Sadržaj
Tražite direktan kanal komunikacije s potencijalnim i trenutnim kupcima? Provjerite! Marketinško rješenje koje pokreće zajednicu i trgovinu? Provjerite! Platforma za razmjenu poruka u vlasništvu jedne od najvećih svjetskih tehnoloških kompanija s nedokučivim dosegom? Provjerite!
Može se mnogo reći o Facebook Messengeru. Ako ćemo biti iskreni, mislimo da je to jedan od resursa koji se najviše koriste za poslovanje, posebno s obzirom na porast društvene trgovine i publike koja daje veću vrijednost autentičnoj komunikaciji i korisničkoj usluzi.
Ako ne koristite razmjenu trenutnih poruka u svom poslu, možda će vas ove statistike Facebook Messengera potaknuti da se uključite na platformu za povećanje broja klikova, trgovine i zadovoljnih kupaca.
Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.
Opća statistika Facebook Messengera
Facebook Messenger je pokrenut u kolovozu 2011.
Messenger je narastao iz originalne Facebook Chat funkcionalnosti i pretvoren u vlastiti proizvod 2011. godine, čineći platformu za razmjenu trenutnih poruka 11 godina starom 2022.
Predviđa se da će preko 3 milijarde ljudi koristiti aplikacije za razmjenu poruka u 2022.
Bilo da objavljuju DM svoj omiljeni brend na Messengeru ili razgovaraju sa svojom najnovijom simpaticom putem WhatsApp, dokaz je u pudingu da su aplikacije za razmjenu poruka uobičajenekorisnici mobilnih telefona (i oko trećine svjetske populacije!)
Messenger je druga najpopularnija iOS aplikacija svih vremena
Facebook Messenger je prilično velika stvar. Aplikacija omogućava korisnicima da šalju i primaju poruke (očigledno!) s ljudima s kojima su povezani putem Facebooka ili Instagrama, dijele gifove, memove i fotografije, upućuju i primaju video pozive, redovne pozive i glasovne bilješke, te pruža brendovima međuplatformska linija komunikacije s kupcima.
Messenger je preuzet 5,4 milijarde puta od 2014.
Meta, matična kompanija Messengera, dominira među najpopularnijim aplikacijama za preuzimanje od 2014.-2021. Facebook, WhatsApp, Instagram i Facebook Messenger preuzeli su nevjerovatnih 20,1 milijardu puta.
Izvor: eMarketer
Dakle, šta znači Metina dominacija za marketing na društvenim mrežama?
Naše mišljenje je da je važno zapamtiti da je svaka platforma pod Meta kišobranom svoja vlastita zvijer. Na primjer, publika koja se druži na Instagramu je vjerovatno potpuno drugačija od publike koja provodi više vremena u interakciji s Facebookom ili Messengerom, a kampanje moraju biti prilagođene određenim kanalima i publici kako bi se postigli uspješni rezultati.
Statistika korisnika Facebook Messengera
Messenger ima skoro 1 milijardu mjesečno aktivnih korisnika (MAU)
Vau, 988 miliona ljudi se prijavljuje u aplikaciju na mjesečnoj bazi dakomuniciraju sa prijateljima i porodicom, komuniciraju sa njihovim omiljenim brendovima i upućuju i primaju pozive.
Messenger je mjesto gdje se druži skoro jedna osmina svjetske populacije, a za trgovce je to značajan broj ljudi koji može se aktivno uključiti i ciljati na reklamne kampanje.
U SAD-u, Facebook Messenger je najpopularniji među ženama
Žene čine 55,7% Messengerove korisničke baze u SAD-u, a muškarci čine preostalih 44,3%. Nešto o čemu treba razmišljati kada koristite Messenger za interakciju s klijentima.
Zaboravite marketing za 13-17-godišnjake na Messengeru
U SAD-u je Facebook Messenger najmanje popularan kod ljudi u dobi od 13-17 godina, što znači da mlađa demografija izbjegava platformu, što je nešto što treba imati na umu dok kreirate kampanje.
Facebook Messenger je 7. najpopularnija mreža društvenih medija
Sa Sramežljivi od milijardu korisnika, Messenger je iza TikToka, WeChata, Instagrama, WhatsAppa, YouTubea i Facebooka po broju aktivnih korisnika.
2,6% korisnika interneta kaže da je Messenger njihova omiljena platforma
S obzirom da internet koristi preko 4,6 milijardi ljudi, ta brojka od 2,6% otprilike znači 119 miliona ljudi koji ocjenjuju Messenger iznad Pinteresta, Snapchata i Discorda.
Izvor: SMMExpert Digital Trends Report
82% odraslih Amerikanaca kaže da se Messenger najčešće koristiaplikacija za razmjenu poruka
Da li ovaj divlje visok postotak znači da je Messenger popularniji od WhatsAppa u SAD-u? I da li trgovci trebaju obratiti pažnju na to da Amerikanci koriste Messenger u svrhu komunikacije i upoznaju publiku tamo gdje se nalaze?
Facebook Messenger je trećeplasirana aplikacija u smislu mjesečno aktivnih korisnika
Ako ako pokrećete kampanje u aplikacijama s malim brojem aktivnih korisnika, teško ćete vidjeti pristojne povrate. Srećom, Messenger ima treći najveći broj ljudi koji se prijavljuju na platformu mjesečno i dovršava prva četiri zajedno s drugim Meta svojstvima, uključujući Facebook, WhatsApp i Instagram.
Izvor: SMMExpert Digital Trends Report
Messenger je bila 7. najpreuzeta aplikacija u 2021.
TikTok (nije iznenađujuće!) zauzeo je prvo mjesto, a slijede ga Instagram i Facebook kako bi zaokružili prva tri .
Osjećamo se prilično opušteno zbog toga što aplikacija Facebook Messenger nije previše visoko na listi jer podaci pokazuju da su preuzimanja opala od 2015. godine, signalizirajući da su ljudi već preuzeli aplikaciju na svoj uređaj, a ne Facebook Messenger pada u nemilost.
Statistika upotrebe Facebook Messengera
Prosječno vrijeme provedeno na Messengeru je 3 sata mjesečno
Da to korištenje stavimo u širi kontekst, korisnici potrošiti isto vrijeme na skrolovanje Telegrama i Snapchata. YouTube jeaplikacija na koju korisnici provode najviše vremena mjesečno, a prosječno vrijeme provedeno mjesečno iznosi ogromnih 23,7 sati.
Ljudi pošalju 21 milijardu fotografija putem Messengera svakog mjeseca
Dijeljenje fotografija je jednostavno jedna od mnogih značajki ove moćne aplikacije jer se ljudi i kompanije širom svijeta povezuju jedni s drugima kako bi dijelili sadržaj.
Odrasli u SAD-u će 2022. godine provoditi 24 minute dnevno na mobilnim aplikacijama za razmjenu poruka
Broj minuta koje odrasli Amerikanci troše na aplikacije za razmjenu poruka kao što su Facebook Messenger i WhatsApp povećao se sa 18 minuta u 2018. na 24 minute u 2022. Razlog za povećanje od 33% uglavnom je posljedica globalne pandemije COVID-19 zbog koje su se ljudi okrenuli drugim oblicima komunikacije kako bi se uključili u posao, brendove i veze.
Osim toga, ovo povećanje pokazuje da se ljudi udaljavaju od tradicionalnijih metoda digitalne komunikacije, na primjer, tekstualnih poruka i e-pošte, kako bi komunicirali.
Izvor: eMarketer
Facebook Messenger statistika s za posao
40 miliona preduzeća koristi Facebook Messenger
U kombinaciji s Messenger oglasima, ovo čini platformu jednim od najbrže rastućih kanala za dosezanje i interakciju s potrošačima.
1 milijarda poruka se šalje između ljudi i preduzeća na Messengeru svakog mjeseca
Veliki broj glasnika pokazuje da preduzeća koriste Facebook Messenger za interakciju s klijentima, pružanjeusluge sljedećeg nivoa i generiranje zajednice i angažmana s Messengerom.
Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.
Preuzmite besplatni vodič odmah!Postoji 33.000 aktivnih botova na Facebook Messengeru
Botovi spadaju u jednu od dvije različite kategorije: chat botovi koji vam pomažu da pojednostavite komunikacijsku strategiju vašeg poslovanja i botovi koji su jednostavno dosadni i rade stvari poput neželjene pošte ljudima.
Mi smo veliki obožavatelji chatbotova i ne toliko drugih vrsta botova.
Chatbotovi su fantastična strategija koju bi trgovci trebali koristiti kako bi pomogli u pružanju kanala angažmana za klijente i uštedjeli vrijeme i resursi koji odgovaraju na često postavljana pitanja potrošača.
Pored toga, Facebook Messenger chat botovi pomažu u automatizaciji prodaje. S obzirom da 83% potrošača kaže da bi kupovali ili kupovali proizvode u razgovorima za razmjenu poruka, sada je vrijeme da povećate upotrebu chatbota u vašem poslovanju kako biste podstakli veći rast.
Želite saznati više o tome kako chatbotovi ( dobar bot!) može vam pomoći da povećate vrijeme odgovora, povećate prodaju i podignete svoju korisničku uslugu na viši nivo? Pogledajte Kompletan vodič za korištenje Facebook chatbotova za posao.
Statistika Facebook Messenger oglasa
Potencijalni doseg oglasa za Messenger je skoro 1 milijardu ljudi
U redu, to je 987,7 miliona , bitiprecizno, ali ko broji? Pokretanje oglasa na Messengeru može dovesti do iznadprosječne stope konverzije jer personalizacija i marketing direktnog odgovora postaju sve popularniji.
Oglasi na Messengeru će uglavnom doseći muškarce od 25-34
Skoro 20% Facebook Messenger-ove publike su primamljive za primanje Messenger oglasa. Ali, dame, bez panike! Ženska kohorta 24-34 druga je grupa ljudi koja je najviše dosegnuta, sa 13,3% žena koje su dostupne putem oglasa.
Ako ste u rasponu od 65+, samo 1,9% žena i 1,7% muškaraca bit će servirani oglasi iz Messengera.
Izvor: SMMExpert Digital Trends Report
Zemlje s najvećom stopom dosega kvalifikovanosti nalaze se izvan NA i EMEA
Vijetnam (68,6%), Novi Zeland (66,2%) i Filipini (66%) prolaze! Ovo su prve 3 zemlje s najvećim potencijalnim dosegom oglasa u usporedbi s njihovom ukupnom populacijom od 13+.
Kanada i SAD su jedni od najniže ocijenjenih okruga, sa samo 2,0% i 2,4% stanovništva potencijalno dostupni s Messenger oglasima.
Dakle, ako kreirate kampanje za povećanje klikova i trgovinu koristeći Facebook Messenger, razmislite o oglašavanju izvan Sjeverne Amerike, za početak.
Indija je zemlja sa najveća publika oglašavanja u Messengeru
Messenger oglasi imaju potencijal da dosegnu 11,2% populacije, a slijede ih Brazil i Meksiko.
Bilo da steuspostavljeni brend ili jednostavno započnite s društvenim mrežama, nemojte zanemariti moć Facebook Messengera kao dijela holističke marketinške strategije društvenih medija. S porastom chatbota i društvene trgovine za koji se predviđa da će biti značajan trend u 2022., nema boljeg vremena da utkate Messenger u svoje kampanje.
Povećajte prodaju na mreži i u trgovinama uz Facebook Messenger chat bot od Heyday od SMMExperta. Chatbot može poboljšati kupovno iskustvo vaših kupaca, a istovremeno omogućiti vašem servisnom timu da se fokusira na interakcije veće vrijednosti.
Nabavite besplatnu Heyday demo
Pretvorite razgovore o korisničkoj službi u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte to u akciji.
