Bei der Interaktion mit Followern in den sozialen Medien empfehlen wir Marketingfachleuten, so authentisch wie möglich zu sein.

Und eine Möglichkeit, wie Fachleute für soziales Marketing dies tun können, besteht darin, zu zeigen, wie das Leben hinter den Kulissen ihrer Organisation aussieht.

Die Menschen sind oft neugierig auf das Innenleben von Unternehmen und Organisationen, denen sie in den sozialen Netzwerken folgen - sie wollen einen Blick hinter die Kulissen werfen. Das soziale Publikum einer Organisation ist wahrscheinlich daran interessiert, wie es ist, dort zu arbeiten und wie es funktioniert.

Inhalte, die hinter die Kulissen blicken, sind eine gute Möglichkeit, positive Aspekte der Kultur, der Prozesse und des Arbeitsumfelds Ihres Unternehmens zu zeigen, und dienen sowohl dem Content Marketing als auch der Personalbeschaffung.

Es überrascht daher nicht, dass das Social Marketing-Team von SMMExpert festgestellt hat, dass einige unserer beliebtesten Inhalte zeigen, wie es ist, bei SMMExpert zu arbeiten - und wie das Team tagtäglich arbeitet.

Als Antwort auf dieses Bedürfnis hat das Team der SMMExpert Academy einen "Tag im Leben eines SMMExpert Social Media Managers" erstellt. In diesem Video spricht das Team darüber, wie es ist, Social für SMMExpert zu managen und bietet Tipps und Best Practices für andere Social Marketer an.

Dieses Video ist das erste in einer Reihe, die Einblicke in die tägliche Arbeit eines branchenführenden Social-Media-Teams bietet.

Bonus: Lesen Sie den Leitfaden für eine schrittweise Social-Media-Strategie mit Profi-Tipps für den Ausbau Ihrer Social-Media-Präsenz.

Kunde Null

SMMExpert's eigener Social Marketing Betrieb ist eine Art Labor für neue SMMExpert Produkte, Features und Updates. Unser Team testet Produkte und gibt unserem Produktteam wertvolles Feedback, bevor wir neue Features und Tools für die Nutzer freigeben.

Aus diesem Grund und wegen der tiefgreifenden Erfahrung in allen sozialen Fragen ist das Team intern als Customer Zero bekannt.

"Wir trinken unseren eigenen Champagner"

Unser Social Marketing Team hat sich schon immer an die Praxis gehalten, "unseren eigenen Champagner zu trinken" - das heißt, sie verwenden die Produkte von SMMExpert bei allem, was sie tun.

Wenn das Team dies nicht tun würde, würden wir wichtige Gelegenheiten verpassen, Feedback an unsere Entwickler und Produktmanager weiterzuleiten. Die Verwendung unserer eigenen Produkte ist auch eine wichtige Möglichkeit für uns alle, Experten für das zu werden, was wir verkaufen - was ein großer Vorteil für unseren gemeinsamen Verkaufsprozess ist.

Wie SMMExpert verwendet SMMExpert

Aufbauend auf den Konzepten von Customer Zero und dem Trinken unseres eigenen Champagners hat das SMMExpert Academy Team eine Reihe von Videos erstellt, die zeigen, wie das Social Team das Dashboard in seiner täglichen Arbeit einsetzt.

Die Videoreihe ist ein tiefer Einblick in die Produktfunktionen und richtet sich an alle, die wissen möchten, wie unsere internen Social-Media-Experten ihre Dashboards einrichten.

Das erste Video stellt uns den Engagement-Spezialisten Nick Martin vor und zeigt, wie er die Plattform nutzt, um mit den Millionen von Social-Media-Followern von SMMExpert zu interagieren.

Das zweite Video zeigt, wie die Social-Marketing-Spezialistin Christine Colling die Dutzenden von Posts, die SMMExpert täglich in verschiedenen Netzwerken veröffentlicht, erstellt, plant und verfolgt.

Im dritten Video wenden wir uns erneut an Nick Martin, um zu erfahren, wie das Team die Social Listening- und Monitoring-Strategien von SMMExpert umsetzt.

Wenn Sie selbst lernen möchten, wie Sie SMMExpert wie ein Profi nutzen, nehmen Sie an unserem kostenlosen Plattform-Training der SMMExpert Academy teil.

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