För att lyckas i sociala medier behöver du rätt färdigheter, rätt kunskap, rätt utbildning - och rätt verktyg för marknadsföring i sociala medier .

Varje plattform för sociala medier fungerar som en silo, så utan verktyg för marknadsföring i sociala medier från tredje part slösar du otroligt mycket tid på att byta flikar och logga in och ut från olika sociala konton.

Med rätt verktyg för marknadsföring i sociala medier blir du helt enkelt en bättre marknadsförare. Genom att använda de bästa verktygen får du mer tid att ägna åt kreativa uppgifter. Samtidigt får du en tydligare bild av hur de kreativa besluten fungerar.

Här tar vi en titt på olika typer av verktyg för marknadsföring i sociala medier som hjälper dig att effektivt få kontakt med din publik i sociala medier och nå dina affärsmål 2023.

Bonus: Få en gratis mall för en strategi för sociala medier Du kan också använda den för att följa upp resultaten och presentera planen för din chef, dina lagkamrater och dina kunder.

Verktyg för schemaläggning av sociala medier

Ett verktyg för schemaläggning av sociala medier är en mjukvarulösning som gör det möjligt för marknadsförare att skapa socialt innehåll i förväg och schemalägga det för automatisk publicering vid en viss tidpunkt.

De flesta sociala plattformar har några grundläggande inbyggda planeringsalternativ, men verktyg från tredje part ger större flexibilitet, funktionalitet och möjlighet att schemalägga innehåll för flera sociala konton från en och samma instrumentpanel.

Genom att skapa extra tid i arbetsflödet för innehållsskapande hjälper verktygen för sociala medier faktiskt till med mycket mer än schemaläggning.

Verktyg för schemaläggning av sociala medier ger ett arbetsflöde som gör det möjligt för grupper att samarbeta mer effektivt. Det är lättare att samarbeta om innehåll som skapats i förväg än om inlägg som skapats spontant. Detta kan vara särskilt viktigt för stora grupper eller organisationer i reglerade branscher.

Den inbyggda samarbetsprocessen gör det också möjligt för innehållet att gå igenom en förutbestämd serie av godkännanden. Med vissa verktyg kan alla arbeta med sociala inlägg, men endast ledande teammedlemmar kan godkänna dem för att gå ut.

Fördelar med verktyg för schemaläggning av sociala medier

• Skapa socialt innehåll i förväg och planera ett sammanhängande schema för flera konton.
• Publicera innehåll automatiskt vid en förutbestämd tidpunkt.
• Hantera plattformsoberoende kampanjer på en central plats.
• Skapa och schemalägg innehåll i omgångar så att du kan konsolidera ditt arbete och undvika flera avbrott under dagen.
• Samarbeta effektivt med grupper.
• Skapa ett arbetsflöde för godkännande för att granska alla sociala inlägg innan de publiceras.
• Avbryt inlägg på alla plattformar med ett enda klick om det behövs i händelse av stora nyheter eller en kris.

Läs mer om schemaläggning av sociala medier:

• De 10 bästa verktygen för schemaläggning av sociala medier
• Hur du gör ett schema för publicering i sociala medier
• Hur du skapar en kalender för sociala medier
• Bästa tiden att publicera på Facebook, Instagram, Twitter och LinkedIn

Verktyg för analys av sociala medier

Analysverktyg för sociala medier är lösningar som ger marknadsförare möjlighet att spåra, analysera och förstå resultatet av sociala inlägg och kampanjer. Alla sociala nätverk erbjuder grundläggande analysverktyg, men dessa kräver att du loggar in och ut ur varje nätverk individuellt, vilket gör att du tittar på dina resultat isolerat.

Specialiserade sociala analysverktyg gör det möjligt att se helheten. I stället för att fokusera på vilket av dina Instagram-inlägg som presterar bäst kan du se hur dina Instagram-resultat står sig mot dina resultat på Facebook eller TikTok. Du kan sedan ändra din strategi för att komma i kontakt med dina följare där det är mest troligt att de engagerar sig.

Analysverktyg för sociala medier gör det också möjligt att spåra kunder och leads från ditt sociala innehåll hela vägen till köp eller annan konvertering.

Fördelar med analysverktyg för sociala medier

• Sätt tydliga riktmärken för prestanda baserat på en enhetlig bild av alla dina sociala inlägg.
• Lär dig hur du kan förbättra dina resultat med tiden.
• Gör det enklare att beräkna avkastningen på dina organiska och betalda sociala kampanjer.
• Spåra kunderna från första kontakt till konvertering.

Läs mer om analys av sociala medier:

• 10 verktyg för analys av sociala medier
• Verktyg som du kan använda i stället för Facebook Analytics
• Allt du behöver veta om analys av sociala medier
• KPI:er för sociala medier att spåra
• Användning av UTM-parametrar för att spåra sociala prestationer

Planera inlägg, prata med kunder och följ upp dina resultat. På ett och samma ställe. Öka ditt företag snabbare med SMMExpert.

Verktyg för övervakning av sociala medier

Verktyg för övervakning av sociala medier är programvarulösningar som gör det möjligt för dig att förstå vad folk säger om dig på nätet. De hjälper dig också att få insikter om dina konkurrenter och din bransch.

Sociala plattformar ger dig ett meddelande om du är taggad i ett socialt inlägg. Men inte alla som pratar om dig eller dina produkter på sociala medier kommer att inkludera en @mention i sitt inlägg. Och de kommer definitivt inte att tagga dig om de pratar om dina konkurrenter.

Med hjälp av verktyg för social övervakning kan du hålla ett öga på variationer av ditt varumärkesnamn. Dessutom kan du spåra hashtags för varumärken och branscher, dina konkurrenters varumärken och användarnamn samt andra relevanta nyckelord.

Du kan också identifiera tankeledare i din bransch och potentiella influencers eller innehållsskapare att samarbeta med, samtidigt som du bygger upp ett bibliotek med kurerat innehåll att dela med dig av.

Fördelar med verktyg för övervakning av sociala medier

• Håll dig uppdaterad om det senaste ledarskapet inom din bransch.
• Få tillgång till en ständig ström av relevant kurerat innehåll baserat på hashtaggar, plats eller nyckelord.
• Få en fullständig bild av vad folk säger om ditt varumärke på nätet, även om de inte taggar dig.
• Håll ett öga på dina konkurrenter för att se när de lanserar en ny produkt, marknadsföring eller kampanj.
• Identifiera potentiella partners som kan hjälpa dig att bygga upp ditt varumärke.

Läs mer om övervakning av sociala medier:

• De bästa verktygen för övervakning av sociala medier och hur du använder dem
• Hur du spårar vad folk säger om ditt varumärke
• Hur du spårar dina sociala omnämnanden

Starta en kostnadsfri 30-dagars provperiod

Verktyg för att lyssna på sociala medier

Verktyg för att lyssna på sociala medier liknar verktyg för social övervakning, men de ger dig möjlighet att få en ännu djupare förståelse för den sociala konversationen. Verktyg för att lyssna på sociala medier hjälper dig inte bara att övervaka sociala diskussioner, utan också att planera de bästa åtgärderna utifrån vad som sägs på nätet.

En enkel sammanställning av omnämnanden ger inte hela bilden. Verktyg för social lyssning hjälper dig att förstå avsikten bakom den sociala konversationen. Detta innebär att du kan övervaka och skydda ditt varumärkes rykte.

Social listening ger dig också viktiga möjligheter att engagera dig med din målgrupp. Du kan identifiera smärtapunkter och kanske till och med komma med nya produktidéer. Det är ett bra sätt att få kontakt med engagerade grupper där de redan pratar om din nisch.

Fördelar med verktyg för att lyssna på sociala medier

• Förstå din målgrupp utifrån vad de pratar om på nätet.
• Ta reda på vad folk verkligen har att säga om dig på sociala medier genom att spåra både taggade och otaggade omnämnanden samt relevanta nyckelord.
• Upptäck snabbt förändringar i ditt rykte på nätet så att du kan framhäva framgångar och reagera snabbt på felsteg.
• Delta i relevanta samtal för att börja bygga relationer och hålla dig i framkant.

Lär dig mer om att lyssna på sociala medier:

• Vad är social listening och varför är det viktigt?
• Hur man genomför en analys av känslor i sociala medier
• Hur man gör en konkurrensanalys på sociala medier

Verktyg för rapportering av sociala medier

Verktyg för rapportering av sociala medier ger dig möjlighet att skapa professionella sociala rapporter som du kan dela med teammedlemmar och intressenter.

Istället för att bara räkna upp siffrorna för din sociala prestation kan du med hjälp av verktyg för social rapportering skapa visuella representationer som diagram och grafer, vilket gör det enkelt att se på en gång vad som fungerar, vad som inte fungerar och hur det förändras över tid.

När du behöver rapportera resultat i hela organisationen kan du med hjälp av verktyg för rapportering om sociala medier skapa användarvänliga dokument eller presentationer som är anpassade till varje intressentgrupp. Du kan dela alla detaljer med ditt team och samtidigt ge en analys på högre nivå till upptagna chefer.

Fördelar med verktyg för rapportering av sociala medier

• Jämför enkelt dina resultat mellan olika plattformar.
• Spåra organiska och betalda inlägg tillsammans för att få ut mesta möjliga av ditt bästa innehåll och förstå värdet av dina reklaminvesteringar.
• Använd diagram och grafer för att få en visuell bild av dina sociala prestationer.
• Skapa rapporter som är redo att delas och som du kan anpassa för olika intressenter i din organisation.

Läs mer om rapportering om sociala medier:

• Viktiga mätvärden för sociala medier att spåra
• Hur du skapar en rapport om sociala medier
• Varför du behöver en instrumentpanel för sociala medier

Verktyg för automatisering av sociala medier

Verktyg för automatisering av sociala medier är program som frigör tid för upptagna chefer för sociala medier genom att automatisera grundläggande eller repetitiva uppgifter. Detta gör att du kan lägga mer tid och kraft på arbete på högre nivå, t.ex. brainstorming av nya innehållsidéer eller finjustering av din sociala strategi.

Verktyg för social automatisering kan också ge dina följare en bättre upplevelse genom att ge dem snabbare svar och mer anpassad information.

En nyare komponent i social automatisering är möjligheten att skapa innehåll automatiskt med hjälp av artificiell intelligens.

Fördelar med verktyg för automatisering av sociala medier

• Använd din tid på kreativa insatser i stället för på manuellt arbete eller datainmatning.
• Få ut mesta möjliga av din budget för sociala annonser genom att ställa in triggers för att automatiskt öka ditt bästa innehåll i sociala medier.
• Rekommendera automatiskt de bästa produkterna eller tjänsterna med AI-driven social handel.

Läs mer om automatisering av sociala medier:

• Vanliga frågor om automatisering av sociala medier
• Hur du hanterar flera konton i sociala medier
• AI-drivna verktyg för skapande av innehåll

Verktyg för engagemang i sociala medier

Verktyg för engagemang i sociala medier är lösningar som är utformade för att hjälpa dig att få mer respons på dina inlägg i sociala medier och förbättra engagemanget i dina sociala kanaler.

En av de första reglerna för att skapa mer engagemang är att du måste svara på alla kommentarer och meddelanden. Följare är mer benägna att kommentera dina inlägg om de ser att du har svarat på de kommentarer som kom tidigare.

När du har ett stort socialt följe kan det vara en utmaning att hålla reda på inkommande offentliga och privata meddelanden. Med verktyg för engagemang i sociala medier kan du hantera kommentarer och meddelanden från alla dina profiler på sociala medier i en enda inkorg. De gör det också möjligt för dig att få hjälp, eftersom du kan tilldela meddelanden och kommentarer till andra teammedlemmar.

En annan typ av verktyg för engagemang i sociala medier är ett prognosverktyg som föreslår de bästa tidpunkterna för att publicera ditt innehåll för att få mest engagemang. Den här typen av verktyg analyserar resultatet av dina tidigare inlägg och räknar ut siffrorna för att förutsäga vad som kommer att fungera bäst i framtiden.

Fördelar med verktyg för engagemang i sociala medier

• Få anpassade rekommendationer om de bästa tidpunkterna för att publicera på varje konto för att uppnå maximalt engagemang.
• Svara på kommentarer, förstärk användarinlägg och dela innehåll med lagkamrater för uppföljning, allt från en och samma skärm.
• Övervaka och svara på direkta meddelanden från flera konton i realtid från en konsoliderad inkorg.

Lär dig mer om engagemang i sociala medier:

• Hur man ökar engagemanget i sociala medier
• Hur man beräknar engagemanget
• Hur du ökar engagemanget med Twitter-undersökningar

Verktyg för kundtjänst i sociala medier

Verktyg för kundtjänst i sociala medier är verktyg som hjälper dig att förenkla eller automatisera din sociala kundtjänst. Ännu viktigare är att de faktiskt kan bidra till att förbättra din respons till kunderna.

Sociala medier är den kanal för kundtjänst som många konsumenter föredrar. Och när de använder den har de höga förväntningar på svarstiden. Verktyg för kundtjänst i sociala medier hjälper dig att se till att du skickar inkommande frågor till rätt medarbetare för jobbet.

Genom att ansluta din kundtjänst i sociala medier till ditt CRM kan du få en fullständig bild av varje kundinteraktion både på och utanför sociala medier. Verktyg för kundtjänst i sociala medier hjälper ditt CRM och dina sociala konton (och team!) att prata med varandra, så att informationen delas med alla som behöver den. Varje kundinteraktion bygger på den förra, i stället för att du behöver börja från början.varje gång.

Du får också veta när kunder kontaktar dig via flera plattformar, så att du kan garantera ett konsekvent svar.

Fördelar med verktyg för kundtjänst i sociala medier

• Tilldela förfrågningar till den bästa teammedlemmen för att få ett snabbt och kunnigt svar.
• Använd ett bibliotek med sparade svar eller svarsmallar för att minska arbetsbelastningen för kundtjänsten.
• Integrera den sociala strategin med ditt CRM.
• Övervaka och analysera resultatet av ditt sociala kundvårdsteam.

Lär dig mer om kundservice i sociala medier:

• Tips och verktyg för kundtjänst i sociala medier
• Social CRM: vad det är och hur man gör det
• De bästa programvarulösningarna för kundtjänst
• Mätvärden för kundtjänst som ska följas upp

Chatbots för sociala medier

Chatbots i sociala medier är i princip virtuella robotar som tillhandahåller automatiserade meddelanden mellan följare och ditt varumärke. Dessa verktyg var tidigare ganska enkla, men de har förbättrats avsevärt under de senaste åren med hjälp av artificiell intelligens.

De ursprungliga chattrobotarna kunde bara spotta ut förskrivna svar. Nej, de kan nu använda AI för att föreslå produkter, lösa frågor och till och med göra försäljningar. När konversationen blir för komplicerad kan chattrobotar lämna över samtalet till en människa. Dina kunder och följare får all information och hjälp de behöver, och ditt team kan fokusera sina ansträngningar på de svåraste fallen.

Fördelar med chatbots i sociala medier

• Svara omedelbart på enkla förfrågningar.
• Erbjuda grundläggande kundsupport även när ditt kontor är stängt.
• Engagera dina följare på ett intuitivt sätt genom att använda de kanaler de föredrar.
• Minska arbetsbördan för ditt sociala team.
• Öka försäljningen genom social handel.

Begär en kostnadsfri Heyday-demo

Läs mer om chattrobotar i sociala medier:

• Hur man använder robotar för försäljning och kundservice
• Använda Facebook chatbots för företag
• Använd Instagram chatbots för företag
• Hur man använder chatbots för företag
• Hur du skapar en FAQ-chatbot för att spara tid

Verktyg för marknadsföring på Instagram

Verktyg för marknadsföring på Instagram är tredjepartslösningar som låser upp funktioner i den sociala plattformen som inte finns tillgängliga på egen hand.

Bonus: Få en gratis mall för en strategi för sociala medier Du kan också använda den för att följa upp resultaten och presentera planen för din chef, dina lagkamrater och dina kunder.

Du kan till exempel använda marknadsföringsverktyg på Instagram:

• för mer exakt fotoredigering
• att skapa en specialiserad layout och designelement
• att bli mer teknisk med din videoredigering
• för att utföra mer detaljerade Instagram-analyser än vad appen själv tillåter.

Verktyg för Instagrammarknadsföring kan också vara användbara för att hantera kampanjer för influencer marketing och för att maximera budgeten för dina Instagramannonser.

Att länka ut från Instagram-inlägg är alltid en utmaning för marknadsförare. Försök att använda marknadsföringsverktyg för Instagram för att skapa en länksida som gör det lättare för tittarna att lära sig mer om innehållet i varje inlägg.

Fördelar med verktyg för Instagram-marknadsföring

• Planera inlägg, berättelser och rullar tillsammans med annat socialt innehåll.
• Få tillgång till mer avancerade redigeringsverktyg än du hittar i den ursprungliga appen.
• Lägg upp inlägg på Instagram från både dator och mobil.
• Samarbeta med gruppmedlemmar om Instagram-inlägg.
• Skapa en effektiv länklösning.

Läs mer om marknadsföringsverktyg för Instagram:

• Komplett guide för marknadsföring på Instagram
• Instagram-appar för att höja nivån på dina inlägg
• Instagram-verktyg för marknadsförare
• Verktyg för Instagram-analys
• Automatiseringsverktyg för Instagram

Verktyg för marknadsföring på Facebook

Facebook-marknadsföringsverktyg är lösningar för att hantera betalda och organiska kampanjer på Facebook med mindre ansträngning. Från detaljerade analyser till autosvar - Facebook-verktyg gör marknadsföringen på Facebook enklare. Vem vill inte ha det?

Eftersom Facebook är så utbrett är verktygen för Facebook-marknadsföring ett måste i alla sociala marknadsförares verktygslåda.

Fördelar med Facebooks marknadsföringsverktyg

• Skapa, planera och samarbeta om Facebook-inlägg i förväg.
• Analysera och rapportera om Facebooks resultat.
• Organisera, sortera och svara på Facebook-meddelanden tillsammans med andra DMs.

Läs mer om Facebooks marknadsföringsverktyg:

• Hur du gör Facebook-automatisering på rätt sätt
• Facebook-verktyg för att få ditt företag att växa
• Verktyg för Facebook-annonser
• Hur du schemalägger inlägg på Facebook
• Hur du använder en automatisk Facebook-affisch

Verktyg för marknadsföring på Twitter

Med verktyg för marknadsföring på Twitter är det enkelt att hantera din Twitter-närvaro, oavsett hur många konton du har. Detta är särskilt viktigt för större varumärken, som kanske har separata Twitter-konton för kundtjänst eller för olika regioner.

Saker och ting händer snabbt på Twitter och det är viktigt att hålla koll på alla dina konton, hela tiden. Det är en stor fördel att kunna hantera alla konton från en och samma skärm.

Twitter är ett viktigt nätverk för social lyssning, vilket är ett annat område där Twitter-marknadsföringsverktyg kan vara till hjälp. Genom att skapa anpassade sökningar och flöden kan du övervaka den övergripande Twitter-konversationen i din bransch vid sidan av dina egna konton.

Fördelar med Twitter-marknadsföringsverktyg

• Hantera flera Twitter-konton från en instrumentpanel.
• Svara på meddelanden från alla dina Twitter-konton i en och samma inkorg.
• Håll koll på relevanta Twitter-konversationer vid sidan av dina egna Tweets.
• Övervaka konkurrenternas konton utan att följa dem eller lägga till dem i en Twitter-lista.

Läs mer om verktyg för marknadsföring på Twitter:

• De bästa Twitter-verktygen för marknadsföring
• Hur du använder Twitter Analytics
• Hur du schemalägger Tweets
• Så här hanterar du flera Twitter-konton från skrivbordet

TikTok marknadsföringsverktyg

Marknadsföringsverktyg för TikTok är resurser som gör det möjligt för marknadsförare inom sociala medier att göra spännande saker som inte är möjliga på den ursprungliga plattformen. TikTok tillåter till exempel endast schemaläggning upp till 10 dagar i förväg. Men marknadsföringsverktyg för TikTok kan utöka denna tidslinje avsevärt eller till och med på obestämd tid.

Med TikTok-marknadsföringsverktygen kan du också schemalägga TikToks från din telefon (Ja! Från din telefon!).

Om du tar TikTok-marknadsföring på allvar vill du förmodligen ha mer detaljerade analyser och rapporter än vad du kan få tillgång till i appen, särskilt i ett grafiskt format som är lätt att dela med kollegor. TikTok-marknadsföringsverktygen tillhandahåller dessa data både på mobil och dator.

Fördelar med TikTok marknadsföringsverktyg

• Planera TikToks för när som helst i framtiden.
• Planera TikToks både från telefonen och skrivbordet.
• Få rekommendationer om bästa tiden att lägga upp på TikTok.
• Få grafiska TikTok-analyser och rapporter som är lätta att dela med kollegor och intressenter.

Läs mer om TikTok marknadsföringsverktyg:

• TikTok-verktyg för att förbättra din marknadsföring
• TikTok-trick och verktygen för att använda dem
• Hur du använder TikTok Analytics
• Verktyg för att planera TikTok-inlägg
• Så här ställer du in TikTok Pixel

Verktyg för marknadsföring på LinkedIn

Verktyg för LinkedIn-marknadsföring är viktiga för alla som har en LinkedIn Business Page. Varför? Eftersom LinkedIn inte har något alternativ för schemaläggning. Eftersom LinkedIn är ett företagsorienterat socialt nätverk är det inte fördelaktigt att publicera i farten, men det är fördelaktigt att ta sig tid att skapa, granska och schemalägga innehåll av hög kvalitet.

Utöver schemaläggning hjälper verktygen för LinkedIn-marknadsföring dig att bättre förstå dina LinkedIn-analyser, underlätta rapporteringen och till och med få rekommendationer om bästa tidpunkt för att publicera på din företagssida.

Fördelar med marknadsföringsverktyg på LinkedIn

• Schemalägga LinkedIn-inlägg, vilket inte är möjligt utan verktyg från tredje part.
• Få anpassade rekommendationer om den bästa tiden att publicera för att få maximalt engagemang.
• Förstå dina LinkedIn-analyser i samband med din övergripande strategi för social marknadsföring.

Läs mer om marknadsföringsverktyg på LinkedIn:

• Hur du använder LinkedIn Analytics
• Hur du använder LinkedIn Live
• Hur du schemalägger LinkedIn-inlägg
• Hur du använder LinkedIn Insight Tag

Spara tid på att hantera din marknadsföringsstrategi för sociala medier med SMMExpert. Från en enda instrumentpanel kan du enkelt:

• Planera, skapa och schemalägga inlägg i alla nätverk
• Spåra relevanta nyckelord, ämnen och konton
• Håll koll på engagemanget med en universell inkorg
• Få lättförståeliga resultatrapporter och förbättra din strategi vid behov.

Prova SMMExpert gratis

Gör det bättre med SMMExpert , den Allt-i-ett-verktyg för sociala medier. Håll dig uppdaterad, väx och slå konkurrenterna.