要在社交媒体上取得成功，你需要正确的技能、正确的知识、正确的培训 - 以及正确的 社会媒体营销工具 .

每个社交媒体平台都像一个孤岛一样运作。 因此，如果没有第三方社交媒体营销工具，你会浪费大量的时间来切换标签，登录和退出不同的社交账户。

正确的社交媒体营销堆栈很简单地使你成为一个更好的营销者。 使用最好的工具可以腾出时间来致力于创造性的工作。 同时，你可以更清楚地看到这些创造性的决定是如何实现的。

在这里，我们看一下不同种类的社会媒体营销工具，它们将帮助你有效地与你的社会媒体受众联系，并在2023年达到你的商业目标。

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社交媒体日程安排工具

社交媒体调度工具是一种软件解决方案，允许营销人员提前创建社交内容，并安排在指定时间自动发布。

大多数社交平台都有一些基本的原生调度选项。 但第三方工具提供了更大的灵活性和功能，以及从一个仪表板为多个社交账户调度内容的能力。

通过在内容创作的工作流程中创造额外的时间，社交媒体工具实际上帮助了很多东西，而不是调度。

社交媒体日程安排工具提供了一个工作流程，使团队能够更有效地合作。 对提前创建的内容进行合作比对临时发布的内容更容易。 这对大型团队或受管制行业的组织来说可能特别重要。

这种内置的协作过程也允许内容通过预先确定的一系列审批。 通过一些工具，每个人都可以在社交帖子上工作，但只有高级团队成员可以批准他们上线。

社交媒体日程安排工具的好处

• 提前创建社交内容，为多个账户规划一个有凝聚力的发布时间表。
• 在预定的时间自动发布内容。
• 在一个中央位置管理跨平台活动。
• 分批创建和安排内容，这样你就能整合你的努力，避免一天中的多次中断。
• 与团队进行有效合作。
• 创建一个审批工作流程，在所有社交帖子上线前对其进行审查。
• 在有重大新闻或危机的情况下，只需点击一下就可以暂停所有平台的帖子。

了解更多关于社交媒体调度的信息。

• 10个最好的社交媒体日程安排工具
• 如何制定一个社交媒体发布时间表
• 如何创建一个社交媒体日历
• 在Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn上发布的最佳时间

社交媒体分析工具

社交媒体分析工具是给予营销人员跟踪、分析和了解社交帖子和活动表现的解决方案。 所有的社交网络都提供基本的本地分析工具。 但这些需要你单独登录和退出每个网络，所以你是在孤立地看你的结果。

专业的社交分析工具可以让你看到更大的画面。 你可以看到你的Instagram结果与你在Facebook或TikTok上的表现相比较，而不是专注于你的哪个帖子表现最好。 然后，你可以修改你的策略，在他们最可能参与的地方与你的粉丝联系。

社交媒体分析工具还允许你跟踪客户和线索，从你的社交内容一直到购买或其他转换。

社交媒体分析工具的好处

• 基于对你所有社交帖子的统一看法，设定明确的绩效基准。
• 学习如何随着时间的推移提高你的成绩。
• 让你更容易计算你的有机和付费社交活动的投资回报率。
• 追踪客户从第一次接触到转换的整个过程。

了解更多关于社交媒体分析的信息。

• 10个社交媒体分析工具
• 用来代替Facebook分析的工具
• 关于社交媒体分析你需要知道的一切
• 追踪的社交媒体关键绩效指标
• 使用UTM参数来跟踪社会绩效

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社会媒体监测工具

社会媒体监测工具是一种软件解决方案，可以让你了解人们在网上对你的评价。 它们还可以帮助你获得关于你的竞争对手和你的行业的洞察力。

如果你在社交帖子中被标记，社交平台会提供通知。 但并不是每个在社交媒体上谈论你或你的产品的人都会在他们的帖子中加入@提及。 如果他们谈论的是你的竞争对手，他们肯定不会标记你。

通过社交监测工具，你可以关注你的品牌名称的变化。 此外，你可以跟踪品牌和行业标签，你的竞争对手的品牌名称和用户名，以及任何其他相关的关键词。

你还可以确定你所在行业的思想领袖和潜在的影响者或内容创造者进行合作，同时建立一个策划的内容库来分享。

社交媒体监测工具的好处

• 了解你所在行业的最新思想领袖。
• 根据标签、位置或关键词，获取源源不断的相关策划内容。
• 全面了解人们在网上对你的品牌的评价，即使他们没有标记你。
• 密切关注你的竞争对手，看他们何时推出新产品、促销或活动。
• 找出潜在的合作伙伴，帮助建立你的品牌。

了解更多关于社交媒体监测的信息。

• 顶级社交媒体监测工具以及如何使用它们
• 如何跟踪人们对你的品牌的评价
• 如何跟踪你的社会提及率

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社交媒体聆听工具

社交媒体倾听工具与社交监测工具类似。 但它们允许你更深入地了解社交对话。 除了简单地监测社交讨论，社交倾听工具还能帮助你根据网上的言论计划最佳行动方案。

对提及次数的简单统计并不能让你了解全貌。 社交聆听工具可以帮助你了解社交对话背后的意图。 这意味着你可以监控和保护你的品牌声誉。

社会倾听也提供了与目标受众接触的重要机会。 你可以确定痛点，甚至有可能提出新的产品想法。 这是与参与社区联系的好方法，他们已经在谈论你的利基。

社交媒体倾听工具的好处

• 根据他们在网上谈论的内容了解你的受众。
• 通过跟踪有标签和无标签的提及，以及相关的关键词，了解人们在社会上对你的真实评价。
• 迅速发现你的网上声誉的变化，这样你就可以发挥成功的经验，并对失误作出快速反应。
• 加入相关的对话，开始建立关系并保持领先。

了解更多关于社交媒体倾听的信息。

• 什么是社交聆听，为什么它很重要？
• 如何进行社会媒体情绪分析
• 如何在社交媒体上做竞争分析

社交媒体报告工具

社交媒体报告工具让你有能力创建专业的社交报告，与团队成员和利益相关者分享。

社会报告工具不是简单地列出与你的社会表现有关的数字，而是允许你创建可视化的表示，如图表和图形。 这些使你很容易一目了然地看到什么是有效的，什么是无效的，以及随着时间的推移如何变化。

当你需要报告整个组织的绩效时，社交媒体报告工具可以帮助你创建用户友好的文件或为每个利益相关者群体定制的演示文稿。 你可以与你的团队分享所有的细枝末节，同时为繁忙的高级管理人员提供更高层次的分析。

社交媒体报告工具的好处

• 轻松地比较你在不同平台上的表现。
• 一起跟踪有机和付费帖子，以充分利用你的最佳内容，了解你的广告投资价值。
• 使用图表和图形来获得你的社会表现的视觉图片。
• 创建随时可以分享的报告，你可以为你的组织中的不同利益相关者进行定制。

了解更多关于社会媒体报告的信息。

• 需要跟踪的关键社交媒体指标
• 如何创建一个社交媒体报告
• 为什么你需要一个社交媒体仪表板

社交媒体自动化工具

社交媒体自动化工具是通过自动化基本或重复性任务为繁忙的社交媒体经理释放时间的程序。 这使你能够将更多的时间和精力用于更高层次的工作，如集思广益的新内容想法或微调你的社交战略。

社交自动化工具也可以为你的追随者提供更好的体验，给他们更快的回应和更多的定制信息。

社交自动化的一个较新的组成部分是利用人工智能自动创建内容的能力。

社交媒体自动化工具的好处

• 把你的时间花在创造性的工作上，而不是手工劳动或数据输入。
• 通过设置触发器，自动提升你的最佳社交媒体内容，充分利用你的社交广告预算。
• 通过人工智能驱动的社交商务，自动推荐最佳产品或服务。

了解更多关于社交媒体自动化的信息。

• 社交媒体自动化常见问题
• 如何管理多个社交媒体账户
• AI驱动的内容创作工具

社交媒体参与工具

社交媒体参与工具是旨在帮助你的社交媒体帖子获得更大的回应，并提高整个社交渠道的参与率的解决方案。

创造更多参与的第一条规则是，你需要回复所有的评论和信息。 如果粉丝看到你已经回复了之前的评论，他们就更有可能对你的帖子发表评论。

当你有大量的社交追随者时，要跟上收到的公共和私人信息可能是一个挑战。 社交媒体参与工具允许你在一个收件箱中管理来自所有社交媒体的评论和信息。 它们还允许你寻求帮助，因为你可以将信息和评论分配给其他团队成员。

另一种社交媒体参与工具是一种预测工具，它建议发布内容的最佳时间，以获得最大的参与度。 这种工具分析你过去的帖子的表现，并计算数字，以预测什么将在未来发挥最佳作用。

社交媒体参与工具的好处

• 获得关于在每个账户上发布的最佳时间的定制建议，以实现最大的参与。
• 响应评论，放大用户的帖子，并与队友分享内容，以便跟进，所有这些都在一个屏幕上完成。
• 从一个综合收件箱中实时监控和回复来自多个账户的直接信息。

了解更多关于社交媒体参与的信息。

• 如何提高社交媒体的参与度
• 如何计算参与率
• 如何利用Twitter投票提高参与度

社交媒体客户服务工具

社会媒体客户服务工具是任何帮助你简化或自动化社会客户服务的工具。 更重要的是，它们实际上可以帮助改善你对客户的回应。

社交媒体是许多消费者首选的客户服务渠道。 当他们使用它时，他们对响应时间有很高的期望。 社交媒体客户服务工具有助于确保你将传入的询问引导到合适的团队成员那里。

将你的社交媒体客户服务与你的CRM连接起来，可以让你全面了解每个客户在社交媒体上和社交媒体外的互动情况。 社交媒体客户服务工具帮助你的CRM和你的社交账户（和团队）相互交流，因此信息可以与每个需要它的人共享。 每个客户互动都建立在上一次互动的基础上，而不是从头开始每次都是如此。

当客户通过多个平台与你联系时，你也会知道，因此你可以确保一致的回应。

社交媒体客户服务工具的好处

• 将咨询分配给最好的团队成员，以获得快速和知识性的回应。
• 使用保存的回复库或回复模板来减少客户服务的工作量。
• 将社会战略与你的CRM结合起来。
• 监测和分析你的社会客户关怀团队的表现。

了解更多关于社交媒体客户服务的信息。

• 社交媒体客户服务技巧和工具
• 社会化客户关系管理：是什么以及如何做
• 最佳客户服务软件解决方案
• 要跟踪的客户服务指标

社交媒体聊天机器人

社交媒体聊天机器人本质上是虚拟机器人，在粉丝和你的品牌之间提供自动信息传递。 这些工具曾经是相当基本的。 近年来，随着人工智能的融入，它们已经有了显著的改善。

最初的聊天机器人只能吐出预先写好的回复。 不，它们现在可以使用人工智能来建议产品、解决疑问，甚至进行销售。 当对话变得过于复杂时，聊天机器人可以将对话转交给人类。 你的客户和追随者得到他们需要的所有信息和帮助，而你的团队则集中精力处理最棘手的案件。

社交媒体聊天机器人的好处

• 对简单的询问立即作出反应。
• 即使在你的办公室关闭时，也要提供基本的客户支持。
• 使用追随者喜欢的渠道，以直观的方式与他们接触。
• 减少你的社会团队的工作量。
• 通过社交商务增加销售。

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了解更多关于社交媒体聊天机器人的信息。

• 如何使用机器人进行销售和客户服务
• 使用Facebook聊天机器人开展业务
• 使用Instagram聊天机器人开展业务
• 如何利用聊天机器人开展业务
• 如何创建一个FAQ聊天机器人以节省时间

Instagram营销工具

Instagram营销工具是第三方解决方案，可以解锁这个社交平台原生没有的功能。

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例如，你可以使用Instagram营销工具。

• 用于更精确的照片编辑
• 以创建一个专门的布局和设计元素
• 在视频编辑方面获得更多的技术
• 来进行比应用程序本身允许的更详细的Instagram分析。

Instagram营销工具对管理影响者营销活动也很有用。 此外，它们可以用来最大限度地提高你的Instagram广告的预算。

从Instagram帖子中链接出去对营销人员来说总是一个挑战。 尝试使用Instagram营销工具创建一个链接页面，使观众更容易了解你每篇帖子中的内容。

Instagram营销工具的好处

• 将帖子、故事和卷轴与其他社会内容一起安排。
• 访问比你在本地应用程序中可以找到的更精细的编辑工具。
• 从桌面和手机上发布到Instagram。
• 与团队成员合作发布Instagram帖子。
• 创建一个有效的链接解决方案。

了解更多关于Instagram营销工具的信息。

• 完整的Instagram营销指南
• 让你的帖子更上一层楼的Instagram应用
• 营销人员的Instagram工具
• Instagram分析工具
• Instagram自动化工具

脸书营销工具

脸谱网营销工具是管理脸谱网付费和有机活动的解决方案，其总体工作量较小。 从详细的分析到自动回复，脸谱网工具只是使脸谱网的营销过程更容易。 谁不希望这样呢？

由于Facebook是如此无处不在，Facebook的营销工具是任何社会营销人员的工具箱中必须的。

Facebook营销工具的好处

• 提前创建、安排和合作发布Facebook帖子。
• 分析和报告Facebook的表现。
• 组织、分类和回复与其他DMs一起的Facebook信息。

了解更多关于Facebook营销工具的信息。

• 如何做好Facebook的自动化
• 拓展业务的Facebook工具
• 脸书广告工具
• 如何在Facebook上安排帖子
• 如何使用Facebook的自动海报

推特营销工具

推特营销工具可以让你轻松地管理你的推特存在，无论你有多少个账户。 这对大型品牌尤其重要，因为它们可能为客户服务或不同地区拥有独立的推特账户。

推特上的事情发生得很快，在任何时候都要关注你的所有账户。 能够在一个屏幕上运行它们是一个巨大的优势。

推特是一个重要的社会倾听网络，这是推特营销工具可以帮助的另一个领域。 通过创建定制的搜索和流，你可以监测你的行业的整体推特对话，以及你自己的账户。

推特营销工具的好处

• 从一个仪表板管理多个Twitter账户。
• 在一个收件箱中回复来自你所有Twitter账户的信息。
• 在你自己的推特上，保持对相关推特对话的关注。
• 监测竞争对手的账户，而无需关注他们或将他们添加到Twitter列表中。

了解更多关于Twitter营销工具的信息。

• 用于营销的最佳Twitter工具
• 如何使用Twitter分析
• 如何安排推文
• 如何从你的桌面上管理多个Twitter账户

TikTok营销工具

TikTok营销工具是一种资源，允许社交媒体营销人员做一些在原生平台上不可能实现的令人兴奋的事情。 例如，TikTok原生平台只允许提前10天进行调度。 但TikTok营销工具可以大大扩展这个时间线，甚至是无限期。

TikTok营销工具还允许你从你的手机上安排TikToks（是的！从你的手机！）。

如果你认真对待TikTok营销，你很可能希望得到比你在应用程序内所能获得的更详细的分析和报告，特别是以图形的形式，方便与同事分享。 TikTok营销工具在移动和桌面上都提供这种数据。

TikTok营销工具的好处

• 将TikToks安排在未来任何时间。
• 从你的手机以及你的桌面安排TikToks。
• 获得关于在TikTok上发布的最佳时间的建议。
• 获得图形化的TikTok分析和报告，便于与同事和利益相关者分享。

了解更多关于TikTok营销工具的信息。

• TikTok工具来改善你的营销
• TikTok的技巧和使用的工具
• 如何使用TikTok分析
• 用于安排TikTok帖子的工具
• 如何设置TikTok Pixel

LinkedIn的营销工具

对于维护LinkedIn商务页面的人来说，LinkedIn营销工具是至关重要的。 为什么呢？ 因为LInkedIn没有提供原生的日程安排选项。 由于LinkedIn是一个面向企业的社交网络，即时发布没有任何优势，而花时间创建、审查和安排高质量的内容则有各种优势。

除了调度之外，LinkedIn营销工具还能帮助你更好地了解你的LinkedIn分析，简化报告，甚至获得关于在公司页面上发布的最佳时间的建议。

LinkedIn营销工具的好处

• 安排LinkedIn的帖子，没有第三方工具，这是不可能的。
• 获得关于发布的最佳时间的定制建议，以获得最大的参与度。
• 在你的整体社会营销战略的背景下，了解你的LinkedIn分析。

了解更多关于LinkedIn营销工具的信息。

• 如何使用LinkedIn分析
• 如何使用LinkedIn Live
• 如何安排LinkedIn的帖子
• 如何使用LinkedIn Insight标签

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