Care este primul lucru pe care îl faceți atunci când căutați un nou restaurant, un îngrijitor de câini sau orice altceva? Căutați pe Google, bineînțeles. Dar cum apar aceste afaceri acolo? Răspuns: Prin crearea unui profil gratuit de afaceri Google (cunoscut anterior sub numele de Google My Business).

De ce este Google Business Profile atât de puternic? Este simplu:

• Clienții vă văd profilul atunci când caută în mod activ o afacere ca a dumneavoastră.
• Clienții își pot face rapid o idee despre marca dvs. din fotografiile, recenziile și actualizările dvs.
• Menținerea profilului actualizat este o investiție de timp redusă, dar cu o mare răsplată: mai mulți clienți.

În timp ce toți ceilalți se luptă pentru vizualizări pe Instagram sau Facebook, potențialii clienți vă văd profilul atunci când caută o afacere. chiar acum. , ceea ce înseamnă probabil că vor să cumpere sau să facă rezervări cu tine. chiar acum. Profilul GMB le oferă informațiile suplimentare de care au nevoie pentru a vă alege. chiar acum. .

Continuați să citiți pentru a afla tot ce trebuie să știți pentru a crea cu ușurință postări Google My Business care să vă aducă clienți, inclusiv ce să publicați, când să publicați și ce capcane să evitați.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Ce este o postare Google My Business?

O postare Google My Business este o actualizare care poate fi adăugată la profilul Google Business al unei afaceri. Aceasta poate include text (până la 1.500 de caractere), fotografii, videoclipuri, oferte, listări de comerț electronic și multe altele. Postările Google My Business apar alături de toate celelalte informații de profil și recenzii în rezultatele căutării pe Google Search și Maps.

Iată un exemplu de postare cu text și fotografii publicată de un studio de yoga:

Există 6 tipuri de posturi disponibile pentru toate întreprinderile:

1. Actualizări
2. Fotografii
3. Recenzii
4. Oferte
5. Evenimente
6. ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Trei tipuri de posturi suplimentare sunt disponibile pentru anumite tipuri de întreprinderi:

1. Meniu, pentru restaurante
2. Servicii
3. Produse, pentru ecommerce

Sunt postările Google My Business gratuite?

Da. Totul, de la completarea profilului dvs. și adăugarea afacerii dvs. la Google Maps, până la crearea de postări, este 100% gratuit.

Sunt postările Google My Business potrivite pentru compania mea?

De asemenea, da.

În special pentru întreprinderile cu locații de cărămidă și mortar, un profil de afaceri Google este nenegociabil. Nu există nicio îndoială că Google este una dintre cele mai importante modalități prin care clienții vă pot găsi, așa că este de bun simț să vă concentrați pe SEO local și să vă optimizați prezența acolo.

În plus, am menționat că este gratuit? O modalitate gratuită de a obține mai mult trafic gratuit dintr-un loc în care 88% dintre persoanele care caută o afacere locală vor vizita un magazin în decurs de o săptămână? Mmkay, sună destul de bine.

TL;DR: Ar trebui să postați pe profilul dvs. de afaceri Google. Funcționează. Clienților le place, roboților SEO le place, tuturor le place. Faceți-o.

Dimensiuni ale imaginilor pentru postările Google My Business

Folosirea dimensiunilor corecte ale imaginilor pentru fiecare platformă socială și canal de marketing arată că vă pasă de brandul dvs. și de păstrarea consecvenței acestuia.

Deși Google se va adapta la orice dimensiune sau raport de aspect pe care îl încărcați, cel mai bine este să încărcați fotografii sau clipuri video cu un raport de aspect de 4:3. Sau, cel puțin, păstrați subiectul principal centrat. Astfel, orice decupare va fi redusă la minimum.

De asemenea, nu se recomandă încărcarea fotografiilor cu o lățime mai mare de 1200px, deoarece Google pare să le comprime, ceea ce duce la imagini neclare. Acest lucru se poate schimba odată cu viitoarele actualizări ale algoritmului.

Format de imagine: JPG sau PNG

Raportul de aspect: 4:3

Dimensiunea fotografiei: 1200px x 900px recomandat (480px x 270px minim), până la 5mb fiecare

Specificații video: Rezoluție minimă de 720p, cu o durată de până la 30 de secunde și 75mb per video

Cum să creați un post Google My Business

Pasul 1: Decideți tipul de post

Doriți să partajați o actualizare, un videoclip, să vă schimbați meniul, să adăugați un serviciu sau să lansați o ofertă? Pentru a vedea opțiunile disponibile, conectați-vă la panoul de bord Google My Business și faceți clic pe Mesaje în navigație.

Unele tipuri de postări, cum ar fi meniurile, sunt limitate la anumite categorii de întreprinderi.

Decideți obiectivul și scopul postării dvs. și unde se încadrează în strategia dvs. de conținut social înainte de a începe să scrieți. Răspundeți la aceste întrebări:

• Este această postare promovarea unui nou produs sau serviciu?
• Încercați să readuceți clienți vechi sau actuali sau să găsiți clienți noi?
• Cum vei capta atenția clientului tău ideal?

Încă nu sunteți sigur ce să postați? Utilizați kitul de marketing Google pentru a crea un grafic dintr-o recenzie și distribuiți-l. Puteți fi creativ și cu acestea: imprimați mai multe și faceți un perete de recenzii în magazinul dvs. sau expuneți-le în vitrină.

Sursa

Pasul 2: Scrieți-vă postul

Este adevărat că crearea de conținut pentru social media nu este la fel de dificilă ca și neurochirurgia, dar există modalități de a o face și mai ușoară.

Aceste sfaturi se referă în special la postările din Google My Business și nu la alte platforme de socializare:

Fă:

• Păstrați un mesaj scurt. Aveți o limită de 1.500 de caractere, dar nu este nevoie să o depășiți. Clienții caută răspunsuri rapide sau informații pe Google, nu un articol detaliat.
• Includeți o imagine. Limitează-te la fotografii sau videoclipuri cu locația sau produsele tale. Lasă infografiile pentru celelalte platforme sociale.
• Utilizați aplicația gratuită Google active de kit de marketing dacă nu aveți încă fotografii deosebite. Deși cea mai bună imagine de utilizat este o fotografie reală, aceasta poate fi o resursă excelentă dacă nu aveți una și pentru a însoți un eveniment sau o ofertă.
• Personalizați-vă butonul CTA Puteți include un link către o pagină de destinație, un cod de cupon, site-ul dvs. web sau pagina de produs în fiecare postare din Google My Business. În mod implicit, butonul CTA va spune "Aflați mai multe", dar puteți alege dintre mai multe opțiuni diferite, inclusiv "Înscrieți-vă", "Comandați acum", "Rezervați" și altele.
• Urmăriți-vă ofertele cu ajutorul linkurilor UTM. Adăugarea parametrilor UTM la linkurile ofertelor dvs. urmărește performanța campaniei pentru a optimiza ofertele viitoare.

Nu o face:

• Utilizați hashtag-uri. Nu vă ajută să vă poziționați mai bine, ci doar vă aglomerează postul.
• Nu respectați politicile stricte de conținut ale Google. În timp ce luarea unei poziții pe probleme sociale sau prezentarea fețelor clienților dvs. poate funcționa bine pe alte platforme sociale, Google dorește ca profilurile să rămână 100% axate pe activitatea de afaceri. Google va elimina orice conținut pe care îl consideră "în afara subiectului." Asigurați-vă că analizați politicile de conținut ale profilului de afaceri Google.

Pasul 3: Publică-l

În regulă, apasă Publică și postarea dvs. este activă! Postările GMB rămân vizibile timp de 7 zile, după care sunt eliminate automat din profilul dvs.

Pasul 4: Implică-te și răspunde clienților tăi

O postare pe profilul dvs. poate determina un client sau un potențial client să vă lase o recenzie sau să vă pună o întrebare. Este esențial să răspundeți la aceste interacțiuni.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Acest lucru este valabil pentru toate platformele, dar mai ales pentru Google My Business, deoarece recenziile dvs. apar în față și în centru în căutările locale și pot influența drastic decizia cuiva de a vă vizita afacerea.

Faceți un obicei săptămânal:

• Răspundeți la noile recenzii (ideal ar fi zilnic!)
• Reutilizați recenziile în alte tipuri de conținut: postări în rețelele de socializare, pe site-ul dvs. web, adăugați-le la afișajul din magazin etc.
• Asigurați-vă că se răspunde la toate întrebările
• Răspundeți la comentariile postului
• Verificați profilul dvs. de afaceri și păstrați informațiile actualizate, cum ar fi orele de funcționare, informațiile de contact și serviciile.

Este ușor să vă gestionați profilul de afaceri Google în același loc în care vă gestionați toate celelalte rețele sociale: SMMExpert.

Cu integrarea gratuită a SMMExpert în Google My Business, puteți monitoriza și răspunde la recenzii și întrebări, precum și publica postările Google My Business dintr-un singur tablou de bord ușor de utilizat. Funcționează chiar și pentru mai multe profiluri de afaceri (inclusiv alte locații sau companii separate).

Vedeți cât de ușor este să adăugați postările Google My Business și actualizările de profil la fluxul de lucru social existent în SMMExpert:

Începeți procesul gratuit (puteți anula oricând).

5 exemple de postări inteligente pentru Google My Business

1. Ofertele sunt întotdeauna o idee bună

Dacă aveți o ofertă activă pe profilul dvs. de afaceri, creșteți șansa ca cineva să vă aleagă pe dvs. în detrimentul concurenței. De exemplu: Mi-e foame și caut un magazin de sandvișuri în apropiere de mine în Google Maps. Dulciuri &; Fasole (nume mare) mi-a atras atenția pentru că au o ofertă specială, iar aceasta apare chiar în lista de prețuri.

După ce dau click pe ea, pot vedea oferta fără a părăsi Google Maps. Dacă arată bine, butonul pentru a obține indicații este chiar acolo, ceea ce îmi facilitează foarte mult alegerea acestui magazin.

2. Arată-ți spațiul

Magazinul de îmbrăcăminte West of Woodward are o mulțime de fotografii profesionale care arată ce vinde și oferă căutătorilor o idee despre vibrația lor industrial-chic. Potențialii clienți își pot da seama cu ușurință dacă magazinul se potrivește cu stilul lor.

3. Oferiți actualizări importante cu recunoștință

Blink & Brow face o treabă excelentă aici de a comunica punctul lor principal - că nimeni nu s-a îmbolnăvit de la salonul lor - cu un spirit de recunoștință. Această postare respectă, de asemenea, o altă regulă cheie a postărilor Google My Business: Păstrați-o scurtă.

În loc să fie vorba despre ei, postul le mulțumește personalului și clienților lor pentru lor Aprecierea angajaților și a clienților este întotdeauna la modă.

4. Prezentați un eveniment viitor

Găzduiți un eveniment special, o conferință sau un seminar? Creați un eveniment în tabloul de bord al profilului dvs. de afaceri Google cu tipul de mesaj Eveniment. Evenimentele apar pe profilul dvs. și în listele de evenimente Google.

Dacă folosiți un serviciu extern pentru a gestiona evenimente, cum ar fi Eventbrite, îl puteți integra cu Google My Business pentru a lista automat noile evenimente. Acest lucru este excelent pentru evenimentele recurente.

5. Promovați noi produse sau servicii, însoțite de o fotografie frumoasă

Am discutat despre cât de importante sunt fotografiile bune, dar când le combinați cu o descriere succintă, ușor de comprimat, a serviciului și cu un apel la acțiune? *Sărutul bucătarului*

Postarea de la Marina Del Rey captează imediat atenția cu o fotografie a spațiului de luat masa în aer liber (superb!), apoi rezumă ce să se aștepte de la o rezervare și procesul de rezervare a unei mese într-un format curat, punctual:

În acest caz, acestea enumeră informațiile de contact, deși puteți configura rezervări online direct din profilul dvs. de afaceri Google pentru un proces de rezervare automatizat și fără efort.

SMMExpert facilitează atragerea de noi clienți și comunicarea cu cei actuali cu ajutorul Google Business. Monitorizați și răspundeți la recenziile și întrebările Google My Business chiar în cadrul SMMExpert. În plus: creați și publicați actualizări Google My Business alături de celelalte postări din social media.

Încercați-l gratuit astăzi

Faceți-o mai bine cu SMMExpert , a un instrument de social media complet. Rămâneți în frunte, creșteți și învingeți concurența.