Social media marketing dla małych firm jest wszystko o byciu strategicznym. Podczas gdy firmy korporacyjne mają luksus dedykowanych zasobów i czasu, małe firmy muszą być bardziej zwinne, zwinne i kreatywne.

Nie można po prostu rzucić pieniądze na problem i nadzieję na najlepsze. Musisz być mądry o tym, jak używasz mediów społecznych, aby dotrzeć do grupy docelowej.

Oto wszystkie wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych, których potrzebujesz, aby wprowadzić na rynek swój mały biznes w 2023 roku.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Dlaczego warto korzystać z mediów społecznościowych dla małej firmy

Jeśli jesteś właścicielem firmy, prawdopodobnie spędziłeś czas na badaniu marketingu mediów społecznościowych dla małych firm. I nie bez powodu.

Obecnie jest 4,2 mld aktywnych użytkowników mediów społecznościowych . To prawie dwa razy więcej niż było ich zaledwie pięć lat temu, w 2017 roku. Użytkownicy ci spędzają na kanałach społecznościowych średnio 2 godziny i 25 minut każdego dnia.

Co więcej, media społecznościowe nie są już tylko dla dużych firm. W rzeczywistości 71% małych i średnich firm korzysta z mediów społecznościowych, aby się sprzedać, a 52% publikuje raz dziennie.

Jeśli chcesz konkurować, musisz zaistnieć w sieci. Oto pięć istotnych powodów, dla których warto wykorzystać media społecznościowe w biznesie.

Dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów

Każdy właściciel firmy wie jak trudne może być pozyskanie nowych klientów Możesz spędzić godziny na tworzeniu idealnego produktu i projektowaniu przyciągającej uwagę strony internetowej, ale jeśli nikt nie wie, że istniejesz, to wszystko na nic.

Media społecznościowe wyrównały szanse dając małym firmom możliwość konkurowania z większymi firmami o uwagę. Wykorzystując platformy mediów społecznościowych do tworzenia treści, które są interesujące i angażujące, możesz dotrzeć do szerszej publiczności i zachęcić ich do zakupu u Twojej marki.

Zwiększenie świadomości marki

Dobrze wykonany strategia marketingowa w mediach społecznościowych doprowadzi do zwiększenia widoczności Twojej firmy. Kiedy tworzysz interesujące, istotne treści, ludzie będą je udostępniać swoim zwolennikom, co zwiększy Twój zasięg i ekspozycję. Im więcej Twoja marka jest pokazywana w sieci, tym większe masz szanse, że ludzie się z nią zapoznają i ostatecznie dokonają zakupu.

Lepiej zrozumieć swoich klientów

Jak dużo tak naprawdę wiesz o swoich klientach? Chociaż możesz mieć pewne informacje o ich demografii, media społecznościowe mogą pomóc w uzyskaniu bardziej szczegółowych informacji Te cenne dane o klientach mogą być wykorzystane do ulepszenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych i zapewnienia, że tworzysz treści, które przemawiają do Twojego rynku docelowego.

Zebraliśmy informacje demograficzne dla wszystkich głównych sieci społecznościowych. Użyj ich, aby pomóc ocenić, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas online. Pamiętajmy jednak, że te dane demograficzne to tylko przegląd.

Lepiej zrozumieć swoją konkurencję

Twoi konkurenci są w sieci. Kropka. I istnieje prawdopodobieństwo, że już przemyśleli swoją obecność w mediach społecznościowych. Przyglądając się temu, co robią, możesz nie tylko zdobyć pomysły na własną strategię, ale także dowiedzieć się, co działa dla nich dobrze, a co nie. . te dane o konkurentach są niezbędnym elementem tworzenia skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Przeprowadzenie analizy konkurencji może pomóc Ci dowiedzieć się, co działa, a co nie w przypadku innych firm, takich jak Twoja. Nie bój się spojrzeć poza swoją główną konkurencję , a także czerpać inspirację z sukcesów firm ze wszystkich branż.

Buduj długoterminowe relacje z klientami

Media społecznościowe to nie tylko ładne zdjęcia i dowcipne podpisy, to także budowanie relacji z klientami Są to osoby, które kupią Twoje produkty i usługi oraz powiedzą o Tobie swoim znajomym, więc ważne jest, aby pielęgnować te połączenia.

Pokazanie, że zależy Ci na klientach i ich doświadczeniach z Twoją firmą przejdzie długą drogę w zabezpieczenie tych relacji na długi czas A gdy fani dzielą się i lubią Twoje treści, wznosisz się w algorytmach społecznościowych i zyskujesz nową, darmową ekspozycję.

Pamiętaj, że przeciętny użytkownik internetu ma 8,4 konta w mediach społecznościowych, więc możesz łączyć się z nimi na różnych platformach w różnych celach. Na przykład, możesz użyć Facebooka do budowania swojej publiczności i generowania leadów, a Twittera do obsługi klienta.

Zbadajmy korzyści z każdej platformy dla małych firm poniżej.

Które platformy social media są najlepsze dla małych firm?

Teraz, gdy wiesz, jak korzystać z mediów społecznościowych dla małych firm, nadszedł czas, aby uzyskać dostęp do Internetu.

Gdy zaczynasz badać najlepsze platformy i narzędzia do budowania strategii mediów społecznościowych, nie rób założeń o tym, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas.

Twój instynkt może ci powiedzieć, że jeśli celujesz w Gen Z, powinieneś pominąć Facebooka i skupić się na Instagramie i TikTok. Ale dane pokazują, że prawie jedna czwarta użytkowników Facebooka jest w wieku od 18 do 24 lat.

Jeśli sprzedajesz produkty dla osób z wyżu demograficznego, kontakty towarzyskie mogą nie wydawać się priorytetem, ale tak powinno być. Facebook i Pinterest to czołowe sieci społecznościowe dla boomersów. Dorośli powyżej 65 roku życia to najszybciej rosnący segment odbiorców Facebooka.

Wybór platform nie musi być podejściem typu "wszystko albo nic". Możesz wykorzystać różne kanały społecznościowe, aby dotrzeć do różnych odbiorców lub zrealizować różne cele biznesowe.

Oto najlepsze platformy social media dla małych firm.

Facebook

Niezależnie od tego, co sądzisz o tym gigancie mediów społecznościowych, Facebook nadal jest najczęściej używaną platformą social media na świecie. Może pochwalić się ponad 2,9 miliarda miesięcznych aktywnych użytkowników i ponad 200 milionów firm.

Facebook jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• Jest tu szerokie spektrum demograficzne. Użytkownicy Facebooka obejmują wszystkie grupy wiekowe, płeć i zainteresowania.
• Jest wielostronnego użytku. Możesz stworzyć stronę na Facebooku, prowadzić kampanie reklamowe na produktach Meta, śledzić dane o odbiorcach i stworzyć sklep e-commerce, wszystko w ramach jednej platformy.
• Może to być sklep z jednym miejscem. Facebook może zapewnić pełną podróż obsługi klienta, od pierwszego kontaktu do ostatecznej sprzedaży.

Jeśli myślisz o wykorzystaniu Facebooka dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

1. Kto jest Twoją docelową publicznością? Najbardziej zaangażowana publiczność na Facebooku mieści się w przedziale wiekowym 18-44 lata. Jeśli Twoja grupa docelowa nie mieści się w tym przedziale wiekowym, możesz rozważyć inną platformę.
2. Jakie są Twoje cele biznesowe? Cele na Facebooku mogą być różne, od tworzenia widoczności marki za pomocą strony na Facebooku, do sprzedaży produktów w sklepie lub poprzez kampanie reklamowe na Facebooku. Znajomość celów pomoże Ci określić, czy Facebook jest odpowiednią platformą dla Twojej firmy.
3. Ile czasu możesz poświęcić? Badania pokazują, że najlepszym sposobem na uzyskanie wyników na Facebooku jest publikowanie postów 1-2 razy dziennie. Jeśli nie masz czasu, aby się temu poświęcić, być może będziesz chciał zrewidować swoją strategię pozyskiwania zasobów.

Instagram

Podczas gdy Facebook działa jako platforma ogólnotematyczna, Instagram to miejsce, w którym możesz skonkretyzować swoją niszę. Jeśli jesteś w branży mody, żywności lub filmu, na przykład, szanse są większość swoich odbiorców docelowych jest na Instagramie.

Warto również zauważyć, że platforma jest młodsza - zdecydowana większość użytkowników jest w wieku od 18 do 34 lat. Jeśli więc Twoją grupą docelową są osoby z wyżu demograficznego, być może będziesz chciał skupić swoją energię gdzie indziej.

Instagram jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• Oferuje zakupy w aplikacji. Instagram ułatwia użytkownikom kupowanie produktów, które widzą w Twoich postach, Reelach i Stories.
• Platforma jest wizualna co czyni go idealnym dla firm z branży mody, urody, podróży i żywności.
• Użytkownicy Instagrama są zaangażowani -przeciętny użytkownik spędza w aplikacji 11 godzin miesięcznie.

Jeśli myślisz o wykorzystaniu Instagrama dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

1. Czy moja marka dobrze prezentuje się wizualnie? Instagram jest bardzo wizualną platformą, więc Twoje posty muszą być atrakcyjne.
2. Czy mogę zobowiązać się do regularnego zamieszczania postów ? Jak każda platforma social media, Instagram wymaga konsekwentnej obecności. Zalecane jest publikowanie postów na Instagramie 3-7 razy w tygodniu.
3. Czy mam czas na tworzenie angażujących treści? Jeśli nie masz czasu lub zasobów do tworzenia wysokiej jakości treści, Instagram może nie być najlepszą platformą dla Twojej firmy.

Twitter

Kolejną platformą o charakterze ogólnym jest Twitter. Twitter jest 9. najczęściej odwiedzaną stroną internetową na świecie i ma ponad 200 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Użytkownicy Twittera są również bardzo zaangażowanymi kupującymi - 16% internautów w wieku 16-64 lat deklaruje, że używa Twittera do badania marki, a 54% deklaruje, że prawdopodobnie kupi nowe produkty. Dla reklamodawców, CPM Twittera jest najniższy spośród wszystkich głównych platform.

Twitter jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• Rozmowa: Twitter to przede wszystkim angażowanie się w rozmowę, która może odbywać się między Tobą a Twoimi klientami lub Tobą a innymi firmami.
• W czasie rzeczywistym: Twitter jest miejscem, do którego ludzie udają się, aby dowiedzieć się, co dzieje się właśnie teraz. Dlatego organizacje informacyjne i dziennikarze kochają Twittera.
• Hashtag friendly: Hashtagi są świetnym sposobem na dotarcie z Twoją treścią do osób, które są zainteresowane tym tematem.

Jeśli myślisz o użyciu Twittera dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

1. Czy Twoi klienci są na Twitterze? Twitter jest świetny do budowania relacji, ale jeśli twoi klienci nie są aktywni na platformie, może nie być wart twojego czasu.
2. Jakimi treściami będziesz się dzielić? Twitter to świetna platforma do dzielenia się szybkimi wiadomościami i aktualizacjami, ale jeśli głównie publikujesz obrazy lub treści o dłuższej formie, możesz być lepszy na innej platformie.
3. Czy masz zasoby, aby poświęcić się Twitterowi? Zalecamy Tweetowanie co najmniej 1 do 5 razy dziennie. Jeśli uważasz, że nie możesz się do tego zobowiązać, Twitter może nie być najlepszą platformą dla Twojej małej firmy.

TikTok

Być może uważasz, że marketing TikTok nie jest odpowiedni dla Twojej marki. Ale nawet dobrze ugruntowane marki z publicznością znacznie poza Gen Z są eksperymentowanie z tą platformą .

TikTok jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• Jest to równe pole gry. Nie potrzebujesz ogromnego budżetu, aby produkować wysokiej jakości treści.
• Chodzi o kreatywność. Jeśli potrafisz być kreatywny i myśleć nieszablonowo, dobrze poradzisz sobie na TikTok.
• Jest wiele okazji do wirusowości. Jeśli Twoje treści są dobre, mają szansę być oglądane przez miliony ludzi.

Jeśli myślisz o wykorzystaniu TikTok dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

1. Czy masz czas na tworzenie filmików na TikTok? Chociaż nie potrzebujesz całego zespołu produkcyjnego u swojego boku, tworzenie filmów TikTok, i zamieszczanie ich konsekwentnie, wymaga czasu.
2. Czy Twoja grupa docelowa korzysta z TikTok? Należy pamiętać, że publiczność TikTok ma tendencję do skłaniać się w kierunku zakresu 18-24. Tak więc, jeśli jesteś marketingu do Gen Z lub młodych millenialsów, TikTok jest zdecydowanie warto rozważyć.
3. Czy masz kreatywne pomysły na filmiki? Jeśli nie jesteś pewien, jaki rodzaj treści dobrze sprawdziłby się na TikTok, poświęć trochę czasu na przejrzenie aplikacji i zainspiruj się.

Pinterest

W ostatnich latach Pinterest rozwinął się z platformy katalogów kreatywnych do jedna z najpotężniejszych wyszukiwarek wizualnych w dzisiejszym internecie. Użytkownicy Pinteresta nie tylko uwielbiają znajdować i zapisywać nowe pomysły, ale także coraz częściej wykorzystują platformę do podejmowania decyzji zakupowych.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Pinterest jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• To pozytywna przestrzeń. 8 na 10 użytkowników Pinteresta twierdzi, że platforma ta wprawia ich w dobry nastrój. Obecność na pozytywnej platformie może pomóc wizerunkowi i reputacji Twojej marki.
• Jest bardzo wizualny. Ludzie kochają obrazy, ponieważ 90% informacji przekazywanych do mózgu jest wizualna. Pinterest jest idealnym miejscem do dzielenia się pięknymi wizualizacjami swoich produktów lub usług.
• Możesz dotrzeć do nowych odbiorców. Ponieważ Pinterest jest wyszukiwarką wizualną, masz szansę zostać znaleziony przez osoby, które aktywnie poszukują produktów i usług takich jak Twoje.

Jeśli myślisz o wykorzystaniu Pinteresta dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

• Czy masz wystarczająco dużo treści wizualnych, aby wykorzystać Pinterest? Jak powiedzieliśmy powyżej, Pinterest jest platformą wysoce wizualną. Będziesz potrzebował wysokiej jakości obrazów, aby Twoje piny się wyróżniały.
• Czy Twoja grupa docelowa jest aktywna na Pinterest? Kobiety w wieku 25-34 lat stanowią 29,1% odbiorców reklam na Pinterest, podczas gdy mężczyźni stanowią jedynie 15,3%.
• Czy masz produkty do sprzedania na Pinterest ? 75% tygodniowych użytkowników Pinteresta twierdzi, że ciągle robi zakupy, więc upewnij się, że masz im coś do zaoferowania.

YouTube

YouTube jest najpopularniejszym na świecie serwisem społecznościowym udostępniającym wideo, który może pochwalić się potencjalnym zasięgiem reklam na poziomie 2,56 mld. YouTube oferuje nie tylko ogromną widownię, ale również skuteczna platforma do promocji produktów i usług.

YouTube jest świetną platformą dla małych firm, ponieważ:

• Możesz kierować ruch na swoją stronę internetową. Umieszczając link do swojej strony internetowej w swoich filmach na YouTube, możesz kierować ruch do swojej witryny.
• Możesz poprawić swoje SEO. Filmy z YouTube często pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google, co może pomóc w poprawieniu SEO Twojej strony.
• Możesz budować świadomość marki. YouTube to ogromna platforma z bardzo zaangażowaną bazą użytkowników. Wykorzystaj ją do zamieszczania angażujących treści wideo, które pomogą budować świadomość Twojej marki.

Jeśli myślisz o wykorzystaniu YouTube dla swojej małej firmy, zadaj najpierw te pytania:

1. Czy masz zasoby, które możesz poświęcić na tworzenie treści? W przeciwieństwie do TikTok, tworzenie filmów na YouTube wymaga czegoś więcej niż tylko nakręcenia szybkiego klipu telefonem. Powinieneś mieć przyzwoity aparat i pewne umiejętności edycji (lub dostęp do kogoś, kto to robi).
2. Czy masz coś wyjątkowego do powiedzenia? Na YouTube jest już mnóstwo treści, więc przed założeniem kanału musisz upewnić się, że masz coś unikalnego i interesującego do powiedzenia. Zadaj sobie pytanie: co mogę zaoferować, czego nie mają inne firmy z mojej branży?
3. Czy możesz zobowiązać się do regularnego harmonogramu przesyłania danych? Po uruchomieniu kanału YouTube, musisz być w stanie zobowiązać się do regularnego przesyłania nowych filmów. Może to być raz w tygodniu, raz w miesiącu, a nawet raz dziennie - ale konsekwencja jest kluczowa.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.