Marketingul în social media pentru întreprinderile mici înseamnă să fii strategic. În timp ce companiile mari își permit luxul de a avea resurse și timp dedicat, întreprinderile mici trebuie să fie mai agile, mai agile și mai creative.

Nu poți să arunci cu bani într-o problemă și să speri că va fi bine. Trebuie să fii inteligent în ceea ce privește modul în care folosești social media pentru a ajunge la publicul tău țintă.

Iată toate sfaturile de social media marketing de care ai nevoie pentru a-ți comercializa mica afacere în 2023.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

De ce să folosești social media pentru afacerea ta mică

Dacă dețineți o afacere, probabil că ați petrecut timp cercetând marketingul social media pentru întreprinderile mici. Și pe bună dreptate.

În prezent, există 4,2 miliarde de utilizatori activi de social media ... Este aproape dublu față de cel de acum cinci ani, în 2017. Acești utilizatori petrec în medie 2 ore și 25 de minute pe canalele sociale în fiecare zi.

În plus, social media nu mai este doar pentru întreprinderile mari. 71% dintre întreprinderile mici și mijlocii folosesc social media pentru a se comercializa, iar 52% dintre acestea postează o dată pe zi.

Dacă vreți să concurați, trebuie să intrați online. Iată cinci motive esențiale pentru a folosi social media în afaceri.

Atingeți mai mulți clienți potențiali

Fiecare proprietar de afacere știe cât de dificil poate fi să atragi noi clienți Poți petrece ore întregi creând produsul perfect și proiectând un site web atrăgător, dar dacă nimeni nu știe că exiști, totul este în zadar.

Social media a echilibrat terenul de joc , oferind întreprinderilor mici o modalitate de a concura cu companiile mai mari pentru atenție. Prin utilizarea platformelor de social media pentru a crea conținut interesant și atractiv, puteți să ajungă la un public mai larg și să îi încurajeze să cumpere de la marca dvs.

Creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs.

O execuție bine realizată strategia de marketing social media va duce la creșterea vizibilității afacerii dumneavoastră. Atunci când creați conținut interesant și relevant, oamenii îl vor împărtăși cu cei care îi urmăresc, ceea ce va crește raza de acoperire și expunerea dvs. Cu cât marca dvs. este mai mult prezentată online, cu atât mai multe șanse aveți ca oamenii să se familiarizeze cu ea și, în cele din urmă, să facă o achiziție.

Înțelegeți-vă mai bine clienții

Cât de multe știți cu adevărat despre clienții dvs.? Deși este posibil să aveți unele informații despre datele demografice ale acestora, social media vă poate ajuta să aflați informații mai granulare despre interesele, nevoile, comportamentele și dorințele acestora. Aceste date valoroase despre clienți pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing în social media și pentru a vă asigura că creați conținut care să atragă piața țintă.

Am compilat informații demografice pentru toate rețelele sociale importante. Folosiți-le pentru a vă ajuta să evaluați unde își petrece timpul online publicul dvs. Dar nu uitați că aceste date demografice sunt doar o imagine de ansamblu.

Înțelegeți-vă mai bine concurenții

Concurenții dvs. sunt online. Punct. Și sunt șanse ca ei să se fi gândit deja la prezența lor în social media. Aruncând o privire la ceea ce fac ei, nu numai că puteți obține câteva idei pentru propria strategie, dar puteți și să învețe ce funcționează bine pentru ei și ce nu funcționează bine Aceste date despre concurenți reprezintă o parte esențială a creării unei strategii de marketing social media de succes.

Efectuarea unei analize a concurenței vă poate ajuta să aflați ce funcționează și ce nu funcționează pentru alte întreprinderi ca a dumneavoastră. Nu vă fie teamă să vă uitați în afara principalilor concurenți , și se inspiră din succesul întreprinderilor din toate industriile.

Construiți relații pe termen lung cu clienții dvs.

Social media nu înseamnă doar să postezi poze frumoase și legende ingenioase, ci și să te ocupi de construirea de relații cu clienții dumneavoastră Aceștia sunt cei care vă vor cumpăra produsele și serviciile și le vor spune prietenilor lor despre dumneavoastră, așa că este important să cultivați aceste conexiuni.

Arătând că vă pasă de clienții dvs. și de experiența lor cu afacerea dvs., veți contribui în mare măsură la asigurarea acestor relații pe termen lung Și, pe măsură ce fanii vă distribuie și apreciază conținutul, creșteți în algoritmii sociali și obțineți o nouă expunere gratuită.

Țineți cont de faptul că utilizatorul mediu de internet are 8,4 conturi de social media, așa că vă puteți conecta cu ei pe diferite platforme în scopuri diferite. De exemplu, puteți folosi Facebook pentru a vă construi audiența și a genera lead-uri, iar Twitter pentru serviciul clienți.

Să analizăm mai jos avantajele fiecărei platforme pentru întreprinderile mici.

Ce platforme de social media sunt cele mai bune pentru întreprinderile mici?

Acum că știți cum să folosiți social media pentru afaceri mici, este timpul să intrați online.

În timp ce începeți să căutați cele mai bune platforme și instrumente pentru a vă construi strategia de social media, nu faceți presupuneri despre locul în care publicul dumneavoastră își petrece timpul.

Instinctul v-ar putea spune că, dacă vă adresați generației Z, ar trebui să renunțați la Facebook și să vă concentrați pe Instagram și TikTok. Dar datele arată că aproape un sfert dintre utilizatorii Facebook au vârste cuprinse între 18 și 24 de ani.

Dacă vă adresați unui public de copii din generația baby boom, s-ar putea să nu vi se pară o prioritate de top, dar ar trebui să fie. Facebook și Pinterest sunt rețelele de socializare de top pentru cei din generația Boomers. Adulții cu vârsta de peste 65 de ani reprezintă segmentul de public cu cea mai rapidă creștere al Facebook.

Alegerea platformelor nu trebuie să fie o abordare de tipul "totul sau nimic". Puteți utiliza diferite canale sociale pentru a ajunge la diferite audiențe sau pentru a atinge diferite obiective de afaceri.

Iată care sunt cele mai bune platforme de social media pentru întreprinderile mici.

Facebook

Indiferent ce părere aveți despre acest gigant al social media, Facebook continuă să fie cea mai utilizată platformă de socializare la nivel global. Se mândrește cu peste 2,9 miliarde de utilizatori activi lunar și peste 200 de milioane de întreprinderi.

Facebook este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece:

• Există o gamă demografică largă. Utilizatorii Facebook acoperă toate grupele de vârstă, genurile și interesele.
• Este multifuncțională. Puteți crea o pagină de Facebook, puteți desfășura campanii publicitare pentru produsele Meta, puteți urmări datele de audiență și puteți crea un magazin de comerț electronic, toate într-o singură platformă.
• Poate fi un magazin unic. Facebook poate oferi un parcurs complet de servicii pentru clienți, de la primul contact până la vânzarea finală.

Dacă vă gândiți să folosiți Facebook pentru mica dvs. afacere, puneți-vă mai întâi aceste întrebări:

1. Cine este publicul țintă? Publicul cel mai implicat de Facebook are între 18 și 44 de ani. Dacă publicul dvs. țintă nu se încadrează în acest interval de vârstă, ar trebui să luați în considerare o altă platformă.
2. Care sunt obiectivele afacerii dumneavoastră? Obiectivele pe Facebook pot varia de la crearea vizibilității brandului cu o pagină de Facebook, până la vânzarea de produse în magazin sau prin campanii publicitare pe Facebook. Cunoașterea obiectivelor dvs. vă va ajuta să determinați dacă Facebook este platforma potrivită pentru afacerea dvs.
3. Cât timp vă puteți dedica? Cercetările arată că cel mai bun mod de a obține rezultate pe Facebook este să postezi de 1-2 ori pe zi. Dacă nu ai timp să te angajezi să faci acest lucru, ar fi bine să îți revizuiești strategia de resurse.

Instagram

În timp ce Facebook acționează ca o platformă generalistă, Instagram este locul în care poți fi mai specific în ceea ce privește nișa ta. De exemplu, dacă lucrați în industria modei, a alimentelor sau a filmelor, este foarte probabil ca majoritatea publicului dvs. țintă să fie pe Instagram.

De asemenea, merită menționat faptul că platforma este mai tânără - marea majoritate a utilizatorilor au între 18 și 34. Prin urmare, dacă publicul dvs. țintă este reprezentat de baby boomeri, ar trebui să vă concentrați energia în altă parte.

Instagram este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece:

• Oferă cumpărături în aplicație. Instagram le facilitează utilizatorilor să cumpere produsele pe care le văd în postările, în Reel și în Povești.
• Platforma este vizuală , ceea ce îl face ideal pentru întreprinderile din industria modei, a frumuseții, a călătoriilor și a produselor alimentare.
• Utilizatorii Instagram sunt implicați -utilizatorul mediu petrece 11 ore pe lună pe aplicație.

Dacă te gândești să folosești Instagram pentru mica ta afacere, pune-ți mai întâi aceste întrebări:

1. Are brandul meu o prezentare vizuală bună? Instagram este o platformă foarte vizuală, așa că postările tale trebuie să fie atrăgătoare.
2. Pot să mă angajez să postez regulat ? ca orice platformă de social media, Instagram necesită o prezență constantă. Se recomandă să postați pe Instagram de 3-7 ori pe săptămână.
3. Am timp să creez conținut atractiv? Dacă nu aveți timpul sau resursele necesare pentru a crea conținut de înaltă calitate, Instagram s-ar putea să nu fie cea mai bună platformă pentru afacerea dvs.

Twitter

O altă platformă cu atracție generalistă este Twitter. Twitter este al nouălea cel mai vizitat site web la nivel global și are peste 200 de milioane de utilizatori activi zilnic. Utilizatorii Twitter sunt, de asemenea, cumpărători foarte implicați, 16% dintre utilizatorii de internet cu vârste cuprinse între 16 și 64 de ani declarând că folosesc Twitter pentru a cerceta un brand și 54% declarând că este probabil să cumpere produse noi. Pentru agenții de publicitate, CPM-ul Twitter este cel mai mic dintre toate platformele majore.

Twitter este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece este:

• Conversațional: Pe Twitter este vorba despre implicarea în conversații, care pot avea loc între dumneavoastră și clienții dumneavoastră sau între dumneavoastră și alte întreprinderi.
• În timp real: Twitter este locul unde oamenii se duc pentru a afla ce se întâmplă chiar acum. Acesta este motivul pentru care organizațiile de știri și jurnaliștii iubesc Twitter.
• Hashtag prietenos: Hashtag-urile sunt o modalitate excelentă de a vă aduce conținutul în fața persoanelor interesate de acel subiect.

Dacă vă gândiți să folosiți Twitter pentru mica dvs. afacere, puneți-vă mai întâi aceste întrebări:

1. Clienții dumneavoastră sunt pe Twitter? Twitter este excelent pentru a construi relații, dar dacă clienții dvs. nu sunt activi pe platformă, s-ar putea să nu merite timpul dvs.
2. Ce fel de conținut veți împărtăși? Twitter este o platformă excelentă pentru a împărtăși știri și actualizări rapide, dar dacă postați mai ales imagini sau conținut de lungă durată, ar fi mai bine să folosiți o altă platformă.
3. Aveți resursele necesare pentru a vă dedica Twitter? Vă recomandăm să scrieți pe Twitter de cel puțin 1 până la 5 ori pe zi. Dacă nu credeți că vă puteți angaja la acest lucru, Twitter s-ar putea să nu fie cea mai bună platformă pentru mica dvs. afacere.

TikTok

Poate credeți că marketingul TikTok nu este potrivit pentru brandul dvs. Dar chiar și brandurile bine stabilite cu un public mult în afara Generației Z sunt experimentând cu această platformă .

TikTok este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece:

• Este un teren de joc echitabil. Nu aveți nevoie de un buget uriaș pentru a produce conținut de înaltă calitate.
• Totul ține de creativitate. Dacă poți fi creativ și poți gândi în afara cutiei, te vei descurca bine pe TikTok.
• Există o mulțime de oportunități de viralitate. Dacă conținutul dvs. este bun, acesta are șansa de a fi văzut de milioane de oameni.

Dacă te gândești să folosești TikTok pentru mica ta afacere, pune-ți mai întâi aceste întrebări:

1. Aveți timp să creați videoclipuri TikTok? Deși nu ai nevoie de o întreagă echipă de producție alături de tine, crearea de videoclipuri TikTok și postarea constantă necesită timp.
2. Publicul tău țintă folosește TikTok? Rețineți că audiența TikTok tinde să se îndrepte spre intervalul 18-24. Așadar, dacă vă adresați generației Z sau tinerilor mileniali, TikTok merită cu siguranță luată în considerare.
3. Aveți idei creative pentru videoclipuri? Dacă nu sunteți sigur ce fel de conținut ar merge bine pe TikTok, acordați-vă puțin timp pentru a răsfoi aplicația și pentru a vă inspira.

Pinterest

În ultimii ani, Pinterest a crescut de la o platformă de catalog creativ la unul dintre cele mai puternice motoare de căutare vizuală Nu numai că utilizatorii Pinterest adoră să găsească și să salveze idei noi, dar folosesc din ce în ce mai mult platforma pentru a lua decizii de cumpărare.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Pinterest este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece:

• Este un spațiu pozitiv. 8 din 10 utilizatori de Pinterest spun că platforma îi face să se simtă bine. Prezența pe o platformă pozitivă poate ajuta imaginea și reputația brandului tău.
• Este foarte vizual. Oamenii iubesc imaginile, deoarece 90% din informațiile transmise creierului sunt vizuale. Pinterest este locul perfect pentru a împărtăși imagini frumoase ale produselor sau serviciilor tale.
• Puteți ajunge la noi audiențe. Deoarece Pinterest este un motor de căutare vizuală, aveți posibilitatea de a fi găsit de persoane care caută în mod activ produse și servicii ca ale dumneavoastră.

Dacă te gândești să folosești Pinterest pentru mica ta afacere, pune-ți mai întâi aceste întrebări:

• Aveți suficient conținut vizual pentru a folosi Pinterest? După cum am spus mai sus, Pinterest este o platformă foarte vizuală. Veți avea nevoie de imagini de înaltă calitate pentru a vă face pinii să iasă în evidență.
• Este publicul tău țintă activ pe Pinterest? Femeile cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani reprezintă 29,1% din publicul publicitar al Pinterest, în timp ce bărbații reprezintă doar 15,3%.
• Aveți produse de vândut pe Pinterest ? 75% dintre utilizatorii săptămânali de Pinterest spun că sunt mereu la cumpărături, așa că asigurați-vă că aveți ceva de oferit.

YouTube

YouTube este cea mai populară rețea socială de partajare de videoclipuri din lume, care se mândrește cu un potențial de publicitate de 2,56 miliarde. YouTube nu numai că oferă o audiență uriașă, dar este, de asemenea, o platformă eficientă pentru promovarea produselor și servicii.

YouTube este o platformă excelentă pentru întreprinderile mici, deoarece:

• Puteți să atrageți trafic pe site-ul dumneavoastră. Prin includerea unui link către site-ul dvs. web în videoclipurile YouTube, puteți atrage trafic către site-ul dvs.
• Vă puteți îmbunătăți SEO. Clipurile video de pe YouTube apar adesea în rezultatele căutărilor Google, ceea ce poate contribui la îmbunătățirea SEO a site-ului dvs. web.
• Puteți construi o conștientizare a mărcii. YouTube este o platformă masivă, cu o bază de utilizatori foarte implicați. Folosiți-o pentru a posta conținut video atractiv care va ajuta la creșterea notorietății mărcii dvs.

Dacă te gândești să folosești YouTube pentru mica ta afacere, pune-ți mai întâi aceste întrebări:

1. Aveți resurse pentru a vă angaja în crearea de conținut? Spre deosebire de TikTok, crearea de videoclipuri pe YouTube necesită mai mult decât o simplă filmare rapidă pe telefon. Ar trebui să aveți o cameră foto decentă și câteva abilități de editare (sau acces la cineva care are).
2. Aveți ceva unic de spus? Există deja foarte mult conținut pe YouTube, așa că trebuie să te asiguri că ai ceva unic și interesant de spus înainte de a începe un canal. Întreabă-te: ce pot oferi eu, pe care alte afaceri din industria mea nu o fac?
3. Vă puteți angaja la un program regulat de încărcare? Odată ce începi un canal YouTube, trebuie să fii capabil să te angajezi să încarci videoclipuri noi în mod regulat. Acest lucru poate fi o dată pe săptămână, o dată pe lună sau chiar o dată pe zi - dar consecvența este esențială.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.