За да успеете во социјалните медиуми, потребни ви се вистинските вештини, вистинското знаење, вистинската обука — и вистинските алатки за маркетинг на социјалните медиуми .

Секоја платформа за социјални медиуми работи како силос. Така, без алатки за маркетинг на социјални медиуми од трета страна, ќе изгубите неверојатна количина на време само со менување јазичиња, најавување и излегување од различни социјални сметки.

Вистинскиот оџак за маркетинг на социјалните медиуми едноставно ве прави подобри продавач. Користењето на најдобрите алатки ослободува време за да се посветите на креативните задачи. Во исто време, добивате појасен поглед за тоа како функционираат тие креативни одлуки.

Овде, ги разгледуваме различните видови алатки за маркетинг на социјалните медиуми кои ќе ви помогнат ефективно да се поврзете со вашите социјални медиуми публика и постигнете ги вашите деловни цели во 2023 година.

Бонус: Добијте бесплатен шаблон стратегија за социјалните медиуми за брзо и лесно планирање на сопствената стратегија . Користете го и за да ги следите резултатите и да го презентирате планот на вашиот шеф, соиграчи и клиенти.

Алатки за распоред на социјалните медиуми

Алатката за распоред на социјалните медиуми е софтверско решение кое им овозможува на маркетерите да креираат социјални содржината однапред и закажете ја за автоматско објавување во одредено време.

Повеќето социјални платформи имаат некои основни опции за оригинално закажување. Но, алатките од трети страни обезбедуваат поголема флексибилност, функционалност и можност за закажување содржина занасочете ги дојдовните прашања до вистинскиот член на тимот за работата.

Поврзувањето на услугата за корисници на социјалните мрежи со вашиот CRM ви овозможува да добиете целосна слика за секоја интеракција со клиентите и на социјалните мрежи и надвор од неа. Алатките за услуги на клиентите на социјалните медиуми им помагаат на вашиот CRM и вашите социјални сметки (и тимови!) да разговараат меѓу себе, така што информациите се споделуваат со сите на кои им се потребни. Секоја интеракција со клиентите се надоврзува на последната, наместо да мора секој пат да започнува од нула.

Ќе знаете и кога клиентите ќе ве контактираат преку повеќе платформи, за да можете да обезбедите постојан одговор.

Придобивките од алатките за услуги на клиентите на социјалните мрежи

• Доделете прашања на најдобриот член на тимот за брз и информиран одговор.
• Користете библиотека со зачувани одговори или шаблони за одговори за да ја намалите услугата за клиенти обемот на работа.
• Интегрирајте ја социјалната стратегија со вашиот CRM.
• Следете ги и анализирајте ги перформансите на вашиот тим за социјална грижа за клиенти.

Дознајте повеќе за услугата за корисници на социјалните медиуми:

• Совети и алатки за услуги на клиентите за социјалните медиуми
• Социјален CRM: Што е тоа и како да го направите тоа
• Најдобри софтверски решенија за услуги на клиентите
• Метрика за услуги на клиентите за следење

Чет-ботови на социјалните мрежи

Четботите на социјалните медиуми се во суштина виртуелни роботи кои обезбедуваат автоматско испраќање пораки помеѓу следбеници и вашиот бренд. Овие алатки порано беасосема основно. Тие значително се подобрија во последниве години со инкорпорирањето на вештачката интелигенција.

Оригиналните чет-ботови можеа да исплукаат само однапред напишани одговори. Не, тие сега можат да користат вештачка интелигенција за да предлагаат производи, да решаваат прашања, па дури и да прават продажба. Кога разговорите стануваат премногу комплицирани, чет-ботите може да го пренесат разговорот на човек. Вашите клиенти и следбеници ги добиваат сите информации и помош што им се потребни, а вашиот тим ги фокусира своите напори на најтешките случаи.

Придобивки од чет-ботови на социјалните мрежи

• Одговорете веднаш на едноставни прашања.
• Понудете основна корисничка поддршка дури и кога вашата канцеларија е затворена.
• Вклучете ги следбениците на интуитивен начин користејќи ги каналите што тие ги претпочитаат.
• Намалете го обемот на работа за вашиот социјален тим.
• Зголемете ја продажбата преку социјалната трговија.

Побарајте бесплатна демо за „Heyday“

Дознајте повеќе за чет-ботови на социјалните мрежи:

• Како да користите ботови за продажба и услуги на клиентите
• Користење чет-ботови на Facebook за бизнис
• Користење чет-ботови на Инстаграм за бизнис
• Како да користите чет-ботови за бизнис
• Како да креирате чет-бот за ЧПП за да заштедите време

Алатки за маркетинг на Инстаграм

Алатките за маркетинг на Инстаграм се решенија од трети страни кои ги отклучуваат функциите на оваа социјална платформа не е достапна природно.

Бонус: Добијте бесплатен шаблон стратегија за социјални медиуми за брзо и лесноиспланирајте сопствена стратегија. Користете го и за следење на резултатите и презентирање на планот на вашиот шеф, соиграчи и клиенти.

На пример, можете да ги користите алатките за маркетинг на Instagram:

• за попрецизно уредување фотографии
• за да креирате специјализиран распоред и елементи за дизајн
• за да добиете повеќе технички со уредувањето на видеото
• за да се изврши подетална аналитика на Instagram отколку што дозволува самата апликација.

Маркетинг алатките на Инстаграм може да бидат корисни и за управување со маркетинг кампањи со инфлуенсери. Понатаму, тие може да се користат за максимизирање на буџетот за вашите реклами на Инстаграм.

Поврзувањето од објавите на Инстаграм секогаш е предизвик за маркетерите. Обидете се да ги користите алатките за маркетинг на Instagram за да создадете страница за поврзување што им олеснува на гледачите да дознаат повеќе за содржината во секоја од вашите објави.

Придобивки од алатките за маркетинг на Instagram

• Закажете објави , приказни и макари заедно со други социјални содржини.
• Пристапете до покомплексни алатки за уредување отколку што можете да најдете во домашната апликација.
• Објавувајте на Instagram од десктоп, како и од мобилен телефон.
• Соработувајте со членовите на тимот на објавите на Instagram.
• Создадете ефективно решение за поврзување.

Дознајте повеќе за маркетинг алатките на Instagram:

• Комплетен водич за маркетинг на Инстаграм
• Апликации на Инстаграм за подигање на вашите објави
• Алатки на Инстаграм за маркетери
• Аналитика на Инстаграмалатки
• Алатки за автоматизација на Инстаграм

Алатки за маркетинг на Facebook

Алатките за маркетинг на Фејсбук се решенија за управување со платените и органски кампањи на Facebook со помалку севкупен напор. Од детална аналитика до автоматско одговарање, алатките на Facebook само го олеснуваат процесот на маркетинг на Facebook. Кој не го сака тоа?

Бидејќи Facebook е толку присутен, алатките за маркетинг на Facebook се задолжителни во алатникот на секој социјален пазар.

Придобивки од маркетинг алатките на Facebook

• Креирајте, закажувајте и соработувајте на објави на Facebook однапред.
• Анализирајте и известувајте за перформансите на Facebook.
• Организирајте, подредувајте и одговарајте на пораките на Facebook заедно со другите ДМ.

Дознајте повеќе за маркетинг алатките на Facebook:

• Како правилно да ја автоматизирате Facebook
• Алатки на Facebook за да го развиете вашиот бизнис
• Алатки за реклами на Фејсбук
• Како да закажете објави на Фејсбук
• Како да користите автоматски постер на Фејсбук

Маркетинг алатки на Твитер

Алатките за маркетинг на Твитер прават лесно е да управувате со вашето присуство на Твитер, без разлика колку сметки имате. Ова е особено важно за поголемите брендови, кои може да имаат посебни сметки на Twitter за услуги на клиентите или за различни региони.

Работите се случуваат брзо на Twitter и важно е постојано да ги следите сите ваши сметки. Огромна предност е да можеш да ги извршуваш сите од еден екран.

Твитере важна мрежа за социјално слушање, што е уште една област каде што алатките за маркетинг на Твитер можат да помогнат. Со создавање приспособени пребарувања и преноси, можете да го следите целокупниот разговор на Twitter во вашата индустрија заедно со вашите сопствени сметки.

Придобивки од маркетинг алатките на Twitter

• Управувајте со повеќе сметки на Twitter од една контролна табла.
• Одговарајте на пораки од сите ваши сметки на Твитер во едно сандаче.
• Чувајте ги релевантните разговори на Твитер заедно со вашите сопствени твитови.
• Следете ги сметките на конкурентите без да ги следите или да ги додавате до листа на Твитер.

Дознајте повеќе за маркетинг алатките на Twitter:

• Најдобрите алатки на Twitter за маркетинг
• Како да користите Twitter Analytics
• Како да закажете твитови
• Како да управувате со повеќе сметки на Twitter од вашата работна површина

маркетинг алатки на TikTok

Маркетинг алатките на TikTok се ресурси кои им овозможуваат на продавачите на социјалните медиуми да прават некои возбудливи работи што не се можни во рамките на домашната платформа. На пример, TikTok природно дозволува закажување само до 10 дена однапред. Но, алатките за маркетинг на TikTok можат значително или дури и неодредено да ја прошират оваа временска рамка.

Маркетинг алатките на TikTok исто така ви дозволуваат да закажувате TikToks од вашиот телефон (Да! Од вашиот телефон!).

Ако сте земајќи го сериозно маркетингот на TikTok, најверојатно ќе сакате подетални аналитики и извештаи отколку што можетепристап во апликацијата, особено во графички формат што е лесен за споделување со колегите. Маркетинг алатките на TikTok ги обезбедуваат овие податоци и на мобилни и на десктоп.

Придобивки од алатките за маркетинг на TikTok

• Закажете TikToks за секое време во иднина.
• Закажете TikToks од вашиот телефон, како и вашиот десктоп.
• Добијте препораки за најдобро време за објавување на TikTok.
• Добијте графички анализи и извештаи на TikTok кои лесно се споделуваат со колегите и засегнатите страни.

Дознајте повеќе за маркетинг алатките на TikTok:

• Алатки на TikTok за подобрување на вашиот маркетинг
• TikTok трикови и алатки за нивно користење
• Како да користите TikTok Analytics
• Алатки за закажување објави на TikTok
• Како да го поставите TikTok Pixel

Маркетинг алатки на LinkedIn

Маркетинг алатките на LinkedIn се клучни за секој што одржува деловна страница на LinkedIn. Зошто? Бидејќи LInkedIn не нуди оригинална опција за распоред. И бидејќи LinkedIn е деловно ориентирана социјална мрежа, нема предност за објавување во лет, и секоја предност за одвојување време за креирање, прегледување и закажување квалитетна содржина.

Покрај закажувањето, маркетинг алатките на LinkedIn помагаат подобро ја разбирате вашата аналитика на LinkedIn, го олеснувате известувањето, па дури и добивате препораки за најдоброто време за објавување на страницата на вашата компанија.

Придобивки од маркетинг алатките на LinkedIn

• Закажете го LinkedInобјави, што не е можно без алатки од трети страни.
• Добијте сопствени препораки за најдоброто време за објавување за максимален ангажман.
• Разберете ја вашата аналитика на LinkedIn во контекст на вашата севкупна стратегија за социјален маркетинг .

Дознајте повеќе за маркетинг алатките на LinkedIn:

• Како да користите LinkedIn Analytics
• Како да се користи LinkedIn Live
• Како да се закажат објавите на LinkedIn
• Како да се користи ознаката LinkedIn Insight

Заштедете време за управување со маркетингот на социјалните медиуми стратегија со SMMExpert. Од една контролна табла можете лесно:

• Планирате, креирате и закажувате објави на секоја мрежа
• Следете релевантни клучни зборови, теми , и сметки
• Останете на врвот на ангажманот со универзално сандаче
• Добијте лесно разбирливи извештаи за перформансите и подобрете ја стратегијата по потреба

Пробајте го SMMExpert бесплатно

Направете го тоа подобро со SMMExpert , се-во-едно алатката за социјални медиуми. Останете на врвот на работите, растете и победијте ја конкуренцијата.

И со создавање дополнително време во работниот тек на креирање содржина, алатките за социјалните медиуми всушност помагаат со многу повеќе од закажувањето.

Алатките за закажување на социјалните медиуми обезбедуваат работен тек кој им овозможува на тимовите поефективно да работат заедно. Полесно е да се соработува на содржината создадена однапред отколку на објавите што се актуелни во моментот. Ова може да биде особено важно за големите тимови или организации во регулираните индустрии.

Вградениот процес на соработка, исто така, овозможува содржината да помине низ однапред одредена серија одобрувања. Со некои алатки, секој може да работи на социјални објави, но само постарите членови на тимот можат да одобрат тие да одат во живо.

Придобивки од алатките за закажување на социјалните медиуми

• Креирајте социјална содржина однапред и планирајте кохезивен распоред за објавување за повеќе сметки.
• Објавувајте содржини автоматски во однапред дефинирано време.
• Управувајте со кампањи со повеќе платформи на централна локација.
• Креирајте и распоредувајте содржини во серии, така што ќе ги консолидирате вашите напори и ќе избегнете повеќекратни прекини во текот на денот.
• Ефективно соработувајте со тимовите.
• Создајте работен тек на одобрување за да ги прегледате сите објави на социјалните мрежи пред да бидат објавени.
• Суспендирајте ги објавите на сите платформи со еден клик доколку е потребно во случај на големи вести или криза.

Дознајте повеќе за социјалните медиумизакажување:

• 10-те најдобри алатки за закажување социјални медиуми
• Како да направите распоред за објавување на социјалните мрежи
• Како да креирате календар за социјални медиуми
• Најдобро време за објавување на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn

Алатки за анализа на социјалните медиуми

Алатките за анализа на социјалните медиуми се решенија кои им даваат на маркетерите можност да следат , анализирајте и разберете ги перформансите на социјалните објави и кампањи. Сите социјални мрежи нудат основни домашни алатки за анализа. Но, тие бараат од вас да се најавувате и излегувате од секоја мрежа поединечно, така што вашите резултати ги гледате изолирано.

Специјализираните алатки за социјална аналитика ви овозможуваат да ја видите поголемата слика. Наместо да се фокусирате на тоа која од вашите објави на Инстаграм има најдобра работа, можете да видите како вашите резултати на Инстаграм се совпаѓаат со вашите перформанси на Facebook или TikTok. Потоа можете да ја ревидирате вашата стратегија за да се поврзете со вашите следбеници каде што најверојатно ќе се вклучат.

Алатките за анализа на социјалните медиуми исто така ви дозволуваат да ги следите клиентите и потенцијалните клиенти од вашата социјална содржина сè до купувањето или друга конверзија.

Придобивки од алатките за анализа на социјалните медиуми

• Поставете јасни репери за перформансите врз основа на унифициран приказ на сите ваши објави на социјалните мрежи.
• Научете како да ги подобрите вашите резултати со текот на времето.
• Олесните го пресметувањето на рентабилноста на вашите органски и платени социјални кампањи.
• Следетеклиенти од првиот контакт до конверзијата.

Дознајте повеќе за аналитиката на социјалните медиуми:

• 10 алатки за анализа на социјалните медиуми
• Алатки што треба да се користат наместо Facebook Analytics
• Сè што треба да знаете за анализата на социјалните медиуми
• КПИ на социјалните медиуми за следење
• Користење на параметрите на UTM за следење на социјалните перформанси

Закажете објави, разговарајте со клиентите и следете ги вашите перформанси на едно место. Растете го вашиот бизнис побрзо со SMMExpert.

Алатки за следење на социјалните медиуми

Алатките за следење на социјалните медиуми се софтверски решенија кои ви дозволуваат да разберете што луѓето зборуваат за вас на интернет. Тие, исто така, ви помагаат да стекнете увид за вашите конкуренти и вашата индустрија.

Социјалните платформи ќе ви дадат известување доколку сте означени во социјална објава. Но, не секој што зборува за вашите или вашите производи на социјалните мрежи ќе вклучи @спомнување во својата објава. И тие сигурно нема да ве означат ако зборуваат за вашите конкуренти.

Со алатките за следење на социјалните мрежи, можете да внимавате на варијациите на името на вашиот бренд. Покрај тоа, можете да ги следите брендираните и индустриските хаштагови, имињата на брендовите и корисничките имиња на вашите конкуренти, како и сите други релевантни клучни зборови.

Можете исто така да ги идентификувате мисловните лидери во вашата индустрија и потенцијалните влијателни лица или создавачите на содржина запартнери, додека создавате библиотека со курирана содржина за споделување.

Придобивки од алатките за следење на социјалните медиуми

• Останете во тек со најновите мисловни лидери во вашата индустрија.
• Пристапете до постојан прилив на релевантна курирана содржина заснована на хаштагови, локација или клучен збор.
• Добијте целосна слика за тоа што луѓето зборуваат за вашиот бренд на интернет, дури и ако не ве означат .
• Внимавајте на вашите конкуренти за да видите кога лансираат нов производ, промоција или кампања.
• Идентификувајте потенцијални партнери кои ќе ви помогнат да го изградите вашиот бренд.

Дознајте повеќе за следењето на социјалните медиуми:

• Најпопуларните алатки за следење на социјалните медиуми и како да ги користите
• Како да следите што велат луѓето за вашиот бренд
• Како да ги следите вашите социјални спомнувања

Започнете бесплатен 30-дневен пробен период

Алатки за слушање на социјалните мрежи

Алатките за слушање на социјалните медиуми се слични на алатките за следење на социјалните мрежи. Но, тие ви дозволуваат да го земете вашето разбирање за социјалниот разговор уште подлабоко. Освен едноставното следење на социјалните дискусии, алатките за социјално слушање ви помагаат да го испланирате најдобриот курс на дејствување врз основа на она што е кажано на интернет.

Едноставниот број на спомнувања не ви ја дава целосната слика. Алатките за социјално слушање ви помагаат да ја разберете намерата зад социјалниот разговор. Ова значи дека можете да ја следите и заштитите репутацијата на вашиот бренд.

Социјално слушањеисто така, обезбедува важни можности да се вклучите со вашата целна публика. Можете да ги идентификувате точките на болка, па дури и да излезете со нови идеи за производи. Тоа е добар начин да се поврзете со ангажираните заедници каде што веќе зборуваат за вашата ниша.

Придобивки од алатките за слушање на социјалните мрежи

• Разберете ја вашата публика врз основа на она за што зборува на интернет.
• Дознајте што луѓето навистина имаат да кажат за вас на социјалните мрежи следејќи ги спомнувањата означени и неозначени, како и релевантните клучни зборови.
• Забележете ги промените во вашата онлајн репутација брзо, за да можете да играте успеси и брзо реагирајте на погрешните чекори.
• Приклучете се на релевантни разговори за да започнете да градите односи и да останете на ум.

Дознајте повеќе за слушањето на социјалните мрежи:

• Што е социјално слушање и зошто е важно?
• Како да се спроведе анализа на чувствата на социјалните медиуми
• Како да се направи конкурентна анализа на социјалните медиуми

Алатки за известување за социјални медиуми

Алатките за известување на социјалните мрежи ви даваат можност да креирате професионални социјални извештаи за да ги споделите со членовите на тимот и засегнатите страни.

Наместо едноставно да го наведете бројот берзите поврзани со вашите социјални перформанси, алатките за социјално известување ви дозволуваат да креирате визуелни претстави како графикони и графикони. Тие овозможуваат лесно да се види на прв поглед што функционира, што не и како тоа се менува со текот на времето.

Когатреба да ги пријавите перформансите низ организацијата, алатките за известување на социјалните медиуми ви помагаат да креирате документи или презентации погодни за корисниците, приспособени за секоја група на засегнати страни. Можете да ги споделите сите неразбирливи детали со вашиот тим додека обезбедувате анализа на повисоко ниво за зафатени високи менаџери.

Придобивки од алатките за известување на социјалните мрежи

• Лесно споредете ги вашите перформанси меѓу платформи.
• Следете ги органските и платените објави заедно за да го искористите најдоброто од вашата најдобра содржина и да ја разберете вредноста на вашата рекламна инвестиција.
• Користете графикони и графикони за да добиете визуелна слика за вашите социјални перформанси .
• Креирајте извештаи подготвени за споделување што можете да ги приспособите за различни чинители во вашата организација.

Дознајте повеќе за социјалните известување за медиумите:

• Клучни метрики на социјалните медиуми за следење
• Како да креирате извештај за социјални медиуми
• Зошто ви треба контролна табла за социјалните медиуми

Алатки за автоматизација на социјалните медиуми

Алатките за автоматизација на социјалните медиуми се програми кои им ослободуваат време на зафатените менаџери на социјалните медиуми преку автоматизирање на основни или повторувачки задачи. Ова ви овозможува да потрошите повеќе од вашето време и напор на работа на повисоко ниво, како што е бура на идеи за нови содржини или прецизно прилагодување на вашата социјална стратегија.

Алатките за социјална автоматизација, исто така, можат да обезбедат подобро искуство за вашите следбеници со тоа што им даваат побрзо одговори и повеќе приспособениинформации.

Една понова компонента на социјалната автоматизација е способноста автоматски да се создава содржина користејќи вештачка интелигенција.

Придобивки од алатките за автоматизација на социјалните медиуми

• Потрошете го вашето време на креативни напори наместо рачна работа или внесување податоци.
• Искористете го максимумот од буџетот за социјално рекламирање со поставување на активирачи за автоматско зајакнување на вашата најдобра содржина на социјалните мрежи.
• Автоматски препорачајте ги најдобрите производи или услуги со Социјална трговија со вештачка интелигенција.

Дознајте повеќе за автоматизацијата на социјалните медиуми:

• ЧПП за автоматизација на социјалните медиуми
• Како да управувате со повеќе сметки на социјални медиуми
• Алатки за создавање содржини напојувани со вештачка интелигенција

Алатки за ангажирање на социјалните медиуми

Алатките за ангажирање на социјалните медиуми се решенија дизајнирана да ви помогне да добиете поголем одговор на вашите објави на социјалните мрежи и да ги подобрите стапките на ангажираност на вашите социјални канали.

Едно од првите правила за создавање поголем ангажман е дека треба да одговарате на сите што доаѓаат nts и пораки. Поверојатно е следбениците да коментираат на вашите објави ако видат дека сте одговориле на коментарите што дојдоа претходно.

Кога имате големо социјално следбеник, може да биде предизвик да бидете во тек со дојдовните јавни и приватни пораки. Алатките за ангажирање на социјалните медиуми ви овозможуваат да управувате со коментарите и пораките од сите ваши профили на социјалните медиуми во едно сандаче. Тие исто така дозволуваатда побарате помош, бидејќи можете да доделите пораки и коментари на другите членови на тимот.

Друг вид алатка за ангажирање на социјалните мрежи е алатка за прогнозирање што ги предлага најдобрите времиња за објавување на вашата содржина за да добиете најголем ангажман. Овој вид алатка ги анализира перформансите на вашите минати објави и ги крши бројките за да предвиди што ќе функционира најдобро во иднина.

Придобивки од алатките за ангажирање на социјалните медиуми

• Добијте сопствени препораки за најдобри времиња за објавување на секоја сметка за да се постигне максимален ангажман.
• Одговарајте на коментарите, засилувајте ги објавите на корисниците и споделувајте содржина со соиграчите за следење, сето тоа од еден екран.
• Монитор и одговарајте на директни пораки од повеќе сметки во реално време од консолидирано сандаче.

Дознајте повеќе за ангажманот на социјалните мрежи:

• Како да се зголеми ангажманот на социјалните медиуми
• Како да се пресмета стапката на ангажираност
• Како да се зголеми ангажираноста со анкетите на Твитер

Алатки за услуги на клиентите на социјалните медиуми

Алатките за услуги на клиентите на социјалните медиуми се сите алатки што ви помагаат да ја поедноставите или автоматизирате вашата социјална услуга за клиенти. Уште поважно, тие всушност можат да помогнат да се подобри вашиот одговор кон клиентите.

Социјалниот е претпочитан канал за услуги на клиентите за многу потрошувачи. И кога го користат, имаат големи очекувања за времето на одговор. Алатките за услуги на клиентите на социјалните медиуми помагаат да се осигурате