Pemasaran media sosial untuk bisnis kecil adalah tentang menjadi strategis. Sementara perusahaan perusahaan memiliki kemewahan sumber daya dan waktu yang berdedikasi, bisnis kecil harus lebih gesit, gesit, dan kreatif.

Anda tidak bisa hanya melemparkan uang pada masalah dan berharap yang terbaik. Anda harus pintar tentang bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens target Anda.

Berikut ini semua tips pemasaran media sosial yang Anda butuhkan untuk memasarkan bisnis kecil Anda di tahun 2023.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Mengapa menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda

Jika Anda memiliki bisnis, Anda mungkin telah menghabiskan waktu untuk meneliti pemasaran media sosial untuk bisnis kecil. Dan untuk alasan yang bagus.

Sekarang ada 4,2 miliar pengguna media sosial aktif Jumlah itu hampir dua kali lipat lebih banyak daripada lima tahun yang lalu, pada tahun 2017. Para pengguna tersebut menghabiskan rata-rata 2 jam 25 menit di saluran sosial setiap hari.

Terlebih lagi, media sosial bukan hanya untuk bisnis besar lagi. Faktanya, 71% bisnis kecil hingga menengah menggunakan media sosial untuk memasarkan diri mereka sendiri, dan 52% memposting sekali sehari.

Jika Anda ingin bersaing, Anda perlu online. Berikut adalah lima alasan penting untuk menggunakan media sosial untuk bisnis.

Menjangkau lebih banyak pelanggan potensial

Setiap pemilik bisnis tahu betapa sulitnya menarik pelanggan baru Anda bisa menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat produk yang sempurna dan mendesain situs web yang menarik, tetapi jika tidak ada yang tahu bahwa Anda ada, semuanya sia-sia.

Media sosial telah menyamakan kedudukan Dengan menggunakan platform media sosial untuk membuat konten yang menarik dan menarik, Anda dapat menjangkau khalayak yang lebih luas dan mendorong mereka untuk membeli dari merek Anda.

Meningkatkan kesadaran merek Anda

Sebuah eksekusi yang baik strategi pemasaran media sosial akan meningkatkan visibilitas untuk bisnis Anda. Ketika Anda membuat konten yang menarik dan relevan, orang akan membagikannya dengan pengikut mereka, yang akan meningkatkan jangkauan dan eksposur Anda. Semakin banyak merek Anda ditampilkan secara online, semakin besar peluang Anda untuk membuat orang mengenalnya dan akhirnya melakukan pembelian.

Memahami pelanggan Anda dengan lebih baik

Seberapa banyak yang benar-benar Anda ketahui tentang pelanggan Anda? Meskipun Anda mungkin memiliki beberapa informasi tentang demografi mereka, media sosial dapat membantu Anda mempelajari informasi yang lebih terperinci Data pelanggan yang berharga ini dapat digunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda dan memastikan bahwa Anda membuat konten yang menarik bagi target pasar Anda.

Kami telah mengumpulkan informasi demografis untuk semua jejaring sosial utama. Gunakan untuk membantu mengukur di mana audiens Anda menghabiskan waktu online mereka. Tetapi ingatlah bahwa demografi ini hanyalah gambaran umum.

Pahami pesaing Anda dengan lebih baik

Pesaing Anda sedang online. Titik. Dan kemungkinan besar, mereka sudah memikirkan kehadiran media sosial mereka. Dengan melihat apa yang mereka lakukan, Anda tidak hanya bisa mendapatkan beberapa ide untuk strategi Anda sendiri, tetapi Anda juga dapat mempelajari apa yang bekerja dengan baik untuk mereka dan apa yang tidak Data pesaing ini merupakan bagian penting dalam menciptakan strategi pemasaran media sosial yang sukses.

Melakukan analisis kompetitif dapat membantu Anda mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk bisnis lain seperti bisnis Anda. Jangan takut untuk melihat di luar pesaing utama Anda dan mengambil inspirasi dari kesuksesan bisnis di semua industri.

Bangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda

Media sosial bukan hanya tentang memposting gambar-gambar cantik dan caption yang jenaka, tetapi juga tentang membangun hubungan dengan pelanggan Anda Mereka adalah orang-orang yang akan membeli produk dan layanan Anda dan memberi tahu teman-teman mereka tentang Anda, jadi penting untuk memelihara koneksi ini.

Menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan pengalaman mereka dengan bisnis Anda akan sangat membantu dalam mengamankan hubungan ini dalam jangka panjang Dan, saat penggemar berbagi dan menyukai konten Anda, Anda naik dalam algoritme sosial dan mendapatkan eksposur baru yang gratis.

Perlu diingat, rata-rata pengguna internet memiliki 8,4 akun media sosial, jadi Anda bisa terhubung dengan mereka pada platform yang berbeda untuk tujuan yang berbeda. Misalnya, Anda bisa menggunakan Facebook untuk membangun audiens Anda dan menghasilkan prospek, dan Twitter untuk layanan pelanggan.

Mari kita jelajahi manfaat setiap platform untuk bisnis kecil di bawah ini.

Platform media sosial mana yang terbaik untuk bisnis kecil?

Sekarang setelah Anda tahu cara menggunakan media sosial untuk bisnis kecil, sekarang saatnya untuk online.

Saat Anda mulai meneliti platform dan alat terbaik untuk membangun strategi media sosial Anda, jangan membuat asumsi tentang di mana audiens Anda menghabiskan waktu mereka.

Naluri Anda mungkin memberi tahu Anda bahwa jika Anda menargetkan Gen Z, Anda harus melewatkan Facebook dan fokus pada Instagram dan TikTok. Tetapi data menunjukkan bahwa hampir seperempat pengguna Facebook berusia 18 hingga 24 tahun.

Jika Anda menjual kepada baby boomer, sosial mungkin tidak tampak seperti prioritas utama, tetapi seharusnya demikian. Facebook dan Pinterest adalah jaringan sosial teratas untuk para boomer. Orang dewasa di atas usia 65 tahun adalah segmen audiens Facebook yang paling cepat berkembang.

Memilih platform Anda tidak harus dengan pendekatan semua-atau-tidak sama sekali. Anda dapat menggunakan saluran sosial yang berbeda untuk menjangkau audiens yang berbeda atau untuk memenuhi berbagai tujuan bisnis.

Berikut adalah platform media sosial terbaik untuk bisnis kecil.

Facebook

Tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang raksasa media sosial ini, Facebook terus menjadi platform media sosial yang paling banyak digunakan secara global. Perusahaan ini memiliki lebih dari 2,9 miliar pengguna aktif bulanan dan lebih dari 200 juta bisnis.

Facebook adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena:

• Ada rentang demografis yang luas. Pengguna Facebook mencakup semua kelompok usia, jenis kelamin, dan minat.
• Ini multi guna. Anda dapat menggunakan membuat halaman Facebook, menjalankan kampanye iklan di seluruh produk Meta, melacak data audiens, dan membuat toko e-commerce, semuanya dalam satu platform.
• Ini bisa menjadi toko serba ada. Facebook dapat menyediakan perjalanan layanan pelanggan yang lengkap, mulai dari sentuhan pertama hingga penjualan akhir.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan Facebook untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

1. Siapa target audiens Anda? Audiens Facebook yang paling banyak terlibat berkisar antara 18-44 tahun. Jika target audiens Anda berada di luar rentang usia ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan platform lain.
2. Apa tujuan bisnis Anda? Tujuan di Facebook dapat berkisar dari menciptakan visibilitas merek dengan Halaman Facebook, hingga menjual produk di Toko atau melalui kampanye iklan Facebook. Mengetahui tujuan Anda akan membantu Anda menentukan apakah Facebook adalah platform yang tepat untuk bisnis Anda.
3. Berapa banyak waktu yang bisa Anda luangkan? Penelitian menunjukkan bahwa cara terbaik untuk mendapatkan hasil di Facebook adalah memposting 1-2 kali per hari. Jika Anda tidak punya waktu untuk berkomitmen untuk ini, Anda mungkin ingin meninjau kembali strategi sumber daya Anda.

Instagram

Sementara Facebook bertindak sebagai platform generalis, Instagram adalah tempat Anda bisa lebih spesifik tentang niche Anda. Jika Anda berada di industri mode, makanan, atau film, misalnya, kemungkinan besar sebagian besar audiens target Anda ada di Instagram.

Perlu dicatat juga bahwa platform ini cenderung lebih muda - sebagian besar pengguna berusia antara 18 dan 34. Jadi, jika target audiens Anda adalah baby boomer, Anda mungkin ingin memfokuskan energi Anda di tempat lain.

Instagram adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena:

• Menawarkan belanja dalam aplikasi. Instagram memudahkan pengguna untuk membeli produk yang mereka lihat di postingan, Reels, dan Stories Anda.
• Platform ini bersifat visual yang membuatnya ideal untuk bisnis di industri fashion, kecantikan, perjalanan, dan makanan.
• Pengguna Instagram terlibat Rata-rata pengguna menghabiskan 11 jam per bulan di aplikasi.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan Instagram untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

1. Apakah merek saya tampil dengan baik secara visual? Instagram adalah platform yang sangat visual, jadi postingan Anda harus menarik.
2. Dapatkah saya berkomitmen untuk memposting secara teratur Seperti platform media sosial lainnya, Instagram membutuhkan kehadiran yang konsisten. Disarankan untuk memposting ke Instagram 3-7 kali per minggu.
3. Apakah saya punya waktu untuk membuat konten yang menarik? Jika Anda tidak punya waktu atau sumber daya untuk membuat konten berkualitas tinggi, Instagram mungkin bukan platform terbaik untuk bisnis Anda.

Twitter

Platform lain dengan daya tarik generalis adalah Twitter. Twitter adalah situs web ke-9 yang paling banyak dikunjungi secara global dan memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif harian. Pengguna Twitter juga merupakan pembeli yang sangat terlibat, dengan 16% pengguna internet berusia 16-64 tahun melaporkan menggunakan Twitter untuk riset merek dan 54% melaporkan bahwa mereka cenderung membeli produk baru. Bagi pengiklan, CPM Twitter adalah yang terendah dari semua platform utama.

Twitter adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena itu:

• Percakapan: Twitter adalah tentang terlibat dalam percakapan. Ini bisa antara Anda dan pelanggan Anda atau Anda dan bisnis lainnya.
• Waktu nyata: Twitter adalah tempat orang mencari tahu apa yang sedang terjadi saat ini. Inilah sebabnya mengapa organisasi berita dan jurnalis menyukai Twitter.
• Ramah terhadap tagar: Hashtag adalah cara yang bagus untuk menyampaikan konten Anda di depan orang-orang yang tertarik dengan topik itu.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan Twitter untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

1. Apakah pelanggan Anda ada di Twitter? Twitter sangat bagus untuk membangun hubungan, tetapi jika pelanggan Anda tidak aktif di platform, mungkin tidak sepadan dengan waktu Anda.
2. Konten seperti apa yang akan Anda bagikan? Twitter adalah platform yang bagus untuk berbagi berita dan pembaruan cepat, tetapi jika Anda sebagian besar memposting gambar atau konten yang lebih panjang, Anda mungkin lebih baik menggunakan platform yang berbeda.
3. Apakah Anda memiliki sumber daya untuk berkomitmen pada Twitter? Kami merekomendasikan untuk menge-Tweet setidaknya 1 hingga 5 kali per hari. Jika Anda merasa tidak dapat berkomitmen untuk itu, Twitter mungkin bukan platform terbaik untuk bisnis kecil Anda.

TikTok

Mungkin Anda berpikir pemasaran TikTok tidak cocok untuk merek Anda. Tetapi bahkan merek yang sudah mapan dengan audiens yang jauh di luar Gen Z adalah bereksperimen dengan platform ini .

TikTok adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena:

• Ini adalah level lapangan permainan. Anda tidak memerlukan anggaran besar untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi.
• Ini semua tentang kreativitas. Jika Anda bisa kreatif dan berpikir di luar kotak, Anda akan melakukannya dengan baik di TikTok.
• Ada banyak peluang untuk viralitas. Jika konten Anda bagus, konten tersebut berpeluang dilihat oleh jutaan orang.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan TikTok untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

1. Apakah Anda punya waktu untuk membuat video TikTok? Meskipun Anda tidak memerlukan seluruh tim produksi di sisi Anda, membuat video TikTok, dan memposting secara konsisten, memang membutuhkan waktu.
2. Apakah target audiens Anda menggunakan TikTok? Perlu diingat, audiens TikTok cenderung condong ke arah kisaran 18-24. Jadi, jika Anda memasarkan ke Gen Z atau milenial muda, TikTok pasti layak dipertimbangkan.
3. Apakah Anda memiliki ide kreatif untuk video? Jika Anda tidak yakin jenis konten apa yang akan berhasil dengan baik di TikTok, luangkan waktu untuk menjelajahi aplikasi dan dapatkan inspirasi.

Pinterest

Dalam beberapa tahun terakhir, Pinterest telah berkembang dari platform katalog kreatif menjadi salah satu mesin pencari visual yang paling kuat Pengguna Pinterest tidak hanya suka menemukan dan menyimpan ide-ide baru, tetapi mereka juga semakin banyak menggunakan platform ini untuk membuat keputusan pembelian.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.

Pinterest adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena:

• Ini adalah ruang yang positif. 8 dari 10 pengguna Pinterest mengatakan bahwa platform ini membuat mereka merasa nyaman. Hadir di platform yang positif dapat membantu citra dan reputasi merek Anda.
• Ini sangat visual. Orang-orang menyukai gambar karena 90% informasi yang dikirimkan ke otak adalah visual. Pinterest adalah tempat yang sempurna untuk berbagi visual yang indah dari produk atau layanan Anda.
• Anda bisa menjangkau audiens baru. Karena Pinterest adalah mesin pencari visual, Anda memiliki kesempatan untuk ditemukan oleh orang-orang yang secara aktif mencari produk dan layanan seperti milik Anda.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan Pinterest untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

• Apakah Anda memiliki cukup konten visual untuk menggunakan Pinterest? Seperti yang kami katakan di atas, Pinterest adalah platform yang sangat visual. Anda akan membutuhkan gambar berkualitas tinggi untuk membuat pin Anda menonjol.
• Apakah target audiens Anda aktif di Pinterest? Wanita berusia 25-34 tahun mewakili 29,1% dari pemirsa iklan Pinterest sementara pria hanya 15,3%.
• Apakah Anda memiliki produk untuk dijual di Pinterest 75% pengguna Pinterest mingguan mengatakan bahwa mereka selalu berbelanja, jadi pastikan Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada mereka.

YouTube

YouTube adalah jaringan sosial berbagi video paling populer di dunia yang menawarkan potensi jangkauan iklan sebesar 2,56 miliar. YouTube tidak hanya menawarkan audiens yang sangat besar, tetapi juga merupakan jaringan sosial yang sangat populer di dunia. platform yang efektif untuk mempromosikan produk dan layanan.

YouTube adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil karena:

• Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Dengan menyertakan tautan ke situs web Anda di video YouTube Anda, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.
• Anda dapat meningkatkan SEO Anda. Video YouTube sering muncul di hasil pencarian Google, yang dapat membantu meningkatkan SEO situs web Anda.
• Anda bisa membangun kesadaran merek. YouTube adalah platform besar dengan basis pengguna yang sangat terlibat. Gunakan untuk memposting konten video menarik yang akan membantu membangun kesadaran untuk merek Anda.

Jika Anda berpikir untuk menggunakan YouTube untuk bisnis kecil Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu:

1. Apakah Anda memiliki sumber daya untuk berkomitmen pada pembuatan konten? Tidak seperti TikTok, membuat video YouTube membutuhkan lebih dari sekadar merekam klip cepat di ponsel Anda. Anda harus memiliki kamera yang layak dan beberapa keterampilan pengeditan (atau akses ke seseorang yang melakukannya).
2. Apakah Anda memiliki sesuatu yang unik untuk dikatakan? Sudah ada banyak konten di YouTube, jadi Anda perlu memastikan Anda memiliki sesuatu yang unik dan menarik untuk dikatakan sebelum memulai saluran. Tanyakan pada diri Anda: apa yang bisa saya tawarkan yang tidak ditawarkan oleh bisnis lain di industri saya?
3. Dapatkah Anda berkomitmen pada jadwal unggahan reguler? Setelah Anda memulai saluran YouTube, Anda harus dapat berkomitmen untuk mengupload video baru secara teratur. Ini bisa seminggu sekali, sebulan sekali, atau bahkan sehari sekali - tetapi konsistensi adalah kuncinya.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial gratis Juga gunakan untuk melacak hasil dan mempresentasikan rencana tersebut kepada atasan, rekan tim, dan klien Anda.