આ બ્લોગ પોસ્ટનું શીર્ષક "સામાજિક વાણિજ્ય શું છે?" હોઈ શકે છે, પરંતુ કદાચ તેને વાસ્તવમાં "શું તમે થોડા પૈસા કમાવવા માંગો છો?" કહેવાશે

વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વેચાણ $1.6 ટ્રિલિયન થવાની આગાહી છે આગામી ત્રણ વર્ષમાં—2020 ની સરખામણીમાં 100% થી વધુનો વધારો. સોશિયલ પર વેચાણ શરૂ કરવા માટે આનાથી વધુ સારો સમય ક્યારેય ન હતો.

સામાજિક વાણિજ્ય ઈકોમર્સ વ્યવસાયો લે છે અને તેને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ કરાવે છે, તમારા બ્રાંડના પ્રેક્ષકો અને ગ્રાહકની પહોંચ.

જો તમે વેચવા માટેના ઉત્પાદનો ધરાવતો વ્યવસાય છો, તો આ માહિતી કદાચ તમને તે ડૉલર-સાઇન-આઇઝ-ગ્રીન-ટંગ ઇમોજી જેવી લાગે છે.

તે વિશે ઉત્સુક તમે તે પરિવર્તનનો ભાગ કેવી રીતે મેળવી શકો છો? અમે તમને આવરી લીધા છે. સામાજિક વાણિજ્ય 101 માટે આગળ વાંચો.

બોનસ: અમારી મફત સામાજિક વાણિજ્ય 101 માર્ગદર્શિકા સાથે સોશિયલ મીડિયા પર વધુ ઉત્પાદનો કેવી રીતે વેચવા તે જાણો. તમારા ગ્રાહકોને ખુશ કરો અને રૂપાંતરણ દરમાં સુધારો કરો.

સામાજિક વાણિજ્ય શું છે?

સામાજિક વાણિજ્ય એ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા સીધા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વેચવાની પ્રક્રિયા છે.

સામાજિક વાણિજ્ય સાથે, ઉત્પાદન શોધથી સમગ્ર ખરીદીનો અનુભવ અને ચેકઆઉટ માટે સંશોધન, સોશિયલ મીડિયા પર જ થાય છે.

હાલમાં, બિલ્ટ-ઇન મૂળ સામાજિક વાણિજ્ય સુવિધાઓ સાથેની સામાજિક એપ્લિકેશન્સ Instagram, Facebook, Pinterest અને TikTok છે

સામાજિક વાણિજ્ય સાથે, તમે મીઠી સ્ટ્રોબેરી-પ્રિન્ટ ક્લોગ્સની જોડી જોઈ શકો છોસ્થાપના. તમે પ્રેરિત છો અને વેચવા માટે તૈયાર છો. અહીં મુખ્ય ટિપ્સ અને ટૂલ્સ છે જે તમને આ બહાદુર નવા ડિજિટલ શોપ-ઓ-સ્ફિયરનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરશે.

1. AI ચેટબોટ સાથે વેચાણ અને ગ્રાહક સેવાને સુવ્યવસ્થિત કરો

ગ્રાહકના પ્રશ્નનો ઝડપી અને વ્યાવસાયિક જવાબ વેચાણ અને ત્યજી દેવાયેલા શોપિંગ કાર્ટ વચ્ચે તફાવત કરી શકે છે. યોગ્ય સાધનો વડે, તમે તમારી ગ્રાહક સેવાને સ્વચાલિત કરી શકો છો અને ખાતરી કરી શકો છો કે તમારા ગ્રાહકોની કાળજી 24/7/365 (ઉર્ફે તમારી ટીમ ઓનલાઈન ન હોય ત્યારે પણ) રાખવામાં આવે છે.

જોડાવા માટે હેયડે જેવા સાધનનો ઉપયોગ કરો. તમારા ગ્રાહકો સાથે તેમની પસંદગીની ચેનલો પર અને ગ્રાહક સેવાની વાતચીતને વેચાણમાં રૂપાંતરિત કરો.

Heyday એ રિટેલર્સ માટે AI ચેટબોટ છે જે તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરને તમારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલો સાથે સાંકળે છે. તે તમને તમારા ગ્રાહક સપોર્ટ વાર્તાલાપના 80% જેટલા સ્વચાલિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે ગ્રાહકો તમારી ઇન્વેન્ટરી અથવા ઓર્ડર ટ્રેકિંગ સંબંધિત પ્રશ્નો સાથે સોશિયલ મીડિયા પર તમારો સંપર્ક કરે છે, ત્યારે ચેટબોટ તેમને વાસ્તવિક સમયમાં મદદ કરે છે (અને તમારી સપોર્ટ ટીમને વધુ જટિલ પૂછપરછો મોકલે છે).

મફત Heyday ડેમો મેળવો

Heyday એવા ગ્રાહકોને આપમેળે બેક-ઇન-સ્ટોક અને ભાવ-ઘટાડાની સૂચનાઓ મોકલીને વેચાણ વધારવામાં પણ મદદ કરી શકે છે જેમણે અગાઉ ઉત્પાદનમાં રસ દર્શાવ્યો હતો.

2. તમારા અનુયાયીઓ સાથે જોડાઓ

ઉત્તમ સામાજિક વાણિજ્ય અનુભવ બનાવવા માટે, તમારે "સામાજિક" યાદ રાખવું પડશેભાગ.

તમે ફક્ત તમારો કેટલોગ ટૉસ કરીને તેને ભૂલી શકતા નથી. પ્રશ્નોના જવાબ આપો, મૂલ્ય અને રસપ્રદ સામગ્રી પ્રદાન કરો, માનવીય અને અધિકૃત બનો, વગેરે. ગ્રાહક સેવા દ્વારા લોકોને તેમની ખરીદીની મુસાફરીમાં આગળ વધવામાં મદદ કરવા માટે ચેટબોટ સેટ કરો.

તમે સામાન્ય રીતે તમારા નીચેનાને જોડવા માટે જે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસોનો ઉપયોગ કરો છો તે જ અહીં લાગુ પડે છે.

3. વ્યૂહાત્મક રીતે સાંભળો

તમને તમારા પ્રેક્ષકો માટે આગળની હરોળની બેઠક મળી છે. તેનો મહત્તમ લાભ લો.

તમારી દુકાન પરની ટિપ્પણીઓ અને શેર્સ પર નજીકથી નજર રાખો, અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે પ્રતિસાદ આપો અથવા ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરો.

તમામ પ્લેટફોર્મ પર સામાજિક દેખરેખનું સેટઅપ કરવું ખૂબ જ સરસ બની શકે છે. તમારા પોતાના બબલની બહાર પણ પ્રતિસાદ અથવા ઉદ્યોગ સમાચાર મેળવવાની રીત.

અહીં સામાજિક શ્રવણ માટેની અમારી માર્ગદર્શિકા તપાસો.

4. સમીક્ષાઓને પ્રોત્સાહિત કરો

93% ઑનલાઇન ખરીદદારો કહે છે કે સમીક્ષા તેમના નિર્ણય લઈ શકે છે અથવા તોડી શકે છે. જો તમારી પાસે એવી પ્રોડક્ટ છે જેનાથી લોકો ખુશ છે, તો તેમને આ વાત ફેલાવવામાં મદદ કરવા માટે કહો.

પછી ભલે તે પ્રોડક્ટ ડિલિવરી થઈ ગયા પછી રિવ્યૂ માટે પૂછતો ઑટોમેટેડ ફોલો-અપ ઈમેઈલ હોય કે પછી હરીફાઈ જેવા પ્રોત્સાહનો અગાઉના ગ્રાહકોને તેમના અનુભવને ધ્યાનમાં લેવા અને શેર કરવા પ્રોત્સાહિત કરવા માટે, ઑનલાઇન હકારાત્મક પ્રતિષ્ઠા બનાવવા માટે સામાજિક પુરાવા એકત્રિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.

એકવાર તમને કેટલીક સકારાત્મક સમીક્ષાઓ મળી જાય, પછી તેને તમારા સામાજિક ફીડ્સ પર સર્જનાત્મક રીતે શેર કરો, પછી ભલે જે યુઝર-જનરેટેડ કન્ટેન્ટ પોસ્ટ કરે છે, લાઈવ હોસ્ટ કરે છેખુશ ગ્રાહકો સાથે વિડિઓ, અથવા ફક્ત હકારાત્મક ટિપ્પણીઓનું કેરોયુઝલ બનાવો. આ કરવા માટે ઘણી બધી રીતો છે જે તમને એવું લાગશે નહીં કે તમે બડાઈ મારતા હોવ.

5. તમારી પહોંચને લક્ષ્યાંકિત કરો

તમારા ઉત્પાદનો મેળવવા અથવા યોગ્ય લોકોની સામે ખરીદી કરવા માટે તમારા માટે સામાજિક પર ઉપલબ્ધ અવિશ્વસનીય ડેટાનો લાભ લો.

ખરેખર તમારા પ્રેક્ષકો કોણ છે તેની ખાતરી નથી? તમારા સપનાના ગ્રાહકને કેવી રીતે શોધવું અને લક્ષ્ય બનાવવું તે અહીં છે.

6. તમારા ઉત્પાદનોને સ્થાનાંતરિત કરવા માટે કિંમત આપો

સામાજિક વાણિજ્ય ઘણાં વિવિધ પ્રકારના ઉત્પાદનો - કપડાં, કૂતરાનાં રમકડાં, રિસ્ક્યુ પોટરી - માટે ઉત્તમ તક આપે છે, પરંતુ લક્ઝરી ઉત્પાદનો સામાન્ય રીતે અહીં સફળ થતા નથી.

કારણ કે અદ્રશ્ય વસ્તુ ખરીદવા સાથે સંકળાયેલા જોખમમાં, ઉપભોક્તાઓ મોટા ભાવની સાથે કોઈ વસ્તુ પર છૂટાછવાયા થવાની શક્યતા ઓછી હોય છે.

Shopify નો ડેટા દર્શાવે છે કે $70 થી ઓછી કિંમત આદર્શ છે: ઘણા સામાજિક વપરાશકર્તાઓ માટે તે "કેમ નથી" સ્વીટ સ્પોટ છે.

7. SMMExpert સાથે તમારી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સમાં તમારા Shopify સ્ટોરમાંથી ઉત્પાદનોનો સમાવેશ કરો

જો કે સખત રીતે “સામાજિક વાણિજ્ય” ની વ્યાખ્યા હેઠળ આવતા નથી, SMMExpert વપરાશકર્તાઓ તેમની ઈકોમર્સ સાઇટ્સ જેવી કે Shopify, Magento, Woocommerce પરથી ઉત્પાદનો સરળતાથી પોસ્ટ કરવામાં સક્ષમ છે. , અને Bigcommerce, Shopview એપ્લિકેશન દ્વારા તેમના સામાજિક નેટવર્ક્સ પર. તમારા ગ્રાહકોના ઑનલાઇન શોપિંગ અનુભવને વધારવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાની આ એક સરળ રીત છે.

અલબત્ત, સામાજિકવાણિજ્ય એ તમારી એકંદર ડિજિટલ માર્કેટિંગ પઝલનો માત્ર એક ભાગ છે.

એક મજબૂત વ્યૂહરચના બનાવવા માટે કે જે ઇન્ટરનેટના વિશાળ મેદાનોમાં જોડાય, વેચે અને ષડયંત્ર કરે, અમારી સોશિયલ મીડિયા એડવર્ટાઇઝિંગ 101 માર્ગદર્શિકામાં ડાઇવ કરો. ઓનલાઈન અથવા ઓફલાઈન સફળતાની તમારી શ્રેષ્ઠ તક માટે તમારા તમામ પ્લેટફોર્મ પર તમારી બ્રાન્ડ બનાવો.

સામાજિક વાણિજ્ય FAQ

સામાજિક વાણિજ્ય શું છે?

સામાજિક વાણિજ્યનો ઉપયોગ ઉત્પાદનો અને સેવાઓને પ્રમોટ કરવા અને વેચવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ. તે વપરાશકર્તાઓને અન્ય બ્રાઉઝર ખોલવાની જરૂર પડતી નથી, તેને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મની અંદર સીધા ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે અને મંજૂરી આપે છે.

સામાજિક વાણિજ્ય કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

સામાજિક વાણિજ્ય સામાજિકનો ઉપયોગ કરતા લોકોની સંપૂર્ણ રકમનો ઉપયોગ કરે છે. વિશ્વભરના મીડિયા પ્લેટફોર્મ. ઉદાહરણ તરીકે, 59% યુ.એસ. પુખ્ત વયના લોકો દરરોજ Instagram નો ઉપયોગ કરે છે અને તેમાંથી 38% દૈનિક મુલાકાતીઓ દરરોજ ઘણી વખત લોગ ઇન કરે છે.

તે બ્રાન્ડ્સ માટે જાહેરાત કરવા માટે એક વિશાળ સંભવિત પ્રેક્ષક છે, જે ટેલિવિઝનની કોઈપણ પહોંચને વટાવી જાય છે, રેડિયો, અને પ્રિન્ટ જાહેરાત.

સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ બ્રાન્ડ્સ, પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓને શોધી અને અન્વેષણ કરી શકે છે, તેમની શોપિંગ સૂચિઓ અથવા કાર્ટ્સમાં ઉત્પાદનો ઉમેરી શકે છે અને સંપૂર્ણ ચેકઆઉટ કરી શકે છે — આ બધું સોશિયલ નેટવર્ક છોડ્યા વિના.

સામાજિક વાણિજ્યમાં મૂળ શોપિંગ સોલ્યુશન્સ (દા.ત. ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપ્સ) અથવા ઈકોમર્સ એકીકરણનો ઉપયોગ સામેલ હોઈ શકે છે (દા.ત. ઉત્પાદન કેટલોગ બ્રાઉઝ કરવું અને વસ્તુઓ ઉમેરવાસામાજિક પ્લેટફોર્મ પર કાર્ટ પર જાઓ, પછી ઑનલાઇન સ્ટોરમાં ચેકઆઉટ પૂર્ણ કરો).

સામાજિક વાણિજ્યના પ્રકારો શું છે?

1. નેટિવ સોશિયલ મીડિયા શોપિંગ સોલ્યુશન્સ (દા.ત. Facebook અને Instagram દુકાનો)
2. માર્કેટપ્લેસ વેચાણ, ઉર્ફે પીઅર-ટુ-પીઅર વેચાણ (દા.ત. Facebook માર્કેટપ્લેસ, ક્રેગ્સલિસ્ટ, eBay)
3. ક્યુરેટેડ શોપિંગ લિસ્ટ્સ (દા.ત. Pinterest પર શોપિંગ લિસ્ટ)
4. લાઈવ શોપિંગ ઇવેન્ટ્સ (દા.ત. ફેસબુક લાઇવ પર)
5. શોપિંગ કરી શકાય તેવા એઆર ફિલ્ટર્સ (દા.ત. સ્નેપચેટ પર શોપ કરી શકાય તેવા લેન્સ)

સામાજિક વાણિજ્ય શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

સામાજિક વાણિજ્ય બ્રાન્ડ્સને મંજૂરી આપે છે સીધા સોશિયલ મીડિયા પર વેચાણ કરો. તે એક અસરકારક વેચાણ વ્યૂહરચના છે કારણ કે તે સામાજિક પ્લેટફોર્મ પર શરૂ થતા ઑનલાઇન શોપિંગ અનુભવોમાંથી ઘર્ષણને દૂર કરે છે. ઘણા લોકો સોશિયલ મીડિયા બ્રાઉઝ કરતી વખતે તેઓને ગમતી પ્રોડક્ટ શોધે છે. તેમને સોશિયલ નેટવર્ક છોડ્યા વિના ચેકઆઉટ પર ક્લિક કરવાની મંજૂરી આપવાથી ઝડપી અને સુવ્યવસ્થિત અનુભવ મળે છે અને ત્યજી દેવાયેલા શોપિંગ કાર્ટનું જોખમ ઘટાડે છે.

કેટલાક સામાજિક વાણિજ્યના ઉદાહરણો શું છે?

ના ઉદાહરણો સામાજિક વાણિજ્યમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• ડોમિનોઝ પિઝા ઓટોમેટેડ Facebook મેસેન્જર ફ્લો દ્વારા ઓર્ડર લે છે
• Snapchat પર મેક કોસ્મેટિક્સનું શોપેબલ AR લેન્સ
• ક્યુરેટેડ શોપિંગ માટે Instagram માર્ગદર્શિકાઓનો ઉપયોગ કરીને ગેપ લિસ્ટ્સ
• Pinterest પર પ્રોડક્ટ પિનનો ઉપયોગ કરીને નાઇક
• ફેસબુક પર બેસ્ટ બાય કેનેડાની શોપ ટેબ

ઇન્સ્ટાગ્રામ પર ખરીદદારો સાથે જોડાઓ અનેહેયડે સાથે ગ્રાહકની વાતચીતને વેચાણમાં ફેરવો, સામાજિક વાણિજ્ય રિટેલર્સ માટે અમારા સમર્પિત વાતચીતાત્મક AI સાધનો. 5-સ્ટાર ગ્રાહક અનુભવો વિતરિત કરો — સ્કેલ પર.

મફત Heyday ડેમો મેળવો

Hyday સાથે ગ્રાહક સેવા વાર્તાલાપને વેચાણમાં ફેરવો . પ્રતિભાવ સમય બહેતર બનાવો અને વધુ ઉત્પાદનો વેચો. તેને ક્રિયામાં જુઓ.

અથવા, તમે TikTok પર સ્ક્રોલ કરી રહ્યાં હોવ ત્યારે તમે સારી કિંમતવાળી ક્રુનેક શોધી શકો છો, અને "ખરીદો" પર ક્લિક કરો. એકવાર તમારી ખરીદી પૂર્ણ થઈ જાય, પછી તમે તમારા મનપસંદ કલાકાર સાથે ડ્યુએટ વીડિયો જોઈને તમારા સામાન્ય TikTok અનુભવનો આનંદ માણવાનું ચાલુ રાખી શકો છો, એક પણ બીટ ચૂક્યા વિના.

આ ખરીદીની તકો છે (શોપિંગની તકો!) તે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર જ છે જે તમારા પ્રેક્ષકો સૌથી વધુ ઉપયોગ કરે છે. અને તમારે તેનો લાભ લેવો જોઈએ.

સામાજિક વાણિજ્ય વિ. ઈકોમર્સ

ઈકોમર્સ એ ઈકોમર્સ સાઇટ, ઓનલાઈન સ્ટોર અથવા સમર્પિત બ્રાન્ડેડ એપ દ્વારા ખરીદીના અનુભવનો સંદર્ભ આપે છે. સામાજિક વાણિજ્ય , વ્યાખ્યા પ્રમાણે, ગ્રાહકને તેમના સોશિયલ મીડિયા અનુભવ ની અંદર તેમની ખરીદી કરવાની મંજૂરી આપે છે. સામાજિક વાણિજ્ય એ ઈકોમર્સ નથી.

સામાજિક વાણિજ્ય એ સામાજિક વેચાણ પણ નથી. સામાજિક વેચાણ એ તમારી વેચાણ સંભાવના સૂચિ બનાવવા માટે સામાજિક મીડિયા પર સંબંધો કેળવવાનો ઉલ્લેખ કરે છે. સામાજિક વેચાણ વિશે અહીં વધુ વાંચો.

તમારે સામાજિક વાણિજ્ય શા માટે અજમાવવું જોઈએ તેનાં 6 કારણો

સોશિયલ મીડિયા શોપ સેટ કરવી એ સારો વિચાર છે કે કેમ તેની ખાતરી નથી? અહીં છ કારણો છે કે શા માટે સામાજિક વાણિજ્ય શા માટે યોગ્ય છે.

1. સામાજિક વાણિજ્ય શોપિંગને સામાજિક અનુભવ બનાવે છે

સોશિયલ મીડિયા પર શોપિંગ એ અનુભવને સામાન્ય ઈકોમર્સ સ્પ્રી કરતાં વધુ ઇન્ટરેક્ટિવ બનાવે છે.

ગ્રાહકો કરી શકે છેખરીદી પર તેમના મિત્રો સાથે સહેલાઈથી સલાહ લો, તે હિપ નવા હાઈટોપ્સ બતાવો, કાકી જેકીની નવી “આઈ લવ માય નેઈસ” ટી પર ટિપ્પણી કરો, અન્ય સમજદાર શેમ્પૂ ખરીદનારાઓની ટિપ્પણીઓની સમીક્ષા કરો અને તેમને ગમતી કોમ્બુચા બ્રાન્ડ્સ સાથે સીધો સંપર્ક કરો.

જેઓ મોલમાં એક દિવસના સામાજિક પાસાને ચૂકી જાય છે, તેમના માટે સામાજિક વાણિજ્ય એ પછીની શ્રેષ્ઠ વસ્તુ હોઈ શકે છે. (જોકે કમનસીબે ઓરેન્જ જુલિયસ પીટ સ્ટોપ વિના.)

2. સામાજિક વાણિજ્ય ઘર્ષણને દૂર કરે છે

તેને જુઓ, તેને ક્લિક કરો, તેને ખરીદો. સોશિયલ મીડિયાની દુકાનો ગ્રાહકની મુસાફરીમાંથી ઘર્ષણને દૂર કરે છે, જે શોધથી ખરીદી સુધી અનુસરવાનું સરળ બનાવે છે. તેઓ ત્યાં છે. ઉત્પાદન ત્યાં છે. ચેકઆઉટ સિવાય ક્યાંય જવાનું નથી.

આખરે, માઉસની દરેક ક્લિક એ સંભવિત ગ્રાહક માટે તેમનો વિચાર બદલવાની તક છે. જો તેઓએ તમારી જાહેરાતમાંથી તમારી વેબસાઇટ પર જવું હોય, ઉત્પાદનને શોપિંગ કાર્ટમાં ઉમેરવું હોય, તેમની ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી ભરવાની હોય, તો તેમનું ધ્યાન ગુમાવવા માટે ઘણી ક્ષણો છે.

તે બિનજરૂરી પગલાંઓ દૂર કરો અને માત્ર શોપિંગને સામાજિક પર લાવો.

3. કેટલાક ગંભીર પૈસા કમાવવાના છે

શકીરાના હિપ્સની જેમ, નંબરો જૂઠું બોલતા નથી. સંશોધકો અનુમાન લગાવી રહ્યા છે કે આગામી ત્રણ વર્ષમાં ઈ-વેચાણ $735 બિલિયનને વટાવી જશે.

જો તમે આ ક્રિયામાં આગળ વધવા માંગતા હો, તો તમારા સામાનને ઓનલાઈન જગ્યાઓ પર લાવવાનો અર્થ છે જ્યાં તમારા ગ્રાહકો પહેલેથી જ અટકી રહ્યા છે.બહાર.

81% દુકાનદારો Instagram અને Facebook પર ઉત્પાદનોનું સંશોધન કરે છે અને Pinterest વપરાશકર્તાઓના 48% માટે ખરીદી એ ટોચની પ્રાથમિકતા છે. તેઓ જે શોધી રહ્યાં છે તે શા માટે નથી આપતા?

4. સામાજિક વાણિજ્ય ત્વરિત ફોકસ જૂથ ઓફર કરે છે

સામાજિક વાણિજ્ય વ્યવહાર પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવે છે એટલું જ નહીં, પરંતુ તે પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવાની અવિશ્વસનીય રીત પણ પ્રદાન કરે છે.

તમારા માલસામાનની સૂચિ ત્યાં બહાર છે ગ્રાહકો સાથે મળીને સમીક્ષા કરવા અને ચર્ચા કરવા માટે વિશ્વ. કોઈ ક્રિસ્ટલ બોલની આવશ્યકતા નથી: તમારા ગ્રાહકો ફક્ત તમને કહી શકે છે કે તેઓને શું ગમે છે કે શું નથી ગમતું.

શા માટે તમારા પ્રેક્ષકો ત્યાં હોય ત્યારે ઉત્પાદન વિકાસ અને ઇન્વેન્ટરીના નિર્ણયો પર મત આપવા અને તેનું વજન કેમ ન લેતા? (મારા ગ્લો-ઇન-ધ-ડાર્ક વુલ્ફ બેકપેક ડિઝાઇન વિશે અમને કેવું લાગે છે? કોઈપણ? હેલો?)

સામાજિક પર, તમારી પાસે તમારા ગ્રાહકો કોણ છે તે વિશે સ્પષ્ટ ડેટા છે અને તેમની સાથે ચેટ કરવાની તક છે વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે ટિપ્પણીઓ અથવા સીધા સંદેશ દ્વારા પછી.

5. સોશિયલ મીડિયા એ છે જ્યાં Millennials અને Gen Z ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે

જો તમારું લક્ષ્ય વસ્તી વિષયક 18-થી-34 વય શ્રેણીમાં આવેલું છે, તો તેઓ પહેલેથી જ ઑનલાઇન છે અને જ્યારે તેઓ સ્ક્રોલ કરે છે ત્યારે ખરીદી કરવા માટે રાહ જોઈ રહ્યા છે.

આ વયના યુ.એસ.ના 48% ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓએ 2019માં સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદી કરી હતી. તે વસ્તી વિષયકમાં જેમણે હજી સુધી સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદી કરી નથી, 27% લોકોએ તેને જવા માટે રસ દર્શાવ્યો છે.

આ આધુનિક મોલ છે. માટે સમયદુકાન ખોલો!

6. તમે ખૂબ જ લક્ષિત પ્રેક્ષકોને વેચી શકો છો

સામાજિક પર ઉપલબ્ધ ગ્રાહક ડેટાની અવિશ્વસનીય સંપત્તિ સાથે, તમને તમારી જાહેરાતને ઝટકો અને લક્ષ્યાંકિત કરવાની મુખ્ય તક મળી છે.

તમારા ઘોડા-પ્રિન્ટ બાથરોબ્સ ત્યાં બહાર ફ્લાનલ-પ્રેમાળ અશ્વારોહણ માટે સીધી જાહેરાત કરો. સુંદર બાળકના કદના સનગ્લાસને કૂલ યુવાન પિતાના ફીડ્સ માટે યોગ્ય રીતે બીમ કરી શકાય છે.

સામાજિક વાણિજ્ય ચોક્કસ લોકોની સામે ચોક્કસ, ખરીદવા માટે તૈયાર ઉત્પાદનો મેળવવાની તક આપે છે જેઓ તેમને પસંદ કરે છે. જે રીતે પરંપરાગત ઈકોમર્સ અને માર્કેટિંગ કરી શકતા નથી.

સામાજિક વાણિજ્ય માટે શ્રેષ્ઠ પ્લેટફોર્મ શું છે?

હાલમાં પાંચ સામાજિક પ્લેટફોર્મ છે જે સામાજિક વાણિજ્ય ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરે છે. પરંતુ જેમ જેમ રસ (અને આવક) વધશે તેમ, સંભવ છે કે આપણે આમાંની વધુ સોશિયલ મીડિયા બ્રાન્ડ્સને "હવે ખરીદી કરો" વિકલ્પોને એકીકૃત કરતી જોઈશું.

અહીં વર્તમાન સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ ઉપલબ્ધ છે.

Facebook

તમે સમાચાર શેર કરવા, ચાહકો સાથે જોડાવા અને તમારો સુંદર નવો લોગો બતાવવા માટે તમારા Facebook વ્યવસાય પેજનો ઉપયોગ કરો છો. જ્યારે તમે ત્યાં હોવ ત્યારે કેટલીક વસ્તુઓ વેચવા અને વેચાણ વધારવા માટે શા માટે તેનો ઉપયોગ કરશો નહીં? ફેસબુક શોપ સેટ કરો અને તમે તે જ કરી શકો છો.

ફેસબુક શોપ કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય છે. કયો સંગ્રહ અથવા માલ દર્શાવવો તે પસંદ કરો અને તમારી બ્રાન્ડને અનુરૂપ ફોન્ટ્સ, છબીઓ અને રંગોને કસ્ટમાઇઝ કરો. તમારી વેબસાઇટ પરથી ઉત્પાદનોની હાલની સૂચિ આયાત કરો અથવા બનાવોશરૂઆતથી એક.

તમારી ફેસબુક શોપ તમારા Facebook પૃષ્ઠ, તમારી Instagram પ્રોફાઇલ, તમારી Instagram શોપિંગ જાહેરાતો અથવા શોપિંગ કરી શકાય તેવી વાર્તાઓ અને પોસ્ટ પરથી ઍક્સેસિબલ હશે.

જ્યારે રૂપાંતરણનો સમય હોય, ત્યારે તમને તમારા ગ્રાહકો માટે ઇન-એપ ચેકઆઉટ કરવા અથવા તમારા વ્યવસાય સાથે સીધી મેસેન્જર ચેટ ખોલવાનો વિકલ્પ મળે છે. તમે તેમને તમારી વેબસાઇટ પર પણ મોકલી શકો છો.

એકવાર તમે Facebook પર તમારા ઉત્પાદનોનું વેચાણ શરૂ કરી દો, પછી તમને તમારા ગ્રાહકો તરફથી પ્રશ્નો સાથે સંદેશાઓનો ધસારો જોવા મળશે. ઉત્પાદન વિગતો, શિપિંગ અને કદ વિશે. થોડો સમય બચાવવા અને ખાતરી કરવા માટે કે તમે ક્યારેય કોઈ પ્રશ્ન અનુત્તરિત છોડો નહીં, હેયડે જેવા AI-સંચાલિત ગ્રાહક સેવા ચેટબોટનો ઉપયોગ કરો.

હેડે ચેટબોટ તમારા માટે સરળ, પુનરાવર્તિત પ્રશ્નોના જવાબો સીધા જ Facebook Messenger DM માં આપી શકે છે અને ફ્લેગ કરી શકે છે. પૂછપરછ કે જેમાં વધુ વ્યક્તિગત સંપર્ક જરૂરી છે. ગ્રાહક સેવા ક્યારેય સરળ ન હતી.

ફેસબુક શોપ્સની બીજી એક સરસ સુવિધા: તમે વધુ જાણવા માટે એક ટેસ્ટ શોપ બનાવી શકો છો. અહીં, તમે આઇટમ ઉમેરી શકો છો, ઓર્ડર મેનેજ કરી શકો છો અને ગ્રાહક અનુભવનું પરીક્ષણ પણ કરી શકો છો.

અમારી સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ ગાઇડ વડે તમારી પોતાની Facebook શોપ્સ કેવી રીતે સેટ કરવી તે જાણો.

Instagram

60% લોકો Instagram પર નવા ઉત્પાદનો શોધે છે. તમારા ઉત્પાદનો તેમની વચ્ચે હોવા જોઈએ.

ઈન્સ્ટાગ્રામ શોપ્સ વપરાશકર્તાઓને તમારા ફોટા અને વિડિઓઝમાં દર્શાવવામાં આવેલ ઉત્પાદનોને કોઈપણ જગ્યાએથી ખરીદવાની મંજૂરી આપે છે.એપ્લિકેશન.

બિઝનેસ પ્રોફાઇલ્સ કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સ્ટોરફ્રન્ટ પેજ બનાવી શકે છે જે વેચાણ માટે ઉત્પાદનોના ક્યુરેટેડ સંગ્રહ તરીકે કાર્ય કરે છે. તમારા Instagram શોપ કૅટેલોગમાં દરેક ઉત્પાદનને તેનું પોતાનું વિગતવાર પૃષ્ઠ મળશે, જેમાં કિંમત, મીડિયા અને વિગતવાર વર્ણન હશે.

તમે Instagram પર ઉત્પાદનો વેચી શકો તેવી ઘણી રીતો છે. શોપિંગ ટૅગ્સ વ્યવસાયોને તેમના ઉત્પાદનોને તેમની વાર્તાઓ અથવા પોસ્ટ્સમાં ટેગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. યુ.એસ. બ્રાન્ડ્સ પાસે પોસ્ટ કૅપ્શન્સ અને બાયોમાં ઉત્પાદનોને હાઇલાઇટ કરવાનો વિકલ્પ પણ છે.

તમે સમર્પિત શોપ ટેબ દ્વારા પણ વેચાણ કરી શકો છો, જ્યાં લોકો વ્યવસાયો દ્વારા સૂચિબદ્ધ અથવા સર્જકો દ્વારા ટૅગ કરેલા ઉત્પાદનોને બ્રાઉઝ, સાચવી અને ખરીદી શકે છે.

અથવા, તમે તેની અંદર શોપ ટેબ પ્લેસમેન્ટ સાથે જાહેરાત બનાવી શકો છો. જાહેરાત "પ્રાયોજિત" લેબલ સાથે દેખાશે અને વપરાશકર્તા ફીડ્સમાં કોઈપણ અન્ય પોસ્ટ અથવા ઉત્પાદન સૂચિ તરીકે કાર્ય કરશે.

મેટાએ તાજેતરમાં એક સુવિધા પણ રજૂ કરી છે જે DM દ્વારા ખરીદી કરવાનું શક્ય બનાવે છે. ક્ષમતાઓ હંમેશા સુધરી રહી છે અને માંગ છે.

નોંધ: તમારી Instagram દુકાન સેટ કરવા માટે, તમારે ફક્ત યોગ્ય પ્રદેશમાં રહેવાની જરૂર છે અને Instagram વ્યવસાય એકાઉન્ટ કે જે Facebook પૃષ્ઠ અને Facebook દુકાન સાથે જોડાયેલ છે.

તમારી Instagram દુકાન કેવી રીતે સેટ કરવી તે વિશે અમારા વિડિયોમાં વધુ જાણો:

Pinterest

Pinterest એક હતું વપરાશકર્તાઓ માટે શોપિંગ ક્ષમતાઓ ઓફર કરવા માટેના પ્રથમ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સમાંથી2015.

પરંતુ કેટલાક સમાચાર છે જે તમારે હમણાં પિન કરવા જોઈએ: Pinterest સખત રીતે સામાજિક વાણિજ્ય ઓફર કરતું નથી.

હા, વ્યવસાય એકાઉન્ટ્સ માટે, Pinterest "પ્રોડક્ટ પિન" બનાવવાનો વિકલ્પ આપે છે ( અગાઉ ખરીદી શકાય તેવા પિન), જે તમારી બ્રાન્ડની Pinterest શોપમાં પ્રદર્શિત થાય છે. જો કોઈ ગ્રાહક યુ.એસ.માં રહે છે અને પિન નીચે ખરીદો બટન જુએ છે, તો તેઓ ક્યારેય Pinterest છોડ્યા વિના ચેકઆઉટ અનુભવ દ્વારા તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરી શકે છે.

પરંતુ યુ.એસ.ની બહાર, એ નોંધવું અગત્યનું છે કે આ એપ્લિકેશનમાં ખરીદવા માટે ઉપલબ્ધ નથી. એક સુંદર ફૂલદાની પર ક્લિક કરવાથી, તમને વેચાણ પૂર્ણ કરવા માટે Pinterestમાંથી ઈકોમર્સ સાઇટ પર મોકલવામાં આવશે.

શું Pinterest હજુ પણ તમારા સામાનને વિશ્વમાં લાવવા માટે મદદરૂપ સાધન છે? ચોક્કસ — ખાસ કરીને આપેલ છે કે 89% Pinterest વપરાશકર્તાઓ ખરીદી માટે પ્રેરણા આપે છે.

તમારા Pinterest એકાઉન્ટનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવા પર વધુ માટે, અહીં આઠ વ્યવસાય વ્યૂહરચના અજમાવવા માટે છે.

Snapchat

જુલાઈ 2020 માં, Snapchat એ બ્રાન્ડ પ્રોફાઇલ્સના બંધ બીટા લોન્ચની જાહેરાત કરી. પ્રોફાઇલની વિશેષતાઓમાંની એક? "નેટિવ સ્ટોર" અનુભવ (શોપાઇફ દ્વારા સંચાલિત) જે વપરાશકર્તાઓને સીધા જ એપ્લિકેશનમાંથી બ્રાઉઝ કરવા અને ખરીદવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.

તેઓએ પાંચ સત્તાવાર માન્ય પ્રભાવક એકાઉન્ટ્સની મદદથી આ સુવિધાની શરૂઆત કરી — કાઈલી જેનર, કિમ કાર્દાશિયન, શે મિશેલ, સ્પેન્સર પ્રેટ અને ભડ ભાબી.

Aઆ દરમિયાન કેટલીક અન્ય બ્રાન્ડ્સને મંજૂરી આપવામાં આવી છે, અને સંભવ છે કે આખરે આ સુવિધા બાકીના નોન-કાર્દાશિયન વિશ્વમાં વિસ્તરશે.

તે દરમિયાન, તે કેવી રીતે બનાવે છે તે જોવા માટે કાઈલી કોસ્મેટિક્સ પર નજર રાખો એપ્લિકેશનની મોટાભાગની "શોપ કરવા માટે સ્વાઇપ કરો" ક્ષમતાઓ.

અથવા અમારી Snapchat ફોર બિઝનેસ વ્યૂહરચના માર્ગદર્શિકાની મદદથી તમારા સ્નેપ ક્રેડને બ્રશ કરો.

TikTok

જો તમે આજના ખરીદદારો સાથે સુસંગત રહેવા માંગતા હોવ તો રિટેલર અથવા સર્જક તરીકે TikTok પર ડિજિટલ સ્ટોરફ્રન્ટ સેટ કરવું આવશ્યક છે. TikTok Shop એ નવી શોપિંગ સુવિધા છે જે વેપારીઓ, બ્રાન્ડ્સ અને સર્જકોને TikTok પર સીધા જ ઉત્પાદનોનું પ્રદર્શન અને વેચાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

TikTok શોપ પર ઉત્પાદનો વેચવાની ત્રણ રીતો છે:

• ઇન-ફીડ વીડિયો
• લાઈવ્સ
• પ્રોડક્ટ શોકેસ ટેબ

ટિકટોક શોપિંગનો અનુભવ વાસ્તવિક છે. #TikTokMadeMeBuyIt, જ્યાં વપરાશકર્તાઓ સાઇટ પર ઉત્પાદનો વિશે ભલામણોને આભારી જે ખરીદ્યું છે તે પોસ્ટ કરે છે, તેનો 7bn વખત ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે.

નોંધ: તાજેતરના ફેરફારોમાં, TikTok એ ઉત્તર અમેરિકન બજારમાંથી TikTok શોપની ક્ષમતાઓને વિસ્તૃત કરવાની યોજનાઓ પાછી ખેંચી છે, પરંતુ તે હાલમાં પણ યુકે અને એશિયામાં ઉપલબ્ધ છે.

બોનસ: અમારા મફત સોશિયલ સાથે સોશિયલ મીડિયા પર વધુ ઉત્પાદનો કેવી રીતે વેચવા તે જાણો કોમર્સ 101 માર્ગદર્શિકા . તમારા ગ્રાહકોને ખુશ કરો અને રૂપાંતરણ દરમાં સુધારો કરો.

અસરકારક સામાજિક વાણિજ્ય માટે 7 ટીપ્સ અને સાધનો

તમારી દુકાન છે