ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកកំណត់សម្លេងសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទាំងមូលរបស់អ្នក — ពីរបៀបដែលអ្នកបង្កើត និងដាក់ឈ្មោះផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នករហូតដល់បណ្តាញទីផ្សារដែលអ្នកប្រើដើម្បីផ្សព្វផ្សាយពួកគេ។

នេះគឺជាការណែនាំមុនពេលយើងស្វែងយល់ ៖ ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកមិនមែន “គ្រប់គ្នា” (លុះត្រាតែអ្នកជា Google)។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកក្នុងការកំណត់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីកំណត់ និងយល់ពីទីផ្សារពិសេសដែលតូចជាង និងពាក់ព័ន្ធ ដូច្នេះអ្នកអាចគ្រប់គ្រងវាបាន។ វាទាំងអស់អំពីការបង្រួមការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នក ខណៈពេលដែលពង្រីកការឈានទៅដល់របស់អ្នក។

នៅក្នុងការណែនាំនេះ យើងនឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងពីអ្នកដែលកំពុងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នករួចហើយ បន្ទាប់មកប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននោះដើម្បី អភិវឌ្ឍទីផ្សារគោលដៅច្បាស់លាស់ នៅពេលអ្នកបង្កើតម៉ាកយីហោរបស់អ្នក ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលបង្កើតទម្រង់លម្អិតនៃអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក និង/ឬទស្សនិកជនគោលដៅ។

តើទីផ្សារគោលដៅគឺជាអ្វី?

ទីផ្សារគោលដៅគឺជា ក្រុមមនុស្សជាក់លាក់ដែលអ្នកចង់ទៅដល់ជាមួយនឹងសារទីផ្សាររបស់អ្នក ។ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលទំនងជាទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយពួកគេត្រូវបានបង្រួបបង្រួមដោយលក្ខណៈទូទៅមួយចំនួនដូចជា ប្រជាសាស្រ្ត និងអាកប្បកិរិយា។

អ្នកកំណត់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកកាន់តែច្បាស់ នោះអ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវទៅដល់អតិថិជនសក្តានុពលដ៏ល្អរបស់អ្នក។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងប្រភេទទូលំទូលាយដូចជា សហស្សវត្សរ៍ ឬឪពុកនៅលីវ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតច្រើនជាងនេះ ដើម្បីសម្រេចបាននូវការបំប្លែងដ៏ល្អបំផុតគណនីច្រើនដើម្បីទៅដល់ក្រុមទីផ្សារគោលដៅផ្សេងគ្នារបស់ពួកគេ។ គ្មានគណនីណាមួយព្យាយាមក្លាយជារបស់ទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់។

ការបង្ហោះខាងក្រោមពីគណនី Instagram ទូទៅរបស់ Nike កំណត់គោលដៅផ្នែកនៃទស្សនិកជនរបស់ពួកគេដែលចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលម៉ូដ និងរបៀបរស់នៅ។

ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Nike Basketball (@nikebasketball)

ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនក៏មានបណ្តាញដែលឧទ្ទិសដល់កីឡាជាក់លាក់ផងដែរ។ នេះជាឧទាហរណ៍នៃខ្លឹមសារដែលពួកគេបង្កើតសម្រាប់អ្នករត់ប្រណាំង៖

ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Nike Run Club (@nikerunning)

ហើយនោះមានន័យថា … ម៉ាកនេះអាចត្រលប់មកវិញហើយ ដើម្បីធ្វើទីផ្សារផលិតផលរបស់ខ្លួនជាពិសេសសម្រាប់សំលៀកបំពាក់ធម្មតា។ វាគ្រាន់តែឈានដល់ទីផ្សារគោលដៅធម្មតាតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងគ្នាជាងវាប្រើប្រាស់សម្រាប់ទីផ្សារអត្តពលិករបស់ខ្លួន។ វាជាផ្នែកទីផ្សារគោលដៅផ្សេងគ្នា និងសារទីផ្សារផ្សេង

ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Nike Sportswear (@nikesportswear)

ដូច Nike អ្នកប្រហែលជាមានទីផ្សារគោលដៅតែមួយ ឬ ជាច្រើន អាស្រ័យលើទំហំនៃម៉ាករបស់អ្នក។ សូមចងចាំថាអ្នកអាចនិយាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពចំពោះផ្នែកទីផ្សារគោលដៅមួយក្នុងពេលតែមួយ។

ទីផ្សារគោលដៅ Takasa

Takasa គឺជាក្រុមហ៊ុនលក់ទំនិញតាមផ្ទះរបស់ប្រទេសកាណាដាដែលមានឯកទេសលើក្រណាត់គ្រែ និងក្រណាត់សម្រាប់ងូតទឹកសរីរាង្គ។

នេះគឺជាទីផ្សារគោលដៅរបស់ពួកគេ ដូចដែលបានកំណត់ដោយស្ថាបនិក Ruby និង Kuljit Rakhra៖

“ទីផ្សារគោលដៅរបស់យើងគឺផ្នែក LOHAS ដែលមានន័យថាគ្រួសាររបៀបរស់នៅនៃសុខភាព និងនិរន្តរភាព។ មនុស្សមួយក្រុមនេះកំពុងរស់នៅរួចហើយ ឬកំពុងព្យាយាមរស់នៅរបៀបរស់នៅបៃតង… យើងដឹងថាការបង្ហាញគោលដៅរបស់យើងគឺដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលគ្រួសាររបស់ពួកគេប្រើប្រាស់ ក៏ដូចជាផលប៉ះពាល់នៃការប្រើប្រាស់នេះទៅលើបរិស្ថាន។”

នៅក្នុងខ្លឹមសារសង្គមរបស់ពួកគេ ពួកគេកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវលក្ខណៈផលិតផលដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់ទីផ្សារគោលដៅរបស់ពួកគេ៖ វត្ថុធាតុដើមសរីរាង្គ និងការអនុវត្តការងារដោយយុត្តិធម៌។

ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Organic + Fairtrade Home Goods (@takasa.co )

ទីផ្សារគោលដៅរបស់ទីក្រុង Port Alberni

ហេតុអ្វីបានជាទីក្រុងត្រូវការទីផ្សារគោលដៅ? ក្នុងករណីរបស់ Port Alberni ទីក្រុងកំពុងធ្វើការដើម្បី "ទាក់ទាញការវិនិយោគ ឱកាសអាជីវកម្ម និងអ្នករស់នៅថ្មី"។ ដល់ទីបញ្ចប់ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោឡើងវិញ និងទីផ្សារ។

ហើយជាការពិតណាស់ យុទ្ធនាការទីផ្សារត្រូវការទីផ្សារគោលដៅ។ នេះជារបៀបដែលទីក្រុងបានកំណត់វា៖

“ទីផ្សារគោលដៅរបស់យើងគឺយុវជន និងគ្រួសារវ័យក្មេងដែលមានអាយុពី 25 ទៅ 45 ឆ្នាំដែលមានគំនិតសហគ្រិន ផ្តោតលើគ្រួសារ ផ្សងព្រេង រីករាយនឹងរបៀបរស់នៅសកម្ម ប្រាថ្នាចង់បានឱកាសក្នុងការរួមចំណែក។ ដើម្បីរីកចម្រើន អ្នកជំនាញ ឬពាណិជ្ជករដែលមានជំនាញច្បាស់លាស់។"

នៅក្នុងខ្លឹមសារសង្គមរបស់ពួកគេ ពួកគេគូសបញ្ជាក់ពីឱកាសកម្សាន្តដែលមានគោលបំណងសម្រាប់ក្រុមគ្រួសារវ័យក្មេងដែលសកម្ម និងផ្សងព្រេងទាំងនោះ សូម្បីតែប្រើចំណុចទាញ @PlayinPA ក៏ដោយ។

ការបង្ហោះចែករំលែកដោយ City of Port Alberni(@playinpa)

White House Black Market ទីផ្សារគោលដៅ

White House Black Market គឺជាម៉ាកសំលៀកបំពាក់នារី។ នេះជារបៀបដែលពួកគេពណ៌នាអំពីអតិថិជនគោលដៅរបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ៖

“អតិថិជនរបស់យើង … គឺរឹងមាំ ប៉ុន្តែទន់ភ្លន់ ទំនើប ប៉ុន្តែមិនចេះចប់មិនចេះហើយ ឧស្សាហ៍ព្យាយាម ប៉ុន្តែងាយស្រួល។”

នោះជាការពិពណ៌នាដ៏ល្អនៅពេល និយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែផ្នែកទីផ្សារត្រូវការនិយមន័យទីផ្សារគោលដៅជាមួយនឹងចំណុចជាក់លាក់មួយចំនួនទៀត។ នេះគឺជាទីផ្សារគោលដៅលម្អិត ដូចដែលបានពិពណ៌នាដោយអតីតប្រធានក្រុមហ៊ុន៖

“ទីផ្សារគោលដៅរបស់យើងគឺស្ត្រី [ដែលមាន] អាយុជាមធ្យមប្រហែល 45 … នៅដំណាក់កាលមួយក្នុងជីវិតរបស់នាង ដែលនាងរវល់ខ្លាំង ភាគច្រើនជាស្ត្រីធ្វើការ។ . នាងប្រហែលជាមានកូនមួយ ឬពីរនាក់ទុកនៅផ្ទះ [ឬ] … កូនៗរបស់នាងប្រហែលជានៅក្រៅផ្ទះ ហើយកំពុងធ្វើដំណើរទៅមហាវិទ្យាល័យ។”

ជាមួយនឹង hashtag #WHBMPowerhouse របស់ពួកគេ ពួកគេផ្តោតលើប្រជាសាស្រ្តសំខាន់នៃស្ត្រី ក្នុងវ័យ 40 ឆ្នាំជាមួយនឹងជីវិត និងការងារផ្ទះដ៏មមាញឹក។

ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ White House Black Market (@whbm)

ប្រើ SMMExpert ដើម្បីកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរនៅលើ ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម។ បង្កើត កំណត់ពេល និងបោះផ្សាយប្រកាសទៅកាន់គ្រប់បណ្តាញ ទទួលបានទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រ របាយការណ៍ប្រតិបត្តិការ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។

ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃរបស់អ្នក

ធ្វើវាឱ្យកាន់តែល្អជាមួយ SMMexpert ដែលជា ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ក្នុងមួយ ឧបករណ៍។ ស្ថិតនៅលើកំពូលនៃអ្វីៗ រីកចម្រើន និងយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។

កុំខ្លាចក្នុងការទទួលបានជាក់លាក់ខ្ពស់។ នេះគឺសំដៅលើការកំណត់គោលដៅលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព មិនមែនបញ្ឈប់មនុស្សពីការទិញផលិតផលរបស់អ្នក។

មនុស្សដែលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកនៅតែអាចទិញពីអ្នកបាន ពោលគឺពួកគេមិនមែនជាការផ្តោតសំខាន់របស់អ្នកទេ នៅពេលបង្កើតរបស់អ្នក។ យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ។ អ្នកមិនអាច កំណត់គោលដៅ មនុស្សគ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែអ្នកអាច លក់ទៅ អ្នករាល់គ្នា។

ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកគួរតែ ផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវ មិនមែនជាអារម្មណ៍មិនល្អទេ អ្នកត្រូវដើរតាមមនុស្សដែលពិតជាចង់ទិញពីអ្នក បើទោះបីជាពួកគេមិនមែនជាអតិថិជនដែលអ្នកកំណត់ដំបូងដើម្បីឈានដល់ក៏ដោយ។

តើការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅគឺជាអ្វី?

ការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅគឺ ដំណើរការនៃការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកទៅជាក្រុមតូចៗ និងជាក់លាក់ជាងនេះ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតសារទីផ្សារដែលពាក់ព័ន្ធជាងមុនសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ។

ចងចាំ - អ្នកមិនអាចក្លាយជារបស់ទាំងអស់សម្រាប់មនុស្សទាំងអស់។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចជារឿងផ្សេងគ្នាចំពោះក្រុមមនុស្សផ្សេងៗគ្នា។

ឧទាហរណ៍ ក្នុងនាមជាអ្នកបួស ខ្ញុំបានញ៉ាំប៊ឺហ្គឺ Impossible ជាច្រើន។ ខ្ញុំពិតជាអតិថិជនគោលដៅ។ ប៉ុន្តែអ្នកបួសគឺជាផ្នែកទីផ្សារគោលដៅតូចមួយគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលសម្រាប់អាហារមិនអាចទៅរួច៖ មានតែ 10% នៃអតិថិជនរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថ្នាក់ជាតិដំបូងរបស់ Impossible Foods ពិតជាមិនផ្តោតលើខ្ញុំទេ៖

The ផ្នែកទីផ្សារគោលដៅសម្រាប់យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះគឺ "អ្នកបរិភោគសាច់ដែលមិនទាន់បានសាកល្បង Impossibleផលិតផល។"

អ្នកបួស និងអ្នកបរិភោគសាច់មានហេតុផលផ្សេងគ្នាសម្រាប់ការញ៉ាំប៊ឺហ្គឺដែលមានមូលដ្ឋានលើរុក្ខជាតិ និងចង់បានរបស់ប្លែកៗពីបទពិសោធន៍។ ការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅធានាថាក្រុមហ៊ុនឈានដល់ទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងសារត្រឹមត្រូវ។

របៀបកំណត់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក

ជំហានទី 1. ចងក្រងទិន្នន័យនៅលើអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក

អស្ចារ្យ ជំហានដំបូងក្នុងការស្វែងរកអ្នកដែលចង់ទិញពីអ្នកច្រើនជាងគេ គឺដើម្បីកំណត់ថាអ្នកណាកំពុងប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នករួចហើយ។ នៅពេលដែលអ្នកយល់ពីលក្ខណៈកំណត់នៃមូលដ្ឋានអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នក អ្នកអាចធ្វើតាមមនុស្សបែបនោះកាន់តែច្រើន។

អាស្រ័យលើរបៀបដែលនរណាម្នាក់ភ្ជាប់ជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក អ្នកអាចមានព័ត៌មានតិចតួចអំពីពួកគេ ឬច្រើន។

នេះមិនមានន័យថា អ្នកគួរបន្ថែមសំណួរជាច្រើនទៅក្នុងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ឬដំណើរការជ្រើសរើសសម្រាប់តែគោលបំណងស្រាវជ្រាវទស្សនិកជននោះទេ វាអាចរំខានអតិថិជន និងនាំឱ្យរទេះទិញទំនិញបោះបង់ចោល។

ប៉ុន្តែ ត្រូវប្រាកដថា ប្រើព័ត៌មានដែលអ្នកទទួលបានដោយធម្មជាតិ ដើម្បីយល់ពីនិន្នាការ និងមធ្យមភាគ ។

CRM របស់អ្នកគឺជាអណ្តូងរ៉ែមាសនៅទីនេះ។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ Google Analytics ក៏អាចផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍អំពីអតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរ។

ចំណុចទិន្នន័យមួយចំនួនដែលអ្នកចង់ពិចារណាគឺ៖

• អាយុ៖ អ្នកមិន មិនចាំបាច់កំណត់ជាក់លាក់ពេកនៅទីនេះទេ។ វាទំនងជាមិនធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទេថាតើអតិថិជនជាមធ្យមរបស់អ្នកមានអាយុ 24 ឬ 27 ឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែការដឹងថាមួយទសវត្សរ៍នៃជីវិតអតិថិជនរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងអាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់។
• ទីតាំង (និងតំបន់ពេលវេលា): តើអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នករស់នៅឯណានៅលើពិភពលោក? បន្ថែមពីលើការយល់ដឹងអំពីតំបន់ភូមិសាស្រ្តណាមួយដែលត្រូវកំណត់គោលដៅ នេះជួយអ្នកឱ្យដឹងថាតើម៉ោងណាដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន និងអ្នកតំណាងផ្នែកលក់របស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត ហើយតើម៉ោងប៉ុន្មានដែលអ្នកគួរកំណត់ពេលនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការបង្ហោះរបស់អ្នកដើម្បីធានាបាននូវភាពមើលឃើញល្អបំផុត។
• ភាសា៖ កុំសន្មត់ថាអតិថិជនរបស់អ្នកនិយាយភាសាដូចគ្នាដែលអ្នកធ្វើ។ ហើយកុំសន្មត់ថាពួកគេនិយាយភាសាលេចធ្លោនៃទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ (ឬរបស់អ្នក)។
• ការប្រើប្រាស់ថាមពល និងលំនាំ៖ តើអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកត្រូវចំណាយប្រាក់ប៉ុន្មាន? តើពួកគេចូលទៅជិតការទិញក្នុងប្រភេទតម្លៃរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?
• ចំណាប់អារម្មណ៍៖ តើអតិថិជនរបស់អ្នកចូលចិត្តធ្វើអ្វី ក្រៅពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក? តើ​គេ​មើល​ទូរទស្សន៍​អ្វី? តើអាជីវកម្មអ្វីផ្សេងទៀតដែលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ?
• បញ្ហាប្រឈម៖ តើអតិថិជនរបស់អ្នកប្រឈមមុខនឹងចំណុចឈឺចាប់អ្វីខ្លះ? តើអ្នកយល់ពីរបៀបដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកជួយពួកគេដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមទាំងនោះ?
• ដំណាក់កាលនៃជីវិត៖ តើអតិថិជនរបស់អ្នកទំនងជានិស្សិតមហាវិទ្យាល័យដែរឬទេ? ឪពុកម្តាយថ្មី? ឪពុកម្តាយរបស់ក្មេងជំទង់? អ្នកចូលនិវត្តន៍?

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងលក់ផលិតផល B2B ប្រភេទរបស់អ្នកនឹងមើលទៅខុសគ្នាបន្តិច។ អ្នកប្រហែលជាចង់ប្រមូលព័ត៌មានអំពីទំហំនៃអាជីវកម្មដែលទិញពីអ្នក និងព័ត៌មានអំពីចំណងជើងរបស់មនុស្សដែលមានទំនោរក្នុងការទិញការសម្រេចចិត្ត។ តើអ្នកកំពុងធ្វើទីផ្សារទៅកាន់ CEO មែនទេ? CTO? អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារសង្គម?

ជំហានទី 2. បញ្ចូលទិន្នន័យសង្គម

ការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជាមធ្យោបាយដ៏ល្អក្នុងការបំពេញរូបភាពនៃទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ ពួកគេជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្នកដែលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគណនីសង្គមរបស់អ្នក ទោះបីជាមនុស្សទាំងនោះមិនទាន់ជាអតិថិជនក៏ដោយ។

មនុស្សទាំងនេះចាប់អារម្មណ៍លើម៉ាករបស់អ្នក។ ការវិភាគសង្គមអាចផ្តល់នូវព័ត៌មានជាច្រើន ដែលអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីមូលហេតុ។ អ្នកក៏នឹងស្វែងយល់អំពីផ្នែកទីផ្សារដ៏មានសក្តានុពលដែលអ្នកប្រហែលជាមិនធ្លាប់គិតចង់កំណត់គោលដៅពីមុនមកផងដែរ។

អ្នកក៏អាចប្រើការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណមនុស្សដែលកំពុងនិយាយអំពីអ្នក និងផលិតផលរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ទោះបីជាពួកគេ កុំធ្វើតាមអ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ឈានដល់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គម ទស្សនិកជនដែលមើលទៅហាក់បីដូចជាជាមធ្យោបាយងាយស្រួលក្នុងការទៅដល់មនុស្សកាន់តែច្រើនដែលចែករំលែកលក្ខណៈជាមួយអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។

ជំហានទី 3 សូមពិនិត្យមើលការប្រកួតប្រជែង

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងថាអ្នកណាកំពុងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នករួចហើយ និងការទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក វាដល់ពេលដែលត្រូវមើលថាតើអ្នកណាកំពុងចូលរួមជាមួយការប្រកួតប្រជែង។

ការដឹងពីអ្វីដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកមាន។ ដើម្បីជួយអ្នកឆ្លើយសំណួរសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

• តើដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងស្វែងរកផ្នែកទីផ្សារគោលដៅដូចគ្នាដូចអ្នកដែរទេ?
• តើពួកគេឈានដល់ផ្នែកដែលអ្នកមិនបានគិតពិចារណាទេ?
• តើពួកគេកំណត់ទីតាំងខ្លួនឯងដោយរបៀបណា?

ការណែនាំរបស់យើងអំពីរបៀបធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមណែនាំអ្នកតាមរយៈវិធីល្អបំផុតក្នុងការប្រើឧបករណ៍សង្គមដើម្បីប្រមូលផ្តុំការយល់ដឹងអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង។

អ្នកនឹងមិនអាចទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតអំពីទស្សនិកជនអំពីមនុស្សដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹង អាចទទួលបានការយល់ដឹងទូទៅអំពីវិធីសាស្រ្តដែលពួកគេកំពុងអនុវត្ត និងថាតើវាអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្កើតការចូលរួមតាមអ៊ីនធឺណិតឬអត់។

ការវិភាគនេះនឹងជួយអ្នក ឱ្យយល់ពីទីផ្សារដែលគូប្រជែងកំពុងកំណត់គោលដៅ និងថាតើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេហាក់ដូចជា មានប្រសិទ្ធភាព សម្រាប់ផ្នែកទាំងនោះ។

ជំហានទី 4. បញ្ជាក់តម្លៃនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក

វាកើតឡើងចំពោះភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗដែលអ្នកទីផ្សារទាំងអស់ត្រូវតែយល់រវាងលក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍។ អ្នកអាចរាយបញ្ជីលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផលរបស់អ្នកពេញមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់នឹងជឿជាក់ក្នុងការទិញពីអ្នកទេ លុះត្រាតែអ្នកអាច ពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍ ។

លក្ខណៈពិសេសគឺជាអ្វីដែលផលិតផលរបស់អ្នកមាន ឬធ្វើ។ អត្ថប្រយោជន៍គឺជាលទ្ធផល។ តើផលិតផលរបស់អ្នកធ្វើឱ្យជីវិតរបស់នរណាម្នាក់កាន់តែងាយស្រួល ឬប្រសើរជាងនេះ ឬគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងនេះដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានបញ្ជីច្បាស់លាស់អំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលរបស់អ្នកទេ វាដល់ពេលហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមគំនិតឥឡូវនេះ។ នៅពេលអ្នកបង្កើតរបាយការណ៍អត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នក អ្នកក៏នឹងប្រាប់ព័ត៌មានមូលដ្ឋានមួយចំនួនអំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកតាមលំនាំដើមផងដែរ។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសេវាកម្មរបស់អ្នកជួយមនុស្សឱ្យស្វែងរកនរណាម្នាក់ឱ្យមើលថែទាំសត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេនៅពេលពួកគេនៅឆ្ងាយ។ អ្នកអាចជឿជាក់បានថាទីផ្សាររបស់អ្នកនឹងមានពីរផ្នែកសំខាន់ៗ៖ (1) ម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹម និង (2) អ្នកថែទាំសត្វចិញ្ចឹមដែលមានស្រាប់ ឬសក្តានុពល។

ប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់ថាតើអតិថិជនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច ហេតុអ្វីមិនសួរពួកគេនៅក្នុងការស្ទង់មតិ ឬសូម្បីតែ ការស្ទង់មតិតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?

អ្នកអាចរកឃើញថាមនុស្សប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងដែលអ្នកមិនបានគិត។ នោះប្រហែលជាអាចផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកយល់ឃើញទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកសម្រាប់ការលក់នាពេលអនាគត។

ជំហានទី 5 សេចក្តីថ្លែងការណ៍សាមញ្ញមួយដែលកំណត់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ នេះពិតជាជំហានដំបូងក្នុងការបង្កើត ការបញ្ជាក់ទីតាំងម៉ាក ប៉ុន្តែនោះជាគម្រោងសម្រាប់មួយថ្ងៃទៀត។ សម្រាប់ពេលនេះ ចូរយើងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលកំណត់ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់។

ឧទាហរណ៍ នេះគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍កំណត់ទីតាំងម៉ាករបស់ Zipcar ដូចដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងអត្ថបទទីផ្សារបុរាណ Kellogg on Marketing ។ យើងចាប់អារម្មណ៍លើផ្នែកទីមួយនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ដែលកំណត់ទីផ្សារគោលដៅ៖

“ចំពោះ អ្នកប្រើប្រាស់លំនៅដ្ឋាន ការអប់រំ និងបច្ចេកវិទ្យា ដែលខ្វល់ខ្វាយអំពីបរិស្ថាន ដែលមនុស្សជំនាន់ក្រោយ នឹងទទួលមរតក Zipcar គឺជាសេវាកម្មចែករំលែករថយន្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសន្សំប្រាក់ និងកាត់បន្ថយកាបូនិករបស់អ្នក ធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានបង្កើតជម្រើសដ៏ឆ្លាតវៃ និងប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ ដែលបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នកក្នុងការការពារបរិស្ថាន។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលបង្កើតប្រវត្តិរូបលម្អិតនៃអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក និង/ឬទស្សនិកជនគោលដៅ។

ទទួលបានគំរូឥតគិតថ្លៃឥឡូវនេះ!

Zipcar មិនផ្តោតលើអ្នករស់នៅទាំងអស់នៃទីក្រុងជាក់លាក់ណាមួយទេ។ ពួកគេ​មិន​បាន​កំណត់​គោលដៅ​មនុស្ស​ទាំងអស់​ក្នុង​ទីក្រុង​ដែល​មិន​មាន​រថយន្ត​នោះ​ទេ។ ពួកគេផ្តោតជាពិសេសទៅលើមនុស្សដែល៖

• រស់នៅក្នុងតំបន់ទីក្រុង
• មានកម្រិតអប់រំជាក់លាក់
• មានផាសុកភាពជាមួយបច្ចេកវិទ្យា
• មានការព្រួយបារម្ភអំពីបរិស្ថាន

ទាំងនេះគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាទាំងអស់ដែល Zipcar អាចកំណត់គោលដៅជាពិសេសដោយប្រើខ្លឹមសារសង្គម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គម។

មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagram

ការបង្ហោះចែករំលែកដោយ Zipcar (@ zipcar)

ពួកគេក៏ជួយណែនាំវិធីសាស្រ្តរួមរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដូចដែលបានបង្ហាញដោយសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីទីតាំងដែលនៅសល់។

នៅពេលបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក សូមព្យាយាមបញ្ចូលអ្វីដែលសំខាន់បំផុត លក្ខណៈប្រជាសាស្រ្ត និងអាកប្បកិរិយាដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ឧទាហរណ៍៖

ទីផ្សារគោលដៅរបស់យើងគឺ [យេនឌ័រ] ដែលមានអាយុ [ជួរអាយុ] ដែលរស់នៅក្នុង [កន្លែង ឬប្រភេទនៃកន្លែង] និងចូលចិត្ត [សកម្មភាព]។

កុំមានអារម្មណ៍ថា អ្នកត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់នូវអត្តសញ្ញាណជាក់លាក់ទាំងនេះ។ ប្រហែលជាយេនឌ័រមិនពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ទីផ្សាររបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែអ្នកមានអាកប្បកិរិយាសំខាន់ៗបី ឬបួនដើម្បីបញ្ចូលក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូននូវផលិតផល ឬសេវាកម្មជាច្រើន អ្នកប្រហែលជាត្រូវបង្កើតរបាយការណ៍ទីផ្សារគោលដៅសម្រាប់ផ្នែកទីផ្សារនីមួយៗ។ ក្នុងករណីនេះ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការកំណត់អ្នកទិញpersonas។

គំរូទីផ្សារគោលដៅ

ទីផ្សារគោលដៅ Nike

ទោះបីជាមានការគ្រប់គ្រងទីផ្សារបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួនក៏ដោយ Nike ពិតជាផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ដ៏អស្ចារ្យនៃអ្វីដែលអាចខុសនៅពេលដែលអ្នកព្យាយាមកំណត់គោលដៅទូទៅពេក។ នៃទស្សនិកជន។

Nike បានចាប់ផ្តើមជាក្រុមហ៊ុនស្បែកជើងដែលកំពុងដំណើរការ។ ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ពួកគេបានព្យាយាមពង្រីកទីផ្សារគោលដៅរបស់ពួកគេឱ្យលើសពីអ្នករត់ប្រណាំង ដើម្បីរួមបញ្ចូលអ្នកដែលចង់បានស្បែកជើងដែលមានផាសុកភាព។ ពួកគេបានបើកដំណើរការស្បែកជើងធម្មតា ហើយវាបានធ្លាក់ចុះ។

នេះគឺជារឿង៖ អ្នកមិនមែនជាអ្នករត់ប្រណាំងបានទិញស្បែកជើង Nike រួចហើយដើម្បីដើរទៅធ្វើការ ឬសម្រាប់គោលបំណងធម្មតាផ្សេងទៀត។ Nike បានមើលឃើញថានេះជាឱកាសមួយដើម្បីពង្រីក។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេបានបន្ថយការសន្យាម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេ ហើយក្រុមហ៊ុនពិតជាបានចាប់ផ្តើមបាត់បង់ប្រាក់។

មេរៀននេះបើយោងតាមស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Phil Knight?

“ទីបំផុត យើងបានកំណត់ថាយើងចង់ឱ្យ Nike ក្លាយជាក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុនកីឡា និងកាយសម្បទាល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក និងម៉ាក Nike ដើម្បីតំណាងឱ្យសកម្មភាពកីឡា និងកាយសម្បទា។ នៅពេលដែលអ្នកនិយាយដូច្នេះ អ្នកនឹងមានការផ្តោតអារម្មណ៍។"

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុន Nike ប្រាកដជាមិនបញ្ឈប់អ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាពីការទិញស្បែកជើងរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនបានផ្តោតលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលរហូតដល់ការធ្វើទីផ្សារនៅលើទីផ្សារគោលដៅរបស់ខ្លួន៖ អត្តពលិកគ្រប់កម្រិត ចាប់ពីអ្នកជំនាញ។ ទៅកាន់លីគស្រាបៀរ។

ជាការពិត ការយល់ដឹងអំពីសារៈសំខាន់នៃការផ្តោតអារម្មណ៍បាននាំ Nike ទៅជាយុទ្ធសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់នៃការបែងចែកទីផ្សារគោលដៅ។ ម៉ាកនេះមានទីផ្សារគោលដៅជាច្រើនសម្រាប់បន្ទាត់ផលិតផលផ្សេងៗរបស់វា។

នៅលើសង្គម នោះមានន័យថាពួកគេប្រើប្រាស់