Зміст
При взаємодії з підписниками в соціальних мережах ми завжди рекомендуємо маркетологам прагнути бути максимально автентичними.
І один із способів, яким фахівці з соціального маркетингу можуть це зробити, - показати, яким є життя за лаштунками їхньої організації.
Люди часто прагнуть побачити внутрішню роботу компаній та організацій, за якими вони слідкують в соціальних мережах, і хочуть зазирнути за завісу. Соціальна аудиторія організації, швидше за все, зацікавлена в тому, як це - працювати в цій організації, і як вона функціонує.
Закулісний контент - це чудовий спосіб продемонструвати позитивні аспекти культури, процесів та робочого середовища вашої організації. Це одночасно і інструмент контент-маркетингу, і інструмент рекрутингу.
Тож не дивно, що команда соціального маркетингу SMMExpert виявила, що деякі з наших найпопулярніших матеріалів показують, як це - працювати в SMMExpert, і як команда працює кожен день.
У відповідь на цю потребу команда Академії SMMExpert створила відео "Один день з життя SMMExpert Social Media Manager". У цьому відео команда розповідає про те, як це - керувати соціальними мережами для SMMExpert, а також ділиться порадами та кращими практиками для колег-соціальних маркетологів.
Це відео є першим у серії відеороликів, які розповідають про те, як провідна команда у сфері соціальних медіа веде свою щоденну роботу.
Бонус: Ознайомтеся з покроковим посібником зі стратегії роботи в соціальних мережах з професійними порадами, як розширити свою присутність у соціальних мережах.
Отримайте безкоштовний путівник прямо зараз!Нульовий клієнт
Власний відділ соціального маркетингу SMMExpert є своєрідною лабораторією для розробки нових продуктів, функцій та оновлень SMMExpert. Наша команда тестує продукти та надає цінний зворотній зв'язок нашій продуктовій команді перед тим, як ми випускаємо нові функції та інструменти для користувачів.
З цієї причини, а також через глибоку експертизу у всіх соціальних питаннях, команда відома як "Нульовий клієнт" (Customer Zero).
"П'ємо власне шампанське"
Наша команда соціального маркетингу завжди дотримувалася практики "пити власне шампанське", тобто використовувати продукти SMMExpert в усьому, що вони роблять.
Якби команда не робила цього, ми б втратили потужні можливості спрямовувати зворотній зв'язок до наших розробників та менеджерів продуктів. Використання наших власних продуктів також є важливим способом для всіх нас стати експертами в тому, що ми продаємо, що є величезною перевагою для нашого колективного процесу продажів.
Як користуватися SMMExpert
Спираючись на концепцію Customer Zero та розпиваючи власне шампанське, команда Академії SMMExpert створила серію відеороликів про те, як соціальна команда використовує дашборд у своїй повсякденній роботі.
Глибоке занурення у функціональність продукту, серія відеороликів, а також для всіх, кому цікаво, як наші внутрішні експерти з соціальних мереж налаштовують свої дашборди.
Перше відео знайомить нас з фахівцем із залучення Ніком Мартіном, а також з тим, як він використовує платформу для взаємодії з мільйонами підписників SMMExpert у соціальних мережах.
Друге відео розповідає про те, як фахівець з соціального маркетингу Крістін Коллінг створює, планує та відстежує десятки постів, які SMMExpert публікує щодня в різних мережах.
У третьому відео ми знову вирушаємо до Ніка Мартіна, щоб дізнатися, як команда SMMExpert реалізує стратегії соціального слухання та моніторингу.
Якщо ви хочете навчитися користуватися SMMExpert як професіонал, пройдіть безкоштовний курс навчання по роботі з платформою від Академії SMMExpert.
Початок роботи
