Sazinoties ar sekotājiem sociālajos tīklos, mēs vienmēr iesakām tirgotājiem censties būt pēc iespējas autentiskākiem.

Viens no veidiem, kā to var izdarīt sociālā mārketinga speciālisti, ir parādīt, kāda ir viņu organizācijas aizkulises.

Cilvēki bieži vien vēlas redzēt uzņēmumu un organizāciju, kurām viņi seko sociālajos tīklos, iekšējo darbību - auditorija vēlas ieskatīties aiz priekškara. Organizācijas auditorija sociālajos tīklos, visticamāk, ir ieinteresēta redzēt, kā tur strādāt un kā tā darbojas.

Aizkulises saturs ir lielisks veids, kā parādīt organizācijas kultūras, procesu un darba vides pozitīvos aspektus. Tas ir gan satura mārketinga, gan personāla atlases rīks.

Nav pārsteidzoši, ka SMMExpert sociālā mārketinga komanda ir secinājusi, ka daži no mūsu populārākajiem materiāliem parāda, kā ir strādāt SMMExpert un kā komanda strādā ikdienā.

Reaģējot uz šo vajadzību, SMMExpert akadēmijas komanda izveidoja "SMMExpert sociālo mediju menedžera dzīves dienu." Šajā video komanda stāsta par to, kā ir vadīt sociālos tīklus SMMExpert, un sniedz padomus un labāko praksi kolēģiem sociālo tīklu mārketinga speciālistiem.

Šis ir pirmais videoieraksts sērijā, kas sniedz ieskatu par to, kā nozares vadošā sociālo plašsaziņas līdzekļu komanda ikdienā veic savu darbu.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas rokasgrāmatu ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Klients nulle

SMMExpert sociālā mārketinga darbība ir sava veida laboratorija jauniem SMMExpert produktiem, funkcijām un atjauninājumiem. Mūsu komanda testē produktus un sniedz vērtīgu atgriezenisko saiti mūsu produktu komandai, pirms mēs piedāvājam lietotājiem jaunas funkcijas un rīkus.

Šā iemesla dēļ, kā arī pateicoties padziļinātajām zināšanām visās sociālajās jomās, komanda ir pazīstama kā Customer Zero.

"Dzeram savu šampanieti"

Mūsu sociālā mārketinga komanda vienmēr ir ievērojusi praksi "dzert savu šampanieti", t. i., izmantot SMMExpert produktus visā, ko viņi dara.

Ja komanda to nedarītu, mēs palaistu garām spēcīgas iespējas nodot atsauksmes mūsu izstrādātājiem un produktu vadītājiem. Mūsu pašu produktu izmantošana ir arī svarīgs veids, kā mums visiem kļūt par ekspertiem attiecībā uz to, ko pārdodam, - kas ir milzīgs ieguvums mūsu kopējam pārdošanas procesam.

Kā SMMExpert izmanto SMMExpert

Balstoties uz "Klients nulle" koncepciju un dzerot savu šampanieti, SMMExpert akadēmijas komanda izveidoja vairākus videoklipus, kuros aplūkots, kā sociālā dienesta komanda ikdienā izmanto vadības paneli.

Šī video sērija, kurā ir padziļināti aplūkota produkta funkcionalitāte, ir paredzēta visiem, kam interesē, kā mūsu iekšējie sociālo mediju eksperti konfigurē savus paneļus.

Pirmajā videoklipā iepazīstinām ar iesaistes speciālistu Niku Mārtinu un to, kā viņš izmanto platformu, lai sazinātos ar miljoniem SMMExpert sociālo mediju sekotāju.

Otrajā videoklipā redzams, kā sociālā mārketinga speciāliste Kristīne Kolinga (Christine Colling) veido, plāno un seko līdzi desmitiem ierakstu, ko SMMExpert katru dienu publicē dažādos tīklos.

Trešajā videoklipā mēs atkal sazināmies ar Niku Mārtinu, lai uzzinātu, kā komanda īsteno SMMExpert sociālās klausīšanās un monitoringa stratēģijas.

Ja vēlaties iemācīties lietot SMMExpert kā profesionālis, apmeklējiet mūsu bezmaksas platformas mācību kursu SMMExpert akadēmijā.

Sākt