Meklējat tiešu saziņas kanālu ar potenciālajiem un esošajiem klientiem? Jā! Mārketinga risinājumu, kas veicina kopienu un tirdzniecību? Jā! Ziņapmaiņas platformu, kas pieder vienam no pasaules lielākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem ar neaptveramu sasniedzamību? Jā!

Par Facebook Messenger var daudz ko teikt. Ja godīgi, mēs uzskatām, ka tas ir viens no nepietiekami izmantotajiem uzņēmumiem pieejamajiem resursiem, jo īpaši ņemot vērā sociālās komercijas pieaugumu un auditoriju, kas vairāk novērtē autentisku saziņu un klientu apkalpošanu.

Ja savā uzņēmumā neizmantojat tūlītējo ziņojumapmaiņu, iespējams, šie Facebook Messenger statistikas dati pamudinās jūs izmantot šo platformu, lai veicinātu klikšķus, tirdzniecību un apmierinātus klientus.

Bonuss: Lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi, kurā uzzināsiet, kā pārvērst Facebook datplūsmu pārdošanā četros vienkāršos soļos, izmantojot SMMExpert.

Vispārējā Facebook Messenger statistika

Facebook Messenger tika palaists 2011. gada augustā

Messenger tika izveidots no sākotnējās Facebook tērzēšanas funkcionalitātes un 2011. gadā tika atdalīts kā atsevišķs produkts, tādējādi 2022. gadā tūlītējo ziņapmaiņu platformai apritēs 11 gadi.

Paredzams, ka 2022. gadā ziņapmaiņas lietotnes izmantos vairāk nekā 3 miljardi cilvēku.

Neatkarīgi no tā, vai lietotāji ar Messenger starpniecību sūta DM ziņojumus savam iecienītākajam zīmolam vai ar WhatsApp starpniecību tērzē ar savu jaunāko simpātiju, pierādījums tam, ka ziņapmaiņas lietotnes mobilo tālruņu lietotāju (un aptuveni trešdaļas pasaules iedzīvotāju) vidū ir ierasta parādība, ir pudiņš.

Messenger ir visu laiku otrā populārākā iOS lietotne

Šī lietotne ļauj lietotājiem sūtīt un saņemt ziņojumus (acīmredzot!) ar cilvēkiem, ar kuriem tie ir saistīti, izmantojot Facebook vai Instagram, kopīgot gifus, memus un fotoattēlus, veikt un saņemt videozvanus, regulārus zvanus un balss piezīmes, kā arī nodrošina zīmoliem starpplatformu saziņas līniju ar klientiem.

Kopš 2014. gada Messenger ir lejupielādēts 5,4 miljardus reižu.

Uzņēmums Meta, kas ir Messenger mātesuzņēmums, dominē visvairāk lejupielādēto lietotņu topā no 2014. līdz 2021. gadam, jo Facebook, WhatsApp, Instagram un Facebook Messenger ir lejupielādētas kopā 20,1 miljardu reižu.

Avots: eMarketer

Ko Meta dominance nozīmē sociālo mediju mārketingam?

Mēs uzskatām, ka ir svarīgi atcerēties, ka katra platforma, kas ietilpst Meta lietussargu sistēmā, ir atsevišķs zvērs. Piemēram, auditorija, kas uzturas Instagram, visticamāk, ir pilnīgi atšķirīga no auditorijas, kas vairāk laika pavada, iesaistoties Facebook vai Messenger, un, lai sasniegtu veiksmīgus rezultātus, kampaņas ir jāpielāgo konkrētiem kanāliem un auditorijām.

Facebook Messenger lietotāju statistika

Messenger ir gandrīz 1 miljards ikmēneša aktīvo lietotāju (MAU).

ik mēnesi 988 miljoni cilvēku pieslēdzas lietotnei, lai sazinātos ar draugiem un ģimeni, sazinātos ar iecienītākajiem zīmoliem un veiktu un saņemtu zvanus.

Messenger ir vieta, kur uzturas gandrīz viena astotā daļa pasaules iedzīvotāju, un tirgotājiem tas ir ievērojams cilvēku skaits, kurus var aktīvi iesaistīt un uz kuriem var mērķēt reklāmas kampaņas.

ASV Facebook Messenger ir vispopulārākais starp sievietēm

Sievietes veido 55,7 % no Messenger lietotāju bāzes ASV, bet vīrieši - atlikušos 44,3 %. Par to ir vērts padomāt, kad izmantojat Messenger, lai sazinātos ar klientiem.

Aizmirstiet par tirgvedību 13-17 gadus veciem lietotājiem Messenger

ASV Facebook Messenger ir vismazāk populārs starp cilvēkiem vecumā no 13 līdz 17 gadiem, kas nozīmē, ka jauniešu demogrāfiskās grupas šo platformu atstumj, un tas ir jāņem vērā, veidojot kampaņas.

Facebook Messenger ir septītais populārākais sociālo mediju tīkls

Ar nepilnu miljardu lietotāju Messenger pēc aktīvo lietotāju skaita atpaliek no TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube un Facebook.

2,6 % interneta lietotāju atzīst, ka Messenger ir viņu iecienītākā platforma.

Ņemot vērā, ka internetu izmanto vairāk nekā 4,6 miljardi cilvēku, šis 2,6 % rādītājs aptuveni nozīmē 119 miljonus cilvēku, kuri Messenger vērtē augstāk nekā Pinterest, Snapchat un Discord.

Avots: SMMExpert digitālo tendenču ziņojums

82% pieaugušo ASV atzīst, ka Messenger ir viņu visbiežāk izmantotā ziņapmaiņas lietotne.

Vai šis ārkārtīgi augstais procentuālais īpatsvars nozīmē, ka Messenger ASV ir populārāks par WhatsApp? Un vai mārketinga speciālistiem ir jāpievērš uzmanība amerikāņiem, kas saziņai izmanto Messenger, un jāapmierina auditorija tur, kur tā atrodas?

Facebook Messenger ir trešā vietā ikmēneša aktīvo lietotāju skaita ziņā

Ja īstenojat kampaņas lietotnēs ar mazu aktīvo lietotāju skaitu, jums būs grūti gūt pienācīgu atdevi. Par laimi, Messenger ir trešais lielākais cilvēku skaits, kas ik mēnesi piesakās platformā, un tas noslēdz pirmo četrinieku līdzās citiem Meta īpašumiem, tostarp Facebook, WhatsApp un Instagram.

Avots: SMMExpert digitālo tendenču ziņojums

Messenger bija 7. visvairāk lejupielādētā 2021. gada lietotne

Pirmo vietu (nepārsteidzoši!) ieņēma TikTok, kam cieši sekoja Instagram un Facebook, noslēdzot pirmo trijnieku.

Mēs esam diezgan mierīgi noskaņoti, ka Facebook Messenger lietotne nav pārāk augstu sarakstā, jo dati liecina, ka kopš 2015. gada lejupslīdes tendence ir samazinājusies, kas liecina, ka cilvēki jau ir lejupielādējuši lietotni savā ierīcē, nevis Facebook Messenger ir zaudējis savu popularitāti.

Facebook Messenger lietošanas statistika

Vidējais laiks, kas pavadīts, izmantojot Messenger, ir 3 stundas mēnesī.

Lai šo lietojumu aplūkotu plašākā kontekstā, lietotāji tikpat daudz laika pavada, ritinot Telegram un Snapchat. YouTube ir lietotne, kurai lietotāji mēnesī pavada visvairāk laika - vidēji 23,7 stundas mēnesī.

Izmantojot Messenger, cilvēki katru mēnesi nosūta 21 miljardu fotoattēlu

Fotoattēlu kopīgošana ir tikai viena no daudzajām šīs spēcīgās lietotnes funkcijām, jo cilvēki un uzņēmumi visā pasaulē savstarpēji sazinās, lai kopīgotu saturu.

2022. gadā pieaugušie ASV lietotnēs mobilajām ziņojumapmaiņas programmām pavadīs 24 minūtes dienā.

Minūšu skaits, ko pieaugušie ASV iedzīvotāji pavada ziņapmaiņas lietotnēs, piemēram, Facebook Messenger un WhatsApp, ir pieaudzis no 18 minūtēm 2018. gadā līdz 24 minūtēm 2022. gadā. 33% pieauguma iemesls lielā mērā ir globālā pandēmija COVID-19, kuras dēļ cilvēki pievērsās citiem saziņas veidiem, lai sazinātos ar uzņēmumiem, zīmoliem un kontaktiem.

Turklāt šis pieaugums liecina, ka cilvēki atsakās no tradicionālākām digitālās saziņas metodēm, piemēram, īsziņām un e-pasta, lai sazinātos.

Avots: eMarketer

Facebook Messenger statistika uzņēmumiem

40 miljoni uzņēmumu izmanto Facebook Messenger

Apvienojumā ar Messenger reklāmām šī platforma ir viens no visstraujāk augošajiem kanāliem, lai sasniegtu un iesaistītu patērētājus.

Katru mēnesi Messenger starp cilvēkiem un uzņēmumiem tiek nosūtīti 1 miljards īsziņu.

Lielais ziņojumapmaiņas apjoms liecina, ka uzņēmumi izmanto Facebook Messenger, lai sazinātos ar klientiem, nodrošinātu nākamā līmeņa pakalpojumus un radītu kopienu un iesaistīšanos Messenger.

Bonuss: Lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi, kurā uzzināsiet, kā pārvērst Facebook datplūsmu pārdošanā četros vienkāršos soļos, izmantojot SMMExpert.

Facebook Messenger ir 33 000 aktīvu robotu.

Boti iedalās divās kategorijās: tērzēšanas roboti, kas palīdz racionalizēt jūsu uzņēmuma saziņas stratēģiju, un roboti, kas ir vienkārši kaitinoši un nodarbojas ar tādām lietām kā surogātpasta sūtīšana cilvēkiem.

Mēs esam lieli tērzēšanas robotu fani, bet ne tik daudz cita veida robotu.

Tērzēšanas roboti ir fantastiska stratēģija, kas mārketinga speciālistiem būtu jāizmanto, lai palīdzētu klientiem nodrošināt iesaistīšanās kanālu un ietaupītu laiku un resursus, atbildot uz bieži uzdotiem patērētāju jautājumiem.

Turklāt Facebook Messenger tērzēšanas roboti palīdz automatizēt pārdošanu. 83 % patērētāju apgalvo, ka viņi iepirktu vai iegādātos produktus ziņojumapmaiņas sarunās, tāpēc tagad ir īstais brīdis palielināt tērzēšanas robotu izmantošanu savā uzņēmumā, lai veicinātu lielāku izaugsmi.

Vēlaties uzzināt vairāk par to, kā tērzēšanas roboti (labie tērzēšanas roboti!) var palīdzēt jums palielināt atbildes laiku, palielināt pārdošanas apjomus un paaugstināt klientu apkalpošanas līmeni? Iepazīstieties ar Pilnīgu ceļvedi par Facebook tērzēšanas robotu izmantošanu uzņēmējdarbībā.

Facebook Messenger reklāmu statistika

Iespējamais reklāmas sasniedzamības potenciāls Messenger ir gandrīz 1 miljards cilvēku.

Labi, precīzāk - 987,7 miljoni, bet kas skaitīs? Reklāmu palaišana Messenger pakalpojumā var radīt virs vidējā konversijas rādītāja, jo personalizācija un tiešās atbildes mārketings kļūst arvien populārāks.

Reklāmas Messenger galvenokārt sasniegs vīriešus vecumā no 25 līdz 34 gadiem.

Gandrīz 20 % Facebook Messenger auditorijas ir pirmreizēji gatavi saņemt Messenger reklāmas. Taču, dāmas, nevajag panikot! 24-34 gadus veco sieviešu kohortā ir otra visvairāk sasniedzamā cilvēku grupa - 13,3 % sieviešu ir sasniedzamas ar reklāmu.

Ja esat vecāks par 65 gadiem, tikai 1,9 % sieviešu un 1,7 % vīriešu tiks rādītas Messenger reklāmas.

Avots: SMMExpert digitālo tendenču ziņojums

Valstis ar visaugstāko atbilstības sasniegšanas līmeni atrodas ārpus NA un EMEA.

Vjetnama (68,6 %), Jaunzēlande (66,2 %) un Filipīnas (66 %)! Šīs ir trīs valstis ar vislielāko potenciālo reklāmas sasniedzamību, salīdzinot ar to iedzīvotāju kopskaitu vecumā virs 13 gadiem.

Kanāda un ASV ir vieni no zemākā reitinga apgabaliem - tikai 2,0 % un 2,4 % iedzīvotāju ir potenciāli sasniedzami ar Messenger reklāmām.

Tāpēc, ja veidojat kampaņas, lai veicinātu klikšķus un tirdzniecību, izmantojot Facebook Messenger, apsveriet iespēju reklamēt ārpus Ziemeļamerikas.

Indija ir valsts ar vislielāko Messenger reklāmas auditoriju

Messenger reklāmām ir potenciāls sasniegt 11,2 % iedzīvotāju, kam cieši seko Brazīlija un Meksika.

Neatkarīgi no tā, vai esat atzīts zīmols vai tikai sākat strādāt sociālajos tīklos, neignorējiet Facebook Messenger iespējas kā daļu no visaptverošas sociālo mediju mārketinga stratēģijas. 2022. gadā tiek prognozēts, ka tērzēšanas robotu un sociālās komercijas pieaugums kļūs par nozīmīgu tendenci, tāpēc nav piemērotāka laika, lai savās kampaņās izmantotu Messenger.

Palieliniet pārdošanas apjomu tiešsaistē un veikalā, izmantojot Facebook Messenger tērzēšanas robotu, ko piedāvā Heyday by SMMExpert. Tērzēšanas robots var uzlabot jūsu klientu iepirkšanās pieredzi, vienlaikus ļaujot jūsu apkalpošanas komandai koncentrēties uz vērtīgākām mijiedarbībām.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.