ការបង្ហោះប្លុកនេះអាចមានចំណងជើងថា "តើអ្វីទៅជាពាណិជ្ជកម្មសង្គម?" ប៉ុន្តែប្រហែលជាវាគួរតែត្រូវបានគេហៅថា "តើអ្នកចង់រកលុយបានខ្លះទេ?"

ការលក់តាមអេឡិចត្រូនិកសកលត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងកើនឡើងដល់ 1.6 ពាន់ពាន់លានដុល្លារ។ ក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំខាងមុខ—ការកើនឡើងជាង 100% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ 2020។ វាមិនដែលមានពេលវេលាល្អប្រសើរក្នុងការចាប់ផ្តើមលក់នៅលើបណ្តាញសង្គមនោះទេ។

ពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមយកអាជីវកម្ម eCommerce និងធ្វើឱ្យពួកវាមាននៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក ទស្សនិកជនម៉ាក និងអតិថិជនឈានដល់។

ប្រសិនបើអ្នកជាអាជីវកម្មដែលមានផលិតផលសម្រាប់លក់ ព័ត៌មាននេះប្រហែលជាធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាដូចជារូបសញ្ញាដុល្លារ-សញ្ញាភ្នែក-អណ្តាតពណ៌បៃតង។

ចង់ដឹងចង់ឃើញអំពី តើអ្នកអាចទទួលបានបំណែកនៃការផ្លាស់ប្តូរនោះដោយរបៀបណា? យើង​បាន​ការពារ​អ្នក​ហើយ។ អានបន្តសម្រាប់ ពាណិជ្ជកម្មសង្គម 101។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបលក់ផលិតផលបន្ថែមនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដោយប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍ពាណិជ្ជកម្មសង្គម 101 ដោយឥតគិតថ្លៃ ។ ធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត និងកែលម្អអត្រាការបម្លែង។

តើពាណិជ្ជកម្មសង្គមជាអ្វី?

ពាណិជ្ជកម្មសង្គម គឺជាដំណើរការនៃការលក់ផលិតផល និងសេវាកម្មដោយផ្ទាល់តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ជាមួយ ពាណិជ្ជកម្មសង្គម បទពិសោធន៍ទិញទំនិញទាំងមូលពីការរកឃើញផលិតផល និងស្រាវជ្រាវដើម្បីទូទាត់ប្រាក់ ធ្វើឡើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

បច្ចុប្បន្ន កម្មវិធីសង្គមដែលមានលក្ខណៈពិសេសពាណិជ្ជកម្មសង្គមដែលមានស្រាប់គឺ Instagram, Facebook, Pinterest និង TikTok

ជាមួយនឹងពាណិជ្ជកម្មសង្គម អ្នកអាចឃើញការបោះពុម្ពស្ត្របឺរីផ្អែមមួយគូរៀបចំ។ អ្នកមានការលើកទឹកចិត្ត និងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការលក់។ នេះគឺជាគន្លឹះ និងឧបករណ៍សំខាន់ៗដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីហាងឌីជីថលថ្មីដ៏ក្លាហាននេះ។

1. ពង្រឹងការលក់ និងសេវាកម្មអតិថិជនដោយប្រើ AI chatbot

ចម្លើយរហ័ស និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈចំពោះសំណួររបស់អតិថិជនអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នារវាងការលក់ និងរទេះទិញទំនិញដែលគេបោះបង់ចោល។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ 24/7/365 (ហៅកាត់ថាក្រុមរបស់អ្នកមិនមានអ៊ីនធឺណិត)

ប្រើឧបករណ៍ដូចជា Heyday ដើម្បីចូលរួម។ ជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញដែលពួកគេពេញចិត្ត ហើយបំប្លែងការសន្ទនាផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនទៅជាការលក់។

Heyday គឺជា AI chatbot សម្រាប់អ្នកលក់រាយដែលរួមបញ្ចូលហាងអនឡាញរបស់អ្នកជាមួយនឹងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមរបស់អ្នក។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មរហូតដល់ 80% នៃការសន្ទនាជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអតិថិជនទាក់ទងទៅអ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមួយនឹងសំណួរទាក់ទងនឹងសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នក ឬការតាមដានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក chatbot ជួយពួកគេក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង (និងបញ្ជូនការសាកសួរស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀតទៅកាន់ក្រុមជំនួយរបស់អ្នក)។

ទទួលបានការបង្ហាញសាកល្បង Heyday ដោយឥតគិតថ្លៃ

Heyday ក៏អាចជួយអ្នកក្នុងការបង្កើនការលក់ដោយផ្ញើការជូនដំណឹងពីស្តុកមកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការជូនដំណឹងអំពីការធ្លាក់ចុះតម្លៃទៅកាន់អតិថិជនដែលធ្លាប់បានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលមួយ។

ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ពាណិជ្ជកម្មសង្គមដ៏អស្ចារ្យ អ្នកត្រូវចងចាំ "សង្គម"ផ្នែក។

អ្នកមិនអាចគ្រាន់តែបោះកាតាឡុករបស់អ្នក ហើយបំភ្លេចវាបានទេ។ ឆ្លើយសំណួរ ផ្តល់តម្លៃ និងខ្លឹមសារគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ជាមនុស្ស និងពិតប្រាកដ។ល។ ដំឡើង chatbot ដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យឆ្ពោះទៅមុខជាមួយនឹងដំណើរទិញទំនិញរបស់ពួកគេតាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជន។

ការអនុវត្តល្អបំផុតដូចគ្នាដែលអ្នកប្រើជាធម្មតាសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តនៅទីនេះ។

៣. ស្តាប់តាមយុទ្ធសាស្ត្រ

អ្នកមានកៅអីជួរមុខសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ប្រើប្រាស់វាឱ្យបានច្រើនបំផុត។

រក្សាការឃ្លាំមើលយ៉ាងជិតស្និទ្ធលើមតិយោបល់ និងការចែករំលែកនៅលើហាងរបស់អ្នក ហើយឆ្លើយតប ឬផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជននៅពេលចាំបាច់។

ការដំឡើងការត្រួតពិនិត្យសង្គមនៅគ្រប់វេទិកាទាំងអស់អាចជារឿងដ៏ល្អមួយ។ វិធីដើម្បីចាប់យកមតិកែលម្អ ឬព័ត៌មានឧស្សាហកម្មនៅខាងក្រៅពពុះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកផងដែរ។

ពិនិត្យមើលការណែនាំរបស់យើងចំពោះការស្តាប់សង្គមនៅទីនេះ។

4. លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការវាយតម្លៃ

93% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញនិយាយថាការវាយតម្លៃអាចធ្វើ ឬបំបែកការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានផលិតផលដែលមនុស្សពេញចិត្ត សូមនាំពួកគេឱ្យជួយផ្សព្វផ្សាយ។

ថាតើវាជាអ៊ីមែលតាមដានដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលស្នើសុំឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញបន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានចែកចាយ ឬក៏ការលើកទឹកចិត្តដូចជាការប្រលងជាដើម។ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអតិថិជនពីមុនឱ្យថ្លឹងថ្លែង និងចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ ការប្រមូលភ័ស្តុតាងសង្គមមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាវិជ្ជមានលើអ៊ីនធឺណិត។

នៅពេលដែលអ្នកបានទទួលការពិនិត្យវិជ្ជមានមួយចំនួន សូមចែករំលែកពួកគេនៅលើមតិព័ត៌មានសង្គមរបស់អ្នកតាមរបៀបច្នៃប្រឌិត ថាតើ នោះគឺជាការបង្ហោះមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ បង្ហោះការផ្សាយបន្តផ្ទាល់វីដេអូជាមួយអតិថិជនរីករាយ ឬគ្រាន់តែបង្កើតជារង្វង់នៃមតិវិជ្ជមាន។ មានវិធីជាច្រើនក្នុងការធ្វើវា ដែលនឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកស្តាប់ទៅដូចជាអ្នកកំពុងអួត។

5. កំណត់គោលដៅនៃការឈានដល់របស់អ្នក

ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទិន្នន័យមិនគួរឱ្យជឿដែលមានសម្រាប់អ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម ដើម្បីទទួលបានផលិតផលរបស់អ្នក ឬទិញទំនិញនៅចំពោះមុខមនុស្សត្រឹមត្រូវ។

មិនប្រាកដថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកជានរណាទេ? នេះជារបៀបស្វែងរក និងកំណត់គោលដៅអតិថិជនក្នុងក្តីស្រមៃរបស់អ្នក។

6. ដាក់តម្លៃផលិតផលរបស់អ្នកដើម្បីផ្លាស់ទី

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមផ្តល់នូវឱកាសដ៏ល្អសម្រាប់ផលិតផលជាច្រើនប្រភេទផ្សេងៗគ្នា — សម្លៀកបំពាក់ ប្រដាប់ក្មេងលេងឆ្កែ គ្រឿងស្មូន risqué — ប៉ុន្តែជាធម្មតាផលិតផលប្រណីតមិនទទួលបានជោគជ័យនៅទីនេះទេ។

ដោយសារតែ ហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការទិញរបស់ដែលមើលមិនឃើញ អ្នកប្រើប្រាស់ទំនងជាមិនសូវប្រថុយនឹងអ្វីដែលមានតម្លៃធំជាងនោះទេ។

ទិន្នន័យរបស់ Shopify បង្ហាញថាតម្លៃក្រោម $70 គឺល្អ៖ ត្រឹមត្រូវនៅក្នុងនោះ “ហេតុអ្វីបានជាមិនគួរឱ្យជឿ” សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សង្គមជាច្រើន។

7. រួមបញ្ចូលផលិតផលពីហាង Shopify របស់អ្នកនៅក្នុងការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយ SMMExpert

ទោះបីជាមិនស្ថិតក្រោមនិយមន័យនៃ "ពាណិជ្ជកម្មសង្គម" យ៉ាងតឹងរ៉ឹងក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ SMMExpert អាចបង្ហោះផលិតផលបានយ៉ាងងាយស្រួលពីគេហទំព័រ eCommerce របស់ពួកគេដូចជា Shopify, Magento, Woocommerce និង Bigcommerce ទៅកាន់បណ្តាញសង្គមរបស់ពួកគេតាមរយៈកម្មវិធី Shopview ។ វាជាវិធីងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។

ជាការពិតណាស់ សង្គមពាណិជ្ជកម្មទំនងគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃល្បែងផ្គុំរូបទីផ្សារឌីជីថលទាំងមូលរបស់អ្នក។

ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដ៏រឹងមាំដែលចូលរួម លក់ និងទាក់ទាញនៅទូទាំងវាលទំនាបនៃអ៊ីនធឺណិត សូមចូលទៅកាន់មគ្គុទ្ទេសក៍ផ្សព្វផ្សាយសង្គម 101 របស់យើង។ បង្កើតម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនៅគ្រប់វេទិកាទាំងអស់របស់អ្នកសម្រាប់ឱកាសដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកក្នុងភាពជោគជ័យ អនឡាញ ឬក្រៅបណ្តាញ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់អំពីពាណិជ្ជកម្មសង្គម

តើអ្វីទៅជាពាណិជ្ជកម្មសង្គម?

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមគឺជាការប្រើប្រាស់ នៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ និងលក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម។ វាលើកទឹកចិត្ត និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទិញផលិតផលដោយផ្ទាល់នៅក្នុងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដោយមិនចាំបាច់បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតផ្សេងទៀត។

តើពាណិជ្ជកម្មសង្គមដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

ពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់សង្គម វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជុំវិញពិភពលោក។ ឧទាហរណ៍ 59% នៃមនុស្សពេញវ័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិកប្រើប្រាស់ Instagram ប្រចាំថ្ងៃ ហើយ 38% នៃអ្នកចូលមើលប្រចាំថ្ងៃទាំងនោះកំពុងចូលច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ។

នោះគឺជាទស្សនិកជនសក្តានុពលដ៏ធំសម្រាប់ម៉ាកយីហោក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលលើសពីការចូលទៅកាន់ទូរទស្សន៍។ វិទ្យុ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបោះពុម្ព។

អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចស្វែងរក និងរុករកម៉ាកផលិតផល និងសេវាកម្ម បន្ថែមផលិតផលទៅក្នុងបញ្ជីទិញទំនិញ ឬរទេះរបស់ពួកគេ និងបញ្ចប់ការទូទាត់ - ទាំងអស់ដោយមិនចាកចេញពីបណ្តាញសង្គម។

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយការទិញទំនិញដើម (ឧ. Facebook និង Instagram Shops) ឬការរួមបញ្ចូល eCommerce (ឧ. រកមើលកាតាឡុកផលិតផល និងបន្ថែមធាតុទៅកាន់រទេះនៅលើវេទិកាសង្គម បន្ទាប់មកបញ្ចប់ការបង់ប្រាក់នៅក្នុងហាងអនឡាញ)។

តើអ្វីជាប្រភេទនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គម?

1. ដំណោះស្រាយការទិញទំនិញតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម (ឧ. Facebook និង Instagram ហាង)
2. ការលក់តាមទីផ្សារ ការលក់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក (ឧ. ទីផ្សារ Facebook, Craigslist, eBay)
3. បញ្ជីទិញទំនិញដែលបានជ្រើសរើស (ឧ. បញ្ជីទិញទំនិញនៅលើ Pinterest)
4. បន្តផ្ទាល់ ព្រឹត្តិការណ៍ទិញទំនិញ (ឧ. នៅលើ Facebook Live)
5. តម្រង AR ដែលអាចទិញបាន (ឧទាហរណ៍ Lenses ដែលអាចទិញបាននៅលើ Snapchat)

ហេតុអ្វីពាណិជ្ជកម្មសង្គមមានសារៈសំខាន់?

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាក លក់ដោយផ្ទាល់នៅលើបណ្តាញសង្គម។ វាជាយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ព្រោះវាដកការកកិតចេញពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលចាប់ផ្តើមនៅលើវេទិកាសង្គម។ មនុស្ស​ជា​ច្រើន​បាន​រក​ឃើញ​ផលិតផល​ដែល​ពួក​គេ​ចូល​ចិត្ត​ខណៈ​ពេល​ដែល​រក​មើល​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​។ ការអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចុចដើម្បីទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនចាកចេញពីបណ្តាញសង្គម ធ្វើឱ្យមានបទពិសោធន៍រហ័ស និងងាយស្រួល ហើយកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃរទេះទិញទំនិញដែលគេបោះបង់ចោល។

តើឧទាហរណ៍ពាណិជ្ជកម្មសង្គមអ្វីខ្លះ?

ឧទាហរណ៍នៃ ពាណិជ្ជកម្មសង្គមរួមមានៈ

• Domino's Pizza ទទួលការបញ្ជាទិញតាមរយៈលំហូរ Facebook Messenger ដោយស្វ័យប្រវត្តិ
• ម៉ាក AR Lense ដែលអាចទិញទំនិញបានរបស់ Mac Cosmetics នៅលើ Snapchat
• Gap ដោយប្រើការណែនាំ Instagram សម្រាប់ការទិញទំនិញដែលបានរៀបចំ បញ្ជី
• ក្រុមហ៊ុន Nike ប្រើផលិតផល Pins នៅលើ Pinterest
• ផ្ទាំងហាងទំនិញរបស់កាណាដាទិញល្អបំផុតនៅលើ Facebook

ចូលរួមជាមួយអ្នកទិញទំនិញនៅលើ Instagram និងបង្វែរការសន្ទនារបស់អតិថិជនទៅជាការលក់ជាមួយ Heyday ដែលជាឧបករណ៍ AI សម្រាប់ការសន្ទនាដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងសម្រាប់អ្នកលក់រាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម។ ចែកចាយបទពិសោធន៍អតិថិជនលំដាប់ផ្កាយ 5 — ក្នុងទំហំ។

ទទួលបានការបង្ហាញ Heyday ដោយឥតគិតថ្លៃ

ប្រែក្លាយការសន្ទនាផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនទៅជាការលក់ជាមួយ Heyday ។ កែលម្អពេលវេលាឆ្លើយតប និងលក់ផលិតផលកាន់តែច្រើន។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។

ឬអ្នកអាចឃើញអាវកាក់ដែលមានតម្លៃសមរម្យនៅពេលអ្នកកំពុងរមូរតាម TikTok។ ហើយចុច "ទិញ" ។ នៅពេលដែលការទិញរបស់អ្នកបានបញ្ចប់ អ្នកអាចបន្តរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ TikTok ធម្មតារបស់អ្នកដោយមើលវីដេអូចម្រៀងជាមួយសិល្បករដែលអ្នកចូលចិត្តដោយមិនខកខាន។

ទាំងនេះគឺជាឱកាសទិញទំនិញ (ឱកាសទិញទំនិញ!) នៅលើវេទិកាឌីជីថលដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើន។ ហើយអ្នកគួរតែទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីពួកគេ។

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមធៀបនឹង eCommerce

eCommerce សំដៅលើបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមរយៈគេហទំព័រ eCommerce ហាងអនឡាញ ឬកម្មវិធីដែលមានម៉ាកយីហោជាក់លាក់។ ពាណិជ្ជកម្មសង្គម តាមនិយមន័យ អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើការទិញរបស់ពួកគេ ក្នុង បទពិសោធន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ។ ពាណិជ្ជកម្មសង្គមមិនមែនជាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកទេ។

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមក៏មិនមែនជាការលក់សង្គមដែរ។ ការលក់តាមសង្គម សំដៅលើការបណ្តុះទំនាក់ទំនងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីបង្កើតបញ្ជីអនាគតនៃការលក់របស់អ្នក។ សូមអានបន្ថែមអំពីការលក់សង្គមនៅទីនេះ។

ហេតុផល 6 យ៉ាងដែលអ្នកគួរសាកល្បងពាណិជ្ជកម្មសង្គម

មិនប្រាកដថាតើការបង្កើតហាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាគំនិតល្អឬអត់? នេះ​ជា​ហេតុផល​ប្រាំមួយ​យ៉ាង​ដែល​ពាណិជ្ជកម្ម​សង្គម​មាន​តម្លៃ។

1. ពាណិជ្ជកម្មសង្គមធ្វើឱ្យការទិញទំនិញជាបទពិសោធន៍សង្គម

ការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍មានអន្តរកម្មច្រើនជាងភាពរីករាយនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកធម្មតា។

អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រឹក្សាជាមួយមិត្តភ័ក្តិរបស់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួលលើការទិញ បង្ហាញពីកំពូលកំពូលថ្មីទាំងនោះ បញ្ចេញមតិលើអាវ “I Love My Niece” ថ្មីរបស់មីង Jackie ពិនិត្យយោបល់ពីអ្នកទិញសាប៊ូកក់សក់ដែលចូលចិត្តផ្សេងទៀត និងធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយម៉ាក kombucha ដែលពួកគេចូលចិត្ត។

សម្រាប់អ្នកដែលខកខានទិដ្ឋភាពសង្គមនៃថ្ងៃចេញនៅផ្សារទំនើប ពាណិជ្ជកម្មសង្គមអាចជារឿងដ៏ល្អបំផុតបន្ទាប់។ (ទោះ​បី​ជា​អកុសល​ដោយ​គ្មាន​រណ្ដៅ​ទឹកក្រូច Julius។)

2. ពាណិជ្ជកម្មសង្គមបំបាត់ការកកិត

មើលវា ចុចវា ទិញវា។ ហាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដកការកកិតចេញពីការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានពីការរកឃើញរហូតដល់ការទិញ។ ពួកគេនៅទីនោះ។ ផលិតផលនៅទីនោះ។ គ្មានកន្លែងណាដែលត្រូវទៅទេ ក្រៅពីការបង់ប្រាក់ចេញ។

នៅទីបំផុត រាល់ការចុចកណ្ដុរគឺជាឱកាសសម្រាប់អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើពួកគេត្រូវចេញពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក ដើម្បីបញ្ចូលផលិតផលទៅក្នុងរទេះទិញទំនិញ ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់ពួកគេ នោះជាពេលវេលាជាច្រើនដើម្បីបាត់បង់ការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេ។

សូមចាត់វិធានការដែលមិនចាំបាច់ទាំងនោះចេញឆ្ងាយ។ ហើយគ្រាន់តែនាំយកសិទ្ធិទិញទំនិញទៅកាន់សង្គម។

3. មានលុយធ្ងន់ធ្ងរដែលត្រូវធ្វើ

ដូចជាត្រគាករបស់ Shakira លេខមិនកុហកទេ។ អ្នកស្រាវជ្រាវកំពុងព្យាករណ៍ថាការលក់តាមអេឡិចត្រូនិកនឹងលើសពី $735 ពាន់លានដុល្លារក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំខាងមុខ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើសកម្មភាពនេះ វាសមហេតុផលក្នុងការនាំយកទំនិញរបស់អ្នកទៅកាន់កន្លែងអនឡាញដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងព្យួររួចហើយ។ចេញ។

81% នៃអ្នកទិញទំនិញស្រាវជ្រាវផលិតផលនៅលើ Instagram និង Facebook ហើយការទិញទំនិញគឺជាអាទិភាពចម្បងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Pinterest 48% ។ ហេតុអ្វីមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក?

4. ពាណិជ្ជកម្មសង្គមផ្តល់នូវក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ភ្លាមៗ

មិនត្រឹមតែពាណិជ្ជកម្មសង្គមបង្កើនល្បឿនដំណើរការប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងផ្តល់នូវវិធីមិនគួរឱ្យជឿក្នុងការប្រមូលមតិកែលម្អផងដែរ។

កាតាឡុកទំនិញរបស់អ្នកគឺនៅទីនោះនៅក្នុង ពិភពលោកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ពិនិត្យមើល និងពិភាក្សាជាមួយគ្នា។ មិនចាំបាច់មានបាល់គ្រីស្តាល់ទេ៖ អតិថិជនរបស់អ្នកគ្រាន់តែអាចប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្ត ឬមិនចូលចិត្ត។

ហេតុអ្វីមិនធ្វើឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកបោះឆ្នោត និងថ្លឹងថ្លែងលើការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងការសម្រេចចិត្តសារពើភ័ណ្ឌ ខណៈពេលដែលពួកគេនៅទីនោះ? (តើយើងមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះការរចនាកាបូបស្ពាយរបស់ឆ្កែចចកក្នុងភាពងងឹតរបស់ខ្ញុំ? នរណាម្នាក់? ជំរាបសួរ?)

នៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកមានទិន្នន័យច្បាស់លាស់អំពីនរណាជាអតិថិជនរបស់អ្នក និងឱកាសដើម្បីជជែកជាមួយពួកគេ បន្ទាប់ពីតាមរយៈមតិយោបល់ ឬសារផ្ទាល់ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន។

5. ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកន្លែងដែល Millennials និង Gen Z ចូលចិត្តទិញទំនិញ

ប្រសិនបើប្រជាសាស្រ្តគោលដៅរបស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងចន្លោះអាយុពី 18 ដល់ 34 ឆ្នាំ ពួកគេមានអ៊ីនធឺណិតរួចហើយ ហើយកំពុងរង់ចាំទិញទំនិញខណៈពេលដែលពួកគេរមូរ។

48% នៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមានអាយុនេះបានធ្វើការទិញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងឆ្នាំ 2019 ។ សម្រាប់ប្រជាជននៅក្នុងនោះដែលមិនទាន់បានទិញទំនិញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅឡើយ 27% បានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការផ្តល់ឱ្យវា។

នេះជាផ្សារទំនើប។ ពេល​ដែល​ត្រូវបើកហាងហើយ!

6. អ្នកអាចលក់ទៅឱ្យទស្សនិកជនដែលមានគោលដៅខ្ពស់

ជាមួយនឹងទិន្នន័យអតិថិជនដ៏ច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់ដែលមាននៅលើបណ្តាញសង្គម អ្នកមានឱកាសសំខាន់ក្នុងការកែប្រែ និងកំណត់គោលដៅការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។

អាវរងារដែលបោះពុម្ពដោយសេះរបស់អ្នកអាច ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកជិះសេះដែលស្រឡាញ់ flannel នៅទីនោះ។ វ៉ែនតាដែលមានទំហំប៉ុនកូនតូចដ៏គួរឱ្យស្រលាញ់ អាចត្រូវបានគេដាក់ចំៗទៅនឹងចំណីរបស់ឪពុកក្មេងៗដ៏ស្រស់សង្ហា។

ពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមផ្តល់ឱកាសក្នុងការទទួលបានផលិតផលដែលត្រៀមរួចជាស្រេចដើម្បីទិញជាក់លាក់នៅចំពោះមុខមនុស្សជាក់លាក់ដែលនឹងស្រឡាញ់ពួកគេនៅក្នុង វិធីដែល eCommerce និងទីផ្សារប្រពៃណីមិនអាចធ្វើបាន។

តើអ្វីជាវេទិកាល្អបំផុតសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មសង្គម?

បច្ចុប្បន្នមានវេទិកាសង្គមចំនួនប្រាំដែលផ្តល់នូវសមត្ថភាពពាណិជ្ជកម្មសង្គម។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលចំណាប់អារម្មណ៍ (និងប្រាក់ចំណូល) កើនឡើង វាទំនងជាយើងនឹងឃើញម៉ាកយីហោប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងនេះកាន់តែច្រើនដែលរួមបញ្ចូលជម្រើស "ទិញឥឡូវនេះ"។

នេះគឺជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មសង្គមបច្ចុប្បន្នដែលមាន។

Facebook

អ្នកប្រើ Facebook Business Page របស់អ្នកដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មាន ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគាំទ្រ និងបង្ហាញឡូហ្គោថ្មីគួរឱ្យស្រលាញ់របស់អ្នក។ ហេតុអ្វីមិនប្រើវាដើម្បីលក់របស់មួយចំនួន និងជំរុញការលក់នៅពេលអ្នកនៅទីនោះ? បង្កើត Facebook Shop ហើយអ្នកអាចធ្វើវាបាន។

Facebook Shops អាចប្ដូរតាមបំណងបាន។ ជ្រើសរើសបណ្តុំ ឬទំនិញណាមួយដែលត្រូវបង្ហាញ ហើយប្ដូរពុម្ពអក្សរ រូបភាព និងពណ៌តាមបំណង ដើម្បីឲ្យសមនឹងម៉ាករបស់អ្នក។ នាំចូលកាតាឡុកផលិតផលដែលមានស្រាប់ពីគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬបង្កើតមួយពីដំបូង។

ហាង Facebook របស់អ្នកនឹងអាចចូលប្រើបានពីទំព័រ Facebook របស់អ្នក ប្រវត្តិរូប Instagram របស់អ្នក ពាណិជ្ជកម្ម Instagram Shopping របស់អ្នក ឬរឿងរ៉ាវដែលអាចទិញបាន និងការបង្ហោះ។

នៅពេលវាដល់ពេលបំប្លែង អ្នកមានជម្រើសសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកដើម្បីធ្វើការបង់ប្រាក់ក្នុងកម្មវិធី ឬបើកការជជែកតាម Messenger ដោយផ្ទាល់ជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចផ្ញើវាទៅគេហទំព័ររបស់អ្នកផងដែរ។

នៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមលក់ផលិតផលរបស់អ្នកនៅលើ Facebook អ្នកទំនងជានឹងឃើញការហូរចូលនៃសារពីអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងសំណួរ អំពីព័ត៌មានលម្អិតអំពីផលិតផល ការដឹកជញ្ជូន និងទំហំ។ ដើម្បីសន្សំពេលវេលាខ្លះ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកមិនដែលទុកសំណួរដែលមិនមានចម្លើយទេ សូមប្រើ AI-powered customer chatbot ដូចជា Heyday។

កម្មវិធីជជែកកំសាន្ត Heyday អាចឆ្លើយសំណួរសាមញ្ញៗដដែលៗសម្រាប់អ្នកបានភ្លាមៗនៅក្នុង Facebook Messenger DMs ហើយដាក់ទង់ ការសាកសួរដែលទាមទារការប៉ះផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។ សេវាកម្មអតិថិជនមិនដែលងាយស្រួលនោះទេ។

មុខងារដ៏ល្អមួយទៀតរបស់ Facebook Shops៖ អ្នកអាចបង្កើតហាងសាកល្បងដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម។ នៅទីនេះ អ្នកអាចបន្ថែមធាតុ គ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ និងសូម្បីតែសាកល្បងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្កើត Facebook Shops ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយនឹងការណែនាំជាជំហានៗរបស់យើង។

Instagram

60% នៃមនុស្សរកឃើញផលិតផលថ្មីនៅលើ Instagram ។ ផលិតផលរបស់អ្នកគួរតែស្ថិតក្នុងចំណោមពួកគេ។

Instagram Shops អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទិញផលិតផលដែលមានលក្ខណៈពិសេសនៅក្នុងរូបថត និងវីដេអូរបស់អ្នកពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងកម្មវិធី។

កម្រងព័ត៌មានអាជីវកម្មអាចបង្កើតទំព័រមុខហាងដែលអាចប្ដូរតាមបំណង ដែលដើរតួជាបណ្តុំផលិតផលដែលបានរៀបចំសម្រាប់លក់។ ផលិតផលនីមួយៗនៅក្នុងកាតាឡុក Instagram Shop របស់អ្នកនឹងទទួលបានទំព័រលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា ដែលបង្ហាញពីតម្លៃ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងការពិពណ៌នាលម្អិត។

មានវិធីជាច្រើនដែលអ្នកអាចលក់ផលិតផលនៅលើ Instagram ។ ស្លាកទិញទំនិញអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មដាក់ស្លាកផលិតផលរបស់ពួកគេនៅក្នុងរឿង ឬការបង្ហោះរបស់ពួកគេ។ ម៉ាកយីហោរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកក៏មានជម្រើសក្នុងការរំលេចផលិតផលនៅក្នុងអត្ថបទបង្ហោះ និងជីវប្រវត្តិផងដែរ។

អ្នកក៏អាចលក់តាមរយៈផ្ទាំងហាងដែលយកចិត្តទុកដាក់ ដែលមនុស្សអាចរកមើល រក្សាទុក និងទិញផលិតផលដែលបានរាយបញ្ជីដោយអាជីវកម្ម ឬដាក់ស្លាកដោយអ្នកបង្កើត។

ឬ អ្នកអាចបង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងការដាក់ផ្ទាំងហាងនៅក្នុងវា។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនឹងបង្ហាញជាមួយស្លាក "ឧបត្ថម្ភ" និងមុខងារដូចជាការបង្ហោះ ឬបញ្ជីផលិតផលផ្សេងទៀតនៅក្នុងមតិព័ត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

មេតាក៏បានណែនាំផងដែរនូវលក្ខណៈពិសេសដែលធ្វើឱ្យវាអាចទិញទំនិញតាមរយៈ DMs ។ សមត្ថភាពតែងតែប្រសើរឡើង ហើយតម្រូវការគឺនៅទីនោះ។

ចំណាំ៖ ដើម្បីរៀបចំ Instagram Shop របស់អ្នក អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការរស់នៅក្នុងតំបន់ដែលមានសិទ្ធិ និងមាន គណនី Instagram Business ដែលភ្ជាប់ទៅទំព័រ Facebook និង Facebook Shop។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបតំឡើងហាង Instagram របស់អ្នកនៅក្នុងវីដេអូរបស់យើង៖

Pinterest

Pinterest គឺមួយ នៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដំបូងគេដែលផ្តល់ជូននូវសមត្ថភាពទិញទំនិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់មកវិញ2015.

ប៉ុន្តែមានព័ត៌មានមួយចំនួនដែលអ្នកគួរកំណត់ឥឡូវនេះ៖ Pinterest មិនផ្តល់ពាណិជ្ជកម្មសង្គមយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទេ។

បាទ សម្រាប់គណនីអាជីវកម្ម Pinterest ផ្តល់ជម្រើសដើម្បីបង្កើត “ផលិតផលម្ជុល” ( ពីមុនម្ជុលដែលអាចទិញបាន) ដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងហាង Pinterest របស់ម៉ាករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអតិថិជនរស់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយឃើញប៊ូតុងទិញនៅខាងក្រោមម្ជុល ពួកគេអាចបញ្ចប់ការទិញរបស់ពួកគេតាមរយៈបទពិសោធន៍ទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពី Pinterest ឡើយ។

ប៉ុន្តែនៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថា ទំនិញទាំងនេះមិនមានសម្រាប់ទិញនៅក្នុងកម្មវិធីនោះទេ។ ដោយចុចលើថូដ៏ស្រស់ស្អាត អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនចេញពី Pinterest ទៅកាន់គេហទំព័រ eCommerce ដើម្បីបញ្ចប់ការលក់។

តើ Pinterest នៅតែជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការនាំទំនិញរបស់អ្នកចេញទៅកាន់ពិភពលោកមែនទេ? ពិតប្រាកដណាស់ — ជាពិសេសបានផ្តល់ឱ្យថា 89% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ Pinterest នៅទីនោះសម្រាប់ការបំផុសគំនិតទិញទំនិញ។

សម្រាប់បន្ថែមលើការប្រើប្រាស់គណនី Pinterest របស់អ្នកឱ្យបានច្រើនបំផុត នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មចំនួនប្រាំបីដែលត្រូវសាកល្បង។

Snapchat

នៅខែកក្កដា ឆ្នាំ 2020 Snapchat បានប្រកាសពីការបើកដំណើរការបេតាបិទនៃទម្រង់ម៉ាក។ លក្ខណៈពិសេសមួយនៃទម្រង់? បទពិសោធន៍ "ហាងដើម" (ដំណើរការដោយ Shopify) ដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រុករក និងទិញបានភ្លាមៗពីកម្មវិធី។

ពួកគេបានបើកដំណើរការមុខងារនេះ ដោយមានជំនួយពីគណនីឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានអនុម័តជាផ្លូវការចំនួនប្រាំ - Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt, និង Bhad Bhabie។

Aម៉ាកផ្សេងទៀតមួយចំនួនត្រូវបានអនុម័តក្នុងពេលដំណាលគ្នា ហើយវាទំនងជាថាមុខងារនេះនឹងពង្រីកដល់ពិភពលោកដែលមិនមែនជា Kardashian នៅទីបំផុត។

ក្នុងពេលនេះ សូមតាមដាន Kylie Cosmetics ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលនាងកំពុងផលិត ភាគច្រើននៃសមត្ថភាព "អូសឡើងដើម្បីទិញ" របស់កម្មវិធី។

ឬធ្វើឱ្យមានទំនុកចិត្តរបស់អ្នក ដោយមានជំនួយពីការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ Snapchat សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់យើង។

TikTok

ការដំឡើងមុខហាងឌីជីថលនៅលើ TikTok ជាអ្នកលក់រាយ ឬអ្នកបង្កើតគឺជាកត្តាចាំបាច់ប្រសិនបើអ្នកចង់រក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទិញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ TikTok Shop គឺជាមុខងារទិញទំនិញថ្មីដែលអនុញ្ញាតឱ្យពាណិជ្ជករ ម៉ាកយីហោ និងអ្នកបង្កើតបង្ហាញ និងលក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់នៅលើ TikTok។

មានវិធីបីយ៉ាងក្នុងការលក់ផលិតផលនៅលើ TikTok Shop៖

• វីដេអូ in-feed
• LIVEs
• ផ្ទាំងបង្ហាញផលិតផល

បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ TikTok គឺពិតប្រាកដ។ #TikTokMadeMeBuyIt ជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់បង្ហោះនូវអ្វីដែលពួកគេបានទិញដោយសារការណែនាំអំពីផលិតផលនៅលើគេហទំព័រ ត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ 7bn ដង។

ចំណាំ៖ នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរថ្មីៗ TikTok បានដកផែនការដើម្បីពង្រីកសមត្ថភាព TikTok Shop ពីទីផ្សារអាមេរិកខាងជើង ប៉ុន្តែបច្ចុប្បន្នវានៅតែមាននៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស និងអាស៊ី។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបលក់ផលិតផលបន្ថែមទៀតនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមួយនឹងសង្គមឥតគិតថ្លៃរបស់យើង មគ្គុទ្ទេសក៍ពាណិជ្ជកម្ម 101 ។ ធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត និងកែលម្អអត្រាការបម្លែង។

គន្លឹះ និងឧបករណ៍ចំនួន 7 សម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មសង្គមដ៏មានប្រសិទ្ធភាព

ហាងរបស់អ្នកគឺ