Marketing v sociálnych médiách pre malé podniky je predovšetkým o strategickom prístupe. Zatiaľ čo podnikové spoločnosti majú luxus vyhradených zdrojov a času, malé podniky musia byť agilnejšie, pohotovejšie a kreatívnejšie.

Nemôžete len tak hodiť peniaze na problém a dúfať, že to bude najlepšie. Musíte byť inteligentní v tom, ako používate sociálne médiá na oslovenie cieľovej skupiny.

Tu sú všetky tipy pre marketing v sociálnych médiách, ktoré potrebujete na marketing svojho malého podniku v roku 2023.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Prečo používať sociálne médiá v malom podniku

Ak máte firmu, pravdepodobne ste strávili čas skúmaním marketingu sociálnych médií pre malé podniky. A máte na to dobrý dôvod.

V súčasnosti je 4,2 miliardy aktívnych používateľov sociálnych médií To je takmer dvakrát viac ako pred piatimi rokmi, v roku 2017. Títo používatelia strávia na sociálnych kanáloch v priemere 2 hodiny a 25 minút každý deň.

Navyše sociálne médiá už dávno nie sú len pre veľké podniky. 71 % malých a stredných podnikov používa sociálne médiá na svoju propagáciu a 52 % z nich uverejňuje príspevky raz denne.

Ak chcete konkurovať, musíte byť online. Tu je päť základných dôvodov, prečo používať sociálne médiá na podnikanie.

Oslovte viac potenciálnych zákazníkov

Každý majiteľ firmy vie. ako ťažko sa získavajú noví zákazníci Môžete stráviť hodiny vytváraním dokonalého produktu a dizajnom pútavej webovej stránky, ale ak o vás nikto nebude vedieť, všetko bude zbytočné.

Sociálne médiá vyrovnali podmienky , čo dáva malým podnikom možnosť konkurovať väčším spoločnostiam v boji o pozornosť. Využívaním platforiem sociálnych médií na vytváranie zaujímavého a pútavého obsahu môžete osloviť širšie publikum a povzbudiť ich k nákupu vašej značky.

Zvýšte povedomie o svojej značke

Dobre vykonaná marketingová stratégia sociálnych médií povedie k lepšiemu zviditeľneniu vašej firmy. Keď vytvoríte zaujímavý a relevantný obsah, ľudia ho budú zdieľať so svojimi sledovateľmi, čím sa zvýši váš dosah a expozícia. Čím viac sa vaša značka zobrazuje online, tým väčšia je šanca, že sa s ňou ľudia zoznámia a nakoniec nakúpia.

Lepšie pochopenie svojich zákazníkov

Koľko toho skutočne viete o svojich zákazníkoch? Hoci môžete mať určité informácie o ich demografických údajoch, sociálne médiá vám môžu pomôcť získať podrobnejšie informácie Tieto cenné údaje o zákazníkoch môžete využiť na zlepšenie svojej marketingovej stratégie v sociálnych médiách a zabezpečiť, aby ste vytvárali obsah, ktorý osloví váš cieľový trh.

Zhromaždili sme demografické informácie pre všetky hlavné sociálne siete. Pomocou nich môžete zistiť, kde vaše publikum trávi čas online. Nezabúdajte však, že tieto demografické údaje sú len prehľadné.

Lepšie pochopenie konkurencie

Vaši konkurenti sú online a je pravdepodobné, že už o svojej prítomnosti na sociálnych sieťach premýšľajú. Ak sa pozriete na to, čo robia, môžete nielen získať nápady pre svoju vlastnú stratégiu, ale môžete zistiť, čo pre nich funguje dobre a čo nie. Tieto údaje o konkurencii sú nevyhnutnou súčasťou tvorby úspešnej marketingovej stratégie v sociálnych médiách.

Vykonanie analýzy konkurencie vám pomôže zistiť, čo funguje a čo nie v iných podnikoch, ako je ten váš. Nebojte sa pozrieť mimo svojich hlavných konkurentov a inšpirujte sa úspechom podnikov vo všetkých odvetviach.

Budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi

Sociálne médiá nie sú len o zverejňovaní pekných obrázkov a vtipných titulkov. budovanie vzťahov so zákazníkmi Títo ľudia budú kupovať vaše produkty a služby a hovoriť o vás svojim priateľom, preto je dôležité tieto kontakty rozvíjať.

Ak ukážete, že vám záleží na vašich zákazníkoch a ich skúsenostiach s vašou firmou. dlhodobé zabezpečenie týchto vzťahov A keď fanúšikovia zdieľajú a lajkujú váš obsah, stúpate v sociálnych algoritmoch a získavate nové bezplatné informácie.

Nezabúdajte, že priemerný používateľ internetu má 8,4 konta na sociálnych sieťach, takže sa s nimi môžete spojiť na rôznych platformách na rôzne účely. Napríklad Facebook môžete používať na budovanie publika a generovanie potenciálnych zákazníkov a Twitter na služby zákazníkom.

Nižšie si predstavíme výhody jednotlivých platforiem pre malé podniky.

Ktoré platformy sociálnych médií sú najlepšie pre malé podniky?

Teraz, keď už viete, ako používať sociálne médiá pre malé podniky, je čas začať pracovať online.

Keď začnete skúmať najlepšie platformy a nástroje na vytvorenie stratégie sociálnych médií, nevytvárajte predpoklady o tom, kde vaše publikum trávi svoj čas.

Inštinkt vám možno hovorí, že ak sa zameriavate na generáciu Z, mali by ste vynechať Facebook a zamerať sa na Instagram a TikTok. Údaje však ukazujú, že takmer štvrtina používateľov Facebooku je vo veku 18 až 24 rokov.

Ak predávate ľuďom v období baby boomu, sociálne siete sa nemusia javiť ako najvyššia priorita, ale mali by byť. Facebook a Pinterest sú najobľúbenejšími sociálnymi sieťami pre ľudí v období boomu. Dospelí nad 65 rokov sú najrýchlejšie rastúcim segmentom publika Facebooku.

Pri výbere platforiem nemusíte zvoliť prístup "všetko alebo nič". Môžete používať rôzne sociálne kanály na oslovenie rôzneho publika alebo na splnenie rôznych obchodných cieľov.

Tu sú najlepšie platformy sociálnych médií pre malé podniky.

Facebook

Bez ohľadu na to, aký máte názor na tohto giganta sociálnych médií, Facebook je naďalej celosvetovo najpoužívanejšou platformou sociálnych médií. Môže sa pochváliť viac ako 2,9 miliardami aktívnych používateľov mesačne a viac ako 200 miliónmi podnikov.

Facebook je skvelá platforma pre malé podniky, pretože:

• Je tu široká demografická škála. Používatelia Facebooku sú zastúpené všetky vekové skupiny, pohlavia a záujmy.
• Je viacúčelová. Môžete si vytvoriť stránku na Facebooku, spúšťať reklamné kampane v produktoch Meta, sledovať údaje o publiku a vytvoriť e-shop, a to všetko v rámci jednej platformy.
• Môže to byť komplexný obchod. Facebook dokáže poskytnúť kompletnú službu zákazníkom od prvého kontaktu až po konečný predaj.

Ak uvažujete o používaní Facebooku pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

1. Kto je vaša cieľová skupina? Najangažovanejšie publikum Facebooku je vo veku 18-44 rokov. Ak vaše cieľové publikum nepatrí do tejto vekovej kategórie, možno by ste mali zvážiť inú platformu.
2. Aké sú vaše obchodné ciele? Ciele na Facebooku sa môžu pohybovať od zviditeľnenia značky pomocou stránky na Facebooku až po predaj produktov v obchode alebo prostredníctvom reklamných kampaní na Facebooku. Znalosť vašich cieľov vám pomôže určiť, či je Facebook tou správnou platformou pre vaše podnikanie.
3. Koľko času môžete venovať? Výskum ukázal, že najlepší spôsob, ako dosiahnuť výsledky na Facebooku, je uverejňovať príspevky 1-2 krát denne. Ak nemáte čas sa tomu venovať, možno budete chcieť prehodnotiť svoju stratégiu získavania zdrojov.

Instagram

Zatiaľ čo Facebook funguje ako všeobecná platforma, Instagram je miestom, kde môžete konkretizovať svoj výklenok. Ak pôsobíte napríklad v módnom, potravinárskom alebo filmovom priemysle, je pravdepodobné, že väčšina vašej cieľovej skupiny je na Instagrame.

Treba tiež poznamenať, že platforma je prevažne mladšia - prevažná väčšina používateľov je vo veku od 18 do 34 rokov. Ak je teda vašou cieľovou skupinou skupina ľudí, ktorým sa narodilo viac detí, možno budete chcieť zamerať svoju energiu inde.

Instagram je skvelá platforma pre malé podniky, pretože:

• Ponúka nakupovanie v aplikácii. Instagram uľahčuje používateľom nákup produktov, ktoré vidia vo vašich príspevkoch, kolovrátkoch a príbehoch.
• Platforma je vizuálna , vďaka čomu je ideálny pre podniky v oblasti módy, kozmetiky, cestovania a potravinárskeho priemyslu.
• Používatelia Instagramu sú zapojení -priemerný používateľ strávi v aplikácii 11 hodín mesačne.

Ak uvažujete o používaní služby Instagram pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

1. Prezentuje sa moja značka dobre vizuálne? Instagram je veľmi vizuálna platforma, takže vaše príspevky musia byť atraktívne.
2. Môžem sa zaviazať k pravidelnému zverejňovaniu ? Ako každá platforma sociálnych médií, aj Instagram si vyžaduje konzistentnú prítomnosť. Odporúča sa zverejňovať príspevky na Instagrame 3-7-krát týždenne.
3. Mám čas na vytváranie pútavého obsahu? Ak nemáte čas alebo zdroje na vytváranie vysokokvalitného obsahu, Instagram nemusí byť pre vašu firmu tou najlepšou platformou.

Twitter

Ďalšou platformou so všeobecným zameraním je Twitter. Twitter je 9. najnavštevovanejšou webovou stránkou na svete a denne ho využíva viac ako 200 miliónov aktívnych používateľov. Používatelia Twitteru sú tiež veľmi angažovaní nakupujúci, pričom 16 % používateľov internetu vo veku 16 - 64 rokov uvádza, že Twitter využíva na vyhľadávanie značiek a 54 % uvádza, že si pravdepodobne kúpia nové produkty. Pre inzerentov je CPM na Twitteri najnižšie zo všetkých hlavných platforiem.

Twitter je skvelá platforma pre malé podniky, pretože je:

• Konverzácia: Twitter je predovšetkým o zapojení sa do konverzácie. Tá môže prebiehať medzi vami a vašimi zákazníkmi alebo medzi vami a inými firmami.
• V reálnom čase: Twitter je miestom, kam ľudia chodia, aby sa dozvedeli, čo sa práve deje. Preto spravodajské organizácie a novinári milujú Twitter.
• Hashtag friendly: Hashtagy sú skvelým spôsobom, ako dostať svoj obsah k ľuďom, ktorých daná téma zaujíma.

Ak uvažujete o používaní služby Twitter pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

1. Sú vaši zákazníci na Twitteri? Twitter je skvelý na budovanie vzťahov, ale ak vaši zákazníci nie sú na tejto platforme aktívni, nemusí to stáť za váš čas.
2. Aký obsah budete zdieľať? Twitter je skvelá platforma na zdieľanie rýchlych noviniek a aktualizácií, ale ak väčšinou zverejňujete obrázky alebo dlhší obsah, možno bude lepšie, ak si vyberiete inú platformu.
3. Máte prostriedky na to, aby ste sa venovali Twitteru? Odporúčame tweetovať aspoň 1 až 5-krát denne. Ak si myslíte, že to nedokážete, Twitter nemusí byť pre vašu malú firmu tou najlepšou platformou.

TikTok

Možno si myslíte, že marketing TikTok nie je pre vašu značku vhodný. experimentovanie s touto platformou .

TikTok je skvelá platforma pre malé podniky, pretože:

• Sú to rovnaké podmienky. Na tvorbu vysokokvalitného obsahu nepotrebujete obrovský rozpočet.
• Všetko je to o kreativite. Ak dokážete byť kreatívni a premýšľať mimo rámca, na TikToku sa vám bude dariť.
• Je tu veľa príležitostí na viralitu. Ak je váš obsah dobrý, má šancu, že ho uvidia milióny ľudí.

Ak uvažujete o používaní služby TikTok pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

1. Máte čas na vytváranie videí TikTok? Hoci nepotrebujete celý produkčný tím, vytváranie videí TikTok a ich sústavné zverejňovanie si vyžaduje čas.
2. Používa vaše cieľové publikum TikTok? Nezabúdajte, že publikum TikToku sa orientuje na vekovú kategóriu 18-24 rokov. Ak teda robíte marketing pre generáciu Z alebo mladých mileniálov, TikTok určite stojí za zváženie.
3. Máte kreatívne nápady na videá? Ak si nie ste istí, aký druh obsahu by sa na TikToku hodil, nájdite si čas na prehliadanie aplikácie a inšpirujte sa.

Pinterest

V posledných rokoch sa Pinterest rozrástol z kreatívnej katalógovej platformy na jeden z najvýkonnejších vizuálnych vyhľadávačov na internete. Používatelia Pinterestu nielenže radi vyhľadávajú a ukladajú nové nápady, ale čoraz častejšie túto platformu využívajú aj na nákupné rozhodnutia.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Pinterest je skvelá platforma pre malé podniky, pretože:

• Je to pozitívny priestor. 8 z 10 používateľov Pinterestu tvrdí, že sa vďaka tejto platforme cítia dobre. Prítomnosť na pozitívnej platforme môže pomôcť imidžu a reputácii vašej značky.
• Je to veľmi vizuálne. Ľudia milujú obrázky, pretože 90 % informácií prenášaných do mozgu je vizuálnych. Pinterest je ideálnym miestom na zdieľanie krásnych vizuálov vašich produktov alebo služieb.
• Môžete osloviť nové publikum. Keďže Pinterest je vizuálny vyhľadávač, máte možnosť, aby vás našli ľudia, ktorí aktívne hľadajú produkty a služby, ako sú tie vaše.

Ak uvažujete o používaní Pinterestu pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

• Máte dostatok vizuálneho obsahu na používanie Pinterestu? Ako sme už uviedli vyššie, Pinterest je veľmi vizuálna platforma. Budete potrebovať vysokokvalitné obrázky, aby vaše piny vynikli.
• Je vaša cieľová skupina aktívna na službe Pinterest? Ženy vo veku 25-34 rokov tvoria 29,1 % reklamného publika Pinterestu, zatiaľ čo muži len 15,3 %.
• Máte produkty na predaj na službe Pinterest ? 75 % používateľov Pinterestu týždenne tvrdí, že stále nakupujú, preto sa uistite, že im máte čo ponúknuť.

YouTube

YouTube je najpopulárnejšia sociálna sieť na svete na zdieľanie videí, ktorá sa môže pochváliť potenciálnym dosahom reklamy 2,56 miliardy. YouTube ponúka nielen obrovské publikum, ale je to aj účinná platforma na propagáciu produktov a služby.

YouTube je skvelá platforma pre malé podniky, pretože:

• Môžete zvýšiť návštevnosť svojej webovej stránky. Umiestnením odkazu na svoju webovú lokalitu vo videách v službe YouTube môžete zvýšiť návštevnosť svojej webovej lokality.
• Môžete zlepšiť svoju SEO. Videá v službe YouTube sa často zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google, čo môže pomôcť zlepšiť SEO vášho webu.
• Môžete budovať povedomie o značke. YouTube je masívna platforma s veľmi zapojenou používateľskou základňou. Využite ju na zverejňovanie pútavého video obsahu, ktorý pomôže budovať povedomie o vašej značke.

Ak uvažujete o používaní služby YouTube pre svoju malú firmu, najprv si položte tieto otázky:

1. Máte zdroje, ktoré môžete venovať tvorbe obsahu? Na rozdiel od TikToku si tvorba videí na YouTube vyžaduje viac než len natočenie rýchleho klipu na telefón. Mali by ste mať slušnú kameru a určité editačné zručnosti (alebo prístup k niekomu, kto ich má).
2. Chcete povedať niečo jedinečné? Na YouTube je už veľa obsahu, preto sa pred založením kanála musíte uistiť, že máte čo povedať jedinečného a zaujímavého. Pýtajte sa sami seba: Čo môžem ponúknuť, čo iné firmy v mojom odvetví nemajú?
3. Môžete sa zaviazať k pravidelnému harmonogramu nahrávania? Keď si založíte kanál YouTube, musíte sa zaviazať k pravidelnému nahrávaniu nových videí. Môže to byť raz týždenne, raz mesačne alebo dokonca raz denne - kľúčová je však dôslednosť.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.