Kada komunicirate sa sljedbenicima na društvenim mrežama, marketinškim stručnjacima uvijek preporučujemo da nastoje biti što autentičniji.

A jedan od načina na koji stručnjaci za društveni marketing to mogu učiniti jest pokazivanjem kakav je život iza kulisa na njihovim organizacija.

Ljudi su često gladni vidjeti unutarnje funkcioniranje tvrtki i organizacija koje prate na društvenim mrežama—publika želi vrhunac iza zavjese. Društvena publika organizacije vjerojatno će biti zainteresirana vidjeti kako je raditi tamo i kako ona funkcionira.

Sadržaj iza kulisa odličan je način da pokažete pozitivne aspekte kulture, procesa i radnog okruženja vaše organizacije . To je i alat za marketing sadržaja i alat za zapošljavanje.

Onda ne iznenađuje da je SMMExpertov vlastiti tim za društveni marketing otkrio da neki od naših najpopularnijih sadržaja pokazuju kako je raditi u SMMExpertu—i kako tim funkcionira svaki dan do danas.

Kao odgovor na ovu potrebu, tim akademije SMMExpert stvorio je “Dan u životu upravitelja društvenih medija SMMExpert”. U ovom videu tim govori o tome kako je upravljati društvenim mrežama za SMMExpert i nudi savjete i najbolje primjere iz prakse za kolege marketinške stručnjake na društvenim mrežama.

Ovaj je video prvi u nizu koji nudi uvid u to kako vodeća industrija tim za društvene medije obavlja svoj posao iz dana u dan.

Bonus: Pročitajte detaljan vodič za strategiju društvenih medija sprofesionalni savjeti o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim mrežama.

Customer Zero

SMMExpert-ova vlastita operacija društvenog marketinga neka je vrsta laboratorija za nove SMMExpert proizvode, značajke i ažuriranja. Naš tim testira proizvode i daje vrijedne povratne informacije našem timu za proizvode prije nego što objavimo nove značajke i alate za korisnike.

Iz tog razloga, i zbog duboke stručnosti u svim društvenim stvarima, tim je interno poznat kao Kupac nula.

“Ispijanje vlastitog šampanjca”

Naš tim za društveni marketing oduvijek se pridržavao prakse “ispijanja vlastitog šampanjca”—što znači da koriste SMMExpertove proizvode u svemu što rade.

Da tim to nije učinio, propustili bismo moćne prilike za usmjeravanje povratnih informacija našim programerima i voditeljima proizvoda. Korištenje vlastitih proizvoda također je važan način da svi postanemo stručnjaci za ono što prodajemo—što je velika korist za naš zajednički proces prodaje.

Kako SMMExpert koristi SMMExpert

Nadogradnja koncepta Customer Zero i ispijanja vlastitog šampanjca, tim akademije SMMExpert stvorio je niz videozapisa koji istražuju kako tim za društvene mreže koristi nadzornu ploču u svom svakodnevnom radu.

Duboko istraživanje funkcionalnosti proizvoda, serije videozapisa i namijenjen je svima koji su znatiželjni o tome kako naši interni stručnjaci za društvene medije postavljaju svoje nadzorne ploče.

Prvi nas videozapis upoznaje s angažmanomstručnjaka Nicka Martina i kako koristi platformu za interakciju s milijunima SMMExpertovih pratitelja na društvenim mrežama.

Drugi videozapis prati kako Christine Colling stručnjakinja za društveni marketing stvara, planira i prati desetke postova koje SMMExpert objavljuje svaki dan na više mreža.

U trećem videu ponovno idemo do Nicka Martina da saznamo kako tim provodi SMMExpertove strategije društvenog slušanja i praćenja.

Ako želite naučite kako sami koristiti SMMExpert kao profesionalac, pohađajte naš besplatni tečaj obuke za platformu SMMExpert Academy.

Započnite