Marketing na sociálních sítích pro malé firmy je především o strategickém přístupu. Zatímco velké firmy mají luxus vyhrazených zdrojů a času, malé firmy musí být agilnější, pohotovější a kreativnější.

Nemůžete na problém jen tak hodit peníze a doufat v to nejlepší. Musíte chytře zvážit, jak sociální média používat, abyste oslovili své cílové publikum.

Zde jsou všechny tipy pro marketing na sociálních sítích, které potřebujete pro marketing svého malého podniku v roce 2023.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Proč používat sociální média pro malou firmu

Pokud vlastníte firmu, pravděpodobně jste strávili nějaký čas zkoumáním marketingu na sociálních sítích pro malé firmy. A máte k tomu dobrý důvod.

Aktivních uživatelů sociálních médií je nyní 4,2 miliardy. To je téměř dvakrát více než před pěti lety, v roce 2017. Tito uživatelé stráví na sociálních sítích v průměru 2 hodiny a 25 minut každý den.

Navíc sociální média už dávno nejsou jen pro velké firmy. 71 % malých a středních firem používá sociální média ke své propagaci a 52 % z nich zveřejňuje příspěvky jednou denně.

Pokud chcete konkurovat, musíte být online. Zde je pět zásadních důvodů, proč používat sociální média pro podnikání.

Oslovte více potenciálních zákazníků

Každý majitel firmy ví. jak obtížné může být získat nové zákazníky. Můžete strávit hodiny vytvářením dokonalého produktu a poutavých webových stránek, ale pokud o vás nikdo neví, je to všechno k ničemu.

Sociální média vyrovnala podmínky , což dává malým firmám možnost soutěžit o pozornost s většími společnostmi. Využíváním platforem sociálních médií k vytváření zajímavého a poutavého obsahu můžete oslovit širší publikum a povzbudit je k nákupu u vaší značky.

Zvyšte povědomí o své značce

Dobře provedený marketingová strategie sociálních médií povede k většímu zviditelnění vaší firmy. Když vytvoříte zajímavý a relevantní obsah, lidé ho budou sdílet se svými sledujícími, což zvýší váš dosah a expozici. Čím více je vaše značka zobrazována online, tím větší je šance, že se s ní lidé seznámí a nakonec nakoupí.

Lepší porozumění zákazníkům

Kolik toho skutečně víte o svých zákaznících? I když možná máte nějaké informace o jejich demografických údajích, sociální média vám mohou pomoci získat podrobnější informace. o jejich zájmech, potřebách, chování a přáních. Tato cenná data o zákaznících můžete využít ke zlepšení marketingové strategie v sociálních médiích a zajistit, abyste vytvářeli obsah, který osloví váš cílový trh.

Shromáždili jsme demografické informace pro všechny hlavní sociální sítě. Pomocí nich můžete zjistit, kde vaše publikum tráví čas online. Nezapomeňte však, že tyto demografické údaje jsou pouze přehledné.

Lepší porozumění konkurenci

Vaši konkurenti jsou online. Tečka. A je pravděpodobné, že už o své přítomnosti na sociálních sítích přemýšleli. Když se podíváte, co dělají, můžete nejen získat nápady pro svou vlastní strategii, ale také můžete zjistit, co pro ně funguje dobře a co ne. . Tyto údaje o konkurenci jsou nezbytnou součástí tvorby úspěšné marketingové strategie v sociálních médiích.

Provedení analýzy konkurence vám pomůže zjistit, co funguje a co nefunguje u jiných firem, jako je ta vaše. Nebojte se podívat i mimo hlavní konkurenty a inspirovat se úspěchy podniků ve všech odvětvích.

Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky

Sociální média nejsou jen o zveřejňování hezkých obrázků a vtipných popisků. budování vztahů se zákazníky To jsou lidé, kteří si koupí vaše produkty a služby a řeknou o vás svým přátelům, takže je důležité o tato spojení pečovat.

Když dáte najevo, že vám záleží na zákaznících a jejich zkušenostech s vaším podnikem, bude to mít velký vliv na to. dlouhodobé zajištění těchto vztahů A když fanoušci sdílejí a lajkují váš obsah, stoupáte v sociálních algoritmech a získáváte nové, bezplatné informace.

Mějte na paměti, že průměrný uživatel internetu má 8,4 účtu na sociálních sítích, takže se s nimi můžete spojit na různých platformách pro různé účely. Například Facebook můžete používat k budování publika a generování potenciálních zákazníků a Twitter pro zákaznický servis.

Prozkoumejme níže výhody jednotlivých platforem pro malé podniky.

Které platformy sociálních médií jsou nejlepší pro malé podniky?

Nyní, když víte, jak používat sociální média pro malé firmy, je čas začít pracovat online.

Až začnete zkoumat nejlepší platformy a nástroje pro budování strategie sociálních médií, nevytvářejte předpoklady o tom, kde vaše publikum tráví svůj čas.

Instinkt vám možná napovídá, že pokud cílíte na generaci Z, měli byste Facebook vynechat a zaměřit se na Instagram a TikTok. Data však ukazují, že téměř čtvrtina uživatelů Facebooku je ve věku 18 až 24 let.

Pokud prodáváte lidem z období baby boomu, nemusí se zdát, že sociální sítě jsou prioritou, ale měly by být. Facebook a Pinterest jsou nejoblíbenějšími sociálními sítěmi pro lidi z období boomu. Dospělí nad 65 let jsou nejrychleji rostoucím segmentem publika Facebooku.

Výběr platforem nemusí být přístupem "všechno nebo nic". Můžete používat různé sociální kanály k oslovení různého publika nebo k dosažení různých obchodních cílů.

Zde jsou nejlepší platformy sociálních médií pro malé podniky.

Facebook

Bez ohledu na to, co si o tomto gigantu sociálních médií myslíte, Facebook je stále nejpoužívanější platformou sociálních médií na světě. Může se pochlubit více než 2,9 miliardy aktivních uživatelů měsíčně a více než 200 miliony firem.

Facebook je skvělou platformou pro malé podniky, protože:

• Je zde široká demografická škála. Uživatelé Facebooku jsou zastoupeni ve všech věkových skupinách, u všech pohlaví i zájmů.
• Je víceúčelová. V rámci jedné platformy můžete vytvořit stránku na Facebooku, spustit reklamní kampaně v produktech Meta, sledovat údaje o publiku a vytvořit e-shop.
• Může se jednat o komplexní službu. Facebook dokáže poskytnout kompletní služby zákazníkům od prvního kontaktu až po konečný prodej.

Pokud uvažujete o použití Facebooku pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

1. Kdo je vaše cílová skupina? Nejvíce zapojené publikum Facebooku je ve věku 18-44 let. Pokud vaše cílová skupina nespadá do tohoto věkového rozmezí, možná byste měli zvážit jinou platformu.
2. Jaké jsou vaše obchodní cíle? Cíle na Facebooku mohou sahat od zviditelnění značky pomocí stránky na Facebooku až po prodej produktů v obchodě nebo prostřednictvím reklamních kampaní na Facebooku. Znalost vašich cílů vám pomůže určit, zda je Facebook pro vaši firmu tou správnou platformou.
3. Kolik času můžete věnovat? Výzkumy ukazují, že nejlepší způsob, jak dosáhnout výsledků na Facebooku, je zveřejňovat příspěvky 1-2krát denně. Pokud na to nemáte čas, možná budete chtít přehodnotit svou strategii získávání zdrojů.

Instagram

Zatímco Facebook funguje jako univerzální platforma, Instagram je místo, kde se můžete konkrétně zaměřit na svůj výklenek. Pokud se zabýváte například módou, jídlem nebo filmem, je pravděpodobné, že většina vaší cílové skupiny je na Instagramu.

Za zmínku stojí také to, že platforma je převážně mladší - drtivá většina uživatelů je ve věku 18 až 34 let. Pokud je tedy vaší cílovou skupinou generace baby boomers, možná budete chtít zaměřit svou energii jinam.

Instagram je skvělou platformou pro malé podniky, protože:

• Nabízí nakupování v aplikaci. Instagram uživatelům usnadňuje nákup produktů, které vidí ve vašich příspěvcích, příbězích a příbězích.
• Platforma je vizuální , což je ideální pro podniky v oblasti módy, kosmetiky, cestování a potravinářství.
• Uživatelé Instagramu jsou zapojeni -průměrný uživatel stráví v aplikaci 11 hodin měsíčně.

Pokud uvažujete o použití Instagramu pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

1. Prezentuje se moje značka dobře vizuálně? Instagram je velmi vizuální platforma, takže vaše příspěvky musí být atraktivní.
2. Mohu se zavázat k pravidelnému zveřejňování ? Stejně jako každá jiná platforma sociálních médií i Instagram vyžaduje konzistentní přítomnost. Doporučuje se zveřejňovat příspěvky na Instagramu 3-7krát týdně.
3. Mám čas na vytváření zajímavého obsahu? Pokud nemáte čas nebo prostředky na vytváření vysoce kvalitního obsahu, nemusí být Instagram pro vaši firmu tou nejlepší platformou.

Twitter

Další platformou s univerzálním zaměřením je Twitter. Twitter je celosvětově devátou nejnavštěvovanější webovou stránkou a denně jej využívá více než 200 milionů aktivních uživatelů. Uživatelé Twitteru jsou také velmi angažovanými zákazníky, neboť 16 % uživatelů internetu ve věku 16-64 let uvádí, že Twitter používají k vyhledávání značek, a 54 % uvádí, že si pravděpodobně koupí nové produkty. Pro inzerenty je CPM na Twitteru nejnižší ze všech hlavních platforem.

Twitter je skvělá platforma pro malé podniky, protože je:

• Konverzační: Na Twitteru jde především o to, abyste se zapojili do konverzace. Ta může probíhat mezi vámi a vašimi zákazníky nebo mezi vámi a jinými firmami.
• V reálném čase: Na Twitter chodí lidé, aby se dozvěděli, co se právě děje. Proto zpravodajské organizace a novináři Twitter milují.
• Hashtag friendly: Hashtagy jsou skvělým způsobem, jak dostat svůj obsah k lidem, kteří se o dané téma zajímají.

Pokud uvažujete o použití Twitteru pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

1. Jsou vaši zákazníci na Twitteru? Twitter je skvělý pro budování vztahů, ale pokud vaši zákazníci nejsou na této platformě aktivní, nemusí to stát za váš čas.
2. Jaký obsah budete sdílet? Twitter je skvělá platforma pro sdílení rychlých zpráv a aktualizací, ale pokud zveřejňujete převážně obrázky nebo delší obsah, bude pro vás lepší jiná platforma.
3. Máte prostředky na to, abyste se Twitteru věnovali? Doporučujeme tweetovat alespoň 1 až 5krát denně. Pokud si myslíte, že to nedokážete, nemusí být Twitter pro vaši malou firmu tou nejlepší platformou.

TikTok

Možná si myslíte, že marketing TikTok není pro vaši značku vhodný. Ale i zavedené značky s publikem daleko mimo generaci Z jsou experimentování s touto platformou .

TikTok je skvělá platforma pro malé podniky, protože:

• Jsou to rovné podmínky. K tvorbě vysoce kvalitního obsahu nepotřebujete obrovský rozpočet.
• Vše je o kreativitě. Pokud umíte být kreativní a přemýšlet jinak, bude se vám na TikToku dařit.
• Je tu spousta příležitostí pro virální šíření. Pokud je váš obsah dobrý, má šanci, že ho uvidí miliony lidí.

Pokud uvažujete o použití TikToku pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

1. Máte čas na vytváření videí TikTok? Ačkoli nepotřebujete celý produkční tým, vytváření videí TikTok a jejich soustavné zveřejňování vyžaduje čas.
2. Používá vaše cílová skupina službu TikTok? Mějte na paměti, že publikum TikToku je spíše ve věkové skupině 18-24 let. Pokud tedy marketingově oslovujete generaci Z nebo mladé mileniály, TikTok rozhodně stojí za zvážení.
3. Máte kreativní nápady na videa? Pokud si nejste jisti, jaký obsah by se na TikToku dobře vyjímal, věnujte trochu času prohlížení aplikace a inspirujte se.

Pinterest

V posledních letech se Pinterest z platformy pro kreativní katalogy rozrostl na jeden z nejvýkonnějších vizuálních vyhledávačů na internetu. Uživatelé Pinterestu nejenže rádi hledají a ukládají nové nápady, ale stále častěji tuto platformu využívají i k nákupním rozhodnutím.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Pinterest je skvělou platformou pro malé podniky, protože:

• Je to pozitivní prostor. 8 z 10 uživatelů Pinterestu říká, že se na této platformě cítí dobře. Přítomnost na pozitivní platformě může pomoci image a reputaci vaší značky.
• Je to velmi vizuální. Lidé milují obrázky, protože 90 % informací přenášených do mozku je vizuálních. Pinterest je ideálním místem pro sdílení krásných vizuálních obrázků vašich produktů nebo služeb.
• Můžete oslovit nové publikum. Protože Pinterest je vizuální vyhledávač, máte možnost být nalezeni lidmi, kteří aktivně hledají produkty a služby, jako jsou ty vaše.

Pokud uvažujete o využití Pinterestu pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

• Máte dostatek vizuálního obsahu, abyste mohli používat Pinterest? Jak jsme uvedli výše, Pinterest je vysoce vizuální platforma. Aby vaše piny vynikly, budete potřebovat vysoce kvalitní obrázky.
• Je vaše cílová skupina aktivní na Pinterestu? Ženy ve věku 25-34 let tvoří 29,1 % reklamního publika Pinterestu, zatímco muži pouze 15,3 %.
• Máte produkty k prodeji na Pinterestu ? 75 % týdenních uživatelů Pinterestu tvrdí, že stále nakupují, proto se ujistěte, že jim máte co nabídnout.

YouTube

YouTube je nejoblíbenější sociální síť pro sdílení videí na světě, která se může pochlubit potenciálním reklamním dosahem 2,56 miliardy. YouTube nabízí nejen obrovské publikum, ale je to také účinná platforma pro propagaci produktů a služby.

YouTube je skvělá platforma pro malé podniky, protože:

• Můžete zvýšit návštěvnost svých webových stránek. Pokud do svých videí na YouTube vložíte odkaz na své webové stránky, můžete zvýšit návštěvnost svých stránek.
• Můžete zlepšit svou SEO. Videa na YouTube se často zobrazují ve výsledcích vyhledávání Google, což může pomoci zlepšit SEO vašich webových stránek.
• Můžete budovat povědomí o značce. YouTube je masivní platforma s vysoce angažovanou uživatelskou základnou. Využijte ji ke zveřejňování poutavého videoobsahu, který pomůže budovat povědomí o vaší značce.

Pokud uvažujete o využití služby YouTube pro svou malou firmu, položte si nejprve tyto otázky:

1. Máte zdroje, které můžete věnovat tvorbě obsahu? Na rozdíl od TikToku vyžaduje tvorba videí na YouTube víc než jen natočení rychlého klipu na telefon. Měli byste mít slušnou kameru a určité dovednosti v oblasti střihu (nebo přístup k někomu, kdo to umí).
2. Chcete říct něco jedinečného? Na YouTube je již spousta obsahu, proto se před založením kanálu ujistěte, že máte co říct jedinečného a zajímavého. Zeptejte se sami sebe: Co mohu nabídnout, co ostatní firmy v mém oboru nemají?
3. Můžete se zavázat k pravidelnému harmonogramu nahrávání? Jakmile si založíte kanál YouTube, musíte se zavázat k pravidelnému nahrávání nových videí. Může to být jednou týdně, jednou měsíčně nebo dokonce jednou denně - klíčová je však důslednost.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.