For å lykkes i et sosialt medie trenger du de riktige ferdighetene, den riktige kunnskapen, den riktige opplæringen – og de riktige markedsføringsverktøyene for sosiale medier .

Hver sosiale medieplattform fungerer som en silo. Så uten tredjeparts markedsføringsverktøy for sosiale medier, vil du kaste bort utrolig mye tid på å bare bytte fane, logge inn og ut av forskjellige sosiale kontoer.

Riktig markedsføringsstabel for sosiale medier gjør deg ganske enkelt en bedre markedsfører. Bruk av de beste verktøyene frigjør tid til å dedikere til kreative oppgaver. Samtidig får du en klarere oversikt over hvordan de kreative beslutningene fungerer.

Her tar vi en titt på de forskjellige typer markedsføringsverktøy for sosiale medier som vil hjelpe deg effektivt å koble til sosiale medier publikum og nå forretningsmålene dine i 2023.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi . Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Planleggingsverktøy for sosiale medier

Et planleggingsverktøy for sosiale medier er en programvareløsning som lar markedsførere lage sosiale medier innhold på forhånd og planlegg det for automatisk publisering på et spesifisert tidspunkt.

De fleste sosiale plattformer har noen grunnleggende native planleggingsalternativer. Men tredjepartsverktøy gir større fleksibilitet, funksjonalitet og muligheten til å planlegge innhold fordirekte innkommende forespørsler til det rette teammedlemmet for jobben.

Hvis du kobler kundetjenesten på sosiale medier til CRM, kan du få et fullstendig bilde av hver kundeinteraksjon både på og utenfor sosiale medier. Kundeserviceverktøy for sosiale medier hjelper din CRM og dine sosiale kontoer (og team!) å snakke med hverandre, slik at informasjonen deles med alle som trenger det. Hver kundeinteraksjon bygger på den siste, i stedet for å måtte starte fra bunnen av hver gang.

Du vil også vite når kunder kontakter deg gjennom flere plattformer, slik at du kan sikre en konsekvent respons.

Fordeler med kundeserviceverktøy for sosiale medier

• Tildel henvendelser til det beste teammedlemmet for en rask og kunnskapsrik respons.
• Bruk et bibliotek med lagrede svar eller svarmaler for å redusere kundeservice arbeidsmengde.
• Integrer sosial strategi med CRM.
• Overvåk og analyser ytelsen til ditt sosiale kundebehandlingsteam.

Lær mer om sosiale medier kundeservice:

• Sosiale medier kundeservice tips og verktøy
• Social CRM: What it is and how to do it
• Beste programvareløsninger for kundeservice
• Kundeserviceberegninger å spore

Chatbots for sosiale medier

Chatboter for sosiale medier er i hovedsak virtuelle roboter som gir automatiserte meldinger mellom følgere og merkevaren din. Disse verktøyene pleide å væreganske grunnleggende. De har forbedret seg betydelig de siste årene med inkorporering av kunstig intelligens.

De originale chatbotene kunne bare spytte ut forhåndsskrevne svar. Nei, de kan nå bruke AI til å foreslå produkter, løse spørsmål og til og med selge. Når samtaler blir for kompliserte, kan chatbots overføre samtalen til et menneske. Dine kunder og følgere får all informasjonen og hjelpen de trenger, og teamet ditt fokuserer innsatsen på de tøffeste sakene.

Fordeler med chatboter for sosiale medier

• Svar umiddelbart på enkle henvendelser.
• Tilby grunnleggende kundestøtte selv når kontoret ditt er stengt.
• Engasjer følgere på en intuitiv måte ved å bruke kanalene de foretrekker.
• Reduser arbeidsmengden for det sosiale teamet ditt.
• Øk salget gjennom sosial handel.

Be om en gratis Heyday-demo

Lær mer om chatboter for sosiale medier:

• Hvordan bruke bots for salg og kundeservice
• Bruke Facebook chatbots for business
• Bruke Instagram chatbots for business
• Hvordan å bruke chatbots for business
• Hvordan lage en FAQ chatbot for å spare tid

Instagram-markedsføringsverktøy

Instagram-markedsføringsverktøy er tredjepartsløsninger som låser opp funksjoner til denne sosiale plattformen er ikke tilgjengelig.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkeltplanlegg din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Du kan for eksempel bruke Instagram-markedsføringsverktøy:

• for mer presis bilderedigering
• for å lage en spesialisert layout og designelementer
• for å få mer teknisk med videoredigering
• for å utføre mer detaljerte Instagram-analyser enn appen selv tillater.

Instagram-markedsføringsverktøy kan også være nyttige for å administrere influencer-markedsføringskampanjer. Videre kan de brukes til å maksimere budsjettet for Instagram-annonsene dine.

Å koble ut fra Instagram-innlegg er alltid en utfordring for markedsførere. Prøv å bruke Instagram-markedsføringsverktøy for å lage en koblingsside som gjør det enklere for seerne å lære mer om innholdet i hvert av innleggene dine.

Fordeler med Instagram-markedsføringsverktøy

• Planlegg innlegg , historier og ruller sammen med annet sosialt innhold.
• Få tilgang til mer forseggjorte redigeringsverktøy enn du kan finne i den opprinnelige appen.
• Legg ut på Instagram fra datamaskiner så vel som mobil.
• Samarbeid med teammedlemmer om Instagram-innlegg.
• Lag en effektiv koblingsløsning.

Finn ut mer om Instagram-markedsføringsverktøy:

• Fullstendig Instagram-markedsføringsveiledning
• Instagram-apper for å øke nivåene på innleggene dine
• Instagramverktøy for markedsførere
• Instagram-analyseverktøy
• Instagram-automatiseringsverktøy

Facebook-markedsføringsverktøy

Facebook-markedsføringsverktøy er løsninger for å administrere Facebook-betalte og organiske kampanjer med mindre samlet innsats. Fra detaljerte analyser til autosvar, Facebook-verktøy gjør bare prosessen med markedsføring på Facebook enklere. Hvem vil ikke ha det?

Siden Facebook er så allestedsnærværende, er Facebook-markedsføringsverktøy et must i enhver sosial markedsførers verktøykasse.

Fordeler med Facebook-markedsføringsverktøy

• Opprett, planlegg og samarbeid om Facebook-innlegg på forhånd.
• Analyser og rapporter om Facebook-ytelse.
• Organiser, sorter og svar på Facebook-meldinger sammen med andre DM-er.

Lær mer om Facebook-markedsføringsverktøy:

• Hvordan gjøre Facebook-automatisering riktig
• Facebook-verktøy for å utvide virksomheten din
• Facebook-annonseverktøy
• Hvordan planlegge innlegg på Facebook
• Hvordan bruke en Facebook-bilplakat

Twitter-markedsføringsverktøy

Twitter-markedsføringsverktøy lager det er enkelt å administrere Twitter-tilstedeværelsen din, uansett hvor mange kontoer du har. Dette er spesielt viktig for større merker, som kan ha separate Twitter-kontoer for kundeservice eller for forskjellige regioner.

Ting skjer raskt på Twitter, og det er viktig å holde oversikt over alle kontoene dine, hele tiden. Det er en stor fordel å kunne kjøre dem alle fra én skjerm.

Twitterer et viktig nettverk for sosial lytting, som er et annet område der Twitter-markedsføringsverktøy kan hjelpe. Ved å lage tilpassede søk og strømmer kan du overvåke den generelle Twitter-samtalen i din bransje sammen med dine egne kontoer.

Fordeler med Twitter-markedsføringsverktøy

• Administrer flere Twitter-kontoer fra ett dashbord.
• Svar på meldinger fra alle Twitter-kontoene dine i én innboks.
• Hold oversikt over relevante Twitter-samtaler sammen med dine egne Tweets.
• Overvåk konkurrentkontoer uten å følge dem eller legge dem til til en Twitter-liste.

Les mer om Twitter-markedsføringsverktøy:

• De beste Twitter-verktøyene for markedsføring
• Hvordan bruke Twitter Analytics
• Hvordan planlegge tweets
• Hvordan administrere flere Twitter-kontoer fra skrivebordet

TikTok-markedsføringsverktøy

TikTok-markedsføringsverktøy er ressurser som lar markedsførere av sosiale medier gjøre noen spennende ting som ikke er mulig innenfor den opprinnelige plattformen. TikTok tillater for eksempel kun å planlegge opptil 10 dager i forveien. Men TikTok-markedsføringsverktøy kan utvide denne tidslinjen betydelig eller til og med på ubestemt tid.

TikTok-markedsføringsverktøy lar deg også planlegge TikToks fra telefonen (Ja! Fra telefonen din!).

Hvis du er tar TikTok-markedsføring på alvor, vil du sannsynligvis ha mer detaljerte analyser og rapporter enn du kantilgang i appen, spesielt i et grafisk format som er enkelt å dele med kolleger. TikTok-markedsføringsverktøy gir disse dataene på både mobil og datamaskin.

Fordeler med TikTok-markedsføringsverktøy

• Planlegg TikToks når som helst i fremtiden.
• Planlegg TikToks fra telefonen din så vel som skrivebordet ditt.
• Få anbefalinger for den beste tiden å legge ut på TikTok.
• Få grafisk TikTok-analyse og rapporter som er enkle å dele med kolleger og interessenter.

Lær mer om TikTok-markedsføringsverktøy:

• TikTok-verktøy for å forbedre markedsføringen din
• TikTok triks og verktøyene for å bruke dem
• Hvordan bruke TikTok Analytics
• Verktøy for å planlegge TikTok-innlegg
• Hvordan sette opp TikTok Pixel

LinkedIn-markedsføringsverktøy

LinkedIn-markedsføringsverktøy er avgjørende for alle som vedlikeholder en LinkedIn-bedriftsside. Hvorfor? Fordi LInkedIn ikke tilbyr noe naturlig planleggingsalternativ. Og siden LinkedIn er et forretningsorientert sosialt nettverk, er det ingen fordel å poste direkte, og alle fordeler med å ta deg tid til å lage, gjennomgå og planlegge kvalitetsinnhold.

Utover planlegging hjelper LinkedIns markedsføringsverktøy. du bedre forstår LinkedIn-analysene dine, gjør rapportering enklere og får til og med anbefalinger om det beste tidspunktet å legge ut på bedriftssiden din.

Fordeler med LinkedIn-markedsføringsverktøy

• Planlegg LinkedIninnlegg, noe som ikke er mulig uten tredjepartsverktøy.
• Få tilpassede anbefalinger om det beste tidspunktet å legge ut for maksimalt engasjement.
• Forstå LinkedIn-analysene dine i sammenheng med din generelle sosiale markedsføringsstrategi .

Lær mer om LinkedIns markedsføringsverktøy:

• Hvordan bruker du LinkedIn Analytics
• Hvordan bruke LinkedIn Live
• Hvordan planlegge LinkedIn-innlegg
• Hvordan bruke LinkedIn Insight-taggen

Spar tid ved å administrere markedsføringen på sosiale medier strategi med SMMExpert. Fra ett enkelt dashbord kan du enkelt:

• planlegge, opprette og planlegge innlegg til alle nettverk
• Spore relevante søkeord, emner , og kontoer
• Hold deg oppdatert med en universell innboks
• Få lettforståelige resultatrapporter og forbedre strategien din etter behov

Prøv SMMExpert gratis

Gjør det bedre med SMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.

Og ved å skape ekstra tid i arbeidsflyten for innholdsskaping, hjelper sosiale medieverktøy faktisk med mye mer enn planlegging.

Planleggingsverktøy for sosiale medier gir en arbeidsflyt som gjør det mulig for team å jobbe mer effektivt sammen. Det er lettere å samarbeide om innhold som er opprettet på forhånd enn det er på spur-of-the-moment-innlegg. Dette kan være spesielt viktig for store team eller organisasjoner i regulerte bransjer.

Den innebygde samarbeidsprosessen gjør det også mulig for innhold å gå gjennom en forhåndsbestemt serie med godkjenninger. Med noen verktøy kan alle jobbe med sosiale innlegg, men bare seniorteammedlemmer kan godkjenne dem til å gå live.

Fordeler med planleggingsverktøy for sosiale medier

• Lag sosialt innhold på forhånd og planlegg en sammenhengende tidsplan for innlegg for flere kontoer.
• Publiser innhold automatisk på et forhåndsdefinert tidspunkt.
• Administrer kampanjer på tvers av plattformer på et sentralt sted.
• Opprett og planlegg innhold i grupper, slik at du konsoliderer innsatsen og unngår flere avbrudd i løpet av dagen.
• Samarbeid effektivt med team.
• Opprett en godkjenningsarbeidsflyt for å gjennomgå alle sosiale innlegg før de publiseres.
• Suspender innlegg på tvers av alle plattformer med ett enkelt klikk om nødvendig i tilfelle store nyheter eller en krise.

Finn ut mer om sosiale medierplanlegging:

• De 10 beste planleggingsverktøyene for sosiale medier
• Hvordan lage en planleggingsplan for sosiale medier
• Hvordan lage en kalender for sosiale medier
• Den beste tiden å legge ut på Facebook, Instagram, Twitter og LinkedIn

Analyseverktøy for sosiale medier

Analyseverktøy for sosiale medier er løsninger som gir markedsførere muligheten til å spore , analysere og forstå ytelsen til sosiale innlegg og kampanjer. Alle sosiale nettverk tilbyr grunnleggende native analyseverktøy. Men disse krever at du logger inn og ut av hvert nettverk individuelt, så du ser på resultatene dine isolert.

Spesialiserte sosiale analyseverktøy lar deg se det større bildet. I stedet for å fokusere på hvilke av Instagram-innleggene dine som presterer best, kan du se hvordan Instagram-resultatene dine står opp mot ytelsen din på Facebook eller TikTok. Du kan deretter revidere strategien din for å komme i kontakt med følgerne dine der de mest sannsynlig vil engasjere seg.

Analyseverktøy for sosiale medier lar deg også spore kunder og potensielle kunder fra det sosiale innholdet ditt helt frem til et kjøp eller annen konvertering.

Fordeler med analyseverktøy for sosiale medier

• Sett klare ytelsesstandarder basert på en enhetlig oversikt over alle sosiale innlegg.
• Lær hvordan du kan forbedre resultater over tid.
• Gjør det enklere å beregne avkastningen til dine organiske og betalte sosiale kampanjer.
• Sporkunder fra første kontakt og frem til konvertering.

Les mer om analyse av sosiale medier:

• 10 analyseverktøy for sosiale medier
• Verktøy å bruke i stedet for Facebook-analyse
• Alt du trenger å vite om analyse av sosiale medier
• KPI-er for sosiale medier å spore
• Bruk av UTM-parametere for å spore sosial ytelse

Planlegg innlegg, snakk med kunder og spor resultatene dine på ett sted. Utvid bedriften din raskere med SMMExpert.

Overvåkingsverktøy for sosiale medier

Overvåkingsverktøy for sosiale medier er programvareløsninger som lar deg forstå hva folk sier om deg på nettet. De hjelper deg også med å få innsikt om konkurrentene dine og bransjen din.

Sosiale plattformer vil gi et varsel hvis du er merket i et sosialt innlegg. Men ikke alle som snakker om dine eller dine produkter på sosiale medier vil inkludere en @omtale i innlegget sitt. Og de vil absolutt ikke merke deg hvis de snakker om konkurrentene dine.

Med sosiale overvåkingsverktøy kan du holde øye med variasjoner av merkenavnet ditt. I tillegg kan du spore merkevare- og bransjehashtags, konkurrentenes merkenavn og brukernavn, og eventuelle andre relevante søkeord.

Du kan også identifisere tankeledere i din bransje og potensielle påvirkere eller innholdsskapere for åsamarbeide med, mens du bygger et bibliotek med kuratert innhold å dele.

Fordeler med verktøy for overvåking av sosiale medier

• Hold deg oppdatert med det siste innen tankelederskap i bransjen din.
• Få tilgang til en konstant strøm av relevant kuratert innhold basert på hashtags, plassering eller søkeord.
• Få hele bildet av hva folk sier om merkevaren din på nettet, selv om de ikke merker deg .
• Hold øye med konkurrentene dine for å se når de lanserer et nytt produkt, kampanje eller kampanje.
• Identifiser potensielle partnere for å bidra til å bygge merkevaren din.

Les mer om overvåking av sosiale medier:

• De beste overvåkingsverktøyene for sosiale medier og hvordan du bruker dem
• Hvordan spore hva folk sier om merkevaren din
• Slik sporer du sosiale omtaler

Start en gratis 30-dagers prøveperiode

Lytteverktøy for sosiale medier

Lytteverktøy for sosiale medier ligner på sosiale overvåkingsverktøy. Men de lar deg ta din forståelse av den sosiale samtalen enda dypere. I tillegg til å bare overvåke sosiale diskusjoner, hjelper sosiale lytteverktøy deg med å planlegge den beste handlingen basert på det som blir sagt på nettet.

En enkel oppsummering av omtaler gir deg ikke hele bildet. Sosiale lytteverktøy hjelper deg å forstå intensjonen bak den sosiale samtalen. Dette betyr at du kan overvåke og beskytte merkevarens omdømme.

Sosial lyttinggir også viktige muligheter til å engasjere seg med målgruppen din. Du kan identifisere smertepunkter, og potensielt til og med komme opp med nye produktideer. Det er en god måte å få kontakt med engasjerte samfunn der de allerede snakker om nisjen din.

Fordeler med lytteverktøy for sosiale medier

• Forstå publikum basert på hva de snakker om på nettet.
• Finn ut hva folk virkelig har å si om deg på sosiale medier ved å spore både taggede og umerkede omtaler, samt relevante søkeord.
• Finn raskt endringer i omdømmet ditt på nettet, slik at du kan spille opp suksesser og reagere raskt på feiltrinn.
• Bli med i relevante samtaler for å begynne å bygge relasjoner og holde deg foran tankene.

Finn ut mer om å lytte til sosiale medier:

• Hva er sosial lytting og hvorfor spiller det noen rolle?
• Hvordan gjennomføre en sentimentanalyse på sosiale medier
• Hvordan gjøre en konkurranseanalyse på sosiale medier

Rapporteringsverktøy for sosiale medier

Rapporteringsverktøy for sosiale medier gir deg muligheten til å lage profesjonelle sosiale rapporter for å dele med teammedlemmer og interessenter.

I stedet for bare å liste opp tallet berre relatert til sosiale ytelser, lar sosiale rapporteringsverktøy deg lage visuelle representasjoner som diagrammer og grafer. Disse gjør det enkelt å se på et øyeblikk hva som fungerer, hva som ikke fungerer, og hvordan det endrer seg over tid.

Når dubehov for å rapportere ytelse på tvers av organisasjonen, hjelper rapporteringsverktøy for sosiale medier deg å lage brukervennlige dokumenter eller presentasjoner tilpasset hver interessentgruppe. Du kan dele alle de greie detaljene med teamet ditt samtidig som du gir en analyse på høyere nivå for travle seniorledere.

Fordeler med rapporteringsverktøy for sosiale medier

• Slik enkelt resultatene dine på tvers plattformer.
• Spor organiske og betalte innlegg sammen for å få mest mulig ut av det beste innholdet ditt og forstå verdien av annonseinvesteringen din.
• Bruk diagrammer og grafer for å få et visuelt bilde av sosiale resultater .
• Lag rapporter som er klare for deling som du kan tilpasse for ulike interessenter i organisasjonen din.

Finn ut mer om sosiale medier medierapportering:

• Nøkkelverdier for sosiale medier å spore
• Hvordan lage en sosiale medierapport
• Hvorfor trenger du et dashbord for sosiale medier

Verktøy for automatisering av sosiale medier

Verktøy for automatisering av sosiale medier er programmer som frigjør tid for travle ledere av sosiale medier ved å automatisere grunnleggende eller repeterende oppgaver. Dette lar deg bruke mer av tiden og kreftene på arbeid på høyere nivå, som idédugnad om nye innholdsideer eller finjustering av den sosiale strategien din.

Sosiale automatiseringsverktøy kan også gi en bedre opplevelse for følgerne dine ved å gi dem raskere svar og mer tilpassetinformasjon.

En nyere komponent i sosial automatisering er muligheten til å lage innhold automatisk ved hjelp av kunstig intelligens.

Fordeler med automatiseringsverktøy for sosiale medier

• Bruk tiden din på kreativ innsats i stedet for manuelt arbeid eller dataregistrering.
• Få mest mulig ut av budsjettet for sosiale annonser ved å sette utløsere for å øke det beste sosiale medieinnholdet automatisk.
• Anbefal automatisk de beste produktene eller tjenestene med AI-drevet sosial handel.

Les mer om automatisering av sosiale medier:

• Vanlige spørsmål om automatisering av sosiale medier
• Hvordan administrere flere sosiale mediekontoer
• AI-drevne verktøy for innholdsskaping

Verktøy for engasjement i sosiale medier

Verktøy for engasjement i sosiale medier er løsninger utviklet for å hjelpe deg med å få en større respons på innleggene dine på sosiale medier og forbedre engasjementsraten på tvers av sosiale kanaler.

En av de første reglene for å skape mer engasjement er at du må svare på alle som kommer. nts og meldinger. Følgere er mer sannsynlig å kommentere innleggene dine hvis de ser at du har svart på kommentarene som kom før.

Når du har en stor sosial tilhengerskare, kan det være en utfordring å holde tritt med innkommende offentlige og private meldinger. Verktøy for engasjement i sosiale medier lar deg administrere kommentarer og meldinger fra alle sosiale medieprofiler i én innboks. De tillater ogsådeg for å få hjelp, siden du kan tildele meldinger og kommentarer til andre teammedlemmer.

En annen type engasjementsverktøy for sosiale medier er et prognoseverktøy som foreslår de beste tidspunktene for å legge ut innholdet ditt for å få mest mulig engasjement. Denne typen verktøy analyserer ytelsen til tidligere innlegg og knuser tallene for å forutsi hva som vil fungere best i fremtiden.

Fordeler med verktøy for engasjement i sosiale medier

• Få tilpassede anbefalinger om de beste tidene å legge ut på hver konto for å oppnå maksimalt engasjement.
• Svar på kommentarer, forsterk brukerinnlegg og del innhold med lagkamerater for oppfølging, alt fra én skjerm.
• Overvåk og svare på direktemeldinger fra flere kontoer i sanntid fra en samlet innboks.

Finn ut mer om engasjement i sosiale medier:

• Hvordan øke engasjementet i sosiale medier
• Hvordan beregne engasjementsgraden
• Hvordan øke engasjementet med Twitter-undersøkelser

Kundeserviceverktøy for sosiale medier

Kundeserviceverktøy for sosiale medier er alle verktøy som hjelper deg med å forenkle eller automatisere din sosiale kundeservice. Enda viktigere, de kan faktisk bidra til å forbedre responsen din til kundene.

Sosialt er den foretrukne kundeservicekanalen for mange forbrukere. Og når de bruker det, har de høye forventninger til responstid. Kundeserviceverktøy for sosiale medier bidrar til å sikre deg