Při komunikaci se sledujícími na sociálních sítích vždy doporučujeme, aby se marketéři snažili být co nejautentičtější.

Jedním ze způsobů, jak toho mohou odborníci na sociální marketing dosáhnout, je ukázat, jak vypadá život v zákulisí jejich organizace.

Lidé často touží nahlédnout do vnitřního fungování firem a organizací, které sledují na sociálních sítích - publikum chce nahlédnout za oponu. Publikum organizace na sociálních sítích pravděpodobně zajímá, jak se v ní pracuje a jak funguje.

Obsah ze zákulisí je skvělým způsobem, jak ukázat pozitivní aspekty kultury, procesů a pracovního prostředí vaší organizace. Je to nástroj obsahového marketingu i náborový nástroj.

Není tedy divu, že náš vlastní tým sociálního marketingu SMMExpert zjistil, že nejoblíbenější obsah ukazuje, jaké to je pracovat ve společnosti SMMExpert - a jak tým funguje každý den.

V reakci na tuto potřebu vytvořil tým SMMExpert Academy "Den v životě manažera sociálních médií SMMExpert." V tomto videu tým hovoří o tom, jaké to je spravovat sociální sítě pro SMMExpert, a nabízí tipy a osvědčené postupy pro kolegy ze sociálního marketingu.

Toto video je první ze série videí, která nabízí vhled do každodenní práce špičkového týmu v oboru sociálních médií.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Zákazník Zero

Vlastní provoz sociálního marketingu společnosti SMMExpert je jakousi laboratoří pro nové produkty, funkce a aktualizace SMMExpert. Náš tým testuje produkty a poskytuje cennou zpětnou vazbu našemu produktovému týmu předtím, než uživatelům uvolníme nové funkce a nástroje.

Z tohoto důvodu a kvůli hlubokým odborným znalostem v oblasti sociálních věcí je tým interně známý jako Customer Zero.

"Pijeme vlastní šampaňské"

Náš tým sociálního marketingu se vždy držel zásady "pít vlastní šampaňské", což znamená, že při své práci používá produkty SMMExpert.

Pokud by to tým nedělal, přišli bychom o významné příležitosti, jak předat zpětnou vazbu našim vývojářům a produktovým manažerům. Používání našich vlastních produktů je také důležitým způsobem, jak se všichni staneme odborníky na to, co prodáváme - což je obrovský přínos pro náš společný prodejní proces.

Jak SMMExpert používá SMMExpert

V návaznosti na koncept Customer Zero a pití vlastního šampaňského vytvořil tým SMMExpert Academy sadu videí, která zkoumají, jak sociální tým používá dashboard ve svém každodenním životě.

Série videí je určena všem, které zajímá, jak naši interní odborníci na sociální média nastavují své ovládací panely.

První video nám představuje specialistu na zapojení Nicka Martina a to, jak využívá platformu k interakci s miliony sledujících sociálních médií společnosti SMMExpert.

Druhé video sleduje, jak specialistka na sociální marketing Christine Collingová vytváří, plánuje a sleduje desítky příspěvků, které SMMExpert každý den publikuje na různých sítích.

Ve třetím videu se opět obracíme na Nicka Martina, abychom se dozvěděli, jak tým SMMExpert realizuje strategie naslouchání a monitorování na sociálních sítích.

Pokud se chcete naučit používat SMMExpert jako profesionál, zúčastněte se našeho bezplatného školení platformy z Akademie SMMExpert.

Začněte