Šis tinklaraščio įrašas gali būti pavadintas "Kas yra socialinė komercija?", bet galbūt iš tikrųjų jis turėtų vadintis "Ar norite užsidirbti pinigų?"

Prognozuojama, kad per ateinančius trejus metus pasauliniai elektroninės prekybos pardavimai išaugs iki 1,6 trilijono JAV dolerių - tai daugiau nei 100 % daugiau nei 2020 m. Dar niekada nebuvo geresnio laiko pradėti pardavinėti socialinėje erdvėje.

Socialinė prekyba apima elektroninės prekybos įmones ir suteikia joms galimybę naudotis socialinės žiniasklaidos platformomis, taip išplėsdama jūsų prekės ženklo auditoriją ir klientų ratą.

Jei esate įmonė, kuri parduoda produktus, ši informacija tikriausiai privers jus pasijusti kaip tas emodžis su dolerio ženklu, žaliomis akimis ir liežuviu.

Smalsu, kaip galite gauti dalį šių pokyčių? Mes jums padėsime. Skaitykite toliau ir susipažinkite su socialine prekyba 101.

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijos rodiklius.

Kas yra socialinė prekyba?

Socialinė prekyba tai produktų ir paslaugų pardavimas tiesiogiai per socialinę žiniasklaidą.

Su socialinė prekyba , visa apsipirkimo patirtis - nuo produkto atradimo ir paieškos iki užsakymo - vyksta socialinėje žiniasklaidoje.

Šiuo metu socialinėse programėlėse, kuriose įdiegtos socialinės prekybos funkcijos, yra "Instagram", "Facebook", "Pinterest" ir "TikTok".

Naudodamiesi socialine prekyba, "Instagram" kanale galite pamatyti saldžių braškių rašto batelių porą, paspausti "apsipirkti dabar", įtraukti ją į pirkinių krepšelį ir užbaigti pirkimą tiesiog programėlėje.

Arba naršydami "TikTok" galite pastebėti gerai kainuojantį megztinį ir spustelėti "Pirkti". Įsigiję galite toliau mėgautis įprasta "TikTok" patirtimi ir žiūrėti dueto vaizdo įrašus su mėgstamu atlikėju, nepraleisdami nė akimirkos.

Tai apsipirkimo galimybės (angl. shopportunities!) skaitmeninėse platformose, kuriomis jūsų auditorija naudojasi dažniausiai. Ir jūs turėtumėte jomis pasinaudoti.

Socialinė prekyba ir elektroninė prekyba

Elektroninė prekyba - tai apsipirkimas elektroninės prekybos svetainėje, internetinėje parduotuvėje arba specialioje firminėje programėlėje. Socialinė prekyba , pagal apibrėžtį, leidžia klientui pirkti svetainėje . jų patirtis socialinėje žiniasklaidoje. Socialinė prekyba nėra elektroninė prekyba.

Socialinė prekyba taip pat nėra socialinis pardavimas. Socialinis pardavimas - tai santykių puoselėjimas socialinėje žiniasklaidoje, siekiant sudaryti pardavimo perspektyvų sąrašą. Daugiau apie socialinį pardavimą skaitykite čia.

6 priežastys, kodėl turėtumėte išbandyti socialinę prekybą

Nesate tikri, ar gera idėja sukurti parduotuvę socialinėje žiniasklaidoje? Štai šešios priežastys, kodėl verta išbandyti socialinę prekybą.

1. Socialinė prekyba paverčia apsipirkimą socialine patirtimi

Apsipirkimas socialinėje žiniasklaidoje yra daug interaktyvesnis nei įprasta elektroninė prekyba.

Vartotojai gali lengvai pasitarti su draugais dėl pirkinių, pasigirti naujais aukštakulniais, pakomentuoti naują tetos Jackie marškinėlį "I Love My Niece", peržiūrėti kitų išmanių šampūno pirkėjų komentarus ir tiesiogiai bendrauti su jiems patinkančiais "kombucha" prekių ženklais.

Tiems, kurie pasigenda socialinio dienos prekybos centre aspekto, socialinė prekyba gali būti kitas geriausias dalykas (nors, deja, be "Orange Julius" stotelės).

2. Socialinė prekyba pašalina trintį

Socialinės žiniasklaidos parduotuvės pašalina trintį vartotojo kelionėje, todėl lengva pereiti nuo atradimo iki pirkimo. Jie yra ten, produktas yra ten, nėra kur eiti, tik prie kasos.

Galiausiai kiekvienas pelės paspaudimas yra galimybė potencialiam klientui persigalvoti. Jei jie turi pereiti nuo skelbimo iki svetainės, įdėti produktą į krepšelį, užpildyti kredito kortelės informaciją, tai daugybė akimirkų, per kurias gali prarasti jų dėmesį.

Pašalinkite šiuos nereikalingus žingsnius ir tiesiog perkelkite apsipirkimą tiesiai į socialinį tinklą.

3. Galima uždirbti rimtų pinigų

Kaip ir Shakiros klubai, skaičiai nemeluoja. Mokslininkai prognozuoja, kad per ateinančius trejus metus e. pardavimai viršys 735 mlrd. dolerių.

Jei norite dalyvauti šiame veiksme, tikslinga prekes perkelti į interneto erdves, kuriose jau lankosi jūsų klientai.

81 % pirkėjų ieško produktų "Instagram" ir "Facebook", o 48 % "Pinterest" naudotojų apsipirkimas yra svarbiausias prioritetas. Kodėl jiems nesuteikus to, ko jie ieško?

4. Socialinė prekyba suteikia galimybę iš karto sudaryti tikslinę grupę

Socialinė prekyba ne tik pagreitina sandorių sudarymo procesą, bet ir suteikia puikią galimybę rinkti atsiliepimus.

Jūsų prekių katalogas yra pasaulyje, kad vartotojai galėtų jį peržiūrėti ir kartu aptarti. Nereikia jokio krištolinio rutulio: jūsų klientai gali tiesiog pasakyti, kas jiems patinka arba nepatinka.

Kodėl nepasiūlius savo auditorijai balsuoti ir prisidėti prie produktų kūrimo ir inventoriaus sprendimų? (Kaip jaučiamės dėl mano tamsoje švytinčios vilko kuprinės dizaino? Kas nors? Sveiki?)

Socialiniuose tinkluose turite aiškius duomenis apie tai, kas yra jūsų klientai, ir galimybę bendrauti su jais komentaruose ar tiesioginėse žinutėse, kad galėtumėte teikti individualizuotą klientų aptarnavimą.

5. Tūkstantmečio ir Z kartos atstovai mėgsta apsipirkinėti socialinėje žiniasklaidoje

Jei jūsų tikslinė demografinė grupė priklauso 18-34 metų amžiaus grupei, jie jau yra prisijungę prie interneto ir laukia, kol galės apsipirkti.

2019 m. 48 % šio amžiaus JAV interneto vartotojų pirko socialinėje žiniasklaidoje. 27 % šios demografinės grupės vartotojų, kurie dar nėra apsipirkę socialinėje žiniasklaidoje, išreiškė susidomėjimą pabandyti tai padaryti.

Tai modernus prekybos centras. Laikas atidaryti parduotuvę!

6. Galite parduoti labai tikslinei auditorijai

Kadangi socialiniuose tinkluose yra neįtikėtinai daug klientų duomenų, turite puikią galimybę koreguoti ir tikslingai nukreipti savo reklamą.

Jūsų žirgų atspaudais marginti chalatai gali būti tiesiogiai reklamuojami flanelės mėgėjams. Žavūs kūdikio dydžio akiniai nuo saulės gali būti siunčiami tiesiai į šaunių jaunų tėčių kanalus.

Socialinė prekyba suteikia galimybę pateikti konkrečius, jau paruoštus pirkti produktus konkretiems žmonėms, kuriems jie patiktų, taip, kaip tradicinė e. prekyba ir rinkodara to padaryti negali.

Kokios yra geriausios socialinės prekybos platformos?

Šiuo metu socialinės prekybos galimybes siūlo penkios socialinės platformos. Tačiau augant susidomėjimui (ir pajamoms), tikėtina, kad vis daugiau šių socialinės žiniasklaidos prekių ženklų integruos "apsipirkti dabar" parinktis.

Čia pateikiamos šiuo metu prieinamos socialinės prekybos platformos.

"Facebook"

Savo "Facebook" verslo puslapį naudojate naujienoms dalytis, ryšiams su gerbėjais palaikyti ir naujam gražiam logotipui demonstruoti. Kodėl jo nepanaudojus ir pardavimui padidinti? Sukurkite "Facebook" parduotuvę ir galėsite tai padaryti.

"Facebook" parduotuvės yra pritaikomos. Pasirinkite, kokias kolekcijas ar prekes įtraukti, ir pritaikykite šriftus, vaizdus ir spalvas taip, kad jos atitiktų jūsų prekės ženklą. Importuokite esamą produktų katalogą iš savo svetainės arba sukurkite jį iš naujo.

Savo "Facebook" parduotuvę galėsite pasiekti iš "Facebook" puslapio, "Instagram" profilio, "Instagram" pirkinių skelbimų arba pirkinių istorijų ir įrašų.

Kai ateina konversijos metas, klientai gali atlikti kasos operaciją programėlėje arba pradėti tiesioginį "Messenger" pokalbį su jūsų įmone. Taip pat galite siųsti juos į savo svetainę.

Kai pradėsite pardavinėti savo produktus "Facebook", tikriausiai sulauksite klientų žinučių su klausimais apie produkto informaciją, pristatymą ir dydžius. Norėdami sutaupyti laiko ir užtikrinti, kad nė vienas klausimas neliktų neatsakytas, naudokite dirbtinio intelekto klientų aptarnavimo pokalbių robotą, pvz., "Heyday".

"Heyday" pokalbių robotas gali atsakyti į paprastus, pasikartojančius klausimus tiesiai "Facebook Messenger" DM žinutėse ir pažymėti užklausas, kurioms reikia asmeniškesnio kontakto. Klientų aptarnavimas dar niekada nebuvo lengvesnis.

Dar viena maloni "Facebook" parduotuvių funkcija: galite sukurti bandomąją parduotuvę, kad sužinotumėte daugiau. Joje galite pridėti prekių, tvarkyti užsakymus ir net išbandyti klientų patirtį.

Sužinokite, kaip susikurti savo "Facebook" parduotuves, naudodamiesi mūsų žingsnis po žingsnio vadovu.

"Instagram"

60 % žmonių naujus produktus atranda "Instagram". Jūsų produktai turėtų būti tarp jų.

"Instagram" parduotuvėse naudotojai gali pirkti nuotraukose ir vaizdo įrašuose rodomus produktus iš bet kurios programėlės vietos.

Verslo profiliai gali sukurti pritaikomą parduotuvės puslapį, kuris veikia kaip kuruojama parduodamų produktų kolekcija. Kiekvienam "Instagram Shop" kataloge esančiam produktui bus sukurtas atskiras detalių puslapis, kuriame bus nurodytos kainos, medijos ir išsamus aprašymas.

Yra daugybė būdų, kaip galite parduoti produktus "Instagram". Pirkinių žymos leidžia įmonėms žymėti savo produktus "Stories" arba įrašuose. JAV prekių ženklai taip pat turi galimybę pabrėžti produktus įrašų antraštėse ir biografijose.

Taip pat galite pardavinėti per specialų skirtuką Parduotuvė, kuriame žmonės gali naršyti, išsaugoti ir pirkti įmonių arba kūrėjų pažymėtus produktus.

Arba galite sukurti skelbimą su jame esančiu skirtuku Parduotuvė. Skelbimas bus rodomas su etikete "Rėmėjas" ir veiks kaip bet kuris kitas įrašas ar produkto sąrašas naudotojų kanaluose.

Neseniai "Meta" taip pat pristatė funkciją, leidžiančią apsipirkti per DM. Galimybės nuolat tobulėja, o paklausa yra.

Pastaba: norėdami sukurti "Instagram" parduotuvę, turite gyventi tinkamame regione ir turėti "Instagram" verslo paskyrą, prijungtą prie "Facebook" puslapio ir "Facebook" parduotuvės.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip sukurti "Instagram" parduotuvę, mūsų vaizdo įraše:

Pinterest

"Pinterest" buvo viena pirmųjų socialinės žiniasklaidos platformų, kurioje 2015 m. naudotojams buvo pasiūlytos apsipirkimo galimybės.

Tačiau yra keletas naujienų, kurias dabar turėtumėte prisegti: "Pinterest" nesiūlo griežtai socialinės prekybos.

Taip, "Pinterest" verslo paskyroms suteikia galimybę kurti "Produktų smeigtukus" (anksčiau vadintus "Buyable Pins"), kurie rodomi jūsų prekės ženklo "Pinterest" parduotuvėje. Jei klientas gyvena JAV ir po smeigtuku mato mygtuką "Buy", jis gali atlikti pirkimą per kasą neišeidamas iš "Pinterest".

Tačiau už JAV ribų svarbu atkreipti dėmesį, kad programėlėje jų įsigyti negalima. Paspaudę ant gražios vazos, būsite išsiųsti iš "Pinterest" į elektroninės prekybos svetainę, kurioje galėsite užbaigti pardavimą.

Ar "Pinterest" vis dar yra naudingas įrankis, padedantis jūsų prekėms patekti į pasaulį? Neabejotinai, ypač atsižvelgiant į tai, kad 89 % "Pinterest" naudotojų ten ieško įkvėpimo apsipirkti.

Daugiau informacijos apie tai, kaip kuo geriau išnaudoti "Pinterest" paskyrą, rasite aštuonias verslo strategijas, kurias galite išbandyti.

Snapchat

2020 m. liepą "Snapchat" paskelbė apie uždarą prekės ženklo profilių beta versiją. Viena iš profilių funkcijų? "Gimtoji parduotuvė" (sukurta "Shopify"), kurioje naudotojai gali naršyti ir pirkti tiesiai iš programėlės.

Šią funkciją pristatė penkios oficialiai patvirtintos influencerių paskyros: Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt ir Bhad Bhabie.

Per tą laiką buvo patvirtinti keli kiti prekių ženklai, todėl tikėtina, kad ši funkcija ilgainiui bus pritaikyta ir likusiam ne Kardashianų pasauliui.

Tuo tarpu stebėkite "Kylie Cosmetics" ir sužinokite, kaip ji kuo geriau išnaudoja programėlės "perbraukite aukštyn, kad apsipirktumėte" galimybes.

Arba patobulinkite savo "snap cred" su mūsų "Snapchat for Business" strategijos vadovo pagalba.

TikTok

Jei norite išlikti aktualūs šiuolaikiniams pirkėjams, "TikTok" skaitmeninės parduotuvės įkūrimas "TikTok" parduotuvėje yra būtinas, jei norite išlikti aktualūs šiuolaikiniams pirkėjams. "TikTok" parduotuvė - tai nauja apsipirkimo funkcija, leidžianti prekybininkams, prekių ženklams ir kūrėjams pristatyti ir parduoti produktus tiesiogiai "TikTok".

"TikTok" parduotuvėje galite parduoti produktus trimis būdais:

• "Feed" vaizdo įrašai
• LIVEs
• produktų vitrinos skirtukas

"TikTok" apsipirkimo patirtis yra tikra. #TikTokMadeMeBuyIt, kai naudotojai skelbia, ką nusipirko pagal svetainės rekomendacijas apie produktus, buvo panaudotas 7 mlrd. kartų.

Pastaba: Dėl neseniai įvykusių pokyčių "TikTok" atšaukė planus išplėsti "TikTok Shop" galimybes Šiaurės Amerikos rinkoje, tačiau šiuo metu ji vis dar prieinama Jungtinėje Karalystėje ir Azijoje.

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijų rodiklius.

7 patarimai ir įrankiai, kaip efektyviai vykdyti socialinę prekybą

Jūsų parduotuvė sukurta. Esate motyvuoti ir pasiruošę parduoti. Pateikiame svarbiausius patarimus ir priemones, kurios padės jums kuo geriau išnaudoti šią drąsią naują skaitmeninę parduotuvę.

1. Supaprastinkite pardavimus ir klientų aptarnavimą naudodami dirbtinio intelekto pokalbių robotą

Greitas ir profesionalus atsakymas į kliento klausimą gali lemti skirtumą tarp pardavimo ir palikto pirkinių krepšelio. Naudodami tinkamas priemones galite automatizuoti klientų aptarnavimą ir užtikrinti, kad jūsų klientais būtų pasirūpinta 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 365 dienas per savaitę (taip pat net tada, kai jūsų komanda nėra prisijungusi).

Naudokite tokį įrankį kaip "Heyday", kad galėtumėte bendrauti su klientais jų pageidaujamais kanalais ir klientų aptarnavimo pokalbius paversti pardavimais.

"Heyday" yra mažmenininkams skirtas dirbtinio intelekto pokalbių robotas, kuris sujungia jūsų internetinę parduotuvę su jūsų socialinės žiniasklaidos kanalais. Jis leidžia automatizuoti net 80 % klientų aptarnavimo pokalbių. Kai klientai kreipiasi į jus socialinėje žiniasklaidoje su klausimais apie jūsų atsargas ar užsakymų stebėjimą, pokalbių robotas padeda jiems realiuoju laiku (o sudėtingesnius klausimus perduoda jūsų pagalbos komandai).

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

"Heyday" taip pat gali padėti padidinti pardavimus, nes automatiškai siunčia pranešimus apie atsargas ir kainų sumažėjimą klientams, kurie anksčiau susidomėjo produktu.

2. Bendraukite su sekėjais

Norėdami sukurti puikią socialinės prekybos patirtį, turite nepamiršti "socialinės" dalies.

Negalite tiesiog išmesti katalogo ir pamiršti. Atsakykite į klausimus, siūlykite vertingą ir įdomų turinį, būkite žmogiški ir autentiški ir t. t. Sukurkite pokalbių robotą, kad padėtumėte žmonėms tęsti apsipirkimo kelionę per klientų aptarnavimą.

Čia galioja ta pati geroji praktika, kurią paprastai naudojate įtraukdami sekėjus.

3. Strategiškai klausykitės

Savo auditoriją matote iš pirmos eilės. Pasinaudokite ja.

Atidžiai stebėkite parduotuvės komentarus ir bendrinimus, o prireikus atsakykite į juos arba pasiūlykite klientų aptarnavimo paslaugą.

Socialinės stebėsenos visose platformose nustatymas gali būti puikus būdas užfiksuoti atsiliepimus ar pramonės naujienas ir už savo srities ribų.

Peržiūrėkite mūsų socialinio klausymosi vadovą čia.

4. Skatinkite peržiūrėti

93 % pirkėjų internete teigia, kad atsiliepimas gali nulemti arba pakeisti jų sprendimą. Jei turite produktą, kuriuo žmonės yra patenkinti, paprašykite, kad jie padėtų paskleisti žinią.

Nesvarbu, ar tai būtų automatinis tolesnis el. laiškas su prašymu pateikti atsiliepimą po to, kai produktas buvo pristatytas, ar paskatos, pavyzdžiui, konkursas, skatinantis ankstesnius klientus pasisakyti ir pasidalyti savo patirtimi, socialinių įrodymų rinkimas yra gyvybiškai svarbus kuriant teigiamą reputaciją internete.

Gavę keletą teigiamų atsiliepimų, kūrybiškai dalinkitės jais socialiniuose kanaluose, pavyzdžiui, skelbdami naudotojų sukurtą turinį, rodydami tiesioginės transliacijos vaizdo įrašą su laimingais klientais arba tiesiog kurdami teigiamų komentarų karuselę. Yra daugybė būdų, kaip tai padaryti, kad neatrodytų, jog giriatės.

5. Tikslingai siekite, kad jus pasiektų

Pasinaudokite neįtikėtinais socialiniuose tinkluose esančiais duomenimis, kad jūsų produktai ar parduotuvė pasiektų reikiamus žmones.

Nežinote, kas tiksliai yra jūsų auditorija? Štai kaip surasti ir nukreipti savo svajonių klientą.

6. Kainos, kurias norite perkelti

Socialinė prekyba suteikia puikių galimybių įvairiems produktams - drabužiams, šunų žaislams, rizikingiems keramikos dirbiniams, tačiau prabangos produktai paprastai nėra sėkmingi.

Dėl rizikos, susijusios su nematyto daikto pirkimu, vartotojai yra mažiau linkę išlaidauti pirkdami daiktą už didesnę kainą.

"Shopify" duomenys rodo, kad kaina iki 70 USD yra ideali: daugeliui socialinių tinklų naudotojų ji yra "kodėl gi ne".

7. Įtraukite produktus iš "Shopify" parduotuvės į socialinės žiniasklaidos pranešimus su SMMExpert

Nors "SMMExpert" naudotojams griežtai netaikoma socialinės prekybos apibrėžtis, jie gali lengvai skelbti savo e. prekybos svetainių, tokių kaip "Shopify", "Magento", "Woocommerce" ir "Bigcommerce", produktus savo socialiniuose tinkluose naudodamiesi "Shopview" programa. Tai paprastas būdas naudoti socialinę žiniasklaidą siekiant pagerinti klientų apsipirkimo internete patirtį.

Žinoma, socialinė prekyba greičiausiai yra tik viena iš jūsų bendros skaitmeninės rinkodaros dėlionės dalių.

Jei norite sukurti tvirtą strategiją, kuri sudomintų, parduotų ir sudomintų visose plačiose interneto platybėse, pasinerkite į mūsų Socialinės žiniasklaidos reklamos 101 vadovą. Sukurkite savo prekės ženklą visose platformose, kad turėtumėte geriausius šansus sulaukti sėkmės internete ir ne internete.

DUK apie socialinę prekybą

Kas yra socialinė prekyba?

Socialinė prekyba - tai socialinės žiniasklaidos platformų naudojimas produktams ir paslaugoms reklamuoti ir parduoti. Ji skatina ir leidžia naudotojams pirkti produktus tiesiogiai socialinės žiniasklaidos platformose, niekada neatidarant kitos naršyklės.

Kaip veikia socialinė prekyba?

Socialinė komercija naudojasi tuo, kad socialiniais tinklais visame pasaulyje naudojasi daugybė žmonių. Pavyzdžiui, 59 % suaugusių JAV gyventojų kasdien naudojasi "Instagram", o 38 % šių kasdienių lankytojų prisijungia kelis kartus per dieną.

Tai didžiulė potenciali auditorija, kurioje prekės ženklai gali reklamuotis, gerokai viršijanti televizijos, radijo ir spausdintinės reklamos pasiekiamumą.

Socialinės žiniasklaidos vartotojai gali atrasti ir tyrinėti prekių ženklus, produktus ir paslaugas, įtraukti produktus į savo pirkinių sąrašus ar krepšelius ir užbaigti užsakymą - visa tai galima padaryti neišeinant iš socialinio tinklo.

Socialinė prekyba gali apimti vietinius apsipirkimo sprendimus (pvz., "Facebook" ir "Instagram" parduotuves) arba elektroninės prekybos integraciją (pvz., produktų katalogo peržiūrą ir prekių pridėjimą į krepšelį socialinėje platformoje, o tada užsakymo užbaigimą internetinėje parduotuvėje).

Kokios yra socialinės prekybos rūšys?

1. vietiniai socialinės žiniasklaidos apsipirkimo sprendimai (pvz., "Facebook" ir "Instagram" parduotuvės)
2. Pardavimai turguje, dar vadinami tarpusavio pardavimais (pvz., "Facebook" prekyvietė, "Craigslist", "eBay").
3. kuruojami pirkinių sąrašai (pvz., "Pinterest" pirkinių sąrašai)
4. tiesioginiai apsipirkimo renginiai (pvz., "Facebook Live")
5. AR filtrai, kuriuos galima įsigyti parduotuvėje (pvz., "Snapchat" parduotuvės lęšiai)

Kodėl socialinė prekyba yra svarbi?

Socialinė prekyba leidžia prekių ženklams vykdyti pardavimus tiesiogiai socialinėje žiniasklaidoje. Tai veiksminga pardavimų strategija, nes pašalina trintį, susijusią su apsipirkimo internetu patirtimi, kuri prasideda socialinėse platformose. Daugelis žmonių, naršydami socialinėje žiniasklaidoje, atranda jiems patinkančius produktus. Jei jie gali spustelėti mygtuką ir atsiskaityti neišeidami iš socialinio tinklo, tai užtikrina greitą ir supaprastintą patirtį ir sumažinaapleistų pirkinių krepšelių riziką.

Kokie yra socialinės prekybos pavyzdžiai?

Socialinės prekybos pavyzdžiai:

• "Domino's Pizza" priima užsakymus per automatizuotą "Facebook Messenger" srautą
• "Mac Cosmetics" apsipirkimas AR lęšiu "Snapchat
• "Gap" naudoja "Instagram" gidus kuruojamiems pirkinių sąrašams
• "Nike" naudoja "Pinterest" produktų smeigtukus
• "Best Buy Canada" parduotuvės skirtukas "Facebook

Bendraukite su pirkėjais "Instagram" ir paverskite pokalbius su klientais pardavimais, naudodami "Heyday" - mūsų socialiniams prekybos tinklams skirtus pokalbių dirbtinio intelekto įrankius. Suteikite 5 žvaigždučių klientų patirtį - plačiu mastu.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Klientų aptarnavimo pokalbius paverskite pardavimais su "Heyday . Pagerinkite atsako laiką ir parduokite daugiau produktų. Pamatykite, kaip tai veikia.