កំពុងស្វែងរកបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពល និងបច្ចុប្បន្ន? ពិនិត្យ! ដំណោះស្រាយទីផ្សារដែលជំរុញសហគមន៍ និងពាណិជ្ជកម្ម? ពិនិត្យ! វេទិកាផ្ញើសារដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ពិភពលោកដែលមានលទ្ធភាពមិនអាចយល់បាន? សូមពិនិត្យមើល!

មានច្រើនដែលត្រូវនិយាយអំពី Facebook Messenger។ ប្រសិនបើយើងនិយាយដោយស្មោះត្រង់ យើងគិតថាវាជាធនធានមួយក្នុងចំណោមធនធានដែលមិនសូវប្រើច្រើនបំផុតដែលមានសម្រាប់អាជីវកម្ម ជាពិសេសដោយសារការកើនឡើងនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គម និងទស្សនិកជនដែលដាក់តម្លៃខ្ពស់លើការទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដ និងសេវាកម្មអតិថិជន។

ប្រសិនបើ អ្នកមិនប្រើការផ្ញើសារភ្លាមៗនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ ប្រហែលជាស្ថិតិ Facebook Messenger ទាំងនេះនឹងជំរុញអ្នកឱ្យចូលទៅក្នុងវេទិកានេះ ដើម្បីជំរុញការចុច ពាណិជ្ជកម្ម និងអតិថិជនរីករាយ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ មគ្គុទ្ទេសក៍ដែលបង្រៀនអ្នកពីរបៀបបង្វែរចរាចរ Facebook ទៅជាការលក់តាមជំហានសាមញ្ញចំនួន 4 ដោយប្រើ SMMExpert។

ស្ថិតិ Facebook Messenger ទូទៅ

កម្មវិធី Facebook Messenger ត្រូវបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងខែសីហា ឆ្នាំ 2011

កម្មវិធីផ្ញើសារត្រូវបានរីកចម្រើន ចេញពីមុខងារ Facebook Chat ដើម ហើយចាប់ផ្តើមចូលទៅក្នុងផលិតផលរបស់ខ្លួនក្នុងឆ្នាំ 2011 ដែលធ្វើឱ្យវេទិកាផ្ញើសារភ្លាមៗមានអាយុ 11 ឆ្នាំក្នុងឆ្នាំ 2022។

មនុស្សជាង 3 ពាន់លាននាក់ត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងប្រើប្រាស់កម្មវិធីផ្ញើសារនៅឆ្នាំ 2022

ថាតើពួកគេកំពុង DM ម៉ាកយីហោដែលពួកគេចូលចិត្តនៅលើ Messenger ឬជជែកជាមួយ Crush ចុងក្រោយរបស់ពួកគេតាមរយៈ WhatsApp, ភស្តុតាងគឺនៅក្នុង pudding ថាកម្មវិធីផ្ញើសារគឺជារឿងធម្មតាក្នុងចំណោមអ្នក​ប្រើ​ទូរសព្ទ​ដៃ (និង​ប្រហែល​មួយ​ភាគ​បី​នៃ​ចំនួន​ប្រជាជន​ពិភពលោក!)

កម្មវិធី Messenger គឺ​ជា​កម្មវិធី iOS ដែល​ពេញ​និយម​បំផុត​ទី​ពីរ​គ្រប់​ពេល

កម្មវិធី Facebook Messenger គឺ​ជា​រឿង​ធំ។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើ និងទទួលសារ (ជាក់ស្តែង!) ជាមួយមនុស្សដែលពួកគេបានភ្ជាប់តាមរយៈ Facebook ឬ Instagram, ចែករំលែក gifs, memes និងរូបថត ធ្វើការ និងទទួលការហៅជាវីដេអូ ការហៅទូរសព្ទធម្មតា និងកំណត់ចំណាំជាសំឡេង ព្រមទាំងផ្តល់នូវម៉ាកយីហោជាមួយ បណ្តាញទំនាក់ទំនងឆ្លងវេទិកាជាមួយអតិថិជន។

កម្មវិធីផ្ញើសារត្រូវបានទាញយក 5.4 ពាន់លានដងចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2014

Meta ដែលជាក្រុមហ៊ុនមេរបស់ Messenger គ្រប់គ្រងកម្មវិធីកំពូលដែលបានទាញយកពីឆ្នាំ 2014-2021 ជាមួយនឹង Facebook, WhatsApp, Instagram និង Facebook Messenger បានទាញយកសរុបចំនួន 20.1 ពាន់លានដង។

ប្រភព៖ eMarketer

ដូច្នេះ តើការត្រួតត្រារបស់ Meta មានន័យយ៉ាងណាសម្រាប់ ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?

គោលបំណងរបស់យើងគឺថា វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការចងចាំថាវេទិកានីមួយៗនៅក្រោមឆ័ត្រ Meta គឺជាសត្វរបស់វា។ ជាឧទាហរណ៍ ទស្សនិកជនដែលដើរលេងនៅលើ Instagram ទំនងជាខុសគ្នាទាំងស្រុងពីទស្សនិកជនដែលចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេច្រើនក្នុងការចូលរួមជាមួយ Facebook ឬ Messenger ហើយយុទ្ធនាការត្រូវតែត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមបណ្តាញ និងទស្សនិកជនជាក់លាក់ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលជោគជ័យ។

ស្ថិតិអ្នកប្រើប្រាស់ Facebook Messenger

Messenger មានអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំខែជិត 1 ពាន់លាននាក់ (MAUs)

Woah មនុស្ស 988 លាននាក់ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីប្រចាំខែដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ និងក្រុមគ្រួសារ ទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្ត និងធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ។

អ្នកនាំសារគឺជាកន្លែងដែលស្ទើរតែមួយភាគប្រាំបីនៃចំនួនប្រជាជនសរុបរបស់ពិភពលោកឈប់សម្រាក ហើយសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ នេះគឺជាបរិមាណដ៏សំខាន់នៃមនុស្សដែល អាចត្រូវបានចូលរួមយ៉ាងសកម្មជាមួយ និងកំណត់គោលដៅជាមួយយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

នៅសហរដ្ឋអាមេរិក Facebook Messenger គឺពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ស្ត្រី

ស្ត្រីមានចំនួន 55.7% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ Messenger នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ដោយបុរសជាអ្នកបង្កើត។ នៅសល់ ៤៤,៣% ។ អ្វីមួយដែលត្រូវគិតអំពីនៅពេលដែលអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធី Messenger ដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជន។

ភ្លេចអំពីការធ្វើទីផ្សារចំពោះក្មេងអាយុ 13-17 ឆ្នាំនៅលើ Messenger

នៅសហរដ្ឋអាមេរិក Facebook Messenger មានប្រជាប្រិយភាពតិចបំផុតជាមួយ មនុស្សដែលមានអាយុពី 13-17 ឆ្នាំ មានន័យថាប្រជាសាស្រ្តវ័យក្មេងកំពុងគេចចេញពីវេទិកា ដែលជាអ្វីមួយដែលត្រូវចងចាំនៅពេលអ្នកបង្កើតយុទ្ធនាការ។

Facebook Messenger គឺជាបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ពេញនិយមបំផុតទី 7

ជាមួយ គ្រាន់តែខ្មាស់អ្នកប្រើប្រាស់មួយពាន់លាននាក់ Messenger អង្គុយនៅពីក្រោយ TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube និង Facebook ទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម។

2.6% នៃអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតនិយាយថា Messenger គឺជាវេទិកាដែលពួកគេចូលចិត្ត

ដោយសារអ៊ីនធឺណែតត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយមនុស្សជាង 4.6 ពាន់លាននាក់ តួលេខនោះ 2.6% ប្រែជាប្រហែល 119 លាននាក់ដែលវាយតម្លៃ Messenger ខាងលើ Pinterest, Snapchat និង Discord។

ប្រភព៖ SMMExpert Digital Trends Report

82% នៃមនុស្សពេញវ័យអាមេរិកនិយាយថា Messenger គឺជាគេប្រើប្រាស់ជាប្រចាំបំផុតរបស់ពួកគេកម្មវិធីផ្ញើសារ

តើភាគរយខ្ពស់នេះមានន័យថា Messenger មានប្រជាប្រិយភាពជាង WhatsApp នៅសហរដ្ឋអាមេរិកទេ? ហើយតើអ្នកទីផ្សារត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះជនជាតិអាមេរិកដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធី Messenger សម្រាប់គោលបំណងទំនាក់ទំនង និងជួបទស្សនិកជនដែលពួកគេកំពុងនៅឯណា?

Facebook Messenger គឺជាកម្មវិធីលំដាប់ទីបីទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំខែ

ប្រសិនបើ អ្នកកំពុងដំណើរការយុទ្ធនាការលើកម្មវិធីដែលមានចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មតិច អ្នកនឹងពិបាកមើលការត្រឡប់មកវិញសមរម្យ។ សំណាងហើយ ដែល Messenger មាន​ចំនួន​អ្នក​ចូល​ក្នុង​វេទិកា​ប្រចាំខែ​ច្រើនជាងគេ​ទី 3 ហើយ​បាន​បញ្ចប់​ចំណាត់ថ្នាក់​កំពូល​ទាំង 4 រួម​នឹង​លក្ខណៈសម្បត្តិ Meta ផ្សេងទៀត រួមមាន Facebook, WhatsApp និង Instagram ។

ប្រភព៖ SMMExpert Digital Trends Report

Messenger គឺជាកម្មវិធីដែលទាញយកច្រើនបំផុតទី 7 នៃឆ្នាំ 2021

TikTok (មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល!) បានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ 1 តាមពីក្រោយដោយ Instagram និង Facebook យ៉ាងជិតស្និទ្ធដើម្បីដណ្តើមយកកំពូលទាំងបី។ .

យើងមានអារម្មណ៍ញាក់សាច់ចំពោះកម្មវិធី Facebook Messenger ដែលមិនមានកម្រិតខ្ពស់ក្នុងបញ្ជី ដោយសារតែទិន្នន័យបង្ហាញថាការទាញយកមាននិន្នាការធ្លាក់ចុះចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2015 ដែលជាសញ្ញាថាមនុស្សបានទាញយកកម្មវិធីនៅលើឧបករណ៍របស់ពួកគេរួចហើយ ជាជាង Facebook Messenger មិនពេញចិត្ត។

ស្ថិតិការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Facebook Messenger

ពេលវេលាជាមធ្យមដែលបានចំណាយក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Messenger គឺ 3 ម៉ោងក្នុងមួយខែ

ដើម្បីដាក់ការប្រើប្រាស់នោះទៅក្នុងបរិបទដ៏ទូលំទូលាយ អ្នកប្រើប្រាស់ ចំណាយពេលវេលាដូចគ្នាក្នុងការរមូរ Telegram និង Snapchat ។ YouTube គឺជាកម្មវិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយពេលច្រើនបំផុតក្នុងមួយខែ ដោយចំណាយពេលជាមធ្យមក្នុងមួយខែគឺ 23.7 ម៉ោង។

មនុស្សផ្ញើ 21 ពាន់លានរូបថតតាមរយៈ Messenger ជារៀងរាល់ខែ

ការចែករំលែករូបថតគឺគ្រាន់តែ លក្ខណៈពិសេសមួយក្នុងចំណោមមុខងារជាច្រើននៃកម្មវិធីដ៏មានឥទ្ធិពលនេះ នៅពេលដែលមនុស្ស និងអាជីវកម្មទូទាំងពិភពលោកភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីចែករំលែកខ្លឹមសារ។

មនុស្សពេញវ័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនឹងចំណាយពេល 24 នាទីក្នុងមួយថ្ងៃលើកម្មវិធីផ្ញើសារតាមទូរស័ព្ទនៅឆ្នាំ 2022

ចំនួននាទីដែលមនុស្សពេញវ័យអាមេរិកចំណាយលើកម្មវិធីផ្ញើសារដូចជា Facebook Messenger និង WhatsApp បានកើនឡើងពី 18 នាទីក្នុងឆ្នាំ 2018 ដល់ 24 នាទីក្នុងឆ្នាំ 2022 ។ ហេតុផលសម្រាប់ការកើនឡើង 33% គឺភាគច្រើនដោយសារតែជំងឺរាតត្បាតសកល COVID-19 ដែលបានធ្វើឱ្យមនុស្សប្រែក្លាយ។ ទៅនឹងទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត ដើម្បីចូលរួមជាមួយអាជីវកម្ម ម៉ាក និងការតភ្ជាប់។

លើសពីនេះទៀត ការកើនឡើងនេះបង្ហាញថាមនុស្សកំពុងផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីវិធីសាស្រ្តប្រពៃណីនៃការទំនាក់ទំនងតាមបែបឌីជីថល ឧទាហរណ៍ សារជាអក្សរ និងអ៊ីមែល ដើម្បីទំនាក់ទំនង។

ប្រភព៖ eMarketer

Facebook Messenger stat s សម្រាប់អាជីវកម្ម

អាជីវកម្មចំនួន 40 លាននាក់ប្រើប្រាស់ Facebook Messenger

រួមផ្សំជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Messenger នេះធ្វើឱ្យវេទិកានេះជាបណ្តាញដែលរីកចម្រើនបំផុតដើម្បីឈានទៅដល់ និងចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

សារចំនួន 1 ពាន់លានត្រូវបានផ្ញើរវាងមនុស្ស និងអាជីវកម្មនៅលើ Messenger ជារៀងរាល់ខែ

ចំនួនអ្នកផ្ញើសារច្រើនបង្ហាញថាអាជីវកម្មប្រើប្រាស់ Facebook Messenger ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន ផ្តល់សេវាកម្មកម្រិតបន្ទាប់ និងបង្កើតសហគមន៍ និងការចូលរួមជាមួយ Messenger។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទាញយកមគ្គុទ្ទេសក៍ឥតគិតថ្លៃដែលបង្រៀនអ្នកពីរបៀបបង្វែរចរាចរ Facebook ទៅជាការលក់តាមជំហានសាមញ្ញចំនួនបួនដោយប្រើ SMMExpert។

មាន bots សកម្មចំនួន 33,000 នៅលើ Facebook Messenger

Bots ស្ថិតក្នុងប្រភេទមួយក្នុងចំណោមពីរប្រភេទផ្សេងគ្នា៖ chatbots ដែលជួយអ្នកសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នក និង bots ដែលគ្រាន់តែជាការរំខាន និងធ្វើរឿងដូចជា spam people ជាដើម។

យើងជាអ្នកគាំទ្រដ៏ធំរបស់ chatbots ហើយមិនច្រើនទេប្រភេទ bots ផ្សេងទៀត។

Chatbots គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏អស្ចារ្យមួយដែលអ្នកទីផ្សារគួរតែប្រើដើម្បីជួយផ្តល់បណ្តាញទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន និងសន្សំសំចៃពេលវេលា និង ធនធានដែលឆ្លើយសំណួរអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ។

លើសពីនេះទៀត Facebook Messenger chatbots ជួយសម្រួលការលក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាមួយនឹង 83% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលនិយាយថាពួកគេនឹងទិញទំនិញ ឬទិញផលិតផលនៅក្នុងការសន្ទនាតាមសារនោះ ឥឡូវនេះជាពេលវេលាដើម្បីបង្កើនការប្រើប្រាស់ chatbots នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដើម្បីជំរុញកំណើនបន្ថែមទៀត។

ចង់ដឹងបន្ថែមអំពីរបៀបដែល chatbots (the good kinda bot!) អាចជួយអ្នកបង្កើនពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់អ្នក ជំរុញការលក់កាន់តែច្រើន និងយកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់? សូមពិនិត្យមើលការណែនាំពេញលេញក្នុងការប្រើប្រាស់ Facebook Chatbots សម្រាប់អាជីវកម្ម។

ស្ថិតិការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ Facebook Messenger

ការផ្សព្វផ្សាយដ៏មានសក្តានុពលសម្រាប់ Messenger គឺជិត 1 ពាន់លាននាក់

យល់ព្រម វាមាន 987.7 លាននាក់ , ក្លាយជាច្បាស់​ណាស់ ប៉ុន្តែ​អ្នក​ណា​កំពុង​រាប់? ការដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ Messenger អាចនាំឱ្យមានអត្រាបំប្លែងលើសពីមធ្យមភាគ ដោយសារការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងទីផ្សារឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាព។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ Messenger ភាគច្រើននឹងទៅដល់បុរសដែលមានអាយុពី 25-34 ឆ្នាំ

ស្ទើរតែ 20% ទស្សនិកជនរបស់ Facebook Messenger គឺសំខាន់ក្នុងការទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Messenger។ តែមិត្តនារីកុំភ័យ! ក្រុមស្ត្រី 24-34 គឺជាក្រុមមនុស្សដែលទទួលបានច្រើនបំផុតទី 2 ដែលមាន 13.3% នៃស្ត្រីអាចទៅដល់បានដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងចន្លោះអាយុ 65 ឆ្នាំ មានតែ 1.9% នៃស្ត្រី និង 1.7% នៃបុរសប៉ុណ្ណោះ។ នឹងត្រូវបានបម្រើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពី Messenger។

ប្រភព៖ SMMExpert Digital Trends Report

ប្រទេសដែលមានអត្រាទទួលបានសិទ្ធិទទួលបានខ្ពស់បំផុតមានទីតាំងនៅក្រៅ NA និង EMEA

វៀតណាម (68.6%) នូវែលសេឡង់ (66.2%) និងហ្វីលីពីន (66%)! ទាំងនេះគឺជាប្រទេសកំពូលទាំង 3 ដែលមានសក្តានុពលនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្ពស់បំផុតបើធៀបនឹងចំនួនប្រជាជនសរុបរបស់ពួកគេដែលមានអាយុ 13+។

កាណាដា និងសហរដ្ឋអាមេរិកគឺជាប្រទេសមួយក្នុងចំណោមស្រុកដែលមានអត្រាទាបបំផុត ដែលមានត្រឹមតែ 2.0% និង 2.4% នៃចំនួនប្រជាជន លទ្ធភាពដែលអាចទៅដល់បានជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Messenger។

ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកកំពុងបង្កើតយុទ្ធនាការដើម្បីជំរុញការចុច និងពាណិជ្ជកម្មដោយប្រើកម្មវិធី Facebook Messenger សូមពិចារណាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្រៅអាមេរិកខាងជើង ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ។

ប្រទេសឥណ្ឌាគឺជាប្រទេសដែលមាន ទស្សនិកជនផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Messenger ខ្ពស់បំផុត

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសារមានសក្តានុពលឈានដល់ 11.2% នៃចំនួនប្រជាជន ដែលតាមពីក្រោយយ៉ាងជិតស្និទ្ធដោយប្រទេសប្រេស៊ីល និងម៉ិកស៊ិក។

មិនថាអ្នកជាម៉ាកដែលបានបង្កើតឡើង ឬគ្រាន់តែចាប់ផ្តើមជាមួយសង្គម សូមកុំព្រងើយកន្តើយនឹងអំណាចរបស់ Facebook Messenger ដែលជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងមូល។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃ chatbots និង social commerce ដែលត្រូវបានព្យាករណ៍ថាជានិន្នាការដ៏សំខាន់នៅឆ្នាំ 2022 វាមិនមានពេលល្អជាងក្នុងការភ្ជាប់ Messenger ទៅក្នុងយុទ្ធនាការរបស់អ្នកទេ។

បង្កើនការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងហាងរបស់អ្នកដោយប្រើ chatbot Facebook Messenger ដោយ Heyday ដោយ SMMExpert ។ chatbot អាចកែលម្អបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តោតលើអន្តរកម្មដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង។

ទទួលបានការបង្ហាញ Heyday ដោយឥតគិតថ្លៃ

ប្រែក្លាយការសន្ទនាផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនទៅជាការលក់ជាមួយ Heyday ។ កែលម្អពេលវេលាឆ្លើយតប និងលក់ផលិតផលកាន់តែច្រើន។ សូមមើលវានៅក្នុងសកម្មភាព។