Bu blog yazısının başlığı "Sosyal ticaret nedir?" olabilir, ancak belki de aslında "Biraz para kazanmak ister misiniz?" olarak adlandırılmalıdır.

Küresel e-ticaret satışlarının önümüzdeki üç yıl içinde 1,6 trilyon dolara çıkacağı tahmin ediliyor - 2020'ye kıyasla %100'ün üzerinde bir artış. Sosyal medya üzerinden satış yapmaya başlamak için hiç bu kadar iyi bir zaman olmamıştı.

Sosyal ticaret, e-ticaret işletmelerini alır ve sosyal medya platformlarında kullanılabilir hale getirerek marka kitlenizi ve müşteri erişiminizi genişletir.

Satacak ürünleri olan bir işletmeyseniz, bu bilgi muhtemelen kendinizi dolar işareti-gözler-yeşil-dil emojisi gibi hissetmenize neden olacaktır.

Bu değişimden nasıl pay alabileceğinizi merak mı ediyorsunuz? Sosyal ticaret 101 için okumaya devam edin.

Bonus: Ücretsiz Sosyal Ticaret 101 kılavuzumuzla sosyal medyada nasıl daha fazla ürün satabileceğinizi öğrenin Müşterilerinizi memnun edin ve dönüşüm oranlarını artırın.

Sosyal ticaret nedir?

Sosyal ticaret ürün ve hizmetlerin doğrudan sosyal medya aracılığıyla satılması sürecidir.

ile sosyal ti̇caret Ürün keşfi ve araştırmasından ödeme aşamasına kadar tüm alışveriş deneyimi doğrudan sosyal medyada gerçekleşiyor.

Şu anda, yerleşik yerel sosyal ticaret özelliklerine sahip sosyal uygulamalar Instagram, Facebook, Pinterest ve TikTok'tur

Sosyal ticaret ile Instagram akışınızda bir çift tatlı çilek desenli terlik görebilir, "şimdi alışveriş yap" butonuna basabilir, alışveriş sepetinize ekleyebilir ve satın alma işlemini doğrudan uygulama içinde tamamlayabilirsiniz.

Ya da TikTok'ta gezinirken iyi fiyatlı bir kazak görebilir ve "Satın Al" ı tıklayabilirsiniz. Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra, en sevdiğiniz sanatçıyla düet videoları izleyerek her zamanki TikTok deneyiminizin keyfini çıkarmaya devam edebilirsiniz.

Bunlar, hedef kitlenizin en çok kullandığı dijital platformlardaki alışveriş fırsatlarıdır (alışveriş fırsatları!) ve bunlardan yararlanmalısınız.

Sosyal ticaret ve e-ticaret

e-Ticaret, bir e-Ticaret sitesi, çevrimiçi mağaza veya özel markalı uygulama aracılığıyla alışveriş deneyimini ifade eder. Sosyal ticaret tanımı gereği, müşterinin satın alma işlemini gerçekleştirmesine olanak tanır içinde Sosyal ticaret, e-ticaret değildir.

Sosyal ticaret aynı zamanda sosyal satış değildir. Sosyal satış, satış potansiyeli listenizi oluşturmak için sosyal medyada ilişkiler geliştirmek anlamına gelir. Sosyal satış hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Sosyal ticareti denemeniz için 6 neden

Bir sosyal medya mağazası kurmanın iyi bir fikir olup olmadığından emin değil misiniz? İşte sosyal ticaretin denemeye değer olmasının altı nedeni.

1. Sosyal ticaret alışverişi sosyal bir deneyim haline getirir

Sosyal medya üzerinden alışveriş yapmak, bu deneyimi tipik bir e-ticaret çılgınlığından çok daha etkileşimli hale getirir.

Tüketiciler, alışverişleri konusunda arkadaşlarına kolayca danışabilir, yeni hightop'larını gösterebilir, Jackie Teyze'nin yeni "Yeğenimi Seviyorum" tişörtüne yorum yapabilir, diğer bilgili şampuan müşterilerinin yorumlarını inceleyebilir ve sevdikleri kombucha markalarıyla doğrudan etkileşime geçebilirler.

Alışveriş merkezinde geçirilen bir günün sosyal yönünü özleyenler için sosyal ticaret bir sonraki en iyi şey olabilir. (Ne yazık ki Orange Julius molası olmadan).

2. Sosyal ticaret sürtüşmeleri ortadan kaldırır

Gör, tıkla, satın al. Sosyal medya mağazaları, tüketici yolculuğundaki sürtünmeleri ortadan kaldırarak keşiften satın almaya kadar olan süreci takip etmeyi kolaylaştırır. Onlar orada, ürün orada, kasadan başka gidecek yer yok.

Sonuçta, farenin her tıklanışı potansiyel bir müşterinin fikrini değiştirmesi için bir fırsattır. Reklamınızdan web sitenize gitmeleri, ürünü alışveriş sepetine eklemeleri, kredi kartı bilgilerini doldurmaları gerekiyorsa, bu dikkatlerini kaybetmeleri için çok fazla an demektir.

Gereksiz adımları ortadan kaldırın ve alışverişi doğrudan sosyal ortama taşıyın.

3. Kazanılacak ciddi paralar var

Shakira'nın kalçaları gibi, rakamlar da yalan söylemez. Araştırmacılar, e-satışların önümüzdeki üç yıl içinde 735 milyar doları aşacağını tahmin ediyor.

Bu aksiyonda yer almak istiyorsanız, ürünlerinizi müşterilerinizin zaten takıldığı çevrimiçi alanlara getirmeniz mantıklı olacaktır.

Alışveriş yapanların %81'i ürünleri Instagram ve Facebook'ta araştırıyor ve Pinterest kullanıcılarının %48'i için alışveriş en önemli öncelik. Neden onlara aradıklarını vermeyesiniz?

4. Sosyal ticaret anında bir odak grubu sunar

Sosyal ticaret yalnızca işlem sürecini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda geri bildirim toplamak için de inanılmaz bir yol sunar.

Ürün kataloğunuz, tüketicilerin birlikte gözden geçirmesi ve tartışması için dünyanın her yerinde. Kristal küreye gerek yok: müşterileriniz neyi sevip sevmediklerini size söyleyebilir.

Neden kitlenizin oy kullanmasını ve oradayken ürün geliştirme ve envanter kararlarına katılmasını sağlamıyorsunuz? (Karanlıkta parlayan kurt sırt çantası tasarımım hakkında ne hissediyoruz? Kimse yok mu? Merhaba?)

Sosyal medyada, müşterilerinizin tam olarak kim olduğuna dair net verilere ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmak için yorum veya doğrudan mesaj yoluyla onlarla sohbet etme fırsatına sahip olursunuz.

5. Sosyal medya Y kuşağı ve Z kuşağının alışveriş yapmayı sevdiği yerdir

Hedef demografiniz 18-34 yaş aralığındaysa, zaten çevrimiçi durumdadırlar ve gezinirken alışveriş yapmak için beklemektedirler.

Bu yaştaki ABD'li internet kullanıcılarının %48'i 2019 yılında sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı. Bu demografik grupta yer alıp henüz sosyal medya üzerinden alışveriş yapmamış olanların %27'si ise bunu denemek istediklerini ifade etti.

Burası modern alışveriş merkezi. Dükkan açma zamanı!

6. Yüksek hedefli kitlelere satış yapabilirsiniz

Sosyal medyada bulunan inanılmaz zengin müşteri verileriyle, reklamlarınızı ince ayarlamak ve hedeflemek için önemli bir fırsata sahipsiniz.

At desenli bornozlarınızın reklamı doğrudan pazen seven atçılara yapılabilir. Bebek boyutundaki sevimli güneş gözlükleri havalı genç babaların beslemelerine ışınlanabilir.

Sosyal ticaret, geleneksel e-ticaret ve pazarlamanın yapamayacağı bir şekilde, belirli, satın almaya hazır ürünleri onları sevecek belirli kişilerin önüne çıkarma şansı sunar.

Sosyal ticaret için en iyi platformlar hangileridir?

Şu anda sosyal ticaret özellikleri sunan beş sosyal platform var. Ancak ilgi (ve gelir) arttıkça, bu sosyal medya markalarının "şimdi alışveriş yap" seçeneklerini entegre ettiğini daha fazla göreceğiz.

İşte mevcut sosyal ticaret platformları.

Facebook

Facebook İşletme Sayfanızı haberleri paylaşmak, hayranlarınızla bağlantı kurmak ve yeni sevimli logonuzu sergilemek için kullanıyorsunuz. Neden bu sayfayı birkaç şey satmak ve satışlarınızı artırmak için de kullanmayasınız? Bir Facebook Mağazası kurarak tam da bunu yapabilirsiniz.

Facebook Mağazaları özelleştirilebilir. Hangi koleksiyonların veya ürünlerin öne çıkarılacağını seçin ve yazı tiplerini, görselleri ve renkleri markanıza uyacak şekilde özelleştirin. Web sitenizden mevcut bir ürün kataloğunu içe aktarın veya sıfırdan bir katalog oluşturun.

Facebook Mağazanıza Facebook Sayfanızdan, Instagram profilinizden, Instagram Alışveriş reklamlarınızdan veya alışveriş yapılabilir hikayelerinizden ve gönderilerinizden erişilebilecektir.

Dönüşüm zamanı geldiğinde, müşterileriniz için uygulama içi ödeme yapma veya işletmenizle doğrudan bir Messenger sohbeti açma seçeneğiniz vardır. Ayrıca onları web sitenize de gönderebilirsiniz.

Ürünlerinizi Facebook'ta satmaya başladığınızda, muhtemelen müşterilerinizden ürün detayları, kargo ve boyutlar hakkında sorular içeren bir mesaj akışı göreceksiniz. Biraz zaman kazanmak ve hiçbir soruyu cevapsız bırakmadığınızdan emin olmak için Heyday gibi yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri sohbet robotu kullanın.

Heyday sohbet robotu, Facebook Messenger DM'lerinde sizin için basit, tekrarlayan soruları yanıtlayabilir ve daha kişisel bir dokunuş gerektiren soruları işaretleyebilir. Müşteri hizmetleri hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Facebook Mağazalarının bir başka güzel özelliği: daha fazla bilgi edinmek için bir test mağazası oluşturabilirsiniz. Burada ürün ekleyebilir, siparişleri yönetebilir ve hatta müşteri deneyimini test edebilirsiniz.

Adım adım kılavuzumuzla kendi Facebook Mağazalarınızı nasıl kuracağınızı öğrenin.

Instagram

İnsanların %60'ı Instagram'da yeni ürünler keşfediyor. Sizin ürünleriniz de bunların arasında yer almalı.

Instagram Mağazaları, kullanıcıların fotoğraflarınızda ve videolarınızda yer alan ürünleri uygulamanın herhangi bir yerinden satın almalarına olanak tanır.

İşletme profilleri, satış için seçilmiş bir ürün koleksiyonu olarak işlev gören özelleştirilebilir bir vitrin sayfası oluşturabilir. Instagram Mağazası kataloğunuzdaki her ürün, fiyatlandırma, medya ve ayrıntılı bir açıklama içeren kendi ayrıntı sayfasına sahip olacaktır.

Instagram'da ürün satmanın birden fazla yolu vardır. Alışveriş Etiketleri, işletmelerin ürünlerini Hikayelerinde veya gönderilerinde etiketlemelerine olanak tanır. ABD markaları ayrıca gönderi başlıklarında ve biyografilerinde ürünleri vurgulama seçeneğine de sahiptir.

Ayrıca, insanların işletmeler tarafından listelenen veya içerik oluşturucular tarafından etiketlenen ürünlere göz atabileceği, kaydedebileceği ve satın alabileceği özel Mağaza sekmesi aracılığıyla da satış yapabilirsiniz.

Veya içinde bir Mağaza sekmesi bulunan bir Reklam oluşturabilirsiniz. Reklam, "Sponsorlu" etiketiyle görünür ve kullanıcı akışlarındaki diğer herhangi bir gönderi veya ürün listesi gibi işlev görür.

Meta da kısa süre önce DM'ler üzerinden alışveriş yapmayı mümkün kılan bir özellik sundu. Yetenekler her zaman gelişiyor ve talep var.

Not: Instagram Mağazanızı kurmak için uygun bir bölgede yaşıyor olmanız ve bir Facebook sayfası ile Facebook Mağazasına bağlı bir Instagram İşletme hesabına sahip olmanız yeterlidir.

Videomuzda Instagram mağazanızı nasıl kuracağınız hakkında daha fazla bilgi edinin:

Pinterest

Pinterest, 2015 yılında kullanıcılarına alışveriş olanağı sunan ilk sosyal medya platformlarından biriydi.

Ancak şu anda sabitlemeniz gereken bazı haberler var: Pinterest kesinlikle sosyal ticaret sunmuyor.

Evet, işletme hesapları için Pinterest, markanızın Pinterest Mağazasında görüntülenen "Ürün Pinleri" (eski adıyla Satın Alınabilir Pinler) oluşturma seçeneği sunar. Bir müşteri ABD'de yaşıyorsa ve bir Pin'in altında bir Satın Al düğmesi görürse, Pinterest'ten ayrılmak zorunda kalmadan bir ödeme deneyimi aracılığıyla satın alma işlemini tamamlayabilir.

Ancak ABD dışında, bunların uygulama içinden satın alınamadığını belirtmek önemlidir. Güzel bir vazoya tıkladığınızda, satışı tamamlamak için Pinterest'ten bir e-ticaret sitesine yönlendirileceksiniz.

Pinterest, ürünlerinizi dünyaya duyurmak için hala yararlı bir araç mı? Kesinlikle - özellikle de Pinterest kullanıcılarının %89'unun alışveriş ilhamı için orada olduğu göz önüne alındığında.

Pinterest hesabınızdan en iyi şekilde yararlanma konusunda daha fazla bilgi için, işte deneyebileceğiniz sekiz iş stratejisi.

Snapchat

Temmuz 2020'de Snapchat, Marka Profillerinin kapalı beta lansmanını duyurdu. Profillerin özelliklerinden biri, kullanıcıların doğrudan uygulamadan göz atmasına ve satın almasına olanak tanıyan bir "Yerel Mağaza" deneyimi (Shopify tarafından desteklenmektedir).

Bu özelliği Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt ve Bhad Bhabie olmak üzere beş resmi onaylı influencer hesabının yardımıyla tanıttılar.

Bu arada birkaç marka daha onaylandı ve muhtemelen bu özellik Kardashian olmayan dünyanın geri kalanına da yayılacak.

Bu arada, Kylie Cosmetics'in uygulamanın "alışveriş yapmak için yukarı kaydırma" özelliklerinden en iyi şekilde nasıl yararlandığını görmek için gözünüzü ayırmayın.

Ya da Snapchat for Business strateji kılavuzumuzun yardımıyla snap kredinizi tazeleyin.

TikTok

Günümüzün alıcılarıyla alakalı kalmak istiyorsanız, TikTok'ta bir perakendeci veya içerik oluşturucu olarak dijital bir vitrin oluşturmak bir zorunluluktur. TikTok Shop, tüccarların, markaların ve içerik oluşturucuların ürünleri doğrudan TikTok'ta sergilemelerine ve satmalarına olanak tanıyan yeni alışveriş özelliğidir.

TikTok Mağazasında ürün satmanın üç yolu vardır:

• besleme içi videolar
• CANLILAR
• ürün vitrini sekmesi

TikTok alışveriş deneyimi gerçek. Kullanıcıların sitedeki ürünlerle ilgili tavsiyeler sayesinde satın aldıklarını yayınladıkları #TikTokMadeMeBuyIt 7 milyar kez kullanıldı.

Not: Son değişikliklerde TikTok, TikTok Shop yeteneklerini Kuzey Amerika pazarından genişletme planlarını geri çekti, ancak şu anda İngiltere ve Asya'da hala mevcut.

Bonus: Ücretsiz Sosyal Ticaret 101 kılavuzumuzla sosyal medyada nasıl daha fazla ürün satabileceğinizi öğrenin Müşterilerinizi memnun edin ve dönüşüm oranlarını artırın.

Etkili sosyal ticaret için 7 ipucu ve araç

Mağazanız hazır, motive oldunuz ve satışa hazırsınız. İşte bu cesur yeni dijital mağazacılık alanından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak temel ipuçları ve araçlar.

1. Yapay zekalı bir chatbot ile satış ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırın

Bir müşterinin sorusuna verilecek hızlı ve profesyonel bir yanıt, satış ile alışveriş sepetinin terk edilmesi arasındaki farkı yaratabilir. Doğru araçlarla müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirebilir ve müşterilerinizle 7/24/365 (ekibiniz çevrimiçi olmasa bile) ilgilenildiğinden emin olabilirsiniz.

Müşterilerinizle tercih ettikleri kanallar üzerinden etkileşim kurmak ve müşteri hizmetleri görüşmelerini satışa dönüştürmek için Heyday gibi bir araç kullanın.

Heyday, çevrimiçi mağazanızı sosyal medya kanallarınızla entegre eden perakendeciler için bir yapay zeka sohbet robotudur. Müşteri destek görüşmelerinizin %80'ini otomatikleştirmenize olanak tanır. Müşteriler envanteriniz veya sipariş takibinizle ilgili sorularla sosyal medyada size ulaştığında, sohbet robotu onlara gerçek zamanlı olarak yardımcı olur (ve daha karmaşık soruları destek ekibinize iletir).

Ücretsiz bir Heyday demosu edinin

Heyday ayrıca daha önce bir ürünle ilgilendiğini belirten müşterilere otomatik olarak stokta kalmadı ve fiyat indirimi bildirimleri göndererek satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

2. Takipçilerinizle etkileşime geçin

Harika bir sosyal ticaret deneyimi yaratmak için "sosyal" kısmını unutmamalısınız.

Soruları yanıtlayın, değerli ve ilginç içerikler sunun, insani ve özgün olun. İnsanların müşteri hizmetleri aracılığıyla alışveriş yolculuklarında ilerlemelerine yardımcı olmak için bir sohbet robotu kurun.

Takipçilerinizin ilgisini çekmek için genellikle kullandığınız en iyi uygulamalar burada da geçerlidir.

3. Stratejik olarak dinleyin

İzleyicileriniz için ön sıradan bir koltuğunuz var. Bundan en iyi şekilde yararlanın.

Mağazanızla ilgili yorumları ve paylaşımları yakından takip edin ve gerektiğinde yanıt verin veya müşteri hizmetleri sunun.

Tüm platformlarda sosyal izleme sistemi kurmak, kendi balonunuzun dışındaki geri bildirimleri veya sektör haberlerini yakalamak için de harika bir yol olabilir.

Sosyal dinleme kılavuzumuza buradan göz atın.

4. İncelemeleri teşvik edin

İnternetten alışveriş yapanların %93'ü bir yorumun kararlarını değiştirebileceğini ya da bozabileceğini söylüyor. İnsanların memnun kaldığı bir ürününüz varsa, bunu yaymalarına yardımcı olun.

İster bir ürün teslim edildikten sonra inceleme isteyen otomatik bir takip e-postası olsun, ister önceki müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek için bir yarışma gibi teşvikler olsun, sosyal kanıt toplamak çevrimiçi ortamda olumlu bir itibar oluşturmak için hayati önem taşır.

Olumlu yorumlar aldıktan sonra, bunları sosyal medya hesaplarınızda yaratıcı yollarla paylaşın; ister kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yayınlayın, ister mutlu müşterilerle bir Canlı video düzenleyin ya da sadece olumlu yorumlardan oluşan bir atlıkarınca oluşturun. Bunu yapmanın sizi övünüyormuşsunuz gibi göstermeyecek tonlarca yolu var.

5. Erişiminizi hedefleyin

Ürünlerinizi veya Mağazanızı doğru kişilerin önüne çıkarmak için sosyal medyada kullanabileceğiniz inanılmaz verilerden yararlanın.

Hedef kitlenizin tam olarak kim olduğundan emin değil misiniz? Hayalinizdeki müşteriyi nasıl bulacağınızı ve hedefleyeceğinizi burada bulabilirsiniz.

6. Ürünlerinizi taşımak için fiyatlandırın

Sosyal ticaret, giyim, köpek oyuncakları, müstehcen çömlekler gibi pek çok farklı türde ürün için büyük bir fırsat sunuyor ancak lüks ürünler genellikle burada başarılı olamıyor.

Görülmemiş bir şey satın almanın getirdiği risk nedeniyle, tüketicilerin daha yüksek fiyatlı bir şey için savurganlık yapma olasılığı daha düşüktür.

Shopify'ın verileri 70 doların altındaki bir fiyat etiketinin ideal olduğunu gösteriyor: birçok sosyal kullanıcı için tam da "neden olmasın" noktasında.

7. SMMExpert ile Shopify mağazanızdaki ürünleri sosyal medya gönderilerinize dahil edin

Tam olarak "sosyal ticaret" tanımına girmese de, SMMExpert kullanıcıları Shopify, Magento, Woocommerce ve Bigcommerce gibi e-ticaret sitelerindeki ürünleri Shopview uygulaması aracılığıyla sosyal ağlarında kolayca yayınlayabilirler. Müşterilerinizin çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmek için sosyal medyayı kullanmanın kolay bir yoludur.

Elbette sosyal ticaret, genel dijital pazarlama bulmacanızın yalnızca bir parçası olabilir.

İnternetin geniş düzlüklerinde ilgi uyandıran, satış yapan ve merak uyandıran sağlam bir strateji oluşturmak için Sosyal Medya Reklamcılığı 101 kılavuzumuza göz atın. Çevrimiçi veya çevrimdışı en iyi başarı şansınız için markanızı tüm platformlarınızda oluşturun.

Sosyal ticaret SSS

Sosyal ticaret nedir?

Sosyal ticaret, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve satmak için sosyal medya platformlarının kullanılmasıdır. Kullanıcıların başka bir tarayıcı açmak zorunda kalmadan doğrudan sosyal medya platformlarında ürün satın almalarını teşvik eder ve sağlar.

Sosyal ticaret nasıl çalışır?

Sosyal ticaret, dünya çapında sosyal medya platformlarını kullanan çok sayıda insandan faydalanmaktadır. Örneğin, ABD'li yetişkinlerin %59'u Instagram'ı her gün kullanmaktadır ve bu günlük ziyaretçilerin %38'i günde birden fazla kez giriş yapmaktadır.

Bu, markaların reklam verebileceği çok büyük bir potansiyel kitle anlamına geliyor ve televizyon, radyo ve basılı reklamların erişimini çok aşıyor.

Sosyal medya kullanıcıları markaları, ürünleri ve hizmetleri keşfedip inceleyebilir, alışveriş listelerine veya sepetlerine ürün ekleyebilir ve ödeme işlemlerini tamamlayabilirler - üstelik tüm bunları sosyal ağdan ayrılmadan yapabilirler.

Sosyal ticaret, yerel alışveriş çözümlerinin (ör. Facebook ve Instagram Mağazaları) veya e-ticaret entegrasyonlarının (ör. bir ürün kataloğuna göz atmak ve bir sosyal platformdaki bir sepete ürün eklemek, ardından bir çevrimiçi mağazada ödeme işlemini tamamlamak) kullanımını içerebilir.

Sosyal ticaret türleri nelerdir?

1. Yerel sosyal medya alışveriş çözümleri (ör. Facebook ve Instagram Mağazaları)
2. Pazar yeri satışları, diğer adıyla eşler arası satışlar (ör. Facebook pazaryeri, Craigslist, eBay)
3. Seçilmiş alışveriş listeleri (örn. Pinterest'te Alışveriş Listeleri)
4. Canlı alışveriş etkinlikleri (örneğin Facebook Live'da)
5. Alışveriş yapılabilir AR filtreleri (örneğin Snapchat'te alışveriş yapılabilir Lensler)

Sosyal ticaret neden önemlidir?

Sosyal ticaret, markaların doğrudan sosyal medya üzerinden satış yapmasına olanak tanır. Etkili bir satış stratejisidir çünkü sosyal platformlarda başlayan çevrimiçi alışveriş deneyimlerindeki sürtünmeyi ortadan kaldırır. Birçok kişi beğendikleri ürünleri sosyal medyada gezinirken keşfeder. Sosyal ağdan ayrılmadan ödeme için tıklamalarına izin vermek, hızlı ve akıcı bir deneyim sağlar veterk edilmiş alışveriş sepeti riski.

Bazı sosyal ticaret örnekleri nelerdir?

Sosyal ticaret örnekleri arasında şunlar yer almaktadır:

• Domino's Pizza otomatik Facebook Messenger akışı üzerinden sipariş alıyor
• Mac Cosmetics'in Snapchat'te Alışveriş Yapılabilir AR Lensi
• Gap, seçilmiş alışveriş listeleri için Instagram Kılavuzlarını kullanıyor
• Nike Pinterest'te Ürün Pinlerini Kullanıyor
• Best Buy Canada'nın Facebook'taki Mağaza sekmesi

Sosyal ticaret perakendecileri için özel diyalogsal yapay zeka araçlarımız Heyday ile Instagram'da müşterilerle etkileşime geçin ve müşteri sohbetlerini satışa dönüştürün. 5 yıldızlı müşteri deneyimleri sunun - büyük ölçekte.

Ücretsiz bir Heyday demosu edinin

Heyday ile müşteri hizmetleri görüşmelerini satışa dönüştürün . Yanıt sürelerini iyileştirin ve daha fazla ürün satın. İş başında görün.