22 Statistik Pengutus Facebook Pemasar Mesti Tahu pada 2022

Kimberly Parker

14-10-2023 Strategi
  • Berkongsi Ini
Kimberly Parker

Isi kandungan

Mencari saluran komunikasi terus kepada bakal pelanggan dan pelanggan semasa? Semak! Penyelesaian pemasaran yang memacu komuniti dan perdagangan? Semak! Platform pemesejan yang dimiliki oleh salah satu syarikat teknologi terbesar di dunia dengan capaian yang sukar difahami? Semak!

Terdapat banyak perkara yang boleh diperkatakan tentang Facebook Messenger. Jika kami jujur, kami berpendapat ia adalah salah satu sumber yang paling kurang dimanfaatkan yang tersedia untuk perniagaan, terutamanya memandangkan peningkatan perdagangan sosial dan khalayak yang meletakkan nilai yang lebih tinggi pada komunikasi tulen dan perkhidmatan pelanggan.

Jika anda tidak menggunakan pemesejan segera dalam perniagaan anda, mungkin statistik Facebook Messenger ini akan mendorong anda memasuki platform untuk mendorong klik, perdagangan dan pelanggan yang gembira.

Bonus: Muat turun percuma panduan yang mengajar anda cara menukar trafik Facebook kepada jualan dalam empat langkah mudah menggunakan SMMExpert.

Statistik Facebook Messenger umum

Facebook Messenger telah dilancarkan pada Ogos 2011

Messenger telah berkembang keluar daripada fungsi Sembang Facebook asal dan bertukar menjadi produknya sendiri pada 2011, menjadikan platform pemesejan segera berusia 11 tahun pada 2022.

Lebih 3 bilion orang diramalkan menggunakan apl pemesejan pada 2022

Sama ada mereka DM jenama kegemaran mereka di Messenger atau bersembang dengan orang yang terbaharu mereka melalui WhatsApp, buktinya adalah dalam puding bahawa aplikasi pemesejan adalah perkara biasa di kalanganpengguna telefon mudah alih (dan kira-kira satu pertiga daripada populasi dunia!)

Facebook Messenger agak masalah besar. Apl ini membolehkan pengguna menghantar dan menerima mesej (jelas!) dengan orang yang mereka berhubung melalui Facebook atau Instagram, berkongsi gif, meme dan foto, membuat dan menerima panggilan video, panggilan biasa dan nota suara serta menyediakan jenama dengan talian komunikasi merentas platform dengan pelanggan.

Messenger telah dimuat turun sebanyak 5.4 bilion kali sejak 2014

Meta, syarikat induk Messenger, mendominasi apl dimuat turun teratas dari 2014-2021, dengan Facebook, WhatsApp, Instagram dan Facebook Messenger memuat turun jumlah yang mengejutkan sebanyak 20.1 bilion kali.

Sumber: eMarketer

Jadi, apakah maksud penguasaan Meta untuk pemasaran media sosial?

Pendapat kami ialah penting untuk diingat bahawa setiap platform di bawah payung Meta adalah haiwannya sendiri. Sebagai contoh, khalayak yang melepak di Instagram berkemungkinan sama sekali berbeza daripada khalayak yang menghabiskan lebih banyak masa mereka untuk terlibat dengan Facebook atau Messenger dan kempen perlu disesuaikan dengan saluran dan khalayak tertentu untuk mencapai hasil yang berjaya.

Statistik pengguna Facebook Messenger

Messenger mempunyai hampir 1 bilion pengguna aktif bulanan (MAU)

Wah, 988 juta orang log masuk ke apl setiap bulan untukberinteraksi dengan rakan dan keluarga, berkomunikasi dengan jenama kegemaran mereka serta membuat serta menerima panggilan.

Messenger ialah tempat hampir satu perlapan daripada penduduk dunia melepak, dan bagi pemasar, ini merupakan jumlah yang besar daripada orang yang boleh terlibat secara aktif dan disasarkan dengan kempen iklan.

Wanita membentuk 55.7% pangkalan pengguna Messenger di AS, dengan lelaki membentuk baki 44.3%. Sesuatu yang perlu difikirkan apabila anda menggunakan Messenger untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Lupakan tentang pemasaran kepada kanak-kanak berumur 13-17 tahun di Messenger

Di AS, Facebook Messenger kurang popular dengan orang yang berumur 13-17 tahun, bermakna demografi yang lebih muda menjauhi platform, yang merupakan sesuatu yang perlu diingat semasa anda membuat kempen.

Dengan hanya segan silu pengguna, Messenger duduk di belakang TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube dan Facebook dari segi pengguna aktif.

2.6% pengguna Internet mengatakan bahawa Messenger ialah platform kegemaran mereka

Memandangkan Internet digunakan oleh lebih 4.6 bilion orang, angka 2.6% itu secara kasarnya diterjemahkan kepada 119 juta orang yang menilai Messenger di atas Pinterest, Snapchat dan Discord.

Sumber: Laporan Trend Digital SMMExpert

82% daripada orang dewasa AS mengatakan bahawa Messenger adalah yang paling kerap digunakan oleh merekaapl pemesejan

Adakah peratusan yang sangat tinggi ini bermakna Messenger lebih popular daripada WhatsApp di AS? Dan adakah pemasar perlu memberi perhatian kepada orang Amerika yang menggunakan Messenger untuk tujuan komunikasi dan bertemu khalayak di mana mereka berada?

Facebook Messenger ialah apl peringkat ketiga dari segi pengguna aktif bulanan

Jika anda menjalankan kempen pada apl dengan jumlah pengguna aktif yang rendah, anda akan bergelut untuk melihat pulangan yang lumayan. Nasib baik, Messenger mempunyai volum ketiga tertinggi orang yang log masuk ke platform setiap bulan dan melengkapkan empat teratas bersama sifat Meta yang lain, termasuk Facebook, WhatsApp dan Instagram.

Sumber: Laporan Trend Digital SMMExpert

Messenger ialah apl ke-7 paling banyak dimuat turun pada tahun 2021

TikTok (tidak menghairankan!) menduduki tempat nombor satu, diikuti rapat oleh Instagram dan Facebook untuk melengkapkan tiga teratas .

Kami berasa agak tenang tentang apl Facebook Messenger yang tidak terlalu tinggi dalam senarai kerana data menunjukkan bahawa muat turun telah menurun sejak 2015, menandakan bahawa orang telah memuat turun apl itu pada peranti mereka, bukannya Facebook Messenger tidak disenangi.

Statistik penggunaan Facebook Messenger

Purata masa yang dihabiskan menggunakan Messenger ialah 3 jam sebulan

Untuk meletakkan penggunaan itu ke dalam konteks yang lebih luas, pengguna menghabiskan masa yang sama menatal Telegram dan Snapchat. YouTube ialahapl yang paling banyak dihabiskan oleh pengguna setiap bulan, dengan purata masa yang dihabiskan sebulan berada pada 23.7 jam yang besar.

Orang ramai menghantar 21 bilion foto melalui Pengutus Mesej setiap bulan

Perkongsian foto hanyalah salah satu daripada banyak ciri apl berkuasa ini apabila orang ramai dan perniagaan di seluruh dunia berhubung antara satu sama lain untuk berkongsi kandungan.

Orang dewasa AS akan menghabiskan 24 minit sehari pada apl pemesejan mudah alih pada tahun 2022

Bilangan minit yang diluangkan oleh orang dewasa AS untuk aplikasi pemesejan seperti Facebook Messenger dan WhatsApp telah meningkat daripada 18 minit pada 2018 kepada 24 minit pada 2022. Punca peningkatan sebanyak 33% sebahagian besarnya disebabkan oleh pandemik global COVID-19 yang menyaksikan manusia beralih kepada bentuk komunikasi lain untuk melibatkan diri dengan perniagaan, jenama dan hubungan.

Selain itu, peningkatan ini menunjukkan bahawa orang ramai beralih daripada kaedah komunikasi digital yang lebih tradisional, contohnya, mesej teks dan e-mel, untuk berkomunikasi.

Sumber: eMarketer

Statistik Facebook Messenger s untuk perniagaan

40 juta perniagaan menggunakan Facebook Messenger

Digabungkan dengan iklan Messenger, ini menjadikan platform sebagai salah satu saluran yang paling pesat berkembang untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pengguna.

1 bilion mesej dihantar antara orang dan perniagaan di Messenger setiap bulan

Jumlah utusan yang tinggi menunjukkan bahawa perniagaan menggunakan Facebook Messenger untuk berinteraksi dengan pelanggan, menyediakanperkhidmatan peringkat seterusnya, dan menjana komuniti serta penglibatan dengan Messenger.

Bonus: Muat turun panduan percuma yang mengajar anda cara menukar trafik Facebook kepada jualan dalam empat langkah mudah menggunakan SMMExpert.

Dapatkan panduan percuma sekarang!

Terdapat 33,000 bot aktif di Facebook Messenger

Bot termasuk dalam salah satu daripada dua kategori berbeza: bot sembang yang membantu anda menyelaraskan strategi komunikasi perniagaan anda dan bot yang menjengkelkan dan melakukan perkara seperti orang spam.

Kami peminat besar chatbots dan bukan jenis bot lain.

Chatbots ialah strategi hebat yang harus digunakan oleh pemasar untuk membantu menyediakan saluran interaksi untuk pelanggan dan menjimatkan masa dan sumber yang menjawab soalan lazim pengguna.

Selain itu, chatbot Facebook Messenger membantu mengautomasikan jualan. Dengan 83% pengguna mengatakan bahawa mereka akan membeli-belah atau membeli produk dalam perbualan pemesejan, kini tiba masanya untuk meningkatkan penggunaan chatbots dalam perniagaan anda untuk memacu lebih banyak pertumbuhan.

Ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara chatbots (the bot agak bagus!) boleh membantu anda meningkatkan masa respons anda, memacu lebih banyak jualan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda ke peringkat seterusnya? Lihat Panduan Lengkap untuk Menggunakan Facebook Chatbots untuk Perniagaan.

Statistik iklan Facebook Messenger

Potensi jangkauan iklan untuk Messenger ialah hampir 1 bilion orang

Baiklah, 987.7 juta , akan menjaditepat, tetapi siapa yang mengira? Menjalankan iklan di Pengutus Mesej boleh membawa kepada kadar penukaran di atas purata apabila pemasaran pemperibadian dan tindak balas langsung menjadi lebih popular.

Iklan di Pengutus Mesej kebanyakannya akan menjangkau lelaki berumur 25-34 tahun

Hampir 20% daripada khalayak Facebook Messenger adalah yang utama untuk menerima iklan Messenger. Tetapi, wanita, jangan panik! Kohort wanita 24-34 ialah kumpulan orang kedua paling ramai dicapai, dengan 13.3% wanita boleh dihubungi melalui iklan.

Jika anda berada dalam lingkungan 65+, hanya 1.9% wanita dan 1.7% lelaki akan disiarkan iklan daripada Pengutus Mesej.

Sumber: Laporan Trend Digital SMMExpert

Negara dengan kadar capaian kelayakan tertinggi terletak di luar NA dan EMEA

Vietnam (68.6%), New Zealand (66.2%) dan Filipina (66%) berjaya! Ini ialah 3 negara teratas dengan potensi jangkauan iklan tertinggi berbanding jumlah penduduk mereka yang berumur 13 tahun ke atas.

Kanada dan AS ialah salah satu daerah yang dinilai paling rendah, dengan hanya 2.0% dan 2.4% daripada populasi berpotensi dicapai dengan iklan Pengutus Mesej.

Jadi, jika anda membuat kempen untuk mendorong klik dan perdagangan menggunakan Facebook Messenger, pertimbangkan pengiklanan di luar Amerika Utara, sebagai permulaan.

India ialah negara dengan khalayak pengiklanan Messenger tertinggi

Iklan Messenger berpotensi menjangkau 11.2% daripada populasi, diikuti rapat oleh Brazil dan Mexico.

Sama ada anda seorangjenama yang mantap atau sekadar bermula dengan sosial, jangan abaikan kuasa Facebook Messenger sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran media sosial holistik. Dengan peningkatan chatbots dan perdagangan sosial yang diramalkan menjadi trend yang ketara pada tahun 2022, tiada masa yang lebih baik untuk menggabungkan Messenger ke dalam kempen anda.

Tingkatkan jualan dalam talian dan dalam kedai anda dengan chatbot Facebook Messenger oleh Heyday oleh SMMExpert. Chatbot boleh meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan anda, sambil membenarkan pasukan perkhidmatan anda menumpukan pada interaksi bernilai lebih tinggi.

Dapatkan demo Heyday percuma

Tukarkan perbualan perkhidmatan pelanggan kepada jualan dengan Heyday . Tingkatkan masa tindak balas dan jual lebih banyak produk. Lihat ia beraksi.

Demo Percuma
Catatan sebelum ini Berapa Kerap Menyiarkan ke Media Sosial pada tahun 2023
Post seterusnya Cara Menggunakan Perpustakaan Iklan Facebook untuk 10X Iklan Anda

Kimberly Parker ialah seorang profesional pemasaran digital berpengalaman dengan lebih 10 tahun pengalaman dalam industri. Sebagai pengasas agensi pemasaran media sosialnya sendiri, dia telah membantu banyak perniagaan merentas pelbagai industri mewujudkan dan mengembangkan kehadiran dalam talian mereka melalui strategi media sosial yang berkesan. Kimberly juga seorang penulis yang prolifik, telah menyumbangkan artikel di media sosial dan pemasaran digital kepada beberapa penerbitan terkemuka. Pada masa lapangnya, dia suka bereksperimen dengan resipi baharu di dapur dan pergi berjalan-jalan dengan anjingnya.