Abyste uspěli v sociálních médiích, potřebujete správné dovednosti, správné znalosti, správné školení - a správné... marketingové nástroje sociálních médií .

Každá platforma sociálních médií funguje jako samostatné zařízení. Bez marketingových nástrojů třetích stran tak budete ztrácet neuvěřitelné množství času jen přepínáním karet, přihlašováním a odhlašováním různých sociálních účtů.

Správný marketingový balíček sociálních médií z vás jednoduše udělá lepšího marketéra. Používání těch nejlepších nástrojů vám uvolní čas, který můžete věnovat kreativním úkolům. Zároveň získáte jasnější přehled o tom, jak tato kreativní rozhodnutí fungují.

Zde se podíváme na různé druhy marketingových nástrojů sociálních médií, které vám pomohou efektivně se spojit s publikem na sociálních médiích a dosáhnout vašich obchodních cílů v roce 2023.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Nástroje pro plánování sociálních médií

Nástroj pro plánování sociálních médií je softwarové řešení, které marketérům umožňuje vytvářet obsah na sociálních sítích předem a naplánovat jeho automatické zveřejnění ve stanovený čas.

Většina sociálních platforem má základní možnosti plánování. Nástroje třetích stran však poskytují větší flexibilitu, funkčnost a možnost plánovat obsah pro více sociálních účtů z jednoho ovládacího panelu.

A díky tomu, že nástroje sociálních médií vytvářejí dodatečný čas v pracovním procesu tvorby obsahu, pomáhají mnohem více než jen s plánováním.

Nástroje pro plánování sociálních médií poskytují pracovní postup, který umožňuje týmům efektivněji spolupracovat. Je snazší spolupracovat na obsahu vytvořeném předem než na okamžitých příspěvcích. To může být důležité zejména pro velké týmy nebo organizace v regulovaných odvětvích.

Tento integrovaný proces spolupráce také umožňuje, aby obsah procházel předem určenou řadou schvalování. V některých nástrojích může na příspěvcích na sociálních sítích pracovat každý, ale pouze vedoucí členové týmu je mohou schválit k živému vysílání.

Výhody nástrojů pro plánování sociálních médií

• Vytvářejte obsah na sociálních sítích s předstihem a plánujte ucelený plán zveřejňování pro více účtů.
• Automatické publikování obsahu v předem definovaném čase.
• Správa kampaní napříč platformami v jednom centrálním umístění.
• Vytvářejte a plánujte obsah v dávkách, abyste sjednotili své úsilí a vyhnuli se četným přerušením během dne.
• Efektivně spolupracovat s týmy.
• Vytvořte pracovní postup pro schvalování všech příspěvků na sociálních sítích před jejich spuštěním.
• V případě důležitých zpráv nebo krize můžete jediným kliknutím pozastavit příspěvky na všech platformách.

Další informace o plánování sociálních médií:

• 10 nejlepších nástrojů pro plánování sociálních médií
• Jak sestavit plán zveřejňování příspěvků na sociálních sítích
• Jak vytvořit kalendář sociálních médií
• Nejvhodnější doba pro zveřejnění na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedIn

Nástroje pro analýzu sociálních médií

Analytické nástroje pro sociální sítě jsou řešení, která marketérům umožňují sledovat, analyzovat a pochopit výkonnost příspěvků a kampaní na sociálních sítích. Všechny sociální sítě nabízejí základní nativní analytické nástroje. Ty však vyžadují přihlášení a odhlášení z každé sítě zvlášť, takže své výsledky sledujete izolovaně.

Specializované nástroje pro analýzu sociálních sítí vám umožní vidět širší obraz. Místo toho, abyste se zaměřovali na to, který z vašich příspěvků na Instagramu má nejlepší výsledky, můžete se podívat, jak se vaše výsledky na Instagramu srovnávají s výsledky na Facebooku nebo TikToku. Poté můžete upravit svou strategii tak, abyste se spojili se svými sledujícími tam, kde je největší pravděpodobnost, že se zapojí.

Nástroje pro analýzu sociálních médií také umožňují sledovat zákazníky a potenciální zákazníky od obsahu na sociálních sítích až po nákup nebo jinou konverzi.

Výhody nástrojů pro analýzu sociálních médií

• Nastavte si jasná měřítka výkonnosti na základě jednotného pohledu na všechny příspěvky na sociálních sítích.
• Zjistěte, jak postupně zlepšovat své výsledky.
• Usnadněte si výpočet návratnosti investic do organických a placených kampaní na sociálních sítích.
• Sledujte zákazníky od prvního kontaktu až po konverzi.

Další informace o analýze sociálních médií:

• 10 nástrojů pro analýzu sociálních médií
• Nástroje, které lze použít místo nástroje Facebook Analytics
• Vše, co potřebujete vědět o analýze sociálních médií
• Sledování klíčových ukazatelů výkonnosti sociálních médií
• Použití parametrů UTM ke sledování výkonu v sociální oblasti

Plánujte příspěvky, mluvte se zákazníky a sledujte svůj výkon. na jednom místě. Rozvíjejte své podnikání rychleji díky SMMExpert.

Nástroje pro sledování sociálních médií

Nástroje pro monitorování sociálních médií jsou softwarová řešení, která vám umožní pochopit, co o vás lidé říkají online. Pomohou vám také získat informace o vašich konkurentech a vašem oboru.

Sociální platformy poskytnou upozornění, pokud jste v příspěvku na sociální síti označeni. Ale ne každý, kdo o vás nebo vašich produktech mluví na sociálních sítích, uvede ve svém příspěvku @mention. A rozhodně vás neoznačí, pokud mluví o vaší konkurenci.

Pomocí nástrojů pro monitorování sociálních sítí můžete sledovat varianty názvu vaší značky. Kromě toho můžete sledovat značkové a oborové hashtagy, názvy značek a uživatelská jména vašich konkurentů a další relevantní klíčová slova.

Můžete také identifikovat myšlenkové lídry ve svém oboru a potenciální influencery nebo tvůrce obsahu, se kterými můžete spolupracovat, a zároveň si vytvořit knihovnu kurátorovaného obsahu, který můžete sdílet.

Výhody nástrojů pro monitorování sociálních médií

• Mějte přehled o nejnovějších myšlenkách ve svém oboru.
• Získejte přístup k nepřetržitému proudu relevantního kurátorovaného obsahu na základě hashtagů, polohy nebo klíčových slov.
• Získejte úplný přehled o tom, co lidé o vaší značce říkají online, i když vás neoznačí.
• Sledujte své konkurenty a zjistěte, kdy spustí nový produkt, propagační akci nebo kampaň.
• Identifikujte potenciální partnery, kteří vám pomohou budovat značku.

Další informace o monitorování sociálních médií:

• Nejlepší nástroje pro sledování sociálních médií a jejich použití
• Jak sledovat, co lidé říkají o vaší značce
• Jak sledovat zmínky na sociálních sítích

Spusťte bezplatnou 30denní zkušební verzi

Nástroje pro naslouchání sociálním médiím

Nástroje pro naslouchání sociálním médiím jsou podobné nástrojům pro monitorování sociálních sítí. Umožňují vám však ještě hlouběji porozumět sociální konverzaci. Kromě pouhého monitorování sociálních diskusí vám nástroje pro naslouchání sociálním médiím pomohou naplánovat nejlepší postup na základě toho, co se říká online.

Pouhý součet zmínek vám neposkytne úplný obraz. Nástroje pro naslouchání na sociálních sítích vám pomohou pochopit záměry, které se skrývají za sociální konverzací. To znamená, že můžete sledovat a chránit pověst své značky.

Naslouchání na sociálních sítích také poskytuje důležité příležitosti k navázání kontaktu s cílovou skupinou. Můžete identifikovat bolestivé body a případně i přijít s nápady na nové produkty. Je to dobrý způsob, jak se spojit s angažovanými komunitami, kde se již mluví o vašem výklenku.

Výhody nástrojů pro naslouchání sociálním médiím

• Pochopte své publikum na základě toho, o čem mluví online.
• Zjistěte, co o vás lidé na sociálních sítích skutečně říkají, a to sledováním označených i neoznačených zmínek a relevantních klíčových slov.
• Rychle zjišťujte změny své online pověsti, abyste mohli vyzdvihnout úspěchy a rychle reagovat na přešlapy.
• Zapojte se do relevantních konverzací a začněte budovat vztahy a zůstaňte v popředí zájmu.

Další informace o naslouchání sociálním médiím:

• Co je to sociální naslouchání a proč je důležité?
• Jak provést analýzu sentimentu v sociálních médiích
• Jak provést analýzu konkurence na sociálních sítích

Nástroje pro vykazování sociálních médií

Nástroje pro vytváření zpráv ze sociálních médií umožňují vytvářet profesionální zprávy ze sociálních médií, které můžete sdílet se členy týmu a zúčastněnými stranami.

Místo pouhého výčtu čísel týkajících se výkonnosti na sociálních sítích vám nástroje pro sociální reporting umožňují vytvářet vizuální zobrazení, jako jsou grafy a tabulky. Díky nim snadno na první pohled uvidíte, co funguje, co ne a jak se to mění v čase.

Pokud potřebujete podat zprávu o výkonnosti v rámci celé organizace, nástroje pro podávání zpráv o sociálních médiích vám pomohou vytvořit uživatelsky přívětivé dokumenty nebo prezentace přizpůsobené jednotlivým skupinám zúčastněných stran. Můžete se podělit se svým týmem o všechny drobné detaily a zároveň poskytnout analýzu na vyšší úrovni pro zaneprázdněné vedoucí pracovníky.

Výhody nástrojů pro reportování ze sociálních médií

• Snadno porovnávejte svůj výkon na různých platformách.
• Sledujte organické a placené příspěvky společně, abyste co nejlépe využili svůj nejlepší obsah a pochopili hodnotu svých investic do reklamy.
• Pomocí tabulek a grafů získáte vizuální přehled o své výkonnosti v sociální oblasti.
• Vytvářejte přehledy připravené ke sdílení, které můžete přizpůsobit různým zúčastněným stranám ve vaší organizaci.

Zjistěte více o reportování ze sociálních médií:

• Klíčové metriky sociálních médií, které je třeba sledovat
• Jak vytvořit zprávu o sociálních médiích
• Proč potřebujete ovládací panel sociálních médií

Nástroje pro automatizaci sociálních médií

Nástroje pro automatizaci sociálních médií jsou programy, které uvolňují čas zaneprázdněným manažerům sociálních médií tím, že automatizují základní nebo opakující se úkoly. To vám umožní věnovat více času a úsilí práci na vyšší úrovni, jako je například vymýšlení nových nápadů na obsah nebo dolaďování sociální strategie.

Nástroje pro automatizaci sociálních sítí mohou také poskytnout vašim sledujícím lepší zážitek, protože jim poskytnou rychlejší reakce a více informací na míru.

Jednou z novějších součástí automatizace sociálních sítí je možnost automatického vytváření obsahu pomocí umělé inteligence.

Výhody nástrojů pro automatizaci sociálních médií

• Věnujte svůj čas kreativním činnostem namísto manuální práce nebo zadávání dat.
• Využijte svůj rozpočet na reklamu na sociálních sítích naplno nastavením spouštěčů, které automaticky zvýší váš nejlepší obsah na sociálních sítích.
• Automatické doporučování nejlepších produktů nebo služeb pomocí sociálních obchodů s umělou inteligencí.

Další informace o automatizaci sociálních médií:

• Nejčastější dotazy k automatizaci sociálních médií
• Jak spravovat více účtů na sociálních sítích
• Nástroje pro tvorbu obsahu poháněné umělou inteligencí

Nástroje pro zapojení do sociálních médií

Nástroje pro zapojení do sociálních médií jsou řešení navržená tak, aby vám pomohla získat větší odezvu na vaše příspěvky v sociálních médiích a zlepšit míru zapojení napříč vašimi sociálními kanály.

Jedním z prvních pravidel pro zvýšení angažovanosti je, že musíte odpovídat na všechny komentáře a zprávy. Sledující budou vaše příspěvky častěji komentovat, pokud uvidí, že jste reagovali na předchozí komentáře.

Pokud máte na sociálních sítích velké množství sledujících, může být náročné udržet si přehled o příchozích veřejných a soukromých zprávách. Nástroje pro zapojení do sociálních médií vám umožňují spravovat komentáře a zprávy ze všech vašich profilů na sociálních sítích v jedné schránce. Umožňují vám také získat pomoc, protože zprávy a komentáře můžete přidělovat dalším členům týmu.

Dalším typem nástroje pro zapojení do sociálních médií je prognostický nástroj, který navrhuje nejlepší časy pro zveřejnění obsahu, abyste dosáhli největšího zapojení. Tento typ nástroje analyzuje výkon vašich minulých příspěvků a na základě čísel předpovídá, co bude v budoucnu fungovat nejlépe.

Výhody nástrojů pro zapojení do sociálních médií

• Získejte vlastní doporučení ohledně nejvhodnějšího času pro zveřejnění na každém účtu, abyste dosáhli maximálního zapojení.
• Reagujte na komentáře, zesilujte příspěvky uživatelů a sdílejte obsah s kolegy z týmu, abyste na něj mohli navázat, a to vše z jedné obrazovky.
• Sledujte a reagujte na přímé zprávy z více účtů v reálném čase z konsolidované schránky.

Další informace o zapojení do sociálních médií:

• Jak zvýšit angažovanost na sociálních sítích
• Jak vypočítat míru zapojení
• Jak zvýšit zapojení pomocí průzkumů na Twitteru

Nástroje pro služby zákazníkům na sociálních sítích

Nástroje pro obsluhu zákazníků na sociálních sítích jsou všechny nástroje, které vám pomohou zjednodušit nebo automatizovat obsluhu zákazníků na sociálních sítích. Ještě důležitější je, že mohou skutečně pomoci zlepšit vaši odezvu vůči zákazníkům.

Sociální sítě jsou pro mnoho spotřebitelů preferovaným kanálem zákaznického servisu. A když je používají, mají vysoká očekávání ohledně doby odezvy. Nástroje zákaznického servisu na sociálních sítích vám pomohou zajistit, abyste příchozí dotazy směřovali na správného člena týmu.

Propojení zákaznického servisu na sociálních sítích s vaším CRM vám umožní získat úplný obraz o každé interakci se zákazníkem na sociálních sítích i mimo ně. Nástroje zákaznického servisu na sociálních sítích pomáhají vašemu CRM a vašim účtům (a týmům!) na sociálních sítích vzájemně komunikovat, takže informace jsou sdíleny se všemi, kdo je potřebují. Každá interakce se zákazníkem navazuje na předchozí, místo abyste museli začínat od začátku.pokaždé.

Budete také vědět, kdy vás zákazníci kontaktují prostřednictvím více platforem, abyste mohli zajistit konzistentní reakci.

Výhody nástrojů zákaznického servisu na sociálních sítích

• Přiřaďte dotazy nejlepšímu členovi týmu, abyste mohli rychle a kvalifikovaně reagovat.
• Pomocí knihovny uložených odpovědí nebo šablon odpovědí můžete snížit pracovní zátěž zákaznického servisu.
• Integrace sociální strategie se systémem CRM.
• Monitorujte a analyzujte výkonnost svého týmu péče o zákazníky na sociálních sítích.

Další informace o službách zákazníkům na sociálních sítích:

• Tipy a nástroje pro zákaznický servis na sociálních sítích
• Sociální CRM: Co to je a jak na to
• Nejlepší softwarová řešení pro zákaznický servis
• Sledování metrik zákaznického servisu

Chatboti pro sociální média

Chatboti na sociálních sítích jsou v podstatě virtuální roboti, kteří zajišťují automatickou komunikaci mezi sledujícími a vaší značkou. Tyto nástroje byly dříve zcela základní. V posledních letech se výrazně zlepšily díky zapojení umělé inteligence.

Původní chatboti dokázali pouze vyplivnout předem napsané odpovědi. Ne, nyní dokážou pomocí umělé inteligence navrhovat produkty, řešit dotazy, a dokonce i prodávat. Když se konverzace příliš zkomplikuje, chatboti mohou předat rozhovor člověku. Vaši zákazníci a sledující dostanou všechny informace a pomoc, kterou potřebují, a váš tým soustředí své úsilí na nejtěžší případy.

Výhody chatbotů pro sociální média

• Okamžitě reagujte na jednoduché dotazy.
• Nabídněte základní zákaznickou podporu i v době, kdy je vaše kancelář zavřená.
• Intuitivně zapojte své příznivce pomocí kanálů, které preferují.
• Snižte pracovní zátěž svého sociálního týmu.
• Zvýšení prodeje prostřednictvím sociálních obchodů.

Požádejte o bezplatnou ukázku Heyday

Další informace o chatbotech pro sociální média:

• Jak používat roboty pro prodej a zákaznický servis
• Využití chatbotů Facebooku pro podnikání
• Využití chatbotů Instagram pro podnikání
• Jak používat chatboty pro podnikání
• Jak vytvořit chatbota s nejčastějšími dotazy a ušetřit čas

Marketingové nástroje Instagram

Marketingové nástroje Instagramu jsou řešení třetích stran, která odemykají funkce této sociální platformy, které nejsou k dispozici nativně.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Můžete například použít marketingové nástroje Instagramu:

• pro přesnější úpravy fotografií
• vytvořit specializované rozvržení a prvky designu
• pro technickou stránku střihu videa
• provádět podrobnější analýzu Instagramu, než umožňuje samotná aplikace.

Marketingové nástroje Instagramu mohou být užitečné také pro správu marketingových kampaní influencerů. Dále je lze využít k maximalizaci rozpočtu pro reklamy na Instagramu.

Odkazy z příspěvků na Instagramu jsou pro marketéry vždy výzvou. Zkuste pomocí marketingových nástrojů Instagramu vytvořit stránku s odkazy, která divákům usnadní dozvědět se více o obsahu jednotlivých příspěvků.

Výhody marketingových nástrojů Instagram

• Plánujte příspěvky, příběhy a převíječky spolu s dalším obsahem na sociálních sítích.
• Přístup k propracovanějším nástrojům pro úpravy, než jaké najdete v původní aplikaci.
• Publikujte na Instagramu z počítače i mobilu.
• Spolupracujte se členy týmu na příspěvcích na Instagramu.
• Vytvoření efektivního řešení propojení.

Další informace o marketingových nástrojích Instagramu:

• Kompletní průvodce marketingem na Instagramu
• Aplikace Instagramu pro zvýšení úrovně vašich příspěvků
• Nástroje Instagramu pro obchodníky
• Nástroje pro analýzu Instagramu
• Nástroje pro automatizaci Instagramu

Marketingové nástroje na Facebooku

Marketingové nástroje na Facebooku jsou řešení pro správu placených a organických kampaní na Facebooku s celkově menším úsilím. Od podrobné analýzy po autorespondery - nástroje na Facebooku prostě usnadňují proces marketingu na Facebooku. Kdo by to nechtěl?

Vzhledem k tomu, že Facebook je tak všudypřítomný, jsou marketingové nástroje Facebooku nezbytnou součástí sady nástrojů každého obchodníka na sociálních sítích.

Výhody marketingových nástrojů na Facebooku

• Vytvářejte, plánujte a spolupracujte na příspěvcích na Facebooku s předstihem.
• Analyzujte a podávejte zprávy o výkonnosti Facebooku.
• Organizujte, tříďte a odpovídejte na zprávy na Facebooku spolu s dalšími zprávami DM.

Další informace o marketingových nástrojích na Facebooku:

• Jak správně automatizovat Facebook
• Nástroje Facebooku pro rozvoj vašeho podnikání
• Nástroje pro reklamu na Facebooku
• Jak plánovat příspěvky na Facebooku
• Jak používat automatický plakát na Facebooku

Marketingové nástroje Twitteru

Marketingové nástroje Twitteru usnadňují správu vaší přítomnosti na Twitteru bez ohledu na počet účtů. To je důležité zejména pro větší značky, které mohou mít samostatné účty na Twitteru pro zákaznický servis nebo pro různé regiony.

Na Twitteru se věci dějí rychle a je důležité mít neustále přehled o všech svých účtech. Je obrovskou výhodou, že je můžete ovládat z jedné obrazovky.

Twitter je důležitou sítí pro sociální naslouchání, což je další oblast, kde mohou marketingové nástroje Twitteru pomoci. Vytvořením vlastních vyhledávání a streamů můžete sledovat celkovou konverzaci na Twitteru ve vašem oboru spolu s vlastními účty.

Výhody marketingových nástrojů Twitteru

• Správa více účtů Twitter z jednoho ovládacího panelu.
• Odpovídejte na zprávy ze všech účtů Twitteru v jedné schránce.
• Sledujte relevantní konverzace na Twitteru spolu s vlastními tweety.
• Sledování účtů konkurence, aniž byste je sledovali nebo přidávali do seznamu Twitteru.

Další informace o marketingových nástrojích Twitteru:

• Nejlepší nástroje Twitteru pro marketing
• Jak používat službu Twitter Analytics
• Jak naplánovat Tweety
• Jak spravovat více účtů Twitter z počítače

Marketingové nástroje TikTok

Marketingové nástroje TikTok jsou prostředky, které marketérům sociálních médií umožňují některé zajímavé věci, které v rámci nativní platformy nejsou možné. TikTok například nativně umožňuje plánování pouze na 10 dní dopředu. Marketingové nástroje TikTok však mohou tuto časovou osu výrazně rozšířit nebo dokonce prodloužit na neomezenou dobu.

Marketingové nástroje TikToku vám také umožňují plánovat TikToky z vašeho telefonu (Ano! Z vašeho telefonu!).

Pokud berete marketing TikTok vážně, budete pravděpodobně chtít podrobnější analýzy a přehledy, než jaké jsou dostupné v aplikaci, zejména v grafickém formátu, který lze snadno sdílet s kolegy. Marketingové nástroje TikTok poskytují tato data v mobilní i počítačové verzi.

Výhody marketingových nástrojů TikTok

• Naplánujte si TikToks na kdykoli v budoucnu.
• Naplánujte si TikToks z telefonu i z počítače.
• Získejte doporučení, kdy je nejlepší zveřejňovat příspěvky na TikToku.
• Získejte grafické analýzy a přehledy TikTok, které lze snadno sdílet s kolegy a zainteresovanými stranami.

Další informace o marketingových nástrojích TikTok:

• Nástroje TikTok pro zlepšení marketingu
• Triky TikTok a nástroje pro jejich použití
• Jak používat službu TikTok Analytics
• Nástroje pro plánování příspěvků na TikToku
• Jak nastavit aplikaci TikTok Pixel

Marketingové nástroje LinkedIn

Marketingové nástroje LinkedIn jsou zásadní pro každého, kdo spravuje firemní stránku LinkedIn. Proč? Protože LInkedIn nenabízí žádnou nativní možnost plánování. A protože LinkedIn je sociální síť zaměřená na podnikání, není výhodou zveřejňovat příspěvky za běhu a naopak je výhodou věnovat čas vytváření, kontrole a plánování kvalitního obsahu.

Kromě plánování vám marketingové nástroje LinkedIn pomohou lépe porozumět analýze LinkedIn, usnadní vám reportování a dokonce vám doporučí, kdy je nejvhodnější zveřejňovat příspěvky na firemní stránce.

Výhody marketingových nástrojů LinkedIn

• Plánování příspěvků na LinkedIn, které není možné bez nástrojů třetích stran.
• Získejte vlastní doporučení, kdy je nejlepší zveřejnit příspěvek, abyste dosáhli maximálního zapojení.
• Pochopte svou analytiku LinkedIn v kontextu své celkové marketingové strategie na sociálních sítích.

Další informace o marketingových nástrojích LinkedIn:

• Jak používat službu LinkedIn Analytics
• Jak používat službu LinkedIn Live
• Jak plánovat příspěvky na LinkedIn
• Jak používat značku LinkedIn Insight

Ušetřete čas při správě své marketingové strategie na sociálních sítích s nástrojem SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete snadno:

• Plánování, vytváření a plánování příspěvků na všech sítích
• Sledování relevantních klíčových slov, témat a účtů
• Udržujte si přehled o zapojení pomocí univerzální schránky doručené pošty
• Získejte přehledné zprávy o výkonnosti a podle potřeby vylepšete svou strategii.

Vyzkoušejte SMMExpert zdarma

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.