Upang magtagumpay sa isang social media, kailangan mo ng mga tamang kasanayan, tamang kaalaman, tamang pagsasanay — at tamang mga tool sa marketing sa social media .

Ang bawat platform ng social media ay gumagana bilang isang silo. Kaya kung walang mga tool sa marketing sa social media ng third-party, mag-aaksaya ka ng napakalaking tagal ng oras sa pagpapalit lang ng mga tab, pag-log in at pag-out sa iba't ibang social account.

Ang tamang social media marketing stack ay sadyang nagpapaganda sa iyo nagmemerkado. Ang paggamit ng pinakamahusay na mga tool ay nagpapalaya ng oras upang mag-alay sa mga malikhaing gawain. Kasabay nito, makakakuha ka ng mas malinaw na pananaw kung paano gumagana ang mga malikhaing desisyong iyon.

Dito, tinitingnan namin ang iba't ibang uri ng mga tool sa marketing sa social media na makakatulong sa iyong epektibong kumonekta sa iyong social media audience at maabot ang iyong mga layunin sa negosyo sa 2023.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling maplano ang iyong sariling diskarte . Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Mga tool sa pag-iiskedyul ng social media

Ang tool sa pag-iiskedyul ng social media ay isang software solution na nagbibigay-daan sa mga marketer na lumikha ng social media nilalaman nang maaga at iiskedyul ito para sa awtomatikong paglalathala sa isang tinukoy na oras.

Karamihan sa mga social platform ay may ilang mga pangunahing opsyon sa katutubong pag-iiskedyul. Ngunit ang mga tool ng third-party ay nagbibigay ng higit na kakayahang umangkop, functionality, at kakayahang mag-iskedyul ng nilalaman para saidirekta ang mga papasok na query sa tamang miyembro ng team para sa trabaho.

Ang pagkonekta ng iyong social media customer service sa iyong CRM ay nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng buong larawan ng bawat pakikipag-ugnayan ng customer sa parehong on at off social. Ang mga tool sa serbisyo sa customer ng social media ay tumutulong sa iyong CRM at iyong mga social account (at mga team!) na makipag-usap sa isa't isa, kaya ang impormasyon ay ibinabahagi sa lahat ng nangangailangan nito. Ang bawat pakikipag-ugnayan ng customer ay nabuo batay sa huli, sa halip na magsimula sa simula sa bawat pagkakataon.

Malalaman mo rin kapag nakipag-ugnayan sa iyo ang mga customer sa pamamagitan ng maraming platform, upang matiyak mo ang isang pare-parehong tugon.

Mga pakinabang ng social media customer service tool

• Magtalaga ng mga katanungan sa pinakamahusay na miyembro ng team para sa mabilis at kaalamang tugon.
• Gumamit ng library ng mga naka-save na tugon o mga template ng pagtugon upang bawasan ang serbisyo sa customer workload.
• Isama ang social na diskarte sa iyong CRM.
• Subaybayan at suriin ang performance ng iyong social customer care team.

Matuto pa tungkol sa serbisyo sa customer ng social media:

• Mga tip at tool sa serbisyo sa customer ng social media
• Social CRM: Ano ito at kung paano ito gagawin
• Pinakamahusay na solusyon sa software ng serbisyo sa customer
• Susubaybayan ang mga sukatan ng serbisyo ng customer

Mga chatbot sa social media

Ang mga chatbot sa social media ay mahalagang mga virtual na robot na nagbibigay ng awtomatikong pagmemensahe sa pagitan mga tagasunod at ang iyong tatak. Ang mga gamit na ito ay datimedyo basic. Malaki ang pagbuti nila sa mga nakalipas na taon sa pagsasama ng artificial intelligence.

Maaari lang ilabas ng mga orihinal na chatbot ang mga paunang nakasulat na tugon. Hindi, maaari na nilang gamitin ang AI para magmungkahi ng mga produkto, magresolba ng mga query, at magbenta pa. Kapag naging masyadong kumplikado ang mga pag-uusap, maaaring ipasa ng mga chatbot ang pag-uusap sa isang tao. Nakukuha ng iyong mga customer at tagasubaybay ang lahat ng impormasyon at tulong na kailangan nila, at itinuon ng iyong team ang mga pagsisikap nito sa pinakamahirap na sitwasyon.

Mga pakinabang ng mga social media chatbots

• Tumugon kaagad sa mga simpleng katanungan.
• Mag-alok ng pangunahing suporta sa customer kahit na sarado ang iyong opisina.
• Himukin ang mga tagasunod sa madaling paraan gamit ang mga channel na gusto nila.
• Bawasan ang workload para sa iyong social team.
• Palakihin ang mga benta sa pamamagitan ng social commerce.

Humiling ng libreng Heyday demo

Matuto nang higit pa tungkol sa mga social media chatbots:

• Paano gumamit ng mga bot para sa mga benta at serbisyo sa customer
• Paggamit ng mga chatbot sa Facebook para sa negosyo
• Paggamit ng mga chatbot sa Instagram para sa negosyo
• Paano na gumamit ng mga chatbot para sa negosyo
• Paano lumikha ng FAQ chatbot upang makatipid ng oras

Mga tool sa marketing sa Instagram

Ang mga tool sa marketing sa Instagram ay mga third-party na solusyon na nag-a-unlock ng mga function ng hindi native na available ang social platform na ito.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaliplanuhin ang iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

Halimbawa, maaari mong gamitin ang mga tool sa marketing sa Instagram:

• para sa mas tumpak na pag-edit ng larawan
• upang gumawa ng espesyal na layout at mga elemento ng disenyo
• upang makakuha ng higit pa teknikal sa iyong pag-edit ng video
• upang magsagawa ng mas detalyadong Instagram analytics kaysa sa pinapahintulutan mismo ng app.

Maaari ding maging kapaki-pakinabang ang mga tool sa marketing sa Instagram para sa pamamahala ng mga influencer marketing campaign. Dagdag pa, magagamit ang mga ito upang i-maximize ang badyet para sa iyong mga Instagram ad.

Ang pagli-link mula sa mga post sa Instagram ay palaging isang hamon para sa mga marketer. Subukang gumamit ng mga tool sa marketing sa Instagram upang gumawa ng page sa pag-link na nagpapadali para sa mga manonood na matuto nang higit pa tungkol sa nilalaman sa bawat isa sa iyong mga post.

Mga pakinabang ng mga tool sa marketing sa Instagram

• Mag-iskedyul ng mga post , mga kwento, at Reels kasama ng iba pang social na nilalaman.
• I-access ang mas detalyadong mga tool sa pag-edit kaysa sa makikita mo sa native na app.
• Mag-post sa Instagram mula sa desktop pati na rin sa mobile.
• Makipagtulungan sa mga miyembro ng team sa mga post sa Instagram.
• Gumawa ng epektibong solusyon sa pag-link.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga tool sa marketing sa Instagram:

• Kumpletuhin ang gabay sa marketing sa Instagram
• Instagram apps para i-level up ang iyong mga post
• Instagram tools para sa mga marketer
• Instagram analyticsmga tool
• Instagram automation tools

Facebook marketing tools

Ang mga tool sa marketing sa Facebook ay mga solusyon upang pamahalaan ang mga binabayaran at organic na campaign sa Facebook na may mas kaunting pagsisikap. Mula sa detalyadong analytics hanggang sa mga autoresponder, pinapadali lang ng mga tool ng Facebook ang proseso ng marketing sa Facebook. Sino ang hindi gusto nito?

Dahil ang Facebook ay napakarami, ang mga tool sa marketing sa Facebook ay kinakailangan sa anumang toolbox ng social marketer.

Mga pakinabang ng mga tool sa marketing sa Facebook

• Gumawa, mag-iskedyul, at makipagtulungan sa mga post sa Facebook nang maaga.
• Suriin at iulat ang pagganap sa Facebook.
• Ayusin, pagbukud-bukurin, at tumugon sa mga mensahe sa Facebook kasama ng iba pang mga DM.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga tool sa marketing sa Facebook:

• Paano gawin nang tama ang automation ng Facebook
• Mga tool sa Facebook para mapalago ang iyong negosyo
• Mga tool sa Facebook ads
• Paano mag-iskedyul ng mga post sa Facebook
• Paano gumamit ng Facebook auto poster

Twitter marketing tools

Twitter marketing tools make madaling pamahalaan ang iyong presensya sa Twitter, gaano man karaming mga account ang mayroon ka. Ito ay lalong mahalaga para sa mas malalaking brand, na maaaring may hiwalay na mga Twitter account para sa serbisyo sa customer o para sa iba't ibang rehiyon.

Mabilis ang nangyayari sa Twitter, at mahalagang subaybayan ang lahat ng iyong account, sa lahat ng oras. Napakalaking bentahe na mapatakbo ang lahat mula sa isang screen.

Twitteray isang mahalagang network para sa pakikinig sa lipunan, na isa pang lugar kung saan makakatulong ang mga tool sa marketing sa Twitter. Sa pamamagitan ng paglikha ng mga customized na paghahanap at stream, maaari mong subaybayan ang pangkalahatang pag-uusap sa Twitter sa iyong industriya kasama ng iyong sariling mga account.

Mga pakinabang ng mga tool sa marketing sa Twitter

• Pamahalaan ang maraming Twitter account mula sa isang dashboard.
• Tumugon sa mga mensahe mula sa lahat ng iyong Twitter account sa isang inbox.
• Panatilihin ang mga tab sa mga nauugnay na pag-uusap sa Twitter kasama ng iyong sariling mga Tweet.
• Subaybayan ang mga account ng kakumpitensya nang hindi sinusundan ang mga ito o idinaragdag ang mga ito sa isang listahan ng Twitter.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga tool sa marketing sa Twitter:

• Ang pinakamahusay na tool sa Twitter para sa marketing
• Paano gamitin ang Twitter Analytics
• Paano mag-iskedyul ng Mga Tweet
• Paano pamahalaan ang maramihang Twitter account mula sa iyong desktop

TikTok marketing tools

Ang mga tool sa marketing ng TikTok ay mga mapagkukunan na nagbibigay-daan sa mga marketer ng social media na gumawa ng ilang kapana-panabik na bagay na hindi posible sa loob ng native na platform. Halimbawa, ang TikTok natively ay nagbibigay-daan lamang sa pag-iskedyul ng hanggang 10 araw nang maaga. Ngunit ang mga tool sa marketing ng TikTok ay maaaring palawakin ang timeline na ito nang malaki o kahit na walang katiyakan.

Binibigyang-daan ka rin ng mga tool sa marketing ng TikTok na mag-iskedyul ng TikToks mula sa iyong telepono (Oo! Mula sa iyong telepono!).

Kung ikaw ay sineseryoso ang marketing ng TikTok, malamang na gusto mo ng mas detalyadong analytics at mga ulat kaysa sa magagawa moaccess sa loob ng app, lalo na sa isang graphical na format na madaling ibahagi sa mga kasamahan. Ang mga tool sa marketing ng TikTok ay nagbibigay ng data na ito sa parehong mobile at desktop.

Mga pakinabang ng mga tool sa marketing ng TikTok

• I-iskedyul ang TikToks sa anumang oras sa hinaharap.
• I-iskedyul ang TikToks mula sa iyong telepono pati na rin ang iyong desktop.
• Kumuha ng mga rekomendasyon para sa pinakamagandang oras para mag-post sa TikTok.
• Kumuha ng graphical na pagsusuri sa TikTok at mga ulat na madaling ibahagi sa mga kasamahan at stakeholder.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga tool sa marketing ng TikTok:

• Mga tool ng TikTok upang mapabuti ang iyong marketing
• TikTok mga trick at mga tool para gamitin ang mga ito
• Paano gamitin ang TikTok Analytics
• Mga tool para sa pag-iskedyul ng mga post sa TikTok
• Paano i-set up ang TikTok Pixel

Mga tool sa marketing ng LinkedIn

Ang mga tool sa marketing ng LinkedIn ay kritikal para sa sinumang nagpapanatili ng Pahina ng Negosyo sa LinkedIn. Bakit? Dahil ang LInkedIn ay nag-aalok ng walang katutubong opsyon sa pag-iiskedyul. At dahil ang LinkedIn ay isang social network na nakatuon sa negosyo, walang bentahe sa pag-post nang mabilisan, at lahat ng kalamangan sa paglalaan ng iyong oras upang lumikha, magsuri, at mag-iskedyul ng kalidad ng nilalaman.

Higit pa sa pag-iiskedyul, makakatulong ang mga tool sa marketing ng LinkedIn mas nauunawaan mo ang iyong LinkedIn analytics, pinapadali ang pag-uulat, at kahit na makakuha ng mga rekomendasyon sa pinakamahusay na oras upang mag-post sa pahina ng iyong kumpanya.

Mga pakinabang ng LinkedIn marketing tool

• Iiskedyul ang LinkedInmga post, na hindi posible nang walang mga tool ng third-party.
• Kumuha ng mga custom na rekomendasyon sa pinakamagandang oras para mag-post para sa maximum na pakikipag-ugnayan.
• Unawain ang iyong LinkedIn analytics sa konteksto ng iyong pangkalahatang diskarte sa social marketing .

Matuto nang higit pa tungkol sa mga tool sa marketing ng LinkedIn:

• Paano gamitin ang LinkedIn Analytics
• Paano gamitin ang LinkedIn Live
• Paano mag-iskedyul ng mga post sa LinkedIn
• Paano gamitin ang LinkedIn Insight Tag

Makatipid ng oras sa pamamahala ng iyong marketing sa social media diskarte sa SMMExpert. Mula sa isang dashboard madali mong:

• Magplano, gumawa, at mag-iskedyul ng mga post sa bawat network
• Subaybayan ang mga nauugnay na keyword, paksa , at mga account
• Manatiling nangunguna sa pakikipag-ugnayan gamit ang isang pangkalahatang inbox
• Makakuha ng madaling maunawaan na mga ulat sa pagganap at pagbutihin ang iyong diskarte kung kinakailangan

Subukan ang SMMExpert nang Libre

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

At sa pamamagitan ng paggawa ng dagdag na oras sa daloy ng trabaho sa paggawa ng nilalaman, ang mga tool sa social media ay talagang nakakatulong sa higit pa kaysa sa pag-iiskedyul.

Ang mga tool sa pag-iiskedyul ng social media ay nagbibigay ng daloy ng trabaho na nagbibigay-daan sa mga koponan na magtulungan nang mas epektibo. Mas madaling mag-collaborate sa content na ginawa nang maaga kaysa sa spur-of-the-moment na mga post. Ito ay maaaring maging partikular na mahalaga para sa malalaking team o organisasyon sa mga regulated na industriya.

Ang built-in na collaborative na proseso ay nagbibigay-daan din sa content na dumaan sa isang paunang natukoy na serye ng mga pag-apruba. Gamit ang ilang tool, lahat ay makakagawa sa mga social post, ngunit ang mga senior team lang ang makakapag-apruba sa kanila na mag-live.

Mga pakinabang ng social media scheduling tool

• Gumawa ng social content nang maaga at magplano ng magkakaugnay na iskedyul ng pag-post para sa maraming account.
• Awtomatikong mag-publish ng nilalaman sa isang paunang natukoy na oras.
• Pamahalaan ang mga cross-platform na kampanya sa isang sentral na lokasyon.
• Gumawa at mag-iskedyul content sa mga batch, para pagsama-samahin mo ang iyong mga pagsusumikap at maiwasan ang maraming pagkaantala sa buong araw.
• Mabisang makipagtulungan sa mga team.
• Gumawa ng workflow ng pag-apruba upang suriin ang lahat ng social post bago sila maging live.
• Suspindihin ang mga post sa lahat ng platform sa isang pag-click kung kinakailangan sakaling magkaroon ng malaking balita o krisis.

Matuto pa tungkol sa social mediapag-iiskedyul:

• Ang 10 pinakamahusay na tool sa pag-iiskedyul ng social media
• Paano gumawa ng iskedyul ng pag-post sa social media
• Paano gumawa ng kalendaryo sa social media
• Ang pinakamagandang oras para mag-post sa Facebook, Instagram, Twitter, at LinkedIn

Mga tool sa analytics ng social media

Ang mga tool sa analytics ng social media ay mga solusyon na nagbibigay sa mga marketer ng kakayahang subaybayan , suriin, at unawain ang pagganap ng mga social post at kampanya. Ang lahat ng mga social network ay nag-aalok ng mga pangunahing katutubong tool sa analytics. Ngunit ang mga ito ay nangangailangan sa iyo na mag-log in at lumabas sa bawat network nang paisa-isa, kaya tinitingnan mo ang iyong mga resulta nang hiwalay.

Binibigyang-daan ka ng mga espesyal na tool sa social analytics na makita ang mas malaking larawan. Sa halip na tumuon sa kung alin sa iyong mga post sa Instagram ang pinakamahusay na gumaganap, makikita mo kung paano sumasama ang iyong mga resulta sa Instagram laban sa iyong pagganap sa Facebook o TikTok. Pagkatapos ay maaari mong baguhin ang iyong diskarte upang kumonekta sa iyong mga tagasunod kung saan sila pinakamalamang na makikipag-ugnayan.

Binibigyang-daan ka rin ng mga social media analytics tool na subaybayan ang mga customer at mga lead mula sa iyong social na nilalaman hanggang sa isang pagbili o iba pang conversion.

Mga pakinabang ng social media analytics tool

• Magtakda ng malinaw na mga benchmark ng performance batay sa pinag-isang view ng lahat ng iyong social post.
• Alamin kung paano pahusayin ang iyong mga resulta sa paglipas ng panahon.
• Gawing mas madaling kalkulahin ang ROI ng iyong mga organic at binabayarang social campaign.
• Subaybayanmga customer mula sa unang pakikipag-ugnayan hanggang sa conversion.

Matuto pa tungkol sa social media analytics:

• 10 social media analytics tool
• Mga tool na gagamitin sa halip na Facebook Analytics
• Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa social media analytics
• Social media KPI na susubaybayan
• Paggamit ng mga parameter ng UTM para subaybayan ang social performance

Mag-iskedyul ng mga post, makipag-usap sa mga customer, at subaybayan ang iyong pagganap sa isang lugar. Palakihin ang iyong negosyo nang mas mabilis sa SMMExpert.

Mga tool sa pagsubaybay sa social media

Ang mga tool sa pagsubaybay sa social media ay mga solusyon sa software na nagbibigay-daan sa iyong maunawaan kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyo online. Tinutulungan ka rin nilang makakuha ng mga insight tungkol sa iyong mga kakumpitensya at industriya mo.

Magbibigay ng notification ang mga social platform kung naka-tag ka sa isang social post. Ngunit hindi lahat ng nagsasalita tungkol sa iyo o sa iyong mga produkto sa social media ay magsasama ng @mention sa kanilang post. At tiyak na hindi ka nila ita-tag kung pinag-uusapan nila ang tungkol sa iyong mga kakumpitensya.

Gamit ang mga social monitoring tool, maaari mong bantayan ang mga variation ng iyong brand name. Bilang karagdagan, maaari mong subaybayan ang mga hashtag na may brand at industriya, mga pangalan ng brand at username ng iyong mga kakumpitensya, at anumang iba pang may-katuturang keyword.

Maaari mo ring matukoy ang mga namumuno sa pag-iisip sa iyong industriya at mga potensyal na influencer o tagalikha ng nilalaman upangkasosyo, habang gumagawa ng library ng na-curate na content na ibabahagi.

Mga pakinabang ng mga tool sa pagsubaybay sa social media

• Manatiling up-to-date sa pinakabagong pamumuno ng pag-iisip sa iyong industriya.
• I-access ang tuluy-tuloy na stream ng nauugnay na na-curate na nilalaman batay sa mga hashtag, lokasyon, o keyword.
• Kunin ang buong larawan ng kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong brand online, kahit na hindi ka nila na-tag .
• Bantayan ang iyong mga kakumpitensya upang makita kung kailan sila naglunsad ng bagong produkto, promosyon, o kampanya.
• Tukuyin ang mga potensyal na kasosyo upang tumulong sa pagbuo ng iyong brand.

Matuto pa tungkol sa pagsubaybay sa social media:

• Mga nangungunang tool sa pagsubaybay sa social media at kung paano gamitin ang mga ito
• Paano subaybayan kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong brand
• Paano subaybayan ang iyong mga social na pagbanggit

Magsimula ng libreng 30-araw na pagsubok

Mga tool sa pakikinig sa social media

Ang mga tool sa pakikinig sa social media ay katulad ng mga tool sa social monitoring. Ngunit pinahihintulutan ka nilang gawin ang iyong pang-unawa sa panlipunang pag-uusap nang mas malalim. Higit pa sa simpleng pagsubaybay sa mga social na talakayan, tinutulungan ka ng mga social listening tool na planuhin ang pinakamahusay na paraan ng pagkilos batay sa kung ano ang sinasabi online.

Ang isang simpleng bilang ng mga pagbanggit ay hindi nagbibigay sa iyo ng buong larawan. Tinutulungan ka ng mga social listening tool na maunawaan ang layunin sa likod ng social na pag-uusap. Nangangahulugan ito na maaari mong subaybayan at protektahan ang iyong reputasyon sa brand.

Social na pakikinignagbibigay din ng mahahalagang pagkakataon upang makipag-ugnayan sa iyong target na madla. Maaari mong matukoy ang mga punto ng sakit, at posibleng makabuo pa ng mga bagong ideya sa produkto. Isa itong magandang paraan para kumonekta sa mga nakatuong komunidad kung saan pinag-uusapan na nila ang tungkol sa iyong angkop na lugar.

Mga pakinabang ng mga tool sa pakikinig sa social media

• Unawain ang iyong audience batay sa pinag-uusapan nila online.
• Alamin kung ano talaga ang sasabihin ng mga tao tungkol sa iyo sa social sa pamamagitan ng pagsubaybay sa parehong mga naka-tag at hindi naka-tag na pagbanggit, pati na rin ang mga nauugnay na keyword.
• Mabilis na makita ang mga pagbabago sa iyong online na reputasyon, upang maglaro ka ng mga tagumpay at mabilis na tumugon sa mga maling hakbang.
• Sumali sa mga nauugnay na pag-uusap upang simulan ang pagbuo ng mga relasyon at manatiling nasa isip.

Matuto pa tungkol sa pakikinig sa social media:

• Ano ang pakikinig sa lipunan at bakit ito mahalaga?
• Paano magsagawa ng pagsusuri ng sentimento sa social media
• Paano gumawa ng mapagkumpitensyang pagsusuri sa social media

Mga tool sa pag-uulat ng social media

Ang mga tool sa pag-uulat ng social media ay nagbibigay sa iyo ng kakayahang lumikha ng mga propesyonal na social na ulat na ibabahagi sa mga miyembro ng team at stakeholder.

Sa halip na ilista lang sa num may kaugnayan sa iyong social performance, nagbibigay-daan sa iyo ang mga social reporting tool na lumikha ng mga visual na representasyon tulad ng mga chart at graph. Pinapadali nitong makita sa isang sulyap kung ano ang gumagana, ano ang hindi, at kung paano iyon nagbabago sa paglipas ng panahon.

Kapag ikawKailangang mag-ulat ng pagganap sa buong organisasyon, ang mga tool sa pag-uulat ng social media ay tumutulong sa iyo na lumikha ng mga dokumentong madaling gamitin o mga presentasyon na naka-customize sa bawat pangkat ng stakeholder. Maibabahagi mo ang lahat ng maliliit na detalye sa iyong koponan habang nagbibigay ng mas mataas na antas ng pagsusuri para sa mga abalang senior manager.

Mga pakinabang ng mga tool sa pag-uulat ng social media

• Madaling ihambing ang iyong pagganap sa kabuuan mga platform.
• Subaybayan ang mga organic at bayad na mga post nang magkasama upang masulit ang iyong pinakamahusay na nilalaman at maunawaan ang halaga ng iyong pamumuhunan sa advertising.
• Gumamit ng mga chart at graph upang makakuha ng visual na larawan ng iyong social performance .
• Gumawa ng mga ready-to-share na ulat na maaari mong i-customize para sa iba't ibang stakeholder sa iyong organisasyon.

Matuto pa tungkol sa social pag-uulat ng media:

• Mga pangunahing sukatan ng social media na susubaybayan
• Paano gumawa ng ulat sa social media
• Bakit kailangan mo ng dashboard ng social media

Mga tool sa automation ng social media

Ang mga tool sa automation ng social media ay mga programang nagbibigay ng oras para sa mga abalang tagapamahala ng social media sa pamamagitan ng pag-automate ng mga basic o paulit-ulit na gawain. Nagbibigay-daan ito sa iyong gumugol ng higit pa sa iyong oras at pagsisikap sa mas mataas na antas ng trabaho tulad ng pag-brainstorming ng mga bagong ideya sa content o pag-fine-tune ng iyong social na diskarte.

Maaari ding magbigay ng mas magandang karanasan ang mga social automation tool para sa iyong mga tagasubaybay sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mas mabilis mga tugon at mas na-customizeimpormasyon.

Isang mas bagong bahagi ng social automation ay ang kakayahang awtomatikong lumikha ng nilalaman gamit ang artificial intelligence.

Mga pakinabang ng mga tool sa automation ng social media

• Igugol ang iyong oras sa malikhaing pagsisikap sa halip na manu-manong paggawa o pagpasok ng data.
• Sulitin ang iyong badyet sa social advertising sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga trigger upang awtomatikong palakasin ang iyong pinakamahusay na nilalaman ng social media.
• Awtomatikong inirerekomenda ang pinakamahusay na mga produkto o serbisyo gamit ang Social commerce na pinapagana ng AI.

Matuto pa tungkol sa automation ng social media:

• Mga FAQ sa automation ng social media
• Paano pamahalaan ang maraming social media account
• Mga tool sa paggawa ng content na pinapagana ng AI

Mga tool sa pakikipag-ugnayan sa social media

Ang mga tool sa pakikipag-ugnayan sa social media ay mga solusyon idinisenyo upang tulungan kang makakuha ng mas malaking tugon sa iyong mga post sa social media at pahusayin ang mga rate ng pakikipag-ugnayan sa iyong mga social channel.

Isa sa mga unang panuntunan sa paglikha ng higit pang pakikipag-ugnayan ay kailangan mong tumugon sa lahat ng comme nts at mga mensahe. Ang mga tagasubaybay ay mas malamang na magkomento sa iyong mga post kung nakita nilang tumugon ka sa mga komentong nauna.

Kapag mayroon kang malaking social followers, maaaring maging isang hamon na makipagsabayan sa mga papasok na pampubliko at pribado mga mensahe. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga tool sa pakikipag-ugnayan sa social media na pamahalaan ang mga komento at mensahe mula sa lahat ng iyong profile sa social media sa isang inbox. Pinapayagan din nilahumingi ka ng tulong, dahil maaari kang magtalaga ng mga mensahe at komento sa iba pang miyembro ng team.

Ang isa pang uri ng tool sa pakikipag-ugnayan sa social media ay isang tool sa pagtataya na nagmumungkahi ng mga pinakamahusay na oras upang i-post ang iyong content para makuha ang pinakamaraming pakikipag-ugnayan. Sinusuri ng ganitong uri ng tool ang pagganap ng iyong mga nakaraang post at sinusuri ang mga numero upang mahulaan kung ano ang pinakamahusay na gagana sa hinaharap.

Mga pakinabang ng mga tool sa pakikipag-ugnayan sa social media

• Kumuha ng mga custom na rekomendasyon sa ang pinakamahusay na mga oras upang mag-post sa bawat account upang makamit ang maximum na pakikipag-ugnayan.
• Tumugon sa mga komento, palakihin ang mga post ng user, at magbahagi ng nilalaman sa mga kasamahan sa koponan para sa follow-up, lahat mula sa isang screen.
• Subaybayan at tumugon sa mga direktang mensahe mula sa maraming account nang real-time mula sa pinagsama-samang inbox.

Matuto pa tungkol sa pakikipag-ugnayan sa social media:

• Paano pataasin ang pakikipag-ugnayan sa social media
• Paano kalkulahin ang rate ng pakikipag-ugnayan
• Paano palakasin ang pakikipag-ugnayan sa mga poll sa Twitter

Mga tool sa serbisyo sa customer ng social media

Ang mga tool sa serbisyo sa customer ng social media ay anumang mga tool na makakatulong sa iyong pasimplehin o i-automate ang iyong social customer service. Ang mas mahalaga, talagang makakatulong sila na mapabuti ang iyong tugon sa mga customer.

Ang social ay ang gustong channel ng serbisyo sa customer para sa maraming mga consumer. At kapag ginamit nila ito, mataas ang inaasahan nila tungkol sa oras ng pagtugon. Nakakatulong ang mga tool sa serbisyo sa customer ng social media na matiyak ka