Eich marchnad darged sy'n gosod y naws ar gyfer eich strategaeth farchnata gyfan - o sut rydych chi'n datblygu ac yn enwi eich cynhyrchion neu wasanaethau hyd at y sianeli marchnata rydych chi'n eu defnyddio i'w hyrwyddo.

Dyma awgrym cyn i ni gloddio i mewn : Nid yw eich marchnad darged yn “bawb” (oni bai mai Google ydych chi). Eich tasg wrth ddiffinio'ch marchnad darged yw nodi a deall cilfach berthnasol lai fel y gallwch chi ei dominyddu. Mae'n ymwneud â chulhau eich ffocws tra'n ehangu eich cyrhaeddiad.

Yn y canllaw hwn, byddwn yn eich helpu i ddysgu pwy sydd eisoes yn rhyngweithio â'ch busnes a'ch cystadleuwyr, yna defnyddiwch y wybodaeth honno i ddatblygu marchnad darged glir wrth i chi adeiladu eich brand .

Bonws: Mynnwch y templed rhad ac am ddim i greu proffil manwl o'ch cwsmer delfrydol a/neu gynulleidfa darged yn hawdd.

Beth yw marchnad darged?

Marchnad darged yw'r grŵp penodol o bobl rydych chi am eu cyrraedd gyda'ch neges farchnata . Nhw yw'r bobl sydd fwyaf tebygol o brynu'ch cynhyrchion neu'ch gwasanaethau, ac maent wedi'u huno gan rai nodweddion cyffredin, megis demograffeg ac ymddygiad.

Po fwyaf eglur y byddwch yn diffinio eich marchnad darged, y gorau y gallwch ddeall sut a ble i gyrraedd eich darpar gwsmeriaid delfrydol. Gallwch ddechrau gyda chategorïau eang fel millennials neu dadau sengl, ond mae angen i chi fod yn llawer mwy manwl na hynny i gyflawni'r trosiad gorau posiblcyfrifon lluosog i gyrraedd eu gwahanol grwpiau marchnad darged. Nid oes un cyfrif yn ceisio bod yn bopeth i bob cwsmer.

Mae'r postiad isod o gyfrif Instagram cyffredinol Nike yn targedu'r rhan o'u cynulleidfa sydd â diddordeb mewn cynhyrchion ffasiwn a ffordd o fyw.

Post a rennir gan Nike Basketball (@nikebasketball)

Ond mae gan y cwmni hefyd sianeli sy'n ymroddedig i chwaraeon penodol. Dyma enghraifft o'r cynnwys maen nhw'n ei greu ar gyfer rhedwyr:

Post a rennir gan Nike Run Club (@nikerunning)

Ac mae hynny'n golygu ... mae'r brand wedi gallu dychwelyd i farchnata ei gynhyrchion yn benodol ar gyfer gwisgo achlysurol. Mae'n cyrraedd y farchnad darged achlysurol trwy wahanol sianeli nag y mae'n eu defnyddio ar gyfer ei farchnadoedd athletaidd. Mae'n segment marchnad darged gwahanol, ac yn neges farchnata wahanol

Post a rennir gan Nike Sportswear (@nikesportswear)

Fel Nike, efallai bod gennych un farchnad darged, neu llawer, yn dibynnu ar faint eich brand. Cofiwch mai dim ond ag un segment marchnad darged y gallwch chi siarad yn effeithiol ar y tro.

Marchnad darged Takasa

Mae Takasa yn gwmni manwerthu nwyddau cartref o Ganada sy'n arbenigo mewn dillad gwely organig, masnach deg a dillad bath.

Dyma eu marchnad darged fel y’i diffinnir gan y sylfaenwyr Ruby a Kuljit Rakhra:

“Ein marchnad darged yw segment LOHAS, sy’n golygu TeuluFfyrdd o Fyw Iechyd a Chynaliadwyedd. Mae'r grŵp hwn o bobl eisoes yn byw, neu'n ymdrechu i fyw, ffordd wyrdd o fyw ... Gwyddom fod ein demo targed yn ymwybodol iawn o'r hyn y mae eu teuluoedd yn ei fwyta, yn ogystal ag effaith y defnydd hwn ar yr amgylchedd.”

Yn eu cynnwys cymdeithasol, maent yn nodi'n glir y nodweddion cynnyrch sydd bwysicaf i'w marchnad darged: deunyddiau organig ac arferion llafur teg.

Postiad a rennir gan Organic + Fairtrade Home Goods (@takasa.co )

Marchnad darged Dinas Port Alberni

Pam mae dinas angen marchnad darged? Yn achos Port Alberni, mae’r ddinas yn gweithio i “ddenu buddsoddiad, cyfleoedd busnes a thrigolion newydd.” I'r perwyl hwnnw, lansiwyd ymgyrch ailfrandio a marchnata ganddynt.

Ac mae angen marchnad darged ar ymgyrch farchnata, wrth gwrs. Dyma sut y gwnaeth y ddinas ei ddiffinio:

“Ein marchnad darged yw pobl ifanc a theuluoedd ifanc 25 i 45 oed sy’n meddwl entrepreneuraidd, yn canolbwyntio ar y teulu, yn anturus, yn mwynhau ffordd egnïol o fyw, yn dymuno cyfle i gyfrannu i dwf, gweithwyr proffesiynol neu grefftwyr addysgedig a medrus.”

Yn eu cynnwys cymdeithasol, maent yn amlygu cyfleoedd hamdden sydd wedi’u hanelu at y teuluoedd ifanc egnïol ac anturus hynny, hyd yn oed gan ddefnyddio handlen @PlayinPA.

Post a rennir gan City of Port Alberni(@playinpa)

Marchnad darged Marchnad Ddu Tŷ Gwyn

Brand ffasiwn menywod yw Marchnad Ddu Tŷ Gwyn. Dyma sut maen nhw'n disgrifio eu cwsmer targed ar eu gwefan:

“Mae ein cwsmer ... yn gryf ond yn gynnil, yn fodern ond yn ddiamser, yn gweithio'n galed ond yn hawdd ei wneud.”

Mae hynny'n ddisgrifiad gwych pan siarad yn uniongyrchol â chwsmeriaid. Ond mae angen diffiniad marchnad darged ar yr adran farchnata gydag ychydig mwy o fanylion. Dyma’r farchnad darged fanwl fel y disgrifiwyd gan gyn-lywydd y cwmni:

“Ein marchnad darged yw menywod [ag] oedran canolrifol o tua 45 … mewn cyfnod yn ei bywyd lle mae hi’n brysur iawn, yn bennaf yn fenyw sy’n gweithio . Mae'n debyg bod ganddi un neu ddau o blant ar ôl gartref [neu] … efallai bod ei phlant allan o'r tŷ ac ar eu ffordd i'r coleg.”

Gyda'u hashnod #WHBMPowerhouse, maen nhw'n canolbwyntio ar y ddemograffeg allweddol hon o fenywod yn eu 40au gyda bywydau cartref prysur a gyrfaoedd.

Post a rennir gan White House Black Market (@whbm)

Defnyddiwch SMMExpert i dargedu eich cynulleidfa yn well ar Cyfryngau cymdeithasol. Creu, amserlennu a chyhoeddi postiadau i bob rhwydwaith, cael data demograffig, adroddiadau perfformiad, a mwy. Rhowch gynnig arno heddiw am ddim.

Dechreuwch eich treial 30 diwrnod am ddim

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , y cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un offeryn. Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Peidiwch ag ofni bod yn benodol iawn. Mae hyn i gyd yn ymwneud â thargedu eich ymdrechion marchnata yn effeithiol, nid atal pobl rhag prynu'ch cynnyrch.

Gall pobl nad ydynt wedi'u cynnwys yn eich marchnata wedi'i dargedu brynu gennych chi o hyd - nid dyma'ch prif ffocws wrth wneud eich crefft. strategaeth farchnata. Ni allwch dargedu pawb, ond gallwch werthu i bawb.

Dylai eich marchnad darged fod yn seiliedig ar ymchwil, nid teimlad coludd . Mae angen i chi fynd ar ôl y bobl sydd wir eisiau prynu gennych chi, hyd yn oed os nad nhw yw'r cwsmeriaid yr oeddech chi wedi bwriadu eu cyrraedd yn wreiddiol.

Beth yw segmentiad marchnad darged?

Segmentu marchnad targed yw y broses o rannu eich marchnad darged yn grwpiau llai, mwy penodol. Mae'n eich galluogi i greu neges farchnata fwy perthnasol ar gyfer pob grŵp.

Cofiwch - ni allwch fod yn bopeth i bawb. Ond fe allwch chi fod yn bethau gwahanol i wahanol grwpiau o bobl.

Er enghraifft, fel llysieuwr, rydw i wedi bwyta digon o fyrgyrs Amhosibl. Rwy'n bendant yn gwsmer targed. Ond mae llysieuwyr yn segment marchnad darged rhyfeddol o fach ar gyfer Impossible Foods: dim ond 10% o'u sylfaen cwsmeriaid.

Dyna pam na chafodd ymgyrch hysbysebu genedlaethol gyntaf Impossible Foods ei thargedu ataf yn bendant:

Y segment marchnad darged yr ymgyrch hysbysebu hon oedd “bwytawyr cig nad ydynt wedi rhoi cynnig ar Amhosibl etocynhyrchion.”

Mae gan lysieuwyr a bwytawyr cig wahanol resymau dros fwyta byrgyrs wedi’u seilio ar blanhigion ac maen nhw eisiau pethau gwahanol i’r profiad. Mae segmentiad marchnad darged yn sicrhau bod y cwmni'n cyrraedd y gynulleidfa gywir gyda'r neges gywir.

Sut i ddiffinio eich marchnad darged

Cam 1. Crynhoi data ar eich cwsmeriaid presennol

Gwych y cam cyntaf wrth ddarganfod pwy sydd fwyaf eisiau prynu gennych chi yw nodi pwy sydd eisoes yn defnyddio'ch cynhyrchion neu'ch gwasanaethau. Unwaith y byddwch yn deall nodweddion diffiniol eich sylfaen cwsmeriaid presennol, gallwch fynd ar ôl mwy o bobl fel 'na.

Yn dibynnu ar sut mae rhywun yn cysylltu â'ch busnes, efallai mai dim ond ychydig o wybodaeth sydd gennych amdanynt, neu lawer.

Nid yw hyn yn golygu y dylech ychwanegu llawer o gwestiynau at eich archeb neu'ch proses optio i mewn dim ond at ddibenion ymchwil cynulleidfa - gall hyn gythruddo cwsmeriaid ac arwain at gerti siopa wedi'u gadael.

Ond gwnewch yn siŵr defnyddio'r wybodaeth rydych chi'n ei chael yn naturiol i ddeall tueddiadau a chyfartaleddau .

Mae eich CRM yn fwynglawdd aur yma. Gall paramedrau UTM wedi'u cyfuno â Google Analytics hefyd ddarparu gwybodaeth ddefnyddiol am eich cwsmeriaid.

Rhai pwyntiau data efallai yr hoffech eu hystyried yw:

• Oed: Nid oes angen mynd yn rhy benodol yma. Ni fydd yn debygol o wneud gwahaniaeth p'un a yw eich cwsmer cyffredin yn 24 neu'n 27. Ond gall gwybod ym mha ddegawd o fywyd eich cwsmeriaidbyddwch yn ddefnyddiol iawn.
• Lleoliad (a pharth amser): Ble yn y byd mae eich cwsmeriaid presennol yn byw? Yn ogystal â deall pa ardaloedd daearyddol i'w targedu, mae hyn yn eich helpu i ddarganfod pa oriau sydd bwysicaf i'ch cynrychiolwyr gwasanaeth cwsmeriaid a gwerthu fod ar-lein, a faint o'r gloch y dylech drefnu eich hysbysebion cymdeithasol a'ch postiadau i sicrhau'r gwelededd gorau.
• Iaith: Peidiwch â chymryd yn ganiataol bod eich cwsmeriaid yn siarad yr un iaith â chi. A pheidiwch â chymryd yn ganiataol eu bod yn siarad prif iaith eu (neu eich) lleoliad ffisegol presennol.
• Grym gwario a phatrymau: Faint o arian sydd gan eich cwsmeriaid presennol i'w wario? Sut maen nhw'n ymdrin â phryniannau yn eich categori pris?
• Diddordebau: Beth mae eich cwsmeriaid yn hoffi ei wneud, ar wahân i ddefnyddio'ch cynhyrchion neu'ch gwasanaethau? Pa sioeau teledu maen nhw'n eu gwylio? Pa fusnesau eraill maen nhw'n rhyngweithio â nhw?
• Heriau: Pa boenau sy'n wynebu eich cwsmeriaid? Ydych chi'n deall sut mae'ch cynnyrch neu wasanaeth yn eu helpu i fynd i'r afael â'r heriau hynny?
• Cyfnod bywyd: A yw eich cwsmeriaid yn debygol o fod yn fyfyrwyr coleg? Rhieni newydd? Rhieni pobl ifanc yn eu harddegau? Wedi ymddeol?

Os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion B2B, bydd eich categorïau'n edrych ychydig yn wahanol. Efallai y byddwch am gasglu gwybodaeth am faint y busnesau sy'n prynu gennych chi, a gwybodaeth am deitlau'r bobl sy'n tueddu i brynu.penderfyniadau. Ydych chi'n marchnata i'r Prif Swyddog Gweithredol? Mae'r GTG? Y rheolwr marchnata cymdeithasol?

Cam 2. Ymgorffori data cymdeithasol

Gall dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol fod yn ffordd wych o lenwi'r darlun o'ch marchnad darged. Maen nhw'n eich helpu chi i ddeall pwy sy'n rhyngweithio â'ch cyfrifon cymdeithasol, hyd yn oed os nad yw'r bobl hynny'n gwsmeriaid eto.

Mae gan y bobl hyn ddiddordeb yn eich brand. Gall dadansoddeg gymdeithasol ddarparu llawer o wybodaeth a allai eich helpu i ddeall pam. Byddwch hefyd yn dysgu am segmentau marchnad posibl efallai nad ydych wedi meddwl eu targedu o'r blaen.

Gallwch hefyd ddefnyddio gwrando cymdeithasol i helpu i adnabod y bobl sy'n siarad amdanoch chi a'ch cynnyrch ar gyfryngau cymdeithasol, hyd yn oed os ydynt peidiwch â'ch dilyn.

Os ydych chi am gyrraedd eich marchnad darged gyda hysbysebion cymdeithasol, mae cynulleidfaoedd tebyg yn ffordd hawdd o gyrraedd mwy o bobl sy'n rhannu nodweddion gyda'ch cwsmeriaid gorau.

Cam 3 . Edrychwch ar y gystadleuaeth

Nawr eich bod chi'n gwybod pwy sydd eisoes yn rhyngweithio â'ch busnes ac yn prynu eich cynhyrchion neu wasanaethau, mae'n bryd gweld pwy sy'n cymryd rhan yn y gystadleuaeth.

Gwybod beth mae'ch cystadleuwyr yn ei wneud i'ch helpu i ateb rhai cwestiynau allweddol:

• A yw eich cystadleuwyr yn dilyn yr un segmentau marchnad targed ag yr ydych chi?
• A ydynt yn cyrraedd segmentau nad oeddech wedi meddwl eu hystyried?
• Sut maen nhw'n lleoli eu hunain?

Ein canllaw ar sut i wneudmae ymchwil cystadleuwyr ar gyfryngau cymdeithasol yn eich arwain trwy'r ffyrdd gorau o ddefnyddio offer cymdeithasol i gasglu mewnwelediadau cystadleuwyr.

Ni fyddwch yn gallu cael gwybodaeth fanwl am y gynulleidfa am y bobl sy'n rhyngweithio â'ch cystadleuwyr, ond byddwch gallu cael ymdeimlad cyffredinol o'r dull y maent yn ei ddefnyddio ac a yw'n caniatáu iddynt greu ymgysylltiad ar-lein.

Bydd y dadansoddiad hwn yn eich helpu deall pa farchnadoedd y mae cystadleuwyr yn eu targedu ac a yw'n ymddangos bod eu hymdrechion effeithiol ar gyfer y segmentau hynny.

Cam 4. Egluro gwerth eich cynnyrch neu wasanaeth

Mae hyn yn dibynnu ar y gwahaniaeth allweddol y mae'n rhaid i bob marchnatwr ei ddeall rhwng nodweddion a buddion. Gallwch restru nodweddion eich cynnyrch drwy'r dydd, ond ni fydd neb yn argyhoeddedig i brynu oddi wrthych oni bai eich bod yn gallu esbonio'r manteision .

Nodweddion yw'r hyn y mae eich cynnyrch yn ei wneud neu'n ei wneud. Y manteision yw'r canlyniadau. Sut mae'ch cynnyrch yn gwneud bywyd rhywun yn haws, neu'n well, neu ychydig yn fwy diddorol?

Os nad oes gennych chi restr glir o fanteision eich cynnyrch eisoes, mae'n bryd dechrau taflu syniadau nawr. Wrth i chi greu eich datganiadau budd-daliadau, byddwch hefyd yn ddiofyn yn nodi rhywfaint o wybodaeth sylfaenol am eich cynulleidfa darged.

Er enghraifft, os yw eich gwasanaeth yn helpu pobl i ddod o hyd i rywun i ofalu am eu hanifeiliaid anwes tra byddant i ffwrdd, gallwch fod yn eithaf hyderus y bydd gan eich marchnad ddauprif segmentau: (1) perchnogion anifeiliaid anwes a (2) gwarchodwyr anifeiliaid anwes presennol neu bosibl.

Os nad ydych chi'n siŵr sut yn union y mae cwsmeriaid yn elwa o ddefnyddio'ch cynhyrchion, beth am eu holi mewn arolwg, neu hyd yn oed arolwg cyfryngau cymdeithasol?

Efallai y gwelwch fod pobl yn defnyddio eich cynhyrchion neu wasanaethau at ddibenion nad ydych hyd yn oed wedi meddwl amdanynt. Gallai hynny, yn ei dro, newid sut rydych chi'n gweld eich marchnad darged ar gyfer gwerthiannau yn y dyfodol.

Cam 5. Creu datganiad marchnad darged

Nawr mae'n bryd berwi popeth rydych chi wedi'i ddarganfod hyd yn hyn i mewn un datganiad syml sy'n diffinio eich marchnad darged. Dyma'r cam cyntaf mewn gwirionedd wrth greu datganiad lleoli brand , ond mae hwnnw'n brosiect ar gyfer diwrnod arall. Am y tro, gadewch i ni gadw at greu datganiad sy'n diffinio'ch marchnad darged yn glir.

Er enghraifft, dyma ddatganiad lleoliad brand Zipcar, fel y dyfynnwyd yn y testun marchnata clasurol Kellogg on Marketing . Mae gennym ddiddordeb yn rhan gyntaf y datganiad, sy’n diffinio’r farchnad darged:

“I ddefnyddwyr preswyl, addysgedig, technolegol sy’n poeni am yr amgylchedd na chenedlaethau’r dyfodol yn etifeddu, Zipcar yw’r gwasanaeth rhannu car sy’n gadael i chi arbed arian a lleihau eich ôl troed carbon, gan wneud i chi deimlo eich bod wedi gwneud dewis call, cyfrifol sy’n dangos eich ymrwymiad i warchod yr amgylchedd.”

Bonws: Cael y templed rhad ac am ddim i grefftio aproffil manwl o'ch cwsmer delfrydol a/neu gynulleidfa darged.

Nid yw Zipcar yn targedu holl drigolion dinas benodol. Nid ydyn nhw hyd yn oed yn targedu'r holl bobl mewn dinas benodol nad ydyn nhw'n berchen ar gar. Maent yn targedu pobl sy'n:

• yn byw mewn ardal drefol
• sydd â rhywfaint o addysg
• sy'n gyfforddus â thechnoleg
• yn pryderu am yr amgylchedd

Dyma ddiddordebau ac ymddygiadau y gall Zipcar eu targedu'n benodol gan ddefnyddio cynnwys cymdeithasol a hysbysebion cymdeithasol.

Postiad a rennir gan Zipcar (@ zipcar)

Maent hefyd yn helpu i arwain agwedd gyffredinol y cwmni at ei wasanaeth, fel y dangosir yng ngweddill y datganiad lleoli.

Wrth lunio eich datganiad marchnad darged, ceisiwch ymgorffori'r rhai pwysicaf nodweddion demograffig ac ymddygiad yr ydych wedi'u nodi. Er enghraifft:

Ein marchnad darged yw [rhyw(au)] oed [ystod oedran], sy'n byw yn [lle neu fath o le], ac yn hoffi [gweithgaredd].

Peidiwch â theimlo bod angen i chi gadw at y dynodwyr penodol hyn. Efallai bod rhyw yn amherthnasol i'ch marchnad, ond mae gennych dri neu bedwar ymddygiad allweddol i'w hymgorffori yn eich datganiad.

Os ydych yn cynnig cynhyrchion neu wasanaethau lluosog, efallai y bydd angen i chi greu datganiad marchnad darged ar gyfer pob segment marchnad. Yn yr achos hwn, mae'n ddefnyddiol diffinio prynwrpersonas.

Enghreifftiau o'r farchnad darged

marchnad darged Nike

Er gwaethaf ei goruchafiaeth yn y farchnad ar hyn o bryd, mae Nike mewn gwirionedd yn darparu enghraifft wych o'r hyn a all fynd o'i le pan fyddwch yn ceisio targedu'n rhy gyffredinol o gynulleidfa.

Dechreuodd Nike fel cwmni esgidiau rhedeg. Yn yr 1980au, fe wnaethon nhw geisio ehangu eu marchnad darged y tu hwnt i redwyr i gynnwys unrhyw un oedd eisiau esgidiau cyfforddus. Fe wnaethant lansio llinell o esgidiau achlysurol, a fflipiodd.

Dyma'r peth: Roedd y rhai nad oeddent yn rhedwyr eisoes yn prynu esgidiau Nike i gerdded i'r gwaith, neu at ddibenion achlysurol eraill. Gwelodd Nike hwn fel cyfle i ehangu. Yn lle hynny, gwanhawyd eu haddewid brand, a dechreuodd y cwmni golli arian mewn gwirionedd.

Y wers, yn ôl sylfaenydd y cwmni, Phil Knight?

“Yn y pen draw, fe wnaethom benderfynu ein bod am i Nike fod y cwmni chwaraeon a ffitrwydd gorau'r byd a brand Nike i gynrychioli gweithgareddau chwaraeon a ffitrwydd. Unwaith y byddwch chi'n dweud hynny, mae gennych chi ffocws.”

Er na fyddai Nike yn sicr yn atal defnyddwyr achlysurol rhag prynu ei esgidiau, ail-ganolbwyntiodd y cwmni bopeth o ddatblygu cynnyrch i farchnata ar ei farchnad darged: athletwyr o bob lefel, o pro i'r gynghrair gwrw.

Yn wir, arweiniodd deall pwysigrwydd ffocws Nike at strategaeth hynod effeithiol o segmentu'r farchnad darged. Mae gan y brand farchnadoedd targed lluosog ar gyfer ei linellau cynnyrch amrywiol.

Yn gymdeithasol, mae hynny'n golygu eu bod yn defnyddio