El marketing en las redes sociales para las pequeñas empresas consiste en ser estratégico. Mientras que las empresas tienen el lujo de disponer de recursos y tiempo dedicados, las pequeñas empresas tienen que ser más ágiles y creativas.

No se puede simplemente arrojar dinero a un problema y esperar lo mejor, sino que hay que ser inteligente en el uso de las redes sociales para llegar al público objetivo.

Aquí están todos los consejos de marketing en redes sociales que necesitas para comercializar tu pequeña empresa en 2023.

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Por qué utilizar las redes sociales para su pequeña empresa

Si tienes un negocio, es probable que hayas dedicado tiempo a investigar sobre el marketing en redes sociales para pequeñas empresas, y con razón.

Actualmente hay 4.200 millones de usuarios activos en las redes sociales Eso es casi el doble de lo que había hace solo cinco años, en 2017. Esos usuarios pasan una media de 2 horas y 25 minutos en los canales sociales cada día.

De hecho, el 71% de las pequeñas y medianas empresas utilizan las redes sociales para promocionarse, y el 52% publica una vez al día.

Si quieres competir, tienes que ponerte en línea. Aquí tienes cinco razones esenciales para usar las redes sociales para los negocios.

Llegar a más clientes potenciales

Todo empresario sabe que lo difícil que puede ser atraer a nuevos clientes Puedes pasar horas elaborando el producto perfecto y diseñando un sitio web llamativo, pero si nadie sabe que existes, todo es en vano.

Las redes sociales han igualado el terreno de juego Utilizando las plataformas de las redes sociales para crear contenidos interesantes y atractivos, puede llegar a un público más amplio y animarles a comprar en su marca.

Aumente el conocimiento de su marca

Una buena ejecución de la estrategia de marketing en redes sociales permitirá aumentar la visibilidad de su empresa. Cuando creas contenido interesante y relevante, la gente lo compartirá con sus seguidores, lo que aumentará tu alcance y exposición. Cuanto más se muestre tu marca en Internet, más posibilidades tendrás de que la gente se familiarice con ella y acabe realizando una compra.

Entienda mejor a sus clientes

¿Cuánto sabe realmente sobre sus clientes? Aunque puede tener alguna información sobre sus datos demográficos, los medios sociales pueden ayudarle a conocer información más detallada Estos valiosos datos de los clientes se pueden utilizar para mejorar la estrategia de marketing en las redes sociales y garantizar la creación de contenidos que atraigan a su mercado objetivo.

Hemos recopilado información demográfica de las principales redes sociales. Utilízala para saber dónde pasa el tiempo tu audiencia en Internet. Pero recuerde que estos datos demográficos son sólo una visión general.

Entienda mejor a sus competidores

Sus competidores están en línea y punto, y es probable que ya hayan reflexionado sobre su presencia en las redes sociales. Si echa un vistazo a lo que están haciendo, no sólo podrá obtener algunas ideas para su propia estrategia, sino que podrá aprender lo que les funciona bien y lo que no Estos datos de la competencia son una parte esencial de la creación de una estrategia exitosa de marketing en redes sociales.

Llevar a cabo un análisis de la competencia puede ayudarle a conocer lo que funciona y lo que no funciona en otras empresas como la suya. No tenga miedo de buscar fuera de sus principales competidores y se inspiran en el éxito de empresas de todos los sectores.

Construya relaciones a largo plazo con sus clientes

Las redes sociales no se limitan a publicar fotos bonitas y pies de foto ingeniosos, sino que también se trata de crear relaciones con sus clientes Estas son las personas que comprarán sus productos y servicios y hablarán de usted a sus amigos, por lo que es importante alimentar estas conexiones.

Demostrar que te preocupas por tus clientes y por su experiencia con tu empresa te ayudará mucho a asegurar estas relaciones a largo plazo Y, a medida que los fans comparten y les gusta su contenido, usted sube en los algoritmos sociales y gana nueva exposición gratuita.

Tenga en cuenta que el usuario medio de Internet tiene 8,4 cuentas en las redes sociales, por lo que puede conectar con ellas en diferentes plataformas con distintos fines. Por ejemplo, podría utilizar Facebook para crear su audiencia y generar clientes potenciales, y Twitter para la atención al cliente.

Exploremos a continuación las ventajas de cada plataforma para las pequeñas empresas.

¿Qué plataformas de redes sociales son las mejores para las pequeñas empresas?

Ahora que ya sabes cómo utilizar las redes sociales para la pequeña empresa, es el momento de ponerte en marcha.

Al comenzar a investigar las mejores plataformas y herramientas para construir su estrategia de medios sociales, no hagas suposiciones sobre dónde pasa su audiencia.

Tu instinto podría decirte que, si te diriges a la Generación Z, deberías saltarte Facebook y centrarte en Instagram y TikTok, pero los datos muestran que casi una cuarta parte de los usuarios de Facebook tienen entre 18 y 24 años.

Si vende a los baby boomers, lo social puede no parecer una prioridad, pero debería serlo. Facebook y Pinterest son las principales redes sociales para los boomers. Los adultos mayores de 65 años son el segmento de audiencia de Facebook que más crece.

La elección de las plataformas no tiene por qué ser un enfoque de todo o nada, ya que se pueden utilizar diferentes canales sociales para llegar a diferentes audiencias o para alcanzar diversos objetivos empresariales.

Estas son las mejores plataformas de redes sociales para las pequeñas empresas.

Facebook

No importa lo que pienses de este gigante de las redes sociales, Facebook sigue siendo la plataforma de medios sociales más utilizada a nivel mundial. Cuenta con más de 2.900 millones de usuarios activos mensuales y más de 200 millones de empresas.

Facebook es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque:

• Hay una amplia gama demográfica. Los usuarios de Facebook abarcan todos los grupos de edad, géneros e intereses.
• Es multiuso. Puedes crear una página de Facebook, realizar campañas publicitarias en los productos de Meta, hacer un seguimiento de los datos de la audiencia y crear una tienda de comercio electrónico, todo dentro de una misma plataforma.
• Puede ser una ventanilla única. Facebook puede ofrecer un recorrido completo de atención al cliente, desde el primer contacto hasta la venta final.

Si estás pensando en utilizar Facebook para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

1. ¿Quién es su público objetivo? La audiencia más comprometida de Facebook se sitúa entre los 18 y los 44 años. Si tu público objetivo se encuentra fuera de esta franja de edad, quizá debas considerar otra plataforma.
2. ¿Cuáles son sus objetivos empresariales? Los objetivos en Facebook pueden ir desde la creación de visibilidad de la marca con una página de Facebook hasta la venta de productos en la tienda o mediante campañas publicitarias en Facebook. Conocer tus objetivos te ayudará a determinar si Facebook es la plataforma adecuada para tu negocio.
3. ¿Cuánto tiempo puede comprometerse? Los estudios demuestran que la mejor manera de obtener resultados en Facebook es publicar una o dos veces al día. Si no tienes tiempo para comprometerte con esto, quizá debas revisar tu estrategia de recursos.

Instagram

Mientras que Facebook actúa como una plataforma generalista, En Instagram es donde puedes concretar tu nicho. Si estás en la industria de la moda, la comida o el cine, por ejemplo, lo más probable es que la mayor parte de tu público objetivo esté en Instagram.

También hay que tener en cuenta que la plataforma se inclina hacia los más jóvenes: la gran mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 34 años. Por lo tanto, si tu público objetivo son los baby boomers, es posible que quieras concentrar tu energía en otra parte.

Instagram es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque:

• Ofrece compras dentro de la aplicación. Instagram facilita a los usuarios la compra de los productos que ven en tus publicaciones, Reels y Stories.
• La plataforma es visual lo que la hace ideal para las empresas de los sectores de la moda, la belleza, los viajes y la alimentación.
• Los usuarios de Instagram están comprometidos -el usuario medio pasa 11 horas al mes en la aplicación.

Si estás pensando en utilizar Instagram para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

1. ¿Mi marca se presenta bien visualmente? Instagram es una plataforma muy visual, por lo que tus publicaciones deben ser atractivas.
2. ¿Puedo comprometerme a publicar regularmente? Al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales, Instagram requiere una presencia constante. Se recomienda publicar en Instagram de 3 a 7 veces por semana.
3. ¿Tengo tiempo para crear contenidos atractivos? Si no tienes tiempo o recursos para crear contenido de alta calidad, puede que Instagram no sea la mejor plataforma para tu negocio.

Twitter

Otra plataforma con atractivo generalista es Twitter. Twitter es el noveno sitio web más visitado del mundo y cuenta con más de 200 millones de usuarios activos diarios. Los usuarios de Twitter también son compradores muy comprometidos, ya que el 16% de los usuarios de Internet de entre 16 y 64 años afirman utilizar Twitter para investigar marcas y el 54% declara que es probable que compre nuevos productos. Para los anunciantes, el CPM de Twitter es el más bajo de todas las plataformas principales.

Twitter es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque es:

• Conversación: En Twitter se trata de entablar una conversación, ya sea entre usted y sus clientes o entre usted y otras empresas.
• En tiempo real: Twitter es el lugar al que acude la gente para enterarse de lo que está ocurriendo en ese momento. Por eso las organizaciones de noticias y los periodistas adoran Twitter.
• Hashtag friendly: Los hashtags son una gran manera de hacer llegar tu contenido a las personas que están interesadas en ese tema.

Si estás pensando en utilizar Twitter para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

1. ¿Están sus clientes en Twitter? Twitter es un medio excelente para establecer relaciones, pero si tus clientes no son activos en la plataforma, puede que no merezca la pena dedicarle tiempo.
2. ¿Qué tipo de contenido vas a compartir? Twitter es una gran plataforma para compartir noticias y actualizaciones rápidas, pero si publicas sobre todo imágenes o contenido de mayor duración, puede que te convenga utilizar otra plataforma.
3. ¿Tienes los recursos necesarios para comprometerte con Twitter? Recomendamos tuitear al menos de 1 a 5 veces al día. Si crees que no puedes comprometerte a ello, puede que Twitter no sea la mejor plataforma para tu pequeña empresa.

TikTok

Tal vez pienses que el marketing de TikTok no es el más adecuado para tu marca, pero incluso las marcas bien establecidas con una audiencia muy alejada de la generación Z están experimentando con esta plataforma .

TikTok es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque:

• Se trata de un campo de juego igualado. No es necesario un gran presupuesto para producir contenidos de alta calidad.
• Todo es cuestión de creatividad. Si eres capaz de ser creativo y pensar de forma diferente, te irá bien en TikTok.
• Hay muchas oportunidades para la viralidad. Si su contenido es bueno, tiene la posibilidad de ser visto por millones de personas.

Si estás pensando en utilizar TikTok para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

1. ¿Tienes tiempo para crear vídeos en TikTok? Aunque no necesitas un equipo de producción entero a tu lado, crear vídeos de TikTok y publicarlos de forma constante requiere tiempo.
2. ¿Su público objetivo utiliza TikTok? Hay que tener en cuenta que la audiencia de TikTok tiende a inclinarse hacia el rango de 18 a 24. Por lo tanto, si estás comercializando a la Generación Z o a los jóvenes millennials, definitivamente vale la pena considerar TikTok.
3. ¿Tienes ideas creativas para los vídeos? Si no estás seguro de qué tipo de contenido podría ir bien en TikTok, tómate un tiempo para navegar por la aplicación e inspirarte.

Pinterest

En los últimos años, Pinterest ha pasado de ser una plataforma de catálogos creativos a uno de los motores de búsqueda visual más potentes A los usuarios de Pinterest no sólo les gusta encontrar y guardar nuevas ideas, sino que también utilizan cada vez más la plataforma para tomar decisiones de compra.

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Pinterest es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque:

• Es un espacio positivo. 8 de cada 10 usuarios de Pinterest dicen que la plataforma les hace sentir bien. Estar presente en una plataforma positiva puede ayudar a la imagen y reputación de tu marca.
• Es muy visual. A la gente le encantan las imágenes porque el 90% de la información que se transmite al cerebro es visual. Pinterest es el lugar perfecto para compartir bellas imágenes de tus productos o servicios.
• Puedes llegar a nuevas audiencias. Dado que Pinterest es un motor de búsqueda visual, tienes la oportunidad de ser encontrado por personas que están buscando activamente productos y servicios como los tuyos.

Si estás pensando en utilizar Pinterest para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

• ¿Tienes suficiente contenido visual para usar Pinterest? Como hemos dicho anteriormente, Pinterest es una plataforma muy visual, por lo que necesitarás imágenes de alta calidad para que tus pines destaquen.
• ¿Su público objetivo es activo en Pinterest? Las mujeres de entre 25 y 34 años representan el 29,1% de la audiencia publicitaria de Pinterest, mientras que los hombres solo representan el 15,3%.
• ¿Tienes productos para vender en Pinterest? El 75% de los usuarios semanales de Pinterest dicen que siempre están de compras, así que asegúrate de tener algo que ofrecerles.

YouTube

YouTube es la red social para compartir vídeos más popular del mundo y cuenta con un alcance publicitario potencial de 2.560 millones de personas. plataforma eficaz para la promoción de productos y servicios.

YouTube es una gran plataforma para las pequeñas empresas porque:

• Puede dirigir el tráfico a su sitio web. Si incluyes un enlace a tu sitio web en tus vídeos de YouTube, puedes dirigir el tráfico a tu sitio.
• Puede mejorar su SEO. Los vídeos de YouTube suelen aparecer en los resultados de búsqueda de Google, lo que puede ayudar a mejorar el SEO de tu sitio web.
• Puede crear conciencia de marca. YouTube es una plataforma masiva con una base de usuarios muy comprometida. Utilízala para publicar contenidos de vídeo atractivos que ayuden a dar a conocer tu marca.

Si estás pensando en utilizar YouTube para tu pequeña empresa, hazte primero estas preguntas:

1. ¿Tiene recursos para dedicar a la creación de contenidos? A diferencia de TikTok, la creación de vídeos en YouTube requiere algo más que grabar un clip rápido con tu teléfono. Debes tener una cámara decente y algunos conocimientos de edición (o acceso a alguien que los tenga).
2. ¿Tiene algo único que decir? Ya hay mucho contenido en YouTube, así que tienes que asegurarte de que tienes algo único e interesante que decir antes de empezar un canal. Pregúntate: ¿qué puedo ofrecer que no ofrezcan otras empresas de mi sector?
3. ¿Puede comprometerse a un horario de carga regular? Una vez que hayas creado un canal de YouTube, deberás comprometerte a subir nuevos vídeos con regularidad, ya sea una vez a la semana, una vez al mes o incluso una vez al día, pero la constancia es la clave.

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