Etsitkö suoraa viestintäkanavaa potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille? Tarkista! Markkinointiratkaisu, joka edistää yhteisöä ja kaupankäyntiä? Tarkista! Viestintäalusta, jonka omistaa yksi maailman suurimmista teknologiayrityksistä ja jolla on käsittämätön ulottuvuus? Tarkista!

Facebook Messengeristä on paljon sanottavaa. Jos rehellisiä ollaan, se on mielestämme yksi alihyödynnetyimmistä resursseista, joita yrityksillä on käytettävissään, etenkin kun otetaan huomioon sosiaalisen kaupankäynnin yleistyminen ja se, että yleisö arvostaa yhä enemmän aitoa viestintää ja asiakaspalvelua.

Jos et käytä pikaviestintää yrityksessäsi, ehkäpä nämä Facebook Messengerin tilastot saavat sinut ottamaan alustan käyttöön, jotta voit lisätä klikkauksia, kaupankäyntiä ja tyytyväisiä asiakkaita.

Bonus: Lataa ilmainen opas, joka opettaa sinulle, miten voit muuttaa Facebook-liikenteen myynniksi neljässä yksinkertaisessa vaiheessa SMMExpertin avulla.

Yleiset Facebook Messenger tilastot

Facebook Messenger lanseerattiin elokuussa 2011

Messenger kehitettiin alkuperäisestä Facebook Chat -toiminnosta ja siitä tehtiin oma tuote vuonna 2011, joten pikaviestialusta on 11 vuotta vanha vuonna 2022.

Yli 3 miljardin ihmisen ennustetaan käyttävän viestisovelluksia vuonna 2022.

Olivatpa he DM'ing heidän suosikki tuotemerkkinsä Messenger tai chattailivat heidän uusin ihastus WhatsApp, todiste on vanukas, että viestisovellukset ovat yleisiä matkapuhelinten käyttäjien keskuudessa (ja noin kolmasosa maailman väestöstä!).

Messenger on kaikkien aikojen toiseksi suosituin iOS-sovellus

Facebook Messenger on aika iso juttu. Sovelluksen avulla käyttäjät voivat lähettää ja vastaanottaa viestejä (luonnollisesti!) ihmisten kanssa, joihin he ovat yhteydessä Facebookin tai Instagramin kautta, jakaa gif-kuvia, meemejä ja valokuvia, soittaa ja vastaanottaa videopuheluita, tavallisia puheluita ja äänimerkintöjä, ja se tarjoaa brändeille alustarajat ylittävän yhteydenpitovälineen asiakkaiden kanssa.

Messengeriä on ladattu 5,4 miljardia kertaa vuodesta 2014 lähtien.

Messengerin emoyhtiö Meta hallitsee ladatuimpien sovellusten listaa vuosina 2014-2021: Facebook, WhatsApp, Instagram ja Facebook Messenger ladattiin yhteensä huikeat 20,1 miljardia kertaa.

Lähde: eMarketer

Mitä Metan valta-asema tarkoittaa sosiaalisen median markkinoinnille?

Meidän mielestämme on tärkeää muistaa, että jokainen Meta-sateenvarjon alle kuuluva alusta on oma lukunsa. Esimerkiksi Instagramissa hengaileva yleisö on todennäköisesti täysin erilainen kuin yleisö, joka viettää enemmän aikaa Facebookissa tai Messengerissä, ja kampanjat on räätälöitävä tietyille kanaville ja yleisöille, jotta saavutetaan onnistuneita tuloksia.

Facebook Messengerin käyttäjätilastot

Messengerillä on lähes 1 miljardi kuukausittain aktiivista käyttäjää (MAUs).

Woah, 988 miljoonaa ihmistä kirjautuu sovellukseen kuukausittain ollakseen vuorovaikutuksessa ystävien ja perheenjäsenten kanssa, kommunikoidakseen suosikkibrändiensä kanssa sekä soittaakseen ja vastaanottaakseen puheluita.

Messengerissä hengailee lähes kahdeksasosa maailman väestöstä, ja markkinoijien kannalta tämä on merkittävä määrä ihmisiä, joiden kanssa voi olla aktiivisesti tekemisissä ja joihin voi kohdistaa mainoskampanjoita.

Yhdysvalloissa Facebook Messenger on suosituin naisten keskuudessa.

Naiset muodostavat 55,7 prosenttia Messengerin käyttäjäkunnasta Yhdysvalloissa, ja miehet muodostavat loput 44,3 prosenttia. Tätä kannattaa miettiä, kun käytät Messengeriä yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa.

Unohda 13-17-vuotiaille suunnattu markkinointi Messengerissä.

Yhdysvalloissa Facebook Messenger on vähiten suosittu 13-17-vuotiaiden keskuudessa, mikä tarkoittaa, että nuoremmat väestöryhmät välttelevät alustaa, mikä kannattaa pitää mielessä kampanjoita suunniteltaessa.

Facebook Messenger on seitsemänneksi suosituin sosiaalisen median verkosto

Messengerillä on vajaa miljardi käyttäjää, ja se on aktiivisten käyttäjien määrässä TikTokin, WeChatin, Instagramin, WhatsAppin, YouTuben ja Facebookin takana.

2,6 % Internetin käyttäjistä sanoo, että Messenger on heidän suosikkialustansa.

Kun otetaan huomioon, että internetiä käyttää yli 4,6 miljardia ihmistä, tämä 2,6 prosentin luku tarkoittaa noin 119 miljoonaa ihmistä, jotka arvioivat Messengerin Pinterestin, Snapchatin ja Discordin yläpuolelle.

Lähde: SMMExpert Digital Trends Report

82 % yhdysvaltalaisista aikuisista sanoo, että Messenger on heidän säännöllisesti käyttämänsä viestisovellus.

Tarkoittaako tämä hurjan korkea prosenttiosuus sitä, että Messenger on Yhdysvalloissa suositumpi kuin WhatsApp? Ja onko markkinoijien syytä kiinnittää huomiota Messengeriä viestintätarkoituksiin käyttäviin amerikkalaisiin ja kohdata yleisöt siellä, missä he ovat?

Facebook Messenger on kolmanneksi paras sovellus aktiivisten kuukausittaisten käyttäjien määrässä mitattuna.

Jos käytät kampanjoita sovelluksissa, joissa on vähän aktiivisia käyttäjiä, sinun on vaikea saada kunnollisia tuottoja. Onneksi Messengerissä on kolmanneksi eniten ihmisiä, jotka kirjautuvat alustalle kuukausittain, ja se on neljän parhaan joukossa muiden Meta-ominaisuuksien, kuten Facebookin, WhatsAppin ja Instagramin, ohella.

Lähde: SMMExpert Digital Trends Report

Messenger oli vuoden 2021 seitsemänneksi ladatuin sovellus.

TikTok nousi (yllätyksettömästi!) ykköseksi, ja sen jälkeen Instagram ja Facebook täydensivät kärkikolmikon.

Olemme melko rauhallisia sen suhteen, että Facebook Messenger -sovellus ei ole kovin korkealla listalla, koska tiedot osoittavat, että lataukset ovat olleet laskusuunnassa vuodesta 2015 lähtien, mikä on merkki siitä, että ihmiset ovat jo ladanneet sovelluksen laitteeseensa, eikä siitä, että Facebook Messengerin suosio on laskenut.

Facebook Messengerin käyttötilastot

Keskimääräinen Messengerin käyttöön käytetty aika on 3 tuntia kuukaudessa.

Laajemmin tarkasteltuna käyttäjät käyttävät yhtä paljon aikaa Telegramin ja Snapchatin selaamiseen. YouTube on sovellus, johon käyttäjät käyttävät eniten aikaa kuukaudessa, ja sen keskimääräinen kuukausittainen käyttöaika on 23,7 tuntia.

Ihmiset lähettävät 21 miljardia kuvaa Messengerin kautta joka kuukausi

Valokuvien jakaminen on vain yksi tämän tehokkaan sovelluksen monista ominaisuuksista, sillä ihmiset ja yritykset ympäri maailmaa ovat yhteydessä toisiinsa ja jakavat sisältöä.

Yhdysvaltalaiset aikuiset käyttävät 24 minuuttia päivässä mobiiliviestisovelluksiin vuonna 2022.

Yhdysvaltalaisten aikuisten Facebook Messengerin ja WhatsAppin kaltaisten viestisovellusten parissa viettämien minuuttien määrä on kasvanut 18 minuutista vuonna 2018 24 minuuttiin vuonna 2022. 33 prosentin kasvu johtuu suurelta osin maailmanlaajuisesta COVID-19-pandemiasta, jonka seurauksena ihmiset kääntyivät muiden viestintämuotojen puoleen ollakseen yhteydessä yrityksiin, brändeihin ja yhteyksiin.

Lisäksi tämä kasvu osoittaa, että ihmiset ovat siirtymässä pois perinteisemmistä digitaalisista viestintämenetelmistä, esimerkiksi tekstiviesteistä ja sähköpostista.

Lähde: eMarketer

Facebook Messengerin tilastot yrityksille

40 miljoonaa yritystä käyttää Facebook Messengeriä

Yhdessä Messenger-mainosten kanssa tämä tekee alustasta yhden nopeimmin kasvavista kanavista kuluttajien tavoittamiseen ja sitouttamiseen.

Messengerissä lähetetään kuukausittain 1 miljardi viestiä ihmisten ja yritysten välillä.

Viestien suuri määrä osoittaa, että yritykset käyttävät Facebook Messengeriä vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa, tarjoavat seuraavan tason palvelua ja luovat yhteisöä ja sitoutumista Messengerin avulla.

Bonus: Lataa ilmainen opas, joka opettaa sinulle, miten voit muuttaa Facebook-liikenteen myynniksi neljässä yksinkertaisessa vaiheessa SMMExpertin avulla.

Facebook Messengerissä on 33 000 aktiivista bottia.

Botit voidaan jakaa kahteen eri kategoriaan: chatbotit, jotka auttavat sinua tehostamaan yrityksesi viestintästrategiaa, ja botit, jotka ovat yksinkertaisesti ärsyttäviä ja tekevät esimerkiksi roskapostia.

Olemme chat-robottien suuria faneja, mutta emme niinkään muunlaisten bottien.

Chatbotit ovat loistava strategia, jota markkinoijien tulisi käyttää tarjoamaan asiakkaille sitoutumiskanavan ja säästämään aikaa ja resursseja kuluttajien usein esittämiin kysymyksiin vastaamisessa.

Lisäksi Facebook Messengerin chatbotit auttavat automatisoimaan myyntiä. 83 prosenttia kuluttajista sanoo, että he ostaisivat tuotteita viestikeskusteluissa, joten nyt on aika lisätä chatbottien käyttöä yrityksessäsi kasvun lisäämiseksi.

Haluatko tietää lisää siitä, miten chatbotit (hyvät botit!) voivat auttaa sinua nopeuttamaan vastausaikoja, lisäämään myyntiä ja nostamaan asiakaspalvelusi uudelle tasolle? Tutustu The Complete Guide to Using Facebook Chatbot for Business -oppaaseen.

Facebook Messenger -mainosten tilastot

Messengerin potentiaalinen mainonnan tavoittavuus on lähes 1 miljardi ihmistä.

Okei, tarkalleen ottaen 987,7 miljoonaa, mutta kuka laskee? Mainosten käyttäminen Messengerissä voi johtaa keskimääräistä korkeampaan konversioasteeseen, kun personointi ja suoravasteinen markkinointi yleistyvät.

Messengerin mainokset tavoittavat enimmäkseen 25-34-vuotiaita miehiä.

Lähes 20 prosenttia Facebook Messengerin yleisöstä on ensisijaisesti valmis vastaanottamaan Messenger-mainoksia. Mutta naiset, älkää hätääntykö! 24-34-vuotiaiden naisten kohortti on toiseksi tavoitetuin ihmisryhmä, sillä 13,3 prosenttia naisista on mainosten tavoitettavissa.

Jos olet yli 65-vuotias, vain 1,9 prosenttia naisista ja 1,7 prosenttia miehistä saa Messengerin mainoksia.

Lähde: SMMExpert Digital Trends Report

Maat, joissa tukikelpoisuusaste on korkein, sijaitsevat NA:n ja EMEA:n ulkopuolella.

Vietnamin (68,6 %), Uuden-Seelannin (66,2 %) ja Filippiinien (66 %) osuus on paras! Nämä ovat kolme maata, joissa mainonnan potentiaalinen tavoittavuus on suurin verrattuna yli 13-vuotiaiden kokonaisväestöön.

Kanada ja Yhdysvallat ovat yksi alhaisimmin luokitelluista maakunnista, sillä vain 2,0 % ja 2,4 % väestöstä on potentiaalisesti tavoitettavissa Messenger-mainoksilla.

Jos siis suunnittelet kampanjoita klikkausten ja kaupankäynnin edistämiseksi Facebook Messengerin avulla, harkitse aluksi mainontaa Pohjois-Amerikan ulkopuolella.

Intia on maa, jossa Messenger-mainonnan yleisö on suurin.

Messenger-mainoksilla voidaan tavoittaa 11,2 prosenttia väestöstä, ja seuraavina tulevat Brasilia ja Meksiko.

Olitpa sitten vakiintunut brändi tai vasta aloittamassa sosiaalista toimintaa, älä jätä huomiotta Facebook Messengerin voimaa osana kokonaisvaltaista sosiaalisen median markkinointistrategiaa. Kun chatbottien ja sosiaalisen kaupankäynnin ennustetaan olevan merkittävä trendi vuonna 2022, ei ole parempaa hetkeä sisällyttää Messengeriä kampanjoihisi.

Kasvata verkkokauppa- ja myymälämyyntiäsi Heyday by SMMExpertin Facebook Messenger -chatbotin avulla. Chatbot voi parantaa asiakkaidesi ostokokemusta ja antaa samalla palvelutiimillesi mahdollisuuden keskittyä arvokkaampiin vuorovaikutustilanteisiin.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Käännä asiakaspalvelukeskustelut myynniksi Heydayllä . Paranna vasteaikoja ja myy enemmän tuotteita. Katso se käytännössä.