Socialinės žiniasklaidos rinkodara smulkiajam verslui - tai strateginis požiūris. Įmonių įmonės turi prabangą turėti tam skirtų išteklių ir laiko, o mažosios įmonės turi būti lankstesnės, veržlesnės ir kūrybingesnės.

Negalima tiesiog mesti pinigų į problemą ir tikėtis geriausio rezultato. Reikia protingai pasirinkti, kaip naudoti socialinę žiniasklaidą, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją.

Pateikiame visus socialinės žiniasklaidos rinkodaros patarimus, kurių reikia norint 2023 m. reklamuoti savo smulkųjį verslą.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Kodėl verta naudoti socialinę žiniasklaidą savo smulkiajam verslui

Jei turite verslą, tikriausiai skyrėte laiko socialinės žiniasklaidos rinkodaros smulkiajam verslui tyrimams. Ir ne veltui.

Šiuo metu yra 4,2 mlrd. aktyvių socialinės žiniasklaidos naudotojų Tai beveik dvigubai daugiau nei prieš penkerius metus (2017 m.). Šie naudotojai socialiniuose kanaluose kasdien praleidžia vidutiniškai 2 valandas ir 25 minutes.

Be to, socialinė žiniasklaida nebėra skirta tik didelėms įmonėms. 71 % mažų ir vidutinių įmonių naudoja socialinę žiniasklaidą, kad save reklamuotų, o 52 % skelbia pranešimus kartą per dieną.

Jei norite konkuruoti, turite prisijungti prie interneto. Pateikiame penkias svarbiausias priežastis, kodėl verta naudoti socialinę žiniasklaidą verslui.

Pasiekite daugiau potencialių klientų

Kiekvienas verslo savininkas žino. kaip sunku pritraukti naujų klientų. . Galite valandų valandas kurti tobulą produktą ir patrauklią interneto svetainę, bet jei niekas nežinos, kad egzistuojate, viskas bus veltui.

Socialinė žiniasklaida suvienodino žaidimo sąlygas taip suteikdami mažoms įmonėms galimybę konkuruoti su didesnėmis įmonėmis dėl dėmesio. naudodamiesi socialinės žiniasklaidos platformomis ir kurdami įdomų ir įtraukiantį turinį, galite pasiekti platesnę auditoriją. ir paskatinti juos pirkti iš jūsų prekės ženklo.

Padidinkite savo prekės ženklo žinomumą

Gerai atliktas socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija padidins jūsų verslo matomumą. Kai kuriate įdomų ir aktualų turinį, žmonės dalijasi juo su savo sekėjais, o tai didina jūsų pasiekiamumą ir žinomumą. Kuo daugiau jūsų prekės ženklas bus rodomas internete, tuo daugiau galimybių, kad žmonės su juo susipažins ir galiausiai įsigis.

Geriau supraskite savo klientus

Kiek iš tikrųjų žinote apie savo klientus? Nors galite turėti šiek tiek informacijos apie jų demografinius duomenis, socialinė žiniasklaida gali padėti sužinoti išsamesnę informaciją. Šiuos vertingus klientų duomenis galima panaudoti tobulinant socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją ir užtikrinant, kad kuriamas tikslinę rinką dominantis turinys.

Surinkome visų pagrindinių socialinių tinklų demografinę informaciją. Naudokitės ja, kad sužinotumėte, kur jūsų auditorija praleidžia laiką internete. Tačiau nepamirškite, kad šie demografiniai duomenys yra tik apžvalga.

Geriau supraskite savo konkurentus

Jūsų konkurentai yra internete. Laikotarpis. Ir tikėtina, kad jie jau apgalvojo savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje. Pasidomėję, ką jie daro, galite ne tik pasisemti idėjų savo strategijai, bet ir sužinoti, kas jiems gerai veikia, o kas ne. . Šie konkurentų duomenys yra labai svarbi sėkmingos socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos kūrimo dalis.

Atlikę konkurencinę analizę sužinosite, kas veikia ir kas neveikia kitose įmonėse, panašiose į jūsų. Nebijokite ieškoti ne savo pagrindinių konkurentų ir semtis įkvėpimo iš visų pramonės šakų įmonių sėkmės.

Užmegzkite ilgalaikius santykius su klientais

Socialinė žiniasklaida - tai ne tik gražių nuotraukų ir šmaikščių antraščių skelbimas. ryšių su klientais kūrimas Tai žmonės, kurie pirks jūsų produktus ir paslaugas bei papasakos apie jus savo draugams, todėl svarbu palaikyti šiuos ryšius.

Parodydami, kad jums rūpi klientai ir jų patirtis jūsų įmonėje, galėsite užtikrinti ilgalaikius santykius. Kai gerbėjai dalijasi jūsų turiniu ir jį mėgsta, jūs didėjate socialiniuose algoritmuose ir įgyjate naują, nemokamą žinomumą.

Nepamirškite, kad vidutinis interneto vartotojas turi 8,4 socialinės žiniasklaidos paskyrų, todėl galite bendrauti su jais skirtingose platformose skirtingais tikslais. Pavyzdžiui, "Facebook" galite naudoti auditorijai kurti ir potencialiems klientams pritraukti, o "Twitter" - klientų aptarnavimui.

Toliau panagrinėkime kiekvienos platformos privalumus mažosioms įmonėms.

Kurios socialinės žiniasklaidos platformos geriausiai tinka mažosioms įmonėms?

Dabar, kai jau žinote, kaip naudoti socialinę žiniasklaidą smulkiajam verslui, metas prisijungti prie interneto.

Kai pradėsite ieškoti geriausių platformų ir įrankių savo socialinės žiniasklaidos strategijai kurti, nedarykite prielaidų apie tai, kur jūsų auditorija praleidžia laiką.

Jūsų nuojauta gali sakyti, kad jei orientuojatės į Z kartą, turėtumėte praleisti "Facebook" ir sutelkti dėmesį į "Instagram" ir "TikTok". Tačiau duomenys rodo, kad beveik ketvirtadalis "Facebook" naudotojų yra 18-24 metų amžiaus.

Jei parduodate prekes kūdikių bumo amžiaus žmonėms, socialinė sritis gali neatrodyti svarbiausias prioritetas, tačiau turėtų būti. "Facebook" ir "Pinterest" yra populiariausi socialiniai tinklai, kuriuose lankosi vyresniojo amžiaus žmonės. Vyresni nei 65 metų suaugusieji yra sparčiausiai augantis "Facebook" auditorijos segmentas.

Nebūtina rinktis platformas pagal principą "viskas arba nieko". Galite naudoti skirtingus socialinius kanalus, kad pasiektumėte skirtingas auditorijas arba įgyvendintumėte įvairius verslo tikslus.

Štai geriausios socialinės žiniasklaidos platformos mažosioms įmonėms.

"Facebook"

Nesvarbu, ką manote apie šią socialinės žiniasklaidos milžinę, "Facebook" ir toliau išlieka labiausiai naudojama socialinės žiniasklaidos platforma visame pasaulyje. Ji gali pasigirti daugiau nei 2,9 mlrd. aktyvių mėnesio naudotojų ir daugiau nei 200 mln. įmonių.

"Facebook" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Demografinis spektras labai platus. "Facebook" naudotojai apima visas amžiaus grupes, lytis ir interesus.
• Jis yra daugiafunkcinis. Galite sukurti "Facebook" puslapį, vykdyti reklamos kampanijas, susijusias su "Meta" produktais, stebėti auditorijos duomenis ir kurti el. parduotuvę vienoje platformoje.
• Tai gali būti vieno langelio principu veikianti parduotuvė. "Facebook" gali suteikti visą klientų aptarnavimo paslaugą - nuo pirmo kontakto iki galutinio pardavimo.

Jei ketinate naudoti "Facebook" savo mažajai įmonei, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

1. Kas yra jūsų tikslinė auditorija? Labiausiai įsitraukusi "Facebook" auditorija yra 18-44 m. Jei jūsų tikslinė auditorija nepatenka į šį amžiaus intervalą, galbūt reikėtų apsvarstyti kitą platformą.
2. Kokie yra jūsų verslo tikslai? "Facebook" tikslai gali būti įvairūs - nuo prekės ženklo matomumo užtikrinimo "Facebook" puslapyje iki produktų pardavimo parduotuvėje arba "Facebook" reklamos kampanijų. Žinodami savo tikslus galėsite nustatyti, ar "Facebook" yra tinkama platforma jūsų verslui.
3. Kiek laiko galite skirti? Tyrimai rodo, kad geriausias būdas pasiekti rezultatų "Facebook" tinkle - skelbti 1-2 kartus per dieną. Jei neturite laiko tam skirti, galbūt reikėtų peržiūrėti savo išteklių strategiją.

"Instagram"

"Facebook" veikia kaip universali platforma, "Instagram" - tai vieta, kurioje galite konkrečiai apibrėžti savo nišą. Jei dirbate, pavyzdžiui, mados, maisto ar kino pramonėje, tikėtina, kad didžioji dalis jūsų tikslinės auditorijos yra "Instagram".

Taip pat verta paminėti, kad ši platforma yra jaunesnė - didžioji dauguma naudotojų yra 18-34 metų amžiaus. Taigi, jei jūsų tikslinė auditorija yra kūdikių bumo kartos atstovai, galbūt verčiau sutelkite dėmesį į kitus dalykus.

"Instagram" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Joje galima apsipirkti programėlėje. "Instagram" leidžia naudotojams lengvai pirkti jūsų įrašuose, ritėse ir istorijose matomus produktus.
• Platforma yra vizualinė todėl ji puikiai tinka mados, grožio, kelionių ir maisto pramonės įmonėms.
• "Instagram" naudotojai yra įsitraukę -vidutinis naudotojas programėlėje praleidžia 11 valandų per mėnesį.

Jei ketinate naudoti "Instagram" savo mažajam verslui, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

1. Ar mano prekės ženklas gerai pristatomas vizualiai? "Instagram" yra labai vizuali platforma, todėl jūsų įrašai turi būti patrauklūs.
2. Ar galiu įsipareigoti reguliariai skelbti ? Kaip ir bet kurioje socialinės žiniasklaidos platformoje, "Instagram" reikia būti nuolat. Rekomenduojama "Instagram" skelbti 3-7 kartus per savaitę.
3. Ar turiu laiko kurti įdomų turinį? Jei neturite laiko ar išteklių kurti aukštos kokybės turinį, "Instagram" gali būti netinkama platforma jūsų verslui.

"Twitter"

Dar viena platforma, kurioje gali dalyvauti visi norintys, yra "Twitter". "Twitter" yra devinta pagal lankomumą interneto svetainė pasaulyje, o joje kasdien aktyviai naudojasi daugiau nei 200 mln. vartotojų. 16 % 16-64 metų amžiaus interneto vartotojų teigia, kad naudojasi "Twitter" prekių ženklų tyrimams, o 54 % nurodo, kad greičiausiai pirks naujus produktus. Reklamuotojams "Twitter" CPM yra mažiausias iš visų pagrindinių platformų.

"Twitter" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Pokalbiai: "Twitter" svarbiausia - dalyvauti pokalbiuose. Tai gali būti pokalbiai tarp jūsų ir jūsų klientų arba tarp jūsų ir kitų įmonių.
• Realiuoju laiku: Į "Twitter" žmonės eina sužinoti, kas vyksta dabar. Todėl naujienų organizacijos ir žurnalistai mėgsta "Twitter".
• Tinkamas naudoti su hashtag'ais: Žymos "Hashtags" yra puikus būdas pasiekti, kad jūsų turinys pasiektų ta tema besidominčius žmones.

Jei ketinate naudoti "Twitter" savo mažojoje įmonėje, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

1. Ar jūsų klientai naudojasi "Twitter"? "Twitter" puikiai tinka ryšiams užmegzti, bet jei jūsų klientai nėra aktyvūs šioje platformoje, gali būti, kad neverta tam skirti laiko.
2. Kokiu turiniu dalinsitės? "Twitter" yra puiki platforma dalytis greitomis naujienomis ir atnaujinimais, bet jei dažniausiai skelbiate vaizdus ar ilgesnio turinio medžiagą, galbūt geriau rinktis kitą platformą.
3. Ar turite išteklių, kuriuos galite skirti "Twitter"? Rekomenduojame "Twitter" rašyti bent 1-5 kartus per dieną. Jei manote, kad negalite to padaryti, "Twitter" gali būti netinkama platforma jūsų smulkiajam verslui.

TikTok

Galbūt manote, kad "TikTok" rinkodara nėra tinkama jūsų prekės ženklui. Tačiau net ir gerai žinomi prekės ženklai, kurių auditorija yra gerokai už Z kartos ribų. eksperimentuoti su šia platforma .

"TikTok" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Tai vienodos sąlygos. Norint kurti aukštos kokybės turinį, nereikia didelio biudžeto.
• Viskas priklauso nuo kūrybiškumo. Jei galite būti kūrybingi ir mąstyti nestandartiškai, jums seksis "TikTok".
• Yra daugybė galimybių virusams plisti. Jei jūsų turinys geras, jį gali pamatyti milijonai žmonių.

Jei ketinate naudoti "TikTok" savo mažojoje įmonėje, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

1. Ar turite laiko kurti "TikTok" vaizdo įrašus? Nors jums nereikia visos prodiuserių komandos, "TikTok" vaizdo įrašų kūrimas ir nuolatinis skelbimas užima laiko.
2. Ar jūsų tikslinė auditorija naudojasi "TikTok"? Atminkite, kad "TikTok" auditorija dažniausiai yra 18-24 metų amžiaus. Taigi, jei vykdote rinkodarą Z kartai arba jauniems tūkstantmečio gyventojams, "TikTok" tikrai verta apsvarstyti.
3. Ar turite kūrybinių idėjų vaizdo įrašams? Jei nesate tikri, kokio pobūdžio turinys puikiai tiktų "TikTok", skirkite šiek tiek laiko programėlei peržiūrėti ir pasisemkite įkvėpimo.

Pinterest

Pastaraisiais metais "Pinterest" iš kūrybinių katalogų platformos tapo viena iš galingiausių vizualinės paieškos sistemų šiandien internete. Pinterest naudotojai ne tik mėgsta rasti ir išsaugoti naujas idėjas, bet ir vis dažniau naudojasi šia platforma pirkiniams priimti.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

"Pinterest" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Tai pozityvi erdvė. 8 iš 10 "Pinterest" naudotojų teigia, kad ši platforma jiems padeda gerai jaustis. Dalyvavimas pozityvioje platformoje gali padėti jūsų prekės ženklo įvaizdžiui ir reputacijai.
• Tai labai vaizdinga. Žmonės mėgsta paveikslėlius, nes 90 % informacijos, perduodamos į smegenis, yra vaizdinė. "Pinterest" yra puiki vieta dalytis gražiais savo produktų ar paslaugų paveikslėliais.
• Galite pasiekti naują auditoriją. Kadangi "Pinterest" yra vaizdinė paieškos sistema, turite galimybę būti rasti žmonių, kurie aktyviai ieško tokių produktų ir paslaugų kaip jūsų.

Jei galvojate apie "Pinterest" naudojimą savo smulkiajam verslui, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

• Ar turite pakankamai vaizdinio turinio, kad galėtumėte naudotis "Pinterest"? Kaip jau minėjome, "Pinterest" yra labai vizuali platforma. Kad jūsų smeigtukai išsiskirtų, jums reikės aukštos kokybės vaizdų.
• Ar jūsų tikslinė auditorija aktyviai naudojasi "Pinterest"? 25-34 metų amžiaus moterys sudaro 29,1 % "Pinterest" skelbimų auditorijos, o vyrai - tik 15,3 %.
• Ar turite produktų, kuriuos norite parduoti "Pinterest ? 75 % kassavaitinių "Pinterest" naudotojų teigia, kad nuolat apsiperka, todėl įsitikinkite, kad turite jiems ką pasiūlyti.

"YouTube"

"YouTube" yra populiariausias pasaulyje vaizdo įrašų dalijimosi socialinis tinklas, galintis pasigirti 2,56 mlrd. reklamos vartotojų. "YouTube" siūlo ne tik didžiulę auditoriją, bet ir veiksminga produktų reklamos platforma ir paslaugas.

"YouTube" yra puiki platforma mažoms įmonėms, nes:

• Galite nukreipti srautą į savo svetainę. Į "YouTube" vaizdo įrašus įtraukę nuorodą į savo svetainę, galite nukreipti srautą į savo svetainę.
• Galite pagerinti savo SEO. "YouTube" vaizdo įrašai dažnai rodomi "Google" paieškos rezultatuose, o tai gali padėti pagerinti jūsų svetainės SEO.
• Galite didinti prekės ženklo žinomumą. "YouTube" yra didžiulė platforma, turinti daug įsitraukusių naudotojų. Naudokitės ja skelbdami įdomų vaizdo įrašų turinį, kuris padės didinti jūsų prekės ženklo žinomumą.

Jei ketinate naudoti "YouTube" savo smulkiajam verslui, pirmiausia užduokite šiuos klausimus:

1. Ar turite išteklių, kuriuos galite skirti turinio kūrimui? Skirtingai nei "TikTok", kuriant "YouTube" vaizdo įrašus reikia ne tik nufilmuoti trumpą klipą telefonu. Turėtumėte turėti tinkamą kamerą ir tam tikrų redagavimo įgūdžių (arba turėti galimybę juos įgyti).
2. Ar turite ką nors unikalaus pasakyti? "YouTube" jau yra daugybė turinio, todėl prieš kurdami kanalą turite įsitikinti, kad turite ką nors unikalaus ir įdomaus pasakyti. Paklauskite savęs: ką galiu pasiūlyti tokio, ko neturi kitos mano šakos įmonės?
3. Ar galite laikytis reguliaraus įkėlimo tvarkaraščio? Įkūrę "YouTube" kanalą turite įsipareigoti reguliariai įkelti naujų vaizdo įrašų. Tai gali būti kartą per savaitę, kartą per mėnesį ar net kartą per dieną, tačiau svarbiausia - nuoseklumas.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.