Mục lục
Tiếp thị truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ là tất cả về chiến lược. Trong khi các công ty doanh nghiệp có nhiều nguồn lực và thời gian dành riêng, thì các doanh nghiệp nhỏ cần phải linh hoạt, nhanh nhẹn và sáng tạo hơn.
Bạn không thể ném tiền vào một vấn đề và hy vọng điều tốt nhất. Bạn cần thông minh về cách sử dụng mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Dưới đây là tất cả các mẹo tiếp thị trên mạng xã hội mà bạn cần để tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của mình vào năm 2023.
Phần thưởng: Nhận mẫu chiến lược truyền thông xã hội miễn phí để lập kế hoạch chiến lược của riêng bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, hãy sử dụng nó để theo dõi kết quả và trình bày kế hoạch với sếp, đồng nghiệp và khách hàng của bạn.
Tại sao nên sử dụng mạng xã hội cho doanh nghiệp nhỏ của bạn
Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp, bạn có thể đã chi tiêu thời gian nghiên cứu tiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ. Và vì lý do chính đáng.
Hiện có 4,2 tỷ người dùng mạng xã hội tích cực . Con số này gần gấp đôi so với chỉ 5 năm trước, vào năm 2017. Những người dùng đó dành trung bình 2 giờ 25 phút trên các kênh xã hội mỗi ngày.
Hơn nữa, mạng xã hội không không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn nữa. Trên thực tế, 71% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng mạng xã hội để tiếp thị bản thân và 52% đăng bài mỗi ngày một lần.
Nếu muốn cạnh tranh, bạn cần phải trực tuyến. Dưới đây là năm lý do thiết yếu để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp.
Tiếp cận nhiều hơnthông tin truyền đến não là hình ảnh. Pinterest là nơi lý tưởng để chia sẻ hình ảnh đẹp về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng Pinterest cho doanh nghiệp nhỏ, trước tiên hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Bạn có đủ nội dung trực quan để sử dụng Pinterest không? Như chúng tôi đã nói ở trên, Pinterest là một nền tảng trực quan cao. Bạn sẽ cần hình ảnh chất lượng cao để làm nổi bật các ghim của mình.
- Đối tượng mục tiêu của bạn có hoạt động trên Pinterest không? Phụ nữ trong độ tuổi 25-34 chiếm 29,1% đối tượng quảng cáo trên Pinterest trong khi nam giới chiếm chỉ tăng 15,3%.
- Bạn có sản phẩm để bán trên Pinterest không? 75% người dùng Pinterest hàng tuần cho biết họ luôn mua sắm, vì vậy hãy đảm bảo bạn có thứ gì đó để cung cấp cho họ.
YouTube
YouTube là mạng xã hội chia sẻ video phổ biến nhất thế giới tự hào có khả năng tiếp cận quảng cáo tiềm năng là 2,56 tỷ. YouTube không chỉ mang đến một lượng khán giả khổng lồ mà còn là một nền tảng hiệu quả để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
YouTube là một nền tảng tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ bởi vì:
- Bạn có thể hướng lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Bằng cách bao gồm liên kết đến trang web của bạn trong các video trên YouTube, bạn có thể hướng lưu lượng truy cập đến trang web của mình.lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.
- Bạn có thể cải thiện SEO của mình. Các video trên YouTube thường xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, điều này có thể giúp cải thiện SEO cho trang web của bạn.
- Bạn có thể xây dựng nhận thức về thương hiệu. YouTube là một nền tảng rộng lớn có cơ sở người dùng tương tác cao. Sử dụng YouTube để đăng nội dung video hấp dẫn giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng YouTube cho doanh nghiệp nhỏ của mình, trước tiên hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Bạn có tài nguyên để cam kết sáng tạo nội dung không? Không giống như TikTok, việc tạo video YouTube yêu cầu nhiều thứ hơn là chỉ quay một đoạn clip nhanh trên điện thoại của bạn. Bạn nên có một chiếc máy ảnh tốt và một số kỹ năng chỉnh sửa (hoặc tiếp cận với người có kỹ năng đó).
- Bạn có điều gì độc đáo muốn nói không? Đã có rất nhiều nội dung trên YouTube, vì vậy bạn cần đảm bảo rằng bạn có điều gì đó độc đáo và thú vị để nói trước khi bắt đầu một kênh. Hãy tự hỏi: tôi có thể cung cấp những gì mà các doanh nghiệp khác trong ngành của tôi không có?
- Bạn có thể cam kết tuân theo lịch tải lên thường xuyên không? Sau khi bắt đầu một kênh YouTube, bạn cần có khả năng để cam kết tải lên các video mới một cách thường xuyên. Điều này có thể là một lần một tuần, một lần một tháng hoặc thậm chí một lần một ngày – nhưng tính nhất quán mới là điều quan trọng.
Phần thưởng: Nhận mẫu chiến lược truyền thông xã hội miễn phí để hoạch định chiến lược của riêng bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Cũng sử dụng nó để theo dõi kết quả và trình bàylên kế hoạch cho sếp, đồng đội và khách hàng của bạn.
khách hàng tiềm năngMọi chủ doanh nghiệp đều biết việc thu hút khách hàng mới khó khăn như thế nào . Bạn có thể dành hàng giờ để tạo ra sản phẩm hoàn hảo và thiết kế một trang web bắt mắt, nhưng nếu không ai biết đến sự tồn tại của bạn thì chẳng ích gì.
Mạng xã hội đã tạo sân chơi bình đẳng , mang lại các doanh nghiệp nhỏ một cách để cạnh tranh với các công ty lớn hơn để được chú ý. Bằng cách sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tạo nội dung thú vị và hấp dẫn, bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn và khuyến khích họ mua hàng từ thương hiệu của bạn.
Tăng nhận thức về thương hiệu của bạn
Một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội được thực hiện tốt sẽ giúp tăng khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của bạn. Khi bạn tạo nội dung thú vị, phù hợp, mọi người sẽ chia sẻ nội dung đó với những người theo dõi họ, điều này sẽ tăng phạm vi tiếp cận và mức độ hiển thị của bạn. Thương hiệu của bạn được hiển thị trực tuyến càng nhiều thì bạn càng có nhiều cơ hội để mọi người trở nên quen thuộc với thương hiệu đó và cuối cùng mua hàng.
Hiểu khách hàng của bạn tốt hơn
Bạn thực sự biết bao nhiêu về khách hàng của mình ? Mặc dù bạn có thể có một số thông tin về nhân khẩu học của họ, nhưng phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn tìm hiểu thông tin chi tiết hơn về sở thích, nhu cầu, hành vi và mong muốn của họ. Dữ liệu khách hàng có giá trị này có thể được sử dụng để cải thiện chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn và đảm bảo rằng bạn đang tạo nội dung thu hútthị trường mục tiêu của bạn.
Chúng tôi đã tổng hợp thông tin nhân khẩu học cho tất cả các mạng xã hội lớn. Sử dụng nó để giúp đánh giá nơi khán giả của bạn dành thời gian trực tuyến. Nhưng hãy nhớ rằng những thông tin nhân khẩu học này chỉ là thông tin tổng quan.
Hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh của bạn
Đối thủ cạnh tranh của bạn đang trực tuyến. Giai đoạn = Stage. Và rất có thể, họ đã suy nghĩ về sự hiện diện trên mạng xã hội của mình. Bằng cách xem xét những gì họ đang làm, bạn không chỉ có được một số ý tưởng cho chiến lược của riêng mình mà còn có thể tìm hiểu điều gì hiệu quả với họ và điều gì không hiệu quả . Dữ liệu về đối thủ cạnh tranh này là một phần thiết yếu trong việc tạo chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội thành công.
Việc tiến hành phân tích cạnh tranh có thể giúp bạn tìm hiểu những gì hiệu quả và những gì không dành cho các doanh nghiệp khác giống như doanh nghiệp của bạn. Đừng ngại nhìn ra bên ngoài các đối thủ cạnh tranh chính của bạn và lấy cảm hứng từ sự thành công của các doanh nghiệp trong tất cả các ngành.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn
Mạng xã hội không chỉ là đăng những bức ảnh đẹp và chú thích dí dỏm. Đó cũng là về xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn . Đây là những người sẽ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng như kể cho bạn bè của họ về bạn, vì vậy điều quan trọng là phải nuôi dưỡng những kết nối này.
Cho thấy rằng bạn quan tâm đến khách hàng và trải nghiệm của họ với doanh nghiệp của bạn sẽ giúp ích rất nhiều trong bảo vệ nhữngmối quan hệ lâu dài . Và, khi người hâm mộ chia sẻ và thích nội dung của bạn, bạn sẽ gia tăng các thuật toán xã hội và có được mức độ hiển thị mới, miễn phí.
Xin lưu ý rằng người dùng internet trung bình có 8,4 tài khoản mạng xã hội, vì vậy bạn có thể kết nối với họ trên các nền tảng khác nhau cho các mục đích khác nhau. Ví dụ: bạn có thể sử dụng Facebook để xây dựng khán giả và tạo khách hàng tiềm năng cũng như Twitter cho dịch vụ khách hàng.
Hãy khám phá lợi ích của từng nền tảng đối với doanh nghiệp nhỏ bên dưới.
Nền tảng truyền thông xã hội nào là tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ?
Bây giờ bạn đã biết cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ, đã đến lúc bắt đầu trực tuyến.
Khi bạn bắt đầu nghiên cứu các nền tảng và công cụ tốt nhất để xây dựng chiến lược truyền thông xã hội của mình, đừng đưa ra giả định về nơi khán giả của bạn dành thời gian của họ.
Bản năng của bạn có thể cho bạn biết rằng nếu bạn đang nhắm mục tiêu vào Gen Z, bạn nên bỏ qua Facebook và tập trung vào Instagram và TikTok. Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy gần một phần tư người dùng Facebook ở độ tuổi từ 18 đến 24.
Nếu bạn đang bán hàng cho những người thuộc thế hệ bùng nổ trẻ em, mạng xã hội có vẻ không phải là ưu tiên hàng đầu. Nhưng nó nên được. Facebook và Pinterest là những mạng xã hội hàng đầu dành cho thế hệ bùng nổ. Người lớn trên 65 tuổi là phân khúc đối tượng phát triển nhanh nhất của Facebook.
Việc chọn nền tảng của bạn không nhất thiết phải là phương pháp ăn cả ngã về không. Bạn có thể sử dụng các kênh xã hội khác nhau để tiếp cận các đối tượng khác nhauhoặc để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh khác nhau.
Dưới đây là các nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Cho dù bạn cảm thấy thế nào về gã khổng lồ truyền thông xã hội này, Facebook tiếp tục là nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất trên toàn cầu. Facebook tự hào có hơn 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 200 triệu doanh nghiệp.
Facebook là một nền tảng tuyệt vời nền tảng dành cho các doanh nghiệp nhỏ vì:
- Có phạm vi nhân khẩu học rộng. Người dùng Facebook thuộc mọi nhóm tuổi, giới tính và sở thích.
- Đó là sự đa dạng -sử dụng. Bạn có thể sử dụng để tạo trang Facebook, chạy chiến dịch quảng cáo trên các sản phẩm Meta, theo dõi dữ liệu đối tượng và tạo cửa hàng thương mại điện tử, tất cả trong một nền tảng.
- Đó có thể là một- dừng cửa hàng. Facebook có thể cung cấp toàn bộ hành trình dịch vụ khách hàng, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến lần bán hàng cuối cùng.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng Facebook cho doanh nghiệp nhỏ của mình, trước tiên hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Đối tượng mục tiêu của bạn là ai? Đối tượng tương tác nhiều nhất của Facebook nằm trong độ tuổi từ 18-44. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn nằm ngoài độ tuổi này, bạn có thể muốn xem xét một nền tảng khác.
- Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì? Các mục tiêu trên Facebook có thể bao gồm từ tạo khả năng hiển thị thương hiệu bằng Trang Facebook đến bán sản phẩm trong Cửa hàng hoặc thông qua các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Biết mục tiêu của mình sẽ giúp bạn xác định xem Facebook có phải lànền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể cam kết bao nhiêu thời gian? Nghiên cứu cho thấy cách tốt nhất để đạt được kết quả trên Facebook là đăng 1-2 lần mỗi ngày. Nếu không có thời gian để thực hiện điều này, bạn có thể muốn xem lại chiến lược cung cấp nguồn lực của mình.
Mặc dù Facebook hoạt động như một nền tảng chung nhưng Instagram là nơi bạn có thể tìm hiểu cụ thể về thị trường ngách của mình. Ví dụ: nếu bạn làm trong ngành thời trang, thực phẩm hoặc điện ảnh, thì khả năng cao là hầu hết đối tượng mục tiêu của bạn đều ở trên Instagram.
Cũng cần lưu ý rằng nền tảng này nghiêng về giới trẻ hơn—đại đa số người dùng trong độ tuổi từ 18 đến 34. Vì vậy, nếu đối tượng mục tiêu của bạn là những người thuộc thế hệ bùng nổ dân số, thì bạn có thể muốn tập trung năng lượng của mình vào nơi khác.
Instagram là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ bởi vì:
- Instagram cung cấp tính năng mua sắm trong ứng dụng. Instagram giúp người dùng dễ dàng mua sản phẩm mà họ nhìn thấy trong bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện của bạn.
- Nền tảng trực quan nên lý tưởng cho các doanh nghiệp trong ngành thời trang, làm đẹp, du lịch và thực phẩm.
- Người dùng Instagram tương tác —mức chi tiêu trung bình của người dùng 11 giờ mỗi tháng trên ứng dụng.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp nhỏ của mình, trước tiên hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Thương hiệu của tôi có trình bày trực quan tốt? Instagram là một nền tảng rất trực quan, vì vậy bài đăng của bạn cần phải hấp dẫn.
- Có thể tôi cam kếtđể đăng thường xuyên ? Giống như bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào, Instagram yêu cầu sự hiện diện nhất quán. Bạn nên đăng lên Instagram 3-7 lần mỗi tuần.
- Tôi có thời gian để tạo nội dung hấp dẫn không? Nếu bạn không có thời gian hoặc tài nguyên để tạo nội dung chất lượng cao , Instagram có thể không phải là nền tảng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Một nền tảng khác có sức hấp dẫn chung là Twitter. Twitter là trang web được truy cập nhiều thứ 9 trên toàn cầu và có hơn 200 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Người dùng Twitter cũng là những người mua sắm có tính tương tác cao, với 16% người dùng internet trong độ tuổi 16-64 báo cáo sử dụng Twitter để nghiên cứu thương hiệu và 54% cho biết họ có khả năng mua sản phẩm mới. Đối với các nhà quảng cáo, CPM của Twitter là thấp nhất trong số tất cả các nền tảng chính.
Twitter là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì nó:
- Trò chuyện: Twitter là để tham gia vào cuộc trò chuyện. Điều này có thể là giữa bạn và khách hàng của bạn hoặc giữa bạn và các doanh nghiệp khác.
- Thời gian thực: Twitter là nơi mọi người truy cập để tìm hiểu những gì đang xảy ra ngay bây giờ. Đây là lý do tại sao các tổ chức tin tức và nhà báo yêu thích Twitter.
- Thân thiện với Hashtag: Hashtag là một cách tuyệt vời để hiển thị nội dung của bạn cho những người quan tâm đến chủ đề đó.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng Twitter cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy hỏi những câu hỏi sauđầu tiên:
- Khách hàng của bạn có sử dụng Twitter không? Twitter là công cụ tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ, nhưng nếu khách hàng của bạn không hoạt động trên nền tảng này, thì có thể bạn không nên dành thời gian cho nó.
- Bạn sẽ chia sẻ loại nội dung nào? Twitter là một nền tảng tuyệt vời để chia sẻ tin tức nhanh và cập nhật, nhưng nếu bạn chủ yếu đăng hình ảnh hoặc nội dung dài hơn thì tốt hơn hết là bạn nên tắt trên một nền tảng khác.
- Bạn có tài nguyên để cam kết với Twitter không? Chúng tôi khuyên bạn nên Tweet ít nhất 1 đến 5 lần mỗi ngày. Nếu bạn không nghĩ rằng mình có thể cam kết với điều đó, thì Twitter có thể không phải là nền tảng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
TikTok
Có thể bạn cho rằng tiếp thị trên TikTok không phù hợp cho thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, ngay cả những thương hiệu lâu đời với lượng khán giả nằm ngoài Gen Z cũng đang thử nghiệm nền tảng này .
TikTok là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì:
- Đó là một sân chơi bình đẳng. Bạn không cần ngân sách quá lớn để sản xuất nội dung chất lượng cao.
- Tất cả là ở tính sáng tạo. Nếu bạn có thể sáng tạo và suy nghĩ vượt trội, bạn sẽ làm được tốt trên TikTok.
- Có rất nhiều cơ hội để lan truyền. Nếu nội dung của bạn hay, nội dung đó sẽ có cơ hội được hàng triệu người xem.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc sử dụng TikTok cho doanh nghiệp nhỏ của mình, trước tiên hãy hỏi những câu hỏi sau:
- Bạn có thời gian để tạo TikTok khôngvideo? Mặc dù bạn không cần cả nhóm sản xuất đồng hành, nhưng việc tạo video TikTok và đăng liên tục sẽ mất thời gian.
- Đối tượng mục tiêu của bạn có sử dụng TikTok không? Hãy nhớ rằng khán giả của TikTok có xu hướng nghiêng về phạm vi 18-24. Vì vậy, nếu bạn đang tiếp thị cho Gen Z hoặc thế hệ thiên niên kỷ trẻ tuổi, thì TikTok chắc chắn đáng để xem xét.
- Bạn có ý tưởng sáng tạo cho video không? Nếu bạn không chắc chắn về loại nội dung nào sẽ hoạt động tốt trên TikTok, hãy dành chút thời gian để duyệt qua ứng dụng và lấy cảm hứng.
Trong những năm gần đây, Pinterest đã phát triển từ một nền tảng danh mục quảng cáo thành một nền tảng trong số các công cụ tìm kiếm trực quan mạnh mẽ nhất trên internet hiện nay. Người dùng Pinterest không chỉ thích tìm và lưu các ý tưởng mới mà họ còn sử dụng nền tảng này ngày càng nhiều để đưa ra quyết định mua hàng.
Phần thưởng: Nhận chiến lược truyền thông xã hội miễn phí mẫu để lập kế hoạch chiến lược của riêng bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, hãy sử dụng mẫu này để theo dõi kết quả và trình bày kế hoạch cho sếp, đồng nghiệp và khách hàng của bạn.
Tải mẫu ngay bây giờ! 
Pinterest là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì:
- Đó là một không gian tích cực. 8 trên 10 người dùng Pinterest cho biết nền tảng làm cho họ cảm thấy tốt. Hiện diện trên một nền tảng tích cực có thể giúp ích cho hình ảnh và danh tiếng thương hiệu của bạn.
- Hình ảnh rất trực quan. Mọi người yêu thích hình ảnh vì 90%
