Ertu að leita að beinni samskiptaleið til hugsanlegra og núverandi viðskiptavina? Athugaðu! Markaðslausn sem knýr samfélag og viðskipti áfram? Athugaðu! Skilaboðavettvangur í eigu eins stærsta tæknifyrirtækis heims með óskiljanlegt umfang? Athugaðu!

Það er margt að segja um Facebook Messenger. Ef við erum hreinskilin, þá teljum við að þetta sé eitt vannýttasta úrræði sem fyrirtæki stendur til boða, sérstaklega í ljósi þess að félagsleg viðskipti hafa aukist og áhorfendur leggja meira gildi á ósvikin samskipti og þjónustu við viðskiptavini.

Ef þú ert ekki að nota spjallskilaboð í fyrirtækinu þínu, kannski mun þessi Facebook Messenger tölfræði knýja þig inn á vettvang til að fá smelli, viðskipti og ánægða viðskiptavini.

Bónus: Sæktu ókeypis handbók sem kennir þér hvernig á að breyta Facebook umferð í sölu í fjórum einföldum skrefum með því að nota SMMExpert.

Almenn Facebook Messenger tölfræði

Facebook Messenger var hleypt af stokkunum í ágúst 2011

Messenger var stækkað úr upprunalegu Facebook Chat virkninni og spunnust í sína eigin vöru árið 2011, sem gerði spjallvettvanginn 11 ára árið 2022.

Spáð er að yfir 3 milljarðar manna muni nota skilaboðaforrit árið 2022

Hvort sem þeir eru að senda DM eftir uppáhalds vörumerkinu sínu á Messenger eða spjalla við nýjasta ástina sína í gegnum WhatsApp, sönnunin er í búðingnum að skilaboðaforrit eru algeng meðalfarsímanotendur (og um þriðjungur jarðarbúa!)

Messenger er næstvinsælasta iOS app allra tíma

Facebook Messenger er soldið mikið mál. Forritið gerir notendum kleift að senda og taka á móti skilaboðum (augljóslega!) með fólki sem þeir eru tengdir við í gegnum Facebook eða Instagram, deila gifs, memes og myndum, hringja og taka á móti myndsímtölum, venjulegum símtölum og raddglósum og veitir vörumerkjum með þvert á vettvang samskipta við viðskiptavini.

Messenger hefur verið hlaðið niður 5,4 milljörðum sinnum síðan 2014

Meta, móðurfyrirtæki Messenger, er yfirgnæfandi í vinsælustu niðurhaluðu forritunum frá 2014-2021, með Facebook, WhatsApp, Instagram og Facebook Messenger hlaða niður ótrúlegum samtals 20,1 milljarði sinnum.

Heimild: eMarketer

Svo, hvað þýðir yfirráð Meta fyrir markaðssetning á samfélagsmiðlum?

Okkar skoðun er sú að það er mikilvægt að muna að hver vettvangur undir Meta regnhlífinni er sitt eigið dýr. Til dæmis eru áhorfendur sem hanga á Instagram líklega allt öðruvísi en áhorfendur sem eyða meiri tíma sínum í að taka þátt í Facebook eða Messenger og herferðir þurfa að sníða að ákveðnum rásum og markhópum til að ná árangri.

Facebook Messenger notendatölfræði

Messenger hefur næstum 1 milljarð virkra notenda á mánuði (MAU)

Vá, 988 milljónir manna skrá sig inn í appið mánaðarlega til aðeiga samskipti við vini og fjölskyldu, eiga samskipti við uppáhalds vörumerkin sín og hringja og svara símtölum.

Messenger er þar sem næstum áttundi hluti jarðarbúa hangir, og fyrir markaðsfólk er þetta umtalsvert magn fólks sem hægt að taka virkan þátt í og ​​miða á auglýsingaherferðir.

Í Bandaríkjunum er Facebook Messenger vinsælastur meðal kvenna

Konur eru 55,7% af notendahópi Messenger í Bandaríkjunum, þar sem karlar skipa eftir 44,3%. Eitthvað til að hugsa um þegar þú ert að nota Messenger til að eiga samskipti við viðskiptavini.

Gleymdu markaðssetningu til 13-17 ára á Messenger

Í Bandaríkjunum er Facebook Messenger síst vinsæll hjá fólk á aldrinum 13-17, sem þýðir að yngri lýðfræðihópar sniðganga vettvanginn, sem er eitthvað sem þarf að hafa í huga þegar þú býrð til herferðir.

Facebook Messenger er 7. vinsælasta samfélagsmiðillinn

Með Messenger er bara feimin við milljarð notenda, Messenger situr á bak við TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube og Facebook hvað varðar virka notendur.

2,6% netnotenda segja að Messenger sé uppáhalds vettvangurinn þeirra

Í ljósi þess að netið er notað af yfir 4,6 milljörðum manna þýðir þessi 2,6% tala í grófum dráttum 119 milljónum manna sem gefa Messenger einkunn fyrir ofan Pinterest, Snapchat og Discord.

Heimild: SMMExpert Digital Trends Report

82% fullorðinna í Bandaríkjunum segja að Messenger sé mest notaður þeirraskilaboðaforrit

Þýðir þetta ofboðslega háa hlutfall að Messenger sé vinsælli en WhatsApp í Bandaríkjunum? Og þurfa markaðsmenn að huga að Bandaríkjamönnum sem nota Messenger í samskiptatilgangi og hitta áhorfendur þar sem þeir eru staddir?

Facebook Messenger er forritið í þriðja sæti hvað varðar mánaðarlega virka notendur

Ef þú ert að keyra herferðir í forritum með lítið magn af virkum notendum, þú munt eiga í erfiðleikum með að sjá almennilega ávöxtun. Sem betur fer er Messenger með þriðja mesta magn fólks sem skráir sig inn á pallinn mánaðarlega og klárar fjórar efstu ásamt öðrum Meta eignum, þar á meðal Facebook, WhatsApp og Instagram.

Heimild: SMMExpert Digital Trends Report

Messenger var 7. mest niðurhalaða app ársins 2021

TikTok (það kemur ekki á óvart!) tók fyrsta sætið, stutt á eftir Instagram og Facebook til að ná efstu þremur sætunum .

Við erum frekar róleg yfir því að Facebook Messenger appið sé ekki of ofarlega á listanum vegna þess að gögn sýna að niðurhal hefur lækkað síðan 2015, sem gefur til kynna að fólk hafi þegar hlaðið niður appinu í tækið sitt, frekar en Facebook Messenger fellur í óhag.

Notkunartölfræði Facebook Messenger

Meðaltími í notkun Messenger er 3 klukkustundir á mánuði

Til að setja þá notkun í víðara samhengi, notendur eyða sama tíma í að fletta Telegram og Snapchat. YouTube erapp sem notendur eyða mestum tíma í á mánuði, þar sem meðaltími á mánuði stendur í risastórum 23,7 klukkustundum.

Fólk sendir 21 milljarð mynda í gegnum Messenger í hverjum mánuði

Deiling mynda er bara einn af mörgum eiginleikum þessa öfluga forrits þar sem fólk og fyrirtæki um allan heim tengjast hvert öðru til að deila efni.

Bandarískir fullorðnir munu eyða 24 mínútum á dag í farsímaskilaboðaforritum árið 2022

Fjöldi mínútna sem fullorðnir í Bandaríkjunum eyða í skilaboðaforrit eins og Facebook Messenger og WhatsApp hefur aukist úr 18 mínútum árið 2018 í 24 mínútur árið 2022. Ástæðan fyrir aukningu um 33% er að mestu leyti vegna COVID-19 heimsfaraldursins sem varð til þess að menn sneru sér við til annars konar samskipta til að eiga samskipti við fyrirtæki, vörumerki og tengsl.

Auk þess sýnir þessi aukning að fólk er að hverfa frá hefðbundnari stafrænni samskiptaaðferðum, til dæmis textaskilaboðum og tölvupósti, til samskipta.

Heimild: eMarketer

Facebook Messenger stat s fyrir fyrirtæki

40 milljónir fyrirtækja nota Facebook Messenger

Ásamt Messenger-auglýsingum gerir þetta vettvanginn að einni ört vaxandi rás til að ná til og eiga samskipti við neytendur.

1 milljarður skilaboða eru send á milli fólks og fyrirtækja á Messenger í hverjum mánuði

Mikið magn boðbera sýnir að fyrirtæki nota Facebook Messenger til að eiga samskipti við viðskiptavini, veitaþjónustu á næsta stigi og skapa samfélag og samskipti við Messenger.

Bónus: Sæktu ókeypis leiðbeiningar sem kennir þér hvernig á að breyta Facebook umferð í sölu í fjórum einföldum skrefum með því að nota SMMExpert.

Það eru 33.000 virkir vélmenni á Facebook Messenger

Bottar falla í einn af tveimur aðskildum flokkum: spjallbotar sem hjálpa þér að hagræða samskiptastefnu fyrirtækisins og vélmenni sem eru einfaldlega pirrandi og gera hluti eins og ruslpóstsfólk.

Við erum miklir aðdáendur spjallbotna og ekki svo mikið annarra tegunda bots.

Spjallbots eru frábær stefna sem markaðsmenn ættu að nota til að veita viðskiptavinum þátttökurás og spara tíma og úrræði sem svara algengum spurningum neytenda.

Að auki hjálpa Facebook Messenger spjallþræðir við að gera sölu sjálfvirkan. Þar sem 83% neytenda sögðust myndu versla eða kaupa vörur í skilaboðasamtölum, þá er kominn tími til að auka notkun á spjallþætti í fyrirtækinu þínu til að auka vöxt.

Viltu vita meira um hvernig spjallþættir (þ. góður smá botni!) getur hjálpað þér að auka viðbragðstíma þinn, auka sölu og taka þjónustu við viðskiptavini þína á næsta stig? Skoðaðu The Complete Guide to Using Facebook Chatbots for Business.

Facebook Messenger auglýsingar tölfræði

Mögulegt svið auglýsinga fyrir Messenger er næstum 1 milljarður manna

Allt í lagi, það er 987,7 milljónir , að veranákvæm, en hver er að telja? Að birta auglýsingar á Messenger getur leitt til viðskiptahlutfalls yfir meðallagi þar sem sérsniðin og beinsvörunarmarkaðssetning verður vinsælli.

Auglýsingar á Messenger ná að mestu leyti til karla á aldrinum 25-34 ára

Næstum 20% af áhorfendum Facebook Messenger eru kjörnir til að fá Messenger auglýsingar. En, dömur, ekki örvænta! Kvennaárgangurinn á aldrinum 24-34 ára er annar hópur fólks sem náði mest til, en 13,3% kvenna ná í auglýsingar.

Ef þú ert á aldrinum 65+, þá eru aðeins 1,9% kvenna og 1,7% karla verða birtar auglýsingar frá Messenger.

Heimild: SMMExpert Digital Trends Report

Löndin með hæsta hæfishlutfallið eru staðsett utan NA og EMEA

Víetnam (68,6%), Nýja Sjáland (66,2%) og Filippseyjar (66%) komast í gegn! Þetta eru 3 efstu löndin með hæsta mögulega auglýsingadreifingu samanborið við heildaríbúa þeirra á aldrinum 13+.

Kanada og Bandaríkin eru eitt af þeim sýslum sem eru með lægst einkunn, með aðeins 2,0% og 2,4% íbúanna hugsanlega hægt að nálgast með Messenger auglýsingum.

Þannig að ef þú ert að búa til herferðir til að auka smelli og viðskipti með Facebook Messenger skaltu íhuga að auglýsa utan Norður-Ameríku til að byrja með.

Indland er landið með mesti Messenger-auglýsingahópurinn

Menger-auglýsingar geta náð til 11,2% íbúanna, næst á eftir Brasilíu og Mexíkó.

Hvort sem þú ertrótgróið vörumerki eða einfaldlega að byrja með félagslega, ekki hunsa kraft Facebook Messenger sem hluta af heildrænni markaðsstefnu á samfélagsmiðlum. Með uppgangi spjallbotna og félagslegra viðskipta sem spáð er að verði veruleg þróun árið 2022, er enginn betri tími til að flétta Messenger inn í herferðirnar þínar.

Aukaðu sölu á netinu og í verslunum með Facebook Messenger spjallbotni eftir Heyday eftir SMMExpert. Spjallbotn getur bætt verslunarupplifun viðskiptavina þinna, en gerir þjónustuteyminu þínu kleift að einbeita sér að verðmætari samskiptum.

Fáðu ókeypis Heyday kynningu

Breyttu þjónustusamtölum í sölu með Heyday . Bættu viðbragðstíma og seldu fleiri vörur. Sjáðu það í aðgerð.