Tulisan blog ieu tiasa dijudulan "Naon éta perdagangan sosial?," tapi panginten kedah disebat "Naha anjeun badé kéngingkeun artos?"

Penjualan eCommerce global diprediksi bakal ningkat kana $ 1.6 triliun dina tilu taun ka hareup-paningkatan leuwih ti 100% dibandingkeun jeung 2020. Teu kungsi aya waktu nu hadé pikeun ngamimitian ngajual dina sosial.

Sosial commerce nyandak usaha eCommerce jeung ngajadikeun eta sadia dina platform média sosial, widening Anjeun pamirsa merek sareng jangkauan palanggan.

Upami anjeun bisnis sareng produk anu dijual, inpormasi ieu sigana bakal ngajantenkeun anjeun sapertos emoji-mata-mata-héjo-létah.

Panasaran ngeunaan kumaha anjeun tiasa nyandak sapotong parobahan éta? Kami ngagaduhan anjeun katutupan. Terus maca pikeun dagang sosial 101.

Bonus: Diajar kumaha ngajual langkung seueur produk dina média sosial nganggo pituduh Social Commerce 101 gratis kami . Gembirakeun konsumén anjeun sareng ningkatkeun tingkat konvérsi.

Naon ari dagang sosial?

Social commerce nyaéta prosés ngajual produk jeung jasa langsung ngaliwatan média sosial.

Kalayan social commerce , sakabéh pangalaman balanja tina kapanggihna produk. jeung panalungtikan pikeun checkout, lumangsung langsung dina média sosial.

Ayeuna, aplikasi sosial jeung fitur dagang sosial asli diwangun-in nyaéta Instagram, Facebook, Pinterest jeung TikTok

Kalayan sosial commerce, Anjeun bisa nempo sapasang amis strawberry-print bakiak ondisetél. Anjeun ngamotivasi sareng siap ngajual. Ieu mangrupikeun tip sareng alat konci anu bakal ngabantosan anjeun ngamaksimalkeun toko-o-sphere digital anu gagah ieu.

1. Ngadalikeun penjualan sareng layanan palanggan nganggo AI chatbot

Jawaban anu gancang sareng profésional pikeun patarosan palanggan tiasa ngabédakeun antara penjualan sareng karanjang balanja anu ditinggalkeun. Kalayan alat anu pas, anjeun tiasa ngajadikeun otomatis layanan palanggan anjeun sareng mastikeun yén palanggan anjeun diurus 24/7/365 (a.k.a. sanajan tim anjeun henteu online).

Paké alat sapertos Heyday pikeun kalibet kalawan konsumén Anjeun dina saluran pikaresep maranéhanana sarta ngarobah paguneman layanan palanggan kana jualan.

Heyday mangrupa AI chatbot pikeun retailers nu integrates toko online Anjeun sareng saluran média sosial Anjeun. Eta ngidinan Anjeun pikeun ngajadikeun otomatis saloba 80% tina paguneman rojongan customer Anjeun. Nalika konsumén ngahubungi anjeun dina média sosial kalayan patarosan ngeunaan inventaris atanapi pelacak pesenan anjeun, chatbot ngabantosan aranjeunna sacara real waktos (sareng ngirimkeun patarosan anu langkung kompleks ka tim dukungan anjeun).

Kéngingkeun demo Heyday gratis

Heyday ogé tiasa ngabantosan anjeun naekeun penjualan ku cara otomatis ngirimkeun bewara deui-saham sareng turunna harga ka para nasabah anu sateuacana nyatakeun minat kana hiji produk.

2. Kalibet sareng pengikut anjeun

Pikeun nyiptakeun pangalaman dagang sosial anu saé, anjeun kedah émut kana "sosial"bagian.

Anjeun teu bisa ngan saukur ngalungkeun katalog anjeun sarta poho. Ngajawab patarosan, nawiskeun nilai jeung eusi metot, jadi manusa jeung otentik, jeung saterusna. Nyetél chatbot pikeun mantuan jalma-jalma maju dina perjalanan balanjana ngaliwatan layanan palanggan.

Praktik-praktik pangalusna anu biasa anjeun pake pikeun ngalibetkeun pengikut anjeun sadayana lumaku di dieu.

3. Dengekeun sacara strategis

Anjeun ngagaduhan korsi baris payun pikeun pamiarsa anjeun. Mangpaatkeun éta.

Awaskeun koméntar sareng dibagikeun dina Toko anjeun, sareng ngabales atanapi nawiskeun palayanan palanggan upami diperyogikeun.

Nyetél ngawaskeun sosial dina sadaya platform tiasa janten hal anu saé. cara pikeun nyekel eupan balik atawa warta industri di luar gelembung anjeun sorangan, oge.

Pariksa pituduh kami pikeun dengekeun sosial di dieu.

4. Ajak ulasan

93% pembeli online nyebutkeun hiji ulasan bisa nyieun atawa megatkeun kaputusan maranéhanana. Upami anjeun ngagaduhan produk anu dipikaresep ku jalma-jalma, kéngingkeun aranjeunna ngabantosan nyebarkeun warta.

Naha éta email susulan otomatis anu naroskeun ulasan saatos produk parantos dikirimkeun, atanapi insentif sapertos kontes pikeun ngadorong para palanggan saméméhna pikeun nimbang-nimbang sareng ngabagi pangalamanana, ngumpulkeun bukti sosial penting pisan pikeun ngawangun reputasi anu positif sacara online.

Sawaktos anjeun ngagaduhan sababaraha ulasan anu positif, bagikeun aranjeunna dina feed sosial anjeun ku cara kreatif, naha éta ngeposkeun kontén anu didamel ku pangguna, ngadamel Livevideo jeung konsumén senang, atawa ngan saukur nyieun carousel tina komentar positif. Aya seueur cara pikeun ngalakukeun ieu anu moal ngajantenkeun anjeun siga anu sombong.

5. Targetkeun jangkauan anjeun

Manpaatkeun data luar biasa anu sayogi pikeun anjeun dina sosial pikeun ngajantenkeun produk anjeun atanapi Toko di payuneun jalma anu leres.

Teu yakin saha pamiarsa anjeun, persis? Ieu kumaha carana milarian sareng nargétkeun palanggan impian anjeun.

6. Harga produk anjeun pikeun mindahkeun

Dagang sosial nawiskeun kasempetan anu saé pikeun seueur jinis produk — pakean, cocooan anjing, karajinan risqué — tapi produk méwah biasana henteu suksés di dieu.

Sabab tina resiko anu aya hubunganana sareng ngagaleuh barang anu teu katingali, para konsumen langkung kamungkinan henteu ngaraosan barang anu gaduh titik harga anu langkung ageung.

Data Shopify nunjukkeun yén tag harga sahandapeun $70 idéal: katuhu dina éta "naha heck teu" sweet spot keur loba pamaké sosial.

7. Kalebet produk ti toko Shopify anjeun dina tulisan média sosial anjeun sareng SMMExpert

Sanaos henteu leres-leres digolongkeun dina definisi "dagang sosial", pangguna SMMExpert tiasa gampang masangkeun produk tina situs eCommerce na sapertos Shopify, Magento, Woocommerce , sareng Bigcommerce, kana jaringan sosialna liwat aplikasi Shopview. Ieu mangrupikeun cara anu gampang pikeun ngagunakeun média sosial pikeun ningkatkeun pangalaman balanja online para palanggan anjeun.

Tangtosna, sosialdagang sigana ngan hiji sapotong teka pamasaran digital Anjeun sakabéh.

Pikeun karajinan strategi mantap nu engages, sells, sarta intrigues sakuliah dataran lega internet, teuleum ka kami Social Media Advertising 101 pituduh. Bangun merek anjeun dina sadaya platform anjeun pikeun kasempetan pangsaéna anjeun suksés, online atanapi offline.

FAQ padagangan sosial

Naon éta padagangan sosial?

Dagang sosial mangrupikeun panggunaan platform média sosial pikeun ngamajukeun sareng ngajual produk sareng jasa. Éta nyorong sareng ngamungkinkeun para pangguna mésér produk langsung dina platform média sosial, henteu kedah muka browser anu sanés.

Kumaha cara dagang sosial?

Dagangan sosial ngamangpaatkeun jumlah jalma anu ngagunakeun sosial. platform média sakuliah dunya. Contona, 59% tina sawawa AS ngagunakeun Instagram poean sarta 38% tina nu datang poean anu logging on sababaraha kali per poé.

Éta panongton poténsi badag pikeun merek pikeun Ngaiklan ka, jauh ngaleuwihan jangkauan sahiji televisi, radio, sareng iklan citak.

Pamaké média sosial tiasa mendakan sareng ngajalajah merek, produk, sareng jasa, nambihan produk kana daptar balanja atanapi karanjang, sareng ngalengkepan pamariksaan — sadayana tanpa ninggalkeun jaringan sosial.

Dagang sosial tiasa ngalibetkeun panggunaan solusi balanja asli (sapertos Toko Facebook sareng Instagram) atanapi integrasi eCommerce (sapertos ngotéktak katalog produk sareng nambihan barang.kana karanjang dina platform sosial, teras ngalengkepan pamariksaan di toko online).

Naon jinis dagang sosial?

1. Solusi balanja média sosial asli (misalna Facebook sareng Instagram Toko)
2. Penjualan Marketplace, alias penjualan peer-to-peer (misalna Facebook marketplace, Craigslist, eBay)
3. Daptar balanja anu dikurilingan (misalna Daptar balanja di Pinterest)
4. Live acara balanja (misalna dina Facebook Live)
5. Saringan AR balanja (misalna Lensa shoppable dina Snapchat)

Naha sosial commerce penting?

Dagang sosial ngamungkinkeun merek pikeun nyieun jualan langsung dina média sosial. Éta strategi penjualan anu efektif sabab ngaleungitkeun gesekan tina pangalaman balanja online anu dimimitian dina platform sosial. Seueur jalma mendakan produk anu aranjeunna resep nalika ngotéktak média sosial. Ngidinan aranjeunna pikeun ngaklik kaluar pikeun kaluar tanpa ninggalkeun jaringan sosial ngajadikeun pangalaman gancang jeung streamlined, sarta ngurangan résiko carts balanja ditinggalkeun.

Naon sababaraha conto dagang sosial?

Conto dagang sosial ngawengku:

• Domino's Pizza narima pesenan ngaliwatan aliran Facebook Messenger otomatis
• Mac Cosmetics' shoppable AR Lense on Snapchat
• Gap maké Panungtun Instagram pikeun balanja curated daptar
• Nike nganggo Pin Produk dina Pinterest
• Tab Toko Best Buy Kanada dina Facebook

Kalibet sareng pembeli dina Instagram sarengjantenkeun paguneman pelanggan janten penjualan sareng Heyday, alat AI percakapan khusus kami pikeun pangecér dagang sosial. Nepikeun pangalaman palanggan 5-bintang — dina skala.

Kéngingkeun demo Heyday gratis

Ngarobih paguneman layanan palanggan janten penjualan sareng Heyday . Ningkatkeun waktos réspon sareng ngajual langkung seueur produk. Tingali dina aksi.

Atawa, anjeun tiasa ningali awak awak anu hargana saé nalika anjeun ngagulung TikTok, teras klik "Beuli." Sakali pameseran anjeun parantos réngsé, anjeun tiasa teras-terasan ngaraosan pangalaman TikTok biasa anjeun ku ningali pidéo duet sareng artis karesep anjeun, tanpa kaleungitan sakedik.

Ieu mangrupikeun kasempetan balanja (shopportunities!) langsung dina platform digital anu anjeun pikahoyong. panongton ngagunakeun paling. Sareng anjeun kedah ngamangpaatkeunana.

Dagang sosial vs. eCommerce

eCommerce ngarujuk kana pangalaman balanja ngalangkungan situs eCommerce, toko online, atanapi aplikasi merek khusus. Sosial commerce , ku harti, ngamungkinkeun para nasabah sangkan meuli maranéhanana dina pangalaman média sosial maranéhanana. Dagang sosial sanés eCommerce.

Dagang sosial ogé sanés penjualan sosial. Penjualan sosial nujul kana ngokolakeun hubungan dina média sosial pikeun ngawangun daptar prospek penjualan anjeun. Baca langkung seueur ngeunaan jual sosial di dieu.

6 alesan kunaon anjeun kedah nyobian perdagangan sosial

Henteu yakin upami nyetél toko média sosial mangrupikeun ide anu saé? Di dieu aya genep alesan naha dagang sosial patut ditembak.

1. Dagang sosial ngajadikeun balanja pangalaman sosial

Balanja dina média sosial ngajadikeun pangalaman leuwih interaktif batan spree eCommerce has.

Konsumen bisaGampang konsultasi sareng réréncangan dina pameseran, pamerkeun puncak-puncak anu énggal, koméntar kana kaos "I Love My Niece" énggal Bibi Jackie, marios koméntar ti pembeli sampo anu pinter sanés, sareng berinteraksi langsung sareng merek kombucha anu aranjeunna resep.

Pikeun anu sono kana aspék sosial dina sadinten di mall, perdagangan sosial tiasa janten hal anu pangsaéna. (Padahal hanjakalna tanpa pit stop Oranyeu Julius.)

2. Dagang sosial ngaleungitkeun gesekan

Tingali, klik, beuli. Toko média sosial ngaleungitkeun gesekan tina perjalanan konsumen, ngagampangkeun nuturkeun tina pamanggihan pikeun ngagaleuh. Aranjeunna aya. Produkna aya. Teu aya tempatna tapi kasir.

Pamustunganana, unggal klik beurit mangrupikeun kasempetan pikeun calon konsumén pikeun ngarobih pikiranana. Upami aranjeunna kedah angkat tina iklan anjeun ka halaman wéb anjeun, pikeun nambihan produk kana karanjang balanjaan, pikeun ngeusian inpormasi kartu kiriditna, éta seueur waktos pikeun kaleungitan perhatian.

Leupaskeun léngkah-léngkah anu teu perlu. sarta ngan mawa katuhu balanja ka sosial.

3. Aya sababaraha duit serius bisa dijieun

Siga hips Shakira, angka teu bohong. Panaliti ngaramalkeun yén e-sales bakal ngaleuwihan $735 milyar dina tilu taun ka hareup.

Upami anjeun hoyong tindakan ieu, masuk akal pikeun mawa barang anjeun ka rohangan online dimana konsumén anjeun parantos ngagantung.kaluar.

81% tina shoppers panalungtikan produk on Instagram jeung Facebook, sarta balanja téh prioritas luhur pikeun 48% pamaké Pinterest. Naha henteu masihan naon anu dipilarian?

4. Dagang sosial nawiskeun grup fokus instan

Sanes ngan ukur dagang sosial ngagancangkeun prosés transaksi, tapi ogé nawiskeun cara anu luar biasa pikeun ngumpulkeun tanggapan.

Katalog barang anjeun aya di dunya pikeun konsumén pikeun marios sareng ngabahas babarengan. Taya bola kristal diperlukeun: konsumén Anjeun ngan bisa ngabejaan Anjeun naon maranéhna resep atawa teu resep.

Naha teu meunang panongton Anjeun pikeun ngajawab tur beuratna dina ngembangkeun produk na inventory kaputusan bari maranéhna aya? (Kumaha perasaan urang ngeunaan desain ransel serigala glow-in-the-dark kuring? Saha waé? Halo?)

Dina sosial, anjeun gaduh data anu jelas ngeunaan saha waé konsumén anjeun, sareng kasempetan pikeun ngobrol sareng aranjeunna sanggeus via koméntar atawa pesen langsung, pikeun nyadiakeun layanan palanggan pribadi.

5. Média sosial mangrupikeun tempat Milenial sareng Gen Z resep balanja

Upami target demografi anjeun aya dina rentang umur 18 dugi ka 34, aranjeunna parantos online sareng ngantosan balanja bari ngagulung.

48% pamaké internét AS dina umur ieu ngagaleuh dina média sosial dina taun 2019. Pikeun anu aya dina éta demografi anu henteu acan balanja dina média sosial, 27% parantos nyatakeun minat pikeun masihan éta.

Ieu mall modern. Waktosnabuka warung!

6. Anjeun tiasa ngajual ka pamirsa anu ditargetkeun pisan

Kalayan kabeungharan data palanggan anu luar biasa anu sayogi dina sosial, anjeun ngagaduhan kasempetan anu saé pikeun ngarobih sareng nargétkeun iklan anjeun.

Mantel mandi anu dicitak kuda anjeun tiasa bisa langsung diémbarkeun ka equestrians flannel-asih kaluar dinya. Kacamata hideung ukuran orok anu pikaresepeun tiasa dipancarkeun langsung kana tuangeun bapa-bapa ngora anu keren.

Dagang sosial nawiskeun kasempetan pikeun kéngingkeun produk khusus anu siap-dibeuli di payuneun jalma-jalma khusus anu bakal resep aranjeunna, dina a cara nu eCommerce tradisional jeung pamasaran teu bisa.

Naon platform pangalusna pikeun dagang sosial?

Ayeuna aya lima platform sosial anu nawiskeun kamampuan dagang sosial. Tapi nalika minat (sareng pendapatan) ningkat, sigana urang bakal ningali langkung seueur merek média sosial ieu ngahijikeun pilihan "toko ayeuna".

Ieu platform dagang sosial ayeuna anu sayogi.

Facebook

Anjeun nganggo Halaman Bisnis Facebook anjeun pikeun ngabagikeun warta, nyambung sareng fans, sareng nunjukkeun logo énggal anjeun anu lucu. Naha henteu nganggo éta pikeun ngajual sababaraha hal sareng ningkatkeun penjualan nalika anjeun aya? Siapkeun Toko Facebook sareng anjeun tiasa ngalakukeun éta.

Toko Facebook tiasa disaluyukeun. Pilih koléksi atanapi barang mana anu bakal ditingalikeun, sareng saluyukeun fon, gambar, sareng warna anu cocog sareng merek anjeun. Impor katalog produk anu tos aya tina halaman wéb anjeun, atanapi jieunhiji ti mimiti.

Toko Facebook anjeun tiasa diaksés tina Halaman Facebook anjeun, profil Instagram anjeun, iklan balanja Instagram anjeun, atanapi carita sareng postingan anu tiasa balanja.

Nalika waktosna konversi, anjeun ngagaduhan pilihan pikeun palanggan anjeun pikeun ngalakukeun pamariksaan in-app, atanapi muka obrolan Messenger langsung sareng bisnis anjeun. Anjeun ogé tiasa ngirimkeunana ka halaman wéb anjeun.

Sawaktos anjeun mimiti ngajual produk anjeun dina Facebook, anjeun sigana bakal ningali panyaluran pesen ti para palanggan anjeun kalayan patarosan. ngeunaan detil produk, pengiriman barang, sareng ukuran. Pikeun ngahémat waktos sareng mastikeun yén anjeun henteu kantos ngantunkeun patarosan anu teu dijawab, paké chatbot layanan palanggan anu dikuatkeun AI sapertos Heyday.

Chatbot Heyday tiasa ngajawab patarosan anu sederhana sareng berulang-ulang pikeun anjeun langsung dina Facebook Messenger DM sareng benderakeun inquiries nu merlukeun touch leuwih pribadi. Palayanan palanggan henteu kantos langkung gampang.

Fitur anu saé dina Facebook Shops: anjeun tiasa ngadamel toko uji pikeun diajar langkung seueur. Di dieu, anjeun tiasa nambihan barang, ngatur pesenan, sareng bahkan nguji pangalaman palanggan.

Diajar kumaha nyetél Toko Facebook anjeun nyalira nganggo pituduh léngkah-léngkah kami.

Instagram

60% jalma manggihan produk anyar dina Instagram. Produk anjeun kedah kalebet diantarana.

Toko Instagram ngamungkinkeun para pangguna mésér produk anu dipidangkeun dina poto sareng video anjeun ti mana waé diapp.

Profil bisnis bisa nyieun kaca etalase nu bisa dikustomisasi nu jadi kumpulan produk nu dikurasikeun pikeun dijual. Unggal produk dina katalog Toko Instagram anjeun bakal kéngingkeun halaman rinci sorangan, nunjukkeun harga, média, sareng pedaran lengkep.

Aya sababaraha cara anjeun tiasa ngajual produk di Instagram. Tag balanja ngamungkinkeun usaha pikeun méré tag produkna dina Carita atanapi tulisanna. Merek AS ogé gaduh pilihan pikeun nyorot produk dina tulisan sareng bios.

Anjeun ogé tiasa ngajual ngaliwatan tab Toko khusus, dimana jalma tiasa ngotéktak, nyimpen, sareng mésér produk anu didaptarkeun ku usaha atanapi ditandaan ku panyipta.

Atawa, Anjeun bisa nyieun hiji Iklan jeung panempatan tab Toko di jerona. Iklan bakal muncul kalayan labél "Sponsor" sareng fungsina sapertos tulisan atanapi daptar produk sanés dina feed pangguna.

Meta ogé nembé ngenalkeun fitur anu ngamungkinkeun balanja ngalangkungan DM. Kamampuhan sok ningkat sareng paméntana aya.

Catetan: Pikeun nyetél Toko Instagram anjeun, anjeun ngan ukur kedah cicing di daérah anu cocog sareng gaduh akun Instagram Business nu disambungkeun ka kaca Facebook jeung Facebook Shop.

Lewih jéntré ngeunaan cara nyetél toko Instagram anjeun dina video kami:

Pinterest

Pinterest éta hiji tina platform média sosial pangheulana nawiskeun kamampuan balanja pikeun pangguna deui2015.

Tapi aya sababaraha warta anu anjeun kedah pin ayeuna: Pinterest henteu nawiskeun perdagangan sosial sacara ketat.

Leres, pikeun akun bisnis, Pinterest nawiskeun pilihan pikeun nyiptakeun "Pin Produk" ( baheulana Buyable Pins), anu dipidangkeun dina Toko Pinterest merek anjeun. Upami palanggan cicing di AS sareng ningali tombol Mésér di handapeun Pin, aranjeunna tiasa ngabéréskeun pameseranna ngalangkungan pangalaman pamariksaan tanpa kedah ngantunkeun Pinterest.

Tapi di luar AS, hal anu penting pikeun dicatet yén ieu teu sadia pikeun dibeuli dina aplikasi. Ngaklik dina vas geulis, anjeun bakal dikirim kaluar tina Pinterest ka situs eCommerce pikeun ngalengkepan diobral.

Naha Pinterest masih alat mantuan pikeun meunangkeun barang anjeun kaluar ka dunya? Leres pisan — khususna upami 89% pangguna Pinterest aya pikeun inspirasi balanja.

Pikeun langkung seueur ngeunaan ngamangpaatkeun akun Pinterest anjeun, ieu aya dalapan strategi bisnis pikeun dicobian.

Snapchat

Dina Juli 2020, Snapchat ngumumkeun peluncuran béta tertutup pikeun Profil Merek. Salah sahiji fitur propil? Pangalaman "Toko Asli" (dikuatkeun ku Shopify) anu ngamungkinkeun para pangguna pikeun ngotéktak sareng mésér langsung tina aplikasi.

Aranjeunna debut fitur éta kalayan bantosan lima akun influencer resmi anu disatujuan - Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt, jeung Bhad Bhabie.

Asababaraha merek sejen geus disatujuan samentara éta, sarta kamungkinan yén fitur ieu bakal ngalegaan ka sakuliah dunya non-Kardashian ahirna.

Samentara éta, tetep panon on Kylie Cosmetics ningali kumaha manehna nyieun. paling tina kamampuhan "gesek nepi ka balanja" aplikasi urang.

Atawa nyelapkeun kredibilitas snap anjeun kalayan bantuan pituduh strategi Snapchat for Business kami.

TikTok

Nyetél toko digital dina TikTok salaku pangecér atanapi panyipta mangrupikeun kabutuhan upami anjeun hoyong tetep relevan sareng pembeli ayeuna. TikTok Shop mangrupikeun fitur balanja énggal anu ngamungkinkeun para padagang, merek, sareng panyipta pikeun nunjukkeun sareng ngajual produk langsung dina TikTok.

Aya tilu cara pikeun ngajual produk di TikTok Shop:

• video in-feed
• LIVEs
• tab showcase produk

Pangalaman balanja TikTok nyata. #TikTokMadeMeBuyIt, dimana pangguna masangkeun naon anu aranjeunna mésér berkat rekomendasi ngeunaan produk dina situs, parantos dianggo 7 milyar kali.

Catetan: Dina parobahan panganyarna, TikTok narik deui rencana pikeun ngalegaan kamampuan Toko TikTok ti pasar Amérika Kalér, tapi ayeuna masih sayogi di Inggris sareng Asia.

Bonus: Diajar kumaha ngajual langkung seueur produk dina média sosial nganggo Sosial gratis kami Commerce 101 pituduh . Gembirakeun palanggan anjeun sareng ningkatkeun tingkat konvérsi.

7 tip sareng alat pikeun dagang sosial anu efektif

Toko anjeun nyaéta