Küçük işletmeler için sosyal medya pazarlaması tamamen stratejik olmakla ilgilidir. Kurumsal şirketler özel kaynak ve zaman lüksüne sahipken, küçük işletmelerin daha çevik, atik ve yaratıcı olması gerekir.

Bir soruna sadece para atıp en iyisini umamazsınız. Hedef kitlenize ulaşmak için sosyal medyayı nasıl kullandığınız konusunda akıllı olmanız gerekir.

İşte 2023 yılında küçük işletmenizi pazarlamak için ihtiyacınız olan tüm sosyal medya pazarlama ipuçları.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

Küçük işletmeniz için neden sosyal medya kullanmalısınız?

Bir işletmeniz varsa, muhtemelen küçük işletmeler için sosyal medya pazarlamasını araştırmak için zaman harcamışsınızdır ve bunun iyi bir nedeni vardır.

Şu anda 4,2 milyar aktif sosyal medya kullanıcısı var Bu sayı, sadece beş yıl önce, 2017'deki sayının neredeyse iki katı. Bu kullanıcılar her gün sosyal kanallarda ortalama 2 saat 25 dakika geçiriyor.

Dahası, sosyal medya artık sadece büyük işletmeler için değil. Aslında, küçük ve orta ölçekli işletmelerin %71'i kendilerini pazarlamak için sosyal medyayı kullanıyor ve %52'si günde bir kez paylaşım yapıyor.

Rekabet etmek istiyorsanız, çevrimiçi olmanız gerekir. İşte iş için sosyal medyayı kullanmanın beş temel nedeni.

Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşın

Her işletme sahibi bilir ki yeni müşteri çekmenin ne kadar zor olabileceği Mükemmel bir ürün yaratmak ve göz alıcı bir web sitesi tasarlamak için saatler harcayabilirsiniz, ancak kimse varlığınızdan haberdar değilse, bunların hepsi boşunadır.

Sosyal medya oyun alanını eşitledi Bu da küçük işletmelere dikkat çekmek için daha büyük şirketlerle rekabet etme yolu sunar. Sosyal medya platformlarını kullanarak ilginç ve ilgi çekici içerikler oluşturarak şunları yapabilirsiniz daha geniş bir kitleye ulaşın ve onları markanızdan satın almaya teşvik edin.

Marka bilinirliğinizi artırın

İyi uygulanmış bir sosyal medya pazarlama stratejisi işletmeniz için daha fazla görünürlük sağlayacaktır. İlginç, alakalı içerikler oluşturduğunuzda, insanlar bunları takipçileriyle paylaşacak ve bu da erişiminizi ve görünürlüğünüzü artıracaktır. Markanız çevrimiçi ortamda ne kadar çok gösterilirse, insanların markanıza aşina olma ve sonunda bir satın alma yapma şansı o kadar artar.

Müşterilerinizi daha iyi anlayın

Müşterileriniz hakkında gerçekten ne kadar bilgiye sahipsiniz? Demografik özellikleri hakkında bazı bilgilere sahip olabilirsiniz, sosyal medya daha ayrıntılı bilgi edinmenize yardımcı olabilir Bu değerli müşteri verileri, sosyal medya pazarlama stratejinizi geliştirmek ve hedef pazarınıza hitap eden içerikler oluşturduğunuzdan emin olmak için kullanılabilir.

Tüm büyük sosyal ağlar için demografik bilgileri derledik. Hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede zaman geçirdiğini ölçmek için bu bilgileri kullanın. Ancak bu demografik bilgilerin sadece genel bir bakış olduğunu unutmayın.

Rakiplerinizi daha iyi anlayın

Rakipleriniz çevrimiçi... Ve büyük ihtimalle sosyal medyadaki varlıkları üzerine çoktan kafa yormuşlardır. Ne yaptıklarına göz atarak sadece kendi stratejiniz için fikir edinmekle kalmaz, aynı zamanda şunları da yapabilirsiniz onlar için neyin iyi çalıştığını ve neyin çalışmadığını öğrenin Bu rakip verileri, başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmanın önemli bir parçasıdır.

Rekabet analizi yapmak, sizinki gibi diğer işletmelerde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmenize yardımcı olabilir. Ana rakiplerinizin dışına bakmaktan korkmayın ve tüm sektörlerdeki işletmelerin başarılarından ilham alır.

Müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurun

Sosyal medya sadece güzel resimler ve esprili başlıklar yayınlamaktan ibaret değildir. müşteri̇leri̇ni̇zle i̇li̇şki̇ler kurmak Bunlar, ürün ve hizmetlerinizi satın alacak ve arkadaşlarına sizden bahsedecek kişilerdir, bu nedenle bu bağlantıları beslemek önemlidir.

Müşterilerinizi ve onların işletmenizle yaşadıkları deneyimi önemsediğinizi göstermeniz uzun bir yol kat etmenizi sağlayacaktır. bu ilişkileri uzun vadede güvence altına almak Hayranlarınız içeriğinizi paylaştıkça ve beğendikçe, sosyal algoritmalarda yükselir ve yeni, ücretsiz bir görünürlük kazanırsınız.

Ortalama bir internet kullanıcısının 8,4 sosyal medya hesabı olduğunu unutmayın, bu nedenle onlarla farklı amaçlar için farklı platformlarda bağlantı kurabilirsiniz. Örneğin, kitlenizi oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için Facebook'u ve müşteri hizmetleri için Twitter'ı kullanabilirsiniz.

Her bir platformun küçük işletmeler için faydalarını aşağıda inceleyelim.

Küçük işletmeler için en iyi sosyal medya platformları hangileridir?

Artık küçük işletmeler için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı bildiğinize göre, çevrimiçi olmanın zamanı geldi.

Sosyal medya stratejinizi oluşturmak için en iyi platformları ve araçları araştırmaya başlarken, varsayımlarda bulunmayın Kitlenizin zamanını nerede geçirdiği hakkında.

İçgüdüleriniz size Z kuşağını hedefliyorsanız Facebook'u es geçip Instagram ve TikTok'a odaklanmanız gerektiğini söyleyebilir. Ancak veriler Facebook kullanıcılarının yaklaşık dörtte birinin 18 ila 24 yaş arasında olduğunu gösteriyor.

Eğer baby boomers'a satış yapıyorsanız, sosyal öncelikli bir konu gibi görünmeyebilir ama öyle olmalıdır. Facebook ve Pinterest, boomers için en iyi sosyal ağlardır. 65 yaş üstü yetişkinler Facebook'un en hızlı büyüyen kitle segmentidir.

Platformlarınızı seçerken ya hep ya hiç yaklaşımını benimsemek zorunda değilsiniz. Farklı kitlelere ulaşmak veya çeşitli iş hedeflerini karşılamak için farklı sosyal kanalları kullanabilirsiniz.

İşte küçük işletmeler için en iyi sosyal medya platformları.

Facebook

Bu sosyal medya devi hakkında ne düşündüğünüzün bir önemi yok, Facebook, dünya çapında en çok kullanılan sosyal medya platformu olmaya devam ediyor. Aylık 2,9 milyardan fazla aktif kullanıcıya ve 200 milyondan fazla işletmeye sahiptir.

Facebook küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Geniş bir demografik aralık var. Facebook kullanıcıları tüm yaş gruplarını, cinsiyetleri ve ilgi alanlarını kapsamaktadır.
• Çok kullanımlı. Tek bir platformda bir Facebook sayfası oluşturabilir, Meta ürünlerinde reklam kampanyaları yürütebilir, kitle verilerini takip edebilir ve bir e-ticaret mağazası oluşturabilirsiniz.
• Tek duraklı bir mağaza olabilir. Facebook, ilk dokunuştan nihai satışa kadar eksiksiz bir müşteri hizmetleri yolculuğu sağlayabilir.

Küçük işletmeniz için Facebook'u kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

1. Hedef kitleniz kim? Facebook'un en çok etkileşim kurduğu kitle 18-44 yaş aralığındadır. Hedef kitleniz bu yaş aralığının dışındaysa başka bir platformu değerlendirmek isteyebilirsiniz.
2. İş hedefleriniz nelerdir? Facebook'taki hedefler, bir Facebook Sayfası ile marka görünürlüğü oluşturmaktan, Mağazada veya Facebook reklam kampanyaları aracılığıyla ürün satmaya kadar değişebilir. Hedeflerinizi bilmek, Facebook'un işletmeniz için doğru platform olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.
3. Ne kadar zaman ayırabilirsiniz? Araştırmalar, Facebook'ta sonuç almanın en iyi yolunun günde 1-2 kez paylaşım yapmak olduğunu gösteriyor. Buna ayıracak zamanınız yoksa, kaynak bulma stratejinizi yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

Instagram

Facebook genel bir platform olarak hareket ederken, Instagram, nişiniz hakkında spesifik olabileceğiniz yerdir. Örneğin moda, yemek veya film sektörlerindeyseniz, hedef kitlenizin çoğunun Instagram'da olması muhtemeldir.

Platformun gençlere hitap ettiğini de belirtmek gerekir - kullanıcıların büyük çoğunluğu 18 ila 34 yaş arasındadır. Bu nedenle, hedef kitleniz baby boomers ise, enerjinizi başka bir yere odaklamak isteyebilirsiniz.

Instagram küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Uygulama içi alışveriş imkanı sunar. Instagram, kullanıcıların gönderilerinizde, Makaralarınızda ve Hikayelerinizde gördükleri ürünleri satın almalarını kolaylaştırır.
• Platform görseldir Bu da onu moda, güzellik, seyahat ve gıda sektörlerindeki işletmeler için ideal kılıyor.
• Instagram kullanıcıları etkileşimde -Ortalama bir kullanıcı ayda 11 saatini uygulamada geçiriyor.

Küçük işletmeniz için Instagram'ı kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

1. Markam görsel olarak iyi sunuluyor mu? Instagram çok görsel bir platformdur, bu nedenle gönderilerinizin çekici olması gerekir.
2. Düzenli olarak gönderi paylaşmayı taahhüt edebilir miyim? Her sosyal medya platformu gibi Instagram da tutarlı bir varlık gerektirir. Instagram'da haftada 3-7 kez gönderi paylaşılması önerilir.
3. İlgi çekici içerik oluşturmak için zamanım var mı? Yüksek kaliteli içerik oluşturmak için zamanınız veya kaynağınız yoksa Instagram işletmeniz için en iyi platform olmayabilir.

Twitter

Herkese hitap eden bir diğer platform da Twitter'dır. Twitter dünya çapında en çok ziyaret edilen 9. web sitesi ve günlük 200 milyondan fazla aktif kullanıcısı var. 16-64 yaş arası internet kullanıcılarının %16'sı marka araştırması için Twitter'ı kullandığını ve %54'ü yeni ürünler satın alma olasılığının yüksek olduğunu bildiriyor. Reklamverenler için Twitter'ın CPM'i tüm büyük platformlar arasında en düşük olanı.

Twitter küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Konuşmaya dayalı: Twitter tamamen sohbet etmekle ilgilidir. Bu, siz ve müşterileriniz veya siz ve diğer işletmeler arasında olabilir.
• Gerçek zamanlı: Twitter, insanların şu anda neler olduğunu öğrenmek için gittikleri yerdir. Bu nedenle haber kuruluşları ve gazeteciler Twitter'ı sevmektedir.
• Hashtag dostu: Hashtag'ler, içeriğinizi o konuyla ilgilenen kişilerin önüne çıkarmanın harika bir yoludur.

Küçük işletmeniz için Twitter'ı kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

1. Müşterileriniz Twitter'da mı? Twitter ilişki kurmak için harikadır, ancak müşterileriniz platformda aktif değilse, zaman ayırmaya değmeyebilir.
2. Ne tür içerikler paylaşacaksınız? Twitter, hızlı haberleri ve güncellemeleri paylaşmak için harika bir platformdur, ancak çoğunlukla görseller veya daha uzun biçimli içerikler yayınlıyorsanız, farklı bir platformda daha iyi olabilirsiniz.
3. Twitter'a ayıracak kaynağınız var mı? Günde en az 1 ila 5 kez Tweet atmanızı öneririz. Bunu yapamayacağınızı düşünüyorsanız, Twitter küçük işletmeniz için en iyi platform olmayabilir.

TikTok

Belki de TikTok pazarlamasının markanız için uygun olmadığını düşünüyorsunuz. Ancak Z kuşağının çok dışında bir kitleye sahip köklü markalar bile bu platformu denemek .

TikTok küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Bu eşit bir oyun alanı. Yüksek kaliteli içerik üretmek için büyük bir bütçeye ihtiyacınız yok.
• Her şey yaratıcılıkla ilgili. Yaratıcı olabilir ve kutunun dışında düşünebilirseniz, TikTok'ta başarılı olursunuz.
• Viralite için çok fazla fırsat var. İçeriğiniz iyiyse, milyonlarca kişi tarafından görülme şansı vardır.

Küçük işletmeniz için TikTok'u kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

1. TikTok videoları oluşturmak için zamanınız var mı? Yanınızda bütün bir prodüksiyon ekibine ihtiyacınız olmasa da, TikTok videoları oluşturmak ve tutarlı bir şekilde yayınlamak zaman alır.
2. Hedef kitleniz TikTok kullanıyor mu? TikTok'un kitlesinin 18-24 aralığına yönelme eğiliminde olduğunu unutmayın. Bu nedenle, Z kuşağına veya genç Y kuşağına pazarlama yapıyorsanız, TikTok kesinlikle dikkate almaya değer.
3. Videolar için yaratıcı fikirleriniz var mı? TikTok'ta ne tür içeriklerin iyi sonuç vereceğinden emin değilseniz, uygulamaya göz atmak ve ilham almak için biraz zaman ayırın.

Pinterest

Pinterest son yıllarda yaratıcı bir katalog platformundan en güçlü görsel arama motorlarından biri Pinterest kullanıcıları sadece yeni fikirler bulmayı ve kaydetmeyi sevmekle kalmıyor, aynı zamanda platformu satın alma kararları vermek için de giderek daha fazla kullanıyorlar.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

Pinterest küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Burası pozitif bir alan. Her 10 Pinterest kullanıcısından 8'i bu platformun kendilerini iyi hissettirdiğini söylüyor. Olumlu bir platformda yer almak markanızın imajına ve itibarına yardımcı olabilir.
• Oldukça görsel. İnsanlar görselleri sever çünkü beyne iletilen bilginin %90'ı görseldir. Pinterest, ürün veya hizmetlerinizin güzel görsellerini paylaşmak için mükemmel bir yerdir.
• Yeni kitlelere ulaşabilirsiniz. Pinterest görsel bir arama motoru olduğu için, sizinki gibi ürün ve hizmetleri aktif olarak arayan kişiler tarafından bulunma fırsatına sahipsiniz.

Pinterest'i küçük işletmeniz için kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

• Pinterest'i kullanmak için yeterli görsel içeriğiniz var mı? Yukarıda söylediğimiz gibi, Pinterest oldukça görsel bir platformdur. Pinlerinizi öne çıkarmak için yüksek kaliteli görsellere ihtiyacınız olacak.
• Hedef kitleniz Pinterest'te aktif mi? 25-34 yaş arası kadınlar Pinterest'in reklam kitlesinin %29,1'ini oluştururken, erkekler yalnızca %15,3'ünü oluşturuyor.
• Pinterest'te satacak ürünleriniz var mı Haftalık Pinterest kullanıcılarının %75'i sürekli alışveriş yaptıklarını söylüyor, bu nedenle onlara sunacak bir şeyiniz olduğundan emin olun.

YouTube

YouTube, 2,56 milyar potansiyel reklam erişimiyle övünen dünyanın en popüler video paylaşım sosyal ağıdır. YouTube yalnızca büyük bir kitle sunmakla kalmaz, aynı zamanda bir ürünleri tanıtmak için etkili bir platform ve hizmetler.

YouTube küçük işletmeler için harika bir platform çünkü:

• Web sitenize trafik çekebilirsiniz. YouTube videolarınıza web sitenizin bağlantısını ekleyerek sitenize trafik çekebilirsiniz.
• SEO'nuzu geliştirebilirsiniz. YouTube videoları genellikle Google arama sonuçlarında görünür ve bu da web sitenizin SEO'sunu geliştirmeye yardımcı olabilir.
• Marka bilinirliği oluşturabilirsiniz. YouTube, son derece etkileşimli bir kullanıcı tabanına sahip devasa bir platformdur. Markanız için farkındalık oluşturmaya yardımcı olacak ilgi çekici video içeriği yayınlamak için kullanın.

Küçük işletmeniz için YouTube'u kullanmayı düşünüyorsanız, önce bu soruları sorun:

1. İçerik oluşturmaya ayıracak kaynağınız var mı? TikTok'un aksine, YouTube videoları oluşturmak telefonunuzda hızlı bir klip çekmekten daha fazlasını gerektirir. İyi bir kameranız ve bazı düzenleme becerileriniz (veya bunu yapan birine erişiminiz) olmalıdır.
2. Söyleyecek benzersiz bir şeyiniz var mı? YouTube'da zaten çok fazla içerik var, bu nedenle bir kanal açmadan önce söyleyecek benzersiz ve ilginç bir şeyiniz olduğundan emin olmanız gerekir. Kendinize şu soruyu sorun: Sektörümdeki diğer işletmelerin sunmadığı ne sunabilirim?
3. Düzenli bir yükleme programına bağlı kalabilir misiniz? Bir YouTube kanalına başladığınızda, düzenli olarak yeni videolar yüklemeyi taahhüt edebilmeniz gerekir. Bu haftada bir, ayda bir veya hatta günde bir kez olabilir - ancak tutarlılık çok önemlidir.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.