Работата в индустрия, която се променя по-бързо от Power Ranger, може да бъде трудна - пейзажът на социалните медии е винаги Ако се чудите какво е актуално, какво не и как да включите новите тенденции в социалните медии в стратегията си, определено не сте сами. Но не се притеснявайте, имаме отговори.

Разгледахме 9-те ключови тенденции, описани в глобалния доклад SMMExpert "Тенденции 2023", както и данните от нашето проучване сред над 10 000 маркетолози, за да ви представим този списък с 11 тенденции в маркетинга в социалните медии, които ще доминират в индустрията през 2023 г. - и които дори могат да променят начина, по който вършите работата си.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

11-те най-важни тенденции в социалните медии през 2023 г.

1 . TikTok ще завладее света

В нашите тенденции в социалните медии за 2022 г. прогнозирахме, че TikTok ще се превърне в най-важната социална мрежа за маркетинг, и не сгрешихме.

Но тази година правим още една огромна крачка напред в прогнозите си.

Множество нови функции, пуснати през 2022 г., показват, че TikTok не иска да бъде само социална мрежа номер едно за търговци. Тя иска да бъде социалната мрежа номер едно и точка.

TikTok, който отдавна е известен с иновациите си (все пак неговият свеж видео формат беше вдъхновение за Meta's Reels и YouTube Shorts), пусна поне 7 функции тази година, пряко вдъхновени от други канали на социалните медии:

• Септември 2022: TikTok Now (клонинг на BeReal)
• Октомври 2022: Фоторежим (клонинг на въртележките)
• Юли 2022: TikTok Stories (клонинг на IG Stories)
• Март 2022 г.: Реклами за търсене (клонинг на рекламите за търсене в Google; бета тестване)
• Октомври 2022 г.: TikTok Music (конкурент на Spotify; само тийзър)
• февруари 2022 г.: 10-минутни видеоклипове (конкурент в YouTube)

Тези нови функции, както и партньорството с Linktree, Shopify и Woocommerce, и спекулациите за приложение за подкаст показват, че TikTok се стреми да се превърне в "супер приложение".

Суперприложението е универсално приложение, което включва социални мрежи, съобщения, услуги, плащания и всичко останало, което обикновено правите в интернет.

ТикТок навлиза и в недигиталния свят. Носят се слухове, че китайската компания изгражда центрове за изпълнение на поръчки в Сиатъл и Лос Анджелис в опит да се пребори с Amazon в областта на електронната търговия.

Дали обаче всички тези големи залози ще бъдат успешни? Всички признаци сочат, че най-вече да.

Въпреки че TikTok продължава да увеличава потребителската си база (1,023 милиарда активни потребители към третото тримесечие на 2022 г.), той също така е постоянно на първо място сред приложенията по отношение на прекараното време и общите положителни нагласи.

• Потребителите прекарват по 95 минути на ден в TikTok (#1)
• Потребителите прекарват 23,6 часа на месец в TikTok (#1)
• 78,6 % от потребителите на интернет използват TikTok, за да търсят забавно или развлекателно съдържание (#1)

Освен това според Google Trends интересът към рекламите в TikTok (което е добър показател за интереса на бизнеса към платформата) се е увеличил с 1125% от 2020 г. насам.

Приходите от реклами на TikTok растат толкова бързо, че ще се изравнят с приходите от реклами на YouTube до 2024 г. Въпреки че Google и Meta все още са най-големите компании в областта на дигиталните реклами, това не е шега за компания за социални медии с международна собственост.

Какво означава всичко това за бизнеса? Ако вашият бизнес все още не е в TikTok, това е вашият знак да заемете се с това сега .

Списък със задачи

• Вземете дръжка на акаунт за вашата марка
• Запознайте се с TikTok, за да започнете да работите свободно с платформата и да намерите идеи
• Начертайте основите на маркетинговата си стратегия в TikTok
• Използвайте инструмент за управление на социални медии като SMMExpert, за да планирате лесно своите TikToks, да модерирате коментари и да измервате успеха си в платформата от едно удобно табло.
• Започнете да проучвате рекламите на TikTok

2. Единственото ново приложение, което ще има значение, ще бъде BeReal

BeReal е приложение за споделяне на снимки, което подканва потребителите да публикуват по една нефилтрирана, нередактирана снимка на ден на избрана група приятели. На снимките, направени извън двуминутната рамка, се посочва с колко минути закъснение са публикувани.

Мрежата стартира в края на 2019 г., но популярността ѝ избухва през 2022 г. Към октомври 2022 г. тя е водещото приложение за социални мрежи в App Store и е инсталирана около 29,5 милиона пъти.

Google Trends също така показва, че в средата на 2022 г. глобалните търсения на "Какво е BeReal" и "Приложение BeReal" са експлодирали.

Потребителите са предимно жени и млади хора. Повечето от тях са на възраст под 25 години.

Приложението все още няма реклами или функции за фирми, което според мнозина е част от привлекателността му.

BeReal създава усещането за ранните дни на социалните медии, когато потребителите са публикували снимки, за да покажат на приятелите си какво правят - преди да се превърнат в силно курирано и наситено с реклами пространство, каквото са днес.

Дори официалната комуникация на BeReal звучи така, сякаш ви пише най-добрият ви приятел. След голям срив в приложението им компанията просто написа в Twitter "всичко е наред". Това е обратното на високопрофесионалните комуникационни стратегии на други големи социални мрежи.

Говорейки за прекъсвания, изглежда, че рязкото нарастване на популярността е изненадало компанията. Смущенията и прекъсванията са чести (повечето потребители отварят приложението и публикуват снимки по едно и също време) и заплашват да попречат на растежа на приложението.

Освен това потребителите са ограничени до 500 приятели, което означава, че обичайната маркетингова стратегия на вашата марка няма да работи тук.

Въпреки това популярността на BeReal привлече вниманието на марки като e.l.f. Cosmetics, Chipotle и Pacsun. TikTok и Instagram пуснаха клонинги на функцията за двойна камера (но все още не познаваме някой, който да ги използва).

Ето защо залагаме на важността на BeReal през 2023 г. Дори приложението да не оцелее през годината, неговото въздействие вече е неоспоримо.

Това е, което поколението Z иска от социалните медии: нефилтрирано, некоригирано съдържание, което не ви кара да купувате нищо и не ви кара да се чувствате зле с живота си. Това е забавно място. И в крайна сметка това е най-важното.

Списък със задачи

Времето ще покаже дали BeReal ще се поддаде на натиска за монетизиране на бизнеса. Но засега просто се уверете, че обръщате внимание.

• Създайте профил и се запознайте с платформата
• Експериментирайте с функцията за двойна камера в платформа, в която марката ви вече присъства (напр. Instagram или TikTok), за да видите дали тя ще привлече вниманието на аудиторията ви.

3. Все още ще трябва да правите макари

Щабът на Instagram изглеждаше малко хаотичен през 2022 г., с множество актуализации на функциите и вдъхновени от Кардашиян отстъпления. Но според нас Instagram все още е водещата платформа за марки.

Защо?

• Instagram има 1,5 милиарда ежедневно активни потребители (и над 2 милиарда месечно)
• В периода юли-октомври 2022 г. броят на потребителите на макари се е увеличил с 220 милиона.
• 62% от потребителите на Instagram казват, че го използват за проучване на марки и продукти (Facebook е на второ място с 55%).
• Това е най-предпочитаното приложение сред младежите на възраст между 16 и 24 години (да, то все още побеждава TikTok).
• Платформата за реклами и инструментите за пазаруване в приложенията са познати от години, което означава, че не играете за възвръщаемост на инвестициите.

Освен това Instagram все още стимулира видеото hard Например всички видеоклипове в Instagram вече са барабани, а алгоритъмът за препоръчване дава силен приоритет на барабаните. За търговците това означава, че публикуването на барабани в Instagram е най-добрият начин да се привлекат нови погледи в платформата.

Google Trends показва, че интересът към макарите е достигнал рекордно високи стойности след съобщението на Адам Мосери, че всички видеоклипове в Instagram ще бъдат макари (през юли 2022 г.).

За щастие, с появата на TikTok, YouTube Shorts и Amazon Video Shorts (??!), след като сте направили кратък видеоклип, кръстосаното публикуване е лесно (макар и да не се насърчава официално). Само не забравяйте да изчистите тези лога и водни знаци!

Списък със задачи

• Отворете раздела "Макари" и се запознайте с кратките видеоклипове, ако още не сте ги усвоили.
• Правете разлика между вечнозелени видеоклипове с оригинален звук и по-вирусни видеоклипове, които разчитат на актуални звуци, отговори, шевове и т.н.
• За оригиналните си видеоклипове научете как да изтегляте TikToks и Instagram макари без водни знаци, за да можете да ги публикувате във всички платформи, които харесвате.
• За видеоклиповете с вирусен характер ще трябва да следите тенденциите и вероятно няма да можете да публикувате толкова лесно.
• Спестете си време и главоболия, като планирате всички свои видеоклипове предварително със SMMExpert

4. Clubhouse ще умре и социалното аудио ще стане по-нишово

От време на време се появява ново приложение за социални медии, което променя начина, по който създаваме и консумираме съдържание. Snapchat го направи с изчезващото съдържание, след това TikTok го направи с видеоклиповете в кратка форма. През 2020 г. Clubhouse го направи (или трябваше да го направи) със социалното аудио.

Някога обявена за "следващото голямо нещо" в социалните медии, Clubhouse сега се конкурира с нова вълна от подражаващи аудио платформи. Всъщност кога за последен път чухте някой да споменава Clubhouse?

Все още си блъскате главата? Ние също.

Ник Мартин, специалист по социална ангажираност на SMMExpert (с когото интервюирахме за Clubhouse, когато той излезе за първи път), го казва добре:

"Clubhouse показа, че социалното аудио е жизнеспособен начин за споделяне на съдържание, а след това по-големите мрежи казаха "много ви благодаря" и създадоха своите функции за подражание. Сега Twitter Spaces управлява и макар Clubhouse все още да съществува, той не е първият избор на хората."

Според Мартин Twitter Spaces е по-успешен сред бизнеса, защото е в приложение, което той вече използва, с аудитория, която вече е изградил. На този етап от историята на социалните медии е твърде голямо предизвикателство да се изграждат последователи от нулата със скъп медиен формат в съвсем ново приложение - освен ако това приложение не е TikTok (вж. тенденция №1 в социалните медии).

Изтеглянията на Clubhouse се забавиха след първоначалния му успех в началото на 2021 г.

Друг обезпокоителен сигнал е, че някои от топ мениджърите на Clubhouse напускат компанията.

Например Аарти Рамамурти, бивш ръководител на международния отдел и ко-водещ на "Шоуто на доброто време", не само напусна Clubhouse, но и премести предаването си в YouTube. страхотно знак на доверие.

Самото социално аудио все още е експериментално пространство, в което няма ясен победител:

• Spotify Live (някога Greenrooms) наскоро спря да финансира своя фонд за създатели - опит да привлече създателите от Clubhouse - като просто заяви: "Планираме да се насочим към други инициативи за създателите на живо".
• Facebook Live Audio Rooms реши да "опрости", като включи функцията във Facebook Live
• Съобщава се, че Twitter е прехвърлил ресурси от Spaces;
• Amazon създаде Amp, но след това уволни 150 от работещите по него

И още - данните показват, че социалните аудиоклипове не намират истински отклик сред потребителите.

• Едва 2% от тийнейджърите и възрастните в САЩ използват Twitter Spaces към януари 2022 г.
• по 1% са използвали Clubhouse и Spotify Live

Въпреки че данните изглеждат мрачни, някои смятат, че социалното аудио може да процъфтява с по-нишови аудитории. Например Super Follows Spaces на Twitter позволява на създателите да организират аудиосъбития изключително за своите платени абонати. А Discord, платформата, известна със своите нишови общности, наскоро изгради своя собствена социална аудио функция - Stage Channels.

Списък със задачи

• Освен ако не се опитвате да достигнете до изключително нишова аудитория, не инвестирайте в стратегия за социално аудио.
• Ако сте творец, проучете възможностите за директна печалба, предлагани от Super Follows в Twitter.

5. LinkedIn ще бъде за много повече от работни места

Забелязвате ли, че напоследък в LinkedIn се появяват все повече лични публикации? Съдържание, което обикновено очаквате да видите във Facebook?

От плачещи изпълнителни директори, през претоварени родители, които публикуват снимки на децата си, до съвети за кърмене - платформата е забележително по-лична, отколкото беше преди. Някои хора дори използват платформата, за да си намерят партньори.

Вирусен пост за затрудненията на изпълнителния директор с кърменето предизвиква дебат в коментарите за това дали не би било по-подходящо за Facebook.

Дали алгоритъмът на LinkedIn се е променил така, че да благоприятства по-личните публикации? Или пък пандемията е заличила границите между личния и професионалния ни живот?

Възможно ли е доверието във Facebook, където обикновено публикуваме такъв тип съдържание, да е на рекордно ниско ниво, докато доверието в LinkedIn остава високо - заедно със степента на ангажираност? Може би повечето от другите социални мрежи са толкова пренаситени, че LinkedIn изглежда като възможност да привлече вниманието?

През 2021 г. забелязахме, че подобно на Twitter, публикациите в LinkedIn без връзки превъзхождат тези с връзки, което предполага промяна в алгоритъма в полза на съдържание, което привлича хората да останат по-дълго в платформата. Това изглежда е така и през 2022 г., като повечето вирусни публикации съдържат комбинация от дълги лични разкази и снимки (почти като публикации в блогове) спрямо връзки към съдържание в други уебсайтове.

Каквато и да е причината за това, не изглежда тази значително по-непрофесионална тенденция да изчезне скоро.

• LinkedIn инвестира 25 млн. долара във фонд за създатели, като плаща на 100 създатели по 15 000 долара за "споделяне на съдържание, разпалване на разговори и изграждане на общност" (целта е особено сходна с тези на Instagram и Facebook, които не са изрично професионални платформи).
• Освен това стартира LinkedIn Audio Events (клонинг на Clubhouse) и подкаст мрежа.
• Тя пусна въртележки и бутони за реакция - и двете първоначално бяха използвани във Facebook и Instagram.

Списък със задачи

Не се притеснявайте. Няма да ви предложим да се вмъкнете в DM на потенциална сродна душа в LinkedIn. Засега експериментирайте със следното:

• Променете стратегията си за публикуване, като включите някои публикации без връзки, например думи на насърчение, шеги или кратки лични анекдоти.
• Ако се занимавате с лидерство на мисълта в платформата, използвайте възможността да се задълбочите. Помогнете на своите изпълнителни директори да предлагат идеи и съвети през личен поглед, показвайки на последователите си тяхната човешка страна. Но нека това да бъде искрено и основано на реалността, защото в противен случай може да рискувате да получите ответна реакция.
• Помислете за наемане на автор на текстове, който да ръководи стратегията ви за съдържание в LinkedIn, и пишете публикации, които избягват жаргона.
• Използвайте SMMExpert за кръстосано публикуване на съдържание, което обикновено публикувате в Instagram и Facebook. Проследете дали то се представя добре в LinkedIn.
• Внимавайте да не прекалите със споделянето. Въпреки че тенденцията е за по-лично съдържание, това все още е професионално приложение, в което всяка минута се наемат 6 души.

6. Поколението Z ще даде ново определение на UGC

Съдържанието, генерирано от потребителите (UGC), обикновено се определя като съдържание, създадено от обикновени хора в социалните медии, а не като съдържание, създадено от марки. Например вместо да публикува продукт, заснет от професионален фотограф, Nike може да публикува снимка на щастлив клиент, който носи новите си кецове Nike.

UGC е чудесно решение за марките, които се грижат за повишаване на осведомеността и задълбочаване на взаимоотношенията с клиентите си. Това е автентично социално доказателство и кара създателя на UGC да се чувства специален - и двете неща увеличават лоялността към марката.

При все това наскоро ни стана ясно, че поколението Z разбира термина "UGC" по съвсем различен начин: това е, като публикации в социалните медии, изготвени от маркетолози на свободна практика или микроинфлуенсъри за фирми.

На езика на поколението Z марките плащат на "създателите на UGC", за да създават съдържание, което прилича на органичен UGC.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствената ви стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред вашия шеф, съотборници и клиенти.

Ето един пример:

За разлика от традиционните инфлуенсъри, които популяризират марките чрез собствените си канали, създателите на UGC предават съдържанието, което създават, за разпространение в собствените канали на марките. Те са по-малко застъпници на марката, отколкото създателите на платено съдържание.

Очакваме, че UGC ще запази и двете определения за известно време. Но всичко това сочи към една по-голяма тенденция в социалните медии: марките възлагат труда си в социалните медии на икономиката на създателите.

Миналата година писахме за нарастващото значение на партньорствата с влиятелни личности за маркетолозите. И през 2023 г. предприятията (особено големите) ще продължат да търсят помощ от създателите на социални медии, за да достигнат до идеалната си аудитория.

Проучването "Тенденции за 2023 г." на SMMExpert установи, че 42% от предприятията с над 1000 служители работят с творци, докато само 28% от малките предприятия (тези с по-малко от 100 служители).

Източник: SMMExpert Social Trends Report 2023

Но има и нова страна на икономиката на създателите, на която трябва да се обърне внимание: създателите на съдържание на свободна практика, които не са непременно инфлуенсъри, а просто са много добри в социалните медии и продават услугите си на марки.

Това е логично: барабаните и тик-таковете стават все по-популярни. А за тях се изисква специална комбинация от умения: техническа острота и харизма на ниво професионален артист. Повярвайте ни, не всеки може да направи гледаем Reel или TikTok.

Освен това традиционният UGC не е толкова ценен, колкото някога беше в социалните медии. Разбира се, социалното доказателство все още е важно за потенциалните клиенти, но социалните алгоритми изтласкват видеоклиповете над снимките, е малко вероятно снимката на обувката, която току-що си купих, да попадне в каналите на много хора.

И накрая, при наличието на риск от съкращения на бюджетите за маркетингови кампании (*кашляне* рецесия ), а предприятията се насочват към по-евтини средства за създаване на съдържание, използването на творци на свободна практика за еднократни видеоклипове изглежда очевидно решение. Виждаме, че тази тенденция в социалните медии се засилва само през 2023 г. и след това.

Списък със задачи

• Опитайте Fiverr или Upwork, за да намерите създател на UGC съдържание на свободна практика (особено ако имате нужда от помощ за създаване на макари или TikToks), или публикувайте покана в социалните си медии.
• Използвайте SMMExpert, за да планирате пускането на тези барабани и TikToks в най-подходящото време

7. Социалната SEO оптимизация ще замени хаштаговете

Според вътрешно проучване на Google 40% от хората на възраст между 18 и 24 години вече използват социалните медии като основна търсачка. През септември 2022 г. Ню Йорк Таймс дори обяви, че "За поколението Z TikTok е новата търсачка".

В световен мащаб хора от всяка възрастова група използват социалните медии, за да проучват марки.

Междувременно нашето собствено вътрешно проучване (т.е. тестът, който проведохме с акаунта на един от нашите писатели в Instagram) установи, че използването на оптимизирани по ключова дума надписи вместо хаштагове увеличава обхвата с 30% и удвоява ангажираността.

В допълнение към това докладът на SMMExpert "Тенденции за 2023 г." установи, че потребителите на интернет на възраст 16-24 години използват социалните медии за проучване на марките, от които искат да купят, повече, отколкото за търсене.

Източник: SMMExpert Social Trends Report 2023

И така, какво означава това за професионалистите в областта на социалните медии?

Време е да добавите проучване на ключовите думи към стратегията си за социални мрежи. Вместо да добавяте хаштагове в копието си след завършване на публикацията, използвайте проучването на ключовите думи, за да се вдъхновите да създавате съдържание, което хората вече търси .

Дори и да не видите огромен скок в трафика и ангажираността, предизвикани от търсенето, най-лошият сценарий е да получите куп идеи за нови публикации.

Друг съвет за търсене в социалните мрежи: Брейдън Коен, ръководител на маркетинга в социалните мрежи на SMMExpert, казва, че трябва да мислите за профилите си в социалните мрежи като за мини целеви страници:

"Търсенето никога няма да бъде мъртво, когато става въпрос за Google. Но навиците на хората се променят. Те използват социалните мрежи, за да търсят нови продукти. Ако преди хората идваха в социалните мрежи само за ревюта или за опознаване на дадена марка, сега те отиват в социалните мрежи, за да купуват... Основното нещо, което се промени за мен, е гледната ми точка. Отнасям се към нашите социални страници като към мини целева страница и уебсайт. Опитвам се да си представям, че използвам нашите социални канали като основна точка за покупка."

Списък със задачи

• Прочетете публикацията ни в блога за социална SEO оптимизация, за да се запознаете с основите на проучването на ключови думи
• Започнете да включвате SEO оптимизацията във всичко, което правите в социалните мрежи: добавете ключови думи в биографията си, добавете alt-текст към изображенията и добавете подходящи ключови думи, когато пишете надписите си.
• Добавете SEO към стратегията си за съдържание: Използвайте SEMrush или Google Keyword Planner, за да изберете подходящи ключови думи и създайте съдържание, насочено към тези ключови думи. След това проследете какво се случва (за предпочитане с SMMExpert Analytics).

8. Затворените субтитри ще бъдат по подразбиране за видеоклиповете в социалните мрежи

Още от зората на времето - или поне от 2008 г., когато Facebook и YouTube пуснаха своите мобилни приложения - потребителите на социални медии преглеждат видеоклипове без звук. Според множество проучвания 85% от видеоклиповете в социалните медии се гледат без звук, особено на обществени места. А вероятността зрителите да изгледат видеоклип докрай е с 80% по-голяма, ако той има надписи.

Сега, когато кратките видеоклипове (добре, TikTok) са се наложили в интернет, прогнозираме, че през 2023 г. субтитрите ще бъдат по подразбиране за цялото публикувано видеосъдържание:

• Достъпност: не само за хора, които гледат в автобуса, но и за хора с увреден слух
• Ангажираност: надписите карат хората да гледат до края
• Откриваемост: използването на ключови думи в надписите е важна стъпка в оптимизирането на видеоклиповете за търсене, което увеличава броя на хората, които могат да ги видят.

Списък със задачи

• Научете как да добавяте затворени надписи към краткия и дългия си видеоклип
• Уверете се, че произнасяте ключовите думи на глас във видеоклипа си, за да се появят и в надписите.
• Ако сте в TikTok и нямате време, опитайте функцията за автоматични субтитри

9. Социалната търговия ще продължи да се разраства, въпреки объркващите сигнали от мрежите

Миналата година социалната търговия беше една от най-големите тенденции в социалните медии. Тъй като продажбите в Китай надхвърлиха 350 милиарда долара, северноамериканските и европейските търговци се бориха да се позиционират така, че да се възползват от новия начин за печелене на пари директно в социалните мрежи.

Въпреки успеха в Китай обаче потребителите в Северна Америка и Европа по-бавно наваксват. Някои социални мрежи намалиха функциите за пазаруване (особено тези, свързани с пазаруване "на живо", което е по-рядко срещано явление на западните пазари):

• Meta спря функционалността си за търговия на живо във Facebook
• Instagram закрива опцията за маркиране на партньорски продукти
• Instagram също така премахна своя раздел Магазин
• TikTok отложи стартирането на пазаруването в реално време в Европа и САЩ, след като тестът в Обединеното кралство не успя да постигне целите

Означава ли това, че обещаващото бъдеще на социалното пазаруване е по-далеч от очакваното?

Може би.

Според проучване на Accenture, проведено сред 10 000 глобални потребители, много купувачи все още не се доверяват на процеса на закупуване на продукти чрез социалните медии.

Източник: SMMExpert Social Trends Report 2023

Най-голямото им притеснение е, че покупките им няма да бъдат защитени или възстановени. Те също така се притесняват за качеството и автентичността на продуктите и продавачите в социалните мрежи. А третото най-често срещано притеснение е, че не искат да споделят финансова информация в социалните мрежи.

В доклада "Тенденции" на SMMExpert на анкетираните е зададен подобен въпрос - кои са най-големите пречки пред купувачите на социални услуги - и резултатите са сходни.

Източник: SMMExpert Social Trends Report 2023

Въпреки тези резултати данните на eMarketer показват, че социалната търговия все още е огромна и разрастваща се индустрия, дори в САЩ.

Макар че след пандемията ръстът на новите купувачи разбираемо се забави, до края на 2022 г. съществуващите потребители ще похарчат 110 долара повече за покупки, направени в социалните мрежи през 2022 г., отколкото през 2021 г., като най-много нови купувачи ще се появят в TikTok. Това показва, че въпреки проблемите с доверието аудиторията започва да свиква със социалните медии като канал за пазаруване и ги използва повече от всякога.

И макар че пазаруването на живо може да не е било хит сред западната аудитория, това не е непременно сигнал, че социалната търговия е приключила. Социалната търговия приема много форми, включително публикации/реклами, които могат да се пазаруват, пазаруване с помощта на реално време, препратки и дори пазари за втора употреба като Facebook Marketplace - всички те са често използвани тактики в Северна Америка и Европа.

Всъщност мнозина смятат, че премахването на раздела "Магазин" от Instagram (заедно с други функции за органично пазаруване като пазаруване на живо и партньорски връзки) е опит за по-пряко обвързване на приходите от социална търговия с рекламите, особено сега, когато "препоръчаните публикации" са включени в алгоритъма на емисията. Това означава, че те искат хората да купуват неща в платформата им, но чрез платена реклама, защото те правятповече пари по този начин.

Списък със задачи

Предприятията за търговия на дребно и електронна търговия все още трябва да обръщат много голямо внимание на социалната търговия, а предприятията с фокус върху Запада трябва да бъдат активни, за да станат добри в нея, преди това да направят техните конкуренти.

• Превръщайте скептичните купувачи в купувачи, като предлагате лесно връщане и възстановяване на суми, показвате рейтинги и отзиви от други купувачи и информирате купувачите за състоянието на техните покупки по време на целия път на клиента.
• Не инвестирайте в пазаруване в реално време, ако аудиторията ви се намира в Северна Америка или Европа. В останалите страни все пак си струва да експериментирате с него.
• Ако разполагате с бюджет, похарчете го за реклами в Instagram и Facebook с възможност за пазаруване.
• Ако бюджетът ви е ограничен, най-големите възможности за органичен растеж в социалното пазаруване са в TikTok. Публикувайте с хаштаг #TikTokMadeMeBuyIt или изчакайте раздела TikTok Shop да се появи в САЩ.
• Използвайте SMMExpert, за да спестите време за обслужване на клиенти, като отговаряте на всички DM в социалните мрежи в едно табло за управление.

10. Ще трябва да кажете на колегите си от хилядолетието да спрат да използват GIF файлове

Ще е трудно да го обясним на хилядолетните - особено на тези, които все още тъгуват по кльощавите дънки - но gif-ите не само са неефективна технология, която е по-стара от интернет, но и... вече не са готини.

От всички тенденции в социалните медии тази година тази наистина ни разбива сърцата.

Какви са нашите доказателства? Giphy, търсачката на gifs, е намалила стойността си с 200 млн. щатски долара от пика си през 2016 г. А според самата Giphy: "Има признаци за цялостен спад в използването на gifs поради общия спад на интереса на потребителите и партньорите в съдържанието към gifs... Те са излезли от мода като форма на съдържание, като по-младите потребители, по-специално, описват gifs като "за бумъри" и"cringe"."

Използването на стикери като инструменти в историите ви в Instagram няма да изчезне скоро (да, те технически са gif-и.) А създаването на анимации за демонстриране на начина на работа или на продуктовите потоци все още е много по-бързо решение, отколкото да се иска от някого да се ангажира с пълно видео, според Денеа Кембъл, SMMExpertстратег по имейл маркетинг.

Списък със задачи

• Прекъснете внимателно разговора с възрастните
• Вместо това им помогнете да овладеят емотиконите (въпреки че има и емотикони само за бумъри).
• Не забравяйте, че някои gifs са практични и все още ок

11. Повече милиардери ще купят повече социални мрежи

От всички тенденции в социалните медии през 2023 г. тази е с най-смесени чувства.

Новините за социалните медии през 2022 г. бяха дълъг парад от византийски саги, тъй като няколко милиардери се насочиха към социалните мрежи. Елон Мъск, Питър Тийл и артистът, известен преди като Кание Уест, се присъединиха към Доналд Тръмп (Truth Social) и Джеф Безос (който закупи Twitch през 2014 г.), като финансираха, притежаваха или се опитваха да притежават свои собствени платформи за социални медии.

Към момента на писане на статията Илон Мъск официално е приключил сделката по покупката на Twitter за 44 млрд. долара. Кание Уест предложи да закупи Parler (дясна социална мрежа за свободно слово с едва 50 хил. потребители) през октомври 2022 г. Питър Тийл пък подкрепи Rumble, консервативна видеоплатформа, през 2021 г.

Предвиждаме, че тази тенденция ще продължи и през 2023 г., тъй като социалните медии стават все по-мощна сила в обществото и бизнеса, а съмненията за обективността на алгоритмите се засилват (заедно със страховете от цензура и фалшиви новини). Възможно е дори да видим повече милиардери да създават свои собствени социални мрежи, подобно на бившия президент на САЩ Доналд Тръмп.

Но това е малко вероятно, тъй като мрежата на Тръмп до голяма степен не успя да набере критична маса, а все още няма успешен модел на чисто нова социална мрежа, която да се ръководи от личности. Най-вероятно тези, които разполагат с пари за това, ще продължат да се опитват да завземат контролно парче от по-утвърдени социални мрежи.

Ако обаче всичко върви по този път, наистина се надяваме Риана да си купи Snapchat, а Макензи Скот - Pinterest (и може би Goodreads, докато е в него).

Списък със задачи

Предприятията нямат контрол върху това кои милиардери решават да купят кои платформи за социални медии. Всичко, което можете да направите, е:

• Новата собственост може да означава промени в приходите от реклама, мрежовите политики и алгоритмите - и ще трябва да можете да обясните на шефа си внезапните спадове в резултатите или промените в стратегията.
• Продължавайте да създавате съдържание, което резонира с аудиторията ви. Никаква промяна в алгоритъма не може да попречи на това (надяваме се).
• Уверете се, че вашите последователи ви следват в всички вашите социални канали ( точно в случай един от тях се срива за една нощ поради егоистичните решения на новия собственик).
• Продължавайте да обучавате себе си и чичо си Стив на дезинформация и критично мислене.
• Погрижете се за психичното си здраве и се защитете от троловете (ето нашите най-добри съвети за професионалисти в социалните мрежи).

Спестете време за управление на присъствието си в социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да публикувате и планирате публикации, да намирате подходящи конверсии, да ангажирате аудиторията, да измервате резултатите и т.н. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

С файлове от Константин Проданович.

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.