pentru a vedea răspunsurile, deschideți Instagram, apoi atingeți fotografia dvs. de profil pentru a vă deschide Povestea.

Puteți să glisați printre ele până când ajungeți la cea cu autocolantul cu întrebarea dvs. sau să glisați în sus pentru a derula mai repede.

Trageți cu degetul în sus pentru a vedea răspunsurile ordonate de la cele mai noi la cele mai vechi. Atingeți ușor. Vezi toate pentru a parcurge toate răspunsurile de până acum.

7. Împărtășiți răspunsurile

Atingeți un răspuns pentru a răspunde fie public cu Share Răspuns sau în privat cu Mesaj @numele de utilizator .

Atunci când răspundeți public, răspunsul devine parte din Povestea dvs. Puteți crea orice fel de Poveste în spatele acestuia - video, fotografie, text etc.

Aceasta nu va include fotografia și numele de utilizator al celui care a trimis întrebarea, dar acesta primește o notificare în aplicație că ați răspuns la întrebarea sa.

Doriți să împărtășiți mai mult de un răspuns?

Faceți capturi de ecran cu toate răspunsurile pe care doriți să le partajați. Accesați editorul foto al telefonului și decupați fiecare captură de ecran astfel încât să rămână doar autocolantul de întrebare pe care îl doriți.

Creați un nou Poveste, apoi adăugați fiecare captură de ecran decupată la ea, atingând pictograma autocolant și alegând opțiunea fotografie.

Un dezavantaj al acestei metode este că nimeni nu va primi notificarea că ați partajat răspunsul său, așa cum ar fi făcut-o dacă ați fi urmat prima metodă.

Veți vedea Răspundeți la pentru cei pe care i-ați partajat sau cărora le-ați trimis mesaje, ceea ce este util dacă mai multe persoane vă gestionează contul de Instagram.

8. Opțional: Verificați răspunsurile după ce povestea dumneavoastră expiră

Au trecut mai mult de 24 de ore și Povestea ta a dispărut? Nu-ți face griji, poți verifica oricând răspunsurile autocolantelor la întrebări din Arhiva ta (atâta timp cât ai activat funcția Arhiva poveștilor din Setări).

Atingeți meniul cu 3 linii din dreapta sus, apoi mergeți la Arhiva Derulați până când vedeți autocolantul cu întrebarea dvs., atingeți-l, apoi glisați în sus pentru a vedea toate răspunsurile.

14 idei creative de autocolante cu întrebări Instagram pentru branduri

1. Rulați un QA

Da, puteți folosi caseta de întrebări pentru a colecta întrebări de la audiența dvs. - și nu doar răspunsuri la dumneavoastră întrebări.

Bonus: Descărcați o listă de verificare gratuită care dezvăluie pașii exacți pe care un influencer de fitness i-a folosit pentru a crește de la 0 la peste 600.000 de urmăritori pe Instagram fără buget și fără echipament scump.

Autocolantele cu întrebări de pe Instagram sunt o modalitate foarte simplă de a găzdui un Q&A, deoarece este atât de ușor pentru publicul tău. Aruncă un autocolant cu întrebări în Poveștile tale, apoi răspunde public la răspunsuri pentru ca toată lumea să învețe din ele.

Sursa

2. Conectați-vă peste valorile comune

Programul de certificare al B Corporation este unul dintre cele mai cunoscute pentru verificarea angajamentelor sociale și de mediu ale membrilor săi înscriși.

Cerându-le publicului să sugereze persoane care fac o treabă excelentă, ei fac legătura între scopul și valorile lor corporative și comunitatea în general.

Sursa

3. Găzduiți o preluare

Preluările de pe Instagram vă pot stimula implicarea și pot aduce ochi noi. Adăugarea unui autocolant cu întrebări este un bun punct de plecare pentru ca invitatul dvs. să înceapă să creeze conținut, iar publicul dvs. va aprecia șansa de a interacționa direct cu cineva pe care îl admiră.

Desigur, trebuie să aibă sens pentru brandul tău. Fiind un sponsor sportiv obișnuit, Redbull știa că publicul lor va fi încântat de această preluare cu schiorul olimpic Eileen Gu.

Sursa

4. Obțineți feedback despre un produs sau un serviciu

Uneori, clienții dvs. pot avea o întrebare simplă despre un produs, dar nu nevoie de să știe suficient pentru a face să merite să vă contactați echipa de servicii pentru clienți. Sau, un potențial client este aproape gata să cumpere, cu excepția unui lucru pe care vor să-l știe mai întâi.

Autocolantele cu întrebări de pe Instagram sunt modalitatea perfectă de implicare a acestor persoane. Echipa socială a Glossier a obținut răspunsuri de la directorii companiei și de la experți în îngrijirea pielii, adăugând credibilitate și transparență răspunsurilor lor.

Sursa

5. Faceți prostii

Social media nu ar trebui să fie numai vânzări și nu numai bine. Distrează-te puțin din când în când. Nu asta înseamnă să fii "social"?

Întrebați-vă adepții ceva care nu are legătură cu produsele dvs. Nu pentru a extrage date despre tipul lor de personalitate, astfel încât să le puteți adapta mai bine reclamele, ci doar pentru o conversație de modă veche.

Bonus: Faceți o captură de ecran a Poveștii dvs. și partajați-o ca o postare pentru a stârni și mai multe conversații și în feed-ul principal.

O postare partajată de Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Construiți un hype pentru o lansare

Inventați un nou produs sau o nouă locație a magazinului în Poveștile dvs. și cereți publicului dvs. să ghicească despre ce este vorba sau când va fi lansat. Sau anunțați noul produs și cereți oamenilor să trimită motive pentru care sunt încântați de el, pentru a construi dovezi sociale chiar înainte ca acesta să fie disponibil.

Poate fi, de asemenea, o oportunitate de a clarifica detalii despre lansarea dvs., cum ar fi orele de deschidere, locația sau toate detaliile mai mici care pot scăpa oamenilor la început. Păstrați-le ca punct de atracție temporar, pe durata lansării.

Sursa

7. Salvați răspunsurile la o întrebare frecventă evidențiați

Economisiți timp răspunzând la DM-uri și oferiți clienților dvs. acces la informațiile de care au nevoie 24 de ore din 24, 7 zile din 7, creând un evidențiere FAQ. Adăugați Povești anterioare din Arhiva dvs. în care ați răspuns la o întrebare obișnuită.

Sursa

Mai bine, postați un Instagram Story la fiecare lună sau două pentru a vă întreba publicul dacă are întrebări și adăugați întrebări noi la FAQ.

Cel mai simplu mod de a vă asigura că acest lucru se întâmplă? Programați-vă în avans Instagram Stories cu SMMExpert-plus Bobine, caruseluri și orice altceva între ele. Iată cât de repede puteți seta și uita conținutul Instagram:

8. Cunoaște-ți publicul

Oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși. Oferiți-le ocazia de a face acest lucru și veți obține o creștere a indicatorilor de implicare și date de marketing potențial valoroase, dacă întrebați ceva legat de afacerea dvs.

Penguin știe că publicul lor este iubitor de cărți. Întrebarea despre ce citesc acum este de actualitate, dar ar putea fi și o bună ocazie pentru a vorbi despre viitoarele lor lansări de carte sau pentru a-i încuraja pe cei care îi urmăresc să se înscrie pe lista de e-mail pentru lansare.

O postare partajată de Penguin Teen (@penguinteen)

9. Campanii de marketing de influențare

Majoritatea campaniilor de influențare Instagram cer o postare în feed, un Reel și/sau o Poveste. Ca parte a acesteia, cereți-i influencerului dvs. să includă un autocolant cu întrebări în Povestea sa.

Permiteți-i partenerului dvs. de influență să răspundă la întrebările care sosesc. Răspunzând în vocea lor unică construiește încredere între publicul lor și dvs.

Sursa

10. Testați cunoștințele clienților dvs.

Transformați caracteristicile cheie ale produsului sau serviciului dvs. într-un chestionar amuzant. Puteți utiliza un mix de autocolante de sondaj (pentru atingeri rapide cu alegere multiplă) și autocolante de întrebări (pentru răspunsuri text/în formă liberă) pentru a crea o serie de Instagram Stories care să evidențieze mesaje cheie de marketing.

Cel mai bun lucru este că nu contează dacă oamenii răspund corect. Împărtășiți răspunsurile corecte și recunoașteți-le (frumos) pe cele greșite pentru a educa pe toată lumea. Salvați testul ca o evidențiere a poveștii pentru a avea o acoperire maximă. Apoi, transformați automat acea evidențiere într-un Reel. Boom.

Sursa

11. Răspundeți la întrebări pe Live video

Videoclipul live este eficient pentru a ajunge la audiența dvs. (30% dintre oameni urmăresc cel puțin un stream live în fiecare săptămână) și eficient și pentru a-i converti. Nimic nu arată mai bine expertiza dvs. autentică decât un live.

Folosiți autocolantele cu întrebări de pe Instagram pentru a aduna întrebări fie înainte de un eveniment live, fie în timp ce sunteți în direct. Publicarea lor înainte de timp vă permite să începeți livestream-ul cu informații valoroase imediat. De asemenea, le puteți partaja pe profilul dvs. (și pe alte conturi sociale) pentru a direcționa oamenii către Stories pentru a trimite o întrebare.

Atunci când sunteți în direct, utilizatorii pot pune întrebări în bara de chat obișnuită care apare pe ecran, dar este ușor să le pierdeți din vedere.

Pentru a vedea întrebările în timp ce sunteți în direct, trebuie să postați mai întâi autocolantul de întrebări Story, apoi să intrați în direct. Puteți derula și alege întrebările la care să răspundeți, care apar pe ecran pentru telespectatori. După live, descărcați videoclipul și folosiți-l în conținutul social viitor sau în alte materiale de marketing.

O postare partajată de @schoolofkicking

12. Obțineți clienți potențiali

Atunci când găzduiți o sesiune de întrebări și răspunsuri despre afacerea dvs. sau când cineva vă întreabă despre produsele dvs., folosiți această ocazie pentru a direcționa oamenii către magnetul dvs. de lead sau către pagina de destinație.

Puteți chiar încuraja aceste răspunsuri punând întrebări sugestive, cum ar fi: "Care este cea mai mare provocare a afacerii dvs. în acest moment?" sau "Vă luptați cu [inserați lucrul pe care produsul/serviciul dvs. îl rezolvă]?" Atunci când răspundeți la întrebări, oferiți sfaturi reale și introduceți un link către un opt-in, un eveniment sau o altă intrare în pâlnia dvs. de vânzări.

Este de modă veche și funcționează.

Sursa

13. Organizați un concurs

Concursurile de pe Instagram sunt stimulatori puternici de implicare. Concursurile de legendă a fotografiilor sunt populare, deoarece sunt ușor de înscris și toate acele comentarii suplimentare sunt excelente pentru măsurătorile dvs.

Cu toții am văzut astfel de mesaje:

O postare partajată de SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Dar acest tip de concurs funcționează și mai bine cu autocolantele cu întrebări de pe Instagram. Toate participările tale vor fi într-un singur loc, iar toate aceste angajamente vor ajuta ca Poveștile tale să apară mai repede în algoritm.

Faceți un autocolant cu întrebări pentru a colecta participări la subtitrări, ca acesta (cu excepția faptului că cereți subtitrări, bineînțeles).

Sursa

Împărtășește-ți favoriții în mod public în timp ce concursul este încă în desfășurare pentru a obține mai multe participări, apoi împărtășește câștigătorul după aceea.

14. Întrebați oamenii ce vor

Câteodată simplu este cel mai bine. Întrebați-vă publicul ce vrea să vadă.

Dacă participați la un eveniment local sau la o expoziție comercială din industrie și îl acoperiți pe Instagram, folosiți un autocolant cu întrebări pentru ca cei care vă urmăresc să vă spună ce să le arătați.

Sursa

Maximizează-ți implicarea pe Instagram cu ajutorul instrumentelor puternice de programare, colaborare și analiză din SMMExpert. Programează postări, Povești și Bobine, gestionează-ți DM-urile și devansează algoritmul cu funcția exclusivă Best Time to Post a SMMExpert. Încearcă-l gratuit astăzi.

Începeți

Creșteți pe Instagram

Creați cu ușurință, analizați și programează postări, Povești și Bobine Instagram cu SMMExpert. Economisiți timp și obțineți rezultate.