Lehet, hogy ennek a blogbejegyzésnek a címe "Mi a közösségi kereskedelem?", de talán inkább "Szeretnél pénzt keresni?" kellene hívni.

A globális e-kereskedelmi forgalom az előrejelzések szerint a következő három évben 1,6 billió dollárra nő - ez több mint 100%-os növekedést jelent 2020-hoz képest. Soha nem volt még jobb alkalom arra, hogy elkezdjünk közösségi oldalakon értékesíteni.

A közösségi kereskedelem az e-kereskedelmi vállalkozásokat a közösségi médiaplatformokon teszi elérhetővé, így szélesítve a márka közönségét és az ügyfelek elérését.

Ha Ön olyan vállalkozás, amelynek termékei vannak, valószínűleg úgy érzi magát, mint a dollár-jel-szem-zöld-nyelv-emoji.

Kíváncsi vagy, hogyan juthatsz hozzá a pénz egy részéhez? A következőkben a közösségi kereskedelem 101-et olvashatod.

Bónusz: Ismerje meg, hogyan adhat el több terméket a közösségi médiában az ingyenes Social Commerce 101 útmutatóval. Örvendeztesse meg ügyfeleit és javítsa a konverziós arányokat.

Mi a közösségi kereskedelem?

Közösségi kereskedelem a termékek és szolgáltatások közvetlenül a közösségi médián keresztül történő értékesítésének folyamata.

A címen közösségi kereskedelem , a teljes vásárlási élmény a termék felfedezésétől és kutatásától a pénztárig a közösségi médiában zajlik.

Jelenleg a beépített natív közösségi kereskedelmi funkciókkal rendelkező közösségi alkalmazások az Instagram, a Facebook, a Pinterest és a TikTok.

A közösségi kereskedelem segítségével lehet, hogy meglát egy pár édes, epres mintás papucsot az Instagram-csatornáján, megnyomja a "vásárlás most" gombot, a kosárba teszi, és a vásárlást ott helyben, az alkalmazásban fejezi be.

Vagy kiszúrhatsz egy jó árú nyakkendőt, miközben a TikTok-on görgetsz, és a "Vásárlás" gombra kattintasz. Miután a vásárlás megtörtént, tovább élvezheted a szokásos TikTok-élményt, és kedvenc előadóiddal készült duett-videókat nézhetsz, anélkül, hogy kihagynád az ütemet.

Ezek vásárlási lehetőségek (vásárlási lehetőségek!) közvetlenül azokon a digitális platformokon, amelyeket a közönséged a legtöbbet használ. És ezeket ki kell használnod.

Közösségi kereskedelem vs. e-kereskedelem

Az e-kereskedelem az e-kereskedelmi webhelyen, online áruházon vagy dedikált márkás alkalmazáson keresztül történő vásárlásra utal. Közösségi kereskedelem a meghatározás szerint lehetővé teszi a vásárló számára, hogy a vásárlást a oldalon. A közösségi kereskedelem nem e-kereskedelem.

A közösségi kereskedelem szintén nem közösségi értékesítés. A közösségi értékesítés a közösségi médián keresztül történő kapcsolatépítésre utal annak érdekében, hogy felépítse a potenciális eladók listáját. A közösségi értékesítésről bővebben itt olvashat.

6 ok, amiért érdemes kipróbálnia a közösségi kereskedelmet

Nem biztos benne, hogy jó ötlet-e a közösségi médiabolt létrehozása? Íme hat ok, amiért érdemes megpróbálni a közösségi kereskedelmet.

1. A közösségi kereskedelem közösségi élménnyé teszi a vásárlást

A közösségi médiában történő vásárlás sokkal interaktívabbá teszi a vásárlást, mint egy tipikus e-kereskedelmi vásárlást.

A fogyasztók könnyen konzultálhatnak barátaikkal a vásárlásokról, megmutathatják a menő új hightopjaikat, kommentálhatják Jackie néni új "Szeretem az unokahúgomat" pólóját, áttekinthetik a többi hozzáértő samponos vásárló megjegyzéseit, és közvetlenül kapcsolatba léphetnek a kombucha márkákkal, amelyeket szeretnek.

Azok számára, akiknek hiányzik a bevásárlóközpontban töltött napok közösségi aspektusa, a közösségi kereskedelem lehet a következő legjobb dolog (bár sajnos Orange Julius nélkül).

2. A közösségi kereskedelem megszünteti a súrlódásokat

Megnézni, rákattintani, megvenni. A közösségi médiaboltok megszüntetik a súrlódást a fogyasztói útvonalról, megkönnyítve a felfedezéstől a vásárlásig tartó folyamatot. Ott vannak, a termék ott van, nincs más hátra, mint a pénztár.

Végső soron minden egérkattintás egy lehetőség a potenciális vásárló számára, hogy meggondolja magát.Ha a hirdetéstől a weboldalra kell eljutnia, hogy a terméket a kosárba tegye, hogy kitöltse a hitelkártyaadatait, az sok pillanat, amíg elveszíti a figyelmét.

Vegye el ezeket a felesleges lépéseket, és hozza el a vásárlást a közösségi oldalra.

3. Komoly pénzeket lehet keresni.

Mint Shakira csípője, a számok nem hazudnak. A kutatók előrejelzése szerint az e-értékesítés a következő három évben meghaladja a 735 milliárd dollárt.

Ha Ön is részt akar venni ebben az akcióban, akkor érdemes az áruját azokra az online felületekre vinni, ahol az ügyfelei már most is lógnak.

A vásárlók 81%-a az Instagramon és a Facebookon keres termékeket, és a Pinterest-felhasználók 48%-a számára a vásárlás a legfontosabb. Miért ne adnád meg nekik, amit keresnek?

4. A közösségi kereskedelem azonnali fókuszcsoportot kínál

A közösségi kereskedelem nemcsak a tranzakciós folyamatot gyorsítja fel, hanem hihetetlenül jó lehetőséget kínál a visszajelzések gyűjtésére is.

Az Ön árukatalógusa ott van a nagyvilágban, hogy a fogyasztók közösen véleményezhessék és megvitathassák. Nincs szükség kristálygömbre: az Ön vásárlói egyszerűen megmondhatják, hogy mi tetszik vagy nem tetszik nekik.

Miért ne szavazhatna a közönséged, és szólhatna bele a termékfejlesztési és készletezési döntésekbe, ha már ott vannak? (Mit szólnak a sötétben világító farkas hátizsák dizájnomhoz? Valaki? Helló?)

A közösségi oldalakon egyértelmű adatokkal rendelkezel arról, hogy pontosan kik az ügyfeleid, és lehetőséged van arra, hogy utána kommenteken vagy közvetlen üzeneteken keresztül beszélgess velük, hogy személyre szabott ügyfélszolgálatot nyújts.

5. A közösségi média az a hely, ahol az ezredfordulósok és a Z generáció szívesen vásárolnak

Ha az Ön célcsoportja a 18-34 éves korosztályba tartozik, akkor már online vannak, és várják, hogy vásárolhassanak, miközben görgetnek.

Az ilyen korú amerikai internetezők 48%-a vásárolt a közösségi médián keresztül 2019-ben. Azok közül, akik még nem vásároltak a közösségi médián keresztül, 27%-uk jelezte, hogy szívesen kipróbálná.

Ez a modern bevásárlóközpont. Ideje megnyitni a boltot!

6. Nagyon célzott célközönségnek tudsz eladni

Mivel a közösségi oldalakon hihetetlenül sok ügyféladat áll rendelkezésre, kiváló lehetőséged van arra, hogy finomítsd és célzottabbá tedd a hirdetéseidet.

A lómintás fürdőköpenyeit közvetlenül a flanelinget kedvelő lovasoknak lehet reklámozni. A bájos, babaméretű napszemüvegeket pedig egyenesen a menő fiatal apukák takarmányába lehet sugározni.

A közösségi kereskedelem lehetőséget kínál arra, hogy konkrét, megvásárolható termékeket juttassunk el azokhoz az emberekhez, akiknek tetszene, olyan módon, ahogyan a hagyományos e-kereskedelem és marketing nem teszi lehetővé.

Melyek a legjobb platformok a közösségi kereskedelemhez?

Jelenleg öt közösségi platform kínál közösségi kereskedelmi lehetőségeket. De ahogy az érdeklődés (és a bevételek) nőnek, valószínűleg egyre több ilyen közösségi médiamárkát fogunk látni, amelyek integrálják a "shop now" lehetőségeket.

Az alábbiakban bemutatjuk a jelenleg elérhető közösségi kereskedelmi platformokat.

Facebook

A Facebook üzleti oldalát arra használja, hogy megossza a híreket, kapcsolatot tartson a rajongókkal, és megmutassa az új, aranyos logóját. Miért ne használhatná arra, hogy eladjon néhány dolgot, és közben növelje az eladásokat? Állítson be egy Facebook Shopot, és máris megteheti ezt.

A Facebook Shopok testreszabhatóak. Válassza ki, hogy mely kollekciókat vagy árukat szeretné bemutatni, és testre szabhatja a betűtípusokat, képeket és színeket, hogy megfeleljenek a márkájának. Importáljon egy meglévő termékkatalógust a weboldaláról, vagy hozzon létre egyet a semmiből.

A Facebook Shop elérhető lesz a Facebook oldaladról, az Instagram profilodról, az Instagram Shopping hirdetéseidről vagy a megvásárolható történetekről és posztokról.

Amikor eljön a konverzió ideje, lehetősége van arra, hogy ügyfelei az alkalmazáson belüli pénztárgépet használjanak, vagy közvetlen Messenger-csevegést nyissanak vállalkozásával. Elküldheti őket a weboldalára is.

Amint elkezdi értékesíteni termékeit a Facebookon, valószínűleg a vásárlóitól beáramló üzeneteket fog látni a termék részleteivel, szállítással és méretekkel kapcsolatos kérdésekkel. Hogy időt takarítson meg, és biztosítsa, hogy soha ne hagyjon egy kérdést sem megválaszolatlanul, használjon egy mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati chatbotot, mint például a Heyday.

A Heyday chatbot képes megválaszolni az egyszerű, ismétlődő kérdéseket Önnek közvetlenül a Facebook Messenger DM-ekben, és megjelölni a személyesebb érintkezést igénylő megkereséseket. Az ügyfélszolgálat még soha nem volt ilyen egyszerű.

A Facebook Shopok másik szép funkciója: létrehozhat egy tesztboltot, hogy többet tudjon meg. Itt termékeket adhat hozzá, rendeléseket kezelhet, és még a vásárlói élményt is kipróbálhatja.

Tanulja meg, hogyan hozza létre saját Facebook-üzleteit lépésről lépésre bemutatott útmutatónk segítségével.

Instagram

Az emberek 60%-a az Instagramon fedez fel új termékeket. Az Ön termékeinek is köztük kell lennie.

Az Instagram Shops lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az alkalmazáson belül bárhonnan vásároljanak a fotóidon és videóidban szereplő termékeket.

Az üzleti profilok létrehozhatnak egy testreszabható kirakatoldalt, amely az eladásra szánt termékek kurátori gyűjteményeként működik. Az Instagram Shop katalógusban minden termék saját részletező oldalt kap, amely árakat, médiát és részletes leírást tartalmaz.

Az Instagramon többféleképpen is lehet termékeket értékesíteni. A Shopping Tags lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a termékeiket megjelöljék a történeteikben vagy a posztjaikban. Az amerikai márkáknak lehetőségük van arra is, hogy a posztok felirataiban és életrajzaiban kiemeljék a termékeket.

Az erre a célra szolgáló Shop fülön keresztül is értékesíthet, ahol az emberek böngészhetnek, menthetnek és vásárolhatnak a vállalkozások által felsorolt vagy az alkotók által megjelölt termékeket.

Vagy létrehozhat egy Hirdetést egy Shop fül elhelyezésével.A Hirdetés "Szponzorált" címkével jelenik meg, és úgy működik, mint bármely más bejegyzés vagy terméklista a felhasználói feedekben.

A Meta nemrég bevezetett egy olyan funkciót is, amely lehetővé teszi a DM-eken keresztül történő vásárlást. A képességek folyamatosan fejlődnek, és az igény is megvan rá.

Megjegyzés: Az Instagram Shop beállításához csak egy jogosult régióban kell élnie, és rendelkeznie kell egy Instagram Business-fiókkal, amely kapcsolódik egy Facebook-oldalhoz és egy Facebook Shophoz.

Videónkban többet megtudhatsz arról, hogyan hozhatod létre Instagram üzletedet:

Pinterest

A Pinterest volt az egyik első közösségi médiaplatform, amely már 2015-ben vásárlási lehetőséget kínált a felhasználóknak.

De van néhány hír, amit most azonnal meg kell tűznöd: a Pinterest nem szigorúan a közösségi kereskedelmet kínálja.

Igen, az üzleti fiókok számára a Pinterest lehetőséget kínál "terméktűk" (korábban Buyable Pins) létrehozására, amelyek a márka Pinterest Shopjában jelennek meg. Ha egy vásárló az Egyesült Államokban él, és lát egy Vásárlás gombot a pin alatt, akkor a vásárlást egy pénztári élményen keresztül tudja befejezni anélkül, hogy el kellene hagynia a Pinterestet.

Az Egyesült Államokon kívül azonban fontos megjegyezni, hogy ezeket nem lehet megvásárolni az alkalmazáson belül. Ha rákattintasz egy gyönyörű vázára, a Pinterestről egy e-kereskedelmi oldalra kerülsz, ahol befejezheted az eladást.

A Pinterest még mindig hasznos eszköz ahhoz, hogy az árucikkeidet megismertesd a világgal? Abszolút - különösen, ha figyelembe vesszük, hogy a Pinterest-felhasználók 89%-a vásárlásra inspirálódva keresi a Pinterestet.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan hozhatja ki a legtöbbet Pinterest-fiókjából, itt van nyolc üzleti stratégia, amelyet érdemes kipróbálnia.

Snapchat

2020 júliusában a Snapchat bejelentette a Brand Profiles zárt béta verziójának elindítását. A profilok egyik funkciója? Egy "Native Store" élmény (a Shopify által működtetett), amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül az alkalmazásból böngészhessenek és vásárolhassanak.

A funkciót öt hivatalosan jóváhagyott influencer fiók - Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt és Bhad Bhabie - segítségével mutatták be.

Időközben néhány más márkát is jóváhagytak, és valószínű, hogy ez a funkció előbb-utóbb a nem-Kardashian világ többi részére is kiterjed majd.

Addig is tartsd szemmel a Kylie Cosmeticset, hogy lásd, hogyan használja ki az alkalmazás "swipe up to shop" funkcióját.

Vagy frissítsd fel a Snapchat for Business stratégiai útmutatónk segítségével.

TikTok

Kiskereskedőként vagy alkotóként digitális kirakatot kell létrehoznod a TikTok-on, ha releváns akarsz maradni a mai vásárlók számára. A TikTok Shop az új vásárlási funkció, amely lehetővé teszi a kereskedők, márkák és alkotók számára, hogy termékeket mutassanak be és értékesítsenek közvetlenül a TikTok-on.

A TikTok Shopban háromféleképpen lehet termékeket értékesíteni:

• in-feed videók
• LIVEs
• termékbemutató fül

A TikTok vásárlási élmény valódi. 7 milliárdszor használták már a #TikTokMadeMeBuyIt-et, ahol a felhasználók közzéteszik, hogy mit vásároltak az oldalon található termékekkel kapcsolatos ajánlásoknak köszönhetően.

Megjegyzés: A legutóbbi változások során a TikTok visszavonta a TikTok Shop képességeinek kiterjesztésére vonatkozó terveit az észak-amerikai piacról, de jelenleg még elérhető az Egyesült Királyságban és Ázsiában.

Bónusz: Ismerje meg, hogyan adhat el több terméket a közösségi médiában az ingyenes Social Commerce 101 útmutatóval. Örvendeztesse meg ügyfeleit és javítsa a konverziós arányokat.

7 tipp és eszköz a hatékony közösségi kereskedelemhez

A boltja fel van állítva. Ön motivált és készen áll az eladásra. Íme a legfontosabb tippek és eszközök, amelyek segítenek a legtöbbet kihozni ebből a bátor, új digitális bolt-o-sphere-ből.

1. Az értékesítés és az ügyfélszolgálat egyszerűsítése AI chatbottal

A vásárló kérdésére adott gyors és professzionális válasz jelentheti a különbséget az értékesítés és az elhagyott bevásárlókosár között. A megfelelő eszközökkel automatizálhatja ügyfélszolgálatát, és biztosíthatja, hogy ügyfeleiért 24/7/365-ben (azaz akkor is, amikor a csapata nincs online) gondoskodnak.

Használjon egy olyan eszközt, mint a Heyday, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel az általuk preferált csatornákon, és az ügyfélszolgálati beszélgetéseket értékesítéssé alakítsa át.

A Heyday egy AI chatbot kiskereskedők számára, amely integrálja az online áruházát a közösségi média csatornáival. Lehetővé teszi, hogy automatizálja az ügyfélszolgálati beszélgetések akár 80%-át. Amikor a vásárlók a közösségi médián keresztül keresik meg Önt a raktárkészlettel vagy a rendeléskövetéssel kapcsolatos kérdésekkel, a chatbot valós időben segít nekik (és a bonyolultabb kérdéseket átadja az ügyfélszolgálati csapatnak).

Szerezzen egy ingyenes Heyday demót

A Heyday segíthet az eladások fellendítésében is azáltal, hogy automatikusan küld értesítést a készleten lévő termékekről és az árcsökkentésről azoknak az ügyfeleknek, akik korábban érdeklődést mutattak egy termék iránt.

2. Lépjen kapcsolatba a követőivel

A nagyszerű közösségi kereskedelmi élmény megteremtéséhez nem szabad megfeledkezni a "közösségi" részről.

Nem dobhatod csak úgy fel a katalógusodat és felejtsd el. Válaszolj a kérdésekre, kínálj értéket és érdekes tartalmat, légy emberi és hiteles, és így tovább. Állíts be egy chatbotot, hogy az ügyfélszolgálaton keresztül segítsen az embereknek továbblépni a vásárlási útjukon.

Ugyanazok a legjobb gyakorlatok, amelyeket általában a követői bevonására használ, itt is érvényesek.

3. Figyeljen stratégiailag

Az első sorból figyelheti a közönségét, használja ki a lehető legtöbbet.

Tartsa szemmel az Ön Üzletével kapcsolatos megjegyzéseket és megosztásokat, és szükség esetén válaszoljon, vagy kínáljon ügyfélszolgálatot.

Az összes platformra kiterjedő közösségi monitorozás beállítása remek módja lehet annak, hogy a saját buborékodon kívül is elkapd a visszajelzéseket vagy az iparági híreket.

Tekintse meg a közösségi figyelésről szóló útmutatónkat itt.

4. Bátorítsa a felülvizsgálatokat

Az online vásárlók 93%-a azt mondja, hogy egy vélemény dönthet a döntésükről. Ha van egy terméked, amellyel az emberek elégedettek, vedd rá őket, hogy segítsenek terjeszteni a hírt.

Legyen szó akár egy automatikus nyomon követési e-mailről, amelyben a termék kiszállítása után véleményt kérnek, vagy olyan ösztönzőkről, mint egy verseny, amely arra ösztönzi a korábbi ügyfeleket, hogy mérlegeljenek és osszák meg tapasztalataikat, a társadalmi bizonyítékok gyűjtése létfontosságú a pozitív online hírnév kialakításához.

Ha már van néhány pozitív értékelésed, oszd meg őket a közösségi oldaladon kreatív módon, legyen szó akár felhasználók által generált tartalmak közzétételéről, egy élő videó készítéséről a boldog ügyfelekkel, vagy egyszerűen csak egy körhinta készítéséről a pozitív kommentekből. Rengeteg módja van ennek, hogy ne úgy tűnjön, mintha hencegnél.

5. Célozza meg az elérést

Használja ki a közösségi oldalakon rendelkezésre álló hihetetlen mennyiségű adatot, hogy termékei vagy boltja a megfelelő emberek elé kerüljenek.

Nem tudja pontosan, hogy ki a célközönsége? Így találja meg és célozza meg álmai vásárlóját.

6. Ár a termékek mozgatásához

A közösségi kereskedelem nagyszerű lehetőséget kínál sokféle termék - ruházat, kutyajátékok, kockázatos kerámiák - számára, de a luxustermékek jellemzően nem sikeresek itt.

A nem látott dolog megvásárlásával járó kockázat miatt a fogyasztók kevésbé hajlandóak nagyobb árat fizetni.

A Shopify adatai azt mutatják, hogy a 70 dollár alatti árcédula ideális: pont a "miért ne" édes ponton van sok közösségi felhasználó számára.

7. Az SMMExpert segítségével a Shopify áruházadból származó termékek beillesztése a közösségi médiában közzétett bejegyzéseidbe.

Bár nem tartozik szorosan a "közösségi kereskedelem" fogalma alá, az SMMExpert felhasználók a Shopview alkalmazáson keresztül könnyedén közzétehetik termékeiket e-kereskedelmi oldalaikról, mint például a Shopify, Magento, Woocommerce és Bigcommerce, a közösségi hálózataikban. Ez egy egyszerű módja annak, hogy a közösségi médiát felhasználva növelje ügyfelei online vásárlási élményét.

Természetesen a közösségi kereskedelem valószínűleg csak egy darabja a teljes digitális marketing kirakós játéknak.

Ha olyan erőteljes stratégiát szeretne kialakítani, amely az internet tágas síkságain keresztül bevonz, elad és érdekel, merüljön el a Közösségi média hirdetési 101 útmutatóban. Építse fel márkáját az összes platformon, hogy a legjobb esélye legyen a sikerre, akár online, akár offline.

Közösségi kereskedelem GYIK

Mi a közösségi kereskedelem?

A közösségi kereskedelem a közösségi médiaplatformok használata termékek és szolgáltatások népszerűsítésére és értékesítésére. Arra ösztönzi és lehetővé teszi a felhasználókat, hogy közvetlenül a közösségi médiaplatformokon belül vásároljanak termékeket, anélkül, hogy egy másik böngészőt kellene megnyitniuk.

Hogyan működik a közösségi kereskedelem?

A közösségi kereskedelem kihasználja a közösségi médiaplatformokat világszerte használó emberek hatalmas számát. Az amerikai felnőttek 59%-a például naponta használja az Instagramot, és e napi látogatók 38%-a naponta többször is bejelentkezik.

Ez hatalmas potenciális közönség a márkák számára, amely messze meghaladja a televíziós, rádiós és nyomtatott reklámok elérését.

A közösségi média felhasználói felfedezhetik és felfedezhetik a márkákat, termékeket és szolgáltatásokat, termékeket adhatnak hozzá bevásárlólistájukhoz vagy kosarukhoz, és elvégezhetik a pénztárellenőrzést - mindezt anélkül, hogy elhagynák a közösségi hálózatot.

A közösségi kereskedelem magában foglalhatja a natív vásárlási megoldások (pl. Facebook és Instagram üzletek) vagy e-kereskedelmi integrációk használatát (pl. egy termékkatalógus böngészése és a termékek kosárba helyezése egy közösségi platformon, majd a fizetés befejezése egy online áruházban).

Melyek a közösségi kereskedelem típusai?

1. Natív közösségi média vásárlási megoldások (pl. Facebook és Instagram üzletek)
2. Piactéri értékesítés, más néven peer-to-peer értékesítés (pl. Facebook piactér, Craigslist, eBay).
3. Összeválogatott bevásárlólisták (pl. Shopping Lists on Pinterest)
4. Élő vásárlási események (pl. a Facebook Live-on)
5. Megvásárolható AR szűrők (pl. megvásárolható lencsék a Snapchat-en)

Miért fontos a közösségi kereskedelem?

A közösségi kereskedelem lehetővé teszi a márkák számára, hogy közvetlenül a közösségi médiában értékesítsenek. Ez egy hatékony értékesítési stratégia, mert megszünteti a súrlódást a közösségi platformokon kezdődő online vásárlási élményből. Sokan a közösségi médián böngészve fedezik fel a nekik tetsző termékeket. Ha lehetővé teszi számukra, hogy a közösségi hálózat elhagyása nélkül kattintsanak a pénztárhoz, gyors és egyszerűbb élményt nyújt, és csökkenti a közösségi médiahasználat költségeit.az elhagyott bevásárlókocsik kockázata.

Milyen példák vannak a közösségi kereskedelemre?

A közösségi kereskedelem példái:

• A Domino's Pizza automatizált Facebook Messenger-en keresztül veszi fel a rendeléseket
• Mac Cosmetics megvásárolható AR Lense a Snapchat-en
• Gap az Instagram Guides segítségével kurátori bevásárlólistákat készít
• A Nike terméktűket használ a Pinteresten
• A Best Buy Kanada Shop fül a Facebookon

Beszélgessen a vásárlókkal az Instagramon, és alakítsa a vásárlói beszélgetéseket eladásokká a Heyday segítségével, a közösségi kereskedelemmel foglalkozó kiskereskedők számára kifejlesztett párbeszédes AI-eszközeinkkel. 5 csillagos vásárlói élményt nyújtson - méretarányosan.

Szerezzen egy ingyenes Heyday demót

Az ügyfélszolgálati beszélgetések értékesítéssé alakítása a Heyday segítségével Javítsa a válaszidőt és adjon el több terméket. Nézze meg a gyakorlatban.