Për të pasur sukses në një media sociale, ju nevojiten aftësitë e duhura, njohuritë e duhura, trajnimi i duhur — dhe mjetet e duhura të marketingut të mediave sociale .

Çdo platformë e mediave sociale funksionon si një kapanon. Pra, pa mjete të marketingut të mediave sociale të palëve të treta, do të humbni një kohë të pabesueshme vetëm duke ndërruar skeda, duke hyrë dhe dalë nga llogari të ndryshme sociale.

Stepi i duhur i marketingut të mediave sociale thjesht ju bën më të mirë tregtar. Përdorimi i mjeteve më të mira liron kohë për t'iu kushtuar detyrave krijuese. Në të njëjtën kohë, ju keni një pamje më të qartë se si po funksionojnë ato vendime krijuese.

Këtu, ne hedhim një vështrim në llojet e ndryshme të mjeteve të marketingut të mediave sociale që do t'ju ndihmojnë të lidheni në mënyrë efektive me mediat tuaja sociale audiencë dhe arrini objektivat e biznesit tuaj në 2023.

Bonus: Merrni një shabllon falas të strategjisë së mediave sociale për të planifikuar shpejt dhe me lehtësi strategjinë tuaj . Përdoreni gjithashtu për të gjurmuar rezultatet dhe për t'ia paraqitur planin shefit, shokëve të skuadrës dhe klientëve tuaj.

Mjetet e planifikimit të mediave sociale

Mjeti i planifikimit të mediave sociale është një zgjidhje softuerike që lejon tregtarët të krijojnë rrjete sociale përmbajtjen paraprakisht dhe planifikojeni atë për publikim automatik në një kohë të caktuar.

Shumica e platformave sociale kanë disa opsione bazë të planifikimit origjinal. Por mjetet e palëve të treta ofrojnë fleksibilitet, funksionalitet dhe aftësi më të madhe për të planifikuar përmbajtjendrejtojini pyetjet hyrëse anëtarit të duhur të ekipit për punën.

Lidhja e shërbimit të klientit të mediave sociale me CRM-në tuaj ju lejon të merrni një pamje të plotë të çdo ndërveprimi me klientin, si në rrjetin social ashtu edhe jashtë saj. Mjetet e shërbimit ndaj klientit të mediave sociale ndihmojnë CRM-në tuaj dhe llogaritë tuaja sociale (dhe ekipet!) të bisedojnë me njëri-tjetrin, kështu që informacioni ndahet me këdo që ka nevojë. Çdo ndërveprim me klientët bazohet në të fundit, në vend që të fillojë çdo herë nga e para.

Do të dini gjithashtu kur klientët ju kontaktojnë përmes platformave të shumta, në mënyrë që të siguroni një përgjigje të qëndrueshme.

Përfitimet e mjeteve të shërbimit ndaj klientit të mediave sociale

• Cakto pyetje anëtarit më të mirë të ekipit për një përgjigje të shpejtë dhe të ditur.
• Përdor një bibliotekë me përgjigje të ruajtura ose shabllone përgjigjesh për të reduktuar shërbimin ndaj klientit ngarkesa e punës.
• Integroni strategjinë sociale me CRM-në tuaj.
• Monitoroni dhe analizoni performancën e ekipit tuaj social të kujdesit ndaj klientit.

Mëso më shumë rreth shërbimit ndaj klientit të mediave sociale:

• Këshillat dhe mjetet e shërbimit ndaj klientit të mediave sociale
• CRM sociale: Çfarë është dhe si ta bëjmë atë
• Zgjidhjet më të mira softuerike të shërbimit ndaj klientit
• Metrikat e shërbimit ndaj klientit për t'u gjurmuar

chatbot-et e mediave sociale

Chatbot-et e mediave sociale janë në thelb robotë virtualë që ofrojnë mesazhe të automatizuara ndërmjet ndjekësit dhe markën tuaj. Këto mjete dikur ishinmjaft themelore. Ato janë përmirësuar ndjeshëm vitet e fundit me përfshirjen e inteligjencës artificiale.

Chatbot-et origjinale mund të nxjerrin vetëm përgjigje të shkruara paraprakisht. Jo, ata tani mund të përdorin AI për të sugjeruar produkte, për të zgjidhur pyetje dhe madje për të bërë shitje. Kur bisedat ndërlikohen shumë, chatbot-et mund t'ia kalojnë bisedën një njeriu. Klientët dhe ndjekësit tuaj marrin të gjithë informacionin dhe ndihmën që u nevojitet, dhe ekipi juaj i përqendron përpjekjet e tij në rastet më të vështira.

Përfitimet e chatbot-eve të mediave sociale

• Përgjigjuni menjëherë pyetjeve të thjeshta.
• Ofroni mbështetjen bazë të klientit edhe kur zyra juaj është e mbyllur.
• Angazhoni ndjekësit në një mënyrë intuitive duke përdorur kanalet që ata preferojnë.
• Zvogëloni ngarkesën e punës për ekipin tuaj social.
• Rritni shitjet përmes tregtisë sociale.

Kërkoni një demonstrim falas të Heyday

Mësoni më shumë rreth chatbot-eve të mediave sociale:

• Si të përdorim robotët për shitje dhe shërbim ndaj klientit
• Përdorimi i chatbots në Facebook për biznes
• Përdorimi i chatbots në Instagram për biznes
• Si për të përdorur chatbots për biznes
• Si të krijoni një chatbot FAQ për të kursyer kohë

Mjetet e marketingut në Instagram

Mjetet e marketingut në Instagram janë zgjidhje të palëve të treta që zhbllokojnë funksionet e kjo platformë sociale nuk është e disponueshme në vend.

Bonusi: Merrni një shabllon falas të strategjisë së mediave sociale me shpejtësi dhe lehtësiplanifikoni strategjinë tuaj. Përdoreni gjithashtu për të gjurmuar rezultatet dhe për t'ia paraqitur planin shefit, shokëve të skuadrës dhe klientëve tuaj.

Për shembull, mund të përdorni mjetet e marketingut në Instagram:

• për redaktim më të saktë të fotografive
• për të krijuar një plan urbanistik të specializuar dhe elemente dizajni
• për të marrë më shumë teknike me redaktimin e videos tuaj
• për të kryer analiza më të detajuara në Instagram sesa e lejon vetë aplikacioni.

Veglat e marketingut në Instagram mund të jenë gjithashtu të dobishme për menaxhimin e fushatave të marketingut me ndikim. Më tej, ato mund të përdoren për të maksimizuar buxhetin për reklamat tuaja në Instagram.

Lidhja nga postimet në Instagram është gjithmonë një sfidë për tregtarët. Provoni të përdorni mjetet e marketingut në Instagram për të krijuar një faqe lidhëse që e bën më të lehtë për shikuesit të mësojnë më shumë rreth përmbajtjes në secilin prej postimeve tuaja.

Përfitimet e mjeteve të marketingut në Instagram

• Planifikoni postimet , tregimet dhe Rrotullat së bashku me përmbajtje të tjera sociale.
• Qasni mjetet më të hollësishme të redaktimit sesa mund të gjeni në aplikacionin vendas.
• Postoni në Instagram nga desktopi dhe celulari.
• 9>Bashkëpunoni me anëtarët e ekipit në postimet në Instagram.
• Krijoni një zgjidhje efektive lidhëse.

Mësoni më shumë rreth mjeteve të marketingut në Instagram:

• Udhëzues i plotë i marketingut në Instagram
• Aplikacionet e Instagramit për të ngritur postimet tuaja
• Mjetet e Instagramit për tregtarët
• Analitika e Instagramitmjetet
• Mjetet e automatizimit të Instagramit

Mjetet e marketingut në Facebook

Mjetet e marketingut të Facebook janë zgjidhje për të menaxhuar fushatat e paguara dhe organike të Facebook me më pak përpjekje të përgjithshme. Nga analitika e detajuar te përgjigjet automatike, mjetet e Facebook thjesht e bëjnë më të lehtë procesin e marketingut në Facebook. Kush nuk e dëshiron këtë?

Meqenëse Facebook është kaq i përhapur, mjetet e marketingut në Facebook janë një domosdoshmëri në kutinë e veglave të çdo tregtari social.

Përfitimet e mjeteve të marketingut në Facebook

• Krijoni, planifikoni dhe bashkëpunoni në postimet në Facebook paraprakisht.
• Analizo dhe raporto mbi performancën e Facebook.
• Organizoni, renditni dhe përgjigjuni mesazheve në Facebook krahas DM-ve të tjera.

Mësoni më shumë rreth mjeteve të marketingut në Facebook:

• Si ta bëni siç duhet automatizimin e Facebook
• Mjetet e Facebook për të rritur biznesin tuaj
• Mjetet e reklamave në Facebook
• Si të planifikoni postimet në Facebook
• Si të përdorni një poster automatik në Facebook

Mjetet e marketingut në Twitter

Mjetet e marketingut në Twitter bëjnë është e lehtë të menaxhosh praninë tënde në Twitter, pavarësisht sa llogari keni. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për markat më të mëdha, të cilat mund të kenë llogari të ndara në Twitter për shërbimin ndaj klientit ose për rajone të ndryshme.

Gjërat ndodhin shpejt në Twitter dhe është e rëndësishme të ruani të gjitha llogaritë tuaja gjatë gjithë kohës. Është një avantazh i madh të jesh në gjendje t'i ekzekutosh të gjitha nga një ekran.

Twitterështë një rrjet i rëndësishëm për dëgjimin social, i cili është një fushë tjetër ku mjetet e marketingut në Twitter mund të ndihmojnë. Duke krijuar kërkime dhe transmetime të personalizuara, ju mund të monitoroni bisedën e përgjithshme në Twitter në industrinë tuaj së bashku me llogaritë tuaja.

Përfitimet e mjeteve të marketingut në Twitter

• Menaxhoni shumë llogari në Twitter nga një panel kontrolli.
• Përgjigju mesazheve nga të gjitha llogaritë e tua në Twitter në një kuti hyrëse.
• Mbani skeda në bisedat përkatëse në Twitter së bashku me Tweet-et tuaja.
• Monitoroni llogaritë e konkurrentëve pa i ndjekur apo shtuar ato në një listë Twitter.

Mësoni më shumë rreth mjeteve të marketingut në Twitter:

• Mjetet më të mira të Twitter për marketing
• Si të përdorni Twitter Analytics
• Si të planifikoni Tweets
• Si të menaxhoni llogari të shumta Twitter nga desktopi juaj

Veglat e marketingut të TikTok

Mjetet e marketingut TikTok janë burime që lejojnë tregtarët e mediave sociale të bëjnë disa gjëra emocionuese që nuk janë të mundshme brenda platformës vendase. Për shembull, TikTok në mënyrë origjinale lejon planifikimin vetëm deri në 10 ditë përpara. Por mjetet e marketingut të TikTok mund ta zgjerojnë këtë afat kohor në mënyrë të konsiderueshme ose edhe pafundësisht.

Mjetet e marketingut të TikTok ju lejojnë gjithashtu të planifikoni TikToks nga telefoni juaj (Po! Nga telefoni juaj!).

Nëse jeni duke marrë seriozisht marketingun e TikTok, me siguri do të dëshironi analiza dhe raporte më të detajuara sesa mundeniakses brenda aplikacionit, veçanërisht në një format grafik që është i lehtë për t'u ndarë me kolegët. Veglat e marketingut TikTok ofrojnë këto të dhëna si në celular ashtu edhe në desktop.

Përfitimet e veglave të marketingut të TikTok

• Planifiko TikToks për çdo kohë në të ardhmen.
• Planifiko TikToks nga telefonin tuaj si dhe desktopin tuaj.
• Merrni rekomandime për kohën më të mirë për të postuar në TikTok.
• Merrni analiza dhe raporte grafike të TikTok që janë të lehta për t'u ndarë me kolegët dhe palët e interesuara.

Mësoni më shumë rreth mjeteve të marketingut TikTok:

• Mjetet e TikTok për të përmirësuar marketingun tuaj
• TikTok truket dhe mjetet për t'i përdorur ato
• Si të përdorni TikTok Analytics
• Mjetet për planifikimin e postimeve të TikTok
• Si të konfiguroni TikTok Pixel

Mjetet e marketingut të LinkedIn

Mjetet e marketingut të LinkedIn janë kritike për këdo që mban një faqe biznesi në LinkedIn. Pse? Sepse LInkedIn nuk ofron asnjë opsion të planifikimit vendas. Dhe meqenëse LinkedIn është një rrjet social i orientuar drejt biznesit, nuk ka asnjë avantazh për të postuar në fluturim dhe çdo avantazh për të marrë kohën tuaj për të krijuar, rishikuar dhe planifikuar përmbajtje cilësore.

Përtej planifikimit, mjetet e marketingut të LinkedIn ndihmojnë ju kuptoni më mirë analitikën tuaj të LinkedIn, lehtësoni raportimin dhe madje merrni rekomandime në kohën më të mirë për të postuar në faqen e kompanisë suaj.

Përfitimet e mjeteve të marketingut të LinkedIn

• Planifikoni LinkedInpostime, gjë që nuk është e mundur pa mjete të palëve të treta.
• Merr rekomandime të personalizuara për kohën më të mirë për të postuar për angazhim maksimal.
• Kupto analitikën e LinkedIn në kontekstin e strategjisë suaj të përgjithshme të marketingut social .

Mësoni më shumë rreth mjeteve të marketingut të LinkedIn:

• Si të përdorni LinkedIn Analytics
• Si të përdorni LinkedIn Live
• Si të planifikoni postimet në LinkedIn
• Si të përdorni etiketën LinkedIn Insight

Kurseni kohë duke menaxhuar marketingun tuaj të mediave sociale strategji me SMMExpert. Nga një panel i vetëm mund të:

• Planifikoni, krijoni dhe planifikoni postime në çdo rrjet
• Gjurmoni fjalë kyçe, tema përkatëse , dhe llogaritë
• Qëndroni në krye të angazhimit me një kuti hyrëse universale
• Merrni raporte të performancës të kuptueshme lehtë dhe përmirësoni strategjinë tuaj sipas nevojës

Provo SMMExpert falas

Bëje më mirë me SMMExpert , mjetin gjithë-në-një të mediave sociale. Qëndroni në krye të gjërave, rrituni dhe mposhtni konkurrencën.

Dhe duke krijuar kohë shtesë në rrjedhën e punës së krijimit të përmbajtjes, mjetet e mediave sociale në fakt ndihmojnë me shumë më tepër sesa planifikimin.

Mjetet e planifikimit të mediave sociale ofrojnë një rrjedhë pune që i lejon ekipet të punojnë së bashku në mënyrë më efektive. Është më e lehtë të bashkëpunosh për përmbajtjen e krijuar paraprakisht sesa në postimet e momentit. Kjo mund të jetë veçanërisht e rëndësishme për ekipet ose organizatat e mëdha në industri të rregulluara.

Ky proces i integruar bashkëpunimi lejon gjithashtu që përmbajtja të kalojë nëpër një seri të paracaktuar miratimesh. Me disa mjete, të gjithë mund të punojnë në postimet sociale, por vetëm anëtarët e lartë të ekipit mund t'i miratojnë ato që të dalin drejtpërdrejt.

Përfitimet e mjeteve të planifikimit të mediave sociale

• Krijoni përmbajtje sociale paraprakisht dhe planifikoni një plan koheziv të postimeve për shumë llogari.
• Publikoni automatikisht përmbajtjen në një kohë të paracaktuar.
• Menaxhoni fushatat ndër-platformë në një vendndodhje qendrore.
• Krijoni dhe planifikoni përmbajtje në grupe, në mënyrë që të konsolidoni përpjekjet tuaja dhe të shmangni ndërprerjet e shumta gjatë ditës.
• Bashkëpunoni në mënyrë efektive me ekipet.
• Krijoni një rrjedhë pune miratimi për të rishikuar të gjitha postimet sociale përpara se të dalin drejtpërdrejt.
• Pezulloni postimet në të gjitha platformat me një klikim të vetëm nëse kërkohet në rast lajmesh të mëdha ose krize.

Mësoni më shumë rreth mediave socialeplanifikimi:

• 10 mjetet më të mira të planifikimit të mediave sociale
• Si të bëni një orar të postimeve në mediat sociale
• Si të krijoni një kalendar të mediave sociale
• Koha më e mirë për të postuar në Facebook, Instagram, Twitter dhe LinkedIn

Mjetet analitike të mediave sociale

Mjetet analitike të mediave sociale janë zgjidhje që u japin tregtarëve aftësinë për të gjurmuar , analizoni dhe kuptoni performancën e postimeve dhe fushatave sociale. Të gjitha rrjetet sociale ofrojnë mjete bazë analitike vendase. Por këto kërkojnë që ju të identifikoheni dhe të dilni nga secili rrjet individualisht, kështu që ju po i shikoni rezultatet tuaja të izoluara.

Mjetet e specializuara të analitikës sociale ju lejojnë të shihni pamjen më të gjerë. Në vend që të përqendroheni në atë se cili nga postimet tuaja në Instagram funksionon më mirë, mund të shihni se si rezultatet tuaja në Instagram përputhen me performancën tuaj në Facebook ose TikTok. Më pas mund të rishikoni strategjinë tuaj për t'u lidhur me ndjekësit tuaj atje ku ata kanë më shumë gjasa të angazhohen.

Mjetet analitike të mediave sociale ju lejojnë gjithashtu të gjurmoni klientët dhe klientët nga përmbajtja juaj sociale deri në një blerje ose konvertim tjetër.

Përfitimet e mjeteve analitike të mediave sociale

• Vendosni standarde të qarta të performancës bazuar në një pamje të unifikuar të të gjitha postimeve tuaja sociale.
• Mësoni se si të përmirësoni rezultatet me kalimin e kohës.
• Bëni më të lehtë llogaritjen e ROI të fushatave tuaja sociale organike dhe me pagesë.
• Gjurmoniklientët nga kontakti i parë deri në konvertim.

Mësoni më shumë rreth analitikës së mediave sociale:

• 10 vegla analitike të mediave sociale
• Mjete për t'u përdorur në vend të Facebook Analytics
• Gjithçka që duhet të dini rreth analitikës së mediave sociale
• KPI-të e mediave sociale për t'u gjurmuar
• Përdorimi i parametrave UTM për të gjurmuar performancën sociale

Planifikoni postimet, bisedoni me klientët dhe gjurmoni performancën tuaj në një vend. Rriteni biznesin tuaj më shpejt me SMMExpert.

Mjetet e monitorimit të mediave sociale

Mjetet e monitorimit të mediave sociale janë zgjidhje softuerike që ju lejojnë të kuptoni se çfarë thonë njerëzit për ju në internet. Ato gjithashtu ju ndihmojnë të fitoni njohuri për konkurrentët dhe industrinë tuaj.

Platformat sociale do të ofrojnë një njoftim nëse jeni etiketuar në një postim social. Por jo të gjithë ata që flasin për produktet tuaja ose në rrjetet sociale do të përfshijnë një @përmendje në postimin e tyre. Dhe sigurisht që nuk do t'ju etiketojnë nëse po flasin për konkurrentët tuaj.

Me mjetet e monitorimit social, ju mund të mbani një sy në variacionet e emrit të markës tuaj. Përveç kësaj, ju mund të gjurmoni hashtags të markës dhe industrisë, emrat e markave dhe emrat e përdoruesve të konkurrentëve tuaj, dhe çdo fjalë kyçe tjetër të rëndësishme.

Ju gjithashtu mund të identifikoni liderët e mendimit në industrinë tuaj dhe ndikuesit e mundshëm ose krijuesit e përmbajtjes për tëpartner, ndërkohë që ndërton një bibliotekë me përmbajtje të kuruar për t'u ndarë.

Përfitimet e mjeteve të monitorimit të mediave sociale

• Qëndroni të përditësuar me lidershipin më të fundit të mendimit në industrinë tuaj.
• Qasni në një rrjedhë të vazhdueshme të përmbajtjes përkatëse të kuruar bazuar në hashtags, vendndodhjen ose fjalën kyçe.
• Merrni pamjen e plotë të asaj që njerëzit thonë për markën tuaj në internet, edhe nëse nuk ju etiketojnë .
• Vëzhgoni konkurrentët tuaj për të parë kur ata lançojnë një produkt të ri, promovim ose fushatë.
• Identifikoni partnerët e mundshëm për të ndihmuar në ndërtimin e markës tuaj.

Mësoni më shumë rreth monitorimit të mediave sociale:

• Mjetet kryesore të monitorimit të mediave sociale dhe si t'i përdorni ato
• Si të gjurmoni se çfarë thonë njerëzit për markën tuaj
• Si të gjurmoni përmendjet tuaja sociale

Filloni një provë falas 30-ditore

Mjetet e dëgjimit të mediave sociale

Mjetet e dëgjimit të mediave sociale janë të ngjashme me mjetet e monitorimit social. Por ato ju lejojnë të merrni edhe më thellë kuptimin tuaj të bisedës sociale. Përtej thjesht monitorimit të diskutimeve sociale, mjetet e dëgjimit social ju ndihmojnë të planifikoni rrugën më të mirë të veprimit bazuar në atë që thuhet në internet.

Një numër i thjeshtë i përmendjeve nuk ju jep pamjen e plotë. Mjetet e dëgjimit social ju ndihmojnë të kuptoni qëllimin që qëndron pas bisedës sociale. Kjo do të thotë që ju mund të monitoroni dhe mbroni reputacionin e markës tuaj.

Dëgjimi socialofron gjithashtu mundësi të rëndësishme për t'u angazhuar me audiencën tuaj të synuar. Ju mund të identifikoni pikat e dhimbjes dhe potencialisht madje të dilni me ide të reja produkti. Është një mënyrë e mirë për t'u lidhur me komunitetet e angazhuara ku ata tashmë flasin për vendndodhjen tuaj.

Përfitimet e mjeteve të dëgjimit të mediave sociale

• Kuptoni audiencën tuaj bazuar në atë që ata flasin në internet.
• Mësoni se çfarë kanë vërtet për të thënë njerëzit për ju në rrjetet sociale duke gjurmuar përmendjet e shënuara dhe pa etiketa, si dhe fjalë kyçe përkatëse.
• Vëreni shpejt ndryshimet në reputacionin tuaj në internet, në mënyrë që të arrini suksese dhe përgjigjuni shpejt hapave të gabuar.
• Bashkohuni në biseda përkatëse për të filluar ndërtimin e marrëdhënieve dhe për të qëndruar para mendjes.

Mësoni më shumë rreth dëgjimit të mediave sociale:

• Çfarë është dëgjimi social dhe pse ka rëndësi?
• Si të bëjmë një analizë të ndjenjave të mediave sociale
• Si të bëjmë një analizë konkurruese në mediat sociale

Mjetet e raportimit të mediave sociale

Mjetet e raportimit të mediave sociale ju japin mundësinë për të krijuar raporte profesionale sociale për t'i ndarë me anëtarët e ekipit dhe palët e interesuara.

Në vend që thjesht të listoni numrin informacione që lidhen me performancën tuaj sociale, mjetet e raportimit social ju lejojnë të krijoni paraqitje vizuale si grafikët dhe grafikët. Këto e bëjnë të lehtë për të parë me një shikim se çfarë funksionon, çfarë jo dhe si ndryshon me kalimin e kohës.

Kur juduhet të raportoni performancën në të gjithë organizatën, mjetet e raportimit të mediave sociale ju ndihmojnë të krijoni dokumente ose prezantime miqësore për përdoruesit të personalizuara për çdo grup të palëve të interesuara. Ju mund t'i ndani të gjitha detajet e vështira me ekipin tuaj, ndërkohë që ofroni një analizë të nivelit më të lartë për menaxherët e lartë të zënë.

Përfitimet e mjeteve të raportimit të mediave sociale

• Krahasoni lehtësisht performancën tuaj në të gjithë platformat.
• Gjurmoni postimet organike dhe ato me pagesë së bashku për të përfituar sa më shumë nga përmbajtja juaj më e mirë dhe për të kuptuar vlerën e investimit tuaj në reklamat.
• Përdor grafikët dhe grafikët për të marrë një pamje vizuale të performancës suaj sociale .
• Krijoni raporte të gatshme për t'u ndarë që mund t'i personalizoni për palë të ndryshme të interesit në organizatën tuaj.

Mësoni më shumë rreth sociale raportimi i medias:

• Metrikat kryesore të mediave sociale për t'u gjurmuar
• Si të krijoni një raport të mediave sociale
• Pse keni nevojë për një panel kontrolli të mediave sociale

Mjetet e automatizimit të mediave sociale

Mjetet e automatizimit të mediave sociale janë programe që lirojnë kohë për menaxherët e zënë të mediave sociale duke automatizuar detyrat bazë ose të përsëritura. Kjo ju lejon të shpenzoni më shumë nga koha dhe përpjekjet tuaja në punë të nivelit më të lartë, si p.sh. idetë e reja për përmbajtje të reja ose rregullimi i mirë i strategjisë suaj sociale.

Mjetet e automatizimit social mund të ofrojnë gjithashtu një përvojë më të mirë për ndjekësit tuaj duke u dhënë atyre më shpejt përgjigjet dhe më të personalizuarainformacion.

Një komponent më i ri i automatizimit social është aftësia për të krijuar përmbajtje automatikisht duke përdorur inteligjencën artificiale.

Përfitimet e mjeteve të automatizimit të mediave sociale

• Shpenzoni kohën tuaj në përpjekjet krijuese në vend të punës manuale ose futjes së të dhënave.
• Përfitoni sa më shumë nga buxheti juaj i reklamave sociale duke vendosur aktivizues për të rritur automatikisht përmbajtjen tuaj më të mirë të mediave sociale.
• Rekomandoni automatikisht produktet ose shërbimet më të mira me Tregtia sociale e fuqizuar nga AI.

Mësoni më shumë rreth automatizimit të mediave sociale:

• Pyetet e shpeshta për automatizimin e mediave sociale
• Si të menaxhoni llogaritë e shumta të mediave sociale
• Mjetet e krijimit të përmbajtjes me fuqi nga AI

Mjetet e angazhimit të mediave sociale

Mjetet e angazhimit të mediave sociale janë zgjidhje projektuar për t'ju ndihmuar të merrni një përgjigje më të madhe ndaj postimeve tuaja në mediat sociale dhe të përmirësoni normat e angazhimit në kanalet tuaja sociale.

Një nga rregullat e para për të krijuar më shumë angazhim është që ju duhet t'u përgjigjeni të gjithëve që vijnë nts dhe mesazhe. Ndjekësit kanë më shumë gjasa të komentojnë në postimet tuaja nëse shohin se ju jeni përgjigjur komenteve që erdhën më parë.

Kur keni një numër të madh ndjekësish në rrjetet sociale, mund të jetë një sfidë për të vazhduar me publikun dhe privatin e hyrjes mesazhe. Mjetet e angazhimit të mediave sociale ju lejojnë të menaxhoni komentet dhe mesazhet nga të gjitha profilet tuaja të mediave sociale në një kuti hyrëse. Ata gjithashtu lejojnëju të kërkoni ndihmë, pasi mund t'u caktoni mesazhe dhe komente anëtarëve të tjerë të ekipit.

Një lloj tjetër mjeti i angazhimit të mediave sociale është një mjet parashikimi që sugjeron kohën më të mirë për të postuar përmbajtjen tuaj për të marrë sa më shumë angazhim. Ky lloj mjeti analizon performancën e postimeve tuaja të kaluara dhe përmbledh numrat për të parashikuar se çfarë do të funksionojë më mirë në të ardhmen.

Përfitimet e mjeteve të angazhimit të mediave sociale

• Merrni rekomandime të personalizuara në koha më e mirë për të postuar në secilën llogari për të arritur angazhim maksimal.
• Përgjigjuni komenteve, përforconi postimet e përdoruesve dhe ndani përmbajtjen me shokët e skuadrës për vazhdim, të gjitha nga një ekran.
• Monitor dhe përgjigjuni mesazheve direkte nga shumë llogari në kohë reale nga një kuti hyrëse e konsoliduar.

Mësoni më shumë rreth angazhimit në mediat sociale:

• Si të rritet angazhimi në mediat sociale
• Si të llogarisni shkallën e angazhimit
• Si të rritni angazhimin me sondazhet në Twitter

Mjetet e shërbimit ndaj klientit të mediave sociale

Mjetet e shërbimit ndaj klientit të mediave sociale janë çdo mjet që ju ndihmon të thjeshtoni ose automatizoni shërbimin tuaj social ndaj klientit. Edhe më e rëndësishme, ato mund të ndihmojnë në përmirësimin e përgjigjes suaj ndaj klientëve.

Social është kanali i preferuar i shërbimit ndaj klientit për shumë konsumatorë. Dhe kur e përdorin atë, ata kanë pritshmëri të mëdha për kohën e përgjigjes. Mjetet e shërbimit ndaj klientit të mediave sociale ju ndihmojnë të jeni të sigurt