Podczas angażowania się z followersami w mediach społecznościowych, zawsze zalecamy, aby marketerzy dążyli do bycia jak najbardziej autentycznym.

A jednym ze sposobów, w jaki mogą to zrobić specjaliści od marketingu społecznościowego, jest pokazanie, jak wygląda życie za kulisami ich organizacji.

Ludzie często chcą zobaczyć, jak działają firmy i organizacje, które śledzą na portalach społecznościowych - słuchacze chcą zajrzeć za kurtynę. Społecznościowa publiczność danej organizacji jest prawdopodobnie zainteresowana tym, jak wygląda jej praca i jak działa.

Treści zza kulis to świetny sposób na pokazanie pozytywnych aspektów kultury organizacji, procesów i środowiska pracy. To zarówno narzędzie content marketingu, jak i narzędzie rekrutacyjne.

Nie dziwi więc fakt, że zespół marketingu społecznościowego SMMExpert odkrył, że niektóre z naszych najpopularniejszych treści pokazują, jak to jest pracować w SMMExpert i jak działa zespół na co dzień.

W odpowiedzi na to zapotrzebowanie, zespół Akademii SMMExpert stworzył "Dzień z życia menedżera mediów społecznościowych SMMExpert". W tym filmie zespół opowiada o tym, jak wygląda zarządzanie mediami społecznościowymi dla SMMExpert i oferuje wskazówki i najlepsze praktyki dla kolegów marketerów społecznościowych.

Ten film jest pierwszym z serii, która oferuje wgląd w to, jak wiodący w branży zespół social media prowadzi swoją działalność dzień po dniu.

Bonus: Przeczytaj przewodnik po strategii social media krok po kroku z pro wskazówkami, jak rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych.

Klient zero

Własna operacja marketingu społecznościowego SMMExpert jest swego rodzaju laboratorium dla nowych produktów, funkcji i aktualizacji SMMExpert. Nasz zespół testuje produkty i dostarcza cennych informacji zwrotnych naszemu zespołowi produktowemu zanim udostępnimy użytkownikom nowe funkcje i narzędzia.

Z tego powodu, a także z powodu głębokiej wiedzy na temat wszystkiego, co społeczne, zespół jest znany wewnętrznie jako Customer Zero.

"Pijemy własnego szampana"

Nasz zespół marketingu społecznego zawsze przestrzegał praktyki "picia własnego szampana" - co oznacza, że używa produktów SMMExpert we wszystkich swoich działaniach.

Gdyby zespół tego nie robił, przegapilibyśmy potężne możliwości przekazywania informacji zwrotnych naszym programistom i menedżerom produktu. Używanie naszych własnych produktów jest również ważnym sposobem na to, abyśmy wszyscy stali się ekspertami w dziedzinie, którą sprzedajemy - co jest ogromną korzyścią dla naszego wspólnego procesu sprzedaży.

Jak SMMExpert wykorzystuje SMMExpert

Opierając się na koncepcji Customer Zero i pijąc własnego szampana, zespół Akademii SMMExpert stworzył zestaw filmów pokazujących, jak zespół społeczny wykorzystuje dashboard w swojej codziennej pracy.

Głębokie nurkowanie na funkcjonalności produktu, seria wideo i jest dla każdego, kto jest ciekawy, jak nasi wewnętrzni eksperci mediów społecznościowych skonfigurować swoje dashboardy.

Pierwszy film przedstawia nam specjalistę ds. zaangażowania Nicka Martina oraz to, w jaki sposób wykorzystuje on platformę do interakcji z milionami zwolenników SMMExpert w mediach społecznościowych.

Drugi film śledzi, jak specjalista ds. marketingu społecznego Christine Colling tworzy, planuje i śledzi dziesiątki postów, które SMMExpert publikuje każdego dnia w wielu sieciach.

W trzecim filmie ponownie udajemy się do Nicka Martina, aby dowiedzieć się, jak zespół realizuje strategie SMMExpert w zakresie social listening i monitoringu.

Jeśli chciałbyś sam nauczyć się korzystać z SMMExpert jak profesjonalista, weź udział w naszym bezpłatnym szkoleniu z obsługi platformy Akademia SMMExpert.

Rozpocznij